物業(yè)工程部質量管理職責
物業(yè)工程部質量管理職責
1、負責服務過程控制,包括公共設施、設備系統(tǒng)的運行管理,維修(護)及管理規(guī)程制定。
2、負責制定設備、設施維護保養(yǎng)計劃,按計劃定期對物業(yè)管理公司的設備、設施進行檢查、維護和保養(yǎng),對有故障、損壞和存在隱患設備、設施進行維修。參與解決物業(yè)管理公司突發(fā)事故的搶修。負責物業(yè)管理公司的設備、設施運行管理和運行值班工作。
3、工程部負責保障服務工作環(huán)境給排水、暖通空調、供電、電梯、通訊弱電等系統(tǒng)的正常運行及裝修項目驗收及資料管理。
4、負責工程維修、改造管理,組織技術人員制定維修、改造項目的技術要求和方案。對物業(yè)管理公司工程改造施工方案、預算及合同進行審定。對維修、改造項目的分包商進行評價,對維修、改造項目過程進行控制和管理。代表物業(yè)管理公司對物業(yè)管理公司機電設備進行更新、改造后的驗收、接管,健全工程檔案。
5、負責設備標識的控制和管理對物業(yè)管理公司物業(yè)服務所涉及工程設施、環(huán)境設施維修過程中,各項標識的設計、設置、使用、維護等。負責物業(yè)管理中特殊過程的確認、實施過程的能力評價和再確認。
6、負責工程人員技能培訓考核工作,使員工學習和采用新技術、新方法,不斷提高業(yè)務、服務水平。組織工程部技術人員熟悉、掌握所管轄設備性能,做好安全管理工作,采取預防措施,防止發(fā)生重大設備事故和人員傷亡。
7、組織人員對客戶的報修及時到位服務。為客戶提供水、電、空調、電話維修服務。幫助客戶的裝修方案進行審核,協助客戶對裝修工程進行監(jiān)管。建立健全設備管理資料,保證運行、維修記錄等資料齊全。
8、對大廈的機電設備實施統(tǒng)一管理,管理范圍為:供配電系統(tǒng)、公共照明、供水系統(tǒng)、電梯、中央空調、消防設施設備、秩序維護監(jiān)控設備、防盜報警系統(tǒng)、緊急廣播設備、交換機設備及綜合布線系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、樓宇自控設備的管理及大廈一般土建項目的維修等工作。
9、負責大廈供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、電梯、中央空調機的運行控制、值班和日常管理工作。
10、定期對供配電系統(tǒng)、公共照明、供水系統(tǒng)、電梯、中央空調、消防系統(tǒng)、秩序維護監(jiān)控設備、緊急廣播設備、交換機設備及綜合布線系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)等設備運行進行維修、保養(yǎng)和檢查,使之隨時處于安全、完好狀態(tài)。
11、對于有關安全管控的設備設施包括:供配電、消防、空調、電梯等系統(tǒng)。嚴格按國家規(guī)定進行維修保養(yǎng),更需每月進行聯動檢查,各種關聯設備保持良好的應急處理狀態(tài)。
12、負責物業(yè)管理公司的計量控制設施的管理,編制檢測設備、計量設備的維修、保養(yǎng)計劃。
13、做好安全管理工作,根據《應急準備和響應控制程序》采取預防措施,防止發(fā)生重大設備事故和人員傷亡事故。
14、負責對特殊過程的識別和確認,確保特殊過程處于受控狀態(tài)。組織審核大廈工程改造施工方案、施工預算及合同審定,建立健全工程檔案。
15、制訂維修材料采購計劃及工具設備的保管維護規(guī)定。
16、負責參與對維修保養(yǎng)分包商的評價、管理,負責對備品、備件,對供商控制。控制大廈能耗,盡量降低運行成本、提高經濟效益。
17、負責對物業(yè)管理公司材料庫房的管理,做到帳、物、卡三相符,并做好設備、庫房相關物品的標識和管理。
18、組織審核大廈工程改造施工方案、施工預算及合同審定,建立健全工程檔案。
