建筑工程公司一體化管理職責(zé)
建筑安裝工程公司一體化管理職責(zé)
1管理承諾
公司董事長是公司的最高管理者。董事長對建立、實(shí)施一體化管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性作出承諾,應(yīng)通過以下職責(zé)的履行和相應(yīng)活動(dòng)的開展為證實(shí)其承諾提供證據(jù)。
1.1制定一體化管理方針。
1.2依據(jù)一體化管理方針以及公司的實(shí)際情況,制定一體化管理目標(biāo),并確保公司
各部門和職能層次上展開。
1.3確保一體化管理滿足顧客或相關(guān)法律法規(guī)要求,并通過會(huì)議、報(bào)告、文件等形式向公司相關(guān)人員傳達(dá)滿足顧客要求和相關(guān)方要求以及相關(guān)法律法規(guī)要求對公司的重要性。
1.4進(jìn)行管理評審,確保并持續(xù)改進(jìn)管理體系的適宜性、充分性和有效性。
1.5確保管理體系獲得必要的人、機(jī)、料、法、環(huán)等資源,
2以顧客及其他相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn)
2.1董事長要遵循并向全公司貫徹以顧客及其他相關(guān)方為關(guān)注焦點(diǎn)的原則和顧客的需要就是企業(yè)的追求的理念,確保顧客及其他相關(guān)方的要求得到滿足。董事長通過在公司內(nèi)部貫徹執(zhí)行《與顧客有關(guān)過程的控制程序》、《顧客滿意度的測量程序》及《內(nèi)部審核程序》、《管理評審程序》等識別確定顧客及其他相關(guān)方的明確和潛在的需求和期望,并將其轉(zhuǎn)化為公司的要求,以達(dá)到顧客及其他相關(guān)方的滿意。
2.2建立并保持程序,確定公司活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源辨識,風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制,以確保環(huán)境因素過程和危險(xiǎn)源,風(fēng)險(xiǎn)因素,風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)過程處于受控狀態(tài)。
2.3確認(rèn)重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險(xiǎn)因素,并在管理體系的目標(biāo)中加以控制。
2.4在符合法律和法規(guī)要求下滿足顧客及其他相關(guān)方要求。
3一體化管理方針
3.1由公司董事長以八項(xiàng)管理原則為基礎(chǔ),針對公司實(shí)際情況同時(shí)考慮顧客及其他相關(guān)方的要求主持制定一體化管理方針。
3.2制定一體化管理方針應(yīng)遵循的原則
a)與公司總體經(jīng)營方針、宗旨一致;
b)適合于公司活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模與環(huán)境影響;適合公司的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)和規(guī)模;
c)包括對滿足要求和持續(xù)改進(jìn)管理體系有效性以及污染預(yù)防作出的承諾;
d)包括對遵守法律、法規(guī)和公司應(yīng)遵守的其他要求和承諾;
e)提供制定和評審一體化管理目標(biāo)的框架;
f)應(yīng)簡潔、明了、便于理解和溝通。
3.3依據(jù)上述原則,公司制定的一體化管理方針是:顧客至上,誠實(shí)守信,依法經(jīng)營,持續(xù)改進(jìn),為顧客和社會(huì)提供滿意的建筑產(chǎn)品。
3.4一體化管理方針具有以下內(nèi)涵:
顧客的需要是公司始終如一的追求,誠實(shí)守信是公司持續(xù)發(fā)展的根本,依法經(jīng)營是公司一切活動(dòng)的準(zhǔn)則,持續(xù)改進(jìn)是公司科學(xué)管理的理念。全體員工要銘記和實(shí)踐公司的管理方針,使產(chǎn)品質(zhì)量讓顧客滿意;環(huán)境保護(hù)讓社會(huì)、公眾滿意;職業(yè)健康安全讓員工滿意,不斷追求更好,以造福于社會(huì)。
3.5通過管理手冊的分發(fā)、培訓(xùn)、宣傳等方式傳達(dá)到公司全體員工,使全體員工正確理解并貫徹執(zhí)行。
3.6管理方針應(yīng)通過各種途徑向顧客及其他相關(guān)方進(jìn)行傳遞,以便于社會(huì)了解和監(jiān)督公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全行為。
4策劃
4.1管理體系目標(biāo)與指標(biāo)
4.1.1建立管理體系目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)考慮以下因素:
----管理方針的內(nèi)容;
----市場的需求、公司的經(jīng)營要求及可選擇的技術(shù)方案運(yùn)作上的可行性;
----法規(guī)和其他要求;
----工程質(zhì)量、重要環(huán)境因素、職業(yè)健康安全重大危險(xiǎn)源和風(fēng)險(xiǎn)因素;
----顧客滿意程度及相關(guān)方的觀點(diǎn)和要求;
----資源狀況;
----管理體系持續(xù)改進(jìn)和對污染預(yù)防以及改進(jìn)職業(yè)健康安全的承諾;
----目標(biāo)明確,指標(biāo)應(yīng)具體可測量。
4.1.2公司建立的一體化管理目標(biāo)和指標(biāo)是
目標(biāo)指標(biāo)
質(zhì)量單位工程質(zhì)量驗(yàn)收合格率100%
鋼鐵冶金建筑安裝單位工程合格率85%
工程合同工期履約率100%
竣工工程優(yōu)質(zhì)率≥80%
顧客滿意度90%
環(huán)境污水排放符合國家排放標(biāo)準(zhǔn)總排污口排出廢水
污水標(biāo)準(zhǔn)ph6.5-8.5
對噪音源進(jìn)行控制白天65db、夜晚55db
產(chǎn)生的固體廢物、進(jìn)行分類收集、統(tǒng)一處理、減少對環(huán)境的影響危險(xiǎn)廢棄物統(tǒng)一收集、統(tǒng)一處理;可回收廢棄物統(tǒng)一收集處理
工作環(huán)境符合國家的標(biāo)準(zhǔn)要求項(xiàng)目施工噪聲不超過85db;空氣粉塵含量符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定
職業(yè)健康安全ⅰ級和ⅱ級危險(xiǎn)源得到控制和消除ⅰ級和ⅱ級危險(xiǎn)源整改率達(dá)100%,合格率達(dá)到100%
特種設(shè)備運(yùn)行和特種工作人員持證上崗符合國家要求特種設(shè)備獲得國家的運(yùn)行許可;特征工作人員持證上崗
危險(xiǎn)化學(xué)品得到有效控制建立危險(xiǎn)品倉庫
年工亡率,年重傷率,年負(fù)傷率年工亡率0,年重傷率0,年負(fù)傷率≤4‰
控制重大機(jī)械事故,急性中毒事故杜絕重大機(jī)械事故,急性中毒事故
控制重大火災(zāi)事故及傷亡事故杜絕重大火災(zāi)事故及傷亡事故
4.1.3管理目標(biāo)和指標(biāo)的建立是公司按照三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對目標(biāo)和指標(biāo)的要求實(shí)施策劃的結(jié)果。當(dāng)公司的活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)發(fā)生變化時(shí),各部室要更新調(diào)整目標(biāo)和指標(biāo)并上報(bào)企業(yè)策劃部。企業(yè)策劃部提交管理評審會(huì),由董事長在管理評審會(huì)上作修改決定。
4.1.4公司職能部門/單位、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)結(jié)合本部門、本單位、本項(xiàng)目的工作特點(diǎn)制定與公司管理目標(biāo)和指標(biāo)相一致且具有可測量的管理目標(biāo)和指標(biāo)。經(jīng)管理者代表審批后發(fā)布。
4.1.5公司職能部門/單位負(fù)責(zé)對項(xiàng)目經(jīng)理部目標(biāo)和指標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,并自查管理目標(biāo)和指標(biāo)的完成情況,具體實(shí)施執(zhí)行《方針、目標(biāo)與指標(biāo)和管理方案的控制程序》。
4.1.6管理目標(biāo)和指標(biāo)的完成情況作為管理評審的輸入之一。
4.2一體化管理體系策劃
4.2.1公司建立管理體系時(shí)考慮gb/t19001-2000idtiso9001:2000、gb/t24001-1996idtiso14001:1996和gb/t28001-2001三個(gè)管理體系的兼容和一體化有利于減少管理體系建設(shè)的工作量,有利于減少三個(gè)管理體系要求之間的重復(fù),避免做出不協(xié)調(diào)和相互矛盾的規(guī)定,因此決定將質(zhì)量、環(huán)境
和職業(yè)健康安全管理體系合并,形成一體化的管理體系,以保證管理體系的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一有序,提高管理效能。
4.2.2董事長結(jié)合公司的特點(diǎn)及顧客或其他相關(guān)方的要求組織對管理體系進(jìn)行策劃,采取各種措施,不斷完善管理體系,確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量,環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)以及滿足本手冊4.1條款的要求。策劃內(nèi)容如下:
a)一體化管理體系的過程是公司對施工全過程的有效控制,除7.3條款外,其他都不能刪減;
b)一體化管理體系所需的資源要根據(jù)施工管理的需要進(jìn)行合理的可行的策劃;
c)一體化管理體系由于顧客及其他相關(guān)方和市場等原因而導(dǎo)致變更,或公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,需要對管理體系進(jìn)行調(diào)整時(shí),董事長對這種變更要進(jìn)行策劃,規(guī)定與變更有關(guān)的運(yùn)行過程和相關(guān)資源,以確保管理體系的完整性;
d)組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化時(shí)應(yīng)對職責(zé)作出相應(yīng)的變更并在管理評審會(huì)上進(jìn)行評價(jià),以確保體系正常運(yùn)行;
e)對公司范圍內(nèi)施工過程中的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行識別、評價(jià),并確定、更新重要環(huán)境因素和危險(xiǎn)源。以使公司的管理過程及施工過程中對環(huán)境具有或可能具有重大影響的環(huán)境因素和對職工健康安全風(fēng)險(xiǎn)因素得到有效控制。
4.3環(huán)境因素及危險(xiǎn)源識別、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃
a)公司建立并保持《環(huán)境因素的識別與評價(jià)控制程序》,以及《危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和控制策劃程序》對于公司能夠控制及可望對其施加影響的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行識別和評價(jià),并確定、更新重要環(huán)境因素和危險(xiǎn)源,確保重要環(huán)境因素和危險(xiǎn)源得到控制,公司工程項(xiàng)目管理部是環(huán)境因素、風(fēng)險(xiǎn)因素控制的主控部門;
b)識別環(huán)境因素和危險(xiǎn)源范圍應(yīng)覆蓋公司活動(dòng)的三種時(shí)態(tài)(即過去、現(xiàn)在、將來)和三種狀態(tài)(即正常、異常、緊急)下的各種環(huán)境因素和危險(xiǎn)源。這些環(huán)境因素和危險(xiǎn)源不僅來自公司本身的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù),而且還有相關(guān)方帶來的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源;
c)公司各職能部門、項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)識別所屬范圍內(nèi)的環(huán)境因素和危險(xiǎn)因素,
填寫'環(huán)境因素登記表'、'危險(xiǎn)源清單'并報(bào)送公司工程項(xiàng)目管理部;
d)公司工程項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)識別公司機(jī)關(guān)環(huán)境和危險(xiǎn)因素,組織各部門、項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識別,登記和評價(jià)工作,匯總'環(huán)境因素登記表',填寫'環(huán)境因素匯總表',整理'初始狀態(tài)因素登記表'以確定重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源,并編制'重要環(huán)境因素清單'、'重大危險(xiǎn)源清單',經(jīng)管理者代表審批后下發(fā)有關(guān)部門、項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)施;
e)環(huán)境因素的識別應(yīng)考慮:
⑴向大氣的排放;
⑵向水體的排放;
⑶廢棄物的管理;
⑷土地污染;
⑸原材料與自然資源的使用;
⑹其他當(dāng)?shù)丨h(huán)境問題和社區(qū)性問題。
f)評價(jià)環(huán)境因素時(shí)應(yīng)考慮對環(huán)境影響的范圍,影響程度,發(fā)生頻次,社區(qū)關(guān)注程度,法規(guī)符合性,資源消耗,可節(jié)約程度等;
g)危險(xiǎn)源辨識時(shí)應(yīng)考慮:
⑴常規(guī)活動(dòng)(如正常的作業(yè)活動(dòng))和非常規(guī)活動(dòng)(如臨時(shí)搶修);
⑵所有進(jìn)入工作場所的人員(包括合同方人員和訪問者)的活動(dòng);
⑶工作場所內(nèi)公司的內(nèi)部設(shè)施及由外界所提供的設(shè)施可能造成的傷害。
h)評價(jià)危險(xiǎn)因素時(shí)應(yīng)考慮:
⑴該項(xiàng)活動(dòng)發(fā)生事故的可能性大小;
⑵人體暴露在該危險(xiǎn)環(huán)境中的頻繁程度;
⑶一旦發(fā)生事故造成的損失后果。
i)當(dāng)承接新項(xiàng)目時(shí),工程項(xiàng)目管理部應(yīng)對可能產(chǎn)生的環(huán)境影響和事故風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事先評價(jià),并確定重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源,具體執(zhí)行《環(huán)境因素識別與評價(jià)程序》與《危險(xiǎn)源辨識,風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制策劃程序》;
j)施工過程中的活動(dòng)或服務(wù)發(fā)生較大變化或法律、法規(guī)或相關(guān)方要求更新時(shí),項(xiàng)目
經(jīng)理部應(yīng)及時(shí)對環(huán)境因素和危險(xiǎn)因素進(jìn)行補(bǔ)充識別,及時(shí)報(bào)工程項(xiàng)目管理部評價(jià)以重新確立重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)因素,并及時(shí)更新法律、法規(guī)其他要求。
4.4法律、法規(guī)與其他要求
為保證公司及時(shí)獲得最新的法律、法規(guī)及其他要求,公司建立并保持《法律、法規(guī)與其他要求控制程序》,規(guī)定建立獲得最新法律、法規(guī)和其他要求的渠道,確保公司范圍內(nèi)所有活動(dòng)符合法律、法規(guī)和其他要求。
a)公司企業(yè)策劃部是法律、法規(guī)與其他要求控制程序的主控部門,確認(rèn)相關(guān)法律、法規(guī)與其他要求的適用性和符合性。編制'法律、法規(guī)及其他要求清單',及時(shí)傳遞至各職能部門和項(xiàng)目經(jīng)理部;
b)相關(guān)部門隨時(shí)關(guān)注國家、地方及各級管理部門的法律、法規(guī)和其他要求的變化,獲得最新版本,并及時(shí)傳遞給企業(yè)策劃部。
4.5環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案
為保證公司一體化目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),針對重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險(xiǎn)因素制定《環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案》。工程項(xiàng)目管理部是環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案的主控部門。
4.1環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案的制定與實(shí)施
a)工程項(xiàng)目管理部針對重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源制定環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案;若有相關(guān)程序/作業(yè)文件的可按程序/作業(yè)文件對重要環(huán)境因素和重要危險(xiǎn)源進(jìn)行控制。
b)環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案的內(nèi)容:
⑴管理目標(biāo)與指標(biāo);
⑵方法、措施和技術(shù)手段;
⑶責(zé)任人;
⑷預(yù)算經(jīng)費(fèi);
⑸開始時(shí)間和完成時(shí)間;
⑹驗(yàn)證時(shí)間。
c)工程項(xiàng)目管理部將制定的環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案報(bào)管理者代表審批后,分發(fā)各相關(guān)部門、項(xiàng)目經(jīng)理部組織實(shí)施。
4.2環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案的管理
a)在計(jì)劃的時(shí)間間隔內(nèi)由工程項(xiàng)目管理部組織對環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案進(jìn)行評審。
b)在管理目標(biāo)和指標(biāo)發(fā)生變化或制定的措施發(fā)生變更時(shí),工程項(xiàng)目管理部應(yīng)針對
公司活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)運(yùn)行條件的變化對管理方案進(jìn)行修改。
c)工程項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)對管理方案實(shí)施進(jìn)度和效果進(jìn)行監(jiān)督、驗(yàn)證。
5職責(zé)權(quán)限和溝通
1職責(zé)和權(quán)限
公司建立了完善的組織結(jié)構(gòu),編制了'一體化管理體系組織結(jié)構(gòu)圖'(見圖1),并以gb/t19000-2000idtiso9001:2000質(zhì)量管理體系要求為基礎(chǔ)兼容gb/t24000-1996idtiso14001:1996和gb/t28001-2001的標(biāo)準(zhǔn)條款編制了'一體化管理體系職能分配表'(見表1)。本手冊只規(guī)定了公司決策層中與三位一體管理活動(dòng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的管理職責(zé)和項(xiàng)目經(jīng)理的管
理職責(zé)。
a)董事長職責(zé)
負(fù)責(zé)組織貫徹國家有關(guān)法律、法規(guī),向全體員工傳達(dá)滿足顧客及其他相關(guān)方需求的重要性及提供管理承諾;主持一體化管理體系的策劃工作,制定并頒布公司的管理方針、目標(biāo),并對實(shí)現(xiàn)管理方針、目標(biāo)負(fù)責(zé);確定公司的組織機(jī)構(gòu)及各職能部門、崗位的職責(zé)和權(quán)限,提供人、財(cái)、物,技術(shù)等資源;確保對一體化管理體系有效性進(jìn)行溝通;任命管理者代表;審批《一體化管理手冊》;定期主持管理評審,保證管理體系充分、適宜、穩(wěn)定、持續(xù)有效;主持重大質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全事故的調(diào)查分析和處理。
b)總經(jīng)理職責(zé)
協(xié)助董事長履行其職責(zé),負(fù)責(zé)公司人力資源的開發(fā)和利用,為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)合理配置人力資源;負(fù)責(zé)勞務(wù)供方控制管理;負(fù)責(zé)對從事影響工程質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的工作人員能力的確定;負(fù)責(zé)收集人力資源管理信息。
c)經(jīng)營副總經(jīng)理職責(zé)
負(fù)責(zé)公司投(議)標(biāo)活動(dòng)、合同評審以及工程分包管理;負(fù)責(zé)與顧客及其他相關(guān)方有關(guān)的過程進(jìn)行管理;負(fù)責(zé)收集顧客及其他相關(guān)方需求的外部信息并對市場需
求進(jìn)行分析;組織編制、審核公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案的經(jīng)營預(yù)算;負(fù)責(zé)審批市場營銷部、經(jīng)營部管理規(guī)定與工作計(jì)劃,檢查、落實(shí)其專業(yè)系統(tǒng)的工作質(zhì)量。
d)總工程師職責(zé)
對公司工程質(zhì)量管理的技術(shù)全面負(fù)責(zé);負(fù)責(zé)工程質(zhì)量目標(biāo)的開展和落實(shí),組織工程創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),解決施工生產(chǎn)中的重大技術(shù)難題;主持新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用和開發(fā);負(fù)責(zé)組織評審重大工程施工組織設(shè)計(jì)、審批重大質(zhì)量事故處理方案,并對最終結(jié)果負(fù)責(zé);負(fù)責(zé)技術(shù)積累、標(biāo)準(zhǔn)化、qc小組活動(dòng)以及工程技術(shù)檔案管理工作;負(fù)責(zé)審批公司各類質(zhì)量文件,檢查、落實(shí)其專業(yè)系統(tǒng)的工作質(zhì)量。
e)施工副總經(jīng)理職責(zé)
負(fù)責(zé)協(xié)助管理者代表對公司環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識別、評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃;負(fù)責(zé)各項(xiàng)目經(jīng)理部的資源配置;負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程、采購過程、環(huán)境和職業(yè)健康安全運(yùn)行的控制,監(jiān)督重大質(zhì)量、保證措施、環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案的實(shí)施;組織評審、處置重大的質(zhì)量、安全事故和環(huán)境事故;組織重點(diǎn)工程的質(zhì)量回訪;收集過程控制和顧客及其他相關(guān)方滿意度信息;負(fù)責(zé)審批工程項(xiàng)目管理部管理規(guī)定與工作計(jì)劃,檢查、落實(shí)其專業(yè)系統(tǒng)的工作質(zhì)量。
f)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)
負(fù)責(zé)執(zhí)行《一體化管理手冊》和《程序文件》,組織編寫施工組織設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理計(jì)劃等管理文件;組織項(xiàng)目經(jīng)理部的一體化管理目標(biāo)和指標(biāo)的分解與實(shí)施;保證工程質(zhì)量在生產(chǎn)過程中滿足顧客的要求,環(huán)境和職業(yè)健康安全行為符合法律法規(guī)的要求,并且滿足相關(guān)方的要求;負(fù)責(zé)組織施工現(xiàn)場環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)因素的識別,組織編制環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方案并實(shí)施;配置應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的必要資源;領(lǐng)導(dǎo)qc小組活動(dòng)并將活動(dòng)成果報(bào)工程項(xiàng)目管理部;負(fù)責(zé)與本工程項(xiàng)目有關(guān)的外部溝通,組織顧客及其他相關(guān)方的滿意度測量工作;接受公司內(nèi)部一體化管理審核和外部審核。
g)項(xiàng)目經(jīng)理部管理人員的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康管理職責(zé),在'項(xiàng)目管理計(jì)劃'中規(guī)定。
h)其他管理、執(zhí)行、驗(yàn)證人員的管理職責(zé)詳見崗位職責(zé)規(guī)定。
i)一體化管理體系有關(guān)部門的管理職責(zé)見'一體化管理體系職責(zé)分配表'及各程序中規(guī)定的職責(zé)。
2管理者代表
公司董事長任命副總經(jīng)理兼總工程師為管理者代表。經(jīng)董事長授權(quán)負(fù)責(zé)公司一體化管理體系的建立、實(shí)施和保持;負(fù)責(zé)向董事長報(bào)告一體化管理體系的運(yùn)行情況和業(yè)績,為管理體系的改進(jìn)提供依據(jù);負(fù)責(zé)在整個(gè)公司內(nèi)提高一體化管理意識和對滿足顧客及其他相關(guān)方需求的重要認(rèn)識;審批公司環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案;負(fù)責(zé)一體化管理體系內(nèi)部審核,提出管理評審建議,參加管理評審;負(fù)責(zé)一體化管理體系建立和運(yùn)行過程中涉及的與外部各方面有關(guān)事宜的溝通和聯(lián)絡(luò)。
3信息溝通
公司建立并保持《信息溝通和協(xié)商程序》規(guī)定了信息交流的重要內(nèi)容、方式,以便及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞公司內(nèi)部、外部的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的信息,確保對管理體系的有效性進(jìn)行溝通。企業(yè)策劃部是信息溝通的主控部門。
3.1信息包括外部信息如顧客要求、相關(guān)方反饋信息及其抱怨和投訴、法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。內(nèi)部信息,如方針、目標(biāo)、指標(biāo)完成情況、監(jiān)視和測量記錄、內(nèi)審和管理評審報(bào)告、不符合信息、員工的建議等。
3.2信息的溝通方式主要有:文件、會(huì)議、內(nèi)部刊物、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)表等形式。
6管理評審
6.1總則
公司建立并保持了《管理評審程序》,董事長按策劃的時(shí)間間隔主持召開管理評審會(huì),對管理體系運(yùn)行進(jìn)行評審,以評價(jià)管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)、變更的需要和管理方針、管理目標(biāo)修正的需要,以確保體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
a)管理評審會(huì)議由管理者代表、副總經(jīng)理、副總工程師、副總經(jīng)濟(jì)師有關(guān)部門負(fù)責(zé)人及董事長指定的其他人員參加。
b)管理評審每年進(jìn)行一次。當(dāng)公司的一體化管理體系、內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大變化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整、新技術(shù)新工藝的使用,公司出現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的重大事故,出現(xiàn)顧客及其他相關(guān)方嚴(yán)重投訴或連續(xù)投訴,公司形象受到損害時(shí)。由公司董事長決定追加管理評審。
c)管理評審應(yīng)根據(jù)審核結(jié)果、不斷變化的客觀環(huán)境和持續(xù)改進(jìn)的承諾,指出對方針、目標(biāo)和指標(biāo)以及管理體系的其他要素加以修正的可能的需要。
6.2評審輸入
管理評審的輸入包括以下方面的信息:
a)內(nèi)、外審核結(jié)果;
b)各種反饋信息,包括員工、顧客及其他相關(guān)方的意見、投訴和建議;
c)各部門主控的管理體系過程的運(yùn)行情況;
d)管理目標(biāo)和指標(biāo)的完成情況;
e)糾正/預(yù)防措施的實(shí)施情況;
f)以往管理評審整改措施的實(shí)施情況;
g)由于法律、法規(guī)要求的變化所受到的影響和應(yīng)變措施;
h)過程、產(chǎn)品和管理體系的改進(jìn)建議或計(jì)劃;
i)公司在一體化管理體系運(yùn)行中對組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、人員等方面提出的要求。
6.3評審輸出
管理評審形成報(bào)告,輸出包括以下內(nèi)容:
a)對現(xiàn)有管理體系及其過程有效性的改進(jìn)要求;
b)對產(chǎn)品要求和員工、顧客及其他相關(guān)方要求有關(guān)的改進(jìn)要求;
