第1篇 住宅小區(qū)停車管理公約意見(jiàn)稿
住宅小區(qū)停車管理公約(征求意見(jiàn)稿)
為了方便小區(qū)業(yè)主的居家生活,保證住戶車輛的安全和小區(qū)公共秩序,特制定本管理公約。
1、進(jìn)入小區(qū)的一切車輛禁止在綠化地或人行道上停放。車輛要嚴(yán)格按照小區(qū)內(nèi)行使路線、停車線等標(biāo)示正確進(jìn)出并停放整齊。禁止占用、堵塞消防通道和消防設(shè)施等。
2、小區(qū)內(nèi)停車:
(1)、進(jìn)入小區(qū)的所有車輛,必須停放在劃定的停車位,不得阻礙其他車輛正常通行及停放。
(2)、對(duì)于購(gòu)買了車庫(kù)或者地下車位的車主,在車輛停放高峰期內(nèi)(17:00----8:30),必須將車輛停入車庫(kù)或地下車位。
3、車輛進(jìn)入小區(qū)后,必須減速行使(不超過(guò)五公里/小時(shí))。大型機(jī)動(dòng)車兩只準(zhǔn)在主干道路上行駛,小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁鳴笛。
4、車輛停放必須服從保安人員的指揮,任何人不得以任何理由堵塞交通。
5、出租車不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)待客,不得在道路上隨意停車上下乘客,影響其他車輛通行。
6、小區(qū)內(nèi)車主在辦理小區(qū)停車證時(shí),應(yīng)該首先在物業(yè)管理處登記您的機(jī)動(dòng)車輛,并簽署《停車管理服務(wù)協(xié)議》,辦理《停車證》和交納機(jī)動(dòng)車場(chǎng)地占用費(fèi)。
7、臨時(shí)停放車輛,需向管理員辦理《臨時(shí)停車證》,車輛管理員進(jìn)行登記,《臨時(shí)停車證》須妥善保管,取車時(shí)一律憑證交費(fèi)取車。否則車輛管理員將不予放行。
8、停車證、臨時(shí)停車證遺失需及時(shí)到物業(yè)公司書(shū)面申報(bào),同時(shí)辦理補(bǔ)發(fā)手續(xù),并補(bǔ)交停車證工本費(fèi)。
9、《停車證》和《臨時(shí)停車證》
(1)、沒(méi)有懸掛《停車證》或《臨時(shí)停車證》的機(jī)動(dòng)車輛(專用車除外),不得在小區(qū)內(nèi)停放。
(2)、《停車證》采用一車一證的制度,不能混用和借用。停車證上注明車牌號(hào)碼和有效日期。
(3)、《停車證》分為以下幾種類型(用不同顏色區(qū)分): 綠色:包年停車證 橙色:包半年停車證 黃色:包月停車證 藍(lán)色:車庫(kù)及地下車位停車證(一年審核一次,并換發(fā)停車證)
(4)、車輛進(jìn)入小區(qū)后,車主必須將《停車證》或者《臨時(shí)停車證》放置在明顯位置,以備檢查。
(5)、需要在小區(qū)內(nèi)停車的業(yè)主,需要提前到物業(yè)處辦理停車證并根據(jù)所辦理停車證的類型繳納停車場(chǎng)地占用費(fèi)。并索取費(fèi)用收據(jù)或發(fā)票。
10、停放在停車位上的車輛,車內(nèi)勿要存放貴重物品、重要文件等,離車時(shí)應(yīng)鎖好門窗,否則,造成的損失由車主自行承擔(dān)。
11、停車位內(nèi)嚴(yán)禁存放雜物,或在停車位上長(zhǎng)時(shí)間維修車輛;禁止存放危險(xiǎn)品,如:汽油、柴油、油漆、紙張、紙箱及棉絲等;嚴(yán)禁裝載汽油桶、氣瓶及其它易燃、易爆、有毒、腐蝕性等危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。漏油、漏水等有問(wèn)題車輛不許進(jìn)入小區(qū)停放。
12、業(yè)主之車輛應(yīng)自行保險(xiǎn),物業(yè)管理公司只提供相關(guān)停車位置,對(duì)車輛之任何損壞、丟失等現(xiàn)象均不承擔(dān)任何責(zé)任。
13、所有車主勿要將車輛停放于兩個(gè)車位之間或在一個(gè)車位停放多于一部車輛。
14、所有車主應(yīng)該在管理需要時(shí),向管理人員出示駕駛執(zhí)照及相關(guān)身份證明。
15、進(jìn)入小區(qū)的車輛需要服從管理人員的疏導(dǎo)和管理,對(duì)屢次違反車輛停放管理規(guī)定并經(jīng)勸告拒不服從疏導(dǎo)與管理的車主,物業(yè)公司有權(quán)終止其使用停車場(chǎng)地。
16、對(duì)不按規(guī)定停放的車輛,影響小區(qū)道路通暢或影響小區(qū)公共安全的,物業(yè)管理公司有權(quán)按照停車管理服務(wù)協(xié)議、業(yè)主(臨時(shí))公約或業(yè)主大會(huì)決議處理,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由停放人承擔(dān)。
17、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
(1)、包月停車服務(wù)費(fèi):小區(qū)內(nèi)道路停車服務(wù)費(fèi)月標(biāo)準(zhǔn)為:住宅小區(qū)業(yè)主(使用人)停放的私家小型客貨車包月費(fèi)為每輛100元;
(2)、半年停車服務(wù)費(fèi):小區(qū)內(nèi)道路停車服務(wù)費(fèi)半年標(biāo)準(zhǔn)為:住宅小區(qū)業(yè)主(使用人)停放的私家小型客貨車包半年費(fèi)為每輛550元;
(3)、全年停車服務(wù)費(fèi):小區(qū)內(nèi)道路停車服務(wù)費(fèi)全年標(biāo)準(zhǔn)為:住宅小區(qū)業(yè)主(使用人)停放的私家小型客貨車包全年費(fèi)為每輛1000元;
(4)、臨時(shí)停車服務(wù)費(fèi):進(jìn)入住宅小區(qū)內(nèi)道路臨時(shí)停車不超過(guò)2個(gè)小時(shí)的,免收停車服務(wù)費(fèi)。超過(guò)2個(gè)小時(shí)的,每輛每4小時(shí)2元,不足4小時(shí)按4小時(shí)計(jì)算。每天(連續(xù)24小時(shí))停車服務(wù)費(fèi),每輛超過(guò)6元的,按6元收取。臨時(shí)停車收費(fèi)由物業(yè)開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。
(5)、購(gòu)買車庫(kù)及地下車位的車主不再收取停車場(chǎng)地占用費(fèi)。
18、該管理公約計(jì)劃在20**年1月1日起實(shí)施。解釋權(quán)歸屬zz業(yè)主委員會(huì)。 以上辦法經(jīng)過(guò)業(yè)主委員會(huì)討論,現(xiàn)征求大家意見(jiàn)。所有意見(jiàn)和建議跟貼闡述。
第2篇 某住宅小區(qū)停車場(chǎng)管理
住宅小區(qū)停車場(chǎng)管理
1、ic卡收費(fèi)系統(tǒng)管理:凡小區(qū)臨保車、月保車、車位車一律憑車輛收費(fèi)系統(tǒng)ic卡出入,規(guī)定收費(fèi)員不得私自對(duì)無(wú)ic卡的車輛進(jìn)行放行,如車主不慎丟失ic卡,須及時(shí)到管理處收費(fèi)處填寫(xiě)《遺失聲明》后方可重新開(kāi)辦ic卡,同時(shí),車場(chǎng)管理員必須每日與收費(fèi)員核對(duì)當(dāng)日新開(kāi)辦卡、退保卡、遺失卡,并在電腦收費(fèi)系統(tǒng)中進(jìn)行處理及掛失,防止出現(xiàn)事故。收費(fèi)系統(tǒng)收費(fèi)員每天必須將票據(jù)及現(xiàn)金上交管理處財(cái)務(wù),并進(jìn)行核對(duì)。車場(chǎng)管理員每月必須對(duì)車場(chǎng)所有停放車輛進(jìn)行核對(duì),整理最新車輛資料,避免出現(xiàn)作弊情況。同時(shí),對(duì)于少數(shù)辦理月?；蛸?gòu)買車位的車主如有多臺(tái)車停放,收費(fèi)員根據(jù)車主所登記在案的資料,按照一卡一車放行,其余車輛均按臨保進(jìn)行處理,從而有效堵塞漏洞。
2、停車場(chǎng)巡查管理:a、b區(qū)兩個(gè)車場(chǎng)每日實(shí)行三班巡查制,規(guī)定每小時(shí)對(duì)停放的車輛進(jìn)行巡查并做好記錄,確保車輛無(wú)事故發(fā)生,所有停放在車庫(kù)的車輛,車管員必須認(rèn)真檢查車輛完好狀況,做好記錄,必要時(shí)須車主簽名確認(rèn),如遇緊急情況,當(dāng)班車管員必須第一時(shí)間用對(duì)講機(jī)通知管理處到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。同時(shí),車管員有義務(wù)提醒車主鎖好門窗、隨身攜帶貴重物品及停車ic卡,引導(dǎo)車輛有序停放。每班車管員負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)車場(chǎng)清潔衛(wèi)生,保持停車場(chǎng)地面無(wú)垃圾雜物、消防箱無(wú)塵。
第3篇 住宅小區(qū)停車場(chǎng)管理實(shí)務(wù)
住宅小區(qū)停車場(chǎng)管理實(shí)務(wù)
一、車輛管理:
(一)、機(jī)動(dòng)車輛管理;
1、車輛的停泊:基于我們小區(qū)多為封閉式管理小區(qū),地下停車場(chǎng)原則上不對(duì)外開(kāi)放,非本小區(qū)業(yè)主及無(wú)明確來(lái)訪目的的車輛嚴(yán)禁駛?cè)?車庫(kù)內(nèi)的車輛實(shí)行'一車一卡'管理。
a、掛牌管理,由于車庫(kù)租售車位多,根據(jù)小區(qū)特點(diǎn),對(duì)私家車位實(shí)施'一車一位'掛牌管理,與其標(biāo)明'私家車位'字樣,其它車位不得占用。
b、車場(chǎng)明顯處張貼防盜宣傳,努力把車場(chǎng)丟車事件控制為'零'。
c、在車場(chǎng)出入口標(biāo)出'限高''限速'等標(biāo)志,于車場(chǎng)路口設(shè)置反光鏡,設(shè)立路標(biāo),指示牌,車輛出入口預(yù)留路樁,為防止車輛沖崗。
2、車場(chǎng)內(nèi)車輛的管理:車場(chǎng)實(shí)施'一車一位一卡'管理的同時(shí),努力使車輛事故在車場(chǎng)的發(fā)生率為'零'。
a、車輛的收費(fèi)停泊
b、車輛檢查
c、車輛事故的處理
(二)、單車、摩托車等非機(jī)動(dòng)車輛的管理
1、單車、摩托車嚴(yán)禁駛?cè)氲叵萝噹?kù)停車場(chǎng),應(yīng)停放在指定地點(diǎn),單車、摩托車應(yīng)按指定位置停放,而且要整齊有序,由于是非收費(fèi)車輛,并不對(duì)車輛的保管負(fù)責(zé),只指揮其不影響正常的安全管理。但對(duì)住戶車輛要進(jìn)行重點(diǎn)防范。
2、對(duì)廣場(chǎng)單車、摩托車的停放要加強(qiáng)管理,保持整體美觀。并加強(qiáng)監(jiān)控,預(yù)防丟失。
3、對(duì)搬運(yùn)裝修材料的三輪車輛要按指定通道進(jìn)出,并加強(qiáng)監(jiān)控跟進(jìn)到位。
二、停車場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)管理:
a、車庫(kù)崗車輛檢查操作流程
車庫(kù)的車輛是巡邏的要中之要,是直接關(guān)系到車主的人身財(cái)產(chǎn)問(wèn)題,巡邏崗在巡邏時(shí)要認(rèn)真細(xì)致的檢查,必須做到進(jìn)一輛檢查一輛,并且要與車庫(kù)出入口崗密切配合,所以巡邏時(shí)應(yīng)做到'三位':配合到位,指引到位,檢查到位。
1、車輛駛?cè)霑r(shí),首先我們應(yīng)及時(shí)跟蹤到位,如當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有擦傷或損壞,應(yīng)在第一時(shí)間明確告知車主并簽字確認(rèn)予以記錄。
2、在巡邏過(guò)程中,巡邏崗發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重擦傷時(shí),應(yīng)確認(rèn)是否在外面損壞,讓出入口崗檢查入場(chǎng)時(shí)間及查錄像確認(rèn),并去告知當(dāng)班班長(zhǎng),同時(shí)要進(jìn)行拍照,與車主聯(lián)系進(jìn)行確認(rèn)。
3、在車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生任何擦傷、撞傷、損傷等異常情況,作為巡邏崗必須第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),做好登記,及時(shí)通知當(dāng)班班長(zhǎng),發(fā)現(xiàn)是肇事車主的原因造成損傷的應(yīng)由肇事車主個(gè)人承擔(dān)(包括車場(chǎng)的任何設(shè)施、設(shè)備)如雙方發(fā)生的事故責(zé)任的,由雙方協(xié)商處理,如事態(tài)得不到控制,須得領(lǐng)導(dǎo)的同意后請(qǐng)部門處理。
4、積極收集客戶的意見(jiàn)和建議,能處理的便處理,如超過(guò)權(quán)限的應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
b、車輛沖崗操作流程
1、車輛出口崗發(fā)現(xiàn)車輛欲沖崗時(shí),應(yīng)立即采取措施和崗位一切可以利用設(shè)施設(shè)法阻止,同時(shí)聯(lián)系中心和車場(chǎng)巡邏崗呼叫聲援,并第一時(shí)間報(bào)告中心,由中心報(bào)經(jīng)理。
2、無(wú)法阻止車輛沖崗時(shí),應(yīng)立即向中心匯報(bào)沖崗車輛的基本情況(車牌、品名、顏色、駕駛?cè)嘶咎卣?并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
3、車輛欲沖崗時(shí),中心應(yīng)立即將閉路監(jiān)控鏡頭進(jìn)行錄像,并通知崗位和負(fù)責(zé)人趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,由經(jīng)理確定是否需要報(bào)警。
4、車輛沖崗后,中心應(yīng)立即與車主聯(lián)系核實(shí),必要時(shí)保存電話記錄并請(qǐng)車主或家人現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)。
5、中心應(yīng)保管沖崗錄像,未經(jīng)部門經(jīng)理同意不得向任何人播出或轉(zhuǎn)借。
6、現(xiàn)場(chǎng)安全員在阻止車輛沖崗過(guò)程中,應(yīng)采取必要的自我保護(hù)措施。
c、車輛被盜處理流程
1、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)或接到車輛被盜的信息后,應(yīng)首先向班長(zhǎng)匯報(bào),并向中心匯報(bào),由中心在第一時(shí)間通知部門經(jīng)理。
2、中心應(yīng)通知車庫(kù)出入口崗加強(qiáng)控制,并立即使用地樁,同時(shí),核查該車的相關(guān)記錄,核查進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間與車主聯(lián)系,請(qǐng)車主出示在本停車場(chǎng)內(nèi)的出入憑記或ic卡,確認(rèn)事實(shí)經(jīng)過(guò)。
3、確定車輛被盜已離開(kāi)小區(qū)后,由部門經(jīng)理根據(jù)相關(guān)核實(shí)情況及向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),確定是否報(bào)警或采取補(bǔ)救措施,同時(shí)將停車場(chǎng)所有資料封存,以便協(xié)助調(diào)查。
4、確定報(bào)警時(shí)應(yīng)向警方報(bào)出車型、車牌號(hào)、顏色、特征及駛離方向。
d、車輛撞車
通常有以下幾種情況:
1、車輛撞傷車場(chǎng)設(shè)施:
當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛撞傷或撞毀車場(chǎng)設(shè)施時(shí),立即通知班長(zhǎng)到場(chǎng),視情況進(jìn)行登記,簽字確認(rèn)和拍照,由于車主原因造成設(shè)施損壞的,視情況索賠。
2、行駛車輛碰傷停位車輛
發(fā)生類似事件時(shí),通知班長(zhǎng)到場(chǎng),并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、拍照。做好道路疏通之后,通知停位車輛車主到場(chǎng)協(xié)調(diào)解決。如雙方達(dá)成協(xié)議進(jìn)行登記、簽字確認(rèn)。
3、行駛中車輛相撞
首先通知中心錄像或拍照,并知會(huì)班長(zhǎng)及相關(guān)崗位到場(chǎng)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,防止事件擴(kuò)大、升級(jí),保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并作好車庫(kù)道路的疏通。通知主辦到場(chǎng)協(xié)調(diào),視現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)交管部門處理,處理完畢須向經(jīng)理匯報(bào)。(流程圖)
e、車輛撞傷及相對(duì)的處理原則
1)、如有人員受傷,先救人后處理。
2)、視車場(chǎng)發(fā)生事件由車主雙方自行協(xié)商。
3)、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助車主通知保險(xiǎn)公司前來(lái)處理。
4)、相關(guān)崗位維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。
5)、事后填寫(xiě)相關(guān)記錄表格。
三、停車場(chǎng)收費(fèi)管理:
1、車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及憑證票據(jù)管理
2、ic卡管理:
