應(yīng)急預(yù)案管理體系范本（15篇范文）

第1篇 應(yīng)急預(yù)案管理體系范本

要點:

(一)總則:

1、目的; 2、工作原則;3、編制依據(jù); 4、適用范圍。

(二)組織指揮體系及職責:

1、明確各組織機構(gòu)的職責、權(quán)利和義務(wù)。

2、明確突發(fā)事件發(fā)生、報警、響應(yīng)、結(jié)束后處置等環(huán)節(jié)的主管部門與協(xié)作部門,各參與部門的職責。

3、突發(fā)事件應(yīng)按早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則,明確影響范圍、信息渠道、時間要求、審批要求、審批程序、監(jiān)督管理、責任制等。

(三)通訊聯(lián)絡(luò)方法、渠道:

1、明確參與應(yīng)急救援的所有部門的通訊方式,分級聯(lián)系方式及備用方案;

2、做到信息傳遞及反饋高效、快捷、運轉(zhuǎn)正常;

(四)搶救組織(包括人員、機械設(shè)備、財務(wù)搶救)

1、明確各指揮機構(gòu)調(diào)派處置的權(quán)限和數(shù)量、處置措施,隊伍集中部署的方式、專用設(shè)備、機械、物質(zhì)、藥品調(diào)用程序、不同處置隊伍的分工協(xié)作程序。

2、明確疏散、撤離的方式、程序、組織、指揮、疏散的范圍、路線、緊急避難場所。

(五)保護突發(fā)事故現(xiàn)場:

1、應(yīng)嚴格保護現(xiàn)場,嚴禁與事故無關(guān)人員入內(nèi),現(xiàn)場的各種物件、物品、痕跡等,不能亂動,并設(shè)置警戒線。

2、發(fā)生事故后,應(yīng)避免發(fā)生次生事故,采取有力措施,盡量減少人員和財產(chǎn)損失。要移動人、物或其他時,應(yīng)作為標記、以便事故的分析。

(六)事故報告:

1、明確報告程序、報告人。

2、報告給保險公司(辦理保險的)

(七)審批:

明確定期審批與更新制度、備案制度,審批與更新方式、方法和主辦機構(gòu)等。

演習:

演習的場所、頻次、范圍、內(nèi)容、要求、組織等,并根據(jù)演練中存在的問題,進行修改、新的預(yù)案應(yīng)向群眾公布。

應(yīng)急救援預(yù)案的編制要求:

1、簡單、責任明確;

2、便于實施;

3、 真正起到作用,能減少人員傷害和財產(chǎn)損失。

結(jié)合本企業(yè),本施工現(xiàn)場的特點,找準危險源或危險點,做好預(yù)防工作。

第2篇 z物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案

3.7.1物業(yè)管理應(yīng)急處理原則

公共秩序管理員是公司對小區(qū)管理的重要力量,是保障小區(qū)業(yè)主的人身與財產(chǎn)安全的專門力量。同時,其他員工均有義務(wù)承擔小區(qū)的安全保衛(wèi)職責。在日常協(xié)助公安人員維護本物業(yè)治安秩序和護衛(wèi)業(yè)主的安全中,必須及時處理各種問題。處理問題的原則應(yīng)遵循:依法辦事,嚴格按照法律,遵循公司各項規(guī)章,運用恰當?shù)姆椒皶r有效的處理,不徇私,以理服人及以德服人。

3.7.2物業(yè)管理應(yīng)急處理的方法

不同性質(zhì)的問題,采取不同的方法進行處理。對業(yè)主之間一般違反公司規(guī)定和不配合物業(yè)管理工作的的內(nèi)部矛盾的問題,如因為糾紛,可通過在充分尊重對方又不違反公司原則的條件下勸說、溝通、了解的辦法解決,主要是分清是非,耐心勸導,禮貌待人。對一時解決不了又有擴大趨勢的問題,應(yīng)采取'可散不可聚,可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆'的處理原則,盡力勸開,耐心調(diào)解,把問題引向緩解,千萬不要讓矛盾激化,不利于問題解決。a,

在處理問題時,堅持在充分尊重對方又不違反公司原則的前提下勸說、溝通、協(xié)調(diào)相結(jié)合的原則,如違反管理規(guī)定情節(jié)輕微,不構(gòu)成損失的、可在考慮尊重對方的原則下當場予以勸說或通知其所在單位、家屬進行教育。如需要給予治安處罰的,交公安機關(guān)處理;違反公司有關(guān)規(guī)章制度極其嚴重的,由公司領(lǐng)導出面協(xié)調(diào)處理。對于犯罪行為,及時予以制止,并通報公安機關(guān),盡可能的將犯罪現(xiàn)象控制在最小范圍內(nèi),一定要在保證自身安全的情況下爭取將犯罪嫌疑人抓獲送交公安機關(guān)。

3.7.3物業(yè)管理各種事件處理應(yīng)急預(yù)案

3.7.3.1匪警處理應(yīng)急預(yù)案

3.7.3.1.1公共秩序管理員在執(zhí)勤中(或接報)遇有公開使用暴力或其它手段強行掠取集體和私人財務(wù)或危及他人人身安全的犯罪分子時,要切實履行公共秩序管理職責,迅速防止犯罪。

3.7.3.1.2凡持有對講機的公共秩序管理員(除門衛(wèi)外)在聽到求援信號后,應(yīng)立即前往案發(fā)現(xiàn)場,門衛(wèi)公共秩序管理員要嚴格控制外出人員,并及時向領(lǐng)導匯報。

3.7.3.1.3若發(fā)現(xiàn)犯罪分子作案后逃跑時,一人又制止不了,首先要一邊監(jiān)視,一邊尾隨并看清人數(shù)、犯罪分子身高、衣著、相貌等明顯特征,若使用有交通工具,要記下顏色,車型及交通牌號,并迅速向門衛(wèi)和領(lǐng)導匯報,重大案件應(yīng)及時撥110報警。

3.7.3.1.4保護好現(xiàn)場,在公安機關(guān)未到達前任何人不準破壞現(xiàn)場,應(yīng)采取簡易方法如:拉繩子、撒白灰或派公共秩序管理員小范圍警戒。

3.7.3.1.5抽出專人配合公安機關(guān)詢問當事人,對提供的情況要做好記錄,對失物要清點數(shù)量、特征及物品價值。

3.7.3.1.6對犯罪分子逃離現(xiàn)場時遺留下的足跡或作案工具、贓物,應(yīng)立即通知公安機關(guān)提取,同時指定專人看護。

3.7.3.1.7在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷,要立即通知120或送往就近醫(yī)院搶救,同時報告公安機關(guān)和公司領(lǐng)導和受害人家屬。

3.7.3.1.8分公司應(yīng)對所發(fā)生的案件寫出書面報告,上報公司領(lǐng)導和公安機關(guān)。

3.7.3.2火警處理應(yīng)急預(yù)案

3.7.3.2.1值班公共秩序管理員發(fā)現(xiàn)火情或接到報警后,應(yīng)迅速集合攜帶滅火器材,跑步到達現(xiàn)場,根據(jù)火勢采取撲救措施,同時向119和公司領(lǐng)導報告。

3.7.3.2.2分公司負責人派出公共秩序管理員對樓梯口、安全出口進行警戒,維護秩序,嚴禁無關(guān)人員進入及壞人混入打劫。

3.7.3.2.3所有員工(固定崗除外)聽到火警信號后,應(yīng)主動前往現(xiàn)場,按照領(lǐng)導的分工,各司其職。如現(xiàn)場住戶家有人,應(yīng)本著'先人員,后財產(chǎn)'的原則進行搶救。

3.7.3.2.4抽出專人配合公安消防部門對發(fā)生的火災(zāi)原因,損失等情況寫出書面材料,上報公司領(lǐng)導和公安消防部門。

3.7.3.3天然氣泄漏的處理預(yù)案:

3.7.3.3.1接到業(yè)主投訴天然氣泄漏時,應(yīng)立即派人趕往現(xiàn)場,且保持鎮(zhèn)定,嚴禁開關(guān)電氣設(shè)備,包括:手電筒、手機、對講機等。

3.7.3.3.2迅速將現(xiàn)場人員撤離危險區(qū)域。到達安全地點后向公司領(lǐng)導報告情況。

3.7.3.3.3打開業(yè)主家中所有窗戶進行通風。

3.7.3.3.4馬上通知技術(shù)人員關(guān)閉天然氣閥門。

3.7.3.3.5通知天然氣公司進行搶險。

3.7.3.4對業(yè)主室內(nèi)水浸事件的處理預(yù)案

3.7.3.4.1公司值班人員接到客戶投訴室內(nèi)浸水時,要立即派人前往現(xiàn)場觀察。

3.7.3.4.2現(xiàn)場觀察人員到浸水業(yè)戶區(qū)域,必須得到的業(yè)戶/用戶同意,不能撬門強行入內(nèi),要設(shè)法找到閥門地點,以關(guān)閉閥門。

3.7.3.4.3浸水情況嚴重,必須關(guān)閉本物業(yè)管理區(qū)域的總閥門,避免水浸擴大。

3.7.3.4.4立即通知此轄區(qū)管理人員,派人攜帶清潔工具到業(yè)主家中清理積水。

3.7.3.4.5關(guān)閉本物業(yè)管理區(qū)域的總閥門后,影響本物業(yè)正常供水,必須書面通知各業(yè)主。

3.7.3.5交通事故處理預(yù)案

3.7.3.5.1維持秩序,保護好現(xiàn)場,疏導車輛,疏散圍觀人群,使現(xiàn)場交通恢復(fù)暢順。

3.7.3.5.2紀錄事件,包括文字及拍照以作存檔備案。

3.7.3.5.3將受傷者移離危險位置進行必要救治。

3.7.3.5.4通知公共秩序管理員班長,公司領(lǐng)導及交通事故報警。

3.7.3.5.5協(xié)助交通民警做好事故處理工作。

3.7.3.5.6公共秩序管理員班長以書面形式寫出報告。

3.7.3.6大面積停電事件應(yīng)急預(yù)案

3.7.3.6.1當發(fā)生較大的停電事故時,如屬管轄區(qū)供電事故,值班人

員迅速通知維修人員趕赴現(xiàn)場搶修,并記錄在《維修任務(wù)單》;

3.7.3.6.2電局事故,應(yīng)迅速通知供電局搶修,并向業(yè)主做好解釋工作。

第3篇 某研發(fā)樓物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案

研發(fā)樓物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案

1.突發(fā)性水浸應(yīng)急處理預(yù)案

1.1程序

a.任何人發(fā)現(xiàn)爆管浸水事故后,立即告知監(jiān)控中心。

b.監(jiān)控中心接到爆管浸水信息后,立即電告就近保安趕赴現(xiàn)場維持秩序,同時立即通知工程部領(lǐng)導、工程部、人員攜帶工具、設(shè)備趕赴現(xiàn)場。

c.工程經(jīng)理立即到達現(xiàn)場擔當現(xiàn)場指揮,統(tǒng)一調(diào)度分派各部門人員。

d.工程部人員應(yīng)立即關(guān)閉爆管或滲水的管道閥門,打開系統(tǒng)排水閥(如噴淋系統(tǒng)末端放水閥)減少事故水損,如現(xiàn)場積水較深應(yīng)首先用手提排水泵進行排水;

e.保安人員首先用止水砂袋封堵設(shè)備機房門,防止機房設(shè)備因浸水產(chǎn)生觸電事故,防止事件進一步擴大,同時根據(jù)現(xiàn)場實際情況用水帶將爆管處水引至附近排水點;

f.工程部設(shè)備運行工將電梯手動提升至水浸區(qū)域以上樓層,同時暫時關(guān)閉此電梯的使用;

g.保潔人員用吸水器、推水器立即將機房及現(xiàn)場帶的積水排凈;

h.保安人員維持好現(xiàn)場秩序,同時協(xié)助工程及保潔人員搶險。

i.保安人員對現(xiàn)場進行疏散,對業(yè)主住戶及顧客進行解釋安慰,并告之故障將馬上消除;

j.故障消除后,各部門將現(xiàn)場恢復(fù)原狀,同時總工程師/工程經(jīng)理向上級管理者有關(guān)人員匯報;

k.現(xiàn)場恢復(fù)原狀后,設(shè)備人員迅速查明原因,根據(jù)現(xiàn)場實際情況組織實施修復(fù),修復(fù)過程中應(yīng)盡可能減小對客戶的影響。

2.防臺、防汛應(yīng)急預(yù)案

2.1接到、獲得有關(guān)臺風等信息后,通知各部應(yīng)做好預(yù)防措施。

2.2設(shè)備組對戶外的燈具、廣告、天線、設(shè)備層等設(shè)施設(shè)備進行全面檢查,確保牢固。

2.3特別對排風機設(shè)備、設(shè)施進行檢查,確保完好和暢通。

2.4服務(wù)部向業(yè)主傳達臺風信息,及時做好關(guān)好門窗的工作。

2.5保安加強巡邏次數(shù),各當值保安監(jiān)守崗位,無人接替不準擅離崗位。特別加強對物品的監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)情況及時通知設(shè)備人員進行緊急維修。

2.6設(shè)備人員加強夜間值班人員,增加對設(shè)施設(shè)備的巡查。

2.7在夜間或節(jié)假日應(yīng)派員進行值班。緊急情況及時向上級匯報。

2.8臺風過后,如對設(shè)施及服務(wù)產(chǎn)生后果或影響的,由各部立即實話修復(fù)或整改,提出糾正和預(yù)防措施。

3.設(shè)備故障應(yīng)急處理預(yù)案

3.1一用一備的設(shè)備如有故障,立即停止使用故障設(shè)備起用備用設(shè)備,并立即通知相對應(yīng)的維修人員前來修復(fù)。

3.2備用的設(shè)備如有故障,則立即通知維修人員前來修復(fù)。

3.3遇節(jié)假日,通知相關(guān)設(shè)備人員到場搶修。

3.4消防設(shè)備:

消防設(shè)備(如消防泵、噴淋泵、正壓風機、排煙風機等)在火警時如發(fā)生故障,應(yīng)立即趕赴設(shè)備現(xiàn)場,將手、自動轉(zhuǎn)換開關(guān)扳至手動檔并手動起動,如還不能起動且在短時間內(nèi)不能排故,應(yīng)采用強制起動的方法,方法有二種:設(shè)法另接主接觸器線圈電源,使其吸合,保證設(shè)備強行起動工作。設(shè)法直接將設(shè)備主電源泉接在大容量開關(guān)上,然后合上電開關(guān),保證設(shè)備強行起動工作。

4.觸電事故的應(yīng)急處理預(yù)案

4.1變配電站、配用電設(shè)備、設(shè)施必須使彈簧門保持安全、可靠的狀態(tài);工程部人員要定期對供配用電設(shè)備、設(shè)施進行檢查。

4.2一旦發(fā)現(xiàn)供配用電設(shè)備、設(shè)施有會引起人員觸電的危險,應(yīng)立即報告領(lǐng)導或工程部人員;緊急情況下可采取斷電措施。

4.3一旦發(fā)生觸電事故,現(xiàn)場人員要設(shè)法先斷開造成觸電事故的電源,然后立即對觸電者實施緊急救護。

4.4救護者要認真觀察觸電者的全身情況,用少于5秒的時間來觀察觸電者神志狀態(tài),用少于10秒的時間來觀察觸電者呼吸、心跳情況;發(fā)現(xiàn)呼吸、心跳停止時,應(yīng)立即在現(xiàn)場用心肺復(fù)蘇法就地搶救,不得拖延。

5.電梯困人應(yīng)急處理預(yù)案

5.1發(fā)生電梯困人,值班保安員應(yīng)及時電話通知維保單位,并通過對講機/電話通知項目處管理人員及就近保安人員5分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場,加強安全防范,疏導客人流向,配合工程部采取各種措施,以避免因故障而發(fā)生各種人、財、物損失的事件。

5.2維修單位人員接報后在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場處理與維修,并應(yīng)在事后完整填寫電梯急修單,并工程部電梯組審核備案。

5.3事故消除后,設(shè)備管理部應(yīng)在當日將事故報告以書面形式向業(yè)主及公司匯報,事故報告中寫清事故發(fā)生時間、地點、處理事故時間、事故發(fā)生原因、以及今后防止事故發(fā)生的措施。

6.停電事故應(yīng)急預(yù)案

6.1發(fā)生停電事件,立即通知管理人員。

6.2檢查后如屬本區(qū)域全部斷電,立即向變配電站查詢,如無法立即恢復(fù)則按應(yīng)急程序疏散乘客。

6.3如一路斷電,則起用務(wù)用電源泉并用聯(lián)絡(luò)柜實行切換。

6.4如屬局部停電,立即組織搶修,同時向中心領(lǐng)導報告情況。

6.5檢修完畢恢復(fù)供電前,工程部應(yīng)通知相關(guān)用電部門關(guān)閉所有設(shè)備,恢復(fù)后再開啟。停電恢復(fù)后,設(shè)備組檢查各有關(guān)設(shè)備,保證所有設(shè)備正常運作。

6.6事件結(jié)束后,工程部在當日將詳細情況報管理者,如存在管理問題應(yīng)提出糾正和預(yù)防措施。

7.火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

7.1火災(zāi)發(fā)生后消防設(shè)備聯(lián)運狀態(tài)

7.1.1層面噴淋頭(溫度>68℃)自動噴水

7.2消火栓啟用

7.3氣體滅火設(shè)備啟用

7.4火災(zāi)發(fā)生后的聯(lián)動設(shè)備

7.5火災(zāi)發(fā)生后的現(xiàn)場指揮

消控中心保安值班員接報警后,立即通知巡視保安三分鐘趕到現(xiàn)場,五分鐘內(nèi)確認火警回復(fù)消控中心保安,及時報告第一責任人三分鐘趕到現(xiàn)場。如火警較小,即啟用樓層現(xiàn)有消防設(shè)備,組織現(xiàn)場補救。如現(xiàn)場火勢較大無法自行補救時,第一責任人出任應(yīng)急總指揮,監(jiān)控室即為應(yīng)急指揮中心,總指揮由現(xiàn)場回到指揮中心,指揮實施消防應(yīng)急方案。以下行動必須有總指揮的命令:

7.6氣體滅火設(shè)備啟用

第4篇 房地產(chǎn)管理局房屋坍塌事故應(yīng)急預(yù)案白山市

1、總則

1.1工作目的

為做好房地產(chǎn)管理系統(tǒng)房屋坍塌重大安全事故應(yīng)急處置工作,確保科學、及時、有效地組織應(yīng)對安全生產(chǎn)事故,最大限度地減少人員傷亡、財產(chǎn)損失以及不良社會影響,維護經(jīng)濟社會正常秩序,制定本事故應(yīng)急救援預(yù)案。

1.2工作原則

1.2.1統(tǒng)一領(lǐng)導,職責分明

在房地產(chǎn)管理局的統(tǒng)一領(lǐng)導下,根據(jù)坍塌事故的等級、類型和責任分工,明確專職人員,落實應(yīng)急處置責任,按照事故程度和影響范圍建立三級響應(yīng)機制。

1.2.2相互協(xié)調(diào)、快速反應(yīng)

白山市房地產(chǎn)管理局與有關(guān)部門密切協(xié)作,保證事故信息及時報告、準確傳遞、快速處置。相關(guān)單位接到事故信息后,第一時間啟動應(yīng)急方案。

1.2.3分工協(xié)作、屬地負責

白山市房地產(chǎn)管理局是處置房屋坍塌重大安全事故的主體,要承擔處置事故的首要責任。各單位要各司其職,密切配合,動員社會力量,有組織的參與事故的處置活動,采取有力措施,將事故的危害控制在最小范圍。

1.3編制依據(jù)

《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》、《工程建設(shè)重大事故報告和調(diào)查程序規(guī)定》、《吉林省建筑市場管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)。

1 .4適用范圍

本預(yù)案適用于已建成的房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施因工程質(zhì)量原因發(fā)生坍塌,造成一次死亡3人及以上或者雖未造成人員傷亡,但情節(jié)對周邊生產(chǎn)活動和社會秩序造成威脅或?qū)е轮卮蠼?jīng)濟損失的重大安全事故。包括因工程地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)設(shè)計、施工質(zhì)量不符合國家工程質(zhì)量標準規(guī)范,內(nèi)外建筑設(shè)備安裝和建筑裝飾裝修施工破壞主體結(jié)構(gòu)及加裝設(shè)備,任意加層超過設(shè)計負荷等原因造成建筑物坍塌的事故;因高切坡及其它人工修建的邊坡崩塌,造成建筑物倒塌的事故等。

2、緊急指揮機構(gòu)與體系

2.1指揮機構(gòu)與職責

2.1.1白山市房地產(chǎn)管理局設(shè)立房屋坍塌事故應(yīng)急救援指揮部,組成和主要職責如下|:

指 揮 長:王大為市房地產(chǎn)管理局局長

副指揮長:邵長華市房地產(chǎn)管理局副局長

許鳳軍市房地產(chǎn)管理局副局長

安秀溢市房地產(chǎn)管理局副局長

趙靜惠市房地產(chǎn)管理局黨委副書記

成 員: 傅鐵男市房地產(chǎn)管理局副調(diào)研員

馬端武市房地產(chǎn)管理局副調(diào)研員

黃世亮市房地產(chǎn)管理局黨辦主任

王永德市房地產(chǎn)管理局房產(chǎn)科科長

毛有剛市房地產(chǎn)管理局房鑒科科長

呂建華市房地產(chǎn)管理局房政科科長

徐洪圖市房地產(chǎn)管理局辦公室負責人

田學祥產(chǎn)權(quán)處處長

陳偉房改辦主任

李少平房地產(chǎn)監(jiān)察支隊黨支部書記

蘇連同物業(yè)處處長

張玉珍房達物業(yè)公司經(jīng)理

王曉峰房興物業(yè)公司經(jīng)理

李生軍供熱處副處長

陳甲善燃氣處處長

周永生天富建筑公司經(jīng)理

遲云峰熱力總公司經(jīng)理

劉遠志燃氣公司經(jīng)理

(市房地產(chǎn)局房屋坍塌指揮部人員通訊錄

詳見附錄1)

指揮部主要職責:

(1)擬定屋坍塌事故應(yīng)急救援預(yù)案。

(2)指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查應(yīng)急組織和應(yīng)急預(yù)

案的建立完善。

(3)及時掌握事故情況,根據(jù)情況需要向市政

府、省建設(shè)廳匯報。

(4)指導、協(xié)調(diào)和參與安全事故的處置。

(5)為直屬各單位提供專家和技術(shù)服務(wù),組織開

展事故應(yīng)急知識宣傳教育工作。

2.1.2市房地產(chǎn)管理局下設(shè)辦公室

主任:邵長華 市房地產(chǎn)管理局副局長

副主任:傅鐵男 市房地產(chǎn)管理局副調(diào)研員

馬端武 市房地產(chǎn)管理局副調(diào)研員

成員:毛有剛 市房地產(chǎn)管理局房鑒科科長

徐洪圖 市房地產(chǎn)管理局辦公室負責人

李少平 房地產(chǎn)監(jiān)察支隊黨支部書記

蘇連同 物業(yè)處處長

張玉珍 房達物業(yè)公司經(jīng)理

王曉峰 房興物業(yè)公司經(jīng)理

周永生 天富建筑公司經(jīng)理

遲云峰 熱力總公司經(jīng)理

劉遠志 燃氣公司經(jīng)理

辦公室主要職責:

受理事故報告,負責房地產(chǎn)管理局指揮部正、副指揮長、成員、專家(專家聯(lián)系方式見附錄2)的聯(lián)絡(luò),傳達房地產(chǎn)管理局指揮部正、副指揮長的指示。

2.2指揮體系

(指揮體系系框架見附錄3)

3、預(yù)警預(yù)防機制

3.1工作準備

定期研究安全生產(chǎn)重大事故應(yīng)急工作,建立和完善應(yīng)急

體系及應(yīng)急隊伍,加強事故應(yīng)急有關(guān)知識的宣傳教育,防患于未然。

3.2應(yīng)急演練

定期檢查坍塌事故搶險預(yù)案的落實情況,并組織演練,

對現(xiàn)場易發(fā)生重大事故的部位、環(huán)節(jié)進行監(jiān)控。

4、應(yīng)急響應(yīng)

4.1分級響應(yīng)

按事故的嚴重程度和影響范圍,將安全生產(chǎn)正大事故分為?、ⅱ?級。

ⅰ級:發(fā)生一次死亡30人及以上或一次性造成經(jīng)濟損失1億元以上的事故。

ⅱ級:發(fā)生一次死亡 10人及以上30人以下或一次性造成經(jīng)濟損失5000萬元--1億元以上的事故。

ⅲ級:發(fā)生一次死亡3人及以上10人以下或一次性造成經(jīng)濟損失1000萬元—5000萬元的事故。

4.2響應(yīng)程序

4.2.1 發(fā)生重大事故后,本著“救人第一”的原則,立即啟動本搶險救援預(yù)案;全體人員在第一時間到達現(xiàn)場;第一個到達現(xiàn)場的領(lǐng)導,為事故搶險總指揮,待其他領(lǐng)導就位后,按預(yù)案組織機構(gòu)的分工各行其責;配合事故調(diào)查組開展事故調(diào)查,及時將事故處理有關(guān)情況向市政府和上級應(yīng)急指揮部報告。

4.2.2專業(yè)組機構(gòu)及各組的任務(wù)

(1)、 通訊聯(lián)絡(luò)組

組長:黃世亮 徐洪圖

成員:局辦公室、黨辦成員

該組視其事故的大小,立即通知局坍塌領(lǐng)導小組、120、119、110及有關(guān)單位,明確發(fā)生事故的地點、規(guī)模、時間、行車路線等。

(2)、事故搶險組

組長:遲云峰 劉遠志、李少平、周永勝

成 員:熱力總公司 燃氣公司 天富建筑公司 房地產(chǎn)監(jiān)察支隊全體搶險人員。

該組組織本部人員、車輛、搶險物資、工具,以最快的速度趕赴現(xiàn)場救人,并控制災(zāi)情的擴大。

(3)、救護組

組 長: 田學祥 陳偉

成 員: 產(chǎn)權(quán)處、房改辦成員

該組配合120救護傷員。

(4)、秩序維護組

組 長:王永德、毛有剛

成 員:物業(yè)處及機關(guān)剩余人員

該組配合警察維持現(xiàn)場秩序,防止混亂,防止有人趁機作案。

4.2 .3 搶險收尾處理

(1)搶險結(jié)束后,全體人員清理現(xiàn)場,檢查是否還有事故隱患,防止“二次事故”的發(fā)生。

(2)檢查事故現(xiàn)場,配合有關(guān)人員查清事故發(fā)生的原因。

(3)做好傷亡情況及財產(chǎn)損失調(diào)查、統(tǒng)計。

(4)堅持“四不放過”原則,杜絕類似事故的發(fā)生。4.3 事故報告

4.3.1 報告程序

房屋坍塌事故應(yīng)急救援辦公室應(yīng)遵循“迅速、準確”的原則,將事故的有關(guān)情況上報有關(guān)單位。具體時間、單位為:24小時內(nèi)上報給省建設(shè)廳;2小時內(nèi)上報市政府應(yīng)急辦公室;一般事故12小時內(nèi),重大事故4小時內(nèi),特大事故2小時內(nèi)上報給市安監(jiān)局。必須保證24小時人員通訊暢通。

4.3.2 報告內(nèi)容

事故發(fā)生后及時上報以下內(nèi)容:

(1)事故發(fā)生的時間、地點、簡要經(jīng)過、事故類別、人員傷亡及直接經(jīng)濟損失;

(2)有關(guān)建設(shè)、施工等單位名稱、資質(zhì)等級;

(3)事故報告的單位、簽發(fā)人及報告時間等;

(4)有關(guān)建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位名稱、資質(zhì)等級情況,建筑施工企業(yè)負責人、項目負責人、專職安全管理人員、監(jiān)理單位有關(guān)人員的姓名及執(zhí)業(yè)資格;

(5)事故原因分析;

(6)事故發(fā)生后采取的措施等;

(7)其他需要上報的有關(guān)事項。

4.3.3 相關(guān)記錄

各級應(yīng)急指揮部應(yīng)對組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急行動的情況做出詳細記錄。

4.4 新聞報道

房屋坍塌事故的信息和新聞發(fā)布,由房地產(chǎn)管理局集中、統(tǒng)一管理,確保信息正確、及時傳遞,并根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定向社會公布。必要時,由建設(shè)廳或市政府進行指導協(xié)調(diào),重大情況報省政府決定。

4.5 善后處理

房屋坍塌事故應(yīng)急指揮部要督促協(xié)調(diào)有關(guān)單位依法認真做好死、傷者家屬的安撫、賠償及其他善后工作,確保社會穩(wěn)定。

5、應(yīng)急結(jié)束

5.1 結(jié)束程序

按照“誰啟動、誰結(jié)束”的原則,由有關(guān)應(yīng)急機構(gòu)決定應(yīng)急結(jié)束,并通知相關(guān)單位和公眾。特殊情況下,報市政府或建設(shè)廳決定應(yīng)急結(jié)束。

5.2 事故調(diào)查

市房地產(chǎn)管理局要依照有關(guān)規(guī)定,及時組織有關(guān)部門和單位進行事故調(diào)查,堅持“四不放過”原則,認真吸取教訓,及時進行整改。

5.2.1 重大事故調(diào)查應(yīng)嚴格遵守國務(wù)院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》的各項規(guī)定。

5.2.2 事故調(diào)查總結(jié)報告中應(yīng)包括下列內(nèi)容:

(1)發(fā)生事故的工程基本情況;

(2)調(diào)查中查明的事實;

(3)事故原因分析及主要依據(jù);

(4)發(fā)展過程及造成的后果(包括人員傷亡、經(jīng)濟損失)分析、評價;

(5)采取的主要應(yīng)急響應(yīng)措施及其有效性;

(6)事故結(jié)論;

(7)事故責任人及其處理;

(8)各種必要的附件;

(9)調(diào)查中尚未解決問題;

(10)經(jīng)驗教訓和安全建議。

5.3 表彰獎勵與責任追究

對在處置重大事故中有突出貢獻的單位和人員,按照有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎勵。對引發(fā)重大事故負有重要責任的單位和人員,以及在處置過程中玩忽職守、貽誤工作的人員,依據(jù)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等規(guī)定追究當事人的責任;構(gòu)成犯罪的,由司法機關(guān)依法追究刑事責任。

6、應(yīng)急保障

6.1 通信與信息保障

確保應(yīng)急期間的信息及時、準確、可靠地傳輸和有效實施指揮,構(gòu)成應(yīng)急通訊保障系統(tǒng)。

6.2 應(yīng)急支援與裝備保障

6.2.1 應(yīng)急隊伍保障

各級應(yīng)急指揮部必須組織好三支應(yīng)急救援基本力量:

(1) 搶險力量:對已建成房屋和設(shè)施,由房屋產(chǎn)權(quán)、物業(yè)、燃氣、供熱管理等單位的人員組成,協(xié)助開展事發(fā)現(xiàn)場的工程設(shè)施搶險和安全保障工作;

(2)專家咨詢力量:由從事安監(jiān)工作的技術(shù)專家組成,負責事發(fā)現(xiàn)場的工程設(shè)施安全性鑒定,研究應(yīng)急方案、提出相應(yīng)對策和意見等;

(3)應(yīng)急管理力量:由房地產(chǎn)行政管理系統(tǒng)的有關(guān)工作人員組成,擔負接收市政府和上級行政管理部門的應(yīng)急指令、組織各有關(guān)單位對安全生產(chǎn)重大事故進行應(yīng)急處置,并與有關(guān)部門進行協(xié)調(diào)及信息交換。

6.2.2 房屋坍塌事故應(yīng)急救援指揮部必須確保事故搶險、營救過程中的物資、資金的供給。

6.3宣傳培訓與演練

房屋坍塌事故應(yīng)急救援指揮部要統(tǒng)一部署,有計劃、有目的、有針對性地開展預(yù)防 房屋坍塌事故及事故應(yīng)急處理知識的宣傳,提高防范意識和應(yīng)急反應(yīng)能力。

6.3.1 培訓

應(yīng)急指揮機構(gòu)統(tǒng)一組織培訓, 培訓工作要合理設(shè)置課程、分類指導、嚴格考核,保證培訓工作的質(zhì)量;培訓工作要結(jié)合實際情況,采取定期與不定期多種組織方式。

6.3.2 演練

房屋坍塌事故應(yīng)急救援指揮部應(yīng)定期舉行演練,以檢驗、改善和強化應(yīng)急響應(yīng)能力。

7、附錄(略)

附錄1 市房地產(chǎn)管理局房屋坍塌指揮部人員通訊錄

附錄2 專家小組聯(lián)系方式

附錄3 市房地產(chǎn)管理局房屋坍塌重大事故應(yīng)急組織指揮體系框架圖

第5篇 某學校?；饭芾響?yīng)急預(yù)案

為了進一步加強和規(guī)范學校危險化學藥品的安全管理,嚴防事故發(fā)生,保障師生生命財產(chǎn)安全,根據(jù)國家有關(guān)法規(guī),結(jié)合學校實際,特制定本預(yù)案。本預(yù)案指的危險化學藥品,系學?；瘜W實驗室里的易燃品、氧化劑、毒害品和腐蝕品等。

一、組織機構(gòu)及職責

學校成立危化品事故安全領(lǐng)導小組

組長:院長、校長、法人

副組長:黨委書記、副校長

成員:

職責:領(lǐng)導小組在組長的領(lǐng)導下,及時有效地 處理出現(xiàn)的?；钒踩鹿?。

根據(jù)安全應(yīng)急事故的要求,應(yīng)急安全領(lǐng)導小組的全體成員可以隨時調(diào)集人員,調(diào)用物資及交通工具,學校各部門必須全力支持和配合。

二、防范措施

1、保管

危險化學藥品必須按有關(guān)規(guī)定存放在條件完備的專用室或?qū)Ｓ霉?櫥)內(nèi),并根據(jù)物品的種類、性質(zhì),設(shè)置相應(yīng)的通風、防爆、防火、滅火防曬等安全設(shè)施,專人專管,落實職責。

2、使用

危險化學藥品按當日限量等有關(guān)要求,填寫領(lǐng)物單,按程序?qū)徟?專人領(lǐng)取。嚴格遵守雙人保管,雙人收發(fā),雙人使用的原則。

3、組織管理人員(包括師生)宣傳教育培訓有關(guān)危險藥品事故應(yīng)急救援知識,包括自救、報警、防范、撤離等,同時備足備好應(yīng)急救援的裝備、器材和物資,以防萬一。

4、學校分管領(lǐng)導和執(zhí)行人要定期檢查藥品的存放、使用和管理情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。

三、應(yīng)急措施

1、危險化學藥品一旦發(fā)生丟失、被盜情況,應(yīng)立即安排人員保護現(xiàn)場,同時報告學校分管領(lǐng)導,及時統(tǒng)計藥品的數(shù)量、名稱和價值等書面報學校校長,學校將根據(jù)危害程度及事件性質(zhì)酌情處理,并如實報上級主管部門,必要時向公安機關(guān)報案。

2、在實驗操作使用過程中若出現(xiàn)安全事故,要及時疏散師生至安全地段,并在第一時間送受傷師生校醫(yī)務(wù)室或市級醫(yī)院救治,及時報119、120等有關(guān)部門請求援助,保護好事故現(xiàn)場,報學校校長。

四、其他

事故發(fā)生后,應(yīng)急安全領(lǐng)導小組應(yīng)及時查明原因,計算損失,落實職責和防患措施,并追究有關(guān)責任人的責任,處理結(jié)果書面報告學校校長。

本預(yù)案自公布之日起實施。

第6篇 某金融街物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案

金融街物業(yè)管理應(yīng)急預(yù)案

(具體包括:a、停電;b、停水;c、停熱;d、燃氣泄漏;e、刑事(治安)事件;f、失竊;g、外來人員挑釁滋事;h、自殺;i、意外傷亡(觸電、溺水、煤氣中毒);j、病危人員救助;k、跑水;l、防汛;m、防風(臺風或沙塵暴);n、恐怖襲擊;o、公共衛(wèi)生事件(如傳染病等);p、地震;q、電梯困人;r、聚眾*;s、媒體曝光t設(shè)施設(shè)備故障、損壞u、車輛損壞、割傷、v簡易交通事故處理等);

(a)突發(fā)停電/停水應(yīng)急預(yù)案

1、在接到停電/水通知的情況下,管理處應(yīng)事先將停電/水線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶,并在主要出入口發(fā)布停電通告;同時,工程部應(yīng)做好停電/水前的應(yīng)變工作。

2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電/水的情況下,工程部應(yīng)立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若是內(nèi)部故障停電,應(yīng)立即派人查找原因采取措施,防止故障擴大;系外部停電,一方面要防止突然來電引發(fā)事故,一方面致電電力局查詢停電情況,了解何時恢復(fù)供電,并將了解的情況通知管理處。

3、保安部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況,發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。

4、管理處立即將停電/停水情況通知小區(qū)住戶和商戶,并在主要出入口發(fā)布停電/水通告,必要時啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶,要求住戶保持冷靜,做好防范。

5、若突發(fā)停電時,正值晚上商場營業(yè),保安部應(yīng)協(xié)助商場維持好秩序,指導商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明,疏散顧客,并要注意防火,防止發(fā)生火災(zāi)。

6、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序,保安加強保安措施,嚴防有人制造混亂,渾水摸魚,必要時關(guān)閉大門。

7、派人值守辦公室、值班室,耐心接待住戶和商戶詢問,做好解釋和疏導工作,防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。

8.詳細記錄停電/水事故始末時間、發(fā)生原因、應(yīng)對措施以及造成的損失。

突發(fā)停電的預(yù)防措施:

工程部應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng),確保正常。

管理處應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭,以防停電。

保安部、工程部除配置巡邏、檢修用的電筒外,還應(yīng)配置手提式探照燈。

停水/電處理預(yù)案流程圖

(b)燃氣泄露應(yīng)急預(yù)案

接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)燃氣泄露后,公司員工應(yīng)立即通知管理處主任或當班領(lǐng)班,并馬上趕到現(xiàn)場查看情況,必要時疏散人員,并禁用電氣設(shè)備(包括手機、電話和對講機)。

管理處主任或當班領(lǐng)班接報后,一方面立即派員前往現(xiàn)場支援,并通知工程部,另一方面視情況通知燃氣公司和消防支隊。

工程部接到通知后,急速趕赴現(xiàn)場,協(xié)助保安部施救。

若燃氣泄露發(fā)生在室外,應(yīng)馬上疏散人員,建立警戒線,防止圍觀,并嚴禁煙火和使用電氣設(shè)備。

若燃氣泄露發(fā)生在室內(nèi),要保持冷靜,謹慎行事,卻記不可按門鈴、啟閉照明燈、開換氣扇、打報警電話、使用對講機以及關(guān)閉電閘,也不要脫換衣服,以防靜電火花引爆泄露氣體。

施救人員進入室內(nèi)前,應(yīng)采取一定的措施,戴上防毒面具;沒有防毒面具。則用濕毛巾捂住口鼻、盡可能屏住呼吸;進入室內(nèi)后,應(yīng)立即切斷燃氣總閥,打開門窗,加快氣體擴散,并疏散范圍內(nèi)的非相關(guān)人員,協(xié)助救援、搶修的消防人員和維修人員維持現(xiàn)場秩序。

發(fā)現(xiàn)有中毒、受傷者,應(yīng)立即小心、妥善地將受傷人員抬離現(xiàn)場,送往安全地區(qū),必要時施行人工呼吸,并通知醫(yī)療部門前來救護或?qū)⑹軅藛T送往醫(yī)院搶救。

保安部和工程部應(yīng)詳細記錄燃氣泄露的時間、地點、故障情況和修復(fù)過程。若有人員傷亡,應(yīng)詳細記錄傷亡人員的姓名、性別、年齡、時間和搶救醫(yī)院。

保安員和設(shè)備巡檢人員在平時巡邏時應(yīng)提高警惕,遇有異常氣味時,應(yīng)小心處理。

(c)盜竊和破壞事件應(yīng)急預(yù)案

1.任何員工發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件或接到報警后,應(yīng)立即查清樓號、單元號、樓層,通知保安部或當班領(lǐng)班派員前往現(xiàn)場查驗,并通知監(jiān)控值班員密切注意相關(guān)畫面,監(jiān)視犯罪嫌疑人的動向。

2.保安巡邏時發(fā)現(xiàn)有人在小區(qū)實施盜竊和破壞行為,應(yīng)馬上用對講機向管理處主任或當班領(lǐng)班匯報,并通知監(jiān)控室協(xié)助監(jiān)視;同時保持冷靜,如能及時處理,否則監(jiān)視現(xiàn)場,記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征,防止犯罪嫌疑人逃逸,并注意自身安全。

3.管理處主任或當班領(lǐng)班接報后,視情況盡快派適當數(shù)量的保安趕赴現(xiàn)場,盡可能制止一切盜竊和破壞行為,在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人,并向警方報警。

4.保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人,應(yīng)詢問記錄后移交警方出理,并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù),嚴禁施刑、審訊和扣押,并應(yīng)勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。

5.若犯罪嫌疑人在警方到來之前已逃離現(xiàn)場,保安人員應(yīng)注意保護現(xiàn)場,阻止任何人員進入或接近現(xiàn)場,并不得觸動現(xiàn)場任何物品和門窗,等候警方前來處理。

6.如在作案現(xiàn)場有人員傷亡,應(yīng)在保護現(xiàn)場的基礎(chǔ)上,通知醫(yī)護人員前來救護。

7.在抓捕犯罪嫌疑人的過程中,若有需要可臨時關(guān)閉所有出入口,勸阻業(yè)主和訪客暫停出入,配合防止罪嫌疑人乘機逃逸。

8.警方人員到達后,保安人員應(yīng)記下警官官銜、編號及報案編號,并積極提供線索,配合警方人員辦案。

9.在事件中涉及財產(chǎn)損失和人員傷害,應(yīng)攝下照片或錄像,留下當事人員和目擊者,供警方詳細調(diào)查以明確責任和落實賠償。

(d)意外傷亡應(yīng)急預(yù)案

小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件,保安人員應(yīng)立即前往現(xiàn)場,查明情況,向管理處主任或公司經(jīng)理匯報。

.若傷者未死亡,應(yīng)在保護現(xiàn)場的同時立即組織搶救,并通知醫(yī)療中心。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動,防止傷情加重。

若傷亡事故系由觸電引起,保安人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物(如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠)將電源撥離觸電者,再進行搶救。嚴禁在沒有切斷電源的情況下,用手直接去拉觸電者或有金屬桿去撥離電源,以防自身觸電。

若傷亡事故系由設(shè)備故障或者設(shè)備損壞引起,,保安部應(yīng)立即通知工程部(主管)到場,共同制訂搶救方案。

若傷亡事故系由溺水引起,保安人員或其他員工應(yīng)立即搶救,若溺水者喝水較多,應(yīng)讓傷者頭朝下到立,按壓腹部,使其吐出喝入之水,必要時,施行人工呼吸。

若傷亡事故系有高層墜落、物品砸傷引起,在搶救傷者的同時,應(yīng)變化好現(xiàn)場,攝下照片或

錄像,同時向警方報警。

若傷亡事故系由交通肇事引起,應(yīng)在保護現(xiàn)場、搶救傷者的同時,記錄下肇事車輛,留下駕駛員和目擊者。如有監(jiān)控錄像,保存相關(guān)錄像,報請警方處理。若交通事故引起小區(qū)交通堵塞,應(yīng)開辟旁行通道,積極疏導交通,并設(shè)立警戒線,防止破壞現(xiàn)場。

傷者被送往醫(yī)院搶救時,應(yīng)記錄下救護車號碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。

詳細記錄意外發(fā)生經(jīng)過。對于設(shè)備故障或者設(shè)備損壞引起的傷亡事故,以及由于管理公司原因引起的觸電事故,相關(guān)部門在事發(fā)4小時內(nèi)寫出書面報告給公司經(jīng)理,以便公司經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報并查找原因,落實責任。

(e)水浸應(yīng)急預(yù)案

員工接到報警或發(fā)現(xiàn)小區(qū)范圍出現(xiàn)水浸事故后,應(yīng)立即將進水地點、樓層、水源、水勢情況報告當值領(lǐng)導、工程值班人員和當班保安領(lǐng)班,并在支援人員到達之前盡量控制現(xiàn)場水勢,防止水浸范圍擴大。

相關(guān)人員接報后,立即派員就近采用防水設(shè)施保護好受浸層各電梯口,并將電梯上升最高層,切斷電源,以防止故障擴大。

立即查明水浸原因,采取措施(包括關(guān)閉水泵、關(guān)閉水閥、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道等),切斷水源,并關(guān)閉受浸區(qū)域電源,防止有人觸電。若水源來自供水總管或工程部無力解決時,應(yīng)立即通知自來水公司前來搶修。

在水蔓延的通道上擺設(shè)攔水沙包或采取其他一切有效措施,防止水蔓延到設(shè)備房、配電房、業(yè)主房或其他樓層。

組織力量采用各種手段,包括采用掃帚、吸水機吸水,排凈積水,清理現(xiàn)場,盡快恢復(fù)整潔。

水源中斷后,工程部應(yīng)立即派人盡快修復(fù)受損設(shè)施;保安部應(yīng)設(shè)法維持小區(qū)秩序,管理處并耐心做好住戶的安慰工作,盡力解決水浸給住戶帶來的實際困難,并注意維護物業(yè)公司的形象。

如在水浸事故發(fā)生原因,有任何公共設(shè)施受到影響或由此引發(fā)停水停電,應(yīng)知會相關(guān)業(yè)主或在小區(qū)主要出入口設(shè)置告示,知會全體業(yè)主;如有任何區(qū)域存在危險性,應(yīng)當在該范圍內(nèi)設(shè)置警告標志。

召開會議,分析事故發(fā)生永遠,總結(jié)經(jīng)驗教訓,并采取措施,防止類似事故。

詳細記錄水浸事故發(fā)生經(jīng)過和采取的措施,以及受損情況。

一些常見水浸事故的預(yù)防措施:

保安巡邏和設(shè)備巡檢時,應(yīng)留意排水是否有淤泥、雜物或塑膠代,有否堵塞,并隨時加以清理疏通;清潔工定時清掃天臺、排水溝,防止雨后垃圾沖入排水口造成堵塞。

加強對消防噴淋系統(tǒng)的巡視,防止碰撞、移動噴淋頭或消防栓引起水浸。

災(zāi)害天氣(臺風、暴雨、大雪)來臨前,工程部人員應(yīng)對小區(qū)內(nèi)門窗、天臺、排水溝、急水井、排水泵等進行一次全面的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)。

管道工在操作安裝、維修時應(yīng)當嚴格按照操作規(guī)程操作,防止因操作不當引發(fā)水浸事故。

對業(yè)主/用戶裝修要加強管理,防止由于業(yè)主在進行管道安裝、尤其是消防噴淋系統(tǒng)試壓時施工不當引起水浸事故。

平時應(yīng)備足沙包作為應(yīng)急用。

(f)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

無論何時,一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭,如煙、油、味、色等異常狀態(tài),每一個員工都必須立即向監(jiān)控室報警(注意現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時,嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警,應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警,以防止火花引爆易燃氣體),請其派人查明真相,并做好應(yīng)急準備。

1.目擊報警

1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火,發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,切勿驚慌。

1.2如火勢初期較小,目擊者應(yīng)立即就近采用滅火器將其撲滅,先滅火再報警。

1.3如火勢較大,自己難以撲滅,應(yīng)采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防室報警。

1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以防止火勢蔓延,并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。

1.5引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻,迅速從安全通道撤離,同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生,以防停電被困。

1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊:'著火了',以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員到達火警現(xiàn)場前,報警者應(yīng)采取相應(yīng)措施,使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救。

1.8帶電物品著火時,應(yīng)立即設(shè)法切斷電源,在切斷電源以前,嚴禁用水撲救,以防引發(fā)觸電事故。

2.監(jiān)控室報警

2.1監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后,應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認,并通知消防專員。

2.2火情確認后立即通報管理處主任或當班領(lǐng)班,由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

2.3立即將火情通報管理或值班領(lǐng)導。

2.4值班人員堅守崗位,密切觀察火警附近區(qū)域的情況,如有再次報警,應(yīng)立即再次派人前往查看確認,如有業(yè)主打電話詢問,注意不要慌張,告訴業(yè)主:'火情正在調(diào)查中,請保持冷靜,如果需要采取其他措施,我們將會用緊急廣播通知您',同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。

2.5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向'119'報警的指令時,立即派人前往路口接應(yīng)消防車。

2.6接到現(xiàn)場滅火總指揮傳達的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時,立即按照用普通話(或中英文)進行廣播,注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜,不要驚慌,語速要適當,語音要清晰。特殊情況下,應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報,通報順序為:

2.7詳細記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。

3.報警要求

3.1內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清:

a、起火地點;

b、起火部位;

c、燃燒物品;

d、燃燒范圍;

e、報警人姓名;

f、報警人電話;

3.2向'119'報警應(yīng)講清:

a、小區(qū)名稱;

b、火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標志物)

c、火災(zāi)發(fā)生部位;

d、燃燒物品;

e、火勢情況;

f、接應(yīng)人員等候地點及接應(yīng)人;

g、報警人姓名;

h、報警人電話;

4.成立臨時指揮部

4.1物業(yè)經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警警報后,應(yīng)立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場,并通知相關(guān)人員到場,成立臨時滅火指揮部。

4.2臨時指揮部由物業(yè)經(jīng)理、管理處主任、工程部、保安部以及其他相關(guān)人員組成,由物業(yè)經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)經(jīng)理沒有到場時,由管理處主任或值班經(jīng)理帶任總指揮。

4.3臨時滅火指揮部職責:

4.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策,向各部門下達救災(zāi)指令;

4.3.2根據(jù)火勢情況及時確定是否疏散人員;

4.3.3立即集合義務(wù)消防隊,指揮義務(wù)消防隊員參加滅火,并保證消防用水的供應(yīng)。

4.3.4在火勢難以控制時,應(yīng)及時下達向'119'報警的指令;

4.3.5根據(jù)火勢情況,成立疏散組、搶救組、警戒組,組織救人,搶救和保管重要物資及檔案,維持現(xiàn)場秩序。

4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否決定啟用緊急廣播進行報警。

4.3.7下令將消防電梯降至首層,派專人控制,轉(zhuǎn)供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其他電梯和中央空調(diào)運行。

4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施;

4.3.9消防隊到達后,及時向消防隊領(lǐng)導準確地提供火災(zāi)情況和水源情況,引導消防隊進入火災(zāi)現(xiàn)場,協(xié)助消防隊滅火,并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序,安頓疏散人員。

4.3.10火災(zāi)撲滅后,組織各部門進行善后工作。

5.人員的疏散和救護

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時,各部門員工的任務(wù)是火災(zāi)、疏散人員、搶救和保管重要物資和維持秩序,危急關(guān)頭以疏散、救護人員為主?；馂?zāi)發(fā)生后,每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

5.1火災(zāi)發(fā)生后,由疏散組負責安排人員,為業(yè)主和訪客指明疏散方向,并在疏散路線上設(shè)立崗位進行指導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯,如果煙霧較大,要告知大家用濕毛巾捂住口鼻,盡量降低身體姿勢有序、迅速離開。

5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主,也可以根據(jù)火場實際情況,靈活機動地引導人員疏散。

5.3認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元。并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域,應(yīng)先營救被困人員,確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

5.4接待安置好疏散下來的人員,通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒,并及時清點人員,檢查是否還有人沒有撤出來。

5.5疏散順序為:先起火單元及相鄰單元,后起火上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散),若向下通道已經(jīng)被煙火封住,則可考慮向屋頂撤離。

5.6在火場救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工,由搶救組護送至安全區(qū),對傷員進行處理,然后送醫(yī)院救治。

6.警戒

6.1保安部接到火警通知后應(yīng)迅速成立警戒組,布置好小區(qū)幾外圍警戒。

6.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障,疏散一切無關(guān)車輛和人員,疏通車道,為消防滅火創(chuàng)造有利條件。

6.3控制起火大樓底層出入口,嚴禁無關(guān)人員進入大樓,指導疏散人員離開,保護從火場上救出的重要物質(zhì)。

6.4保證消防電梯為消防人員專用,引導消防人員進入起火層,維持滅火行動的秩序。

6.5加強對火災(zāi)區(qū)域的警戒,保護好火災(zāi)現(xiàn)場,配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因進行調(diào)查。

6.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全,防止犯罪分子趁火打劫。

7.善后工作

7.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘測后,工程部應(yīng)迅速將小區(qū)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。

7.2保安部組織人員清理滅火器材,及時更換、補充滅火器材。

7.3管理處統(tǒng)計傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況,上報指揮部及總經(jīng)理。

7.4管理處組織員工對受災(zāi)業(yè)主/用戶進行慰問,并根據(jù)實際情況給予切實幫助。

7.5清潔綠化部組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進行理,恢復(fù)整潔,對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

7.6滅火指揮部應(yīng)召開會議,對火災(zāi)撲救行動進行回顧和總結(jié)。

7.7由物業(yè)經(jīng)理發(fā)動員工。收集可疑情況,配合調(diào)查組對火災(zāi)事故進行調(diào)查,并責成管理處主任寫出專題報告,分清責任。

7.8如果小區(qū)財產(chǎn)辦有保險,則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司進行索賠。

火警火災(zāi)應(yīng)急處理預(yù)案流程

(g)電梯困人應(yīng)急預(yù)案

1.任何員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi),應(yīng)當立即通知保安室,同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。

2.保安接報后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層,另一方面通過對講機向管理處主任或當班領(lǐng)班匯報,請求派人或聯(lián)系工程部前往解救。

3.管理處主任或當班領(lǐng)班接報后,立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系,安慰乘客,要求乘客保持冷靜,耐心等待救援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁,試圖采用撬門等非常措施逃生時,要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁,不要盲目采取無謂的行動,以免使故障擴大,發(fā)生危險。注意在這一過程中,現(xiàn)場始終不能離人,要不斷與被困人員對話,及時了解被困人員的情緒和健康狀況,同時及時將情況向公司經(jīng)理或值班領(lǐng)導匯報。

4.工程值班人員接報后,應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救,必要時通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救,應(yīng)設(shè)法采取措施,確保被困乘客的安全,等待電梯維修公司技工前來解救。

5.若工程部和電梯維修公司都無能力解救或短時間內(nèi)解救不了,應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助(應(yīng)說明求助原因和情況)。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司經(jīng)理或值班領(lǐng)導的同意。

6.在解救過程中,若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人昏厥、神智昏迷(尤其是老人和小孩),應(yīng)立即通知醫(yī)護人員到場,以便被困人員救出后立即可進行搶救。

7.被困者救出后,管理處主任或當班領(lǐng)班應(yīng)當立即向他們表示慰問,并了解他們的身體狀況和需要,同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去,應(yīng)記錄下來存檔備案。

8.被困者救出后,工程部立即請電梯維修公司查明故障原因,修復(fù)后方可恢復(fù)正常運行。

9.管理處主任或當班領(lǐng)班應(yīng)詳細記錄事件經(jīng)過情況,包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場。還應(yīng)分別記錄到場和離開時間、車輛號碼;被困人員有傷者的,應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。

10.管理處主任或值班人員應(yīng)詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復(fù)時間。

電梯困人應(yīng)急處理預(yù)案

(h)斗毆事件處理預(yù)案

1.在大廈內(nèi)發(fā)現(xiàn)爭吵、斗毆事件時,要用文明

禮儀進行勸阻。勸阻時,不宜將個人觀點參與當事人之間的是非之中,同時要注意自身安全。

2.勸阻方法可請雙方住手、住口;也可以勸導雙方或一方離開現(xiàn)場。同時勸導圍觀群眾離開現(xiàn)場。

3.若持有器械的斗毆行為,則應(yīng)當及時撥打110電話,向市警察機關(guān)報警。

(i)病危人員急救處理預(yù)案

1.遇見病危人員時,立即通知其他隊員(或就近其他人員)協(xié)助,并撥打120電話,請求市急救中心協(xié)助。同時報告客戶服務(wù)中心,由客戶服務(wù)中心與其家人聯(lián)系。

2.應(yīng)當盡量用掌握的急救常識進行現(xiàn)場搶救或送至就近醫(yī)院診治。

(j)疫情應(yīng)急處理預(yù)案

日常防控

第7篇 醫(yī)療廢物管理意外事件應(yīng)急預(yù)案

醫(yī)療廢物管理意外事件應(yīng)急預(yù)案

立即報告院感科。

確定流失、泄漏、擴散的醫(yī)療廢物的類別、數(shù)量、發(fā)生時間、影響范圍和嚴重程度。

組織醫(yī)院醫(yī)療廢物管理委員會成員盡快對發(fā)生醫(yī)療廢物泄漏、擴散的現(xiàn)場進行處理。

對感染性廢物污染區(qū)域進行消毒時,消毒工作從污染最輕的區(qū)域和污染最嚴重的區(qū)域進行,對可能被污染的所有使用過的工具也應(yīng)當進行消毒。

對被醫(yī)療廢物污染的區(qū)域進行處理時,應(yīng)當盡可能減少對病人、醫(yī)務(wù)人員、其它現(xiàn)場人員及環(huán)境的影響。

采取適當?shù)陌踩幹么胧?對泄漏物及受污染的區(qū)域、物品進行消毒或者其他無害化處置,必要時封鎖污染區(qū)域,以防擴大污染。

工作人員應(yīng)當做好衛(wèi)生安全防護后進行工作。處理工作結(jié)束后,醫(yī)療廢物管理委員會應(yīng)當對事件的原因進行調(diào)查,并采取有效的防范措施預(yù)防類似事件的發(fā)生。

第8篇 x物業(yè)管理中心自然災(zāi)害突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案

物業(yè)管理中心自然災(zāi)害突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案

為了預(yù)防自然災(zāi)害突發(fā)事件(火災(zāi)、澇災(zāi)、地震等自然災(zāi)害事故),快速有序地進行搶險救災(zāi),保護學校和人民群眾生命財產(chǎn)安全,現(xiàn)制定搶險救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。

一、組織結(jié)構(gòu)

1、領(lǐng)導小組

組長 :ze(負責全面協(xié)調(diào)指揮)

組員:ee(負責教學區(qū)物業(yè))

e e(負責家屬區(qū)物業(yè))

e e(負責學生宿舍物業(yè))

e 1e(負責上教學區(qū)物業(yè))

e e(負責教科園區(qū)物業(yè))

ee(負責保安隊員調(diào)動及協(xié)調(diào))

ee(負責消防隊員調(diào)動及消防協(xié)調(diào))

e e(負責客戶服務(wù)協(xié)調(diào))

職責:協(xié)調(diào)處理自然災(zāi)害突發(fā)事件搶險救災(zāi).

2、設(shè)置三個突發(fā)事件應(yīng)急分隊,各自分工負責。

(1)消防應(yīng)急分隊

負責人:e 1e

成員及聯(lián)系方式:ee等。接到報告立即奔赴現(xiàn)場撲滅初期火災(zāi)、協(xié)助撲滅火災(zāi)。(應(yīng)急分隊隊員每天24小時通訊暢通)

職責:根據(jù)《消防控制程序》《義務(wù)消防隊工作職責》處理,保護學校、人民群眾生命財產(chǎn)安全.

(2)防汛應(yīng)急分隊

負責人: e e

e 1e

e e

成員及聯(lián)系方式:

第一梯隊: eee等。接到報告立即奔赴現(xiàn)場。(應(yīng)急分隊隊員每天24小時通訊暢通)

第二梯隊:全體保安隊員奔赴現(xiàn)場,職能部門增派中青年積極配合搶險救災(zāi).

職責:阻擋、排泄洪澇,保護重點部位,搶救人員物資, 保護學校、群眾生命財產(chǎn)安全.

(3)地震應(yīng)急分隊

負責人: e e

成員及聯(lián)系方式:以家屬區(qū)保安、巡邏隊員作為家屬區(qū)疏散引導員;以教學區(qū)保安、巡邏隊員作為家屬區(qū)疏散引導員。其他物業(yè)服務(wù)人員配合做好疏散引導和救助工作。(應(yīng)急分隊隊員每天24小時通訊暢通)

職責:及時疏散引導家區(qū)群眾到達避難地點,及時救助和協(xié)助救助傷員,減少人員傷亡。

二、處置步驟

自然災(zāi)害突發(fā)事件發(fā)生后,應(yīng)嚴格按下列步驟處理:

1、在第一時間報告災(zāi)害的地點、類別和損害程度。啟動預(yù)案。

2、以在現(xiàn)場工作的保安、城管隊員作為第一梯隊,立即奔赴現(xiàn)場搶險救災(zāi)。

3、其他保安、城管隊員,聞訊盡快奔赴現(xiàn)場;各個部門50歲以下健壯中青年聞訊盡快奔赴現(xiàn)場搶險救災(zāi)。

三、預(yù)防措施

1、各應(yīng)急分隊造具名冊,明確崗位職責和聯(lián)系方式,進行崗位培訓,接受領(lǐng)導小組統(tǒng)一指揮.發(fā)生自然災(zāi)害突發(fā)事件迅速奔赴現(xiàn)場實施搶險救災(zāi).

2、物管中心各業(yè)務(wù)部門,作好預(yù)防自然災(zāi)害防災(zāi)減災(zāi)工作。檢查本部門預(yù)防自然災(zāi)害的程度,發(fā)現(xiàn)并堵塞漏洞,實施本部門自然災(zāi)害防范責任制.制定本部門搶險救災(zāi)預(yù)案,發(fā)現(xiàn)災(zāi)害,率先對管轄范圍自行搶險救災(zāi),及時報告引導實施綜合搶險救災(zāi)。同時為支援學校搶險救災(zāi)作好人員準備.

3、消防器材儲藏室(滅火器、水帶等),設(shè)在慧園小區(qū)培訓樓二樓學校安管處。消防科聯(lián)系電話z;安管處24小時聯(lián)系電話z.各個大樓設(shè)有滅火器、消防水帶、逃生應(yīng)急箱和逃生應(yīng)急指示燈。

4、防澇器材儲藏室(沙袋、水靴、電筒等),設(shè)在地下車庫。負責人z zz;抽水機放置在能源中心,負責人zz.

5、地震避難所:設(shè)在教學區(qū)兩個足球廣場。

地震發(fā)生后,地震應(yīng)急分隊:

(1)地震發(fā)生前,根據(jù)地震預(yù)報有序疏散室內(nèi)人員到地震避難所。

(2)地震發(fā)生后,迅速疏散家屬區(qū)各住戶室內(nèi)人員到地震避難所,搶救被壓人員。

(3)迅速疏散教學區(qū)各大樓及學生宿舍室內(nèi)師生到地震避難所,搶救被壓人員。

物業(yè)管理中心

第9篇 成都市物業(yè)管理公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

成都市物業(yè)管理公共衛(wèi)生事件中的應(yīng)急預(yù)案

第一節(jié) 傳染病疫情事件應(yīng)急預(yù)案

第八十五條 傳染病是由各種病原體引起的能在人與人、動物與動物或人與動物之間相互傳播的一類疾病。中國目前的法定傳染病有甲、乙、丙3類,共37種。常見的傳染病主要有流行性感冒、 霍亂、鼠疫、肺結(jié)核、 血吸蟲病、沙眼、狂犬病等;主要傳播途徑有呼吸道傳播、消化道傳播、血液傳播、體表傳播等。

第八十六條 傳染病疫情的特點是有病原體,有傳染性和流行性,感染后常有免疫性。有些傳染病還有季節(jié)性或地方性。傳染病的分類尚未統(tǒng)一,有些按病原體分類,有些按傳播途徑分類。

第八十七條 建筑區(qū)劃內(nèi)的傳染病疫情事件的預(yù)防和處理,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當持科學客觀的態(tài)度,以政府相關(guān)衛(wèi)生防疫機構(gòu)為主,積極配合相關(guān)部門開展傳染病疫情事件的預(yù)防和處理工作,加大建筑區(qū)劃內(nèi)的環(huán)境維護和宣傳力度;

第八十八條 傳染病疫情事件的預(yù)防和緊急措施:

(一)傳染病的預(yù)防應(yīng)采取以切斷主要傳播環(huán)節(jié)為主導的綜合措施。傳染病的傳播和流行必須具備3個環(huán)節(jié),即傳染源(能排出病原體的人或動物)、傳播途徑(病原體傳染他人的途徑)及易感者(對該種傳染病無免疫力者)。若能完全切斷其中的一個環(huán)節(jié),即可防止該種傳染病的發(fā)生和流行。各種傳染病的薄弱環(huán)節(jié)各不相同。在預(yù)防中應(yīng)充分利用。除主導環(huán)節(jié)外對其他環(huán)節(jié)也應(yīng)采取措施,只有這樣才能更好地預(yù)防各種傳染病。

(二)在傳染疾病高發(fā)期,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當加強環(huán)境維護力度,對建筑區(qū)劃內(nèi)及周邊進行定期消毒處理,開展滅鼠、滅蠅、滅蚊等工作,阻斷傳染疾病傳播途徑;

(三)定期聯(lián)系相關(guān)衛(wèi)生防疫機構(gòu),在建筑區(qū)劃內(nèi)開展傳染性疾病防治宣傳,使業(yè)主、使用人了解基本的傳染性疾病防治知識,培養(yǎng)良好的個人衛(wèi)生習慣;

(四)物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)注意多了解傳染性疾病預(yù)防和處理的相關(guān)知識,樹立憂患意識,發(fā)生疫情時,應(yīng)在保障自身不被傳染的前提下,開展防治工作;

(五)當發(fā)現(xiàn)傳染性疾病或者疑似出現(xiàn)傳染性疾病,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當遵循疫情報告屬地管理原則,按照國務(wù)院規(guī)定的或者國務(wù)院衛(wèi)生行政部門規(guī)定的內(nèi)容、程序和方式,及時報告相關(guān)疾病預(yù)防控制機構(gòu);

(六)建筑區(qū)劃內(nèi)若出現(xiàn)經(jīng)相關(guān)疾病預(yù)防控制機構(gòu)確認的疫情后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在相關(guān)機構(gòu)的指導下協(xié)助開展工作;

(七)在政府相關(guān)部門的許可下,將建筑區(qū)劃內(nèi)發(fā)生的疫情情況、防治措施以及注意事項,以書面形式告知建筑區(qū)劃內(nèi)所有人員,做好防范措施;

(八)協(xié)組相關(guān)部門對疫情感染區(qū)域進行隔離,設(shè)立警戒,禁止人員進去;

(九)按照相關(guān)機構(gòu)的指導,使用相應(yīng)的藥劑對疫情感染區(qū)及其周邊進行消毒處理,防止疫情擴散;

(十)疫情期間,隨時了解收集疫情防治最新信息,并向建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、使用人發(fā)布;

(十一)在政府相關(guān)部門發(fā)布的最權(quán)威的信息宣布疫情得到消除后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當組織環(huán)境維護人員對相關(guān)區(qū)域進行徹底消毒;

(十二)在相關(guān)部門許可的情況下,解除警戒,并以書面形式告知建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人。

第二節(jié) 食物中毒事件應(yīng)急預(yù)案

第八十九條 食物中毒是指食用了不利于人體健康的物品而導致的急性中毒性疾病通常都是在不知情的情況下發(fā)生食物中毒。食物中毒是由于進食被細菌及其毒素污染的食物,或攝食含有毒素的動植物如毒蕈、河豚等引起的急性中毒性疾病。變質(zhì)食品、污染水源是主要傳染源,不潔手、餐具和帶菌蒼蠅是主要傳播途徑。

第九十條 雖然食物中毒的原因不同,癥狀各異,但一般都具有如下流行病學和臨床特征:

(一)潛伏期短,一般由幾分鐘到幾小時,食入'有毒食物'后于短時間內(nèi)幾乎同時出現(xiàn)一批病人,來勢兇猛,很快形成高峰,呈爆發(fā)流行;

(二)病人臨床表現(xiàn)相似,且多以急性胃腸道癥狀為主;

(三)發(fā)病與食入某種食物有關(guān),病人在近期同一段時間內(nèi)都食用過同一種'有毒食物',發(fā)病范圍與食物分布呈一致性,不食者不發(fā)病,停止食用該種食物后很快不再有新病例;

(四)一般人與人之間不傳染,發(fā)病曲線呈驟升驟降的趨勢,沒有傳染病流行時發(fā)病曲線的余波;

(五)有明顯的季節(jié)性。夏秋季多發(fā)生細菌性和有毒動植物食物中毒;冬春季多發(fā)生肉毒中毒和亞硝酸鹽中毒等

第九十一條 食物中毒事件的緊急措施:

(一)當建筑區(qū)劃內(nèi)發(fā)生食物中毒或疑似中毒事件時,發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理或物業(yè)服務(wù)負責人匯報,并立即通知醫(yī)療機構(gòu);

(二)項目經(jīng)理、公司領(lǐng)導立即趕到現(xiàn)場,掌握現(xiàn)場情況,首先查明是否食物中毒、發(fā)生時間、中毒人數(shù),掌握第一手資料。

(三)將中毒人員立即送往附近醫(yī)療機構(gòu)進行搶救;

(四)控制中毒現(xiàn)場,同時封閉食品毒源,協(xié)助衛(wèi)生防疫機構(gòu)及公安機關(guān)查明食品中毒源,防止二次中毒;

(五)對相關(guān)區(qū)域進行警戒隔離,組織人員疏散、封閉食品中毒源。做好通風工作,確?，F(xiàn)場人員安全,穩(wěn)定相關(guān)人員情緒,阻止事態(tài)進一步擴展;

(六)待衛(wèi)生防疫機構(gòu)及公安機關(guān)查明事故原因,并允許后,對制作現(xiàn)場及餐具、灶具、櫥具進行清洗、消毒、通風,防止二次污染中毒。

(七)對冷藏、冷凍食品經(jīng)防疫部門檢驗后方可食用。

(八)事故處理完畢后,總結(jié)應(yīng)急搶救工作的經(jīng)驗教訓,同時提出改進意見,完善預(yù)案。

第三節(jié) 其他公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

第九十二條 建筑區(qū)劃公共衛(wèi)生事件還包括:群體性不明原因疾病、食品安全、職業(yè)危害、動物疫情等事件。

第九十三條 其他公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可參照的參照本章第一、二節(jié)制定;

第九十四條 建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共衛(wèi)生事件預(yù)防和處置,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)以預(yù)防為主,堅持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合。加強對公共衛(wèi)生知識的宣傳,做好建筑區(qū)劃內(nèi)的環(huán)境維護和消殺滅害工作;

第九十五條 對涉及到物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責范圍或物業(yè)服務(wù)合同約定以外的公共衛(wèi)生事件的處理,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當及時報告政府相關(guān)部門,以政府相關(guān)衛(wèi)生防疫機構(gòu)為主,積極配合相關(guān)部門開展建筑區(qū)劃內(nèi)的其他公共衛(wèi)生事件的預(yù)防和處理工作。

第10篇 成都市物業(yè)管理自然災(zāi)害中應(yīng)急預(yù)案

成都市物業(yè)管理自然災(zāi)害中的應(yīng)急預(yù)案

第一節(jié) 地震災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

第三十三條 地震災(zāi)害是群災(zāi)之首,它具有突發(fā)性和不可預(yù)測性,以及產(chǎn)生嚴重次生災(zāi)害,對社會也會產(chǎn)生很大影響等特點。地震還可能直接造成建筑物破壞以及山崩、滑坡、泥石流、地裂、地陷等地表的破壞和海嘯。因地震的破壞還可能引起的一系列其它次生災(zāi)害,包括火災(zāi)、水災(zāi)和有毒氣體泄漏,細菌、放射物擴散、瘟疫等對生命財產(chǎn)造成的災(zāi)害。

第三十四條 地震按照其破壞性可分為:一般破壞性地震、嚴重破壞性地震。

一般破壞性地震,是指造成一定數(shù)量的人員傷亡和經(jīng)濟損失的地震;

嚴重破壞性地震,是指發(fā)生6級及以上的地震或造成嚴重人員傷亡和經(jīng)濟損失的地震。

第三十五條 地震災(zāi)害的預(yù)防注意事項:

(一)危險物品不要放置在高架上,吊燈及吊起來的盛物架,要盡量增強強度,玻璃容器或器皿應(yīng)放置在盛物架下面;

(二)燃氣爐要牢牢固定,并注意檢查是否漏氣,燃氣開關(guān)及燃氣器具開關(guān),不使用時或下班前應(yīng)確認關(guān)閉;

(三)廚房等用火區(qū)或其他易發(fā)生火花的火種附近,不得放置易燃物;

(四)應(yīng)養(yǎng)成拔掉插頭的習慣,在不使用的電器具(如電視機、電飯煲、電爐、烤箱等)時,應(yīng)切斷電源;

(五)樓梯及走廊等通道上,不可堆放物品,隨時保障安全通道、出入口的通暢;

(六)隨時關(guān)注國家地震預(yù)測機構(gòu)發(fā)布的權(quán)威信息,做好防范措施;

(七)注意報警系統(tǒng)、消防設(shè)備的保養(yǎng);

第三十六條 地震災(zāi)害發(fā)生時的緊急措施:

(一)地震災(zāi)害發(fā)生時,項目負責人或物業(yè)服務(wù)負責人應(yīng)立即趕往建筑區(qū)劃,成立應(yīng)急小組,組織搶險救災(zāi)工作;

(二)控制中心應(yīng)立即啟動報警裝置,并通過廣播呼叫,告知建筑區(qū)劃內(nèi)的所有人員地震災(zāi)害發(fā)生,并告知相關(guān)注意事項和緊急自救措施:

1、請大家保持冷靜并盡快熄滅火源;

2、地震時不要隨意跑動,不要使用電梯逃生;

3、應(yīng)立即用軟物體(如:枕頭、厚衣物、棉被等)護住頭部等身體的重要部位;

4、建筑物內(nèi)的人員應(yīng)就近尋找建筑物堅固的部位(如:衛(wèi)生間、承重墻拐角處等)進行躲避;

(三)秩序維護員應(yīng)立即趕往各出入口、通道,進行通道控制,對人員進行有序疏導,維護公共秩序,按照'只出不進'的原則,防止不法之徒乘亂滋事、渾水摸魚;

(四)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護員應(yīng)立即關(guān)閉水、電、氣等閥門,停止電梯等設(shè)備的運行;

(五)地震稍微平息后,控制中心應(yīng)立即通過廣播通知建筑物內(nèi)人員馬上撤離。秩序維護員組織建筑物內(nèi)的人員有序疏散到空曠地帶(如廣場、馬路等地方),不要靠近建筑物、廣告招牌、電線桿等的附近。并逐一排查有無人員滯留建筑物內(nèi)或被困電梯內(nèi)。

第三十七條 地震災(zāi)害發(fā)生后的緊急措施:

(一)地震災(zāi)害發(fā)生后,物業(yè)服務(wù)負責人或項目經(jīng)理應(yīng)立即召開緊急會議部署抗災(zāi)救援相關(guān)工作;

(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當立即組織人員對人員傷亡情況和建筑區(qū)劃受災(zāi)情況進行統(tǒng)計,并及時上報所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。發(fā)生嚴重破壞性地震造成嚴重人員傷亡和經(jīng)濟損失的,應(yīng)立即向相關(guān)政府部門提出緊急援助請求;

(三)應(yīng)立即組織設(shè)施設(shè)備維護人員對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行檢查;對受損的設(shè)施設(shè)備應(yīng)立即停止使用;并將共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的震損情況以書面形式告知業(yè)主、使用人;

(四)應(yīng)立即設(shè)立警戒崗,對建筑物(特別是受損的)進行隔離,在未經(jīng)政府權(quán)威部門發(fā)布有關(guān)的安全信息前,盡量勸阻任何人試圖返回建筑物內(nèi);

(五)災(zāi)害發(fā)生后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當與政府相關(guān)部門保持密切聯(lián)系,及時收集政府相關(guān)部門發(fā)布的權(quán)威信息,并及時向建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人發(fā)布,防止謠言傳播;

(六)發(fā)生嚴重破壞性地震時,應(yīng)增加設(shè)施設(shè)備檢查、環(huán)境維護、消殺滅害等工作的頻率,防止次生災(zāi)害的發(fā)生;

(七)積極安撫業(yè)主、使用人的情緒,密切關(guān)注人員的身體狀況,特別是老人、小孩、孕婦、傷殘人士、以及患有心臟病、高血壓者;

(八)嚴重破壞性地震發(fā)生后,通常會出現(xiàn)一系列社會問題,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當加強防范。

第三十八條 余震期的緊急措施

(一)通過網(wǎng)絡(luò)、電臺、電視等渠道,收集防震避震、自救互救常識和政府發(fā)布的余震預(yù)測信息,并及時以書面和廣播形式告知建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主;

(二)在條件允許的情況下,指定建筑區(qū)劃內(nèi)空曠區(qū)域為臨時安置區(qū),搭建避難帳篷,供業(yè)主、使用人及員工使用。在選擇臨時安置區(qū)位置時,應(yīng)盡量考慮不要占用通道、出入口;

(三)在臨時安置區(qū),設(shè)置零時服務(wù)點,由秩序維護、客戶服務(wù)、環(huán)境維護人員組成,為業(yè)主、使用人提供力所能及的服務(wù),安撫業(yè)主情緒,維護人員集中區(qū)域的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生,以減輕大眾的恐慌;

(四)做好次生災(zāi)害的防治,建筑區(qū)劃內(nèi)常見的地震次生災(zāi)害主要有:

1、有毒氣體、液體泄漏;

2、水電氣供給管路斷裂;

3、傳染病疫情;

4、公共秩序短時間內(nèi)失控;

5、盜竊、搶劫等事件多發(fā)。

第二節(jié) 氣象災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

第三十九條 氣象災(zāi)害,一般包括天氣、氣候災(zāi)害和氣象次生、衍生災(zāi)害:

天氣、氣候災(zāi)害,是指因臺風、暴雨(雪)、雷暴、冰雹、大風、沙塵、龍卷、大(濃)霧、高溫、低溫、凍雨、霜凍、結(jié)(積)冰、寒潮、干旱、干熱風、熱浪、洪澇、積澇等因素直接造成的災(zāi)害。

氣象次生、衍生災(zāi)害,是指因氣象因素引起的山體滑坡、泥石流、風暴潮、森林火災(zāi)、酸雨、空氣污染等災(zāi)害。

第四十條 氣象災(zāi)害的預(yù)防:

(一)應(yīng)注意定期排除災(zāi)害天氣時可能帶來的安全隱患,加強對建筑物外立面的監(jiān)控巡查,加固或移除高處可移動物體和懸掛物(如廣告牌、店招等),對高大樹木等進行加固;

(二)提請業(yè)主、使用人注意關(guān)好門窗,檢查門窗玻璃、空調(diào)外機等是否牢固,不要將花盆等可移動物品放置在陽臺或窗臺上;

(三)夏季等雷雨多發(fā)季節(jié),應(yīng)加大對屋面、地下車庫等區(qū)域的排水設(shè)施的疏通頻率,清除排水溝、排水管、水渠內(nèi)的垃圾,保證排水暢通;

(四)定期檢查避雷設(shè)施,室外供電線路等;

(五)儲備足夠的沙袋、防風膠紙、雨靴、雨衣、照明工具等工具;

(六)通過廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等途徑密切關(guān)注氣象變化和政府相關(guān)部門發(fā)布的預(yù)警信息。根據(jù)政府相關(guān)部門發(fā)布的氣象災(zāi)害預(yù)警信息

,及時以書面形式告知建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人做好防范措施。

第四十一條 雷雨、暴雨災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案:

(一)雷雨、暴雨災(zāi)害發(fā)生時,項目負責人或企業(yè)負責人應(yīng)立即趕往建筑區(qū)劃,成立應(yīng)急小組,組織搶險救災(zāi)工作;

(二)控制中心應(yīng)立即通過廣播呼叫,告知建筑區(qū)劃內(nèi)的所有人員,并提請大家關(guān)好窗戶,盡量不要在室外活動,不要在靠近建筑物或大樹下的區(qū)域活動等相關(guān)注意事項;

(三)組織人員對建筑區(qū)劃內(nèi)地勢低洼的區(qū)域(如:地下停車場等)用沙袋等物資進行加筑處理,防止雨水灌入;

(四)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護員應(yīng)密切監(jiān)視共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

(五)秩序維護員應(yīng)加強對各出入后、通道口的控制,防止不法之徒乘亂滋事、渾水摸魚,并加強對公共區(qū)域的巡查,排除安全隱患;

(六)雷雨、暴雨災(zāi)害發(fā)生后,應(yīng)立即組織設(shè)施設(shè)備維護人員對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行檢查;對受損的設(shè)施設(shè)備應(yīng)立即停止使用;并將共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的受損情況以書面形式告知業(yè)主、使用人;

(七)立即組織環(huán)境維護人員對積水、沙土、樹枝(葉)、玻璃碎片等垃圾進行清理,對排污設(shè)施進行疏通;

(八)雷雨、暴雨災(zāi)害造成洪澇、積澇等的,在積水退去后,應(yīng)對建筑區(qū)劃各區(qū)域進行消殺滅害,防止疫情發(fā)生;

(九)災(zāi)害發(fā)生后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當與政府相關(guān)部門保持密切聯(lián)系,及時收集政府相關(guān)部門發(fā)布的權(quán)威信息,并及時向建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人發(fā)布,防止謠言傳播;組織人員對受聘提供物業(yè)服務(wù)的建筑區(qū)劃受災(zāi)情況進行統(tǒng)計,出現(xiàn)較大人員傷亡、財產(chǎn)損失時應(yīng)立即向相關(guān)政府部門求助;

第四十二條 大風、沙塵災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案:

(一)大風、沙塵災(zāi)害發(fā)生時,項目負責人或企業(yè)負責人應(yīng)立即趕往建筑區(qū)劃,成立應(yīng)急小組,組織搶險救災(zāi)工作;

(二)控制中心應(yīng)立即并通過廣播呼叫,告知建筑區(qū)劃內(nèi)的所有人員,并提請大家關(guān)好窗戶,盡量不要在室外活動,不要在靠近建筑物或大樹下等區(qū)域活動等相關(guān)注意事項。

(三)組織人員對建筑區(qū)劃內(nèi)高空懸掛物、可移動物進行拆除或加固,對樹木進行加固;

(四)秩序維護員應(yīng)加強建筑區(qū)劃的巡查,對存在安全隱患的部位,應(yīng)立即進行隔離,禁止人員靠近;

(五)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護員應(yīng)密切監(jiān)視共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

(六)災(zāi)害發(fā)生后,應(yīng)立即組織設(shè)施設(shè)備維護人員對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行檢查;對受損的設(shè)施設(shè)備應(yīng)立即停止使用;并將共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的震損情況以書面形式告知業(yè)主、使用人;

(七)組織環(huán)境維護員對沙塵、樹枝(葉)、玻璃碎片等垃圾及時進行清理;

(八)災(zāi)害發(fā)生后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當與政府相關(guān)部門保持密切聯(lián)系,及時收集政府相關(guān)部門發(fā)布的權(quán)威信息,并及時向建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人發(fā)布,防止謠言傳播;組織人員對受聘提供物業(yè)服務(wù)的建筑區(qū)劃受災(zāi)情況進行統(tǒng)計,出現(xiàn)較大人員傷亡、財產(chǎn)損失時應(yīng)立即向相關(guān)政府部門求助;

第四十三條 大(濃)霧災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案:

(一)發(fā)生大(濃)霧災(zāi)害時,設(shè)施設(shè)備維護人員應(yīng)立即開啟公共區(qū)域照明裝置,增加公共區(qū)域、路面的能見度;

(二)提請業(yè)主、使用人注意出行安全;

(三)加強建筑區(qū)劃內(nèi)道路的交通疏導,提請車輛慢行,在建筑區(qū)劃出入口,十字路口等區(qū)域增加人員或設(shè)立警示、指示標志;

(四)秩序維護員應(yīng)加強對各出入后、通道口的控制,防止不法之徒乘亂滋事、渾水摸魚;

(五)加強對公共區(qū)域的巡查和公共秩序的維護,排除安全隱患。

第四十四條 高溫、干旱災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案:

(一)發(fā)生高溫、干旱災(zāi)害時,應(yīng)在建筑區(qū)劃內(nèi)顯著位置張貼溫馨提示,提請業(yè)主、使用人注意防暑降溫;

(二)設(shè)施設(shè)備維護人員應(yīng)加強對共用部位、設(shè)施設(shè)備的檢查,特別是外墻玻璃、瓷磚,供配電系統(tǒng),防止應(yīng)高溫造成外墻玻璃、瓷磚爆裂脫落而傷人及供配電系統(tǒng)過熱短路起火等次生事故;

三)客戶服務(wù)中心貯備必要的防暑降溫藥物,供建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、使用人及公司員工使用;

(四)對不耐高溫的共用部位、設(shè)施設(shè)備采取降溫措施,防止損壞。加強對綠化帶的澆灌養(yǎng)護,防止植物干涸枯死;

(五)高溫天氣利于細菌滋生,應(yīng)加強對建筑區(qū)劃的消殺工作,防止疾病、疫情傳播;

第四十五條 雨雪冰凍災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案:

(一)發(fā)生雨雪冰凍災(zāi)害時,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在建筑區(qū)劃內(nèi)顯著位置張貼溫馨提示,提請業(yè)主、使用人注意防寒抗凍;

(二)設(shè)施設(shè)備維護人員應(yīng)加強對共用部位、設(shè)施設(shè)備的檢查,特別是屋面、給排水管、室外供配電系統(tǒng)等;

(三)客戶服務(wù)中心貯備必要的放凍傷藥物,供建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、使用人及公司員工使用;

(四)加強建筑區(qū)劃內(nèi)道路交通的疏導,提請車輛、行人小心慢行,重點區(qū)域增設(shè)崗位或安全警示標志;

(五)對不耐低溫冰凍的共用部位、設(shè)施設(shè)備采取解凍處理。具體可根據(jù)實際情況采用熱水、蒸汽措施,防止損壞。必要時,相關(guān)設(shè)施設(shè)備可暫停運行使用;

(六)加強建筑物、樹木、室外設(shè)施的掃雪除冰工作,防止建筑物、樹木、室外設(shè)施因積雪、結(jié)冰過重而垮塌等事故;

(七)雨雪冰凍期結(jié)束后,應(yīng)對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行仔細檢查和維護,確保其正常運行;

第三節(jié) 生物災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

第四十六條 建筑區(qū)劃內(nèi)的生物災(zāi)害,一般是由于有害生物(如老鼠、蟑螂、白蟻、紅火蟻、蝗蟲、蚊蟲、須舌蠅、粘蟲等)的大面積出現(xiàn)或迅速繁殖,造成人身傷害、建筑物或植物破壞。

第四十七條 因生物災(zāi)害的預(yù)防和處置專業(yè)性較強,建筑區(qū)劃內(nèi)生物災(zāi)害的預(yù)防和處理應(yīng)以政府相關(guān)機構(gòu)為主,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在政府相關(guān)部門的指導下開展工作,并積極配合政府相關(guān)部門開展生物災(zāi)害的的預(yù)防和處置工作。

第四十八條 生物災(zāi)害的預(yù)防:

(一)隨時保持建筑區(qū)劃內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,定期對陰溝、排污管道、化糞池、垃圾中轉(zhuǎn)站及其他衛(wèi)生死角進行消殺滅害;

(二)根據(jù)主管部門的要求,加強白蟻防治力度;

(三)在條件允許的情況下,可聘請專業(yè)的生物災(zāi)害防治機構(gòu)提供相關(guān)防治服務(wù);

(四)加強對建筑區(qū)劃內(nèi)常見有害生物的滅殺工作,滅害藥品投放注意事項:

1、投放滅害藥品前,應(yīng)以書面形式告知建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人。提請照看好小孩和寵物;

2、投放回收滅害藥品時,應(yīng)有記錄,并在投放處貼出明顯的提示,

防止人畜誤食;

3、應(yīng)及時回收和妥善處理有害生物的遺體。

(四)在夏季或其他悶熱潮濕的氣候條件下,增加消殺頻率,同時加強對建筑區(qū)劃的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)有害生物,立即處理,并上報政府相關(guān)機構(gòu);

(五)加強生物災(zāi)害的防治知識宣傳,使建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人對生物災(zāi)害有一定的了解,從而達到'群防群治'的效果。

第四十九條 生物災(zāi)害發(fā)生后的緊急措施:

(一)生物災(zāi)害發(fā)生后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當立即向政府相關(guān)部門報告。項目負責人或企業(yè)負責人應(yīng)立即組織相關(guān)人員,成立應(yīng)急小組,組織滅害救災(zāi)工作;

(二)建筑區(qū)劃內(nèi)局部出現(xiàn)有害生物、發(fā)生生物災(zāi)害時,應(yīng)立即對該區(qū)域進行隔離,禁止人員進入,防止災(zāi)害擴散,并及時通知相關(guān)部門處理;

(三)堅持以人為本,把保障業(yè)主、使用人的身體健康和生命財產(chǎn)安全放在首位。已對人身造成傷害的,應(yīng)立通知政府相關(guān)衛(wèi)生防疫醫(yī)療機構(gòu),對傷員進行救治;

(四)生物災(zāi)害已對或可能對建筑物造成破壞的,應(yīng)立即對建筑物內(nèi)人員進行疏散,并對疏散人員進行有效隔離,防治疫情擴散;

(五)殺滅有害生物后,應(yīng)立即在相關(guān)機構(gòu)的指導下對有害生物遺體進行妥善處理,并對環(huán)境進行消殺滅菌處理。

(六)災(zāi)害發(fā)生后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當與政府相關(guān)部門保持密切聯(lián)系,及時收集政府相關(guān)部門發(fā)布的權(quán)威信息,并及時向建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人發(fā)布,防止謠言傳播。

第四節(jié) 其他自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

第五十條 自然災(zāi)害還包括:水旱災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害等。

第五十一條 其他自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可參照的參照本章第一、二、三節(jié)制定;

第11篇 某紡織倉庫管理應(yīng)急預(yù)案

為了加強本公司安全生產(chǎn)管理,最大限度地降低事故危害程度,保障人民生命、財產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》,制訂本應(yīng)急救援預(yù)案。

一、應(yīng)急救援預(yù)案的指導思想

應(yīng)急救援預(yù)案的指導思想:以“****”重要思想為指導,體現(xiàn)以人為本的方針,真正將“安全第一,預(yù)防為主”落實到實處,一旦發(fā)生事故,能以最快的速度、最大的效能,有序地實施救援,最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失,把事故危害降到最低點,維護本公司內(nèi)的安全和穩(wěn)定。

二、本單位的基本情況

我公司是紡紗、織布、染整、加工一條龍的小型企業(yè),占地8畝,染整設(shè)備一套,紡紗設(shè)備一套,織機24臺,4t鍋爐一臺,職工50人,安全生產(chǎn)小組成員5人。

三、事故類別及處置措施

本公司的生產(chǎn)安全事故主要發(fā)生在火災(zāi)、機械傷害兩大類,主要原因可分為職工違章操作、疏忽大意和設(shè)備缺陷。

針對事故不同類型,我們采取了不同的處置措施。主要措施包括:滅火、報警和及時組織救援。

四、事故應(yīng)急救援組織及職責

(一)事故應(yīng)急救援指揮小組:

我公司成立了事故應(yīng)急救援指揮小組,負責組織實施事故應(yīng)急救援工作。

事故應(yīng)急救援小組組成:

總指揮:***

副總指揮:***

成員:*** *** ***

(二)應(yīng)急救援指揮小組職責:

事故發(fā)生后,總指揮或總指揮委托副總指揮到事故現(xiàn)場進行現(xiàn)場指揮,批準現(xiàn)場救援方案,組織現(xiàn)場搶救,并及時、如實上報生產(chǎn)安全事故的基本情況、事故原因、人員傷亡情況及初步損失預(yù)算。

五、應(yīng)急救援

發(fā)生事故后,公司主要負責人按照本公司制定的應(yīng)急救援預(yù)案,立即組織救援,撥打119、120等急救電話求助,并立即報告當?shù)刎撠煱踩a(chǎn)監(jiān)督管理綜合工作的部門和當?shù)厝嗣裾?/p>

(一)火災(zāi)事故處置措施:

1、先控制,后消滅。針對火災(zāi)的特點,積極采取統(tǒng)一指揮、堵截火勢、防止蔓延、分割包圍、速戰(zhàn)速決的滅火戰(zhàn)術(shù)。

2、撲救人員應(yīng)占領(lǐng)上風或側(cè)風陣地。

3、進行火情偵察、火災(zāi)撲救、火場疏散人員應(yīng)有針對性地采取自我防護措施。如佩戴防護面具、穿戴專用防護服等。

4、應(yīng)迅速查明燃燒范圍、燃燒物品及其周圍物品的品名和主要危險特性、火勢蔓延的主要途徑,燃燒產(chǎn)物是否有毒等。

5、正確選擇最合適的滅火劑和滅火方法?；饎葺^大時,應(yīng)先堵截火勢蔓延,控制燃燒范圍,然后逐步撲滅火勢。

6、對有可能發(fā)生爆炸、坍塌等特別危險需緊急撤退的情況,應(yīng)按照統(tǒng)一的信號和撤退方法及時撤退(撤退信號應(yīng)格外醒目,能使現(xiàn)場所有人員都看到或聽到,并應(yīng)經(jīng)常演練)。

7、火災(zāi)撲滅后,仍然要派人監(jiān)護現(xiàn)場,消滅余火,保護現(xiàn)場,接受事故調(diào)查,協(xié)助安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和消防監(jiān)督部門調(diào)查火災(zāi)原因,核定火災(zāi)損失,查明火災(zāi)責任,未經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和公安消防部門同意,不得擅自清理火災(zāi)現(xiàn)場。

(二)機械傷害事故的應(yīng)急救援

1、發(fā)生機械傷害事故后,在場負責人(車間主任或班組長)立即撥打120請求援助,在等候救援車輛到來的過程中,首先簡單為傷者處理傷口,將傷者放在比較平穩(wěn)且出入方便的地方,使救護人員可以直接將傷者送上救護車,然后,通知企業(yè)主要負責人(法人代表或總經(jīng)理)。

2、在發(fā)生事故后2小時內(nèi),主要負責人將事故基本情況上報當?shù)厝嗣裾拓撠煱踩a(chǎn)監(jiān)督管理綜合工作的部門,在未經(jīng)允許時,不移動現(xiàn)場。

3、主要負責人和當場負責人要積極配合安全生產(chǎn)事故的調(diào)查處理工作,如實提供事故當時的有關(guān)情況。

六、附則

本應(yīng)急救援預(yù)案管理單位為*****毛紡織染有限公司,每兩年修訂一次,每半年組織一次事故應(yīng)急救援演練,必要時及時修訂,本廠每位領(lǐng)導、員工必須嚴格遵照執(zhí)行。

第12篇 某工業(yè)電氣設(shè)備事故應(yīng)急預(yù)案管理

一、指導思想

以黨的十六大精神為指導,深入貫徹落實“****”重要思想,規(guī)范和強化本市特種設(shè)備事故緊急處置工作,將“安全第一、預(yù)防為主”工作方針落到實處,建立完善企業(yè)、社會、政府聯(lián)動的應(yīng)急機制,做到統(tǒng)一領(lǐng)導,統(tǒng)一指揮,分級負責,規(guī)范有序,科學高效處置特種設(shè)備重大事故,將事故危害降到最低程度。

二、制定目的

根據(jù)事故緊急管理的需求,建立統(tǒng)一、規(guī)范、科學、高效應(yīng)急處置指揮體系;通過現(xiàn)有事故應(yīng)急處置資源,建立分工明確,責任到人,優(yōu)勢互補,常備不懈的應(yīng)急處置保障體系;建立信息共享,機制優(yōu)化,防患未然,科學救災(zāi)的事故緊急處置防范體系;進一步增強減災(zāi)綜合管理能力和抗風險能力。

三、制定原則

以人為本。把保障人民生命財產(chǎn)安全作為事故緊急處置的首要任務(wù),最大限度地減少事故對人民生命的威脅和危害,不斷完善對弱勢群體的救助手段,充分發(fā)揮人的主觀能動性,采取各種有效手段和措施,提高城市緊急救援水平。

預(yù)防為主。把事故預(yù)防作為城市減災(zāi)工作的中心環(huán)節(jié)和主要任務(wù),完善工作機制,應(yīng)用信息化手段,使測、報、防、抗、救、援六個環(huán)節(jié)緊密銜接,形成整體合力,提高對特種設(shè)備事故發(fā)生全過程的綜合管理和緊急處置能力。

分級管理。按照“兩級政府、兩級管理”的體系,事故應(yīng)急處置工作實行分級管理,按級負責。特種設(shè)備重大事故由市政府統(tǒng)一領(lǐng)導,市質(zhì)監(jiān)局負責組織管理處置,責任單位和相關(guān)部門按照各自職責,分工負責,緊密配合,迅速有效地開展應(yīng)急救援和善后處理工作。特種設(shè)備一般、較大等級事故由縣(區(qū))政府統(tǒng)一領(lǐng)導,縣(區(qū))質(zhì)監(jiān)局負責組織處置,責任單位和相關(guān)部門按照各自職責,分工負責,緊密配合,迅速有效地開展應(yīng)急救援和善后處置工作。對處置不了的問題,迅速報告市政府和相關(guān)部門,由市質(zhì)監(jiān)局組織協(xié)調(diào)處置。

四、制定依據(jù)

國家法律、法規(guī):中華人民共和國《安全生產(chǎn)法》、國務(wù)院《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》

五、適應(yīng)范圍

根據(jù)不同類別的設(shè)備分別編制不同的應(yīng)急預(yù)案,同一預(yù)案適用于相近型號規(guī)格的一臺或多臺設(shè)備。如某蒸汽鍋爐的應(yīng)急預(yù)案適應(yīng)范圍可以這樣表達:“本預(yù)案適應(yīng)于某單位某處以及某處的蒸汽鍋爐?！?/p>

六、體系職責

預(yù)案中必須明確體系的組織機構(gòu)、人員及其職責。至少要包含如下內(nèi)容:組織機構(gòu)及人員構(gòu)成、組織及人員職責、聯(lián)系方式和應(yīng)急原則。其中,人員的職責必須細化分工并確定步驟、明確應(yīng)急指揮者、明確參與者的責任與義務(wù)。聯(lián)系方式包括與內(nèi)部機構(gòu)、外部機構(gòu)的聯(lián)系以及報警聯(lián)絡(luò)的方式、步驟等。應(yīng)急原則一般包含如下幾項:(1)領(lǐng)導負責、逐級負責、分工負責;(2)反應(yīng)迅速、措施果斷、動作正確;(3)以人為本。

七、應(yīng)急響應(yīng)

預(yù)案的重點部分是應(yīng)急響應(yīng),應(yīng)急響應(yīng)措施的制定必須根據(jù)設(shè)備的不同事故故障分別確定,制定應(yīng)急措施時需要進行危害辨識。特種設(shè)備包含鍋爐、壓力容器、機電類特種設(shè)備等。不同的設(shè)備會存在不同的潛在危害,但是無論何種設(shè)備,其共同點在于人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)是導致事故發(fā)生的直接原因。gb6441《企業(yè)職工傷亡事故分類》中將人的不安全行為歸納為操作失誤、使用不安全設(shè)備等13類;將物的不安全狀態(tài)歸納為防護、保險、信號等裝置缺乏或有缺陷;設(shè)備、設(shè)施、工具、附件有缺陷;個人防護用品缺少或有缺陷等四類。

在設(shè)備日常維修維護的基礎(chǔ)上,安全檢查的重點要對照安監(jiān)和設(shè)備部門確立的關(guān)鍵項,有針對性地消除安全隱患,從而使預(yù)防機制有效可靠。同時,對作業(yè)條件進行危險性評價,并制定相應(yīng)的應(yīng)急措施,風險大的作業(yè)活動重點考慮。

第13篇 醫(yī)院治療護理管理應(yīng)急預(yù)案及處理程序匯編

發(fā)生輸血反應(yīng)環(huán)節(jié)管理應(yīng)急預(yù)案及處理程序

應(yīng)急預(yù)案：

1、立刻停止輸血，更換輸液管，改換生理鹽水。

2、報告醫(yī)生并遵醫(yī)囑給藥。

3、若為一般過敏反應(yīng)，情況好轉(zhuǎn)者可繼續(xù)觀察并做好記錄。

4、必要時填寫輸血反應(yīng)報告卡，上報輸血科。

5、懷疑溶血等嚴峻反應(yīng)時，保留血袋并抽取患者血樣一起送輸血科。

6、患者家屬有異議時，立刻按有關(guān)程序?qū)斞骶哌M行封存。

處理程序：

立刻停止輸血

→更換輸液管

→改換生理鹽水

→報告醫(yī)生

→遵醫(yī)囑給藥

→嚴密觀察并做好記錄

→必要時填寫輸血反應(yīng)報告卡

→上報輸血科

→懷疑嚴峻反應(yīng)時

→保留血袋

→抽取患者血樣

→送輸血科

突然發(fā)生猝死應(yīng)急預(yù)案及流程

應(yīng)急預(yù)案

(一)值班人員應(yīng)嚴格遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度，堅守崗位，定時巡視患者，尤其對新患者、重患者應(yīng)按要求巡視，及早發(fā)現(xiàn)病情變化，盡快采取搶救措施。

(二)急救物品做到“四固定”，班班清點，同時檢查急救物品性能，完好率達到100%，急用時可隨時投入使用。

(三)醫(yī)護人員應(yīng)熟練掌握心肺復(fù)蘇流程，常用急救儀器性能、使用方法及注意事項。儀器及時充電，防止電池耗竭。

(四)發(fā)現(xiàn)患者在病房內(nèi)猝死，應(yīng)迅速做出準確判斷，第一發(fā)現(xiàn)者不要離開患者，應(yīng)立即進行心臟按壓、人工呼吸等急救措施，同時請旁邊的患者或家屬幫助呼叫其他醫(yī)務(wù)人員。

(五)增援人員到達后，立即根據(jù)患者情況，依據(jù)本科室的心肺復(fù)蘇搶救程序配合醫(yī)生采取各項搶救措施。

(六)搶救中應(yīng)注意心、肺、腦復(fù)蘇，開放靜脈通路，必要時開放兩條靜脈通路。

(七)發(fā)現(xiàn)患者在走廊、廁所等病房以外的環(huán)境發(fā)生猝死,迅速做出正確判斷后，立即就地搶救，行胸外心臟按壓、人工呼吸等急救措施，同時請旁邊的患者或家屬幫助呼叫其他醫(yī)務(wù)人員。

(八)其他醫(yī)務(wù)人員到達后,按心肺復(fù)蘇搶救流程迅速采取心肺復(fù)蘇，及時將患者搬至病床上，搬運過程中不可間斷搶救。

(九)在搶救中，應(yīng)注意隨時清理環(huán)境，合理安排呼吸機、除顫儀、急救車等各種儀器的擺放位置，騰出空間，利于搶救。

(十)參加搶救的各位人員應(yīng)注意互相密切配合，有條不紊，嚴格查對，及時做好各項記錄，并認真做好與家屬的溝通、安慰等心理護理工作。

(十一)按《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定，在搶救結(jié)束后6h內(nèi)，據(jù)實、準確地記錄搶救過程。

(十二)搶救無效死亡，協(xié)助家屬將尸體運走，向醫(yī)務(wù)處或總值班匯報搶救過程結(jié)果;在搶救過程中，要注意對同室患者進行安慰。

處理流程

防范措施到位

→猝死后立即搶救

→通知醫(yī)生

→繼續(xù)搶救

→告知家屬

→記錄搶救過程

藥物引起過敏性休克的應(yīng)急預(yù)案及處理流程

過敏反應(yīng)應(yīng)急預(yù)案

(一)護理人員給患者應(yīng)用藥物前應(yīng)詢問患者是否有該藥物過敏史，按要求做過敏試驗，凡有過敏史者禁忌做該藥物的過敏試驗。

(二)正確實施藥物過敏試驗，過敏試驗藥液的配制、皮內(nèi)注入劑量及試驗結(jié)果判斷都應(yīng)按要求正確操作，過敏試驗陽性者禁用。

(三)該藥試驗結(jié)果陽性患者或?qū)υ撍幱羞^敏史者，

禁用此藥。同時在該患者醫(yī)囑單、病歷夾上注明過敏藥物名稱，在床頭掛過敏試驗陽性標志，并告知患者及其家屬。

(四)經(jīng)藥物過敏試驗后凡接受該藥治療的患者，停用此藥3天以上，應(yīng)重做過敏試驗，方可再次用藥。

(五)抗生素類藥物應(yīng)現(xiàn)用現(xiàn)配，特別是青霉素水溶液在室溫下極易分解產(chǎn)生過敏物質(zhì)，引起過敏反應(yīng)，還可使藥物效價降低，影響治療效果。

(六)嚴格執(zhí)行查對制度，做藥物過敏試驗前要警惕過敏反應(yīng)的發(fā)生，治療盤內(nèi)備腎上腺素1支。

(七)藥物過敏試驗陰性，第一次注射后觀察20～30min，注意觀察巡視患者有無過敏反應(yīng)，以防發(fā)生遲發(fā)過敏反應(yīng)。

處理流程

詢問過敏史

→做過敏試驗

→陽性患者禁用此藥

→該藥標記、告知家屬

→陰性患者接受該藥治療

→現(xiàn)用現(xiàn)配

→嚴格執(zhí)行查對制度

→首次注射后觀20～30min

過敏性休克應(yīng)急預(yù)案

(一)患者一旦發(fā)生過敏性休克，立即停止使用引起過敏的藥物，就地搶救，并迅速報告醫(yī)生。

(二)立即平臥，遵醫(yī)囑皮下注射腎上腺素1mg，小兒酌減。如癥狀不緩解，每隔30min再皮下注射或靜脈注射0.5ml，直至脫離危險期，注意保暖。

(三)改善缺氧癥狀，給予氧氣吸入，呼吸抑制時應(yīng)遵醫(yī)囑給予人工呼吸，喉頭水腫影響呼吸時，應(yīng)立即準備氣管插管，必要時配合施行氣管切開。

(四)迅速建立靜脈通路，補充血容量，必要時建立兩條靜脈通路。遵醫(yī)囑應(yīng)用晶體液、升壓藥維持血壓，應(yīng)用氨茶堿解除支氣管痙攣，給予呼吸*，此外還可給予抗組織胺及皮質(zhì)激素類藥物。

(五)發(fā)生心臟驟停，立即進行胸外按壓、人工呼吸等心肺復(fù)蘇的搶救措施。

(六)觀察與記錄，密切觀察患者的意識、體溫、脈搏、呼吸、血壓、尿量及其他臨床變化，患者未脫離危險前不宜搬動。

(七)按《醫(yī)療事故處理條例》規(guī)定6h內(nèi)及時、準確地記錄搶救過程。

處理流程:

立即停用此藥→平臥→皮下注射腎上腺素→改善缺氧癥狀→補充血容量→解除支氣管痊孿→發(fā)生心臟驟停行心肺復(fù)蘇→密切觀察病情變化→告知家屬→記錄搶救過程

停電和突然停電的應(yīng)急預(yù)案及處理流程

應(yīng)急預(yù)案

(一)通知停電后,立即做好停電準備，備好應(yīng)急燈、手電、蠟燭等;如有搶救患者使用動力電器時，需找替代的方法。

(二)突然停電后，立即使用搶救患者機器運轉(zhuǎn)的動力方法，維持搶救工作，開啟應(yīng)急燈或點燃蠟燭照明燈。

(三)與電工班聯(lián)系，查詢停電原因，盡早排除故障，或開啟應(yīng)急發(fā)電系統(tǒng)。

(四)加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火、防盜。

處理流程

接到停電通知→備好應(yīng)急燈→準備動力電器的應(yīng)急方案

突然停電后

→采取措施保證搶救儀器的運轉(zhuǎn)→開啟應(yīng)急燈→與電工班聯(lián)系→查詢停電原因→加強巡視病房→安撫患者→防火、防盜

手術(shù)中突然停電的應(yīng)急預(yù)案及程處理流程

應(yīng)急預(yù)案

(一)在手術(shù)過程中，如果突然遇到意外停電、跳閘等緊急情況時，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)采取補救措施，以保證手術(shù)的順利進行。

(二)如果是一個手術(shù)間停電，立即檢查是否跳閘或保險絲有問題，針對相應(yīng)問題進行解決。

(三)如果是全科停電，立即啟用各儀器的備用蓄電池暫維持功能，同時通知電工、總務(wù)科等相關(guān)科室，若無蓄電池裝置的儀器，可行手工操作。

(四)停電期間，本手術(shù)間護士不得離開手術(shù)間，并密切觀察患者的病情變化，以便隨時處理緊急情況。

(五)將各用電儀器關(guān)閉，以免突然來電時損壞儀器。

(六)來電后，打開手術(shù)所用儀器，并重新調(diào)整參數(shù)。

(七)護理人員將停電經(jīng)過、時間、原因及患者的特殊情況，準確的記錄于巡回記錄單上，或書寫報告交有關(guān)科室。

(八)每位護士應(yīng)熟悉電工的電話及各手術(shù)間線路走行情況。

(九)儀器蓄電池應(yīng)保持長期備用狀態(tài)，專人負責，定期檢查，以保持應(yīng)急使用。

處理流程

查找原因→啟用蓄電池維持→觀察病情→關(guān)閉各儀器參數(shù)→來電后重新調(diào)整各參數(shù)→記錄停電過程及患者情況并上報→蓄電池充電備用

停水和突然停水應(yīng)急預(yù)案及處理流程

應(yīng)急預(yù)案

(一)接到停水通知后，做好停水準備，給患者備好用水及飲水，衛(wèi)生員備好清潔病房用水。

(二)突然停水時，白天與總務(wù)科聯(lián)系，夜間與總值班聯(lián)系，匯報停水情況，查明原因，及時維修。

(三)加強巡視，做好解釋工作，隨時解決患者飲水和用水要求。

突然停水處理流程

接到停水通知

→做好停水準備→給患者備好用水及飲水，衛(wèi)生員備好清潔病房用水

突然停水→報告總務(wù)科→加強巡視→報告總值班→解決患者用水和飲水需求

發(fā)生輸液反應(yīng)時的應(yīng)急預(yù)案及處理流程

應(yīng)急預(yù)案

(一)立即停止輸液或者保留靜脈通路，改換其他液體和輸液器。

(二)報告醫(yī)生并遵醫(yī)囑給藥。

(三)情況嚴重者就地搶救，必要時行心肺復(fù)蘇。

(四)記錄患者生命體征、一般情況和搶救過程。

(五)及時報告醫(yī)院感染科、藥劑科、消毒供應(yīng)中心、護理部。

(六)保留輸液器和藥液分別送消毒供應(yīng)中心和藥劑科，同時取相同批號的液體、輸液器和注射器分別送檢。

(七)患者家屬有異議時，立即按有關(guān)程序?qū)斠浩骶哌M行封存。

處理流程

立即停止輸液→更換液體和輸液器→報告醫(yī)生→遵醫(yī)囑給藥→就地搶救→觀察生命體征→記錄搶救過程→及時上報→保留輸液器和藥液→送檢

患者發(fā)生空氣栓塞的應(yīng)急預(yù)案及處理流程

應(yīng)急預(yù)案

(一)輸液前要排盡空氣，輸液過程中，值班護士要及時巡視密切觀察，及時更換液體，以免空氣進入靜脈形成栓塞。

(二)當發(fā)現(xiàn)空氣進入體內(nèi)時，立即夾住靜脈管路，阻止空氣進一步進入。

(三)讓患者處于頭低足高左側(cè)臥位，使空氣進入右心室，避開肺動脈人口，由于心臟的跳動，空氣被混成泡沫，分次小量進入肺功脈內(nèi)，同時通知醫(yī)生，配合醫(yī)生做好應(yīng)急處理。

(四)立刻給患者吸純氧，有條件者可行高壓氧治療。

(五)如有腦性抽搐可應(yīng)用安定，也可應(yīng)用激素減少腦水腫、應(yīng)用肝素和小分子右旋糖酐改善微循環(huán)。

(六)患者病情穩(wěn)定后，詳細、據(jù)實的記錄空氣進入原因、空氣量及搶救處理過程。

(七)繼續(xù)觀察并記錄，直至證明患者完全脫離危險為止。

處理流程

立即夾住靜脈通路→頭低左側(cè)臥位→通知醫(yī)生→吸氧或高壓氧→藥物治療→觀察生命體征→告知家屬→記錄原因及搶救過程→繼續(xù)觀察

第14篇 成都市物業(yè)管理突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案

成都市物業(yè)管理中突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案

第一節(jié) 突發(fā)公共事件分類

第五條 根據(jù)突發(fā)公共事件發(fā)生過程、性質(zhì)和機理,突發(fā)公共事件可分為四類:

(一)自然災(zāi)害,主要包括地震災(zāi)害、水旱災(zāi)害、氣象災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、生物災(zāi)害等。

(二)事故災(zāi)害,主要包括各類治安、消防的安全事故、交通事故、公共設(shè)施設(shè)備事故等。

(三)公共衛(wèi)生事件,主要包括傳染病疫情,群體性不明原因疾病,食品安全和職業(yè)危害,動物疫情,以及其他嚴重影響公眾健康和生命安全的事件。

(四)社會安全事件,主要包括恐怖襲擊事件、群體性事件,涉外突發(fā)事件等。

第六條 按突發(fā)事件的性質(zhì)、嚴重程度、可控性和影響范圍,原則上可分為特別重大(ⅰ級)、重大(ⅱ級)、較大(ⅲ級)、一般(ⅳ級)四級。特別重大和重大突發(fā)公共事件的劃分,依照國務(wù)院《特別重大、重大突發(fā)公共事件分級標準(試行)》(以下簡稱《分級標準》)確定;較大和一般突發(fā)公共事件的分級標準,按照國務(wù)院主管部門規(guī)定的標準確定。突發(fā)公共事件的分級標準是信息報送和分級處置的主要依據(jù)。

第二節(jié) 突發(fā)公共事件處置的基礎(chǔ)保障條件

第七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)成立以企業(yè)法定代表人或物業(yè)服務(wù)負責人為責任人的領(lǐng)導小組,負責領(lǐng)導、研究、決定和部署建筑區(qū)劃內(nèi)公共事件應(yīng)急處置工作。

在預(yù)防和處置建筑區(qū)劃內(nèi)突發(fā)公共事件的工作中,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導小組應(yīng)當服從和服務(wù)于建筑區(qū)劃所在地政府相關(guān)部門、機構(gòu)的領(lǐng)導和指揮。

第八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當建立和完善本公司應(yīng)急管理制度。相關(guān)制度建設(shè)應(yīng)符合企業(yè)的實際情況,有預(yù)見性和前瞻性,并重點突出其實際可操作性。應(yīng)急管理制度建設(shè)應(yīng)有的放矢,可細化到地震災(zāi)害、氣象災(zāi)害、消防安全事故等具體公共事件上。

第九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)就公司應(yīng)急體系、制度對所有物業(yè)從業(yè)人員進行經(jīng)常性培訓,以提高員工處理應(yīng)急事件的水平和能力。

根據(jù)情況可開展對建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、使用人進行應(yīng)急基礎(chǔ)知識、逃生技能、如何防范突發(fā)公共事件技能等方面的培訓活動。

定期在建筑區(qū)劃內(nèi)開展公共突發(fā)事件的模擬演練,并盡量動員業(yè)主、使用人參加,以提高應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力。

第十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當在建筑區(qū)劃內(nèi)大力開展應(yīng)對突發(fā)公共事件處置流程或逃生技能的宣傳,增強公眾的憂患意識、社會責任意識,提高自救、互救能力。

建筑區(qū)劃發(fā)生突發(fā)公共事件時,如已影響或可能影響建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人的正常生活、工作時,應(yīng)通過'恰當、合理'的方式(便于查看、傳播面廣)及時告知業(yè)主、使用人。

第十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)做好如下保障工作:

(一)人力保障 物業(yè)秩序維護、共用部位共用設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境維護等崗位是處置突發(fā)公共事件的主要力量,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當加強這些崗位人員的知識培訓和應(yīng)急演練,建立聯(lián)動協(xié)調(diào)機制;

(二)資金保障 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)儲備一定數(shù)額的預(yù)備資金,以備應(yīng)對突發(fā)公共事件資金需求;

(三)物資保障 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)儲備一定數(shù)量的應(yīng)急救災(zāi)物資。當突發(fā)公共事件時,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極籌備救災(zāi)物資,確保建筑區(qū)劃內(nèi)的搶險救援工作順利進行;

(四)信息保障 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當堅持實事求是、及時準確的原則,完善本公司應(yīng)急信息發(fā)布體系及管理制度。突發(fā)公共事件時,物業(yè)服務(wù)企業(yè)監(jiān)控、巡邏等重點崗位應(yīng)及時將信息上報項目、公司負責人以及政府相關(guān)部門或急救機構(gòu)。突發(fā)重大公共事件時,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在第一時間上報相關(guān)政府主管部門尋求救援和指導,并通過正確渠道獲取政府權(quán)威部門和機構(gòu)發(fā)布的關(guān)于公共突發(fā)事件的預(yù)警和預(yù)報信息。

本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當嚴格按照《成都市物業(yè)管理區(qū)域重大事件報告制度暫行規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定,對建筑區(qū)劃內(nèi)發(fā)生的公共突發(fā)事件及時報告;

(五)交通保障 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當保證緊急情況下應(yīng)急交通通道的暢通無阻;隨時保持樓道、消防通道的完好,不得占用、堵塞消防和逃生通道;保障應(yīng)急疏散標識、交通疏導指示牌等的正常使用。

(六)秩序維護保障 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當加強對建筑區(qū)劃的重點地區(qū)、重點場所、重點人群、重要物資和設(shè)備的安全防護,保障業(yè)主和使用人生命財產(chǎn)安全。

(七)應(yīng)急技術(shù)保障 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)保持建筑區(qū)劃內(nèi)監(jiān)控、錄像設(shè)施設(shè)備的完好,并按規(guī)定時間進行維保,出現(xiàn)故障應(yīng)及時組織維修。配電箱、水泵房、電梯、消防等設(shè)施設(shè)備,應(yīng)按規(guī)定組織巡查和維修,確保其正常使用,減少因設(shè)施設(shè)備故障引起突發(fā)災(zāi)害的可能性。

第十二條 突發(fā)公共事件發(fā)生時,現(xiàn)場救援過程中應(yīng)遵循'先人后物'原則。救援過程中應(yīng)沉著、冷靜,嚴格按照預(yù)設(shè)應(yīng)急流程進行。在不存在威脅人身安全的前提下,積極發(fā)動群眾、引導群眾、依靠群眾開展救援工作。

第十三條 在突發(fā)公共事件處置過程中要保護好事故現(xiàn)場和證據(jù),做好相關(guān)記錄。要在適宜的機會留取證據(jù),為事件處理、事故原因調(diào)查提供有利證據(jù)。突發(fā)事件處置完畢后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)組織召開內(nèi)部評審總結(jié)會議,對突發(fā)事件發(fā)生的原因、處置過程進行分析、總結(jié),并針對突發(fā)公共事件在實際處置過程中的不足,完善相關(guān)處置預(yù)案。

第三節(jié) 突發(fā)公共事件的基礎(chǔ)防范措施

第十四條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定,認真做好以下幾方面的突發(fā)公共事件的基礎(chǔ)防范措施,有預(yù)見性地開展各項工作,通過科學合理、細致周全的物業(yè)服務(wù)工作使突發(fā)公共事件消除在萌芽階段:

(一)加強建筑區(qū)劃內(nèi)公共秩序的維護;

(二)加強建筑區(qū)劃內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生維護及消殺滅害工作;

(三)加強物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護;

(四)加強與公安消防部門、衛(wèi)生防疫部門、城市管理部門、街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府等政府相關(guān)部門、機構(gòu)的溝通,并認真做好配合工作。

第十五條 在以下幾個方面加強建筑區(qū)劃內(nèi)公共秩序的維護,有效地防范和控制治安事故、消防安全事故、交通安全事故及恐怖襲擊事件、群體性事件等突發(fā)公共事件的發(fā)生:

(一)嚴格執(zhí)行憑證出入、來訪人員登記制度,防止不法分子進入建筑區(qū)劃尋釁滋事;

(二)加強對建筑區(qū)劃的巡邏,特別是治安、消防安全防范重點部位,要加強巡邏的人手和頻率;

(三)加強各種突發(fā)事件預(yù)案的演練,提高秩序維護人員應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力,鍛煉一支有戰(zhàn)斗力的秩序維護隊伍;

(四)定期開展治安、消防、交通等安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。

第十六條 在以下幾個方面加強建筑區(qū)劃內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的維護及消殺滅害工作,有效地防范和控制生物災(zāi)害、傳染病疫情等突發(fā)公共事件的發(fā)生:

(一)嚴格按照物業(yè)服務(wù)合同

的約定開展環(huán)境衛(wèi)生維護及消殺滅害工作;

(二)對陰溝、地下室、屋面、垃圾中轉(zhuǎn)站等重點部位和衛(wèi)生死角,加大環(huán)境衛(wèi)生維護力度和消殺滅害頻率;

(三)消殺滅害作業(yè)程序應(yīng)嚴格控制,對消殺滅害的藥物、有害生物遺體應(yīng)進行妥善處理。

第十七條 在以下幾個方面加強建筑區(qū)劃內(nèi)物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備的維護,有效防范和控制設(shè)施設(shè)備事故、消防事安全故、交通安全事故等突發(fā)公共事件的發(fā)生:

(一)對建筑區(qū)劃內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)、科學的維修保養(yǎng),建立科學的維保計劃。對特種設(shè)施設(shè)備,應(yīng)聘請相關(guān)具有專業(yè)資格的維保機構(gòu)提供維保服務(wù);

(二)應(yīng)當建立設(shè)施設(shè)備臺賬,對建筑區(qū)劃內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備登記造冊,并隨時記錄使用、檢查、維修、保養(yǎng)情況;

(三)共用部位、設(shè)施設(shè)備維護人員應(yīng)按照國家法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)的職業(yè)資格證、上崗證、操作證、崗位培訓合格證等,持證上崗,并定期參加繼續(xù)教育;

(四)定期開展設(shè)施設(shè)備安全檢查,特別是電梯、消防、水電氣供給系統(tǒng)等,應(yīng)詳細檢查,并做好詳細記錄,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時進行整改。

第十八條 在以下幾個方面加強社區(qū)精神文明建設(shè),有效防范和控制群體性事件等突發(fā)公共事件的發(fā)生:

(一)開展豐富的社區(qū)文化活動,豐富業(yè)主、使用人的業(yè)余生活,融洽社區(qū)鄰里關(guān)系以及業(yè)主、使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系;

(二)開展安全知識和法律知識宣傳。提高業(yè)主、使用人的安全憂患意識,普及法律法規(guī)知識;

(三)定期開展突發(fā)公共事件演練,并動員業(yè)主、使用人參與,使其掌握必要的突發(fā)公共事件處理和自救、互救常識。

第十九條 在以下幾個方面加強與政府相關(guān)部門、機構(gòu)的溝通和配合,有效防范和控制事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等突發(fā)公共事件的發(fā)生:

(一)及時了解和學習政府相關(guān)部門、機構(gòu)預(yù)防和處置突發(fā)公共事件的方針、政策和法規(guī)等,并結(jié)合建筑區(qū)劃的實際情況對相關(guān)應(yīng)急預(yù)案進行修改和完善;

(二)加強與政府相關(guān)部門、機構(gòu)的聯(lián)系和信息互通,及時從政府相關(guān)部門、機構(gòu)獲取關(guān)于突發(fā)公共事件的相關(guān)信息,并加強防范;

(三)配合相關(guān)部門開展安全檢查、法制宣傳教育等。

對涉及到物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責范圍或物業(yè)服務(wù)合同約定以外的公共衛(wèi)生事件的處理主體,主要是政府相關(guān)部門、機構(gòu)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要職責是依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約(三)配合相關(guān)部門開展安全檢查、法制宣傳教育等。

對涉及到物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責范圍或物業(yè)服務(wù)合同約定以外的公共衛(wèi)生事件的處理主體,主要是政府相關(guān)部門、機構(gòu)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要職責是依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定,提供物業(yè)公共服務(wù),因此,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當依靠政府相關(guān)部門、機構(gòu)開展突發(fā)公共事件的防范和控制工作。

第四節(jié) 突發(fā)公共事件的基礎(chǔ)處置措施

第二十條 在政府權(quán)威部門發(fā)布災(zāi)害預(yù)警信號,或者風險評估表明可能出現(xiàn)針對物業(yè)或建筑區(qū)劃內(nèi)人員的威脅之后,或在事故災(zāi)害、風險發(fā)生之后,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當采取更加嚴格的措施加強建筑區(qū)劃各通道控制,并實施以下措施:

(一)是否實施通道控制一般由物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理(或物業(yè)服務(wù)負責人)根據(jù)實際情況決定;

(二)在啟動通道控制措施后,秩序維護負責人立即部署,加強各通道、出入口崗的崗位力量;

(三)秩序維護員將警戒隔離帶、警示桶(牌)安裝到相關(guān)通道,必要時可啟動人墻警戒隔離;

(四)實施通道控制后,應(yīng)使相關(guān)通道崗位人員了解啟動緊急通道控制的原因,以便向業(yè)主、使用人及相關(guān)人員說明情況,并做好安撫工作;

(五)實施通道控制后,一般情況,各通道、出入口嚴格執(zhí)行憑證(業(yè)主證、出入證、工作證)出入;特殊情況時,可采取'只出不進'(如發(fā)生地震、火災(zāi)等)或'只進不出'(如在發(fā)生盜竊、搶劫等事件時)的控制措施,對于不配合的人員,應(yīng)耐心勸阻,不能使用違法手段對其進行阻止和控制;

(六)在建筑區(qū)劃出入口或相鄰路段設(shè)置秩序維護人員,對相關(guān)區(qū)域進行監(jiān)控,并對前來救援的相關(guān)車輛、人員進入建筑區(qū)劃提供協(xié)助;

(七)實施通道控制的同時,應(yīng)對突發(fā)事故(或可能發(fā)生突發(fā)事件)的現(xiàn)場周圍的重點區(qū)域(取決于事故的特定現(xiàn)場)部署秩序維護人員, 以確保對事件發(fā)生區(qū)域?qū)嵤﹪栏竦母綦x。防止無關(guān)人員、車輛進入;

(八)根據(jù)特定情況以及啟動通道控制的原因,在認為必要的情況下可以是實施關(guān)閉停車場;

(九)實施通道控制后,應(yīng)有專人對通道控制、相關(guān)事件的情況對業(yè)主、使用人或媒體進行解釋和說明工作。

第二十一條 疏散撤離實施措施:

(一)決定進行疏散撤離的,控制中心應(yīng)當通過建筑區(qū)劃公共廣播系統(tǒng)通知業(yè)主、使用人進行有序疏散撤離。告知其業(yè)主、使用人撤離的時間、區(qū)域和疏散撤離目的地以及相關(guān)注意事項。

(二)在疏散撤離期間,應(yīng)在沿撤離路線設(shè)置秩序維護崗位,協(xié)助撤離者有效、有序地到達目的地;

(三)疏散撤離目的地應(yīng)設(shè)立臨時服務(wù)點,由客戶服務(wù)人員、環(huán)境維護人員、秩序維護人員組成。為疏散撤離的人員提供必要的服務(wù),并安撫情緒,維護公共秩序。同時收集人員撤離的情況,發(fā)布事故相關(guān)信息;

(四)應(yīng)通過對已疏散撤離的人員的詢問,了解疏散撤離區(qū)域內(nèi)情況及其家人的撤離情況。如有尚未撤離人員,立即組織營救;發(fā)現(xiàn)撤離過程中受傷人員,立即予以救治;

(五)對疏散撤離區(qū)域周圍的重點區(qū)域部署秩序維護人員,確保對事件發(fā)生區(qū)域?qū)嵤﹪栏竦母綦x,制止已撤離人員或無關(guān)人員返回疏散撤離區(qū)域;

(六)在突發(fā)事件處置完畢后,不能立即取消疏散撤離,現(xiàn)場指揮者(項目經(jīng)理)應(yīng)立即組織相關(guān)人員對建筑物的受損情況進行徹底的檢查和統(tǒng)計,在相關(guān)部門對建筑物進行安全鑒定并確定安全或政府相關(guān)部門發(fā)布相關(guān)災(zāi)害警報解除信息后,方可允許人員進入。

第二十二條 在突發(fā)公共事件發(fā)生時,發(fā)生人身傷害、人員受傷時,相關(guān)急救援助處置行動適用以下程序:

(一)在接到發(fā)生人身傷害、人員受傷的信息時,應(yīng)立即通知就近的秩序維護人員前往現(xiàn)場;

(二)根據(jù)現(xiàn)場情況及受傷人員的傷情和意愿決定是否需要安排救護車。若事故造成的傷害輕微,而受傷人員也同意現(xiàn)場救護的方式,那么可安排合格的急救人員到現(xiàn)場進行救護;如傷情嚴重,情況復(fù)雜,在采取緊急救護措施的同時應(yīng)立即通知醫(yī)療機構(gòu)安排救護車進行救護。

對身體傷害的急救處理,不能取代由醫(yī)生或護士實施的醫(yī)療護理。

第二十三條 微傷和擦傷的急救援助:

(一)所有傷口都須立即得到處理,保持傷口清潔并防止感染;

(二)用自來水輕輕地清洗傷口,如果有消毒液,則用

消毒液清洗傷口;

(三)在傷口上覆蓋經(jīng)過消毒的或粘性敷料,如必要的話,尋求醫(yī)療建議。

第二十四條 重傷的急救援助:

緊急情況下打120找救護車,將傷者盡快送進醫(yī)院,如果是傷者持續(xù)出血,在醫(yī)護人員趕到前應(yīng)盡

第二十五條 出血的急救援助

(一)盡快止血,讓傷者躺下,抬高受傷部位,檢查傷口;

(二) 傷口如沒有異物,用一塊消毒敷料覆蓋在傷口上,再直接用手按壓在傷口上止血。

(三)傷口如有異物,讓異物保持原狀,用一塊消毒敷料覆蓋在傷口上,再用手按壓傷口近心端的動脈部位,但時間不要超過15分鐘;

(四)如果沒有足夠的消毒敷料,可以使用干凈的手帕或棉毛巾來覆蓋傷口;

(五)如果懷疑存在內(nèi)出血,須檢查是否有休克癥狀。

第二十六條 休克的急救援助:

(一)所有重傷都可能導致休克。休克的癥狀和反應(yīng)是:皮膚濕冷,顯得慘白或灰沉;指甲末端和嘴唇呈青紫色;感覺發(fā)寒和口渴;呼吸急促、困難;脈搏乏力而急促;意識漸失;

(二)讓傷者仰臥平躺,抬起雙腿以高于頭部,頭轉(zhuǎn)向一側(cè),解開其頸部和腰部的緊身衣物,讓傷者保持溫暖和舒適,不要給傷者進食或飲水。

第二十七條 意識不清的急救援助:

(一)讓傷者側(cè)臥,頭轉(zhuǎn)向一側(cè)并枕在其前臂(復(fù)原臥式),如有異物阻塞傷者的呼吸道,則須將異物清除;

(二) 不要給傷者進食或飲水,或試圖讓其坐起來。

第二十八條 骨折的急救援助:

(一) 如果懷疑存在關(guān)節(jié)受傷或骨頭折損,不要立即轉(zhuǎn)移傷者,除非有傷情加重的危險,或者等到受傷部位得到固定之后再轉(zhuǎn)移傷者。

(二) 打電話找救護車,盡快將傷者送進醫(yī)院。

第二十九條 眼傷的急救援助:

(一)異物進入眼睛

用干凈的冷水沖洗眼睛表面,清除像灰塵、炭、沙粒等松散顆粒,如果微粒異物位于眼眶內(nèi)或已嵌入眼球,不要試圖清除這些異物,眼睛上松散地覆蓋一塊干凈的敷料,將傷者送醫(yī)院救治。

(二)化學物質(zhì)進入眼睛

立即用洗眼器輕柔但又要徹底地沖洗受傷的眼睛,至少沖洗10分鐘,如果沒有洗眼器,可以用自來水沖洗臉部的受傷部位。注意不要讓受傷的眼睛受到感染。在洗眼睛時眼皮須翻開,以保證眼睛內(nèi)的化學物質(zhì)被水沖走,不要擦眼睛,在眼睛上放置一塊消毒敷料或眼墊,盡快送醫(yī)院救治。

(三)眼睛受到重擊

盡快將傷者送醫(yī)院救治。

第三十條 燒傷和燙傷的急救援助

(一)輕度燒傷或燙傷

用干凈的冷水浸洗發(fā)紅的創(chuàng)面15分鐘,以減輕疼痛,在創(chuàng)面上覆蓋一塊消毒敷料,如果沒有消毒敷料,可以用干凈的布料代替。

將戒指、手表等珠寶首飾從燒傷部位摘掉,不管何種燒傷情況,都不要弄破水泡或清除皮瓣。

(二)中度燒傷

不要試圖脫去緊貼燒傷部位的衣物,須在燒傷部位覆蓋一塊干凈的棉布,防止暴露在空氣中和受到感染。

如果是大面積燒傷,在送醫(yī)院之前須將傷者用干凈的布單包裹起來,檢查傷者是否休克。

(三)化學燒傷

連續(xù)用干凈的冷水浸洗所有燒傷部位15至20分鐘,在浸洗時防止化學物質(zhì)流入眼睛,小心脫除受傷部位的衣物,必要時可剪開衣物,在燒傷創(chuàng)面覆蓋一塊消毒敷料,盡快將傷者送醫(yī)院救治。

第三十一條 電擊時的急救援助:

在援救傷者之前須切斷電流。如果無法切斷電流,可以用像干燥的橡膠、木制棍棒等不導電工具將傷者與電源分離開。如果傷者心跳停止,則由受過培訓的人員來實施心肺復(fù)蘇工作。

第三十二條 煤氣或煙霧中毒時的急救援助:

轉(zhuǎn)移傷者,避免進一步接觸煤氣或煙霧, 保證空氣流通,盡快讓傷者呼吸到新鮮空氣。

救助者必須采取一切防范措施,比如采取安全措施或配戴氧氣呼吸器,以保證自己不受傷害。

第15篇 x高校后勤物業(yè)管理系統(tǒng)搶險救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

高校后勤物業(yè)管理系統(tǒng)搶險救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

為了預(yù)防自然災(zāi)害和突發(fā)事件,快速有序地進行搶險救災(zāi),保護學校和人民群眾生命財產(chǎn)安全,現(xiàn)決定成立搶險救災(zāi)應(yīng)急大隊,制定實施搶險救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。

一、成立綜合搶險救災(zāi)大隊(聯(lián)系電話:e e7 e8)

任務(wù):自然災(zāi)害、突發(fā)事件的應(yīng)急處理、救助。

隊長:e(負責總協(xié)調(diào)指揮)e1e

書記:e電話:e71e3

副隊長: e電話:e1e3

e 電話:ee

聯(lián)絡(luò)員: e電話:e8 1e2

(一)應(yīng)急分隊

任務(wù):制定搶險救災(zāi)預(yù)案,編制應(yīng)急分隊名單和通訊聯(lián)系方法,接到報告緊急出動,隊員5-10分鐘趕到現(xiàn)場,實施搶險救災(zāi)。

應(yīng)急分隊隊長 e(e)副隊長e(ee)

應(yīng)急分隊隊員e、e、e、e、e、e、e、e、z。接到命令立即奔赴現(xiàn)場。

(二)專業(yè)防范 搶險救災(zāi)分隊

保安服務(wù)分隊:

任務(wù):保護學校和群眾生命財產(chǎn)安全,搶險救災(zāi)。

隊長: e(e)

隊員:z(ee)、z、ez、e、、e、z等保安部全體隊員。

能源服務(wù)分隊

任務(wù):水電氣等能源設(shè)施搶險救災(zāi),保障能源供應(yīng)。

隊長:e(z)

隊員:zz等。

校管園管理分隊:

任務(wù):環(huán)衛(wèi)綠化及校園環(huán)境的防災(zāi)減災(zāi),搶險救災(zāi)。

隊長:z(z)

隊員:zzz等。

大樓物業(yè)服務(wù)分隊:

任務(wù):各個大樓防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi),保護大樓安全。

隊長: z(z)

副隊長:z(z)

隊員:、zzzz等。

家屬區(qū)物業(yè)分隊

任務(wù):家屬區(qū)防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi),保護家屬區(qū)安全。

隊長:z(z)

隊員:z(z)、z、z、z、z等。

支援分隊

任務(wù):提供搶險救災(zāi)后勤支持服務(wù)。

隊長:z(z

隊員:e、zzz等。

二、作好災(zāi)前防災(zāi)減災(zāi)和自救工作

物管系統(tǒng)各業(yè)務(wù)部門,作好災(zāi)前防災(zāi)減災(zāi)工作。及時檢查發(fā)現(xiàn)自然災(zāi)害,一旦發(fā)現(xiàn)災(zāi)害,率先對管轄范圍自行搶險救災(zāi),與此同時,及時報告綜合搶險救災(zāi)大隊并引導實施綜合搶險救災(zāi)。為支援其他部門搶險救災(zāi)作好準備。

三、搶險救災(zāi)工作的實效

(一)主管以上干部24小時通話暢通。

(二)各部門辦公電話實行24小時值班制。

(三)物管系統(tǒng)各部門縱向、橫向信息暢通,遇緊急情況,綜合搶險救災(zāi)大隊與專業(yè)分隊緊密配合,搶險救災(zāi),保護學校和人民群眾生命財產(chǎn)安全。

(四)隨時接受搶險救災(zāi)任務(wù),及時奔赴搶險救災(zāi)現(xiàn)場,保護國家和人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

物管中心

能源中心

(客戶服務(wù)部編)