置業(yè)公司辦公禮儀管理規(guī)定
置業(yè)公司辦公禮儀管理規(guī)定
為保持良好的公司形象,創(chuàng)造嚴(yán)肅、活潑、高效、和諧的辦公環(huán)境,特制定本管理規(guī)定:
一、遵守公司的上、下班時(shí)間并按要求刷卡或簽到,如有特殊情況無法按時(shí)上班,須在上班時(shí)間前30分鐘內(nèi)向直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,并于當(dāng)日將卡交部門直接領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可。
二、參加活動(dòng)、培訓(xùn)及出席會(huì)議應(yīng)準(zhǔn)時(shí),因故不能按時(shí)參加應(yīng)預(yù)先向直屬上級(jí)或組織者請(qǐng)假。
三、微笑是員工對(duì)顧客和同事的最基本態(tài)度。使用敬語,并注意各種場(chǎng)合的言談舉止,維護(hù)企業(yè)形象。
四、辦公人員著裝必須符合公司的有關(guān)規(guī)定,辦公時(shí)間應(yīng)掛工作牌;辦公人員不允許在辦公區(qū)域內(nèi)更換服裝。
五、所有員工上班應(yīng)保持精神飽滿,坐立行走姿態(tài)端莊嚴(yán)謹(jǐn),不得在上班時(shí)間內(nèi)睡覺。
六、電話鈴響三聲內(nèi)接聽電話--'您好,國(guó)地置業(yè)'。各部門員工在接、打電話時(shí)必須使用普通話,打電話時(shí)嚴(yán)禁使用免提鍵。
七、辦公用品應(yīng)擺放整齊、有序;垃圾、廢紙應(yīng)按規(guī)定放入廢紙簍內(nèi),不得隨地拋棄。不得在辦公桌或墻壁上張貼任何紙張。
八、下班或出外辦事,要清理好自己的桌面,并將椅子歸位后離開。下班最后一位離開辦公區(qū)的人員應(yīng)檢查并關(guān)閉所有電器開關(guān)。
九、辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙、就餐,除12:00-13:00外為讀報(bào)時(shí)間外,其余辦公時(shí)間內(nèi)不得看報(bào)或與業(yè)務(wù)無關(guān)的雜志、書籍。
十、接待來公司參觀、訪問的客人及辦事人員,要熱情大方、彬彬有禮,接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在指定地點(diǎn)進(jìn)行。
十一、辦公時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事和直接領(lǐng)導(dǎo)說明并在指定位置留言。
十二、辦公區(qū)域內(nèi)交談須輕聲細(xì)語,不準(zhǔn)大聲喧嘩、聊天。
十三、女員工上班要求化淡妝,不準(zhǔn)濃妝艷抹,不準(zhǔn)在辦公室化妝。
十四、電腦使用人應(yīng)作好電腦管理,必須設(shè)定密碼,電腦桌面由公司統(tǒng)一,自行不得下載圖片。
