z商業(yè)中心室內(nèi)維修管理規(guī)定
商業(yè)中心室內(nèi)維修管理規(guī)定
1、適用范圍
業(yè)主(用戶)的室內(nèi)保修、有償服務(wù)、房屋本體公共設(shè)施的日常維修養(yǎng)護。
2、內(nèi)容
(1)保修
a、保修原則:管理處組織,建筑施工單位維修,維修費用從建筑施工單位保修款中支付。
b、保修范圍:凡室內(nèi)土建、水、電、裝修、安裝項目均屬保修內(nèi)容,但由業(yè)主(用戶)在使用、裝修過程中自己造成的損壞和隱患;易損耗物品非質(zhì)量原因的損耗不屬保修范圍。
c、保修期限:與開發(fā)建設(shè)單位交接驗收之日起二年之內(nèi),個別項目保修期超過二年的按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
d、在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題,由管理處督促施工單位3天之內(nèi)維修好,如不能及時保修,管理處按保修協(xié)議(規(guī)定)進行處理,如發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題要上報總公司分管領(lǐng)導。
e、通知施工單位的保修要填寫保修通知單,管理處代為保修的要填派工單。
(2)有償維修
a、程序:業(yè)主申請維修登記派工上門維修(準備工具出示工作牌現(xiàn)場查看向業(yè)主報價維修)業(yè)主驗收征求業(yè)主意見管理處收費用
a、由業(yè)主(用戶)向管理處申請;
b、值班人員填寫'維修登記表';
c、維修班長或管理員派工,并填寫'派工單';
d、維修工帶上'派工單',并準備好維修工具上門維修,首先應向業(yè)主(用戶)出示工作牌,使用上門服務(wù)維修的禮貌用語,查看現(xiàn)場后,根據(jù)《室內(nèi)維修服務(wù)收費標準》向業(yè)主(用戶)報價,經(jīng)業(yè)主(用戶)同意后進行維修;
e、維修過程必須遵守操作規(guī)程,注意安全:
f、維修完畢,請業(yè)主驗收,對于業(yè)主不留意之處應盡力改善,驗收后,請業(yè)主在《派工單》上寫下意見,并簽名;
g、業(yè)主(用戶)原則上不直接向維修工交費,維修費可隨同管理費一起到管理處收費處交付;
h、派工單一式三份,維修組、業(yè)主(用戶)、管理處收費處各保留一份;
b、維修原則:業(yè)主自愿、收費合理、滿足要求。
(3)房屋本體公共設(shè)施:由管理處組織維修。
