嘉豪小區(qū)車輛管理規(guī)定
嘉園小區(qū)車輛管理規(guī)定
尊敬的z嘉園業(yè)主/住戶:
1.目的
為維護(hù)小區(qū)的交通秩序,保障小區(qū)機(jī)動車輛安全,規(guī)范車庫管理,保障車位信息的準(zhǔn)確性、及時性,便于銷售及租賃工作并維護(hù)其正常使用功能。
2.適用范圍
適用于z嘉園小區(qū)
3.職責(zé)
3.1 項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織車庫的驗收及車位情況的審核,負(fù)責(zé)車輛管理工作的全面指導(dǎo)、檢查。
3.2工程部負(fù)責(zé)對車庫的各項設(shè)施維護(hù)管理。
3.3物業(yè)部負(fù)責(zé)對已購車位的手續(xù)辦理、租賃管理及臺帳整理的各項工作。
3.4保安保潔部經(jīng)理負(fù)責(zé)車輛管理工作的具體組織、落實、培訓(xùn)。
3.5保安員負(fù)責(zé)車輛安全管理工作的具體實施。
4.方法和過程控制
4.1管理內(nèi)容
4.1.1對車位使用情況有詳細(xì)的記錄。
4.1.2每周不少于一次對車位進(jìn)行巡查。
4.1.3記錄巡查結(jié)果
4.1.4發(fā)現(xiàn)問題通過前臺與相關(guān)責(zé)任部門協(xié)調(diào)解決。
4.1.5辦理停車手續(xù)。
4.2已購車位的辦理
4.2.1客戶持購買車位的車位分配單到物業(yè)部辦理車位入住手續(xù)。
4.2.2由車輛管理員與客戶簽訂停車管理協(xié)議(協(xié)議一式兩份雙方各留存一份),對客戶的房號、姓名、聯(lián)系電話、車位號、車型、車牌號在《車庫信息資料表》上進(jìn)行詳細(xì)的記錄,要求做到一戶一檔。
4.2.3車輛管理員在與客戶簽訂完協(xié)議后指引客戶到收費(fèi)處繳納停車管理費(fèi)用。
4.2.4 入住手續(xù)辦完后車輛管理員須為客戶辦理車證發(fā)放手續(xù)(車證上需證明有效日期、車位號、車牌號),堅持做到一證一車一位。
4.2.5車證發(fā)放手續(xù)的辦理:車輛管理員在客戶繳納停車管理費(fèi)用的時候須在臺帳處領(lǐng)取新車證并在《車證信息記錄表》登記(按車證編號、車位號、房號、姓名、
使用期限、車型、車牌號、性質(zhì)、舊證、經(jīng)辦人、收費(fèi)金額、收費(fèi)人、辦理日期的順序添寫),要求發(fā)出新證前將舊證收回,因業(yè)主丟失的須由業(yè)主書面聲明后方可發(fā)放新證。
4.2.6車輛管理員在核準(zhǔn)客戶的手續(xù)辦完并繳清費(fèi)用后向客戶發(fā)放車位鎖鑰匙,要求在領(lǐng)用表上簽字。
4.2.7車輛管理員須帶客戶到車位現(xiàn)場,明確車位位置及試用車位鎖,如客戶不能到現(xiàn)場的可按照客戶要求,代為打開車位鎖并電話告知。
4.2.7對于已經(jīng)辦理車位入住手續(xù)的客戶,二次辦理時按4.2.3,4.2.4和4.2.5的辦法操作。
4.3租賃車位的辦理
4.3.1客戶根據(jù)所需情況選擇欲租車位(客戶到車輛管理員處提出租車位意向后,車輛管理員在核對客戶的身份后通過車位圖及車庫的實際情況讓客戶確定欲租車位)。
4.3.2車輛管理員須提醒客戶每次至少繳納三月以上的車位租金及停車管理費(fèi)用。
4.3.3對客戶的房號、姓名、聯(lián)系電話、車位號、車型、車牌號核實后在《車庫信息資料表》上進(jìn)行詳細(xì)的記錄。在登記完成后按4.2.3,4.2.4和4.2.5的辦法操作。
4.3.5車輛管理員在核準(zhǔn)客戶的手續(xù)辦完并繳清費(fèi)用后帶客戶到車位現(xiàn)場,明確位置及開啟車位鎖。如客戶不能到現(xiàn)場的可按照客戶要求,代為打開車位鎖并電話告知。
4.4園區(qū)車輛管理
4.4.1進(jìn)出園區(qū)的車輛一律憑《車輛出入證》及車輛管理卡通行(摩托車嚴(yán)禁進(jìn)入園區(qū))。
4.4.2園區(qū)地面嚴(yán)禁停放機(jī)動車輛,如因特殊需要停放,停放時間不得超過15分鐘。
4.4.3外部車輛原則上不得進(jìn)入園區(qū),如因特殊需要進(jìn)入園區(qū)須停放在所訪樓宇前,且停放時間不得超過15分鐘及影響其他車輛的通行。外部車輛嚴(yán)禁在園區(qū)內(nèi)過夜停放。如有特殊情況需在小區(qū)過夜停放的,請將車輛停放到幼兒園臨時停車庫內(nèi)。(收費(fèi)價格:每小時兩元)
4.4.4出租車未經(jīng)允許不得駛?cè)雸@區(qū)內(nèi)載客,并且不能停在小區(qū)出入口阻礙交通。
4.4.5車輛進(jìn)入時,小區(qū)出入口崗要詳實填寫《車輛出入登記表》并發(fā)放《車輛管理卡》后方可予以放行(有車證車輛在核對并登記后放行,無需發(fā)放《車輛管理卡》。門崗須引導(dǎo)訪客去臨時停車庫,有特殊情況時做必要登記后,發(fā)放《車輛管理卡》放行)。
4.4.6小區(qū)內(nèi)行駛要限速5公里/小時,不得大鳴喇叭及亂停亂放。
4.4.7園區(qū)道路兩側(cè)均有明顯標(biāo)識,馳入車輛必須按交通標(biāo)識行駛,按照保安員要求停放。
4.4.8小區(qū)內(nèi)車輛發(fā)生交通事故的處理可參見《園區(qū)交通意外事件處理預(yù)案》。
4.4.9公安,消防,救護(hù),工程搶險等國家機(jī)關(guān)部門到小區(qū)工作的車輛,經(jīng)認(rèn)真核實后可直接通行。
4.4.10小區(qū)內(nèi)不得維修故障車,若因需要就地維修,維修完后應(yīng)提醒車主清理周圍環(huán)境,要求做到場清地清。
4.4.11停放車輛如出現(xiàn)漏、滴油情況,保安員應(yīng)立即通知車主清理;若通知不到住戶,應(yīng)立即與值班室聯(lián)系協(xié)助通知車主,值班室在聯(lián)系中出現(xiàn)麻煩和資料不全時通過客服前臺與車輛管理員取得聯(lián)系協(xié)調(diào)解決此事。事畢后保安員告知客服前臺聯(lián)系保潔員進(jìn)行清理并將處理結(jié)果向當(dāng)值班長匯報。
4.4.12保安員要制止在小區(qū)道路內(nèi)進(jìn)行試剎車或練習(xí)駕駛的行為。
4.4.13因車主原因造成小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時保護(hù)好現(xiàn)場并立即上報當(dāng)值班長,并經(jīng)維修專業(yè)人員確定損失金額后,根據(jù)損壞情況與車主明確責(zé)任,賠償損失。
4.4.14當(dāng)車輛行近出入口崗時,出入口保安員應(yīng)示意車輛減速慢行,手續(xù)完善后,示意車輛駛離,并及時在《車輛出入登記表》中登記。
4.4.15載物車輛外出應(yīng)辦理《物資放行登記》,經(jīng)完善全部手續(xù)合格后方可離開,拒不辦理的嚴(yán)禁放行。
4.4.16進(jìn)出車輛必須檢查一輛放行一輛,嚴(yán)禁車輛尾隨進(jìn)出小區(qū)和在未辦理手續(xù)前將道閘打開,以免給不法分子可乘之機(jī)或?qū)е聸_崗事故發(fā)生。
4.4.17車流量高峰期應(yīng)增加崗位人員,加快車輛流通速度,防止大量車輛滯留,并做好標(biāo)識。
4.4.18無《車輛管理卡》的車輛駛出園區(qū)時,應(yīng)在詢問后與相關(guān)的崗位取得聯(lián)系。情況核準(zhǔn)后要求車主出示行駛證、身份證、駕駛證等有效證件,并進(jìn)行人、車、證的核實,在《車輛出入登記表》上登記、車主簽名后方可放行。異常情況應(yīng)立即報告保安保潔部或上級主管處理。
5.質(zhì)量記錄和表格
《車證信息記錄表》
《車位檔案表》
《車庫信息
資料表》
此通知長期有效
z嘉園物業(yè)管理處
