某某物業(yè)公司費用收繳管理規(guī)定
某物業(yè)公司費用收繳管理規(guī)定
1目的
規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)收費(包括日常管理費、代收代交費用、有償服務(wù)費),確保用戶對服務(wù)的滿意。
2范圍
日常管理費、代收代交費用、有償服務(wù)費等各項應(yīng)收物業(yè)費用的收繳管理工作。
3職責(zé)
3.1計劃財務(wù)部負(fù)責(zé)各項應(yīng)繳費用的統(tǒng)一控制、檢查、監(jiān)督,負(fù)責(zé)公司服務(wù)收費定價審核和管理。
3.2會計負(fù)責(zé)對小區(qū)的各項應(yīng)繳費用的統(tǒng)一控制、檢查、監(jiān)督,定期進(jìn)行檢查,并向經(jīng)理及時反饋和報告有關(guān)情況。
3.3項目收費員負(fù)責(zé)各項費用的收取及銀行相關(guān)工作。
4規(guī)定
4.1物業(yè)管理費收費種類
4.1.1公共服務(wù)費:指為業(yè)主提供的清潔保潔、設(shè)施設(shè)備運行及維修保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)等公共服務(wù)所發(fā)生的費用,即物業(yè)管理公共服務(wù)費;
4.1.2公眾代辦性費用:適宜時包括為業(yè)主代繳水電費、煤氣費、有線電視費、電話費、業(yè)主房屋自用部位和自用設(shè)備的修繕費用;公共水電分?jǐn)傎M用等;
4.1.3特約服務(wù)費:如為滿足業(yè)主需要而提供的個別服務(wù),包括室內(nèi)房屋設(shè)施設(shè)備維修、維護(hù)、家電維修、代購商品、家庭鐘點工等,此項服務(wù)費除維修維護(hù)所需要配件購買費用、物品購買費用外,還包括服務(wù)提供的人工費。
4.1.4維修基金:指用語物業(yè)保修期滿后,房屋公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的大中修和更新改造的專項費用,亦即公共部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金。
4.1.5其他收費:如停車費、裝修垃圾清運費、裝修保證金。
4.2物業(yè)管理公共服務(wù)收費
4.2.1計劃財務(wù)部應(yīng)按照公司核定的物業(yè)管理公共服務(wù)費收繳率指標(biāo)監(jiān)控收繳率的完成情況,嚴(yán)密組織各項費用的收繳工作。
4.2.2會計負(fù)責(zé)定期對各管理處收費情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
4.2.3項目收費員負(fù)責(zé)每月按時收取物業(yè)管理公共服務(wù)費,并及時做好登記工作。
4.2公共代辦性費用
4.2.1項目收費員應(yīng)認(rèn)真核對工程人員計算的水、電費等公共代辦性費用,
4.2.2項目收費員根據(jù)工程人員統(tǒng)計計算的水電費用準(zhǔn)確收費,具體收費標(biāo)準(zhǔn)以市政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.2.3每月公共水電費收取按誰使用誰負(fù)擔(dān)原則收取。
4.3財務(wù)部會計檢查、督促項目收費員每月及時向用戶派發(fā)水電費、管理費通知單并做好未交費用戶的費用催繳工作。
4.4每月項目收費員對于應(yīng)收、實收費用應(yīng)做好詳細(xì)記錄工作并及時將報表交財務(wù)部會計。財務(wù)部出納、會計應(yīng)根據(jù)原始單據(jù)和報表認(rèn)真核對及檢查管理處費用收繳情況,并對存在問題提出整改意見,同時報告財務(wù)經(jīng)理。
