商場(chǎng)外來人員參觀管理規(guī)定-4
商場(chǎng)外來人員參觀管理規(guī)定4
一、參觀類別
1、定時(shí)參觀:先以公文或電話預(yù)先約定參觀時(shí)間。
2、團(tuán)體參觀:行業(yè)團(tuán)體約定參觀者。
3、貴賓參觀:政府首長、社會(huì)名流以及國內(nèi)外各大企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)公司允準(zhǔn)參觀。
4、普通參觀:一般客戶或業(yè)務(wù)有關(guān)人員參觀者。
5、臨時(shí)參觀:因業(yè)務(wù)需要臨時(shí)決定來廠參觀者。
二、申請(qǐng)與許可
1、凡欲入商場(chǎng)參觀者,由承辦部門事先和家居公司商管部取得聯(lián)系,并填寫“參觀公司申請(qǐng)書”正式提出申請(qǐng),經(jīng)審批后方可進(jìn)行。
2、商管部根據(jù)審批后的參觀申請(qǐng)書配置“參觀者胸卡”,并知會(huì)物業(yè)部保安人員。
3、商管部根據(jù)參觀人員及人數(shù)確定參觀時(shí)間、內(nèi)容、范圍與路線,并安排專人負(fù)責(zé)參觀接待,聯(lián)系用車及講解等事宜。
三、接待方式
1、團(tuán)體參觀:凡參觀人數(shù)能在會(huì)客室容納者,均以茶水招待,否則一律免于招待,至于陪同人員由管理部協(xié)調(diào)有關(guān)商戶決定。
2、貴賓參觀:按公司通知以水果、冷飲、煙茶或其他方式招待,并由公司總經(jīng)理級(jí)人員陪同。
3、普通參觀:以飲用水招待,由殺商管部或有關(guān)部門派員陪同。
4、臨時(shí)參觀:同普通參觀。
四、參觀規(guī)則
1、貴賓參觀及團(tuán)體參觀:由公司核準(zhǔn)并于參觀前三日將參觀通知單填送商管部,以憑辦理接待,如事出至急先以電話通知后補(bǔ)通知單。
2、普通參觀:由各部經(jīng)理核準(zhǔn),并于參觀前一日將參觀通知單填送商管部,以利接待,但參觀涉及兩個(gè)商戶以上者,應(yīng)比照?qǐng)F(tuán)體參觀辦理。
3、臨時(shí)參觀:由各部經(jīng)(副)理核定,并于參觀前一小時(shí)以電話通知商管部辦理接待,如參觀涉及兩個(gè)商戶以上者,應(yīng)商請(qǐng)管理部協(xié)調(diào)辦理之。
五、有關(guān)規(guī)定
1、未經(jīng)核準(zhǔn)的參觀人員,一律拒絕參觀,擅自率領(lǐng)參觀人員參觀者,得按泄露商業(yè)機(jī)密論。
2、參觀人員必須佩帶“參觀者胸卡”,人員眾多時(shí)可以免除佩帶參觀胸卡。
3、接待人員應(yīng)提醒參觀人員注意人身安全,并提醒參觀者妥善保管好自己隨身攜帶的物品。
4、參觀人員除特準(zhǔn)者外,一律婉拒拍照,并由陪同參觀人員委婉說明。
