z超市員工管理規(guī)定
員工獎(jiǎng)懲管理辦法
1.目的:
為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度之嚴(yán)肅性,保障營(yíng)運(yùn)工作的正常進(jìn)行,激勵(lì)員工的敬業(yè)精神,特制定本辦法。
2范圍:
公司全體員工之獎(jiǎng)懲事件均依本辦法執(zhí)行。
3.名詞解釋:
4 權(quán)責(zé):
4.1獎(jiǎng)懲案件之提報(bào)由當(dāng)事人所在部門主管或人事負(fù)責(zé)。
4.2獎(jiǎng)懲案件之審核、呈簽、公告及薪資處理由人事負(fù)責(zé)。
5.作業(yè)內(nèi)容:
5.1 獎(jiǎng)懲類別的劃分:
5.1.1獎(jiǎng)勵(lì)分為:嘉獎(jiǎng)、小功、大功三種;其換算方式為嘉獎(jiǎng)三次等于記小功一次,記小功三次等于記大功一次。
5.1.2 懲處分為:口頭警告、書(shū)面警告、小過(guò)、大過(guò)、開(kāi)除四種;其換算方式為警告三次等于記小過(guò)一次,記小過(guò)二次等于記大過(guò)一次。
5.2 員工獎(jiǎng)懲的一般原則:
5.2.1 獎(jiǎng)懲的核定應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)慎重辦理。為培養(yǎng)和激勵(lì)員工的優(yōu)良品德及敬業(yè)精神,獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)多于懲處。評(píng)定獎(jiǎng)懲事件要衡量情節(jié)輕重,依下列規(guī)范辦理:
a 獎(jiǎng)勵(lì)事件:
a 對(duì)公司有重大影響者提高獎(jiǎng)勵(lì);屬于一般職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)者降低獎(jiǎng)勵(lì)。
b 不屬于本職責(zé)而主動(dòng)積極完成者提高獎(jiǎng)勵(lì);屬于本職責(zé)范圍內(nèi)或在主管監(jiān)督下完成者降低獎(jiǎng)勵(lì)。
c 超出一般能力者提高獎(jiǎng)勵(lì)。
d 視其他因素或條件可酌情提高或降低獎(jiǎng)勵(lì)。
b 懲處事件:
a 屬于本職責(zé)范圍內(nèi)而出現(xiàn)過(guò)失者加重懲處;非本職責(zé)范圍內(nèi)而支援協(xié)助或配合其他單位工作而出現(xiàn)過(guò)失者減輕懲處。
b 屬于明知故犯者加重;屬于無(wú)意過(guò)失者減輕懲處。
c 屬于屢教不改者加重;屬于初犯者減輕懲處。
d 視當(dāng)事人悔改表現(xiàn)及其他因素,可酌情加重或減輕懲處。
5.2.2 各種獎(jiǎng)勵(lì)事件中如有單位主管領(lǐng)導(dǎo)得力之因素,此主管一并給獎(jiǎng)勵(lì);如此主管在同一事件中還有其他獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),以其所受最高獎(jiǎng)勵(lì)為其在此獎(jiǎng)勵(lì)事件中的最終獎(jiǎng)勵(lì)。
5.2.3 各種懲處事件中如果有直屬主管平時(shí)督導(dǎo)不周的原因,或此事件是由其它單位或人員舉發(fā)報(bào)告者,其直屬主管應(yīng)受連帶處分。
5.2.4 各級(jí)主管對(duì)所屬人員的各種懲處案件,如有涉及知情不報(bào)或蓄意護(hù)短者,除受連帶處分外,并就其包庇行為部分另案處理。如果事件發(fā)生原因不能歸究于他或其督導(dǎo)時(shí)間未滿兩個(gè)月或事前已經(jīng)盡到防范責(zé)任,且事后能主動(dòng)追究查辦者,可減輕或免除其連帶處分。
5.2.5 依照本條例應(yīng)該獎(jiǎng)懲的事件,自事件發(fā)生之日起,時(shí)間超過(guò)半年的,不得再報(bào)告。但是屬于懲處事件由于隱匿而超過(guò)時(shí)限時(shí),不屬于此范圍。
5.2.6 員工獎(jiǎng)懲處依本條例規(guī)定辦理外,其獎(jiǎng)懲記錄列入員工考核、晉升等方面參考。
5.3 獎(jiǎng)勵(lì):
5.3.1 員工具有下列事跡之一者,予以嘉獎(jiǎng);
a 維護(hù)公司榮譽(yù),有具體事實(shí)者;
b 整理編撰重要資料、報(bào)告、內(nèi)容完善優(yōu)異者;
c 改善員工福利、安全衛(wèi)生或其他有益事項(xiàng)者;
d 策劃、承辦、執(zhí)行或督導(dǎo)工作或大型活動(dòng)得力者;
e 品行端正、工作勤奮、適時(shí)圓滿完成主管交辦之工作任務(wù)者;
f 參加集團(tuán)公司舉辦的比賽獲得第一名或參加其它影響較大的活動(dòng)、比賽獲得前三名者;
g 對(duì)增進(jìn)集體精神,提高員工士氣及工作效率有顯著成績(jī)者;
h 拾金不昧者;
i 其他應(yīng)當(dāng)給予嘉獎(jiǎng)之事跡者。
5.3.2 員工有下列事跡之一者,予以記小功:
a 對(duì)營(yíng)運(yùn)技術(shù)或管理制度,提出具體方案,經(jīng)采用后確有成效者;
b 研究改善工作方法提高工作效率或降低成本確有成效者;
c 檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益案件者;
d 遇有災(zāi)變,勇于負(fù)責(zé),并處理得當(dāng)者;
e 對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司人員 及
財(cái)物安全者;
f 策劃、承辦、執(zhí)行或督導(dǎo)重要事務(wù)成績(jī)卓著者;
g 代表公司參加直轄市(省級(jí))重要活動(dòng)或比賽,獲得前三名者;
h 對(duì)增進(jìn)集體精神,提高員工士氣及工作效率有重大貢獻(xiàn)者;
i 其他應(yīng)當(dāng)給予記小功之事跡者。
5.3.3 員工有下列事跡之一者,予以記大功:
a 遇有意外事件或?yàn)?zāi)變,奮不顧身,極力搶救并減少公司之損失者;
b 維護(hù)公司安全,冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)確有實(shí)際功績(jī)者;
c 舉報(bào)重大盜竊案(千元以上)或破壞陰謀,因而被破獲或預(yù)先制止者;
d 工作或技術(shù)上創(chuàng)新,取得經(jīng)濟(jì)效益萬(wàn)元以上者;
e 同壞人、壞事作斗爭(zhēng),對(duì)維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序和工作秩序有顯著功績(jī)者;
f 代表集團(tuán)或公司參加全國(guó)性重要活動(dòng)或比賽獲得第一名者;
g 其他應(yīng)當(dāng)給予記大功之事跡者;
5.4 懲處:
5.4.1 員工有下列行為之一且是初犯者,予以口頭警告:
a. 初次不聽(tīng)從主管合理指揮者;
b. 浪費(fèi)公物情節(jié)尚輕者;
c. 在工作時(shí)間未按規(guī)定穿著工作服或著裝不完整者;
d. 員工制服未及時(shí)清洗或破損未修補(bǔ)者;
e. 食品加工銷售人員未按要求戴口罩或著裝者;
f. 未按規(guī)定佩帶識(shí)別證者;
g. 在工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情,會(huì)客或長(zhǎng)談、聊天者;
h. 未能保持更衣室內(nèi)整潔者;
i.遺失識(shí)別證未報(bào)備而被冒用者;
j. 所負(fù)責(zé)的貨架上有油污或污跡未及時(shí)清理者;
k. 客服人員對(duì)手推車和購(gòu)物籃未及時(shí)整理者;
l. 理貨員未及時(shí)整理顧客滯留物品者;
m. 破壞環(huán)境衛(wèi)生者;
n. 擅自撥打手機(jī)或用手機(jī)聊天者;
o. 言行有失檢點(diǎn),情節(jié)尚輕者;
p. 違反各項(xiàng)規(guī)章制度情節(jié)輕微且是初犯者。
5.4.2. 員工有下列行為之一者,予以記書(shū)面警告處分:
a. 在非指定時(shí)段內(nèi)吸煙且是初犯者;
b. 對(duì)交辦事項(xiàng)執(zhí)行不力者;
c. dm制作或采購(gòu)人員未仔細(xì)校對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)導(dǎo)致印刷錯(cuò)誤,情節(jié)尚輕且為初犯者;
d. 同仁之間互相謾罵吵架情節(jié)尚輕者;
e. 對(duì)于集體精神、人員士氣有不良影響的行為情節(jié)尚輕者;
f. 食品加工銷售人員在食品操作時(shí)未進(jìn)行相關(guān)清潔衛(wèi)生或消毒者;
g. 隨意透露自身薪資或探問(wèn)他人薪資,引起事端,情節(jié)輕微者;
h. 未經(jīng)允許在非規(guī)定時(shí)間內(nèi)用餐;
i.在工作時(shí)間利用電腦打游戲或進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的上網(wǎng)活動(dòng);
j. 因過(guò)失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者;
k. 妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則者;
l. 不遵守考勤規(guī)定,一個(gè)月內(nèi)超過(guò)兩次(不含)以上未刷(打)卡且不按規(guī)定請(qǐng)假者;
m. 其他違反公司規(guī)章制度行為尚輕者。
5.4.3.員工有下列行為之一者,予以記小過(guò)處分:
a. 在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)或擅離工作崗位尚未導(dǎo)致變故或造成公司損失者;
b. 對(duì)主管的指示或有限期的命令,無(wú)正當(dāng)理由而未被如期完成或處理不當(dāng)者;
c. 在工作場(chǎng)所喧嘩、吵鬧而妨害他人工作者;
d. 對(duì)待顧客言語(yǔ)粗魯、態(tài)度惡劣引起客訴者或未妥善處理客訴導(dǎo)致
矛盾激化者;
e. 因疏忽致使機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人者;
f. 因過(guò)失導(dǎo)致顧客或同仁受傷,情節(jié)尚輕者;
g. 未經(jīng)許可,攜帶不必要物品進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)者;
h. 訂貨不及時(shí)或處理不當(dāng)造成商品短缺者;
i. 對(duì)同仁惡意攻擊、誣告或造偽證制造事端者;
j. 出入公司不遵守規(guī)定或攜帶物品未按要求進(jìn)行安檢或?qū)Π矙z人員有侮辱威脅行為者;
k. 未按規(guī)定路線或出入口進(jìn)出工作場(chǎng)所,或未經(jīng)允許而擅自進(jìn)出賣場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)或重要區(qū)域者;
l. 導(dǎo)致?tīng)I(yíng)運(yùn)工作事故或產(chǎn)品品質(zhì)事故的責(zé)任者;
m. 收貨人員未按規(guī)定清點(diǎn)商品造成殘次商品進(jìn)場(chǎng)或數(shù)量、份量有缺失
情節(jié)尚輕者;
n. 貨架上出現(xiàn)超過(guò)保質(zhì)期、變質(zhì)、破損、癟聽(tīng)的商品,未即時(shí)撤換造
成客訴者或未按規(guī)定擺放(懸掛)價(jià)格牌或擅自挪動(dòng)、變更價(jià)格牌者;
o. 浪費(fèi)公司資產(chǎn)者,情節(jié)較嚴(yán)重者;
p. 涂改考勤卡或請(qǐng)別人代刷(打)卡及代別人刷(打)卡者;
q. 對(duì)同仁侮辱、威脅或?qū)χ鞴苡胁蛔鹬?、不禮貌之言行,情節(jié)尚輕且
有悔意者;
r. 同仁之間互相謾罵吵架情節(jié)嚴(yán)重者;
s. 因工作疏失,引起顧客投訴者;
t. 對(duì)下屬人員督導(dǎo)不周發(fā)生事端,或?qū)ζ溥`規(guī)事件循情失職者;
u. 檢查和監(jiān)督人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù),情節(jié)尚輕者;
v. 執(zhí)行重要工作不力者;
w. 捏造事實(shí)騙取休假者;
*. 未經(jīng)主管同意,擅自換班、調(diào)班者;
y. 季度內(nèi)再次違犯警告處分所列同一條款者;
z. 其他適于記小過(guò)之行為。
5.4.4 員工有下列行為之一者,予以記大過(guò):
a. 在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)或擅離職守,造成損失者;
b. dm制作或采購(gòu)人員在價(jià)格或規(guī)格上標(biāo)記錯(cuò)誤,引起較大客訴事件或影響業(yè)績(jī)者;
c. 在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙;
d. 攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所者;
e. 虛報(bào)工作成績(jī)或偽造工作記錄騙取榮譽(yù)造成惡劣影響者;
f. 發(fā)式、化妝未按規(guī)定,奇裝異服,且拒不改正者;
g. 導(dǎo)致嚴(yán)重產(chǎn)品品質(zhì)或客訴事件的責(zé)任者;
h. 職務(wù)下所保管的公司財(cái)物短少、損毀、私用或擅自送他人使用,尚未構(gòu)成犯罪者;
i. 拒絕聽(tīng)從主管的指揮監(jiān)督,經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽(tīng)從者;
j. 當(dāng)月內(nèi)曠工一天(含)以上三天以下,三個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工6天以下者;
k. 造謠生事、散播謠言、挑撥事非者;
l. 在公司內(nèi)部酗酒滋事者;
m. 泄漏公司商業(yè)機(jī)密或遺失公物,致使公司蒙受損失者;
n. 多拿、冒領(lǐng)、倒賣餐券者;
o. 未經(jīng)公司許可,在工作電腦上擅自安裝程序者;
p. 行為粗暴或行為不檢,有辱集體榮譽(yù)情節(jié)重大者;
q. 對(duì)于主管有不尊重之言行情節(jié)嚴(yán)重者;
r. 策劃鼓動(dòng)或串聯(lián)進(jìn)行各種不當(dāng)集體行為者;
s. 濫用權(quán)力假公濟(jì)私者;
t. 對(duì)下屬人員違反規(guī)定之行為或事件,循情失職情節(jié)重大者;
u. 執(zhí)行特定交辦事項(xiàng)有重大疏忽、產(chǎn)生不良影響者;
v. 拒不接受公司正常崗位調(diào)動(dòng),不辦理移交或不去新崗位報(bào)到者;
w. 冒名頂替、弄虛作假、私改單據(jù)報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用,經(jīng)查證屬實(shí)者;
*. 虛報(bào)申領(lǐng)差旅費(fèi)者;
y. 公司安排的出差、或企業(yè)的工作支援或受訓(xùn)任務(wù)拒不接受的;
z. 未經(jīng)公司同意,擅自使用公司機(jī)動(dòng)車輛者;
aa. 車輛駕駛未按公司要求將車輛停放于公司指定地點(diǎn)過(guò)夜(包括有特殊情況,事先未向公司報(bào)備并獲同意者);
bb. 隨意吐露自身薪資或探問(wèn)他人薪資,引起事端情節(jié)重大者;
cc. 人事單位工作人員私自泄露員工薪資狀況引起事端者;
dd. 季度內(nèi)再次違犯記小過(guò)處分所列同一條款者;
ee. 其他適于記大過(guò)之行為。
5.4.5 員工有下列行為之一者,不經(jīng)預(yù)告予以開(kāi)除:
a. 工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)或擅離職守導(dǎo)致變故,使公司蒙受較大損失者;
b. 泄漏公司商業(yè)機(jī)密,致使公司蒙受重大損失者;
c. 聚眾鬧事妨害工作秩序者;
d. 辱罵或毆打顧客者
e. 隱瞞、偽造個(gè)人經(jīng)歷或?qū)W歷,騙取公司錄用資格者;
f. 對(duì)同仁有暴力行為或有重大侮辱威脅行為者;
g. 嚴(yán)重失職或?yàn)E用權(quán)力假公濟(jì)私和營(yíng)私舞弊,給公司造成重大損失者;
h. 人事單位工作人員私自泄露員工薪資狀況引起事端情節(jié)重大者;
i. 故意毀壞機(jī)器、工具、原料、產(chǎn)品及公司其他物品,給公司造成重
大損失者;
j. 嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程,導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者;
k. 無(wú)證照擅自駕駛操縱機(jī)動(dòng)車輛肇事者;
l. 司機(jī)在駕駛途中有向車外吐痰、扔雜物行為的;
m. 一個(gè)月內(nèi)連續(xù)或累計(jì)曠工3天或三個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工6天(含)以上者;
n. 張貼、散發(fā)具有煸動(dòng)性文字或圖片;
o. 造謠、挑撥破壞集團(tuán)、公司上下級(jí)之間、同仁之間關(guān)系者;
p. 盜竊同仁、公司或顧客財(cái)物者;
q. 未經(jīng)授權(quán)進(jìn)入公司資訊管理系統(tǒng),擅自篡改、復(fù)制、打印公司文件或數(shù)據(jù)者;
r. 違反消防安全管理制度,導(dǎo)致事故或事故隱患者;
s. 利用公司名義在外招搖撞騙,致使公司蒙受重大損失者;
t. 在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者;
u. 拾到顧客遺失財(cái)物隱匿不上交著;
v. 在公司內(nèi)部聚眾賭博者;
w. 散播未經(jīng)證實(shí)的消息或散播謠言、挑撥是非,情節(jié)重大者;
*. 未經(jīng)公司允許在其他公司任兼職,且此公司與我公司有商業(yè)往來(lái)或有商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系者;
y. 擅自揭換商品條形碼者;
z. 收銀人員利用職務(wù)便利,為自己或他人謀取不正當(dāng)利益者;
aa. 利用職權(quán)收賄、賄賂以獲取不正當(dāng)利益或投機(jī)取巧、隱瞞、舞弊謀取非份利益者;
bb. 惡意詆毀公司及個(gè)人名譽(yù),造成惡劣影響者;
cc. 年度內(nèi)累計(jì)兩次記大過(guò),經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)者;
dd. 政府公安、司法部門給予拘留、勞教、判刑處理者;
ee. 其他重大過(guò)失或不當(dāng)行為導(dǎo)致嚴(yán)重后果,情節(jié)重大者。
5.5 附則
5.5.1 員工獎(jiǎng)懲經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)后以公告形式公布之。
5.5.2嘉獎(jiǎng)與警告、小功與小過(guò)、大功與大過(guò)視為同籌功過(guò)。在員工考核、晉升等方面同年度之同等功過(guò)可以互相抵消,在核發(fā)薪資時(shí)其獎(jiǎng)懲仍須按本辦法第5.5.1項(xiàng)規(guī)定辦理之。
5.5.3 各部門報(bào)告獎(jiǎng)懲事件時(shí)(含口頭警告),須填寫(xiě)《員工獎(jiǎng)懲審批表》并附相關(guān)證明材料,經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)后,由人資部(人資室)發(fā)布公告(口頭警告不發(fā)布公告,但須由本人簽認(rèn)并置于個(gè)人資料檔案中)。
