管理處管理部保安部管理規(guī)定

管理處管理部保安部管理規(guī)定

管理處管理部(保安部)管理規(guī)定

1.0目的

確保管理員自身素質(zhì)的提高,自覺(jué)維護(hù)日常安全管理工作的正常運(yùn)行。

2.0適用范圍

適用于**管理處之管理部。

3.0職責(zé)

3.1管理員負(fù)責(zé)本崗位及轄區(qū)內(nèi)正常秩序的維護(hù)。

3.2領(lǐng)班負(fù)責(zé)班次工作安排、檢查監(jiān)督、異常情況的報(bào)告與處理。

3.3主管經(jīng)理負(fù)責(zé)管理部?jī)?nèi)部及轄區(qū)內(nèi)安全工作的管理。

4.0工作程序

4.1作息規(guī)定

4.1.1值班制度:實(shí)行24小時(shí)值班制,分早、中、晚班(值勤時(shí)間段根據(jù)實(shí)際工作需要而定)。

4.1.2軍訓(xùn)時(shí)間和實(shí)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間:

每周一、三、五參加軍訓(xùn),周二、四組織實(shí)務(wù)理論培訓(xùn)(具體時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況訂制)。

4.1.3按時(shí)上下班、就寢、參加培訓(xùn),無(wú)特殊情況,不得無(wú)故缺席。

4.1.4請(qǐng)銷假制度

4.1.4.1管理員需外出時(shí)須書面填寫請(qǐng)(銷)假單,逐級(jí)請(qǐng)假,請(qǐng)假時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)向領(lǐng)班請(qǐng)示,告之去向及聯(lián)系方式,24小時(shí)內(nèi)向主管經(jīng)理請(qǐng)示,24小時(shí)以上必須向管理處領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,請(qǐng)假超過(guò)3天,應(yīng)報(bào)主管副總經(jīng)理及辦公室批準(zhǔn)。

4.1.4.2管理員請(qǐng)準(zhǔn)假后須在銷假前20分鐘歸隊(duì)銷假,否則按迂假不歸處理。

4.1.4.3不假外出或擅自離崗者,一律以曠工論處,并視其情節(jié)可予以辭退。

4.1.4.4休息(假)期間,如發(fā)生緊急情況,一經(jīng)召喚須立即返回管理部,聽候調(diào)遣。4.2紀(jì)律4.2.1自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)、法令,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)有關(guān)的法律法規(guī)常識(shí)和有關(guān)政策,增強(qiáng)法制政策觀念,做到有法必依,嚴(yán)格依法辦事和在安全權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行安全服務(wù)。

4.2.2服從命令,聽從指揮,嚴(yán)格遵守個(gè)人服從組織、下級(jí)服從上級(jí)的原則,做到有令必行,有禁必止,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行職責(zé),依法執(zhí)勤,文明執(zhí)勤,工作中及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告,自覺(jué)接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查和顧客的監(jiān)督。

4.2.3處理問(wèn)題時(shí),堅(jiān)持原則,是非分明;嚴(yán)禁打人、罵人、刁難顧客、粗暴無(wú)禮、侮辱人格的行為;不被金錢物質(zhì)美色所引誘腐蝕,嚴(yán)禁接受顧客的禮品和現(xiàn)金,嚴(yán)禁利用工作之便索賄、受賄及縱容、包庇壞人陷害好人。

4.2.4必須按時(shí)上、下班,在崗位上交接班,嚴(yán)格執(zhí)行交接手續(xù),即交清情況、裝備和衛(wèi)生,認(rèn)真填寫記錄并簽名,接班人員未到,不得離開崗位。

4.2.5有事必須事先按規(guī)定請(qǐng)假,不得私自調(diào)班、頂班;不準(zhǔn)擅自離開崗位(特殊情況,必須由領(lǐng)班批準(zhǔn)),不準(zhǔn)竄點(diǎn),竄崗或聚在一起聊天,不準(zhǔn)擅自把無(wú)關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍;未經(jīng)允許不準(zhǔn)擅自進(jìn)入顧客室內(nèi),更不得擅自使用顧客電話或動(dòng)用顧客物品。

4.2.6不準(zhǔn)在崗位上睡覺(jué)、會(huì)友或辦私事,不準(zhǔn)在崗位上看書、看報(bào)刊、玩游戲機(jī)或收錄機(jī),嚴(yán)禁在執(zhí)勤前和執(zhí)勤期間飲酒,執(zhí)勤期間不準(zhǔn)吸煙。

4.2.7 注意團(tuán)結(jié),相互學(xué)習(xí),互助互愛(ài),共同提高,做到不利團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利團(tuán)結(jié)的事不做,維護(hù)管理員隊(duì)伍內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。

4.2.8保守機(jī)密,嚴(yán)守管理處內(nèi)部機(jī)密,做到不該問(wèn)不問(wèn),不該看不看,不與無(wú)關(guān)人員談?wù)摴竞皖櫩偷膬?nèi)部情況。

4.3宿舍內(nèi)務(wù)設(shè)置與管理制度

4.3.1床上用品的設(shè)置

4.3.1.1蚊帳必須保持干凈,掛之有形,起床后收起,不得在上面掛任何飾物或圖畫。4.3.1.2被子不用時(shí),要按四方塊疊成形,不準(zhǔn)疊成其它形狀,嚴(yán)禁上班時(shí)不疊被子現(xiàn)象,枕頭放在被子的靠里部分,床單要保持干凈、整潔。

4.3.2生活用品的設(shè)置

4.3.2.1鞋子放在床下面,鞋跟向外,擺放成一條線或以班為單位集體放置,不得到處亂放,鞋子要經(jīng)常洗涮,不能有臭味。

4.3.2.2毛巾折疊成長(zhǎng)方形,統(tǒng)一掛置,漱口缸統(tǒng)一擺放。

4.3.2.3 室內(nèi)不得私自釘釘子掛置衣物,衣物要放在規(guī)定的箱柜里,更不允許有到處亂扔現(xiàn)象,個(gè)人物品不準(zhǔn)放在公共設(shè)施上,不允許在宿舍自己添置柜、桌、椅等物品。

4.3.3 宿舍紀(jì)律:宿舍是集體場(chǎng)所,要保證隊(duì)員能休息好,就必須用紀(jì)律來(lái)約束。

4.3.3.1嚴(yán)禁在宿舍吵鬧、賭博、打麻將等非法活動(dòng),不得在宿舍打架鬧事。

4.3.3.2 不準(zhǔn)留宿異性、外人,屬直系親屬確需留宿的,需報(bào)管理處主任批準(zhǔn),嚴(yán)禁私自留宿現(xiàn)象。

4.3.3.3 宿舍鑰匙由專人保管,不準(zhǔn)踢門、撞門。

4.3.3.4 宿舍的一切公共設(shè)施受損必須按價(jià)賠償,全體隊(duì)員有責(zé)任保護(hù)宿舍一切公物,重要設(shè)備派專人護(hù)理、保管,任何人不得私自損壞或占有。

4.3.3.5 按時(shí)熄燈,熄燈后宿舍內(nèi)保持安靜,領(lǐng)班在熄燈后要及時(shí)清點(diǎn)人數(shù),任何人不得推遲時(shí)間。

4.3.3.6 不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)私拉電線,亂拉開關(guān)、燈頭和使用電爐等。

4.3.3.7 每個(gè)房間均由領(lǐng)班負(fù)責(zé)全面管理。

4.3.3.8宿舍衛(wèi)生值日制度:

全體隊(duì)員必須按領(lǐng)班安排之值日表進(jìn)行衛(wèi)生值日,保證值日期間的衛(wèi)生狀況良好。

4.4處罰依照公司《員工手冊(cè)》和管理部獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行。

5.0相關(guān)記錄

無(wú)

6.0附件

無(wú)