花園小區(qū)車庫車輛管理規(guī)定5
花園小區(qū)車庫車輛管理規(guī)定(五)
一、目的
加強(qiáng)停車場管理,確保業(yè)主車輛停放安全。
二、適用范圍
適用于小區(qū)車庫、露天停車場及其車輛的管理。
三、職責(zé)
1、車管員負(fù)責(zé)車庫及其停放車輛的安全。
2、安保部主管負(fù)責(zé)對車庫管理進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題立即指正處理,并對車管員工作質(zhì)量進(jìn)行考核。
3、安保部主管負(fù)責(zé)車庫管理工作的日常檢查,對查出的違紀(jì)現(xiàn)象、安全隱患等及時(shí)進(jìn)行處理、報(bào)告。
4、安保部主管負(fù)責(zé)組織本規(guī)定的實(shí)施和車庫管理的全面監(jiān)控。
四、管理規(guī)定
1、對車管員的要求
(1)車管員必須認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)定,禮貌待人,熱情服務(wù)。保證車輛安全,維護(hù)車庫良好行車秩序。
(2)車輛入庫時(shí),應(yīng)認(rèn)真檢查,掌握車主的姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、車型、車牌號、座號等,并作好記錄。車輛進(jìn)庫后,應(yīng)引導(dǎo)車主在指定位置停車。確保車輛在車庫內(nèi)排列整齊,不阻塞通道。發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全隱患,應(yīng)立即處理。不能處理時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級報(bào)告。
(3)在車庫內(nèi)停車為有償服務(wù),車管員嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,堅(jiān)持原則,不得徇私舞弊。做到錢/票相符,日清日結(jié)。
(4)如發(fā)現(xiàn)擬入庫車輛載存有易燃、易爆或有毒、有害物品時(shí)應(yīng)堅(jiān)決阻止,令其離開,以免發(fā)生意外。否則,應(yīng)立即報(bào)告保衛(wèi)部,情節(jié)嚴(yán)重,應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
(5)車管員交接必須認(rèn)真交接,并詳細(xì)填寫車輛交接班記錄表。
2、車庫標(biāo)識標(biāo)牌管理
(1)車庫安全標(biāo)識標(biāo)牌由所在管理處經(jīng)理、保衛(wèi)部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)管、維護(hù),每周對車庫(道)標(biāo)識標(biāo)牌進(jìn)行一次檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,確保標(biāo)識標(biāo)牌完好無損。
(2)車庫進(jìn)出口的停車庫標(biāo)識、行車路線指示、柱網(wǎng)警示線及車位號、禁鳴、減速標(biāo)識,由車管員每日檢查一次,保持標(biāo)識清潔完好。如有被其他物體遮擋或埋壓的標(biāo)識、已壞、已脫落的標(biāo)識,應(yīng)作好登記,及時(shí)向管理處報(bào)告。
3、車庫消防設(shè)施管理
(1)車管員每日對車庫內(nèi)的滅火器材、自動噴淋等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備設(shè)施被損壞、遮擋、埋壓或有不合格時(shí),應(yīng)立即與管理處、保衛(wèi)部聯(lián)系處理。
(2)當(dāng)工程維修人員對車庫消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)時(shí),樓盤保衛(wèi)隊(duì)?wèi)?yīng)予以配合。
(3)管理處每周、保衛(wèi)部每月應(yīng)對車庫消防設(shè)施進(jìn)行一次檢查,發(fā)現(xiàn)不合格應(yīng)立即采取整改措施。
4、車輛入庫操作程序
(1)車庫入口值班人員對進(jìn)入車庫的車輛應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行檢查,如有下列情況之一,不得讓該車輛進(jìn)入車庫:
a、車輛有明顯損傷,未通知駕駛員或車主簽字認(rèn)可或車主拒絕簽字;
b、無牌照,漏油、漏水、帶泥;
c、載有易燃、易爆或有毒、有害物品等危險(xiǎn)或不明物品;
d、裝有貨物,未逐一登記或無法清點(diǎn)清楚。
e、汽車超高超寬。
f、三輪車
(2)經(jīng)確認(rèn)可以入庫的車輛,入口值班人員應(yīng)詳細(xì)填寫《停車登記表》。
(3)車管員針對不同車輛,按照公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。向駕駛員發(fā)放《停車庫車輛停車證》或停車票據(jù),同時(shí)開啟擋車器。
(4)車管員每天核對票據(jù)與金額是否相符。并于17:00時(shí)前將當(dāng)天收取的停車費(fèi)交給管理處。
(5)車輛通過入口后,值班人員應(yīng)立即放下?lián)踯嚻鳌?/p>
(6)車庫不準(zhǔn)乘客進(jìn)入,并謝絕參觀。
5、車輛停放、管理
(1)車庫無關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。
(2)入庫停好后,應(yīng)請車主關(guān)好車窗、調(diào)好警備狀態(tài),并將車內(nèi)貴重物品必須帶走,不得在車上過夜。
(3)嚴(yán)禁在場加放燃油、保養(yǎng)或清洗車輛,如必要時(shí),須經(jīng)車管員同意,并加強(qiáng)安全措施。
(4)車管員應(yīng)每小時(shí)巡查一次,密切注意庫內(nèi)車輛的安全和停車、行車秩序,防止其亂停亂放、超速行駛或撞壞公司財(cái)物。對不按指定車位停放的車輛應(yīng)勸其立即改正。并在《車庫值班記錄表》上作好巡邏記錄。
(5)禁止在車庫內(nèi)學(xué)車、修車、洗車。
(6)車管員遇車主不配合時(shí)經(jīng)過耐心勸解無效或因不予配合造成責(zé)任事故,可采取適當(dāng)措施對車輛駕駛員進(jìn)行控制,保護(hù)好現(xiàn)場。并立即向上級報(bào)告,等待來人處理。
6、車輛出庫操作程序
(1)車庫出口值班人員檢查出庫車輛駕駛員或車主交回的停車證,如有下列情況之一者,不得放行,并立即通知所在保衛(wèi)部。
a、無停車證;
b、交回的停車證與停車證存根號碼不一致;
c、交回的停車證與該車輛不相符;
d、駕車入庫的駕駛員出庫時(shí),如換開另一輛車出庫,無正當(dāng)理由;
e、載貨車輛所載貨物與該車輛的進(jìn)場登記情況不致;
f、車庫內(nèi)車輛原駕駛員另派他人前來取車時(shí),無車輛行車證和原停車證,或拒不出示取車人《身份證》進(jìn)行詳細(xì)登記者;
g、不按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交納停車費(fèi)。
(2)檢查核對無誤后,開啟擋車器放行。
(3)車管員等發(fā)現(xiàn)有偷車嫌疑時(shí),對嫌疑人可采取以下措施;
a、立即通知所在人安保部主管,情節(jié)嚴(yán)懲時(shí)應(yīng)通知警方。
b、記下被盜車輛車牌號、顏色及車型。
c、記下偷車嫌疑人人數(shù)、相貌、服飾及是否持有兇器、車輛行駛方向。
d、安保人員趕到現(xiàn)場后,應(yīng)立即控制局面,采取相應(yīng)措施進(jìn)行阻止,經(jīng)初步確認(rèn)后將嫌疑人扭送公安機(jī)關(guān)處理。
e、安保部作好相應(yīng)治安案件記錄。
(4)車輛駛出后,車庫出口值班人員慶立即放下?lián)踯嚻?并將駛出車輛車號和駛出時(shí)間記載于《停車登記表》上。
7、車輛被盜、被損事件的處理
(1)當(dāng)車管員發(fā)現(xiàn)訓(xùn)內(nèi)的車輛被盜或損壞時(shí),應(yīng)立即通知車主或其駕駛員,并報(bào)告保衛(wèi)部經(jīng)理。
(2)如停車、出車時(shí)發(fā)生車損事故,車管員不得放行肇事車輛,并保護(hù)好現(xiàn)場,及時(shí)通知受損車主或其駕駛員。
(3)如因車庫內(nèi)建筑物或施工方拋物砸壞車輛,車管員應(yīng)立即制止,保護(hù)好現(xiàn)場。并通知責(zé)任方及相關(guān)人員,對造成的車輛被損情況進(jìn)行確認(rèn)、賠償。
(4)車庫內(nèi)各種車車無論何種原因造成實(shí)效或損壞時(shí),車管員均應(yīng)認(rèn)真填寫《車庫值班記錄表》,如實(shí)寫明車輛進(jìn)入時(shí)間,車位號,發(fā)生事故的經(jīng)過、時(shí)間、責(zé)任人及其聯(lián)系電話等。
(5)車輛被盜
,經(jīng)保衛(wèi)部確認(rèn)后,協(xié)同車主向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。
(6)車輛被盜被損事故發(fā)生后,應(yīng)提醒被保險(xiǎn)人立即通知保險(xiǎn)公司。
(7)保衛(wèi)隊(duì)配合所在管理處撰寫事故報(bào)告。組織事故原因分析、調(diào)查,擬定處理方案和糾正預(yù)防措施。并組織實(shí)施。操作程序:
a、收集事故記錄,通知車輛投保的保險(xiǎn)公司到場處理。對車輛事故、糾紛的原因進(jìn)行調(diào)查。
b、根據(jù)職責(zé)權(quán)限對發(fā)生的車輛事故糾紛進(jìn)行妥善處理、調(diào)解,并撰寫《事故報(bào)告》。
