第1篇 花園門(mén)禁系統(tǒng)運(yùn)行管理使用規(guī)定-1
花園門(mén)禁系統(tǒng)運(yùn)行管理及使用規(guī)定1
為促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè),加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出zz花園的人員管理,提高小區(qū)的安全管理水平,更好地服務(wù)于廣大業(yè)主和物業(yè)的合法使用人,由**物業(yè)公司提出,經(jīng)業(yè)委會(huì)討論并征求廣大業(yè)主意見(jiàn),決定從20**年4月開(kāi)始建立zz花園大門(mén)門(mén)禁系統(tǒng)。
為保證門(mén)禁系統(tǒng)能夠持續(xù)、有效運(yùn)行,發(fā)揮門(mén)禁系統(tǒng)應(yīng)有的作用,現(xiàn)對(duì)zz花園門(mén)禁系統(tǒng)的運(yùn)行管理及使用做出如下暫行規(guī)定,供相關(guān)人員共同遵守。
一、根據(jù)zz花園的特點(diǎn),小區(qū)門(mén)禁系統(tǒng)由小區(qū)大門(mén)門(mén)禁和樓道門(mén)門(mén)禁共同組成。大門(mén)門(mén)禁采用智能讀卡器識(shí)別門(mén)禁卡的控制方式(在南門(mén)、北門(mén)、西門(mén)等三個(gè)人行出入口設(shè)置智能讀卡門(mén)禁系統(tǒng));樓道門(mén)禁采用密碼控制方式(已在用,由物業(yè)公司定期更換密碼,通知各樓棟業(yè)主和住戶(hù))。zz花園大門(mén)的智能門(mén)禁系統(tǒng)由業(yè)委會(huì)委托建設(shè),初期建設(shè)經(jīng)費(fèi)用由**物業(yè)從承諾的小區(qū)改造工程經(jīng)費(fèi)中支出,后續(xù)的門(mén)禁系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用由本體維修金中支出。門(mén)禁系統(tǒng)的所有權(quán)歸全體業(yè)主。
二、**物業(yè)公司zz花園客戶(hù)服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)客服中心)負(fù)責(zé)門(mén)禁系統(tǒng)的使用和維護(hù)。一旦發(fā)現(xiàn)門(mén)禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障,若不能自行修復(fù)應(yīng)及時(shí)通知門(mén)禁維護(hù)單位搶修,確保門(mén)禁系統(tǒng)始終處于良好工作狀態(tài)?？头行膽?yīng)在本規(guī)定的基礎(chǔ)上建立健全配合門(mén)禁系統(tǒng)的相關(guān)管理制度,并加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn),以確保門(mén)禁系統(tǒng)能持續(xù)有效運(yùn)行,業(yè)委會(huì)也將加強(qiáng)對(duì)客服中心的監(jiān)督檢查工作,堅(jiān)決避免門(mén)禁系統(tǒng)流于形式甚至“形同虛設(shè)”。
三、門(mén)禁卡是進(jìn)出小區(qū)的“鑰匙”,專(zhuān)供zz花園的業(yè)主及合法授權(quán)使用人(以下統(tǒng)稱(chēng)持卡人)進(jìn)出小區(qū)時(shí)使用。門(mén)禁卡由客服中心統(tǒng)一管理,客服中心履行對(duì)持卡人的資料收集、資格審查、收費(fèi)、發(fā)卡、授權(quán)、銷(xiāo)卡、使用培訓(xùn)和監(jiān)督、檢查等職責(zé)。
門(mén)禁卡實(shí)行實(shí)名登記制,持卡人須提供真實(shí)的個(gè)人基本資料并提供照片、身份證復(fù)印件等存檔,經(jīng)審查符合條件方可辦理門(mén)禁卡。對(duì)于提供虛假資料者,或申請(qǐng)辦卡人的資料不符合本規(guī)定,客服中心有權(quán)拒絕發(fā)卡或取消其對(duì)本小區(qū)門(mén)禁卡的使用權(quán);對(duì)于違反本規(guī)定的有效持卡人或經(jīng)常不帶卡的業(yè)主,客服中心應(yīng)對(duì)其進(jìn)行耐心勸說(shuō)和必要培訓(xùn)幫助其正確用卡;對(duì)于非授權(quán)的外來(lái)者或者破壞門(mén)禁系統(tǒng)的人員,物業(yè)管理人員有權(quán)禁止其進(jìn)入本小區(qū)并對(duì)其做出相應(yīng)處置,性質(zhì)惡劣者可移交交公安機(jī)關(guān)處理。任何人不得把非本小區(qū)的智能卡(如其它社區(qū)的門(mén)禁卡)納入本小區(qū)的系統(tǒng)內(nèi)使用!**物業(yè)公司保證對(duì)業(yè)主及持卡人的資料嚴(yán)格保密,不以任何借口向外泄露、傳播業(yè)主及持卡人的個(gè)人資料。
第2篇 花園門(mén)禁系統(tǒng)運(yùn)行管理使用規(guī)定-3
花園門(mén)禁系統(tǒng)運(yùn)行管理及使用規(guī)定3
六、辦理門(mén)禁卡的有關(guān)費(fèi)用的規(guī)定:
1)系統(tǒng)啟用時(shí)每戶(hù)業(yè)主可辦理最多三張免費(fèi)的業(yè)主卡,在客服中心登記持卡人資料后,按人頭制作發(fā)放業(yè)主卡。若業(yè)主需辦理超過(guò)三張以上的卡,按照辦新卡的程序辦理。
2)申辦新的門(mén)禁卡,每張卡須交押金50元,制卡費(fèi)20元。押金由客服中心集中保管,待持卡人退卡時(shí)全額退還給持卡人(無(wú)息)。制卡費(fèi)不再返還,其主要用途除用于增補(bǔ)卡的直接開(kāi)支外;如有結(jié)余全部轉(zhuǎn)入本小區(qū)的本體維修金賬戶(hù),門(mén)禁系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用也從本體維修金賬戶(hù)開(kāi)支。
3)若門(mén)禁卡遺失需補(bǔ)辦,須持卡人本人來(lái)辦理,則只需交制卡費(fèi)20元,不用再交押金。
4)若門(mén)禁卡過(guò)期或卡片自然磨損、失效,經(jīng)審核后客服中心可免費(fèi)重新寫(xiě)卡續(xù)期或更換有效的門(mén)禁卡,不收任何費(fèi)用。若門(mén)禁卡的損壞明顯是人為因素造成的,須由持卡人承擔(dān)制卡費(fèi)20元。
5)退卡,須銷(xiāo)卡成功,憑押金條方可退還押金,制卡費(fèi)不退。若押金條丟失的,則銷(xiāo)卡后,須憑持卡人本人證件并寫(xiě)證明后方可辦理退押金。
七、門(mén)禁卡只供授權(quán)持卡人本人使用,須妥善保管,門(mén)禁卡不得轉(zhuǎn)借他人,更不得偽造、涂改;門(mén)禁卡如有遺失,持卡人須及時(shí)掛失;業(yè)主不得對(duì)外代辦本小區(qū)的門(mén)禁卡!若有發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定的,客服中心有權(quán)收回門(mén)禁卡,或終止某問(wèn)題卡的使用,直至問(wèn)題解決。門(mén)禁卡的使用須按規(guī)定的門(mén)禁授權(quán)區(qū)域通行。使用門(mén)禁須按照門(mén)禁系統(tǒng)的使用方法進(jìn)行操作,按順序讀卡、開(kāi)門(mén)和關(guān)門(mén),一卡一人,防止外人無(wú)卡尾隨進(jìn)入。
八、非遇不可抗力原因如火災(zāi)、地震等,嚴(yán)禁任何人使用任何工具損壞通道門(mén)及門(mén)禁系統(tǒng)。
本暫行規(guī)定經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò),自20**年5月1日起實(shí)施,解釋權(quán)歸業(yè)委會(huì)。
第3篇 花園門(mén)禁系統(tǒng)運(yùn)行管理使用規(guī)定-2
花園門(mén)禁系統(tǒng)運(yùn)行管理及使用規(guī)定2
一、門(mén)禁卡的合法使用人分類(lèi)及各類(lèi)門(mén)禁卡的使用規(guī)定:
1)業(yè)主(及其認(rèn)定的常住親屬)――發(fā)業(yè)主卡;
2)租住戶(hù)、保姆、固定的鐘點(diǎn)工――發(fā)暫住卡;
3)物業(yè)公司工作人員、綠化、清潔工作人員、小區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)單位的固定工作人員等――發(fā)工作卡;
4)幼兒園、會(huì)所等經(jīng)營(yíng)單位的客戶(hù)或兒童學(xué)員的家長(zhǎng)――發(fā)臨時(shí)卡。
5)此外,對(duì)于像中介及看房者、送外賣(mài)者、臨時(shí)訪客、等等均不發(fā)卡。
對(duì)各類(lèi)卡的使用規(guī)定如下:
1)業(yè)主卡:只供業(yè)主使用,業(yè)主卡的有效性每?jī)赡曛匦聦徍艘淮?對(duì)于過(guò)期或損壞的業(yè)主卡,只要業(yè)主正常繳納物業(yè)管理費(fèi)并且需要續(xù)卡,客服中心應(yīng)免費(fèi)重新寫(xiě)卡續(xù)期或更換有效的業(yè)主卡;對(duì)于已銷(xiāo)戶(hù)的業(yè)主卡或替人代辦的卡則不予辦理續(xù)期手續(xù)。在門(mén)禁系統(tǒng)開(kāi)始啟用時(shí),每戶(hù)業(yè)主可辦理最多三張免費(fèi)的業(yè)主卡,由客服中心登記持卡人資料后,按人發(fā)放。若業(yè)主需要辦理超過(guò)三張以上的業(yè)主卡,或原有的卡遺失需補(bǔ)辦新卡,均按照下述相關(guān)新辦、補(bǔ)辦卡的程序辦理。一戶(hù)業(yè)主辦理門(mén)禁卡的總數(shù)量不得超過(guò)“房屋面積/20”,即按人均居住面積20平方米的標(biāo)準(zhǔn)核準(zhǔn)每套房屋的最多可居住人數(shù)。業(yè)主若將房屋賣(mài)了,須將業(yè)主卡交回客戶(hù)服務(wù)中心。
2)暫住卡:業(yè)主房屋出租必須在客服中心登記備案方可辦卡!租戶(hù)及業(yè)主家中的暫住人員(如:保姆、鐘點(diǎn)工等)必須按人頭辦理暫住卡!暫住卡的有效期不得超過(guò)合同(租)期,最長(zhǎng)不得超過(guò)一年。每套房產(chǎn)可發(fā)放的暫住卡數(shù)量不得超過(guò)“房屋面積/20”。租戶(hù)退房必須退卡,否則不予放行。
3)工作卡:建議由所在單位提出申請(qǐng),提交其工作人員的登記資料,并為其辦理工作卡,由持卡人交納押金。工作卡的最長(zhǎng)有效期不得超過(guò)一年,每年審核后對(duì)于有需要延期的卡免費(fèi)延期。若使用單位沒(méi)有按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi),物業(yè)公司有權(quán)暫停其單位工作人員的門(mén)禁卡權(quán)限。
4)臨時(shí)卡:對(duì)于幼兒園的孩子家長(zhǎng)和會(huì)所經(jīng)營(yíng)單位的客戶(hù)/家長(zhǎng)接送小孩可辦理臨時(shí)卡,臨時(shí)卡應(yīng)根據(jù)各班級(jí)孩子的上課時(shí)間段或?qū)W期的長(zhǎng)短設(shè)定卡的有效期,最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月。原則上小孩和家長(zhǎng)只需聯(lián)合辦理一張臨時(shí)卡即可,由幼兒園/經(jīng)營(yíng)單位代為收集家長(zhǎng)/持卡人的資料,并為其擔(dān)保,代為辦理資料提交、(審核合格后)交押金和繳費(fèi)、領(lǐng)卡、退卡等手續(xù)。
5)對(duì)于不發(fā)卡的人員規(guī)定只能從南門(mén)和北門(mén)進(jìn)出,實(shí)行來(lái)訪登記,與業(yè)主確認(rèn)身份后,必須在錄像監(jiān)控系統(tǒng)中留下影像記錄后方可進(jìn)入小區(qū)。
二、辦理新卡、遺失補(bǔ)卡、續(xù)期、退卡退押金的有關(guān)規(guī)定:
1)辦新卡程序:填寫(xiě)申請(qǐng)表=>資格審查=>資料存檔=>交費(fèi)=>發(fā)相應(yīng)的卡
2)遺失補(bǔ)辦卡程序:須先將舊卡掛失、銷(xiāo)卡=>重新交費(fèi)=>方可辦理新卡
3)卡片有效期續(xù)期:續(xù)期須提交新的合同或孩子就學(xué)證明。
4)退卡程序:退還門(mén)禁卡和押金條=>銷(xiāo)卡=>退押金
