信息工作管理辦法一（十二篇）

發(fā)布時間：2024-11-29 查看人數：97

信息工作管理辦法一

第1篇信息工作管理辦法一

《通訊信息工作管理辦法》規(guī)章制度【1】

重慶輪船總公司通訊信息工作辦法(暫行)第一條為了提高我司通訊信息工作水平,切實發(fā)揮通訊信息工作在企業(yè)生產、經營管理和穩(wěn)定發(fā)展中的作用,根據市委、市政府和市交委有關規(guī)定,結合我司實際情況,特指定本辦法。

第二條通訊信息工作是我司各職能部門、各單位辦公室工作的一項重要內容。

其主要任務是:反映生產、經營、管理中的重要情況及職工的思想情況,積極撰寫新聞稿件,搞好《重慶江?！钒l(fā)送工作,宣傳、發(fā)動職工,為領導機關把握全局、科學決策和實施領導提供及時、準確、全面的信息服務。

第三條通訊信息工作必須遵守黨和國家的方針、政策和法律、法規(guī),緊緊圍繞企業(yè)穩(wěn)定、發(fā)展的中心工作,及時反映總公司和本部門、本單位在生產經營活動中的新情況、新問題、新特點、新舉措。

第四條總公司機關各部門、各單位辦公室要認真做好信息的采集、篩選、加工、傳送、反饋、存儲和稿件的撰寫、《重慶江?！返陌l(fā)送等工作。

各級管理人員,特別是部門和單位領導要進一步增強通訊信息工作意識,加大通訊信息工作力度,建立縱向到底、橫向到邊的信息工作網絡,保證通訊信息渠道暢通,促進我司各項工作上一個新的臺階。

1、黨委工作部、總經理辦公室和各單位辦公室為通訊信息日常工作部門,并負責對此項工作的督促、考核。

2、通訊信息隊伍要相對穩(wěn)定。

機關各部門、各單位要確定1至2名具有一定業(yè)務知識、文字表達能力和綜合分析能力、有較強責任心的專、兼職通訊信息員,組成總公司通訊信息網絡;各二級單位要以辦公室為日常工作機構,組成二級通訊信息網絡。

3、通訊信息反映情況要全面、真實、可靠,所用事例、數據要準確無誤,重大事件上報前要認真核對。

上報信息要一事一報,主題鮮明,言簡意賅;新聞稿件要客觀真實、事實清楚。

4、反映情況和問題力求有一定的深度,去粗取精,去偽存真,由表及里,有情況、有分析、有預測、有建儀,努力做到理論與實際、定性與定量相結合。

5、改進通訊信息傳遞質量和手段,要逐步過渡到以打印件和用電子郵件方式報送。

第五條急事、要事和突發(fā)事件應迅速報送,不遲報、不漏報、不誤報,必要時要連續(xù)報送;我司確定下列信息為重大、緊急信息,須在3小時內報送:

1、職工群眾議論多、反映大的熱點問題,帶有政治色彩的苗頭、傾向性事件;

2、涉及不安定因素和有礙穩(wěn)定的事件,有群體*的傾向及苗頭,包括到本單位和上級單位*; 3、危及企業(yè)利益和生產安全的情況;

4、重點項目的開發(fā)和重要事件的辦理過程中的突發(fā)或意外情況;

5、安全事故,人身傷、亡事故,船舶車輛碰撞、翻沉事故和重大貨運事故;

第六條建立上報通訊信息規(guī)范化制度:

1、規(guī)范信息載體。

總公司信息載體為:第一、在《重慶江?！烽_辟“大江內外”欄目,每月一期;第二、由黨委工作部和總經理辦公室編《工作簡訊》,半月一次,下發(fā)有關部門和單位;第三、由黨委工作部和總經理辦公室編《專報信息》,分送總公司有關領導,不定期。

2、信息一律由各部門和各單位辦公室主任(未設辦公室的由主管領導)簽發(fā);除一些時效性特強的突發(fā)事件外,其余應打印上報。

3、新聞稿件應由所在部門、單位簽章;除打印的外,一律用稿箋書寫,要求書寫端正、字跡清楚。

第七條建立通訊信息工作考核評比制度: 1、新聞稿件任務由黨委工作部每年書面下達;信息上報要求各部門、各單位每周最少一條。

2、《重慶江?！穼醇径韧▓蟾鞑块T、單位稿件和信息采用情況,并適時通報稿件、信息上報質量。

3、稿件、信息完成情況與各部門、單位的工作掛鉤考核:(1)未完成稿件、信息任務的部門、單位不能參加年度先進集體和黨內“創(chuàng)先爭優(yōu)” 活動的評選;部門、單位領導不能評為先進個人。

(2)未完成稿件、信息任務的部門、單位,在年終按《經營目標責任制考評工作議事規(guī)則》中扣減1至5分。

4、總公司每年對通訊信息工作搞得好的部門、單位和各人進行表彰。

獎項設:通訊信息工作先進單位、優(yōu)秀通訊信息工作者,給予精神和物質獎勵。

第九條本辦法從2005年4月1日開始試行。

二00五年三月十三

政務信息工作制度【2】

第一章總則

第一條為了進一步加強我局信息宣傳工作,推進政務信息公開,提高政務信息質量,完善激勵機制,充分發(fā)揮信息宣傳在各項工作中的基礎性和引導性作用,結合工作實際,制定本制度。

第二章組織機構

第二條我局信息工作由局長直接領導,由局辦公室統(tǒng)一組織管理,全體干部參與。

第三章信息采集范圍

第三條收集和報送信息的主要內容包括:

(一)各級黨委、政府關于促進中小企業(yè)發(fā)展的重要政策咋我縣的執(zhí)行落實情況。

(二)我局對中、省、市業(yè)務主管部門重要工作部署及有關會議精神的落實情況。

(三)我縣中小企業(yè)項目建設情況。

(四)我縣中小企業(yè)的生產經營情況及在發(fā)展過程中取得的先進經驗、亮點工作、重要舉措等。

(五)我局推進工作的新舉措以及專項工作調研報告。

(六)對促進我縣中小企業(yè)的改革和發(fā)展有參考價值的調查報告、專題研究文章和統(tǒng)計分析。

(七)上級領導來我局調研指導、檢查工作情況。

(八)其他重要信息。

第四章目標任務及考核

第四條我局信息報送工作的目標任務為:

(一)全體干部每人每月提供信息2條,且每人每月須有1則信息被各級政府網站、中小企業(yè)信息網站、各級黨報(刊)、政報(刊)或者《靖邊縣中小企業(yè)發(fā)展動態(tài)工作簡報》刊用。

(二)每年編發(fā)《靖邊縣中小企業(yè)發(fā)展動態(tài)工作簡報》24期以上,力爭有10則以上信息被市級以上黨委、政府主辦或者業(yè)務主管部門主辦的網站或有關刊物刊用。

(三)全體干部每人每年須有2篇有價值的專題調研報告或理論學術文章提交局內傳閱,全局力爭有3篇以上調研報告發(fā)表于縣級以上網站、報紙或刊物。

(四)擴充靖邊中小企業(yè)信息網的欄目和內容,力爭將該網站建成內容豐富、形式多樣、可瀏覽性較強的專業(yè)網站。并實現(xiàn)和省、市業(yè)務主管部門,縣政府以及重點企業(yè)網站鏈接。

第五條信息報送工作任務以計分辦法統(tǒng)計考核,局辦公室每季度對所有干部報送信息的采用情況進行統(tǒng)計,并在全局范圍內通報,每采納一條記1分。

第五章獎懲辦法

第六條信息采用獎勵辦法:

(一)被《靖邊縣中小企業(yè)發(fā)展動態(tài)工作簡報》刊用,超額部分每采納一條獎勵50元。

(二)被縣政府網站或市局網站予以采納,每條獎勵100元。

(三)被《靖邊報》頭版刊用的文章每條獎勵200元,其他版面的每條獎勵100元。

(四)被《榆林報》或省局《創(chuàng)業(yè)》雜志頭版刊用的每條獎勵500元,其他版面的每條獎勵300元。

(五)被市政府網站或省局網站予以采納,每采納一條獎500元。

(六)被省政府網站、工信部《中小企業(yè)信息網》或《陜西日報》采用,頭版刊發(fā)的每條獎1000元,其他版面刊發(fā)的每條獎勵800元。

(七)被國務院網站、《人民日報》、《光明日報》、《經濟日報》和《求是》采用的,頭版每條獎勵2000元,其他版面每條獎勵1000元。

第七條以我縣中小企業(yè)發(fā)展為主題的專題調研報告或者具有一定理論水平和學術價值的文章的獎勵辦法:

(一)被《靖邊報》頭版采用的每篇獎勵500元,其他版面每篇獎勵300元;

(二)被《榆林日報》刊物采用的,頭版刊發(fā)的每篇獎1000元,其他版面刊發(fā)的每篇獎勵800元。

(三)被《陜西日報》刊物采用的,頭版刊發(fā)的每篇獎1500元,其他版面刊發(fā)的每篇獎勵1000元。

(四)被《人民日報》、《光明日報》、《經濟日報》和《求是》等刊用的,頭版刊發(fā)的每篇獎勵5000元,其他版面刊發(fā)的每篇獎勵2000元。

第八條全局信息報送責任人年終總積分不足12分的,每差1分罰50元。

第六章附則

第九條本制度所指信息和文章必須正面宣傳我縣中小企業(yè)發(fā)展情況。

第十條同一則信息或同一篇文章以發(fā)表最高級別記獎,不重復記獎。

第十一條該制度由辦公室具體實施,專人負責登記考核,年底一次性兌付獎勵,并將此制度作為年度干部考核的重要依據。

第十二條本制度自2023年8月1日起執(zhí)行。

第2篇網絡信息安全管理組織機構設置工作職責

1:總則

1.1為規(guī)范北京愛迪通聯(lián)科技有限公司(以下簡稱“公司”)信息安全管理工作,建立自上而下的信息安全工作管理體系,需建立健全相應的組織管理體系,以推動信息安全工作的開展。

2:范圍

本管理辦法適用于公司的信息安全組織機構和重要崗位的管理。

3:規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡注明日期的應用文件,其隨后的所有的修改單或修訂版均不適用于本標準(不包括勘誤、通知單),然而,鼓勵根據本標準達成協(xié)議的各方研究是否可以使用這些文件的最新版本。凡未注日期的引用文件,其最新版本適用于本標準

《信息安全技術信息系統(tǒng)安全保障評估框架》(gb/t 20274.1-2006)

《信息安全技術信息系統(tǒng)安全管理要求》(gb/t 20269-2006)

《信息安全技術信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》(gb/t 22239-2008)

4:組織機構

4.1 公司成立信息安全領導小組,是信息安全的最高決策機構,下設辦公室,負責信息安全領導小組的日常事務。

4.2 信息安全領導小組負責研究重大事件,落實方針政策和制定總體策略等。職責主要包括:

根據國家和行業(yè)有關信息安全的策略、法律和法規(guī),批準公司信息安全總體策略規(guī)劃、管理規(guī)范和技術標準;

確定公司信息安全各有關部門工作職責,知道、監(jiān)督信息安全工作。

4.3 信息安全領導小組下設兩個工作組:信息安全工作組、應急處理工作組。組長均由公司負責人擔任。

4.4信息安全工作組的主要職責包括:

4.4.1 貫徹執(zhí)行公司信息安全領導小組的決議,協(xié)調和規(guī)范公司信息安全工作;

4.4.2 根據信息安全領導小組的工作部署,對信息安全工作進行具體安排、落實;

4.4.3 組織對重大的信息安全工作制度和技術操作策略進行審查,擬定信息安全總體策略規(guī)劃,并監(jiān)督執(zhí)行;

4.4.4 負責協(xié)調、督促各職能部門和有關單位的信息安全工作,參與信息系統(tǒng)工程建設中的安全規(guī)劃,監(jiān)督安全措施的執(zhí)行;

4.4.5 組織信息安全工作檢查,分析信息安全總體狀況,提出分析報告和安全風險的防范對策;

4.4.6 負責接收各單位的緊急信息安全事件報告,組織進行時間調查,分析原因、涉及范圍,并評估安全事件的嚴重程度,提出信息安全時間防范措施;

4.4.7 及時向信息安全工作領導小組和上級有關部門、單位報告信息安全時間。

4.4.8 跟蹤先進的信息安全技術,組織信息安全知識的培訓和宣傳工作。

4.5應急處理工作組的主要職責包括:

4.5.1 審定公司網絡與信息系統(tǒng)的安全應急策略及應急預案;

4.5.2 決定相應應急預案的啟動,負責現(xiàn)場指揮,并組織相關人員排除故障,恢復系統(tǒng);

4.5.3 每年組織對信息安全應急策略和應急預案進行測試和演練。

4.6 公司應指定分管信息的領導負責本單位信息安全管理,并配備信息安全技術人員,有條件的應設置信息安全工作小組或辦公室,對公司信息安全領導小組和工作小組負責,落實本單位信息安全工作和應急處理工作。

5: 關鍵崗位

5.1 設置信息系統(tǒng)的關鍵崗位并加強管理,配備系統(tǒng)管理員、網絡管理員、應用開發(fā)管理員、安全審計員、安全保密管理員要求無人各自獨立。要害崗位人員必須嚴格遵守保密法規(guī)和有關信息安全的管理規(guī)定。

5.2 系統(tǒng)管理員主要職責有:

5.2.1負責系統(tǒng)的運行管理,實施系統(tǒng)安全運行細則;

5.2.2嚴格用戶權限管理,維護系統(tǒng)安全正常運行;

5.2.3認真記錄系統(tǒng)安全事項,及時向信息安全人員報告安全事件;

5.2.4對進行系統(tǒng)操作的其他人員予以安全監(jiān)督。

5.3網絡管理員的主要職責有:

5.3.1負責網絡的運行管理,實施網絡安全策略和安全云心細則;

5.3.2安全配置網絡參數,嚴格控制網絡用戶訪問權限,維護網絡安全正常運行;

5.3.3監(jiān)控網絡關鍵設備、網絡端口、網絡物理線路,防范黑客入侵,及時向信息安全人員報告安全事件;

5.3.4對操作網絡管理功能的其他人員進行安全監(jiān)督。

5.4應用開發(fā)管理員主要職責有:

5.4.1負責在系統(tǒng)開發(fā)建設中,嚴格執(zhí)行系統(tǒng)安全策略,保證系統(tǒng)安全功能的準確實現(xiàn);

5.4.2系統(tǒng)投產運行前,完整移交系統(tǒng)相關的安全策略等資料;

5.4.3不得對系統(tǒng)設置“后門”;

5.4.4對系統(tǒng)核心技術保密等。

5.5安全審計員負責對設計系統(tǒng)安全的事件和各類操作人員的行為進行審計和監(jiān)督,主要職能包括:

5.5.1按操作員證書號進行審計;

5.5.2按操作時間審計;

5.5.3按操作類型審計;

5.5.4事件類型進行審計;

5.5.5日志管理等。

5.6安全保密管理員負責日常安全保密管理活動,主要職責有:

5.6.1監(jiān)視全網運行和安全告警信息

5.6.2網絡審計信息的常規(guī)分析

5.6.3安全設備的常規(guī)設置和維護

5.6.4執(zhí)行應急中心指定的具體安全策略

5.6.5向應急管理機構和領導機構報告重大的網絡安全時間等。

6 附則

6.1本辦法由公司科技部負責解釋。

6.2本辦法自發(fā)布之日起實施。

第3篇信息管理部運行維護中心工作手冊

運行維護中心總冊

序

運行維護中心繼信息管理部組織轉型后，于2008年正式成立，負責國航各個信息系統(tǒng)的維護、各種IT基礎設施的建設和維護，以及國航各個部門辦公用機的維護。工作重點是全力保障國航核心生產系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行，是國航發(fā)展戰(zhàn)略中不可或缺的重要職能部門。

一、運行維護中心主要職責

二、運行維護中心結構

（一）前端維護職責

（二）運行控制職責

（三）技術支持職責

（四）業(yè)務服務職責

三、運行維護中心崗位結構

（一）運行維護中心高級經理

（二）運行控制中心高級副經理

（三）運行控制經理

（四）運行控制副經理

（五）前端維護經理

（六）技術支持經理

（七）技術支持副經理

（八）業(yè)務服務經理

四、運行維護中心定位

五、運行維護中心服務理念

六、運行維護中心團隊管理理念

七、運行維護中心人才培養(yǎng)理念

八、運行維護中心通用管理規(guī)定及流程

（一）事件管理流程

（二）外部業(yè)務申請及分派流程（業(yè)務服務書）

（三）配置變更管理流程

附件：外部通用性管理規(guī)定及流程

一、運行維護中心主要職責：

（一）IT基礎設施建設。承擔各類IT基礎設施的建設。

（二）IT運行資源管理。負責維護和管理相關IT資源，包括各類計算機、網絡、安全、通訊及附屬設備，各類系統(tǒng)、應用軟件和各類機房及配套設施等。

（三）運行維護體系建設。建立運行維護管理體系，制定規(guī)章制度，規(guī)范管理工作，擬定系統(tǒng)運行標準。

（四）制定運行維護計劃和預算。擬定、組織實施年度系統(tǒng)運行維護計劃，并負責相關費用的管理工作。

（五）完善系統(tǒng)運行。建立并不斷完善系統(tǒng)運行維護管理架構，組織系統(tǒng)運行維護日常管理工作。

（六）工作巡檢。負責系統(tǒng)運行維護管理工作定期、不定期檢查考核并組織改進。

（七）升級管理。負責所有應用系統(tǒng)的技術升級改造工作。

（八）業(yè)務管理。負責辦理系統(tǒng)應用的各類業(yè)務。

（九）服務提供商管理。負責管理與系統(tǒng)運行相關的軟、硬件供應商，擬制所需技術支持服務合同及執(zhí)行。

（十）測試。各類系統(tǒng)的投產前測試。

二、運行維護中心結構

（一）前端維護職責

1.制定前端的統(tǒng)一管理及規(guī)劃策略并組織落實。

2.制定國航統(tǒng)一的前端（計算機、通訊設備、網絡等）的維護使用標準。

3.規(guī)范前端的維護服務標準，并組織落實。

4.組織并參與對信息、通訊系統(tǒng)、網絡前端的日常維護和定期巡檢工作，解決前端系統(tǒng)、設備的故障，保證前端系統(tǒng)、設備的完好率。

5.組織所有新信息系統(tǒng)上線的前端及部分網絡設備的安裝方案的制定和實施。

6.嚴格按照運行維護中心的統(tǒng)一維護流程（ECC）進行維護，采用新的前端維護技術并組織實施，規(guī)范前端的維護流程和處理故障的流程。

7.負責所有前端設備的現(xiàn)場（包括國內外營業(yè)部）安裝及維護，

負責部分網絡的設計規(guī)劃及實施（除公司主干網絡、核心的網絡設備及各分部的網絡）。

8.參與新研發(fā)系統(tǒng)前端設備及機房環(huán)境方案的制定，并組織實施。

9.制定國航的機房建設標準和方案并組織設計建設與維護。

（二）運行控制職責

1.擬定應用系統(tǒng)、核心網絡、通訊系統(tǒng)（含地空通訊）維護管理流程和制度，并按規(guī)定執(zhí)行，完成維護工作。

2.采用ECC集中管理系統(tǒng)集中管理國航信息系統(tǒng)故障的處理過程。

3.組織實施對應用系統(tǒng)、核心網絡和通訊系統(tǒng)的管理。

4.組織制定國航主機系統(tǒng)、核心網絡、通訊系統(tǒng)的監(jiān)控策略，負責監(jiān)控工作，主動發(fā)現(xiàn)故障隱患。

5.組織編寫和驗證主機系統(tǒng)、核心網絡、通訊系統(tǒng)的應急恢復預案以保證業(yè)務系統(tǒng)的連續(xù)性。

6.組織對國內外營業(yè)部遠端用戶的PC機實行遠程維護。

7.協(xié)調運行維護中心內部及外部技術人員，共同處理系統(tǒng)故障，保證處理效率。

（三）技術支持職責

1.組織制定網絡、主機、通訊、存儲、安全系統(tǒng)（不含機房）建設方案并組織實施。

2.組織制定應用系統(tǒng)技術升級方案并組織實施。

3.組織應用系統(tǒng)投產測試和變更測試方法，實施系統(tǒng)投產和變更測試。

4.組織制定應用系統(tǒng)部署方案并實施。

5.組織分析解決系統(tǒng)疑難故障。

6.組織實施對存儲系統(tǒng)的管理。

7.為前端維護、運行控制提供技術支持服務。

8.組織基礎設施建設標準的制定和技術方案的審核（不含機房）。

（四）業(yè)務服務職責

1.建立服務水平管理體系，協(xié)調簽訂對客戶和對內的運行水平協(xié)議，追蹤協(xié)議的落實情況，確保服務水平協(xié)議得到履行。

2.組織制定購買服務的級別標準，

協(xié)調、準備服務提供商的服務協(xié)議，監(jiān)督并監(jiān)控協(xié)議執(zhí)行情況，確保系統(tǒng)、網絡的有效保障。

3.組織制定并完善公司訂座、離港系統(tǒng)、通訊、網絡、系統(tǒng)業(yè)務管理規(guī)定、實施辦法和業(yè)務流程，并監(jiān)督、指導公司各部門執(zhí)行。

4.制定訂座、離港系統(tǒng)、通訊、網絡、自有系統(tǒng)業(yè)務的年度預算，審核支付相關運行、維護費用。

5.協(xié)調政府有關部門、電信運營商、訂座離港系統(tǒng)提供商及用戶單位的關系，對外辦理各系統(tǒng)租用、線路租用、波段和訂座、離港系統(tǒng)應用等業(yè)務。

6.組織完成為用戶開通通訊、系統(tǒng)、網絡、內部應用系統(tǒng)和訂座離港系統(tǒng)的服務。

7.實施對備品、備件進行管理，以滿足運行維護的需要。

8.建立用戶投訴和服務滿意度調查機制，提出整改要求，提高用戶滿意度。

9.組織制定并完善運行維護質量管理體系并監(jiān)督執(zhí)行；組織開展質量保證和質量控制工作，指導運行維護質量持續(xù)改進。

10.組織落實績效考核，并督促、檢查各部門貫徹執(zhí)行情況，協(xié)助部門領導實施績效考核。

11.組織落實行政管理、文秘管理等管理制度和工作流程，確保管理工作規(guī)范、高效。

三、運行維護中心崗位結構

（一）運行維護中心高級經理

1.建立和完善制度和流程建設：擬制運行維護管理工作所需的各類規(guī)章制度和各類規(guī)范，組織落實和監(jiān)督工作，確保流程和制度得以貫徹和執(zhí)行。

2.信息、通訊系統(tǒng)的運行維護：制定年度系統(tǒng)運行維護管理計劃，并組織實施，確保按時，保質地完成運行維護任務。

3.信息及通訊基礎設施的建設和升級管理：制定IT基礎設施的建設和應用系統(tǒng)技術升級改造方案并組織實施。

4.IT服務管理體系：組織建立以服務水平為核心的國航IT服務管理體系，不斷改進服務工作。

5.運行費用管理：擬制年度系統(tǒng)運行維護管理經費計劃（含訂座、離港費用），并負責經費的使用管理工作。

6.IT資源管理：掌控IT資源的使用情況，規(guī)劃IT資源使用方案，提高資源利用率。

7.IT維護協(xié)議：負責管理各類與運行維護有關的IT服務提供商，擬制并管控執(zhí)行所需技術服務合同和協(xié)議。

8.一體化運維：建立垂直化運行維護模式，管控信息分部運行維護工作。

（二）運行控制中心高級副經理

1.IT服務管理體系：組織落實以服務水平為核心的國航IT服務管理體系，不斷改進服務工作。

2.日常運行管控：管控國航已投產的信息、通訊系統(tǒng)的日常運行維護工作，確保實現(xiàn)運行維護的各項指標。

3.運行維護管理制度：建立并完善運行維護管理制度，并監(jiān)督落實情況.

4.IT資源管理：掌控IT資源的使用情況，規(guī)劃IT資源使用方案，提高資源利用率。

5.運行改進：組織召開運行會議，總結經驗，審核月、季、年運行維護報告，不斷提高運行維護管理的水平。

6.IT業(yè)務管理：制定訂座、離崗等IT相關業(yè)務管理的制度、標準和規(guī)則并監(jiān)督落實。

7.對外協(xié)調：協(xié)調服務提供商高層和其他部門人員，及時解決信息和通訊系統(tǒng)故障，對疑難問題進行分析。

（三）運行控制經理

1.制度和流程：擬定中心機房、應用系統(tǒng)、網絡、通訊系統(tǒng)（含地空通訊）維護管理流程和制度并執(zhí)行。

2.運行控制：集中管控國航信息系統(tǒng)故障的處理過程。

3.系統(tǒng)網絡管理：組織實施對中心機房、應用系統(tǒng)、核心網絡和通訊系統(tǒng)的管理。

4.IT資源監(jiān)控：組織制定國航主機系統(tǒng)、網絡、通訊系統(tǒng)的監(jiān)控策略并部署實施，主動發(fā)現(xiàn)故障隱患。

5.應急預案：組織編制和驗證主機系統(tǒng)、網絡、通訊系統(tǒng)的應急恢復預案以保證業(yè)務系統(tǒng)的連續(xù)性。

6.遠程維護：組織對國內外遠端用戶的PC機實行遠程維護。

7.調查處理用戶投訴：調查處理用戶投訴以提高服務質量。

8.協(xié)調內外關系：協(xié)調相關部門共同處理疑難問題，保證處理效率。

（四）運行控制副經理

1.組織落實本部門的生產工作：組織、協(xié)調運行控制的24小時值班工作，保證正常的生產秩序。

2.故障處理流程：制定、完善故障處理流程并負責監(jiān)督執(zhí)行以保障所負責IT資源的可用性。

3.日常監(jiān)控管理：實時掌握國航網絡、系統(tǒng)運行情況，向運行控制經理報告。

4.知識庫管理：組織編寫故障報告，總結、分析故障原因，積累知識庫。

5.工作紀律檢查：根據制度和流程的要求，檢查各種運行維護記錄和值班日志，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證運行維護記錄和值班日志的準確和完整。

（五）前端維護經理

1.前端維護規(guī)劃：擬訂信息、通訊、網絡系統(tǒng)前端維護站的布局和維護策略并組織落實。

2.年度計劃和預算：擬訂信息、通訊系統(tǒng)、網絡前端的年度維護計劃和費用預算并組織落實。

3.規(guī)章制度和方案：制定國航信息、通訊系統(tǒng)、網絡前端的維護標準和管理方案并組織落實、監(jiān)督執(zhí)行。

4.工作巡檢和故障處理：組織并參與對信息、通訊系統(tǒng)、網絡前端的日常維護和定期巡檢工作，解決前端系統(tǒng)、設備的故障，保證前端系統(tǒng)、設備的完好率。

5.系統(tǒng)建設：組織管理前端網絡、系統(tǒng)的施工工作，按期完成施工任務。

6.機房管理：制定機房建設標準和方案，并組織機房建設和環(huán)境設備的維護管理。

（六）技術支持經理

1.基礎設施建設：組織制定網絡、主機、存儲系統(tǒng)建設方案并組織實施。

2.應用系統(tǒng)技術升級管理：組織制定應用系統(tǒng)技術升級方案并組織實施。

3.應用系統(tǒng)投產和變更測試：組織開發(fā)應用系統(tǒng)投產測試和變更測試方法，實施系統(tǒng)投產和變更測試。

5.疑難問題管理：組織分析解決系統(tǒng)疑難故障。

（七）技術支持副經理

1.工作流程和管理規(guī)定：組織制定和改進本部門工作流程和管理規(guī)定并監(jiān)督落實。

2.行政管理和員工績效管理：負責下屬的行政管理工作，指導員工進行績效改進。

3.應用系統(tǒng)技術升級管理：協(xié)助技術支持經理組織制定應用系統(tǒng)技術升級方案并落實實施工作。

4.應用系統(tǒng)投產和變更測試：組織開發(fā)應用系統(tǒng)投產測試和變更測試方法，實施系統(tǒng)投產和變更測試。

5.應用部署方案：組織制定應用系統(tǒng)部署方案并實施。

（八）業(yè)務服務經理

1.IT服務水平管理體系：建立服務水平管理體系，協(xié)調簽訂對客戶和對內的運行水平協(xié)議，追蹤協(xié)議的落實情況，確保服務水平協(xié)議得到履行。

2.服務協(xié)議：制定購買服務的級別標準，

協(xié)調、準備服務提供商的服務協(xié)議，并監(jiān)控協(xié)議執(zhí)行情況，確保系統(tǒng)、網絡的有效保障。

3.制度和流程建設：制定并完善公司訂座、離港系統(tǒng)、通訊、網絡、系統(tǒng)業(yè)務管理規(guī)定、實施辦法和業(yè)務流程，并監(jiān)督、指導公司各部門執(zhí)行。

4.預算和費用管理：制定訂座、離港系統(tǒng)、通訊、網絡、自有系統(tǒng)業(yè)務的年度預算，審核支付相關運行、維護費用。

5.協(xié)調處理各方關系：協(xié)調政府有關部門、電信運營商、訂座離港系統(tǒng)提供商及用戶單位的關系，對外辦理各系統(tǒng)租用、線路租用、波段和訂座、離港系統(tǒng)應用等業(yè)務。

6.IT服務開通：組織完成為用戶開通通訊、系統(tǒng)、網絡、內部應用系統(tǒng)和訂座離港系統(tǒng)的服務。

7.備品、備件管理：實施對備品、備件進行管理，以滿足運行維護的需要。

8.投訴處理和用戶滿意度調查：建立用戶投訴和服務滿意度調查機制，提出整改要求，提高用戶滿意度。

四、運行維護中心定位

五、運行維護中心服務理念

六、運行維護中心團隊管理理念

七、運行維護中心人才培養(yǎng)理念

八、運行維護中心通用管理規(guī)定及流程

（一）事件管理流程

運行維護中心統(tǒng)一使用ECC系統(tǒng)來完成事件、故障的受理及處理過程。國航所有用戶單位均通過統(tǒng)一報故電話64599145進行故障的宣告，幫助臺工作人員將根據用戶提供的具體情況進行事件的分級，ECC建單及分派工作，事件受理人會同步接受到提醒郵件。事件受理人負責跟蹤事件處理情況，用戶反饋情況等信息，并記錄進ECC中，直至確認事件已清除。

具體流程如下：

用戶報故

幫助臺受理

ECC建單

進行事件分派

事件處理

事件受理

確認事件已解決

ECC記錄處理結果

ECC事件關閉

可否認定為生產事故？

參照《技術管理指令》

向TMO提交

生產事故報告

事件結束

（二）外部業(yè)務申請及分派流程（業(yè)務服務書）

針對外部用戶單位的業(yè)務辦理工作，運行維護中心內部統(tǒng)一采用工作單制度進行管理，工作單由業(yè)務服務負責派發(fā)和收回，具體工作流程如下：

（三）配置變更管理流程

凡涉及服務器及網絡設備的配置變更，操作人員需執(zhí)行ECC配置變更流程，通過領導審批后放可進行變更操作，具體工作流程如下：

附件：外部通用性管理規(guī)定及流程

附件一：資金管理業(yè)務流程及管理規(guī)定

附件二：信息管理部行政公文管理實施細則

附件三：信息管理部項目驗收管理規(guī)定

附件四：技術管理指令[2008]1號

附件五：合同管理業(yè)務流程及管理規(guī)定

附件六：關于填寫《項目進度報告》的通知及模版

附件七：SITA訂單處理業(yè)務流程及管理規(guī)定

附件八：信息系統(tǒng)建設流程

第4篇醫(yī)院信息系統(tǒng)工作站錄入人員管理規(guī)則

1.嚴格按照計算機使用管理操作規(guī)程進行操作，系統(tǒng)開機按先外設后主機的順序，關機時先關主機，后關外設。

2.認真、準確、及時地做好本站責任范圍內各項數據和信息的匯集、錄入、核對、確認、打印及執(zhí)行工作。

3.詳細、認真地做好交、接班登記，處理好本班次未盡事宜的交接工作，嚴格落實交接班工作制度。

4.嚴格落實現(xiàn)任責任制和數據安全保護措施，定期更改用戶登錄密碼并注意保密。

5.嚴禁安裝和使用非醫(yī)院信息工程系統(tǒng)應用軟件；確屬工作需要安裝使用其他軟件，必須經信息中心負責人批準，由信息工程技術人員負責安裝調試。

6.嚴禁私自拆、卸計算機設備和網絡、其他網絡設備和設施，出現(xiàn)故障及時與信息工程技術人員聯(lián)系解決。

7.不得私自帶領外單位人員參觀、演示操作網絡系統(tǒng)軟件；必須參觀者須逐級報請科室負責人和信息中心負責人以及醫(yī)務處領導批準。

8.禁止非本科室工作人員操作使用計算機，任何人都不準在計算機上進行非工作性操作。

9.切實執(zhí)行網絡設備維護保養(yǎng)制度，保持計算機及其場所的清潔衛(wèi)生。

10. 嚴格遵守醫(yī)院有關信息系統(tǒng)規(guī)章制度，確保網絡安全、正常有序運行。

11. 工作中遇到技術性問題，及時與信息工程技術組聯(lián)系。

第5篇信息管理工作職責內容

第6篇信息技術管理人員工作職責

信息技術管理人員的工作職責

1.制定電教工作計劃,負責信息技術教育的有關事宜。

2.總結和推廣信息技術教育教學的經驗,指導教師使用現(xiàn)代教學設備、技術和手段,充分發(fā)揮信息技術在提高教學質量,推進素質教育中的重要作用。

3.負責收集、下載有關教學音像、課件等資料,為教學提供方便。

4.負責電教器材、信息技術教學設備的使用、保管和維護,使現(xiàn)有器材充分發(fā)揮作用。

5.負責幻燈片(包括自制幻燈片)、錄音帶、光碟、課件資料的歸類、整理、登記及發(fā)放工作,嚴格執(zhí)行借用制度。

6.負責做好教學用電線路的一般維修工作。

7.做好并保持微機室的清潔衛(wèi)生。

8.搞好學校網站的建設、維護、更新工作,收集、整理學校活動的圖片資料。

9.及時認真完成上級有關部門和學校布置的其它任務。

第7篇檢疫局信息宣傳工作管理規(guī)定

檢驗檢疫局信息宣傳工作管理規(guī)定

第一章總則

第一條為加強*檢驗檢疫系統(tǒng)信息宣傳工作管理和指導,實現(xiàn)信息宣傳工作制度化、規(guī)范化、科學化,提高信息宣傳工作質量和效果,根據國家質檢總局(以下簡稱“總局”)和*省委、省政府的有關規(guī)定,制定本規(guī)定。

第二條信息宣傳工作應當為各級領導了解實情、正確決策提供科學參考,立足全局,服務中心工作。要正確引導輿論導向,多層次、多角度、全方位展示*檢驗檢疫把關服務的良好形象。

第三條信息宣傳工作堅持實事求是、講求時效、正面宣傳、嚴守紀律的原則,實行逐級審核、分類管理、定量考核、責任追究等工作制度。信息宣傳工作列入*檢驗檢疫局績效考核項目。

第四條各單位應高度重視信息宣傳工作,加強信息宣傳制度建設,建立信息宣傳工作隊伍,完善工作機制,為信息宣傳工作創(chuàng)造有利條件和良好環(huán)境。

第二章組織領導與職責分工

第五條信息宣傳工作受*檢驗檢疫局黨組領導,實行統(tǒng)一管理,分級負責。

第六條*檢驗檢疫局辦公室統(tǒng)一管理*檢驗檢疫系統(tǒng)信息宣傳工作,負責檢查、指導、培訓、考核,向上級機關及有關部門報送信息宣傳稿件,組織新聞發(fā)布及協(xié)調新聞媒體采訪,組織信息宣傳調研和大型宣傳報道活動,編發(fā)*檢驗檢疫局主管主辦的刊物,起草擬定*檢驗檢疫局信息宣傳工作規(guī)章制度。

第七條各分支局、辦事處、直屬單位、局機關各處室(以下統(tǒng)稱“各單位”)負責本單位信息宣傳工作。

(一)各單位指定一名領導分管信息宣傳工作,辦公室或綜合部門具體承辦信息宣傳工作,該部門負責人為信息宣傳組長,指定1-2名相對固定的專職或兼職信息員、通訊員,報*檢驗檢疫局辦公室備案。

(二)信息宣傳組長是信息宣傳工作的指定聯(lián)系人,協(xié)助配合*檢驗檢疫局辦公室約稿、調研、采訪、檢查等工作,組織協(xié)調本單位稿件搜集、采編、報送、統(tǒng)計等工作。

第八條總局政務信息直報點單位自行向總局辦公廳信息處報送本單位一般性工作信息,敏感、重要信息須經*檢驗檢疫局審核簽發(fā)后再報總局。

第九條實行新聞發(fā)言人制度。*檢驗檢疫局需要向社會、新聞媒體發(fā)布的重要工作、新政策、新措施及需要對外說明、澄清問題,統(tǒng)一由新聞發(fā)言人或經*檢驗檢疫局授權的其他人員發(fā)布。

第三章原則與要求

第十條信息宣傳工作原則。

(一)真實性原則。準確客觀的反映檢驗檢疫工作的各項成果,杜絕假、虛、偏,不得假想推斷,不得擅自引用未經核實的網絡或媒體信息。特別是數據要精準、分析要全面深刻、建議要切實合理。

(二)時效性原則。應嚴格按照時限要求及時編報信息宣傳稿件。時效性滯后的信息,原則上不予采用。具體時效要求見“附件1”。

(三)正面宣傳為主原則。應正確把握政策導向和輿論導向,正面反映*檢驗檢疫把關服務的工作成效,樹立檢驗檢疫良好形象。特別是在緊急事件發(fā)生時,營造積極向上的輿論氛圍,及時阻斷謠言,維護社會穩(wěn)定。

(四)嚴守工作紀律原則。嚴格遵守涉密信息保密規(guī)定,嚴格執(zhí)行信息宣傳稿件審核,嚴禁有償新聞和借新聞宣傳為個人謀取私利,不得在非工作場所或通過互聯(lián)網、電話、短信、微博及其他任何形式談論涉及檢驗檢疫敏感工作的信息。

第十一條信息宣傳稿件實行逐級審核制度。

(一)一般性信息宣傳稿件實行本單位領導、*檢驗檢疫局辦公室編輯和領導三級審核,重要信息宣傳稿件須報*檢驗檢疫局分管局領導審核。任何單位和個人不得上報未經本單位領導審核的稿件,不得越級上報。

(二)通過審核的政務信息,由*檢驗檢疫局辦公室以*檢驗檢疫局名義統(tǒng)一對外報送。

(三)未經批準,任何單位和個人不得擅自接受新聞媒體對檢驗檢疫工作的采訪,不得擅自向新聞媒體提供包括聲像、圖片、文字、超文本文件等涉及檢驗檢疫工作的資料。

第十二條調研約稿制度。*檢驗檢疫局辦公室不定期發(fā)布政務信息和新聞宣傳要點,并適時對重要選題開展集中聯(lián)合調研,形成有情況、有分析、有對策建議、有檢驗檢疫特色的專題信息和宣傳報道。各單位應高度重視信息宣傳約稿及調研工作,積極配合調研,在規(guī)定時限內高質高效地完成約稿任務。

第十三條各單位應嚴格按照信息宣傳稿件內容要求和工作流程,做好信息宣傳稿件編發(fā)、接受媒體采訪、攝影攝像申報等工作。稿件內容要求見“附件1”,工作流程見“附件2”。

第四章考評與獎勵

第十四條*檢驗檢疫局辦公室負責對各單位信息宣傳工作情況進行考核,每季度統(tǒng)計通報。

第十五條信息宣傳考評方法

(一)分類管理。依據各單位所屬序列、職能范圍和業(yè)務量情況分類并結合職能、業(yè)務調整情況對分類情況實施動態(tài)調整。分類情況見“附件3”。

(二)信息宣傳定量任務。各單位應依照本規(guī)定要求完成所屬類別相應信息、宣傳定量任務。任務完成值以被采用的信息、宣傳稿件計數。定量任務及分值標準見“附件4”。

(三)責任追究。

1、發(fā)現(xiàn)有下列情況之一的,根據情節(jié)扣1-5分:重大、突發(fā)事件遲、漏、瞞報,報送虛假信息,擅自接受媒體采訪或做負面宣傳,但未造成不良影響的;未按時限要求完成重大信息宣傳約稿,影響全局信息宣傳整體工作的;未按要求完成《中國國門時報》和《中國檢驗檢疫》雜志訂閱任務的。

2、出現(xiàn)下列情況實行一票否決:經*檢驗檢疫局黨組研究確定為報送虛假信息,做負面宣傳,在全系統(tǒng)內造成無法挽回的重大不良影響,被總局通報批評的,按工作質量事故處理。

(四)信息宣傳工作列入*檢驗檢疫局績效考核的內容,具體扣、加分標準依照*檢驗局每年度發(fā)布的績效管理相關評分標準執(zhí)行。

第十六條*檢驗檢疫局實行信息宣傳稿件稿酬制。*檢驗檢疫局辦公室負責制定稿酬標準,統(tǒng)一向局內各單位及為*檢驗檢疫局主動做正面宣傳的新聞媒體工作者計發(fā)稿酬,每年度計發(fā)一次。稿酬標準見“附件4”。各分支局可以參照該標準自行計發(fā)信息宣傳稿酬。

第十七條表彰和獎勵。根據年度考核情況,評選*檢驗檢疫局信息宣傳工作先進單位、先進個人。每季度評選季度好信息、好新聞1-3條。

第五章附則

第十八條各單位可根據本規(guī)定,結合工作實際,制訂信息宣傳工作細則。

第十九條本規(guī)定由*檢驗檢疫局辦公室負責解釋。

第二十條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行,原《*出入境檢驗檢疫局信息宣傳工作管理規(guī)定》(遼檢辦[2010]56號)同時廢止。

第8篇談輸電網安全性評價信息管理工作

云南電網公司自1997年開始推行水電廠、火電廠和供電企業(yè)的安全性評價工作以來，積累了很多行之有效的工作方法。為了適應電網發(fā)展和云電外送對電網安全的需求，云南電網公司在2003年初開始進行輸電網安全性評價的前期宣傳、調研工作，并著手進行了輸電網安全性評價信息管理系統(tǒng)的開發(fā)工作。

1 輸電網安全性評價信息管理系統(tǒng)建設的必要性

(1) 安全性評價信息管理系統(tǒng)能實現(xiàn)現(xiàn)代化電網管理對輸電網安全性評價的快捷性、準確性、實時性提出的更高要求。

(2) 輸電網安全性評價是過程管理，這一過程管理要求循序漸進，評價、分析、評估、整改各階段工作要形成嚴格閉環(huán)，每一輪評價都要建立在上一輪評價反饋信息的基礎上。同時，輸電網安全性評價又是動態(tài)的，包括評價內容要不斷完善和更新，評價標準要不斷修訂，評價過程要不斷推進，評價質量要不斷提高等。采用信息管理系統(tǒng)才能適應輸電網評價動態(tài)與發(fā)展的要求。

(3) 采用信息管理系統(tǒng)有利于提高輸電網安全性評價的制度化、規(guī)范化管理，也是輸電網安全性評價日常工作管理的需要，能達到實現(xiàn)輸電網安全性評價長效管理的目的。

(4) 輸電網安全性評價信息管理系統(tǒng)是實現(xiàn)輸電網安全性評價企業(yè)自主管理的途徑。通過信息系統(tǒng)能快速地實現(xiàn)自我找缺陷、自我找隱患、自我找問題，能主動、便捷、準確地獲得電網安全性的信息，能及時采取加強電網安全的有力措施，以實現(xiàn)基于風險管理的長效過程管理。

(5) 輸電網安全性評價信息管理系統(tǒng)可克服手工對評價信息進行記錄、整理、上報所存在的弊端，如難以保證信息的及時性和準確性、不能充分利用評價信息、無法全面對其進行分析等。

2 輸電網安全性評價信息管理系統(tǒng)的建設目標

輸電網安全性評價信息管理系統(tǒng)的建設目標是，通過先進信息技術，改進效率較低的安全性評價手段，實現(xiàn)輸電網安全性評價高效、準確、可靠的目的。將輸電網安全性評價理論、執(zhí)行流程與先進的計算機網絡技術有機地結合起來，通過系統(tǒng)的開發(fā)，協(xié)助企業(yè)高效地完成層層自查、評價、整改、復查、統(tǒng)計、分析、上報、審核等工作，形成電網企業(yè)自我約束、自我發(fā)展的安全生產機制，使電網安全基礎不斷得到鞏固，從而產生良好的安全經濟效益。

3 輸電網安全性評價信息管理系統(tǒng)應實現(xiàn)的功能

(1) 通過網絡上報數據和遠程報表傳遞，克服傳統(tǒng)工作方式下跨部門協(xié)同工作帶來的效率低下的缺點。采用系統(tǒng)進行報表處理，節(jié)省人力物力，保證評價信息的及時性和準確性。

(2) 提供通用的web數據庫查詢功能，使各電力企業(yè)可以快速地查詢與輸電網安全性評價工作相關的數據和標準，提高評價工作效率。

(3) 通過任務狀態(tài)跟蹤，為安監(jiān)部門提供對基層單位任務進展狀況查詢的工具，保證評價項目的順利進行。

(4) 對評價所形成的典型問題及整改建議采用專家知識庫方式進行管理。

(5) 實現(xiàn)對評價發(fā)現(xiàn)問題的狀態(tài)記錄，確保發(fā)現(xiàn)問題能夠得到及時處理。

(6) 實現(xiàn)輸電網安全性評價數據在網絡上隨時可查，使得企業(yè)領導對企業(yè)的安全狀態(tài)心中有數，并具體掌握本企業(yè)以及企業(yè)內部各方面、各系統(tǒng)安全基礎的強弱程度。

4 安全性評價信息管理系統(tǒng)的實現(xiàn)方案

系統(tǒng)的開發(fā)采用目前較為流行、易于實現(xiàn)的browser/server架構方式實現(xiàn)。突出系統(tǒng)基于網絡的異地協(xié)同工作模式，系統(tǒng)—模塊化編碼，易于將來的擴展以及兼容其它安全性評價系統(tǒng)。同時，結合移動設備(掌上電腦)的使用，實現(xiàn)掌上電腦與后臺服務器的通信，達到現(xiàn)場查評數據電子保存、自動提交的目的。

4.1 系統(tǒng)主要功能模塊設置

系統(tǒng)主要功能模塊設置見圖1。

4.2 評價任務管理模塊

輸電網安全性評價工作一般由企業(yè)自查、資料匯總分析、專家組查評、總結和布置整改4個任務組成。

評價任務管理模塊功能即實現(xiàn)查評任務建立，任務相關描述信息(查評方式、要求、范圍、時間等)的錄入和保存，以及承擔任務人員的分配。

4.3 評價內容管理模塊

系統(tǒng)評價內容的設計將采用模塊化，即實現(xiàn)對評價內容模板的新增、修改、刪除功能，使評價內容成為動態(tài)可更新的標準信息，以適應相關評價標準的變化，使系統(tǒng)在盡可能長的時間范圍內具有良好的實用性。

引入知識庫管理功能，該項功能將已經過專家組查評并給出整改意見的典型問題入庫，作為系統(tǒng)運行經驗數據保存，以后查評中再次發(fā)現(xiàn)相同問題時，系統(tǒng)根據知識庫信息提供標準問題描述以及專家整改意見，供參考?？杀苊庵貜托缘墓ぷ?，提高查評工作效率，并可進一步對典型問題出現(xiàn)頻率進行分析，找出問題的內在聯(lián)系，為分析提供有效的輔助工具。

4.4 評價項目評分模塊

該模塊提供安全性評價工作評分的功能，可以采用在線和移動2種方式進行。

在線評分：用戶可以通過任何1臺聯(lián)網計算機的瀏覽器登錄系統(tǒng)，將預先查評的結果錄入系統(tǒng)。系統(tǒng)將其詳細評分數據和結果保存，并將其任務提交給上級匯總分析。

移動評分：用戶可以預先將需要的數據從服務器下載到掌上電腦中，攜帶至現(xiàn)場，通過移動評分程序完成現(xiàn)場查評工作。該程序可以在現(xiàn)場為工作人員提供相關查評標準的查詢和歷史查評數據的查閱功能，同時將現(xiàn)場查評結果保存。將其與桌面計算機連接后可以自動將查評結果傳回到數據庫服務器。

4.5 任務狀態(tài)跟蹤模塊

安全性評價工作中安監(jiān)部門需要時刻掌握評價項目協(xié)作部門的工作進展情況，以保證評價項目的順利完成。該模塊將對安監(jiān)部門提供針對供電企業(yè)查評工作情況的查詢功能，在系統(tǒng)中準確反映該企業(yè)查評工作已經完成了多少，發(fā)現(xiàn)了多少問題，使得評價項目協(xié)作部門的查評進度實時在系統(tǒng)中得到反映。

4.6 評價報表打印模塊

該模塊提供查評工作中所產生的報告的自動生成功能，用戶在查評數據錄入完成后可使用該功能自動生成報表。

4.7 評價人員管理模塊

該模塊實現(xiàn)與實際工作中一致的人員組織管理，實現(xiàn)網絡下達任務、網絡跟蹤任務的人員配置。人員組織形式具體分為集團公司職能部門(地區(qū)供電局)、所隊(分局)、基層班組3個層次。

5 輸電網安全性評價信息管理系統(tǒng)的運用效果

2004年，云南電網公司在開展輸電網安全性評價工作中運用了根據本企業(yè)查評流程開發(fā)的信息管理系統(tǒng)，數據的錄入、上報和評價、整改任務的下達、監(jiān)督都通過系統(tǒng)進行，使得工作效率和質量得到大大提高，在當年圓滿完成了查評工作，按時完成了年度工作計劃。目前，各單位的整改工作已結合年度計劃在進行當中，其進展情況在系統(tǒng)中得到直觀的監(jiān)督。同時，為供電單位和電網規(guī)劃、建設、改造工作提供了翔實的依據，為云南電網安全穩(wěn)定水平的提高提供了決策的依據。

6 輸電網安全性評價信息管理系統(tǒng)功能擴展設想

在開發(fā)輸電網安全性評價管理系統(tǒng)的時候，由于采用了模塊化設計，將來可繼續(xù)集成安全性評價的其他系統(tǒng)，如供電企業(yè)安全性評價、調度機構安全性評價、并網發(fā)電廠并網運行安全性評價等平臺的開發(fā)，從而最終完善整個安全性評價系統(tǒng)。

第9篇校舍工程四大控制合同信息管理監(jiān)理工作方法

(一)工程質量控制

1、工程質量控制的原則

工程質量控制的原則是以施工驗收規(guī)范、驗收評定標準為依據,按合同約定的質量目標,符合設計要求,滿足使用功能要求、安全可靠。對工程項目(全過程、全方位、全天候)的質量控制,緊緊抓住(人、機、料、法、環(huán))五個因素,認真檢查落實總包單位的質量保證體系。

2、提高全員質量意識

一個優(yōu)秀的建筑產品是靠科學管理、嚴密施工、精心組織和優(yōu)秀的項目隊伍,一步一個腳印,實打實干出來的。我們要把創(chuàng)精品創(chuàng)杯各方面的工程質量要求和標準滲透到施工的每一人?，F(xiàn)今的工程不僅僅是要求按圖紙和規(guī)范施工,更重要是如何把工程干好干精,精中求精,只有這樣才能真正稱之為品牌管理,品牌工程。

3、遵循以工序質量保證分項工程質量,以分項工程質量保分部工程質量,以分部工程質量保單位工程質量。嚴格執(zhí)行和堅持本道工序未經驗收或質量不合格的不進入下道工序,尤其是隱蔽工程。

4、把好施工組織設計和專項方案的審查關。

施工組織設計是指導施工全局,統(tǒng)籌施工全過程,在建設施工中起指導的重要技術文件,也是創(chuàng)杯檢查的主要依據之一,施工單位應當認真編制。如在施工過程中,承包單位對已批準的施工組織設計進行調整、補充或變動時,應經監(jiān)理審核批準。對于重點分項工程和關鍵工序應要求總包單位報送專項施工方案。

5、把好進場工程材料、構配件和設備的審核關。

本工程對主要材料及大部分材料的規(guī)格、品牌均進行了約定,施工單位在采購上應嚴格按約定的品牌進行采購,用于工程。如實際采購困難,需協(xié)商確定后方可進行采購。項目監(jiān)理機構將嚴格按照合同要求審查質量證明資料,為業(yè)主把好工程中最關鍵的材料關。并按有關質量文件要求頻率進行見證取樣送檢。凡未經監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的工程材料,我們監(jiān)理人員有權拒絕簽認,并簽發(fā)監(jiān)理通知,限期退場。

6、把好工程報驗關,尤其是隱蔽工程。

要求嚴格執(zhí)行總承包單位先自檢,復檢后,報監(jiān)理工程師檢測、檢查,合格后方予簽證。往往這一點很多施工單位做不到,致使增加驗收頻率。施工班組把施工完的工序首先是交給項目部,不是交由監(jiān)理先驗,施工單位要注意,以免引起誤會。

7、關于工程資料的要求

1)施工階段監(jiān)理用表和施工用表采用的原則

(1)資料表格應符合國家、浙江省標準的有關要求。

(2)施工單位用表采用浙江省建設工程施工質量驗收資料的質量驗收記錄。

(3)施工單位填報監(jiān)理報審和監(jiān)理單位用表應采用監(jiān)a類、b類表格,通用表格比如監(jiān)理工作聯(lián)系單、工程變更單應采用監(jiān)c類表。

(4)監(jiān)理單位內部用表采用d類表和我公司相關的表格要求。

2)填表的基本原則

(1)a、b、c、d類表格應按《建設工程文件歸檔整理規(guī)范》gb/t50328-20014.2條管理規(guī)定,采用碳素墨水或打印。

(2)填寫應使用規(guī)范的語言,法定計量單位,簽署人應具有相關的資格,對號入座,嚴禁代簽、替簽,除非有書面授權證明,表格中要求加蓋公章的尚應加蓋公章方可完整。請注意,由承包單位提供附件的,在附件上應加蓋公章以示認可。

(3)不論是總包單位選擇的或是建設單位為主選擇的分包單位,分包項目范圍內的有關申報或申報表須統(tǒng)一由總承包項目經理簽字,加蓋總承包單位公章。

(4)表格的填報時間要同工程實際情況相符一致,原則上是資料與工程同步。

以上是我需強調的,其他有關要求望施工單位下去認真學習一下。

3、資料報驗與驗收的相互關系

(1)工程材料/構配件/設備報審表。

材料進場后應及時上報該表,并附上有關證明文件。監(jiān)理要核對資料與實際的相符性,并按照實際的數量進行見證取樣,復試報告回來后再將報告報監(jiān)理審查。

(2)鋼筋隱蔽報驗

鋼筋隱蔽報驗包括鋼筋原材、鋼筋加工、鋼筋安裝、鋼筋連接四個檢驗批,我重點說一下鋼筋連接中接頭試件的要求。為確保工程進度,不影響下道工序施工,要求承包單位提前做好鋼筋接頭取樣試驗工作,如報告不能及時回復,應提供相應的證明文件。

(3)砼施工檢驗批報驗

試塊留置要求:樁基工程每根樁留置一組標準條件養(yǎng)護試塊;主體工程每同一強度等級的砼100m3留置一組標養(yǎng)試塊,不足100m3留置一組標養(yǎng)試塊;一次澆筑超過1000m3,200m3留置一組標養(yǎng)試塊;同一等級的砼抗?jié)B試塊每500m3留置一組試塊;同一強度等級的砼同條件養(yǎng)護試塊,每幢留置不應少于3組。(商品砼)

(4)監(jiān)理工程師通知回復單

監(jiān)理通知是施工監(jiān)理中重要文件,是一種工作方法,希望施工單位收到通知后,按照通知要求執(zhí)行,并把情況以文件形式回復。

(二)工程進度控制

工程進度控制是建設單位非常關心的問題,如何確?？偟倪M度目標,也就是合同工期。我方人為在確保工程質量和安全的原則下,采用動態(tài)管理,對工程進度進行主動控制,使工程按合同約定的工期目標完成。

首先,施工單位在編制施工總進度計劃時,要綜合考慮工程的規(guī)模、質量標準、工藝復雜程度、施工現(xiàn)場條件、施工人員素質條件及其它外部環(huán)境因素影響,完全做到施工進度計劃的合理性、可行性。

我們監(jiān)理方在審批承包單位編制總進度計劃時,應堅持做好日進度、周進度完成情況的記錄、統(tǒng)計工作。嚴格督促周計劃、月計劃、季計劃的實施,要求周進度計劃保月計劃、月計劃保季計劃至總體計劃的完成。把督促進度計劃的實施檢查作為例會的主要議題之一,要求在每次例會中,承包單位提交本周完成計劃和下周施工計劃,詳細說明完成情況,沒有完成的原因。針對進度滯后的現(xiàn)象,我們將指令承包方采取措施,要堅持勤檢查、常調整,使實際工程進度符合計劃進度,并制定出總工期突破的補救計劃。但是,要掌握一個原則,搶工期不能損于工程質量及施工安全。

(三)工程造價控制

1)工程造價控制的原則

(1)嚴格執(zhí)行施工合同中確定的合同價,單價和約定的工程款支付方式。

(2)在報驗資料不全,與合同的約定不符,未經質量檢驗簽認合格或有違約行為時,監(jiān)理堅持不予審核、計量與付款。

(3)工程量與工作量的計算應按合同的約定,并符合有關的計算規(guī)則。

(4)處理由于設計變更、工程洽商、合同變更及違約索賠等引起工程造價的增加減時,我們會在甲方授權的情況下,堅持公正、公平、合理的原則。

(5)工程量計量原則上每月一次,每月25日前提交,完成工程量截止時

間為每月18日,工程量的確認按gb50500-2008《建設工程工程量清單計價規(guī)范》,招標時工程量清單及有關規(guī)定進行。

(6)對有爭議工程量計量和工程款,應采取協(xié)商的方式解決,協(xié)商不成時,應按施工合同中關于雙方爭議的處理辦法解決。

(7)對工程量的審核,工程款的審核與支付,監(jiān)理單位及建設單位均應在施工合同規(guī)定的時限進行。

(四)合同管理

加強對施工合同、委托監(jiān)理合同及建設單位與第三方簽定的涉及監(jiān)理業(yè)務的合同管理。

施工單位按圖施工是最基本的原則,凡圖紙中存在的設計問題和建設單位或承包單位提出的工程變更均應征得設計部門的同意,并出具正規(guī)設計變更文件。如未經設計或建設單位同意,施工單位善自更改圖紙,后果應由施工單位自負。

對于工期和費用索賠方面,我們各方都應盡量避免。如有發(fā)生,我們應按照程序處理。

(五)信息管理

現(xiàn)場會議是參加工程建設各方交流信息、經驗的重要形式,我們將按期召開監(jiān)理例會,根據需要我們還要組織召開各種專題會議,并在會后編發(fā)會議紀要。

每月我們將編制監(jiān)理月報,向建設單位匯報本月工程質量、進度、投資等情況,并對本月的監(jiān)理工作予以總結,提供工程實際完成情況與總進度計劃比較表、本月實際完成情況與進度比較表兩表。

(六)監(jiān)理的工作方法

剛才我已提到,我們是全程服務,對于現(xiàn)場我們有總監(jiān)理工程師,為確保工程工期,我方均24小時監(jiān)理。這就得要求承包單位提前做好驗收計劃,以便于我方予以安排。另外我們在施工過程中,主要是服務于配合,是監(jiān)理而不是施工單位的質檢員、施工員、安全員,要求項目部加強內部隊伍建設,完善質量保證體系。對于工程中需要我們監(jiān)理提供的技術咨詢我們將全力配合。在技術交流中發(fā)生意見不一致的爭議是難免的,希望處理這些技術問題時,不要產生極端,更不要做一些違法亂紀的事,基層存在的問題可以找相關的領導解決。

第10篇中學網絡信息管理員工作職責

洋唐中學網絡信息管理員工作職責

一、統(tǒng)籌本單位網絡建設和管理信息系統(tǒng)的建設及相應規(guī)章制度的制訂。

二、負責本單位網絡的安全、保密管理，杜絕利用網絡從事與教學、科研、管理無關的活動。

三、負責組織對本單位網絡設備、計算機系統(tǒng)硬、軟件的維護和管理。

四、負責本單位管理信息系統(tǒng)的維護、管理、數據的備份與恢復。

五、負責本單位入網計算機IP地址的申請、分配、登記和管理。

六、幫助學校教師解決使用網絡的疑難問題。組織協(xié)調學校行政工作人員學會并用好管理信息系統(tǒng)，特別要做好基礎數據的錄入與更新，確保其準確性和及時性。

七、負責對校內、外的信息傳輸和交流。

八、堅持業(yè)務學習，不斷提高工作水平。

第11篇某工程部工作信息管理規(guī)定

工程部工作信息管理規(guī)定

1、工程部的信息管理工作遵循及時、透明的原則

2、工程部的信息管理工作可分為工程部內部與工程部外部兩個部分,所有工程部人員必須建立信息系統(tǒng)的概念,即公司是一個整體信息系統(tǒng),而工程部是公司的一個信息子系統(tǒng)。為使公司整體良性運作,必須使公司與外部、工程部與公司及工作相關部門的信息流動及時、準確,從而引起良好的組織行為,減少消耗,提高效率。

3、工程部信息的接受:

a、工程部外部信息的接受原則上以工程部經理為接受入口,防止信息的過濾效應和信息的不必要擴散。工程部內所有工作人員接受外部信息后,必須及時向主管領導匯報,以便主管領導作出決策和匯報。由于接受信息人推委和延誤造成的損失,由接受信息人負全責。

b、工程部接受公司或其他部門的信息指令后回復要及時。

c、工程部接受公司外部信息后要匯報給工程部經理,由工程部經理進行分析后匯報給公司主管領導或相關部門。

4、工程部信息的發(fā)布:

a、建立健全工作匯報制度,工程部執(zhí)行每周、月度、季度、年度工作匯報制度,及工程部所有人員必須按上述時間向主管領導匯報工作,并形成記錄。工程部經理根據公司要求定期向公司領導匯報工作。

b、工程部各級主管必須深入實際,了解收集信息。如上級得到的現(xiàn)場信息,下級還沒有得到,經分析由工作安排或責任心及工作態(tài)度引起見給予相應的處罰,并納入績效考核。

c、工程部根據工程開展情況及時向公司相關部門傳遞相關信息,以便形成良好的分工與協(xié)作。

5、工程部信息工作的考核:工程部每月、季度和年度組織相關人員對信息工作監(jiān)督檢查和總結,形成記錄,并納入績效考核。

第12篇信息管理監(jiān)理工作任務方法

信息管理的監(jiān)理工作任務和方法

建設監(jiān)理的主要方法是控制,控制的基礎是信息,我公司將以計算機為輔助手段,建立完善的信息管理系統(tǒng),以便卓有成效地完成建設監(jiān)理任務。

(一)、信息管理的工作任務

1、進行合理決策,實施最優(yōu)控制

監(jiān)理工程師將收集到的有關工程信息加以收集整理,以便做出科學合理的決策,對工程項目三大目標實施最優(yōu)控制;

2、妥善協(xié)調項目建設各有關單位之間的關系

與項目建設各有關單位之間及時進行信息溝通,使大家協(xié)調有序地工作,保障工程的順利進行。

(二)、信息管理的方法措施

1、仔細收集信息

(1)工程項目建設前期的信息:計劃任務書及其相關資料、設計文件及有關資料、招標投標合同文件及有關資料;

(2)施工中的信息:有來自業(yè)主方面的信息、承建商方面的信息、建設項目監(jiān)理的信息、工地會議信息、與項目建設有關的外部信息等;

(3)工程竣工階段信息:主要是與工程驗收有關的信息,完整的竣工資料應由承建商編制,監(jiān)理根據掌握的有關工程信息進行嚴格審查后,移交業(yè)主或管理運行單位保存等。

2、利用計算機對各種信息進行加工、分類、整理和儲存;

3、在項目監(jiān)理部各監(jiān)理人員之間以及與工程建設有關方面之間傳遞相關的信息;

4、合理利用信息,尤其是將實際收集到的三大控制目標實際值與計劃值相對照,及時地進行對比分析,如發(fā)現(xiàn)有偏差,應分析原因,采取有效措施進行糾正:

(1)現(xiàn)場監(jiān)理工程師通過采用審查質量文件、現(xiàn)場進行旁站監(jiān)督以及進行量測、抽查檢驗等手段進行施工質量控制,同時取得大量有關質量方面信息,監(jiān)理應及時地將施工中的各種質量情況包括現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問題、施工中出現(xiàn)的重大質量事故等進行認真地歸納和分析,并與有關質量標準相對照,找出偏差進行糾正,同時應將相關處理情況系統(tǒng)地在監(jiān)理月報中予以反映,如有必要可進行專門的質量定期情況報告;

(2)工程價款結算一般按月進行,投資控制監(jiān)理工程師根據承包合同有關工程款支付條件的要求,對承包單位完成的工程量及申報的進度款進行嚴格審查控制,同時對投資完成情況進行統(tǒng)計、分析,并做一些短期預測;

(3)依據進度控制信息,對工程進度進行綜合分析對比,包括整個工程各方面實際完成量、實際完成量與計劃量的對比,如果某一部分拖后,應分析原因、存在的主要問題和困難,并提出如何解決的意見。

(三)、監(jiān)理資料的管理

1、監(jiān)理資料

施工階段的監(jiān)理資料主要有:勘察設計文件,施工合同與設備、材料采購合同及委托監(jiān)理合同,設計交底與圖紙會審紀要,會議紀要,來往信函,監(jiān)理規(guī)劃,監(jiān)理實施細則,監(jiān)理日記,監(jiān)理月報,施工組織設計(方案)報審資料,工程進度計劃,工程材料、購配件、設備的質量證明文件,工程變更資料,測量核驗資料,檢查試驗資料,隱蔽工程驗收資料,質量缺陷與事故的處理,分部、分項工程、單位工程等驗收資料,工程計量單和工程竣工結算審核意見書,工程項目施工階段質量評估報告等專題報告,監(jiān)理工作總結等等。

2、監(jiān)理月報

監(jiān)理月報主要內容有:當月工程概況,工程進度、質量控制情工作小結,有關本工程的意見和建議,下月監(jiān)理工作的重點等。監(jiān)理月報由項目總監(jiān)理工程師組織編制,每月5號前報送建設單位和監(jiān)理公司。款支付證書,索賠文件資料,

3、監(jiān)理工作總結

監(jiān)理工作總結應包括以下內容:工程基本概況、監(jiān)理組織機構及監(jiān)理人員、監(jiān)理設施的配置、監(jiān)理合同的履行情況、監(jiān)理工作成效、建設工程過程中出現(xiàn)的問題及其處理情況、有關工程照片資料等,施工階段監(jiān)理工作結束時,監(jiān)理單位應向建設單位提交監(jiān)理工作總結。況,工程計量與工程款支付情況,工程變更、工程延期、費用索賠情況,有關工程問題及其處理情況,本月監(jiān)理

(四)、信息管理的承諾

1、每月按時編制監(jiān)理月報,5號前上報業(yè)主,會議紀要48小時以內送發(fā)業(yè)主;

2、監(jiān)理資料的管理由總監(jiān)理工程師負責,并指定專人具體實施;

3、保證監(jiān)理資料及時整理,內容真實完整、分類有序;

4、監(jiān)理檔案的編制及保存嚴格按照有關規(guī)定執(zhí)行。

(五)、信息管理的流程

1、建設監(jiān)理內部橫向間的信息流程

實際進度信息實際質量信息

合同進度信息合同質量標準信息

合同工程量信息實合合

材料設備訂貨信息際同同

設備到貨信息投工價