第1篇 項目管理處員工行為規(guī)范工作準則
項目管理處員工行為規(guī)范及工作準則
一、儀容儀表
1、精神飽滿,舉止大方,行走敏捷,坐姿端正。
2、著裝整潔,上崗是必須著企業(yè)統一配備的工服。
3、頭發(fā)要梳理整潔,男發(fā)不過耳;不準涂染頭發(fā)。
4、面部整潔,男士刮凈胡須,女士要著淡妝,不戴過多飾品。
5、經常修剪指甲,保持手指清潔。
6、皮鞋要保持明亮,夏天穿涼鞋時要穿襪子,不準穿拖鞋。
7、去施工現場,要按規(guī)定帶安全帽。
二、辦公室禮節(jié)
1、每天與同事第一次見面時,要互相打招呼問好。
2、在辦公樓道、走廊行走,要步伐敏捷、遇到與領導或客人同行時主動讓行。
3、與上級領導同行時,應行走在領導的左側或后面。
4、語言文明禮貌,不說粗話、臟話,嚴禁在工作時間和辦公場所吵架、打鬧、大聲喧嘩,嚴禁在辦公場所吸煙。
三、接待客人禮節(jié)
1、客人來訪,要主動迎接問好、讓座、倒水、禮貌接待,并詢問其姓名,職務及所在單位。
2、對來客一視同仁,依次接待,但對上級領導要先行接待。
3、來客留言要及時轉達。
4、來客告辭要熱情送行。
四、打電話禮節(jié)
1、接外來電話時應先說'您好,銀座物業(yè)',并主動通報部門名稱。
2、接聽重要電話要問明對方所要辦的事,如實做好記錄,語言要柔和、親切。
3、打電話要事先核準對方電話號碼、部門、姓名并做到簡明扼要,長話短說。
4、接到對方打錯電話,要禮貌告訴對方電話打錯了,并盡可能幫助對方找到正確的電話號碼。
5、掛斷電話前要說'再見',等對方掛斷后才可輕輕放下話筒。
第2篇 工程項目管理實例規(guī)范
工程項目管理實例
*某實業(yè)公司擬建一度假村。選址在浦東國際機場與瀘潮港連線中部地段,占地面積約10,000m2。主要包括歐式別墅區(qū)、主樓、副樓、游泳館、射擊館、釣魚臺、停車場、職工宿舍,并在周邊道路布置綠地。建成后將集休閑、娛樂、會議、餐飲等多種功能于一體。各配套項目經向有關單位征詢,可配套解決。項目總投資$1億,建設周期2年。目組織結構圖 項目實施合同結構圖項目管理組織結構圖項目管理職能分工表職能代號: 信息―i,決策準備―p,決策―e, 執(zhí)行―d,檢查―c。階段 編號 工作任務分類 業(yè)主方 項目管理方 設計方 施 工 方 供貨方設計階段 1 投資切塊 e idcp 2 編制設計任務書 ec idcp 3 方案競賽和設計招標組織 edc icp 4 擴初設計組織 e idcp d 5 概算 e c 6 設計方案評審 ec pcd 7 施工圖設計、預算 e c d 8 資金使用計劃 e pdc d 9 進度計劃 e pdc d 10 甲供機電設備和材料招標 edc ipc 施工階段 11 編制施工招標方案 ec ipdc 12 招標申請 ed p 13 編制招標文件 ec ipdc 14 組織招標、選擇施工單位 ec ipc 15 進駐施工現場 ed pdc d16 開工前審批及申請 ed p 17 對已批準工期計劃的監(jiān)督 ec pd d18 投資監(jiān)督 ec pd d19 對質量的監(jiān)督 ec pd d d20 項目管理組織內部信息 ec ipd 21 合同管理 ec pd idc22 現場組織、協調與管理 dc dc 23 設計和施工工期的改變 e pc d id24 款項的審核與支付 d c 25 竣工預檢驗與質量評定 ec pdc d d26 竣工決算 c dc d27 竣工交付驗收 dc dc d28 遺留問題的處理落實 c c d項目管理任務本項目管理方案是對項目設計階段進行投資、質量、合同、信息、組織協調六方面的控制,以及甲供材料設備招標管理:
1. 投資控制:采用的基本工作原理是動態(tài)控制原理,即采用計算機輔助的手段,在項目設計的 各個階段,分析和審核投資計劃值,并將不同階段的投資計劃值和實際值進行動態(tài)跟蹤比較,當其發(fā)生偏差時,分析產生偏差的原因,提出糾偏的措施,使項目設計在確保項目質量的前提下,充分考慮項目的經濟性,使項目總投資控制在計劃總投資范圍以內。主要任務是:
(1) 審核方案設計優(yōu)化估算,并提出審核報告和建議;
(2) 審核設計概算,并提出審核報告和意見;
(3) 在審核設計概算的基礎上,確定項目總投資目標值;
(4) 對施工圖設計從設計、施工、材料和設備等多方面進行必要的市場調查分析和技術經濟比較,并提出咨詢報告,供業(yè)主參考;
(5) 審核施工圖預算,調整總投資計劃,在充分考慮滿足項目功能的條件下提出進一步挖掘節(jié)約投資的可能性;
(6) 在施工圖設計過程中,逐一進行投資計劃值和實際值的跟蹤比較,并提交投資控制報告和建議;
(7) 嚴格審查設計變更,從經濟性分析是否滿足業(yè)主的要求。
2. 進度控制:設計進度如果控制不住,將直接影響到項目建設總進度目標的實現。為了縮短建設周期,項目管理人員應協助設計單位進行合理的安排,使設計進度計劃為施工招標服務,并盡量使設計滿足業(yè)主對開工日期的要求、同時兼顧采購周期較長的材料、設備供應時間的要求,同時應充分考慮到有關政府和市政部門對設計文件審批的時間要求。此外,對于由業(yè)主自身因素(如業(yè)主能否向設計方及時明確設計要求并提供設計所需的參數和條件、能否及時對設計文件進行決策和認可、能否盡量減少設計意圖的改變和反復)造成對設計進度的影響,項目管理人員應協助業(yè)主盡早發(fā)現問題,并提出解決方案。主要任務是:
(1) 審核設計方提出的詳細的設計進度計劃和出圖計劃,并控制其執(zhí)行,盡可能避免發(fā)生因設計推遲而影響項目總進度計劃及造成施工單位要求工期賠償;
(2) 助起草主要甲供材料和設備的采購計劃,編制甲供進口材料設備清單,以便業(yè)主向有關部門辦理進口手續(xù);
(3) 協助研究分析分包合同及招投標、施工進度,與設計方協商,使設計進度為招投標及施工服務,并作為進度目標值;
(4) 協助業(yè)主對設計文件盡快做出審定和決策,以免影響設計進度計劃;
(5) 在設計過程中進行進度計劃值和實際值的比較,并提交進度控制報告和建議;
(6) 協調各專業(yè)工種設計進度,使其能滿足施工進度要求。
3. 質量控制:設計質量具有直接效用質量和間接效用質量雙重屬性。直接效用質量目標實質設計文件(包括圖紙和說明書)應盡量滿足的質量要求,其中最關鍵的是設計是否符合國內有關設計規(guī)范、是否滿足業(yè)主的要求、各階段設計是否達到國家有關部門規(guī)定的設計深度,以及設計是否具有施工和安裝的可建造性。間接效用質量目標是指設計文件所體現的最終建筑產品質量,該項目的間接效用質量是指通過設計和施工的共同努力使項目建設成為造型新穎、功能齊全、布局合理、結構可靠、環(huán)境協調的具有國際一流水平的郵電通信大樓。為了有效的進行設計階段質量控制,項目管理人員應在透徹了解業(yè)主給項要求的基礎上,詳細的閱讀,分析圖紙,一邊發(fā)現并提出問題。對重要的細節(jié)問題和關鍵問題,如有必要建議組織中外專家論證。
第3篇 x灣物業(yè)管理項目定位規(guī)范
御景灣物業(yè)管理項目定位
1、管理定位
企業(yè)化、專業(yè)化、一體化管理服務原則
充分利用和完善各種配套系統,配置精簡高效的管理人員,全面推行'置信生活星級服務方式',將'珠江御景灣'塑造成為'健康、快樂、自然'的高檔住宅小區(qū)。
2、效益定位
社會效益、經濟效益、環(huán)境效益、文化效益相互兼顧原則
充分利用珠光物業(yè)專業(yè)化管理特長和成本控制管理經驗,通過有效控制管理成本,開展多渠道的有償服務,合理地開源節(jié)流。
3、服務定位
以人為本,服務第一原則
'為您想得更多,讓您住得更好'是珠光物業(yè)不變的承諾,'為您營造安全、優(yōu)美、舒適、方便的社區(qū)環(huán)境'是珠光物業(yè)永恒的追求,為此,珠光物業(yè)將采取專業(yè)管理+嚴格的品質控制手段,確保服務質量符合標準。
第4篇 項目安全管理體系規(guī)范
每一項建設工程都設有一個或多個項目部。項目部具體負責組織實施工程建設,項目部就是施工單位實施建設工程的管理機構。這個管理機構一般由經理、副經理、總工程師和各職能部門組成。
安全生產是建設工程的頭等大事。如何科學地建立項目部安全生產組織體系,關系到安全生產工作效果的好壞。施工單位是建設工程安全生產責任主體。科學編制施工單位項目部安全生產管理體系框圖,建立一套科學有效的運行機制,對保障建設工程的安全生產、防止事故的發(fā)生,有十分重要的現實意義。
(一)主要問題
許多施工單位的項目部都建立了自己的安全生產組織體系,編制了安全生產管理體系框圖。這些框圖一般都掛在項目部會議室或經理辦公室,讓各部門經常對照貫徹執(zhí)行,并供上級單位和有關部門檢查。
很多項目部編制的安全生產管理體系框圖存在問題,不科學或不符合有關方針政策和法律法規(guī),主要表現在以下幾點:一是,項目部經理作為工程項目安全生產第一責任人的地位不明確,有的將分管安全生產的副經理或施工單位上級主管安全生產工作的領導放在框圖的首要位置;二是,將安全部門與其他部門并列,不能體現出安全部門在安全生產工作中是綜合監(jiān)督管理部門;三是,有的雖然將安全部門放在綜合監(jiān)督管理的位置上,但是安全部門要向施工隊行使監(jiān)督管理職能,還需要經過項目部其他部門;四是,經理不能直接領導和指揮安全部門,要通過副經理或總工程師來實現。
(二)基本原則
盡管項目部內設機構各有不同,但是,安全生產管理體系的基本原則是一致的,總的原則是:合法、科學。合法,即依法設定管理層次;科學,就是縱向管理層次和橫向及部門之間要構成一個協調的有機整體。
具體應把握以下幾點:
1、項目部經理室工程項目安全生產第一責任人,如果項目部有安全生產委員會或安全生產領導小組,則項目部經理是領導小組組長,總之,項目經理應該全面領導建設項目的安全生產工作。因此,項目經理應該放在首位,副經理和總工程師要協助項目經理領導安全生產工作,按照“誰主管、誰負責”的原則,副經理和總工程師按照職責分工,同時分管職責范圍內的安全生產工作。一般在副經理中指定一名分管安全。這樣,由經理、副經理和總工程師組成了安全生產管理體系的第一層——決策層。
2、《安全生產法》規(guī)定,專門設立的安全生產監(jiān)督管理部門是安全生產的綜合管理部門,其他主管部門是安全生產專項監(jiān)督管理部門。安全生產逐項監(jiān)督管理部門要接受安全生產綜合監(jiān)督管理部門的協調、指導和監(jiān)督。以此類推,企業(yè)項目部所設置安全部是建設項目安全生產的綜合管理部門,其他部門是安全生產專項管理部門,應接受安全部的協調、指導和監(jiān)督。項目部安全生產領導小組辦公室設在安全部,而安全部部長則擔任辦公室主任。因此,安全部是決策層下具體監(jiān)督管理建設項目安全生產工作的機構,不能將其和其他有關部門并列,而應單獨構成安全生產管理體系的第二層——綜合監(jiān)督指導層。
3、項目部中的其他部門,即安全生產專項管理部門,按照各自的職責范圍,同時監(jiān)督管理職責范圍內的安全生產工作。這些部門的主任都應該是安全生產領導小組成員。這些部門構成了安全生產管理體系的第三層——專項監(jiān)督指導層。
4、各施工隊執(zhí)行的具體任務,也是安全生產工作的直接執(zhí)行單位,構成了安全生產管理體系的第四層——執(zhí)行層。
5、反映出建設工程的安全生產工作是一項系統工程。
第5篇 委托運行項目管理處設備檢修規(guī)范化管理規(guī)定
委托運行項目管理處規(guī)章制度
發(fā)布通知2023年第13號
《委托運行項目管理處設備檢修規(guī)范化管理規(guī)定》，已經于2023年9月15日通過，現予發(fā)布，自發(fā)布之日起施行。
簽發(fā)人：
二○一二年九月十五日
規(guī)章制度控制表
制度名稱
委托運行項目管理處設備檢修規(guī)范化管理規(guī)定
制度編號YGC-SC-013分管領導
審核
是否修訂
版本
2012簽發(fā)日期
2012.9.15下次評估日期
起草人
部門審核
簽發(fā)人
此次修訂的主要內容
首次制定發(fā)布。
解釋
安全生產部
部門
實施及完善執(zhí)行人
安全生產管理部主管
委托運行項目管理處
設備檢修規(guī)范化管理規(guī)定
目的
1.1為貫徹執(zhí)行上級公司設備檢修規(guī)范化管理規(guī)定，保證電力設備的可利用率、安全性和經濟性，延長設備的使用壽命，有效地控制生產成本，結合運管處所管各風電場設備的實際情況，制定本管理規(guī)定。
1.2貫徹“預防為主、計劃檢修”及“質量第一、應修必修、修必修好”的方針，學習和運用當代先進的檢修管理方法和有效的在線、離線的檢測手段，堅持質量標準，嚴格控制工期和成本，求得可靠性、經濟性、可調性的優(yōu)化組合。
1.3安全生產管理部是檢修管理工作的職能部門，負責貫徹落實運管處的檢修工作目標及要求，制定相關的檢修政策，對年度檢修計劃的審批和控制；各單位負責所管設備、建(構)筑物、設施等檢修工作的具體實施。
2適用范圍
本規(guī)則適用于委托運行項目管理處（簡稱：運管處）及所管各分公司、合資風電場及委托運行的風電場等單位（簡稱：各單位）。
年度例行維護周期
3.1正常情況下，除非設備制造商的特殊要求，風力發(fā)電機組的年度例行維護周期是固定的，一般如下：新投運機組：500h（一個月試運行期后）例行維護；已投運機組：5000h（一年)例行維護。
3.2例行維護的組織形式，集中平行式作業(yè)和散流水式作業(yè)兩種形式。
3.3可以根據設備的運行狀態(tài)，結合技術改造，對計劃檢修進行調劑。對主設備技術狀況不好的機組，為確保機組的安全，經過技術鑒定并報運管處安全生產管理部批準后，其檢修間隔可低于上述規(guī)定。機組在計劃檢修過程中，如發(fā)現重大缺陷需要變更檢修天數，在計劃檢修工期過半之前向運管處安全生產管理部提出申請，經批準后進行實施。
3.4盡可能利用限電時段進行機組消缺和維修工作。
檢修計劃管理
4.1計劃檢修標準項目和非標準項目的確定
4.1.1計劃檢修標準項目
4.1.1.1檢修標準項目的主要內容是：
（1）廠家要求的項目；
（2）進行較全面的檢查、清掃、測量和修理；
（3）進行定期監(jiān)測、試驗、校驗和鑒定；
（4）更換已到期的需要定期更換的零部件；
（5）技術監(jiān)督規(guī)定進行的一般性檢查工作；
（6）更改項目、安措反措、節(jié)能措施等；
（7）設備消缺；
（8）消除運行中發(fā)生的缺陷；
（9）重點清掃、檢查和處理易損、易磨部件，必要時進行實測和試驗；
（10）機組輔助設備的檢修。
4.1.1.2檢修的標準項目及定額由安全生產管理部編制，報上級審核。
4.1.1.3狀態(tài)檢修是設備檢修工作的發(fā)展方向，要在逐漸完善設備測點，不斷使數據分析科學化的基礎上，使用先進的測試儀器、儀表和分析方法進行檢測分析，循序漸進地開展狀態(tài)檢修工作。
4.1.1.4各級檢修的標準項目可根據設備的狀況、狀態(tài)監(jiān)測的分析結果進行增減，原則上在一個檢修周期內所有的標準項目都必須進行檢修。
4.1.2計劃檢修非標準項目
非標項目系指標準項目以外的項目，一般指技術復雜、工作量大、工期長、耗用器材多、費用高或對系統、設備結構有重大改變的特殊項目，如大型更改項目、反事故措施項目等。檢修的非標準項目由風電場根據具體情況確定，經報上級主管部門批準后進行處理。
4.2“三年滾動規(guī)劃”的編制
4.2.1三年滾動規(guī)劃主要是對檢修后需要在檢修中安排的重大特殊項目進行預安排。
4.2.2三年滾動規(guī)劃的內容應包括：工程項目名稱、上次檢修的時間、重大特殊項目的立項依據和重要技術措施概要、預三年修時間、預定停機天數、需要的主要備件和材料。
4.3維護計劃的編制
4.3.1根據各單位主、輔設備技術指標和健康狀況，合理編制年度檢修計劃。風力發(fā)電機組年度例行維護計劃的編制應以機組制造商提供的年度例行維護內容為主要依據，結合風力發(fā)電機組的實際運行狀況，在每個維護周期到來之前進行整理編制。計劃內容主要包括工作開始時間、工作進度計劃、工作內容、主要技術措施和安全措施、人員安排以及針對設備運行狀況應注意的特殊檢查項目等。
4.3.2在計劃編制時還應結合風電場所處地理環(huán)境和風力發(fā)電機組維護工作地特點，在保證風力發(fā)電機組安全運行的前提下，根據實際需要可以適當調整維護工作的時間，以盡量避開風速較高或氣象條件惡劣的時段。這樣能減少由維護工作導致計劃停機的電量損失，降低維護成本。
4.3.3“年度檢修計劃”的編制內容應包括檢修項目的名稱(按機組、公用系統、生產建筑物、非生產設施分列)、非標項目名稱及主要的技術措施、檢修的進度安排、標準項目總的工時和費用、各非標項目的工時和費用。
4.4“年度檢修計劃”的編報和批復
4.4.1每年7月15日之前，安全生產管理部應經過充分論證和研究提出下年度“檢修工期計劃”（包括檢修項目、距上次檢修的時間、檢修工期、檢修時間安排、重大非標項目及其立項依據）。
4.4.2安全生產管理部在8月15日之前，根據檢修計劃、設備狀況和重大非標項目，經綜合平衡后報上級部門審批。
4.5檢修計劃的調整和落實
4.5.1檢修計劃一經批準要嚴格執(zhí)行，做好檢修計劃的落實工作（如落實備件、材料，對重大特殊項目做好設計工作并制定施工技術措施，搞好內外聯系和協作）。
4.5.2檢修計劃經過批準后，檢修人員如果要求調換檢修機組或需要增減重大非標項目，必須向安全生產管理部申報，批準后方可實施。
4.6檢修物資管理
4.6.1年度檢修計劃中特殊檢修項目所需的大宗材料、特殊材料、機電產品和備品配件，由使用部門編制計劃，綜合部組織供應。
4.6.2為保證檢修任務的順利完成，三年滾動規(guī)劃中提出的重大特殊項目經批準并確定技術方案后，應及早聯系備品配件和特殊材料的訂貨以及內外技術合作攻關等。
4.6.3各單位應有管理備品的人員或機構負責備品和圖紙、資料的管理。
4.6.4對標準項目及部分非標項目，都應在分析歷次檢修用料的基礎上制定材料消耗定額，以便檢查檢修節(jié)約成果。
檢修費用管理
5.1計劃檢修費用由安全生產管理部負責歸口管理，財務部門負責監(jiān)督、考核。
5.2計劃檢修費用，要從嚴控制使用，不得超支。
5.3發(fā)、輸電主、輔設備的日常維護、生產建筑物和非生產設施的維修及事故搶修所發(fā)生的材料、人工費用分別在材料費及其他費用（修繕費）中列支。事故處理費用由安全生產管理部核定列入相關科目。
5.4各檢修標準項目的費用額度。
5.5檢修費用每年作適當的調整。
5.6計劃檢修費用由運管處下達。計劃檢修標準項目的費用及非標項目、生產建筑物、非生產性設施的大修費用由安全生產管理部審核批準。
5.7維修費按運管處下達的指標，從嚴掌握使用，并按實際發(fā)生的數額直接計入生產成本。
5.8嚴格按下達的檢修項目和費用額度編制檢修工程實施計劃，提倡修舊利廢，堅決反對大拆大換。
5.9含技術改造性質的重大特殊項目，其費用應列技改費用；在完成年度檢修計劃的前提下，主、輔設備、生產建筑物的檢修費用經允許可互相調劑使用，但非生產設施的檢修維護費不得與生產設備和生產建筑物的檢修資金互相調劑使用。
檢修的實施管理
6.1檢修工作實行全面合同管理，設備和大宗材料、工程施工和外委加工項目實行招投標管理。
6.2加強合同的管理，對合同的項目、費用、時效、安全和技術文件進行全面的審定，在項目開工之前必須簽定相關的合同，否則不允許開工。
6.3在進行設備檢修時，按運維合同主要依靠運維公司的檢修力量，在不能滿足要求時，考慮借工或對其余的檢修項目實施外包。
6.4檢修工作對外承包的管理：
6.4.1檢修工作對外承包，資質審查及招標的方式進行，只有具備公司檢修資格的檢修施工單位才能參與各單位機組設備檢修外包工程的投標。安全生產管理部每年將按照有關檢修施工單位的資質認證、工作業(yè)績、技術素質及信譽進行資格審定，對檢修隊伍進行動態(tài)管理。
6.4.2應按運管處“檢修工程外包管理辦法”和“檢修工程外包安全管理辦法”進行檢修項目對外招標、簽定施工合同，并進行檢修外包項目的質量和安全管理。
6.4.3為了便于檢修現場的安全文明施工和質量的管理，減少檢修的成本，招議標時要充分考慮檢修工作的專業(yè)、設備和系統的完整，盡可能地減少現場外包隊伍的數量。
6.5加強檢修基礎管理工作，檢修基礎管理工作主要有以下內容：
6.5.1編制機組檢修工藝規(guī)程。
6.5.2根據有關的規(guī)程制度，結合運管處具體情況制定檢修質量標準、工藝方法、驗收制度、設備缺陷管理、設備異動管理和各項技術監(jiān)督管理制度。
6.5.3編制機組檢修文件包。檢修文件包應包括檢修項目工藝卡（工序、工藝方法、工藝質量標準、施工記錄表單、驗收簽證）、檢修項目技術措施、安全措施及組織措施）。
6.5.4建立設備檢修臺帳并及時記錄好設備檢修情況，加強技術檔案管理工作，要收集和整理好設備、系統原始資料，實行分級管理，明確各級職責。
6.5.5加強對檢修工具、機具、儀器的管理，按照有關管理規(guī)定對工器具進行定期的檢查和檢驗。
6.5.6搞好材料和備品的管理工作，編制設備檢修項目的備品和配件定額，合理安排備品配件的到貨日期，既要滿足檢修的工期要求，又要減少庫存資金的占用量，提高資金的周轉率，并做好備品配件的國產化工作。
6.5.7建立和健全檢修工時、材料消耗和費用統計制度，編制并不斷完善設備定期檢修的工時和費用定額，使定期檢修工作逐步規(guī)范化。
6.5.8加強設備的定期試驗工作，做好各種試驗的記錄。
6.5.9加強對建筑物和構筑物的管理，做好定期觀測和檢查及檢修的計劃和安排。
6.6檢修開工前準備：
6.6.1大修開工前必須做好如下準備工作：
6.6.1.1針對機組設備的運行情況、存在的缺陷和最近一次檢修的檢查結果，結合上次檢修總結進行現場查對。按照年度檢修計劃確定三年修項目，制訂符合實際的對策和措施，并做好有關的設計、試驗（檢修前機組的性能試驗）和技術鑒定工作。
6.6.1.2落實物資（包括備件、材料、安全用具、專用工具及施工機具等）的準備和檢修施工場地布置；對在大修中使用的起重設備、運輸設備、施工機具、專用工具、安全用具、試驗設備按照規(guī)程進行檢查和相關試驗。
6.6.1.3制訂施工安全措施、技術措施和組織措施。
6.6.1.4準備好檢修文件包。
6.6.1.5確定需測繪并校核的備品配件加工圖
6.6.1.6制定實施檢修計劃的網絡圖及施工進度表。
6.6.1.7組織檢修班組學習、討論檢修計劃、項目進度、措施及質量要求，并做好特殊工作部署安排，明確三年檢修項目的施工和驗收負責人。
6.6.2檢修開工10天前，應根據合同法完成所有檢修項目外包施工合同，簽訂協議。
6.6.3各施工企業(yè)必須按照合同規(guī)定的時間進入現場并配合進行檢修前的各項準備工作。
6.7檢修過程的質量管理
檢修工作必須貫徹質量第一、修必修好的方針，為此應強化檢修全過程質量管理，根據運管處的實際情況，加強對檢修質量的監(jiān)督和考核。
6.7.1檢修過程中必須嚴格按照質量計劃中制定的“W”、“H”點執(zhí)行質量驗收。
6.7.2質量檢驗實行檢修人員自檢和驗收人員檢驗相結合、共同負責的辦法。檢修人員必須堅持質量標準，在檢修過程中嚴格執(zhí)行檢修工藝規(guī)程和質量標準；驗收人員必須深入檢修現場，調查研究，隨時掌握檢修情況，不失時機地幫助檢修人員解決質量問題，工作中應堅持原則，堅持質量標準，認真負責地做好質量驗收工作；
6.7.3質量驗收的職責分工如下：
6.7.3.1管理人員對檢修項目質量驗收方獎懲辦法的制定與執(zhí)行情況等負責。
6.7.3.2管理人員對設備檢修的工藝過程、驗收點質量標準、驗收技術指標及執(zhí)行情況負責。
6.7.3.3管理人員對檢修工藝質量及測量的數據準確性負責。
6.8檢修的進度管理
6.8.1制定檢修進度計劃時，應采用網絡圖的方法來統籌規(guī)劃和管理檢修進度和檢修質量相互的聯系，檢修項目應用網絡圖來控制該項目的進度。
6.8.2安全生產管理部要隨時掌握檢修工作的進展情況，對主線的工作進行跟蹤分析及時修正，控制檢修的進度。
6.8.3檢修期間風場每周向運管處書面匯報檢修工作的進展情況；檢修中發(fā)現重大設備問題，要立即向公司安全生產部匯報并制定解決方案，如果該問題影響到檢修的工期時，要及時向運管處申請延期。
檢修總結與設備評估
7.1在檢修后，對所有檢修設備的狀態(tài)進行跟蹤，并對設備發(fā)生的問題、原因進行分析，總結經驗。
7.2檢修除按規(guī)程的要求進行總結外，還應對下列問題做進一步跟蹤分析：
7.2.1按照年度檢修計劃對項目進行分析和評估，對檢修標準項目進行必要的調整。對非標項目進行論證，是否達到預期的安全經濟、技術進步和環(huán)境保護等目標。
7.2.2對檢修中消耗的備品配件及材料進行分析，并對備品配件、材料定額進行修訂。
7.2.3對檢修項目的工時費用進行分析、總結。有關標準項目的定額報安全生產管理部。
7.2.4對檢修外委項目的招標進行說明，對參加檢修的隊伍的資質重新進行評價。
7.2.5對檢修資金進行效能監(jiān)察，核查是否超計劃、是否超定額等。
7.2.6對設備日常維護和運行工作提出建議。
7.2.7設備檢修之后，按照《檢修規(guī)程》等辦法進行設備評級，對設備遺留問題應進行重點分析。
8支持性文件及相關紀錄
8.1本規(guī)定與國家的法律、法規(guī)，行業(yè)標準、規(guī)程，集團公司制度要求相抵觸時，以國家的法律、法規(guī)，行業(yè)標準、規(guī)程，集團、上級公司及公司制度、要求為準。
8.2本規(guī)定由運管處安全生產管理部負責解釋。
8.3本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
9支持性文件和圖表
9.1支持性文件
9.1.1原電力部《電力工業(yè)技術監(jiān)督工作規(guī)定》.9.1.2《防止電力生產重大事故的二十五項重點要求》
9.1.3《中國電力投資集團公司技術監(jiān)督管理規(guī)定》
9.1.4《中國電力投資集團公司發(fā)電設備運行管理規(guī)則》
9.1.5《中國電力投資集團公司發(fā)電設備檢修管理指導意見》
9.1.5《吉林電力股份有限公司設備檢修規(guī)范化管理規(guī)定》
9.2相關圖表
9.2.1制度執(zhí)行情況反饋意見表(附件1)。
附件1制度執(zhí)行情況反饋意見表
制度名稱
委托運行項目管理處設備檢修規(guī)范化管理規(guī)定
制度編號YGC-SC
第6篇 會所發(fā)包方項目管理規(guī)范
小區(qū)會所發(fā)包方項目管理規(guī)范
一、會所發(fā)包項目系指由他人在會所內租用場地開展有償服務項目,如:發(fā)廊、商務中心、超市、鋼琴練習室等。
二、承包商必須是具有完全行為能力和行為權力的自然人或法人。
三、客戶服務中心經理負責發(fā)包項目的洽談,初步審定后,上報公司經營發(fā)展部,由經營發(fā)展部審核后報公司總經理批準,簽定正式承包合同。
四、客戶服務中心經理負責對承包商所提供的服務進行日常監(jiān)督。每季度將監(jiān)督情況總結上報公司經營發(fā)展部。
五、承包方在經營過程中,出現沒有按合同規(guī)定提供服務產品的,客戶服務中心經理應發(fā)出糾正整改通知。如屢次不改,或造成重大投訴,或違法者,客戶服務中心提出終止合同申請,交經營發(fā)展部審批,客戶服務中心負責合同解除后的交接工作。
六、按合同規(guī)定,客戶服務中心應提供良好的經營環(huán)境,以保障承包方的利益。
第7篇 物業(yè)項目東西門崗管理操作規(guī)范
物業(yè)項目東、西門崗管理操作規(guī)范
一.東、西門崗值崗人員上崗前應自上而下整理著裝并經領班檢查后方可上崗,儀表儀容達到規(guī)定要求。
二.交接崗:
1.保安隊員須在領班的帶領下列隊逐一換崗。
2.換崗時須列隊站立,互相敬禮。
3.交接人員交清當班的主要情況及完成事項,交接保安用品。
4.交接后無異議,互相敬禮,交接班完成。
三.工作內容及要求:
1.保證保安裝備的完好。
2.檢查東、西門設施狀況(包括:不銹鋼拉門、大門擋竿等)發(fā)現情況立即報告領班或上級主管。
3.保安在崗值勤中必須保持精神飽滿,雙眼不左顧右盼,時刻保持高度的警惕性。
4.對進出的主要領導須主動問好,敬禮。
5.大件物品出門須作好出門單的驗收工作,所需證明蓋章有效。
6.維持好大門內外的秩序,合理安排車輛停放,避免意外的發(fā)生,及時疏散東門的人員,保持東大門的交通井然有續(xù)。
7.對進入的人員應進行有效的分辨,陌生人進入必須查驗有效證件,登記后方可進入;非工作時間(周一至周五19:00-次日7:00、節(jié)假日)進入的人員必須查驗有效證件,登記后方可進入,對不登記者應禮貌的做好解釋工作。
8.保持與其他各崗位的聯系。
第8篇 物業(yè)管理顧問服務項目規(guī)范
根據物業(yè)管理的特性,我們將分為介入期和實操管理期二個時段提供相應的顧問服務。
1.前期介入期(從顧問合同簽訂之日起至入住之日止):
在顧問合同簽訂之后至正式入住起的介入期內,派出由各專業(yè)人員組成的顧問專家小組。為客戶提供前期的各項準備及策劃服務。包括對規(guī)劃建設方案進行物管參議,工程項目跟進服務。參與接管驗收、準備入伙事宜、組織培訓等等。
1.1物業(yè)接管前期
1.1.1 從物管角度參議規(guī)劃設計方案,提出改進性建議。
1.1.2 減少規(guī)劃設計上的問題或缺憾,提升物業(yè)的品質和形象。
1.2物業(yè)營銷階段
1.2.1 提供物業(yè)管理配合售房工作及營造銷售現場的建議;
1.2.2 協助聯系、落實房交會參展事宜,協同開發(fā)商售房;
1.2.3 提供營銷過程中與物業(yè)管理相關的政策法規(guī)解釋;
1.2.4 提供《前期物業(yè)管理服務協議》。
1.3物業(yè)接管階段
1.3.1 協助制定接管驗收標準,參與物業(yè)接管驗收;
1.3.2 確定相關設施設備的維修保修操作辦法;
1.3.3 確保物業(yè)的順利交接和接收后的正常運行。
1.4籌備階段
1.4.1 協助組建本物業(yè)的管理機構、設立職能部門,配備物管人員;
1.4.2 進行ci形象策劃,統一標準,樹立專業(yè)服務形象。
1.5體系建立階段:
1.5.1 指導建立管理體系,進行與建立體系相關的系統培訓;
1.5.2 完成相關軟件設計;
1.5.3 建立物業(yè)管理檔案,擬定本物業(yè)的管理計劃。
1.5.4 根據物業(yè)情況制定服務標準,按標準進行物業(yè)管理服務的前期準備。
1.5.5 設計業(yè)主入住管理流程,按照有關文件規(guī)定,制定本物業(yè)的裝修、消防、車輛管理等規(guī)定。
1.5.6 協助管理機構做好物業(yè)管理人員的招聘與培訓工作,對物業(yè)管理相關人員進行政策、法規(guī)、物業(yè)管理知識的培
訓。
1.5.7 擬定特約服務的內容及收費標準。
2.實操管理期(從入住之日起至合同期結束之日止)
在正常管理期內,客戶可根據需要選擇:
(1)提供常駐物業(yè)經理及相關專業(yè)人員,擔任客戶的常務經理或其他重要職務,全權代表公司履行顧問工作職責。
(2)為保持顧問工作的連貫性,公司將與派駐的物業(yè)經理簽訂協議以保證其在顧問期間完成全部顧問服務。
(3)派遣由各專業(yè)人員組成的顧問專家小組定期到現場指導。
2.1指導入住手續(xù)的辦理
2.1.1 按入住流程的設定,提供各項入住資料;
2.1.2 保證入住工作的順利進行。
2.2協助建立公共關系
構筑與供水、供電、供氣、消防、電信、有線電視、派出所、街道辦事處及行業(yè)主管部門的良好關系。
2.3提供物業(yè)管理公司的財務咨詢
協助制定管理的成本預算方案并指導建帳,組織實操管理體系的全面試運行,以實現本物業(yè)的合理收益。
2.4指導物業(yè)管理的正常運行
對房屋、公用設施、設備,治安、消防、綠化、保潔、經營等日常管理進行指導。
2.5協助建立業(yè)主委員會:
2.5.1 提供體系文件的參考范本;
2.5.2 指導管理機構制定本物業(yè)的業(yè)主管理委員會章程,并與之簽訂物業(yè)管理委托合同。
2.6導入質量管理體系
2.6.1 提供參考范本,協助物業(yè)管理機構導入iso9001質量管理體系;
2.6.2 指導申請認證。
2.7創(chuàng)優(yōu)指導
2.7.1 制定創(chuàng)優(yōu)方案,指導本物業(yè)的創(chuàng)優(yōu)達標工作;
2.7.2 使本物業(yè)的管理水平在顧問期內達到約定的目標。
3.顧問期限:分為顧問期和跟蹤期
3.1顧問期包括前期介入期和實操管理期兩個階段,期限根據本物業(yè)需要由雙方商定;
3.2跟蹤期半年(顧問期結束后半年內)
如因委托方需要,經雙方協商,合同期可適當延長,因此而增加的顧問費由雙方商定。
4.顧問服務費用的構成
4.1品牌及知識產權費;
4.2文本范本資料費;
4.3培訓人員費用;
4.4顧問小組成員、顧問期派駐人員的差旅費、工資及勞保福利費;
4.5對本物業(yè)各階段進行顧問指導的費用;
第9篇 爆破作業(yè)項目安全評估管理規(guī)范
第一 條需要進行安全評估的爆破作業(yè)項目:**市內進行的所有爆破工程項目均需進行爆破安全評估。
第二條經公安機關審批的爆破作業(yè)項目,在提交申請前,應由符合《爆破作業(yè)單位資質條件和管理要求》(ga900-2022),要求具有一、二級資質的爆破作業(yè)單位進行安全評估。一級資質單位可進行所有級別爆破工程項目的安全評估;二級資質單位可進行b級(含)以下級別的爆破工程項目安全評估。
第七條 爆破安全評估應包括下列主要內容:
1. 爆破作業(yè)單位的資質是否符合規(guī)定:包括單位、人員的資質等級以及其有效期的評估認證;
2. 爆破作業(yè)項目的等級是否符合規(guī)定:根據《爆破安全規(guī)程》(gb6722-2022)相關規(guī)定;
3. 設計所依據的資料是否完整:根據目前執(zhí)行的爆破及施工領域相關行為規(guī)程、規(guī)范和標準,以及專業(yè)技術成果進行評估;
4. 設計方法、設計參數是否合理;
5. 起爆網絡是否可靠;
6. 設計選擇方案是否可行;
7. 存在的有害效應及可能影響的范圍是否全面;
8. 保證工程環(huán)境安全的措施是否可行;
9. 制定的應急預案是否適當。
第三條爆破安全評估的主要受理方式和步驟:
1. 針對承擔的爆破作業(yè)項目類型,應由委托單位選擇具有相應爆破資質等級與作業(yè)范圍的評估單位,并提供爆破作業(yè)合同、設計施工組織方案等有關資料;
2. 經評估單位受理后與委托單位簽訂安全評估合同,指定3名具有《爆破作業(yè)人員許可證》相應級別與作業(yè)范圍的爆破工程技術人員參加評估活動。
對社會影響較大的重點工程、環(huán)境十分復雜或建(構)筑物特殊的爆破項目,必要時應要請相關專業(yè)的知名爆破莊家參加咨詢;
評估前,a級爆破項目需邀請相關專業(yè)的專家進行爆破方案評審會,b級以下項目根據需要也可進行相應專家評審會。評審專家由相關專業(yè)和爆破專家?guī)斐蓡T組成,一般為3-7人;
方案評審會和安全評估會可合并進行,會前應組織參與評審、評估的各方人員踏勘爆破作業(yè)現場;
由評估單位確定評估時間、地點,通知評估人員出席評估會,邀請爆破作業(yè)所在地轄區(qū)公安機關、行業(yè)協會、委托單位、監(jiān)理單位、承擔項目設計的爆破作業(yè)單位技術負責人等各方列席評估會;
評估會議由公安部門組織,專家評審會組長主持,委托單位承辦。首先由承擔項目的爆破作業(yè)單位介紹工程概況和設計施工方案,必要時通過投影出示圖表、影視等視聽資料配合說明。再由評估人員發(fā)表評估意見或建議,與會各方可提出質詢或表達建議。會后形成專家評審意見,由專家組人員逐一簽名據證(蓋公章);
在專家評審意見的基礎上,評估單位組織評估人員評議后,提出評估報告,評估報告內容應該翔實,結論應當明確,由評估人員逐一簽名據證(蓋公章);
8. 對較為單一或對安全影響不大的一般c、d級爆破作業(yè)項目的安全評估,可簡化評估程序。由評估單位指定2名評估人員對爆破設計施工方案進行評審,提出評估報告(蓋章);
第四條爆破安全評估不得由承擔項目的爆破作業(yè)單位或委托單位不經申請程序或步驟,隨意指定個人走過場簽名蓋章。一經發(fā)現其評估無效。
第五條經安全評估的爆破設計,爆破作業(yè)單位不得任意更改。經安全評估否定的爆破設計,應重新評估。施工中若發(fā)現實際情況與評估時提交的資料不符,需修改原設計的,對重大修改部分應重新上報評估。
第六條安全評估單位和人員有權直接對承擔項目的爆破作業(yè)單位的最終設計施工方案進行監(jiān)督,或建議安全監(jiān)理單位實施監(jiān)督。
第七條經公安機關審批的爆破作業(yè)項目,爆破作業(yè)單位如果不按最終設計方案施工的,應責令停止施工或監(jiān)督修改。
第10篇 建筑工程項目中安全管理規(guī)范
1認識建筑工程項目管理中的安全管理工作
所謂安全管理,就是通過一系列的措施、辦法和手段,維持企業(yè)的安全狀態(tài),最大限度地控制、減少甚至杜絕事故的發(fā)生,保障人民的生命安全和國家財產不受損失,促進企業(yè)生產經營工作順利進行,從而實現安全生產的目標。有人認為經濟效益是中心、是第一位的。安全是處于從屬或次要地位。嚴格地說,安全是第一位的,無安全事故就是效益。九屆人大二十八次會議通過的《巾華人民共和國安全生產法》中就安全生產提出“安全第一、預防為主”的方針,黨的十六屆五中全會上又提出了了要“綜合治理”,可見安全管理在安全生產中的重要地位。但是長期以來由于認識上的偏差、運行上的錯位,必然導致安全生產被動,經濟效益也難保。其實質量、安全、經濟效益是相互統一、不可分割的。安全和質量同樣重要,甚至可以說沒有安全很難保證質量,更談不上經濟效益,一個只注重質量和經濟效益的施工過程也不符合科學發(fā)展觀“以人為本”的要求。施工現場的安全管理工作就是必須要讓人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)以及環(huán)境的不安全因素都在可控的范疇內,不斷克服管理上的缺陷,提高安全管理水平。有了到位的安全管理,才能保證安全生產,從而促進施工產品質量的提高,最終實現經濟效益的提高。
2建筑工程項目中安全生產現狀與存在的問題
“安全第~、預防為主”說明了預防在安全生產工作中的重要性。而事故仍在發(fā)生,其具體有以下幾種情況一是思想方面存在僥幸心理,認為事故離自己還遠。二是技術方面的問題。一方面是施工方案不完善,現場施工方案都是借用以往的施工方案,經簡單修改變換工程概況等內容后即定稿,沒有與本工程的實際環(huán)境、管理水平、人員素質等條件相結合。加上審批程序不到位,使施工方案對施工沒有現實指導意義。另一方面,施工一線工人的素質較差,許多施工現場師傅太少、徒弟偏多,有的還沒出徒就已經開始帶徒工,這種不良循環(huán)致使建筑業(yè)施工一線工人素質普遍不高。三是安全資金落實不到位。相關規(guī)定明確指出安全專項資金占工程造價的2%但在生產實踐中這一數字很難落到實處。
3建筑工程項目管理中安全管理工作需要努力的方向
結合上述內容,安全管理工作應從以下幾方面努力提高
3.1認真做好全過程安全管理。安全管理應全方位、全天候、全過程管理。即橫向到邊、縱向到底。單位必須實施安全管理。這是法律責任賦予的要求;職工必須接受安全管理,這是每一個職工自身利益的需要;領導干部必須模范執(zhí)行安全管理,這是素質的表現。要通過制度的制定激發(fā)調動項目部全體管理人員投入到項目安全生產中。從最初進場時的三級安全教育,到施工過程中具體環(huán)節(jié)的安全交底,直致完工時的安全撤場,讓安全管理充滿項目管理全過程。要充分利現代媒體、宣傳車、標語、安全講座、安全知識競賽等形式,廣泛宣傳安全生產管理知識,并在報紙、電視開辟安全生產專欄,宣傳安全生產的法律法規(guī)。通過強化安全生產法律、法規(guī)和安全技術標準、規(guī)范的教育培訓,提高人員素質。要讓安全工作深入人心、不走過場、不流于形式。
3-2做好安全資金的專用款、落實到位的有效措施。在建筑行業(yè)走向市場經濟的今天,一些企業(yè)把提高經濟效益、擴大生產規(guī)模、拓展企業(yè)領域為主導,在建筑中只抓施工進度,忽視安全生產,把資金都用在購置施工材料上,而在配置安全設施及勞動用品上非常吝嗇。只把“安全第一,預防為主”的方針掛在口頭上,而不去認真落實。對于相關法規(guī)中提到的2%的安全專項資金,可以借用由監(jiān)理工程師審批或第三者介入監(jiān)督使用等方法,使安全資金落到實處。用在安全設施和安全防護等安全管理活動中。
3.3 做好安全生產中的技術工作,編制真正能指導施工的施工計42find施工技術方案。工程技術人員在安全管理中的作用是不可淡化的。項目工程技術人員應根據本工程現場的環(huán)境條件、設備配備情況、人員配備情況、工程款的支付情況等,緊密結合本工程的特點、難點、關鍵點制定出經濟、安全、合理的施工技術方案,編制出能夠確實指導施工的施工組織設計(作業(yè)指導書)和合理的進度計劃。不斷優(yōu)化施工方案,改進施工方法,從而提高施工的安全性。對于比較特殊的施工部位,要嚴格執(zhí)行相關規(guī)范的要求,該計算的一定要計算,該組織論證的一定要聘請符合要求的專家進行可行性論證、安全性論證,提出意見和建議,決不能只憑借過去的經驗甚至自我感覺簡單套用。要讓技術文件真正地能夠在細部工序上指導施工實踐中的安全生產工作,做到從技術角度預防施工中安全事故的發(fā)生,在施工實踐巾切實體現技術先行的特點和作用。
3.4把“安全文化”作為“企業(yè)文化”的重要組成部分。要積極總結和豐富企業(yè)文件中的安全內容,讓安全管理內容融入企業(yè)文化。通過安全文化建設,充分體現對人的高度重視、高度尊重、高度負責,其目的就是使安全意識增強。安全生產管理的根本是對人的管理,從事安全生產管理的人員應該掌握基本心理學,提高安全生產管理的技巧和水平。安全心理學是探討人在安全生產過程中的行為和心理活動的科學,安全生產管理者必須自覺地把安全生產心理學的知識運用到日常工作中,通過隨時掌握員工的愿望動機和心理訴求,把安全管理從事中、事后的被動控制變成事先的分析、預測、控制。
3.5從源頭上做到高起步。萬事開頭難。許多安全工作不是項目部不去做,而是開始沒有做或沒做好、沒做到位。因此,在建筑施工中,安全管理工作必須從基礎抓起、從細節(jié)抓起。如果我們從項目部組建時就真正落實安全設施必須與主體程同時設計、同時施工、同時投人生產和使用的“三同時”思想,就會從源頭上防止安全生產事故的發(fā)生,在施工過程中不斷消除可能存在的各種施工安全隱患。做到高起點、高標準、高要求,對每道工序工作在安全方面也這樣嚴格實施的話,安全事故必定會大大減少。
3.6牢固樹立安全就是效益的思想。在管理實踐中處理好施工安全和經濟效益關系是件重要的事。一些單位施工時持有不在乎的態(tài)度,小洞不補以致釀成大事故發(fā)生。因此,我們要通過開展多種形式的安全宣傳教育活動提高職工和臨用民工的思想認識,增強政治責任感和社會責任感,增強工程項目經理負責抓安全生產管理的緊迫意識,使廣大施工人員深刻認識到安全問題不單純是一個經濟問題,還有著重大的政治影響和社會影響,施工安全問題解決不好無論對社會還是對單位都會造成不良后果和負效應。沒有安全保障,提高經濟效益就只能是一句空話。因此,只有解決思想認識問題,廣大施工人員才能真正樹立“安全第一,安全就是效益”的思想觀念,從而有效地預防事故的發(fā)生。
第11篇 項目物業(yè)檔案建立管理計劃規(guī)范
項目物業(yè)檔案建立與管理計劃
1.資料收集
資料的收集堅持內容豐富的原則,根據實體資料和信息資料的內容,在實際工作中從需要和服務的角度出發(fā),擴大信息的收集來源,從時間上來講是指從規(guī)劃設計到工程竣工的全部工程技術維修資料,從空間上講是指物業(yè)構成的全部,大到房屋本體公共設施,小到花草苗木都應有詳細的資料。
2.資料分類整理
(1)分辨真?zhèn)巍?/p>
(2)分類排序。
(3)組編檔號。
(4)裝訂精美。
3.檔案資料管理
(1)采用原始檔案和電腦檔案雙軌管理制。
(2)采用多種形式的文檔儲存方法,便于原始檔案的管理(如:采用錄像、刻盤、膠卷、照片、圖景等方法)。
(3)建議盡可能的采用電腦儲存,便于查找調用,以便更好地保護原始檔案的資料免受翻動的磨損和損壞。
(4)建立健全的檔案外借管理規(guī)定,檔案管理必須專人負責,應做到保管、保密,工作細致;如有破損,應及時修補。
(5)檔案管理室必須達到防火、防潮、防變質的“三防”標準。
第12篇 物業(yè)項目員工監(jiān)督管理機制規(guī)范
物業(yè)項目員工監(jiān)督管理機制
一、獎勵條例
為獎勵先進,鼓勵后進,帶動全隊工作上臺階,提高安全質量和服務標準,形成'比,學,趕,幫,超'的氣氛,特制定獎勵條例。
1、工作認真負責,熱情服務,得到上級或客人的肯定和好評。1-3分
2、為'老,幼,病,殘'和需要他人幫助的客人提供熱情服務有突出表現的行為。1--3分
3、有拾金不昧或不收小費的行為。1-3分
4、履行崗位職責有特別表現的行為。2-5分
5、執(zhí)勤中及時制止治安事端或發(fā)現可疑事情保持清醒頭腦,堅持原則,為公司做出重大貢獻的行為。10-20分
6、對部門建設提出合理化建議并起到相應的作用。1-3分
7、工作認真負責,多次評為先進個人。2--5分
8、 工作表現一貫突出,在職時間較長,多次受到獎勵的個人。2-5分
9、 有拾金不昧價值較為昂貴的行為。3-10分
10、內務衛(wèi)生、軍體訓練表現突出的或有很大進步的行為。 1-3分
11、班長帶領全隊團結合作,完成任務出色,無重大違紀的。 1-3分
12、工作認真負責, 履行崗位職責有特別的表現。 3-10分
13、有其它可以達到獎勵的相關事項。 1-20分
二、處罰條例
為加強全體隊員的組織紀律觀念,達到懲前毖后,治病救人的目的,確保日常工作順利進行,杜絕違紀行為發(fā)生,特制定處罰條例。
1、 違抗上級命令,頂撞公司領導,不服從班長,隊長的日常管理和工作安排。2-5分
2、值班時出現串崗、脫崗10分鐘以上30分鐘以內的行為。 5-10分
3、值班人員在崗位上看書報,抽煙或吃零食的行為。 1-3分
4、不愛護或有損壞公共物品的情節(jié)較輕的。 2-5分
5、使用對講機不正規(guī),在對講機里說臟話。 1-3分
6、登記有誤、記錄不全、交接不清的。 1-3分
7、未使用禮貌用語或用不文明語言令客戶不滿意的行為。 2-5分
8、車場人員不能有序調度車場的車輛,使車場堵塞。
2-5分
9、內務不整潔,影響整體內務衛(wèi)生。 1-3分
10、門崗 、宿舍衛(wèi)生較差,影響較壞。 1-3分
11、值班人員在崗位上打瞌睡或睡覺的。5-10分
12、在工作記錄本上亂寫亂畫,撕毀頁數的。1--3分
13、值班人員帶著酒味上崗或值班時間內飲酒。3-10分
14、上下班無故遲到或早退5分鐘以上10分鐘以內的行為。 2-5分
15、值班人員有以下情形:衣觀不整舉止散慢翹腿蹬足挖耳剔牙 2-5分
16、在崗人員著裝不整,佩戴不齊。1-3分
17、進入上級辦公室不敲門,沒有禮貌的。1-3分
18、在公共場合整理個人衣服或有其它不文明動作。2--5分
19、因工作失誤或處理不當受到客戶投訴的。2-5分
20、工作態(tài)度惡劣,辱罵他人的。2-5分
21、在崗位上發(fā)生的事件未及時處理也未上報的。1-3分
22、未經同意私自頂班或頂崗的。1-3分
23、訓練不夠嚴肅,紀律松散,影響較壞的行為。 1-3分
24、請霸王假的情況 。2-5分
25、在崗位上接聽或撥打手機、小靈通聊與工作無關的話題。 1-3分
26、隱瞞事實真相,欺騙公司領導的。 2--5分
27、不按時歸隊銷假、超假10分鐘以上30分鐘以內。 2-5分
28、主管不能有效的調整崗位,對工作崗位帶有負面影響。 2-5分
29、上下班無故遲到或早退10分鐘以上30分鐘以內的行為。 5-10分
30、不按層次部門內越級上報的行為。 1-3分
31、夜不歸宿、不請假外出的行為。 1-3分
32、在崗人員無故離崗超過5分鐘(做與值班無關的事)。1-3分
33、交接不清、交接儀式不正規(guī)。
1-3分
34、在緊急情況和突發(fā)事件中,不能認真履行崗位職責的。 2-5分
35、值班時出現脫崗、串崗5分鐘以上10分鐘以內的行為。2-5分
36、值勤時精神不佳、舉止散漫。 1-3分
37、未經許可在工作室內飲酒情節(jié)較為嚴重的行為。 5-10分
38、上崗時不按規(guī)定著裝、儀容儀表較差的行為。 1-3分
