第1篇 培訓管理科科長工作職責
1.負責本科室日常管理工作。
2.負責各期培訓班的組織實施,根據(jù)培訓教學要求協(xié)調(diào)、安排各項教學資源的使用,并適時監(jiān)控教學運行質(zhì)量。
3.負責學員管理、學籍及培訓班的檔案等管理工作。
4.負責各班次培訓課程表安排工作。
5.負責各期培訓班授課老師前期聘任和后期調(diào)整的總協(xié)調(diào)工作。
6.負責專兼職教師的評估與選擇工作。
7.負責辦班過程中院內(nèi)外相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。
8.兼任班主任工作,并負責落實在該培訓班各授課教師具體上課時間與地點。
第2篇 煙花爆竹從業(yè)人員安全培訓工作管理條例
為進一步貫徹落實《煙花爆竹安全管理條例》（國務院令第455號）、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)培訓規(guī)定》（安全監(jiān)管總局令第3號）和安全監(jiān)管總局、國家煤監(jiān)局、教育部、勞動保障部、建設部、農(nóng)業(yè)部、全國總工會《關(guān)于加強農(nóng)民工安全生產(chǎn)培訓工作的意見》（安監(jiān)總培訓〔2006〕228號），有針對性地強化煙花爆竹從業(yè)人員安全培訓工作，切實提高煙花爆竹從業(yè)人員自我安全保護的意識和能力，從源頭上遏制煙花爆竹事故，有效應對歲末年初煙花爆竹生產(chǎn)銷售旺季帶來的安全生產(chǎn)壓力，現(xiàn)就加強煙花爆竹從業(yè)人員特別是危險工序作業(yè)人員安全培訓工作的有關(guān)事項緊急通知如下：
一、高度重視對煙花爆竹從業(yè)人員的安全培訓。今年以來，全國煙花爆竹事故多發(fā)，安全生產(chǎn)形勢十分嚴峻。煙花爆竹從業(yè)人員絕大多數(shù)是農(nóng)民工，文化素質(zhì)低，安全意識差，缺乏必要的安全培訓，是煙花爆竹安全生產(chǎn)的重大隱患。加強煙花爆竹從業(yè)人員安全培訓，是全面提高煙花爆竹從業(yè)人員安全素質(zhì)和安全技能，強化安全意識的重要途徑；是貫徹'安全第一、預防為主、綜合治理'方針，從根本上減少煙花爆竹安全事故的一項治本之策。元旦、春節(jié)即將來臨，煙花爆竹生產(chǎn)、銷售進入旺季，加強煙花爆竹安全生產(chǎn)工作特別是安全培訓工作極為重要。各級安全監(jiān)管部門和煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位要從落實科學發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，充分認識加強煙花爆竹從業(yè)人員安全培訓工作的重要性和緊迫性，將煙花爆竹從業(yè)人員安全培訓作為當前一項重要而緊迫的任務，加強領導，切實抓緊、抓好、抓出實效。
二、切實落實煙花爆竹安全培訓的責任。煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位是安全培訓的責任主體，要按照《安全生產(chǎn)法》、《煙花爆竹安全管理條例》和《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)章，建立健全安全培訓制度。有培訓條件的，要自己組織對職工特別是從事藥物混合、造粒、篩選、裝藥、筑藥、壓藥、切引、搬運等危險工序作業(yè)人員的培訓；沒有培訓條件的，要按照有關(guān)部門的要求，組織職工到有關(guān)部門確定的培訓機構(gòu)進行培訓。各級安全監(jiān)管部門是安全培訓的監(jiān)管責任主體，要加強培訓的組織協(xié)調(diào)，積極創(chuàng)造條件，落實培訓機構(gòu)，組織開展'送教上門'活動，并要強化對安全培訓情況的監(jiān)督檢查，督促企業(yè)落實對煙花爆竹從業(yè)人員的安全培訓。承擔煙花爆竹安全培訓的機構(gòu)是安全培訓的主要載體，要提高服務意識，嚴格培訓教學管理，保證培訓效果。
三、強化以危險工序作業(yè)人員為重點的培訓。煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位要堅持全員培訓，特別要突出抓好煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)從事藥物混合、造粒、篩選、裝藥、筑藥、壓藥、切引、搬運等危險工序作業(yè)人員的勞動組織管理和培訓。各煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)今年12月底之前必須對本企業(yè)所有危險工序作業(yè)人員強化培訓一遍。培訓內(nèi)容主要為：煙花爆竹安全生產(chǎn)基本知識，安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程和勞動紀律，從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務，所從事工種的工作環(huán)境、危險因素、安全職責、操作技能及強制性標準，個人防險、避災、自救方法，事故情況下的緊急疏散和應急處置，安全設施和個人勞動防護，事故案例等。
四、采取靈活多樣的形式開展培訓教學。各地要結(jié)合實際，采取切實有效措施，拓寬培訓渠道，靈活多樣地開展煙花爆竹安全培訓工作。承擔煙花爆竹安全培訓的機構(gòu)要采取集中培訓、半工半培、送教上門等形式方便企業(yè)開展培訓，并邀請有關(guān)科研機構(gòu)、院校有豐富煙花爆竹實踐經(jīng)驗的專家授課，利用多媒體、電視、漫畫等圖文并茂的直觀方法進行教學，增強培訓效果。各煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位要針對本企業(yè)從業(yè)人員的文化水平和特點，抓好日常安全教育，采取開設安全培訓宣傳欄、開展崗位練兵、安全技能比武和安全知識競賽等生動活潑的形式，普及煙花爆竹安全生產(chǎn)知識。各級安全監(jiān)管部門要盡快選用或印制通俗易懂、便于掌握的煙花爆竹安全生產(chǎn)知識文字或圖片資料，在明年1月初之前發(fā)放到本地區(qū)所有煙花爆竹從業(yè)人員的手中。
五、嚴格培訓考核和發(fā)證管理。煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位從事藥物混合、造粒、篩選、裝藥、筑藥、壓藥、切引、搬運等危險工序的作業(yè)人員必須經(jīng)設區(qū)的市人民政府安全監(jiān)管部門考核合格，發(fā)給相應合格證書，方可上崗作業(yè)。各煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位和培訓機構(gòu)要對參加培訓的其他從業(yè)人員進行嚴格考核，對考核合格的，發(fā)給培訓合格證書；未經(jīng)培訓或培訓考核不合格的，不得上崗作業(yè)。煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營單位要建立經(jīng)本企業(yè)、培訓機構(gòu)和從業(yè)人員簽名的培訓檔案,真實記錄培訓、考核等情況。
六、切實加強對培訓的監(jiān)督檢查。各級安全監(jiān)管部門要將煙花爆竹從業(yè)人員安全培訓納入日常監(jiān)察的重要內(nèi)容，經(jīng)常性地開展執(zhí)法檢查。要嚴把從業(yè)人員上崗準入關(guān)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)未按要求對從業(yè)人員特別是危險工序作業(yè)人員進行安全培訓的，一律暫扣、不予頒發(fā)煙花爆竹安全生產(chǎn)和經(jīng)營許可證。要加強對安全培訓機構(gòu)的監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不按照規(guī)定開展安全培訓的，依法取消其培訓資質(zhì)，并向社會公布。今年12月和明年1月上旬，各級安全監(jiān)管部門要集中開展一次煙花爆竹從業(yè)人員安全培訓專項檢查，發(fā)現(xiàn)未經(jīng)培訓上崗或培訓不符合要求的，責令限期整改；逾期不改的，責令企業(yè)停產(chǎn)整頓直至吊銷許可證。
第3篇 員工培訓-物業(yè)管理日常工作
員工培訓:物業(yè)管理與日常工作
主題:物業(yè)管理與日常工作
時間:60分鐘
目的:
1、認識物業(yè)管理工作的簡單含義。
2、正確把握日常管理工作與物業(yè)管理專業(yè)知識的融合。
3、了解物業(yè)管理常識知識。
科目:
1、物業(yè)管理常識
2、**灣銷售中心樣板房管理規(guī)定
內(nèi)容:
1、物業(yè)管理常識
*物業(yè)的含義
'物業(yè)'一詞由英語estate或propert引譯而來,其含義為財產(chǎn)、資產(chǎn)、擁有物、房地產(chǎn)等。由此可見,由英語引譯而來的物業(yè)是一個含義很廣的概念。從物業(yè)管理角度來看,物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。其中'各類房屋'的表現(xiàn)形態(tài)既可以是建筑樓(屋)群,也可以是單體建筑物,還可以是其他形態(tài)的建筑物,比如俱樂部、運動場所等等。
*物業(yè)管理的含義
1、所謂物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理、維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。
2、物業(yè)管理企業(yè),通常被稱作物業(yè)管理公司。業(yè)主,即是物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,物業(yè)所有人,指房屋所有權(quán)和土地使用權(quán)人。在這里,業(yè)主可以是個人,也可以是集體、國家。物業(yè)管理的對象是物業(yè),物業(yè)管理的服務對象是人。
*客服人員現(xiàn)場檢查應注意的細節(jié);(客服中心應知應會:p6頁第3段)
(1)園區(qū)公共區(qū)域物品、設備設施是否有損壞或異?，F(xiàn)象;
(2)現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生;上崗人員著裝、服務用語及崗位執(zhí)行等;
(3)現(xiàn)場操作人員的工作流程、操作規(guī)范;
(4)施工現(xiàn)場的環(huán)境、標識、安全情況等;
(5)園區(qū)安全、消防等其它有關(guān)影響服務品質(zhì)和管理品質(zhì)的情況。
*物業(yè)管理費的構(gòu)成:(客服中心應知應會:p6頁第4段)
物業(yè)服務費用的構(gòu)成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。
物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構(gòu)成一般包括以下部分:
1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;
5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;
6、辦公費用;
7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
8、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用;
第4篇 a科技公司培訓工作管理規(guī)定
科技公司培訓工作管理規(guī)定
為了進一步做好公司人力資源的培訓管理工作,使公司各級員工不斷提高業(yè)務素質(zhì),更好的服務于企業(yè)、服務于社會,從而形成公司良好的學習氛圍,人力資源部將負責組織、實施、開展人力資源培訓工作。并鼓勵員工開展自我培訓、自我學習。不斷提高自身素質(zhì)。現(xiàn)對培訓工作做出以下規(guī)定和規(guī)劃:
一、編制公司培訓計劃的規(guī)定
1、人力資源部將依據(jù)國家、北京市及行業(yè)主管部門對各專業(yè)、各工種和各崗位人員的要求,編制公司年度外派培訓計劃和費用計劃。
2、人力資源部依據(jù)績效考核、日常監(jiān)督檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,隨時制定內(nèi)部培訓工作計劃,開展相關(guān)培訓。
3、新員工入職培訓和崗前培訓做為公司的固定培訓內(nèi)容,必須嚴格執(zhí)行。
二、其他有關(guān)規(guī)定
1、人力資源部組織新員工的入職培訓,并配合各部門進行員工的崗前和在職培訓。
2、公司各部門應于每季度第一個月5日前,向人力資源部上報培訓工作計劃和培訓工作總結(jié)。
3、人力資源部于每季度第一個月10日前,以簡報形式,將人力資源部及各部門培訓工作情況匯總后,報送公司主管總經(jīng)理及各部門經(jīng)理。
4、公司各級經(jīng)理將指導培訓工作的開展,公司各級員工有權(quán)對培訓工作提出相應的合理化建議和意見, 并提供有關(guān)信息和資料,人力資源部將根據(jù)公司的實際情況負責組織和實施。
5、凡公司員工外出培訓(取證、驗證等),涉及由公司支付費用的,必須事先填寫《培訓申請單》報人力資源部備案,符合簽定《培訓協(xié)議》條件的,需簽定《培訓協(xié)議》,由人力資源部經(jīng)理和主管總經(jīng)理簽字批準后執(zhí)行。培訓后所取得的各類證書,除人事勞動部門明確規(guī)定必須隨時攜帶的以外,正本一律由人力資源部收存。其他證書,人力資源部收存復印件。
6、培訓可以采用靈活多樣的方式,例如:講課、外出參觀學習,印發(fā)相關(guān)資料,觀看錄相,討論、技術(shù)比賽等。
7、公司鼓勵員工利用業(yè)余時間或不影響工作的前提下,開展各種形式的自我培訓和學歷學習。例如:mba、高等教育自學考試、計算機程序員等級考試、各種職稱任職資格考試和專業(yè)技術(shù)學習等?？荚囃ㄟ^后,公司將酌情予以獎勵。
三、具體培訓規(guī)劃
(一)入職培訓
1、目的:通過入職培訓,使新員工了解威奧特信通科技有限公司的基本情況;對威奧特信通科技有限公司的各項業(yè)務和各部門工作有初步的認識和了解。
2、培訓內(nèi)容:威奧特信通科技有限公司簡介
員工手冊和公司規(guī)章制度
相關(guān)崗位的工作程序及職責
3、培訓方式:人力資源部及相關(guān)部門講解。
4、培訓時間和地點:時間:入職后安排一天時間。
地點:公司會議室
(二)崗前和在職培訓
1、目的:崗前和在職培訓是使員工正式上崗之前和之后,對本部門的規(guī)章制度,本崗位的崗位職責和操作規(guī)程、工作程序有一個全面、系統(tǒng)、正確的了解,認識和掌握,以保證公司各項工作的正常開展。
2、培訓內(nèi)容:崗位職責、操作規(guī)程、工作程序的深入培訓。
新設備、產(chǎn)品、技術(shù)的培訓。
相關(guān)管理知識,服務意識、技巧的培訓。
針對部門內(nèi)部運行和管理等問題,進行專門案例的分析和培訓。
3、培訓方式:由各部門組織培訓,人力資源部參與協(xié)助。
4、培訓時間和地點:培訓時間和地點根據(jù)培訓內(nèi)容,由人力資源部協(xié)助各部門安排。
(三)其他培訓
1、部門經(jīng)理以上級培訓將根據(jù)公司長遠發(fā)展目標和公司主管總經(jīng)理的指示進行,以不斷提高公司各部門經(jīng)理以上級別人員的專業(yè)知識、管理知識、管理水平和管理技巧。
2、對公司內(nèi)部發(fā)生的重大事件,將邀請公司各主管總經(jīng)理及相關(guān)各部經(jīng)理或?qū)I(yè)負責人進行專題培訓,以不斷改進工作方式、方法,提高公司的運營能力。
第5篇 公務員管理科加掛培訓教育科牌子工作職責內(nèi)容
1.綜合管理全市國家公務員和事業(yè)單位職員的職位分類、定崗定員、考核考察、職務升降、競爭上崗、獎勵懲戒等工作;制定市直機關(guān)工作目標實施辦法并組織實施;對市直機關(guān)國家公務員和事業(yè)單位職員的考核結(jié)果進行審核和備案;研究擬定政府獎勵表彰制度,協(xié)調(diào)政府系統(tǒng)的獎勵表彰工作,審核以市政府名義實施的獎勵表彰活動和以市政府名義獎勵表彰的人員;歸口管理政府獎勵表彰人員的榮譽稱號和有關(guān)待遇等工作。
2.負責市直機關(guān)國家公務員科級領導職務及科級以下非領導職務的審批和級別確定工、作;負責事業(yè)單位科級領導職務及科以下非領導職務的審核備案工作;代市政府承辦有關(guān)人事任免事項。
3.按照上級關(guān)于國家公務員和事業(yè)單位職員培訓的政策法規(guī),研究貫徹具體實施辦法;負責制訂全市國家公務員和事業(yè)單位職員培訓計劃并組織實施;指導建立各級、各層次繼續(xù)教育基地,綜合管理各類培訓機構(gòu)。
第6篇 健康生育津貼管理培訓崗工作職責與職位要求
職位描述：
職數(shù)：2人
（一）薪酬福利
1、提供優(yōu)質(zhì)新客戶資源及廣州地區(qū)的優(yōu)質(zhì)老客戶資源(有房有車、大額投資理財)，為這些優(yōu)質(zhì)客戶提供保險、理財、投資的綜合金融服務。
2、收入：有責底薪+上不封頂收入：剛?cè)胨炯纯上硎苌先f元的工資，扎實應用好總部和分區(qū)培訓資源（中國平安被稱為中國保險行業(yè)的黃埔軍校），高不封頂。
3、晉升：響應國家新出臺保險“新國十條”政策精神，享受公司支持的優(yōu)才計劃和人力資源策略快速晉升渠道；
4.公司提供完善知識通俗培訓、政策解讀培訓；
5、完美人性化的晉升系統(tǒng)；
6、提供豐厚的福利保障；
7、多獎勵渠道輕松提幅薪酬；
其他相關(guān)福利待遇及各項榮譽獎勵：
1、海內(nèi)外高峰會議；
2、國內(nèi)外免費旅游；
3、醫(yī)療和意外保障，其他福利。
（二）內(nèi)容
1、在個人住所就近區(qū)域內(nèi)帶領團隊，為公司固定客戶提供保險、投資及理財?shù)确眨?/p>
2、和團隊一起對所負責的區(qū)域進行公司品牌維護、公司形象宣傳以及市場開發(fā)；
3、為客戶提供個性化的家庭保險、理財及投資方案；
4、建立和管理區(qū)域團隊；
5.優(yōu)質(zhì)客戶資源讓您無憂啟動綜合金融市場。
（三）條件
1.大專及以上學歷，年齡23-50周歲（50歲以上特別優(yōu)秀者可放寬政策）；
2.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、學習能力、處理問題能力、嚴謹認真、勇于拓取；
3.身體健康、品行端正、有良好的服務意識、擁有清晰的人生目標；
4.抗壓能力強，良好的親和力與團隊合作精神；
5.從事過管理工作、售后服務工作、商戶主、企業(yè)主或有保險從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
6.廣州市戶口或在廣州市居住1年以上者優(yōu)先。
7.管理學、法學、金融學、保險學優(yōu)先。
中國平安歡迎您的加盟，在公司全方位的培訓基礎上，市場推廣指引，加強實戰(zhàn)經(jīng)驗的鍛煉，助您在事業(yè)上展翅高飛。本人從事人力資源管理研究工作18年，參與國家商業(yè)模式各類課題研究，2023年精準陌生市場強大引流量項目，致力于打造人才快速晉升機制助力你的平安事業(yè)精準落地。
第7篇 培訓管理員崗位工作職責
培訓管理員崗位職責:
1、重視政治學習和業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務技能,牢固樹立服務教學的意識。
2、在中心領導下,負責中心的各種培訓的組織管理工作。
3、負責落實培訓教學計劃的制定和課程表(教師、教室)的定位。負責培訓教材訂購計劃的上報并協(xié)調(diào)組織發(fā)放。
4、負責協(xié)調(diào)組織培訓學員的報到登記,費用收繳,學員基本情況電子存檔等。
5、負責常規(guī)培訓教學的管理。
6、負責協(xié)調(diào)組織、落實培訓學員的結(jié)業(yè)考核及證書的發(fā)放。
7、負責安排接待培訓任何教師,協(xié)調(diào)上課簽到、學時工作量考核等工作。協(xié)助做好培訓學員的考勤記錄。
8、負責征求培訓學員對教學管理、授課效果等方面的意見和建議,及時向有關(guān)領導和人員反映,及時給予解決。
9、負責培訓班學員原始成績單存單及成績錄入。
10、按規(guī)定明細負責培訓資料的整理歸檔。
11、培訓班結(jié)束后,負責培訓教學管理的總結(jié)及文字資料存檔。
12、主任部長安排的其他工作。
第8篇 培訓管理工作職責要求
1.制定并執(zhí)行銷售培訓戰(zhàn)略。
2.建立有效的培訓體系。
3.制訂銷售人員培訓長期、中期、短期計劃。
4.組織實施銷售人員培訓計劃。
5.根據(jù)二級機構(gòu)培訓需求,及時提供培訓支持。
6.指導二級機構(gòu)銷售培訓工作。
7.對二級機構(gòu)銷售培訓工作進行管理與考核。
8.完成上級交付的其他任務。
第9篇 hse培訓管理工作程序
1目的
為了保證公司人員的素質(zhì)能夠滿足公司hse方針目標的實現(xiàn),應對員工進行相關(guān)hse培訓,以滿足hse管理體系正常運行的需要,制定本程序。
本程序規(guī)定了本公司員工培訓的要求和實施方法。
2 適用范圍
本程序適用于本公司各類人員的培訓管理。
3職責
3.1人力資源部是本程序歸口管理部門,負責對全公司員工培訓工作進行管理。
3.2人力資源部、項目管理部、經(jīng)營計劃部負責提出施工(生產(chǎn))作業(yè)崗位人員的培訓要求。
3.3安全環(huán)保部負責對hse、消防、環(huán)保及特殊崗位作業(yè)人員提出培訓要求并組織實施。
3.4各職能部門、直屬公司負責提出相關(guān)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的培訓需求。
3.5公司人力資源部根據(jù)各單位提出的培訓需求,組織編制公司員工年度培訓計劃,并指導、監(jiān)督培訓實施工作。各直屬公司人力資源部門根據(jù)公司年度培訓計劃,負責編制本單位員工培訓計劃及實施,并負責配合公司搞好員工培訓工作的落實。
3.6各直屬公司安全環(huán)保部門負責對本單位外來人員、承包方和新入廠員工進行安全教育。
4 程序內(nèi)容
4.1 培訓計劃的編制
4.1.1本公司中、長期教育規(guī)劃,由人力資源部負責制定,公司員工教育培訓領導小組負責審定。
4.1.2員工培訓的年度實施計劃由公司人力資源部制定,并呈交公司員工教育培訓領導小組審查批準,由人力資源部填寫《培訓計劃申報表》。
4.2培訓計劃的實施
4.2.1公司級領導的培訓
(1)根據(jù)集團公司和總廠的培訓要求,公司級領導應分批參加由集團公司和總廠組織的處職領導崗位職務培訓和新技術(shù)、新知識的培訓及政治理論培訓,人力資源部按上級有關(guān)要求保存《外部培訓登記表》。
(2) 組織公司領導學習國家有關(guān)健康、安全與環(huán)境管理方面的法律法規(guī)及hse體系文件,并對他們進行科學配置健康、安全與環(huán)境資源的培訓,具體實施由公司安全環(huán)保技術(shù)監(jiān)督部負責。
4.2.2管理人員和專業(yè)技術(shù)人員培訓
按照員工培訓的年度實施計劃,公司人力資源部組織實施對管理人員、專業(yè)技術(shù)人員的培訓;具體要求:
(1) 對管理人員進行現(xiàn)代管理知識培訓和新技術(shù)、新知識培訓。
(2) 做好專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)工程教育工作,并對專業(yè)技術(shù)人員進行現(xiàn)代管理知識培訓;
(3)由專業(yè)部門組織相關(guān)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員學習hse體系文件、作業(yè)文件,并對他們進行協(xié)調(diào)hse管理體系關(guān)系的培訓。
4.2.3崗位人員培訓
按照員工培訓的年度實施計劃, 公司人力資源部及各直屬公司人力資源部組織實施對崗位人員的培訓;具體要求:
(1)配合上級技術(shù)等級鑒定部門,組織崗位人員參加技術(shù)等級培訓、鑒定工作,并根據(jù)總廠職業(yè)技能鑒定部門有關(guān)規(guī)定保存《考務管理系統(tǒng)》相關(guān)信息及《****年職業(yè)技能鑒定報名名冊》、《****年職業(yè)技能鑒定理論(或?qū)嶋H)成績通知單》;
(2) 由基層單位組織對崗位人員進行作業(yè)指導書的使用操作培訓和其它相關(guān)的培訓,并將參加培訓人員名冊及培訓工作小結(jié)報直屬公司人力資源部備案;
(3)增強崗位人員的hse意識,并由專業(yè)部門組織對他們進行應急反應、消防、環(huán)境保護、污染控制等方面的培訓和訓練;
(4) 對特殊崗位施工(生產(chǎn))作業(yè)崗位人員除按以上要求培訓外,還應進行專業(yè)技能的培訓,并參加總廠組織的培訓和考核。
4.2.4hse管理體系內(nèi)審員應由hse管理體系認證咨詢機構(gòu)培訓、考核做到持證上崗。
4.3培訓管理
4.3.1培訓總要求
4.3.1.1培訓記錄的保存堅持“分級培訓、分級備案”,誰組織培訓、誰保存記錄”的原則,即通用專業(yè)的培訓由公司機關(guān)相應專業(yè)職能部門組織全公司相關(guān)專業(yè)人員參加,公司人力資源部指導實施,并負責保存培訓記錄《辦班材料冊》;專業(yè)性較強的培訓由各直屬公司自行組織,由直屬公司負責保存培訓記錄《辦班材料冊》;外部培訓的人員由所派單位人力資源部保存《外部培訓登記表》。
4.3.1.2對培訓效果的考核實行分級考核,一方面是通過培訓結(jié)業(yè)考試的方式,另一方面由所在單位在年度考核過程中,對年內(nèi)參加過各類崗位培訓的人員進行業(yè)務知識、能力是否有提高進行考核,報人力資源部備案。
4.3.2負責組織培訓的單位或部門按年度培訓實施計劃,在培訓前要填寫《辦班材料冊》,送交人力資源部,特殊工種培訓交由安全環(huán)保技術(shù)監(jiān)督部,由主管領導審批后方可組織實施。
4.3.3人力資源部和安全環(huán)保部應對hse培訓教學班進行檢查和指導,定期統(tǒng)計培訓情況,填寫完善《辦班材料冊》,并歸檔、保存。
4.3.4員工培訓按員工培訓年度實施計劃執(zhí)行,需要更改原計劃時,由員工培訓管理人員填寫《培訓計劃變更申報表》。經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可變更。
5 相關(guān)文件
6 記錄
6.1本程序記錄
hse04-3.4.2--01003《培訓計劃申報表》。
hse04-3.4.2--02003《辦班材料冊》。
hse04-3.4.2--03003《培訓計劃變更申報表》。
hse04-3.4.2--04003《****年職業(yè)技能鑒定報名名冊》。
hse04-3.4.2--05003《職業(yè)技能鑒定理論(或?qū)嶋H)成績通知單》。
hse04-3.4.2--06003《外部培訓審批表》。
hse04-3.4.2--07003《外部培訓登記表》。
hse04-3.4.2--08003《培訓費用審批表》。
hse04-3.4.2--09003《轉(zhuǎn)崗培訓記錄》。
第10篇 做好物業(yè)管理中保安工作培訓課件
如何做好物業(yè)管理中的保安工作--培訓課件
目錄
思想心態(tài)上
要認為保安工作很光榮,是業(yè)主生命財產(chǎn)的保護神
不要事事向錢看,做好一份職業(yè)也是一件有意義的事情
自尊自信,首先要自已看得起自已,做好工作,得到業(yè)主的認可
行為儀表上
著裝整潔規(guī)范
行為富陽剛之氣
警覺有禮
不貪小便宜
工作方法上
熟悉自已的管轄區(qū)域
認識所管轄區(qū)域的業(yè)主
了解本小區(qū)以往常發(fā)生的案件
做幾件得人心的事,長期堅持
做業(yè)主的朋友,有困難就想起咱
定期與業(yè)主開辦活動
可視化管理上
做好工作,還要讓業(yè)主知道
保安工作計劃
保安評比
保安警容
每日操練整隊
安全知識,常見安全情況處理宣傳
要認為保安工作很光榮,是業(yè)主生命財產(chǎn)的保護神
整個社會是一個互為依靠聯(lián)結(jié)的整體,不要總認為做老板就很光榮,做保安就不值得,要知道,再大的老板住在小區(qū),他的生命財產(chǎn)有賴我們的保護,在國外,很多人對職業(yè)很尊重,即使一個六十歲的人做侍者,他也不會覺得丟人,只要做好本職工作,得到上司同事和業(yè)主的認可,就是很光榮的一件事。
我們保安要熱愛我們物業(yè)公司,不要動不動就想離職,就想跳槽,雖然我們工資不高,但看到業(yè)主能在假日放心地出門旅行,我們欣慰,當看到孩童在小區(qū)的草地上安全在玩耍,我們欣慰,當傍晚,一群群的老人和小孩在游樂區(qū)嘻戲,我們也打心里地欣慰。
不要事事向錢看,做好一份職業(yè)也是一件有意義的事情
錢多當然好,工資高也當然好,但君子愛財,取之有道,我們應不斷地提升我們的服務水平,提供更人性化更貼心更高效的服務,來讓業(yè)主愿意出更多的管理費來提高我們的待遇,我們應不斷提高我們的管理水平,提高名聲,接手管理更高檔的小區(qū)來提升我們的待遇,靜下心來,做內(nèi)功,而不是處處抱怨,看事的眼光很短,要愿吃小虧來換長遠的大便宜。
自尊自信,首先要自已看得起自已,做好工作,得到業(yè)主的認可
做保安首先要自尊自信,只有先自已看得起自已,精神抖擻,認真做好工作,才能得到業(yè)主的共鳴,我們很多保安同事抱著做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)上班,上班時不用心,無精打采,衣冠不整,業(yè)主見面一百次也不認識,這樣的保安自已做著也覺無趣,業(yè)主當然也看不起。
著裝整潔規(guī)范
保安應類同于軍隊,應一年四季戴帽,穿制服,正謂人要衣裝,佛要金裝,一身得體威武的保安服極易讓業(yè)主產(chǎn)生安全感,讓不法分子產(chǎn)生威懾感。同時,整潔威武的服裝也讓保安更愛自已。
行為富陽剛之氣
做保安,要有陽剛之氣,走路要威風凜凜,站如松,坐如鐘,不能讓業(yè)主看到我們打不起精神,慵懶的樣子,在保安室,要時刻保持警惕,不能打瞌睡,玩手機,看小說等,對業(yè)主要象春天般溫暖,對不法分子要象冬天般無情。
警覺有禮
雖然我們威武,但要讓小區(qū)的老人、小孩、業(yè)主覺得我們和藹可親,對于熟悉的業(yè)主,要主動打招呼,遇到隨手的小困難,要主動前去幫忙,比如遇老人提重物,可主動協(xié)助,不隨便進業(yè)主的門。
不貪小便宜
不隨便要業(yè)主的東西,不喝業(yè)主的水,更不能主動要業(yè)主的禮物,在業(yè)主家,眼睛不可隨便亂找,實在要進去時,應速進速出。
熟悉自已的管轄區(qū)域
對于自已管轄的區(qū)域,應多巡視,有哪些危險隱患點,有哪些可能被不法分子利用的地方,在哪些部位有發(fā)生過事故,都應調(diào)查清楚,并且重點留意。
認識所管轄區(qū)域的業(yè)主
業(yè)主是我們的衣食父母,業(yè)主交物業(yè)管理費,才有物業(yè)公司的生存,只有物業(yè)公司有收入,才有保安的收入,所以,應一切工作圍繞如何服務好業(yè)主支開展。
我們每月的工資,有我們管理各樓層業(yè)主的一部分,可我們大多保安卻不認識業(yè)主,業(yè)主也不認識我們,是很可可悲的事情。
作為自已管轄區(qū)域內(nèi)的業(yè)主,應盡可能想辦法記住他們住的樓層,他們的姓名,基本情況,孩子情況,擁有的私家車情況,及業(yè)主主要的朋友親戚情況,甚或業(yè)主是否常出差,在家的情況,只有做好業(yè)主檔案,才能針對業(yè)主的服務有的放矢,令各業(yè)主高興,當有情況發(fā)生時,才能更快更好地處理問題。
比如上次某住戶遭竊,是業(yè)主長期不在家,被小偷了解了情況,如果保安能了解此情況,那么,他就能重點關(guān)注,及與業(yè)主作好溝通,也許損失就可避免,讓不法分子無可乘之機,業(yè)主受了損失,他平時交物業(yè)管理費就不情愿,也就影響到我們的收入。
認識我們的業(yè)主,當在路上碰面時,多與他們打招呼,其實大多業(yè)主很客氣,是好人,與他們交朋友有很多樂趣,很多業(yè)主是成功人士,與他們交往,向他們學習,可以得到很好的進步。
了解本小區(qū)以往常發(fā)生的案件
本小區(qū)以往發(fā)生過哪些案件,是如何發(fā)生的,有哪些經(jīng)驗教訓可以總結(jié),附近小區(qū)有哪些案件發(fā)生,是哪些人所為,有哪些經(jīng)驗教訓可以總結(jié),及國內(nèi)外做得好的物業(yè)管理公司是如何做的,我們應不斷學習別人好的作法,來改進我們的工作,爭取在管理上不斷上臺階,以獲得更多的小區(qū)管理權(quán),甚至可以以參加評比,以增長我們物業(yè)公司的名氣。
做幾件得人心的事,長期堅持
我們要做幾件得人心的事,長期堅持下來,比如,每天早晚所有的保安進行隊列訓練,對全小區(qū)進行集體巡查,讓業(yè)主看到我們的訓練有素,從而放心。
對于小區(qū)中特別需照顧的孤寡老人堅持給予關(guān)懷,并讓所有的業(yè)主知道。
比如,常期堅持邀請業(yè)主與我們一起開檢討會,討論工作如何做得更好。
比如,邀請有興趣的業(yè)主與我們一起打球賽,以增進感情等,長期堅持,讓業(yè)主關(guān)注我們,了解我們,產(chǎn)生感情交流。
比如,在可能時,幫有困難的業(yè)主送水,偶爾接送或照顧一下小孩等,作為我們?nèi)粘１貍涞姆諆?nèi)容。
參照酒店的大堂經(jīng)理方式,讓業(yè)主很容易知道今天我們物業(yè)公司誰當值,如何快速找到我們等。
做業(yè)主的朋友,有困難就想起咱 同上,略
定期與業(yè)主開辦活動 同上,略
做好工作,還要讓業(yè)主知道
俗話說,酒香不怕巷子深,我們做了很多工作,如果業(yè)主不知道,不清楚,當有問題發(fā)生時,他們就會責怪我們平時無作為,如果讓他們知道我們平時做了很多工作,那么當發(fā)生問題時,他們就
會認為是偶然性的事情,是難以避免的事情,對我們的責怪就會少很多。
所以,平時的很多工作,盡量想辦法予以公布,通報,讓業(yè)主盡可能多地了解我們,比如我們可以在各主要出口設一個公告欄,常更換我們的工作報告。
或者,定期召集業(yè)主,向他們作工作報告。
我們小區(qū)對面的陽光幼兒園有些作法值得學習,比如他們會將小孩每周的菜譜發(fā)給家長,定期與家長舉辦親子活動,每年春秋季還要求家長與小孩一起出游,以增進感情,每周幼兒園將小孩的表現(xiàn)作評價,同時要求家長也將小孩在家的表現(xiàn)作書面評價,我們很多人總以為將事做好就行了,但如果別人不知道,他們就可能認為我們沒有做。
保安工作計劃
將一年的工作計劃,每季,每月的工作計劃張貼,及執(zhí)行情況作對比,打鐵須得自身硬,只有自已將工作做得扎實,不怕部分業(yè)主心不改,最終相信,絕大部分業(yè)主會喜歡我們,依賴我們。
保安評比
每月將保安進行評比,將其照片,事跡公布,讓業(yè)主認識明星保安,增加保安的榮譽感。
保安警容
所有保安的照片及名字,工號,簡介及曾經(jīng)的光榮事跡上墻,讓業(yè)主認識我們。每幢樓負責的保安相片,名字,手機張貼在樓層門口,讓業(yè)主有需要時馬上可以找到我們,同時也增加了各個保安的責任感。
安全知識,常見安全情況處理宣傳
第11篇 物業(yè)服務管理工作計劃培訓
物業(yè)服務管理“工作計劃”培訓
―― ――――企業(yè)在崗職工培訓課件提要
培訓目標:
通過“工作計劃”培訓,希望大家可以掌握編制計劃方法,提高工作管理效率。
關(guān)于“計劃”:
古人所說的“計謀謀略”,現(xiàn)在稱為“計劃”。
孫武曾說:“用兵之道,以計為首。”
“計劃”從字面涵義上說:“計”為數(shù),劃為“道”。用我們簡單的話說,“數(shù)”也可以代表步驟,“道”也可以代表范圍。
在現(xiàn)實中,只要我們?yōu)樽瞿呈聲r事先做了打算和安排,也就等于有了“計劃”。
“計劃”在現(xiàn)實中的作用:
“計劃”可讓我們明確做事的目標和具體步驟,可以協(xié)調(diào)相互行動,增強主動工作,合理利用資源,減少盲目工作,可使工作有條不紊地進行。
另外,“計劃”本身還可以是工作進度以及工作質(zhì)量最為簡便有效的考核評判標準。對任何工作都有較強約束和督促作用。
“計劃”對于工作是既有指導,又有推動作用。
所以,做好“工作計劃”,是我們建立正常工作秩序,提高工作效率的重要手段。
“工作計劃”是在所有經(jīng)濟活動中使用范圍最為廣泛,也是使用最為普遍行的管理方法。
可以試想:如果做事之前我們不做“預想”,也不確定具體“工作范圍”,不對所控資源“進行疏理”,也不考慮是否需要“團隊協(xié)作”,是否規(guī)定“完成時限”,更不明確“注意事項”等,我們很難及時準確的完成應干工作。
所以,“工作計劃”的應用寫作,應是每個管理人員所必備的最最基本的工作技能之一。
在日常物業(yè)服務管理過程中“工作計劃”一般分為:年季月周換季專項工作等。
其中:專項工作計劃應該包括“巡檢”“維修”“養(yǎng)護”“整改”“培訓”“財務”等。
“工作計劃”物業(yè)服務管理中的應用:
在物業(yè)服務管理過程中,利用“工作計劃”可使我們更加明確將有那些工作正在等著完成,也易分出“輕重緩急”,確定完成“工作時限”,提高內(nèi)部“協(xié)調(diào)機制”,減少工作失誤,保證工作安全。
另外:“工作計劃”在起著互通工作信息,上下工作監(jiān)督,企業(yè)管理控制,工作效果評定,防止嚴重失誤,形成標準模式,加快企業(yè)發(fā)展的作用。
所以:對于從事物業(yè)行業(yè)的所有管理人員,只要對其所做“工作計劃”進行一下簡單審閱,就可對其能力做出基本評價。
編制“工作計劃”依據(jù):
物業(yè)服務“工作計劃”需根據(jù)不同“計劃”目的,尋找與之相對應的“工作”編制依據(jù),使之“計劃”出師有名,目標明確。
如編制在管項目“年度工作計劃”時,就該參照:
該項目“物業(yè)服務合同”公司對本項目“年度計劃指標”然后結(jié)合在管項目設施設備維修養(yǎng)護服務承諾質(zhì)量要求管理風險其它因素等。
如編制在管項目“專項工作計劃”時,就該參照:
該專項工作“執(zhí)行標準”,然后對應本項目實際情況,并要考慮所控資源是否夠用是否需要提出申請是否需要專項培訓是否需要安全保障是否需要進行公示等。
“工作計劃”應滿足如下要求:
目的明確依據(jù)充份資源可控標明時限分工明確相鄰關(guān)系確保安全專人驗收操作性強上級批準文件編號復檢要求等。
在物業(yè)日常服務管理工作中使用“工作計劃”最多,也最有效的應是“每周工作計劃”。
“每周工作計劃”可以配合每周例會完成編制,并以《例會記要》之形式加以進行體現(xiàn)。
《例會記要》內(nèi)容應包括:
上周工作計劃上周工作計劃完成情況未能完成工作原因未能完成工作是否需要延期本周工作增加完成工作本周自檢發(fā)現(xiàn)問題自檢問題解決方法本周接到投訴投訴問題處置本周工作評價下周工作計劃下周注意事項本周工作培訓項目經(jīng)理簽字等。
《例會記要》應上報公司,并下發(fā)到本項目各專業(yè)主管。各專業(yè)主管應將例會內(nèi)容傳達至本部門全體員工。
《例會記要》應存檔保存,保存期為一年。
項目例會應如何開:
每周例會召開時間最好為每周周五。
會議召集人應為項目經(jīng)理。
會議用時應不超過1個小時。
會議召開方式可以分為:
由各部門匯報,項目經(jīng)理匯總,然后下達指令,并且提出要求,最后做出總結(jié)。
由項目經(jīng)理獨力進行,不做討論。如有需要請示,討論的問題應在日常工作中加以解決。
計劃與能力:
如果兩個能力相當?shù)娜朔謩e從事同種工作,其中一個人有“工作計劃”并且遵照執(zhí)行,而另一個人沒有任何“計劃”,只憑經(jīng)驗和感覺進行工作,那么勝出的人,只能是有“計劃”的那個。所以,能力并不代表高效。
第12篇 bet-生產(chǎn)管理培訓生工作職責與職位要求
職位描述：
工作職責：
1. 按照標準作業(yè)流程進行工廠動力相關(guān)設備與流程的操作、維護保養(yǎng)、報修等 （視具體崗位與員工情況，可能涉及到二氧化碳/制冷/配電/鍋爐/水處理系統(tǒng)中的部分或全部操作）
貫徹安全、環(huán)境、健康與質(zhì)量操作要求，杜絕相關(guān)事故與隱患
準確及時的完成工作記錄
完成崗位責任區(qū)的5s工作（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))
崗位要求：
1. 本科或以上學歷
2. 熱能與動力工程專業(yè)優(yōu)先
3. 有一定口語英語水平
工作時間、薪酬及福利介紹：
1. 工作時間：綜合工時制，休息時間隨淡旺季倒班調(diào)整
2. 薪酬調(diào)整：公司根據(jù)員工績效表現(xiàn)、技能評定周期進行薪酬調(diào)整
3. 月績效獎金：按月度績效進行考核，發(fā)放獎金
4. 年度固定獎：公司每年向員工發(fā)放年度固定獎
5. 社會統(tǒng)籌保險：五險一金、補充商業(yè)醫(yī)療保險
6. 員工體檢：入職體檢報銷，每年一次健康體檢
7. 節(jié)日福利：端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)發(fā)放禮品/禮金
8. 生日福利：生日當月發(fā)放禮品
9. 通勤班車：提供主要路線的上下班往返班車
10. 工作餐：公司為員工提供免費工間餐，早餐、中餐、晚餐和深夜餐
11. 福利酒：每兩月可領取一箱免費啤酒，春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)各2箱。
12. 倒班津貼：中班補貼、夜班補貼
13. 取暖費/高寒費：全體員工發(fā)放取暖費/高寒費
14. 防暑降溫品：每年夏季按規(guī)定發(fā)放降暑降溫用品
15. 工作服：為員工發(fā)放工裝，勞保用品等
16. 員工活動：豐富的業(yè)余文化活動
17. 休假：享有國家法定假期、帶假年薪
18. 培訓：提供完善的崗位技能培訓、管理、通用類培訓，幫助員工完成自己的職業(yè)規(guī)劃
19. 職業(yè)生涯規(guī)劃：提供晉升、發(fā)展的廣闊空間
