第1篇 企劃管理部門工作責任制度
一、綜合信息中心負責人工作責任制度
□職務
(一)在廠長領導下，貫徹政府關于“開發(fā)信息資源，服務社會建設”的精神，有目的地組織收集、整理、分析、傳遞、研究、處理、貯存廠內外有關改革和經營管理科技進步、群眾生活、思想工作等方面的綜合信息，為領導決策和各部門應用服務。
(二)根據《工業(yè)企業(yè)檔案管理暫行規(guī)定》要求，負責歸口管理全廠計劃統(tǒng)計、經營銷售、生產調度、物資供應、財務管理、勞動人事、教育衛(wèi)生和工作等各方面工作所形成的檔案，并積極組織檔案編研，主動為領導和群眾提供利用。
(三)負責組織開展經濟技術情報工作，為工廠制定經營決策和產品開發(fā)方案提供依據。
(四)組織搞好科技資料圖書選購、收藏、介紹工作，為提高工廠科學技術素質服務。
(五)歸口管理全廠照相器材。
(六)負責組織協(xié)調全廠信息(通訊)網絡的工作。
(七)負責組織制(修)訂綜合信息管理制度。
(八)積極組織開展重大信息的調研活動，努力辦好信息刊物，不定期召開信息發(fā)布會，及時向廠內外傳遞、發(fā)布有關信息。
(九)積極參加行業(yè)、地區(qū)及國家經濟技術信息網絡活動，搞好信息的協(xié)作和交流，不斷提高工廠信息管理水平。
(十)逐步開展對外有償信息咨詢服務活動。
(十一)逐步發(fā)展與國際上的信息聯系。
(十二)完成廠領導交辦的其他工作。
□職權
(一)有權組織信息員收集廠內外各方面的信息。
(二)對所轄信息工作崗位有檢查督促權。
(三)有權代表工廠參加行業(yè)和地區(qū)經濟技術信息網絡活動。
(四)有權組織開展綜合信息調研活動，組織召開廠內信息發(fā)表會，主持編撰《××信息》刊物。
(五)有權向全廠各單位索取有關信息資料，督促按期整理交繳檔案。
□職責
(一)對收集、整理、傳遞、貯存發(fā)布的信息的準確性、及時性負責。
(二)對所轄信息崗位工作的質量和安全負責。
(三)對照相器材管理不善，造成丟失、損壞、影響工作負責。
(四)對檔案信息資料保管不善，造成丟失、損壞和失密、泄密現象負責。
第2篇 企劃部機構管理工作職責內容
1.協(xié)助部門負責人擬定機構發(fā)展戰(zhàn)略和實施計劃。
2.負責機構建設、機構發(fā)展管理及具體工作。
3.機構業(yè)績指標設定及機構業(yè)績的追蹤考核。
4.部門負責人交辦的其他工作。
第3篇 房地產公司企劃管理工作程序
房地產公司企劃管理程序
1目的和范圍:通過企劃管理控制程序,確保公司企劃宣傳的準確性、及時性和有效性,能滿足質量體系的要求。適用于公司所有開發(fā)項目的企劃宣傳工作。
2職責
2.1經營銷售部負責項目推廣及企業(yè)形象宣傳方案的制定;經營銷售部負責與廣告發(fā)布媒體簽訂發(fā)布合同;通過招標委托專業(yè)廣告公司實施設計、制作廣告方案;負責監(jiān)督廣告實施過程;負責評估公司廣告行為的發(fā)布效果,并做階段總結。
2.2設計研發(fā)部提供項目詳細設計思路、產品創(chuàng)新細節(jié)等與項目相關的內容,及建筑總平圖、單體平面圖、景園平面圖、效果圖等的電子文件,發(fā)生變更及時傳遞給經營銷售部。
2.3集團公司各分支機構、各部室負責提供有宣傳價值的信息及評審確認對外宣傳內容。
2.4審計核算部負責對廣告施工工程的費用進行審計。
2.5副總經理、總經理批準年度廣告費用。
3工作程序
3.1常規(guī)宣傳推廣計劃
3.1.1經營銷售部根據年度銷售進度計劃擬定年度廣告宣傳計劃,并報送總經理批準。
3.2廣告公司競標(詳見《招標管理程序》3.3)
3.3項目宣傳推廣方案
3.3.1設計研發(fā)部于第一時間將項目設計成果提供給經營銷售部,并且時間必須保證在項目計劃開始宣傳的前兩個月,項目設計成果包括:項目詳細建筑設計思路、景園設計思路、產品創(chuàng)新細節(jié)、產品優(yōu)勢說明、建筑總平圖、按開間標注尺寸的單體平面圖、景園平面圖、效果圖的電子文件,文件格式為psd,效果圖須保證宣傳要求的效果,如不能滿足,經營銷售部另行委托繪圖公司制作效果圖。
3.3.2項目推廣過程中,如項目設計成果有任何變更,設計研發(fā)部第一時間將變更情況以書面形式傳遞與經營銷售部。經營銷售部根據變更情況及時調整宣傳內容。
3.3.3經營銷售部企劃組主任根據年度宣傳計劃組織擬訂各項目階段廣告及新聞推廣方案,經部門經理批準后執(zhí)行。
各媒體選擇依據如下:
報紙--發(fā)行量、發(fā)行范圍、創(chuàng)刊歷史、權威性、閱讀率、主要閱讀
群體、千人成本、內容定位、印刷質量
廣播--收聽范圍、收聽率、主要聽眾群、節(jié)目質量、千人成本
電視--收視范圍、收視率、主要觀眾群、節(jié)目質量、千人成本
戶外--接觸率、千人成本、地點所在區(qū)域形象
3.3.4經營銷售部企劃組負責與廣告公司溝通。
3.3.4.1經營銷售部企劃組將宣傳內容以書面形式傳遞給廣告公司,并監(jiān)督其根據公司要求完成宣傳品的設計及撰文。
3.3.4.2經營銷售部企劃組主任組織對廣告公司的宣傳品的設計及撰文進行審核。
3.3.4.3經營銷售部經理批準宣傳品的設計及撰文的發(fā)布。
3.3.5經營銷售部負責與媒體溝通
3.3.5.1經營銷售部企劃組將宣傳內容以書面形式傳遞給媒體。
3.3.5.2媒體將根據經營銷售部提供的內容撰文并發(fā)布。
3.3.5.3媒體根據自身的新聞需要提出采訪要求,如符合公司的宣傳目的,經營銷售部派專員安排媒體采訪,并跟蹤媒體采訪報道。
3.4項目宣傳推廣實施、監(jiān)控、評估
3.4.1經營銷售部企劃組根據項目廣告計劃中的媒體策略,向各媒體以書面形式訂版面或時間段,并簽訂合同。
3.4.2經營銷售部企劃組將各種宣傳品的制作要求傳遞給所委托的各廣告制作商。
3.4.3經營銷售部企劃組跟蹤各宣傳品的執(zhí)行過程,以確保各宣傳品的質量與準確性,各宣傳品的監(jiān)控手段如下:
a.報紙廣告及軟性新聞--以見報為準,要求印刷色彩清晰;b.電視廣告--以調查公司及電視臺的監(jiān)播證明為依據,配合隨機調查;
c.廣播廣告--以廣播電臺的播出證明為依據,配合隨機調查;d.戶外廣告--以實物驗收;
e.印刷品--以實物驗收。
3.4.4經營銷售部企劃組根據階段廣告宣傳的執(zhí)行情況做階段評估報告,作為下階段宣傳計劃的調整依據。
3.4.5在執(zhí)行過程當中,若宣傳內容發(fā)生變化,經營銷售部企劃組將新的宣傳內容傳遞給廣告公司,并要求廣告公司給書面簽收單,廣告公司負責將宣傳內容進行修改,同時公司銷毀或更改舊宣傳資料。
3.5公司重大事項專題新聞宣傳
3.5.1集團公司各分支機構、各部室提供相關宣傳素材,包括事項的發(fā)生始末、解決辦法等與事項有關之一切素材。
3.5.2經營銷售部企劃組根據公司重大事項的宣傳要求制定專題新聞宣傳計劃,宣傳計劃經部門經理批準后報送總經理執(zhí)行批準。
3.5.3經營銷售部負責與各新聞媒體溝通,以保證媒體新聞與事項真實面貌及公司宣傳目的一致。
3.6宣傳費用審批,流程如下:
3.6.1不涉及施工方面的按公司費用審批流程
3.6.2涉及施工方面的流程如下圖所示:
3.7與廣告公司及媒體合同期結束,經營銷售部企劃組撰寫合作評價。
4相關文件
4.1《招標管理程序》
5相關表單、記錄
5.1工作聯系涵
5.2版面征訂確認函
5.3客戶反饋信息表
第4篇 商業(yè)集團企劃管理工作規(guī)定3
商業(yè)集團企劃管理工作規(guī)定(三)
計劃預算管理
企劃計劃及預算管理作業(yè)指引
該指引旨在指導各項目年度推廣計劃及落實季度和月度具體企劃方案,且費用預算應在年度預算分配指標內。
年度企劃營銷工作計劃及預算
每年10月31日前,各公司依據商業(yè)集團總部企劃部下發(fā)的模版,上報下一年度《年度企劃營銷工作計劃及預算》,經商業(yè)集團總部審批后,方可執(zhí)行。
季度企劃營銷方案及預算
各公司提前2個月上報下一季度《企劃營銷方案及預算》,報商業(yè)集團總部審批后方可執(zhí)行。在各類計劃執(zhí)行過程中如遇調整,須注明原因,提前10日上報商業(yè)集團總部審批后方可執(zhí)行。
月度企劃營銷方案及預算
各公司提前1個月上報下月度《企劃營銷方案及預算》,報商業(yè)集團總部審批后方可執(zhí)行。費用需嚴格控制在報批預算之內,如遇項目變更或超支,需提前另行上報商業(yè)集團總部企劃部審批。
企劃營銷活動計劃管理
各地商管公司在企劃營銷業(yè)務執(zhí)行過程中須按照審批權責界面嚴格執(zhí)行方案審批流程,并嚴格按照經商業(yè)集團總部審批的方案計劃執(zhí)行。其中標的額在2萬(含)以內的,由各地商管公司負責執(zhí)行;2萬以上20萬(含)以內的,須由商業(yè)集團總部企劃部、成本部、財務部審核執(zhí)行;20萬以上的,需地產財務管理中心及執(zhí)行總裁審核執(zhí)行。
詳見附件一:(1)《年度企劃營銷工作計劃及預算》
(2)月度《企劃營銷工作計劃及預算》
活動管理
活動管理作業(yè)指引
各地商管公司需嚴格按月度計劃要求執(zhí)行活動,原則上每周有小活動,每兩周一次中型活動,
每月一次大型活動。
a) 活動實施類
企劃營銷活動開展流程及規(guī)范
確定活動開展計劃(集團統(tǒng)一活動、商場自行策劃活動)--策劃階段―籌備階段―活動實施過程―活動監(jiān)控與分析總結
策劃階段
1)企劃部召開內部策劃動員會,確定月度、季度活動主題并策劃相應的活動
2)根據活動內容確定資金投入預算
籌備階段
各寶龍城市廣場需在活動開始前2周將相關廣宣及物料準備到位,其中戶外宣傳及場內物料至少提前10天發(fā)布,報紙及電臺等提前2-3天發(fā)布
活動前涉及禮品采買的由成本部門或財務部門安排人員進行比價和采購
活動實施階段
企劃部召開活動動員大會,確定活動流程及人員分工。大型活動需聯合其他部門人員參與的,由總經理牽頭召開各部門動員大會。
活動現場、舞臺、燈光、音響等提前一天晚上布置完畢
活動前一小時人員到位
活動過程的資料搜集、拍照、攝影等工作,人員嚴禁離崗
活動結束,當天營業(yè)結束后撤除全部與活動有關的條幅、海報、印刷品,及時填寫活動總結報告并上報集團企劃部
商戶整合要求
各地商管公司任何活動須整合場內商戶進行,需根據活動類型整合各業(yè)態(tài)商戶共同參與。
活動外聯要求
各地商管公司要積極尋求外部資源整合,爭取政府、媒體、品牌類活動的合作,同時增加地方特色活動。
b) 總結類
周報
各公司在每項企劃營銷業(yè)務完成后1周內,須進行工作效果評估,并填寫活動調查表,經各公司總經理審批后,上報商業(yè)集團企劃部并由各公司企劃部歸檔。
企劃營銷活動效果評估
月度企劃營銷工作總結。次月5日前經各公司總經理審批后,發(fā)商業(yè)集團總部企
劃部備案。
《上半年企劃營銷工作評估報告》
每年7月15日前,各公司制定上半年企劃營銷工作評估報告,上報商業(yè)集團總部企劃部備案。
《年度營銷企劃工作評估報告》
每年12月31日前,各公司制定年度企劃營銷工作評估報告,上報商業(yè)集團總部企劃部備案。
2、活動調查表
該表格適用于企劃活動執(zhí)行后的效果反饋,各項目需在活動執(zhí)行后一周內提交該調查表。
(詳見附表二:活動調查表)
美陳管理
美陳管理作業(yè)指引
a) 計劃性:
按照商管制度要求完成年度美陳計劃和預算。
按照商管制度要求,嚴格根據美陳設計和制作時間節(jié)點來進行具體業(yè)務展開。方案提交:大型美陳(元旦、春節(jié)、情人節(jié)、 圣誕、季節(jié)性美陳等以及美陳要素點中的'面'涉及項目)申請要在美陳布置完成時間點(所列大型節(jié)假日前15天)的前30天提交設計方案和費用預算;日常美陳(以下提到的美陳要素點中的'點'以及'線'項目)申請要在美陳布置完成時間點前20天提交設計方案和費用預算。
美陳費用預算控制:日常美陳項目按月度預算應控制在月度企劃活動總費用的十分之一內;年度大型美陳或者特別企劃美陳預算應根據廣場的不同發(fā)展階段控制在整體營銷活動預算的25%―40%之間。
及時性:
大型的季節(jié)性美陳及重要營銷節(jié)點的美陳(如圣誕節(jié))應至少提前半個月完成。
大型活動配合的美陳項目(中庭美陳、步行街吊幅側旗美陳、導視系統(tǒng)美陳、綠植美陳、廣告位美陳、dp點美陳、休閑區(qū)美陳、冷區(qū)通道美陳)需要在活動前3天完成。
日常美陳維護項目(圍檔、pop、導視系統(tǒng)日常維護、綠植等如發(fā)現破損、褶皺、污漬需當日替換完成)。
功能性:要求廣場的美陳實現廣場各種功能要求。
營造商業(yè)氛圍和文化藝術氣氛;
改善動線及均衡客流;
視覺營銷;
建筑缺陷彌補。
整體性:
美陳布置以門頭、中庭、外場等大型美陳項目的主色調為美陳基準,場館內其他美陳項目應與主色調統(tǒng)一風格和設計方案。同期美陳項目選用材質應相對統(tǒng)一以保證主題性明確。
美陳布置涉及的空間規(guī)范要求
a) 大型裝飾如中庭美陳:
總體美陳覆蓋面積不低于中庭面積的70%,不超過中庭面積的85%。主體美陳所覆蓋面積原則上不少于中庭面積60%, 輔助裝飾美陳部分原則上不超過中庭面積的25%。
美陳裝飾高度:
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自下而上方向: 如導視系統(tǒng)、地面花缸花藝、綠植、dp點美陳最高點不高于2000 mm ,美陳亮點應在距離地面1200 mm---1600 mm范圍內。
水平方向:所有裝飾吊物最外圍與玻璃圍欄距離不可小于1500mm
美陳的分類及管理要求
a)裝飾美陳的要求及管理
(有接電亮化的美陳或者導視系統(tǒng)一律采用隱蔽布線和隱蔽電源接口。
有懸掛式美陳一律采用商場固有的吊點鋼絲繩或者透明魚線,禁止私自拉扯鋼絲或者其他易視材質或者易彎曲變形材質,且牽涉到的美陳固定點要隱蔽,不可易觸碰或易沾水。
商場內所有側旗和吊幅一律采用室內寫真噴繪布(it布),且保證布置平穩(wěn),不得出現歪斜、有褶皺、卷曲或破損現象。
商場內氣氛pop應隨時保持整齊完好,如有缺損,應及時補換。并嚴格要求禁止使用易拉寶和*展架。
各樓層及專柜必須按各地企劃部確定的統(tǒng)一形式布置氣氛,不得隨意進行更改或增減,一律不得擅自設置廣告物,需設立額外美陳布置時,須經營運部提出書面申請,注明位置、面積、數量、設立時限,并通知企劃部,美陳道具應整潔完好并按各地商管界定的規(guī)范設置。
促銷pop一律使用各項目規(guī)定的大、中、小架式陳列,并必須按規(guī)范設置。所有美陳部分材質保證完整、無異味、無輻射性、無腐蝕性、不易褪色、不變形、不可脫落。
廣告美陳的要求及管理
品牌廣告:包括品牌燈箱廣告、立牌廣告、櫥窗廣告、門頭玻璃貼廣告以上廣告內容由品牌提供,各地企劃部審核畫面內容。
圍檔:包括空鋪圍檔、商家圍檔、廣場外裝修圍檔、指引圍檔其中空鋪圍檔由各地企劃設計制作,相關畫面設計要求簡單時尚,色彩鮮明,畫面干凈整潔,無褶皺,無破損。商家圍檔畫面內容由各地企劃審核,廣場外裝修圍檔和指引圍檔如由各地企劃設計,以告示內容明確和指示明確為主。
具體操作規(guī)范如下:
綠化美陳的要求及管理
綠植要求和擺放原則
步行街綠植以陰生植物和易清潔的大葉植物為主。
扶手電梯周圍綠植以綠植組合搭配為主,觀花植物和觀葉植物搭配。
dp點或者休閑區(qū)綠植以組合搭配為主,避免單株布置,以觀花、觀葉、觀果及多肉類植物搭配為主,避免放置仙人掌類。
通道兩側以小盆擺放為主,連接圓廳的通道空間較大可組合擺放。
綠植擺放以不影響顧客流動及購物為原則。
綠植擺放單品高度以1米---1.5米, 展示直徑不超過1米為宜, 組合高度以不超過1.8米,組合器皿高低錯落,顏色一致為宜.參考圖示如下:
場館內綠植美陳應要求物管部門保證每周至少清潔2次。
美陳工作計劃的制定、申報、實施以及監(jiān)督
a) 美陳進場要求以及巡檢維護管理
美陳人員每天保持兩次巡場,時間為上午9:50和下午16:40。企劃部經理每兩天巡場一次,并制定巡場記錄。
美陳人員巡場時有責任對樓層的美陳內容作出檢查、指導和糾正、必要時直接參與操作。如發(fā)現有明顯違規(guī)直接影響商場形象的設置,美陳人員有權建議停止使用。
舉辦活動時,美陳人員在完成整體美工工作的同時,還應該對樓層的美陳布置作出匯總建議、指導和直接參與操作。
b)美陳計劃的制定、申報以及監(jiān)督
節(jié)日及重大活動的氣氛布置由集團企劃部提按年度工作計劃時間表作出初步方案及費用預算,經與營運部充分溝通,達成一致后報集團總部審批執(zhí)行。一般活動布置及常規(guī)美陳,由企劃部自行完成。
如品牌方需在與步行街連接口處或門頭有美陳布置(如品牌開業(yè)剪彩或店招裝潢),則由營運部提出申請,說明用途,完成時限,費用預算(咨詢企劃部),經各地商管公司領導批準,企劃部予以完成。
當地商管公司下達的制作,由企劃部作出方案,預算報集團企劃部批準,企劃部予以完成。
企劃部與中標公司簽定美陳施工合同。
中標公司根據中標方案開始施工。
施工過程中,企劃部將對工程進度、施工質量進行跟蹤與監(jiān)督。
美陳施工過程中,發(fā)現不合理之處以及與中標方案相違背的地方,當地企劃部應及時提出暫緩施工或叫停。
企劃部以書面形式將修正意見反饋給制作公司,責其整改。
企劃部審核制作公司整改方案。
整改方案通過后,制作公司繼續(xù)施工。工程完工后,由企劃部、工程部、營運部聯合對工程進行驗收。
美陳制作類招投標要求(參考城市廣場美陳設計招投標執(zhí)行方案)
6、 美陳制作的評估考核
節(jié)日及大型活動美陳由集團企劃部、一般活動布置及美陳各地商管公司企劃部針對從美陳設計方案進行方案制作標的招投標流程執(zhí)行,營運中心及集團企劃部將專門成立美陳評估小組對制作標進行評估考核。
考核內容及權重如下:
a)設計方案的還原度(占權重70%);
b)工程施工計劃性和協(xié)調性(10%);
c)美陳細節(jié)考核(布線 電力配合 材質 加工 以及后期維護,10%);
d)美陳制作標與整體美陳的系統(tǒng)性(有無配合導購手冊及主視覺畫面等,10%)。
媒體管理
1. 媒體投放: 媒體宣傳以及投放是指各地城市廣場通過購買媒體的時間或空間,以推廣當地城市廣場的品牌以及發(fā)布活動信息。
媒體投放工作的日常管理:
a)媒體調研
各地公司必須在每年年底之前完成媒體調研工作。根據各地廣場目標消費群體媒體接觸習慣及不同階段宣傳特點,選定常用媒體及媒體組合。媒體調研必須包含以下內容:
b)各類常用媒體刊例價以及折扣價:
c)涉及的媒體須包括平面媒體、廣播媒體、電視媒體、網絡媒體、戶外媒體(候車廳、車體廣告、道旗)、短信等媒體,媒體涵蓋范圍必須全面;
如遇報社組織活動的特定折扣、與購買量相關的折扣以及因由其他特殊原因獲得的折扣等,各種折扣額度必須如實上報。
d)當地各類媒體市場地位分析;
e)當地主要媒體的代理機構情況等。
媒體投放計劃和預算
制定年度、季度和月度的媒體投放計劃與預算。年度媒體宣傳以及投放計劃須于每年11月30日前上報,季度計劃每季度之前一個月進行上報,月度計劃(媒體排期)提前一個月上報。待商業(yè)集團總部企劃部對年度、季度和月度的媒體投放計劃進行審批后,各地依據此計劃落實執(zhí)行。商業(yè)集團總部將此計
劃和預算作為每次投放審核的依據。
a)媒體投放原則
對于'非獨家代理'的媒體投放:
根據全年媒體投放總額,嚴格按照《商管公司招投標管理制度》,通過招投標確定年度媒體代理公司。每年年初待各地主要媒體最新刊例價公布后,制定招投標計劃,進行招投標工作。
對于'由媒體廣告部直接經營的媒體投放':
當地企劃部須根據媒體排期與總量,與相關報社高層溝通,以獲取最低價格。原則上應保證其中沒有因為媒體廣告部業(yè)務員提成而造成的媒體投放費用的損失。
對于'獨家代理的媒體投放':
在媒體投放之前,當地寶龍城市廣場企劃部必須嚴格審核此廣告公司媒體獨家代理證明的真實性和時效性。與其合作時,必須整合當地寶龍城市廣場在此媒體上的總投放量,盡量通過洽談獲得最低價格。原則上應保證其中沒有因為代理公司業(yè)務員提成而造成的媒體投放費用的損失。
對媒體'獨家代理證明'的審核:
'獨家代理證明'上必須附有媒體出具的法人合同章,由媒體廣告部出具的部門章視為無效。
其他特殊情況的媒體合作:
如有特殊情況,需委托非招投標中標代理公司進行媒體投放(如政府指定等原因),必須事先上報商業(yè)集團企劃部和集團總部成本部獲批后方可進行。
媒體投放計劃的審批流程:
媒體投放須按計劃進行,均須采用'一事一報'的方式,按照制度規(guī)定的審批流程報批通過后,方可予以執(zhí)行。
對于違規(guī)操作的處理:
對于出具虛假'獨家代理證明'的廣告公司,一經查實,加入供應商合作黑名單,當地寶龍城市廣場不再與其進行任何商業(yè)合作;
對于因未審核出虛假'獨家代理證明'而造成媒體廣告投放違規(guī)操作的的企劃人員,將按照公司規(guī)定嚴肅處理,并承擔相應責任;
對擅自委托非招投標中標代理公司進行媒體投放(不含獨家代理和媒體廣告部直接經營)的企劃人員,將按照公司規(guī)定對當事人進行嚴肅處理。
媒體宣傳投放的總結
各地公司企劃部每月必須對媒體投放進行認真評估和總結,并將總結歸檔保存,以備總部企劃部抽查?？偨Y包括以下內容:
a)媒體投放內容樣刊收集與整理;
b)媒體投放結果的監(jiān)測與評估;
c)此階段媒體投放的經驗與總結。
5、媒體調查表模版(詳見附件三:媒體調查表)
宣傳用品管理
以下管理作業(yè)指引適用于各項目在執(zhí)行企劃活動前后整個流程中對宣傳用品的選擇及使用規(guī)范。各項目應就宣傳所需類別及數量在企劃活動執(zhí)行前10天(大型活動如圣誕節(jié)、春節(jié)等需提前35天落實執(zhí)行)。
1、宣傳用品管理:提供各活動及展示使用的宣傳用品參考材質、工藝、數量及參考價格等
(詳見附表四:各活動及展示使用宣傳用品)
2、由成本部或財務部負責比價、招標及采購
3、宣傳用品入庫及領用
4、未使用的宣傳用品應及時辦理入庫,下次需采購時,優(yōu)先考慮庫存物品,嚴禁企劃部自行留用。不能重復使用的物品如美陳物料等需在拆除后及時辦理報損手續(xù)。
招商期、開業(yè)期管理
1、寶龍廣場招商大會暨簽約儀式指導文件
招商大會暨簽約儀式是項目招商階段最有影響力的核心活動之一,根據項目招商目標和進度要求,在招商正式啟動階段或強勢招商階段舉行,同時,招商大會召開時機應商家簽約應至少達到30%以上時舉行。
a)開業(yè)前6-8個月,在商業(yè)集團總部招商中心的指導下,由新項目商管公司負責招商大會的策劃、組織和實施。新項目商管公司總經理或分管招商營運副總應作為招商大會的第一負責人,招商營運部、企劃部和行政部作為招商大會具體執(zhí)行牽頭部門。在招商大會召開前1個月,必須完成《招商大會策劃方案及費用預算》,報商業(yè)集團總部批準后執(zhí)行。
b)招商大會暨簽約儀式的核心內容包括:商戶邀約、項目解讀、主力店或戰(zhàn)略商家簽約、現場洽談咨詢、客戶簽約等。《招商大會策劃方案及費用預算》主要包括:招商大會的規(guī)模、嘉賓和商家邀請、大會標準議程、宣傳推廣計劃、費用預算等。
c)根據各項目推廣需要,可聯合主力店聯合舉辦招商大會暨簽約儀式,由商管公司負責牽頭組織,主力店配合,大會相關執(zhí)行費用按50%比例分攤。
d)根據項目實際需要,一個省、區(qū)域或城市有多個新建寶龍廣場項目的,可聯合召開區(qū)域招商大會,費用原則上按比例均攤。招商大會后一個月左右,應分別在當地召開招商答謝會。
e)招商大會是項目形象和招商推廣的重要手段,必須大會前在相關主流媒體發(fā)布信息充分預熱并高調亮相,后續(xù)對招商成果及時推廣報道,以持續(xù)提升項目的影響力,促進招商目標的實現
f)根據項目推廣需要,新項目商管公司可組織異地招商推介會,選擇在目標客戶、品牌所在區(qū)域或寶龍廣場經營表現優(yōu)異的區(qū)域舉辦,促進招商目標的實現。
g)招商大會舉辦時間
招商大會應在招商強勢推廣期間舉行,商家簽約應至少達到30%以上。招商大會暨簽約儀式由當地商管公司負責組織,在商業(yè)集團企劃總部指導下舉行。根據各項目實際需要。招商大會暨簽約儀式旨在使目標客戶及時了解項目情況,對客戶關注的招商內容、政策、熱點問題等予以解答,并展示寶龍廣場品牌及服務管理形象,增進商戶信心,達成簽約意向。
h)招商大會選擇地點
招商大會暨簽約儀式作為招商重點活動及寶龍廣場品牌形象的亮相和展示,地點應選擇在當地五星級酒店或國際會展中心舉辦,以保障從邀請規(guī)模、檔次、接待規(guī)格上與國內外知名品牌商家身份相符,以及現場營造的隆重氣氛與寶龍集團的實力和寶龍廣場品牌內涵的契合。
根據實際需要,一個省、區(qū)域或城市有多個新建寶龍廣場項目的,可聯合召開 區(qū)域招商大會,地點選擇商業(yè)繁榮、有影響力或供應商資源豐富的城市,同時在聯合招商大會后一個月左右,再分別在當地召開'招商答謝會'。
區(qū)域聯合舉辦招商大會可借勢造勢,多個項目共同亮相,資源共享,為客戶提供多種選擇,體現出比較優(yōu)勢,展示寶龍集團跨區(qū)域發(fā)展優(yōu)勢,增進有實力客戶與寶龍廣場聯合發(fā)展的信心,促成簽約。
i)招商大會嘉賓邀請
嘉賓邀請人數按項目規(guī)模、定位、供應商資源及多城市聯合舉辦等需求,通常從400人到1000人不等。
由招商中心指導各地公司招商營運部門確認出席商戶名錄及參會時間,向商戶發(fā)出邀請函(要求有回執(zhí):單位名稱、參會人員、職務、參加總人數)及邀請短信,必要時確定商戶代表發(fā)言名單、發(fā)言內容等。
由當地商管公司行政部門負責邀請當地
政府領導,重點是主管商業(yè)和招商引資的區(qū)委區(qū)政府領導出席招商大會,并根據需要安排領導講話或項目啟動儀式等。
為擴大招商大會的影響力或推動其他項目的招商推廣,必要時可邀請其他城市的政府觀摩團,如政府主管項目的副區(qū)長、商務局等領導出席。
由當地公司企劃部負責邀請當地主流媒體記者出席。
由商業(yè)集團總部負責邀請集團領導及相關業(yè)務部門領導出席。
必要時可由當地項目公司協(xié)調當地商管公司邀請部分業(yè)主代表出席。
j)招商大會標準議程
現場咨詢洽談環(huán)節(jié):由招商人員分桌與商戶對接洽談;
現場交流及媒體采訪環(huán)節(jié);
招商大會暨簽約儀式環(huán)節(jié),主要包括:
開場節(jié)目(例如具有氣勢的擊鼓表演等)
集團領導致歡迎辭
當地政府領導講話
項目介紹
主力店項目介紹
商家代表發(fā)言(項目和主力店商家代表各一)
文藝節(jié)目(活潑、時尚、有品位,如現代芭蕾舞等)
代表品牌商家簽約儀式及祝酒或寶龍廣場啟動儀式(每批10―12 家,分兩批簽約;三地、兩地區(qū)域招商大會安排政府領導啟動儀式環(huán)節(jié))
文藝節(jié)目(大氣喜慶歌舞類等)
k)招商大會的形式
招商大會采取圓桌式洽談方式,并提供水果、西點、飲品等茶歇服務。每桌安排對口招商人員,便于商家的交流洽談。
l)招商大會組織事項
招商大會的組織:由集團招商中心牽頭負責主力店、戰(zhàn)略合作伙伴;各地商管公司負責小商戶、當地餐飲商家等
會議現場總執(zhí)行:當地商管公司
m)方案及費用審批流程
當地商管公司會前負責提報統(tǒng)一立項、預算;
當地商管公司報至商業(yè)集團總部審批;
n)費用項目
費用項目包括:大會現場執(zhí)行費用(舞美、音效、燈光、視頻、演藝、展板等)會場租賃、布置、茶歇、執(zhí)行公司勞務、印刷、車輛、政府領導等貴賓禮品、政府領導接待費用、媒體記者勞務費、會后宴請、會前媒體預熱、會后媒體宣傳等;
總部及其他兄弟公司的差旅、住宿費用不作為統(tǒng)一會務預算,由發(fā)生方各自負責;
會務費用由商管承擔。
o)會務準備
招商大會的媒體告知及信息發(fā)布預熱、招商成果報道等推廣準備;
邀請函、手提袋等資料設計制作,吊帶式工牌制作;
招商手冊、招商平面圖、項目簡介等準備;
確定會場布置方案;
協(xié)調會務組準備會議展板、簽到薄、簽字筆、照相、錄相安排落實等,并提前一天會場布置、調試、彩排到位;
新聞單位邀請及新聞通稿準備;
會場導向牌制作。
確定接送領導、重要商家的車輛、食宿安排、專人接待、人員安排,禮品準備與發(fā)放,重要領導的午宴或晚宴準備等。
p)宣傳推廣
在招商項目所在地主流媒體發(fā)布招商大會推介信息、成果報道等;
利用當地有影響力的網絡,以及《聯商網》《中華零售網》《贏商網》、《新浪房產》等行業(yè)網站、寶龍集團網站發(fā)布聯合招商推介信息、以及招商大會現場網絡直播報道等;
借助當地項目戶外廣告、圍擋、項目展示中心等等發(fā)布聯合招商信息;
用會議現場展版、畫冊、《招商手冊》、項目解讀ppt文件等方式宣傳。
利用現場氛圍包裝
如主會場舞臺、主題背景板,演講臺,led及同步視頻,電視片宣傳片播放等;來賓洽談交流區(qū)域設置;品牌展示及體驗區(qū)、vip洽談區(qū):會議現場、回廊等布置各'寶龍廣場'項目介紹、效果圖等;招商項目商業(yè)規(guī)劃和業(yè)態(tài)布局介紹;寶龍集團、寶龍廣場品牌優(yōu)勢、寶龍商業(yè)管理優(yōu)勢等解讀。
q)招商大會暨簽約儀式的招投標事項
招標立項
招商大會舉辦前1個月,需向商業(yè)集團成本總部申報招標立項
上報文件包括:招標立項申請表;招標項目費用預算;招標項目及要求;招標文件
此文件也可在招標立項申請批復后,直接與商業(yè)集團總部企劃部和成本部溝通確認。(招標文件略)
開標評標定標
投標單位至少應三家以上,最后確定第一中標單位,第二中標單位,其中第二中標單位做備選。
中標結果上報
2、招商推廣的工作界定:按照四級計劃規(guī)定的時間點,由商業(yè)集團企劃總部完成招商推廣總體策劃方案。
招商推廣工作內容
根據四級計劃時間節(jié)點完成調研、基礎信息整理及推廣主題確認工作。
提取所處城市經濟實力和發(fā)展前景,城市商圈,項目區(qū)位、交通、周邊環(huán)境,目標人群及消費特征;競爭對手,項目自身特色;分析主力店及知名品牌,商業(yè)管理等方面的特點和優(yōu)勢。賣點提煉,市場推廣定位,推廣主題、核心要素等擬定。
完成推廣計劃及費用預算的制定。
確定籌備期項目的總體推廣思路和推廣節(jié)奏,根據項目招商和開業(yè)節(jié)點,劃分招商預熱期、招商啟動期、強勢招商期、招商優(yōu)化期、開業(yè)預熱期、開業(yè)造勢期等。根據對籌備期項目批復的整體費用額度,編制完成開業(yè)前宣傳推廣方案及費用預算。
完成推廣策略和資源渠道建立。
了解目標客戶的媒體接觸習慣,關注并拓展諸如專業(yè)網站、時尚雜志、電視新聞欄目、媒體聯誼、政府公信力活動、主力店和商家品牌聯合推廣等有效媒介;注重事件營銷和商家互動。
籌備期項目合作資源調研和儲備。包括媒體發(fā)布、廣告代理、策略推廣、專業(yè)設計、物料制作及活動執(zhí)行等外部資源,每類甄選出不少于3家的合作單位,建立合作及資料信息庫。
d)完成推廣工具制作。
含招商手冊、招商宣傳片、項目主視覺設計、招商現場及辦公環(huán)境的設計布置及招商推廣統(tǒng)一說辭等。
e)根據招商進度,籌備期項目招商部負責招商活動組織。
針對籌備期項目的特點和招商目標組織開展針對性的招商活動,包括但不限于:招商大會暨簽約儀式、各項目聯動招商活動、專題招商活動及客戶聯誼活動等。
f)開業(yè)全案各部門配合事項表(詳見附件五)
3、開幕慶典企劃管理
開業(yè)項目根據招商推廣期的市場調研、項目定位、推廣渠道為基礎制定開業(yè)慶典的當天典禮方案、人氣活動方案、促銷活動方案、媒體宣傳方案及相關各事項的工作的倒排計劃,并嚴格按照倒排計劃推進各項工作。
a)開業(yè)慶典活動預算制定
開業(yè)慶典活動的費用不列入項目全年度推廣預算之內(僅限于儀式當天相關費用)。
b)開業(yè)慶典活動方案報審
開業(yè)慶典活動須得到當地政府的獲批后方可執(zhí)行。
c)開業(yè)慶典活動執(zhí)行及各部門配合
d)開業(yè)慶典活動開始前一個半月之內必須召開3次以上的各部門協(xié)調會議,項目推廣部介紹開業(yè)活動策劃內容,明確各部門配合事宜:營運部負責廣場促銷活動的商戶參與洽談及宣導;工程部保障慶典當天的電力供應及舞臺美陳搭建等相關工作;物業(yè)部負責慶典當天及系列活動的安全保潔等相關工作;綜合管理部負責贈品的采買、物料清點等后勤保障工作;財務部負責監(jiān)督sp活動執(zhí)行過程及備用金的申領等相關工作。
e)開業(yè)慶典執(zhí)行方案模板(詳見附件六)
附件一
*月度企劃營銷工作計劃及預算
項目:
月份:
主題:******(例如:舞動青春熱血無敵青春)
目標:******(例如:提升商場來人,增加商戶營業(yè)額)
主要針對的租戶業(yè)態(tài):
附件二:
