麗景項目物業(yè)管理工作計劃和物資裝備
麗景嘉苑項目物業(yè)管理工作計劃和物資裝備
一、擬采取的工作計劃
為了使物業(yè)保值、增值,服務處在認真做好物業(yè)的接管驗收工作的基礎上,擬定進一步的工作計劃,加強裝修管理,增強業(yè)主和物業(yè)公司之間的溝通,以確保物業(yè)品質不斷得到提升,同時為開發(fā)商提供一個后續(xù)的優(yōu)質的售后服務工作,使開發(fā)商與物業(yè)公司的品牌共同提高,達到'雙贏'的目的。
1. 業(yè)主入住前
在小區(qū)工程建設收尾階段從物業(yè)管理的角度提出改進或布置措施,配合準備接管驗收所需要準備的資料及其他相關工作。
對于驗收中發(fā)現不合格情況由我公司提出整改單,在一定期限內由開發(fā)施工單位整改修復,再由我公司驗收合格后接受。
協(xié)助發(fā)展商制定《臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》等文件,同時準備好業(yè)主入戶所需要的《前期物業(yè)服務協(xié)議》、《房屋交付驗收表》、《物品領用登記表》、《業(yè)主信息登記表》、《裝修管理責任書》、《裝修防火責任書》、《裝修申請表》等其它管理規(guī)定。
在業(yè)主辦理入住前,做好小區(qū)的開荒保潔工作,進入日常工作狀態(tài);保安人員要熟悉小區(qū)情況;設備維修人員做好檢查工作,保證公共設備設施的完好,以一個整潔、舒適的環(huán)境迎接業(yè)主入戶。
2. 業(yè)主入住與裝修期間
業(yè)主辦理入住時由我公司設備維修人員陪同進行房屋內部驗收、抄表,對于業(yè)主發(fā)現的問題予以記錄。
向業(yè)主交付相關入住資料,并介紹有關物業(yè)入住后的管理規(guī)定。
在業(yè)主裝修期間,在建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》、《沈陽市家庭居室裝修管理規(guī)定》和《業(yè)主臨時管理規(guī)約》等規(guī)定的指導下,進行現場巡查。保安門崗嚴格檢查施工人員的《臨時出入證》,并由保安巡邏崗與工程維修人員共同組成裝修巡檢小組,每日不低于一次的對裝修現場進行巡查,以避免裝修人員違章施工,督促其保持環(huán)境衛(wèi)生、愛護共用設施設備。對發(fā)現的違章裝修現象立即要求裝修人員進行整改,或報行政執(zhí)法部門處理。裝修結束后由業(yè)主提出裝修驗收申請,服務處人員在2個工作日內到現場查看是否符合裝修標準。
3. 業(yè)主入伙后
進入正常管理階段后,物業(yè)服務處將按物業(yè)合同約定標準開展以下主要工作(但不限于):
房屋管理:建筑物以及其附屬物的保養(yǎng)、維修;
設備設施管理:對物業(yè)范圍內的共用設備設施日常的運行、保養(yǎng)、維修;
清潔管理:加強清潔員工的管理,維護物業(yè)范圍內的清潔衛(wèi)生;
綠化管理:物業(yè)范圍內的綠化建設和養(yǎng)護;
消防管理:建立消防隊伍,對物業(yè)范圍內消防器材、消防設施等管理;
安全管理:加強保安隊伍的建設管理,確保物業(yè)內安全、舒適;
車輛管理:維護行人、車輛的交通秩序,以及車輛停放秩序;
財務管理:對物業(yè)管理資金運作和管理;
協(xié)調因房屋質量引起的業(yè)主與發(fā)展商之間的糾紛。
二、物資裝備情況
1. 物業(yè)管理用房
依據建設部《物業(yè)管理條例》的規(guī)定,以及結合'麗景嘉苑'住宅小區(qū)的特點,除各類設施設備機房外,物業(yè)管理用房還包括:
管理服務用房:服務處接待、辦公室;
保安、保潔、工程維修人員的更衣室,及存放工具設備、維修材料、清潔物料的倉庫;
2. 管理設施的配置要求
服務處開辦物品表
名稱數量/型號
一、辦公用品開辦物品
二、維修工器具開辦物品
三、保潔工具開辦物品
四、保安器具開辦物品