麗景項目物業(yè)管理工作計劃和物資裝備
麗景嘉苑項目物業(yè)管理工作計劃和物資裝備
一、擬采取的工作計劃
為了使物業(yè)保值、增值,服務(wù)處在認真做好物業(yè)的接管驗收工作的基礎(chǔ)上,擬定進一步的工作計劃,加強裝修管理,增強業(yè)主和物業(yè)公司之間的溝通,以確保物業(yè)品質(zhì)不斷得到提升,同時為開發(fā)商提供一個后續(xù)的優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)工作,使開發(fā)商與物業(yè)公司的品牌共同提高,達到'雙贏'的目的。
1. 業(yè)主入住前
在小區(qū)工程建設(shè)收尾階段從物業(yè)管理的角度提出改進或布置措施,配合準(zhǔn)備接管驗收所需要準(zhǔn)備的資料及其他相關(guān)工作。
對于驗收中發(fā)現(xiàn)不合格情況由我公司提出整改單,在一定期限內(nèi)由開發(fā)施工單位整改修復(fù),再由我公司驗收合格后接受。
協(xié)助發(fā)展商制定《臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》等文件,同時準(zhǔn)備好業(yè)主入戶所需要的《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》、《房屋交付驗收表》、《物品領(lǐng)用登記表》、《業(yè)主信息登記表》、《裝修管理責(zé)任書》、《裝修防火責(zé)任書》、《裝修申請表》等其它管理規(guī)定。
在業(yè)主辦理入住前,做好小區(qū)的開荒保潔工作,進入日常工作狀態(tài);保安人員要熟悉小區(qū)情況;設(shè)備維修人員做好檢查工作,保證公共設(shè)備設(shè)施的完好,以一個整潔、舒適的環(huán)境迎接業(yè)主入戶。
2. 業(yè)主入住與裝修期間
業(yè)主辦理入住時由我公司設(shè)備維修人員陪同進行房屋內(nèi)部驗收、抄表,對于業(yè)主發(fā)現(xiàn)的問題予以記錄。
向業(yè)主交付相關(guān)入住資料,并介紹有關(guān)物業(yè)入住后的管理規(guī)定。
在業(yè)主裝修期間,在建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《沈陽市家庭居室裝修管理規(guī)定》和《業(yè)主臨時管理規(guī)約》等規(guī)定的指導(dǎo)下,進行現(xiàn)場巡查。保安門崗嚴格檢查施工人員的《臨時出入證》,并由保安巡邏崗與工程維修人員共同組成裝修巡檢小組,每日不低于一次的對裝修現(xiàn)場進行巡查,以避免裝修人員違章施工,督促其保持環(huán)境衛(wèi)生、愛護共用設(shè)施設(shè)備。對發(fā)現(xiàn)的違章裝修現(xiàn)象立即要求裝修人員進行整改,或報行政執(zhí)法部門處理。裝修結(jié)束后由業(yè)主提出裝修驗收申請,服務(wù)處人員在2個工作日內(nèi)到現(xiàn)場查看是否符合裝修標(biāo)準(zhǔn)。
3. 業(yè)主入伙后
進入正常管理階段后,物業(yè)服務(wù)處將按物業(yè)合同約定標(biāo)準(zhǔn)開展以下主要工作(但不限于):
房屋管理:建筑物以及其附屬物的保養(yǎng)、維修;
設(shè)備設(shè)施管理:對物業(yè)范圍內(nèi)的共用設(shè)備設(shè)施日常的運行、保養(yǎng)、維修;
清潔管理:加強清潔員工的管理,維護物業(yè)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生;
綠化管理:物業(yè)范圍內(nèi)的綠化建設(shè)和養(yǎng)護;
消防管理:建立消防隊伍,對物業(yè)范圍內(nèi)消防器材、消防設(shè)施等管理;
安全管理:加強保安隊伍的建設(shè)管理,確保物業(yè)內(nèi)安全、舒適;
車輛管理:維護行人、車輛的交通秩序,以及車輛停放秩序;
財務(wù)管理:對物業(yè)管理資金運作和管理;
協(xié)調(diào)因房屋質(zhì)量引起的業(yè)主與發(fā)展商之間的糾紛。
二、物資裝備情況
1. 物業(yè)管理用房
依據(jù)建設(shè)部《物業(yè)管理條例》的規(guī)定,以及結(jié)合'麗景嘉苑'住宅小區(qū)的特點,除各類設(shè)施設(shè)備機房外,物業(yè)管理用房還包括:
管理服務(wù)用房:服務(wù)處接待、辦公室;
保安、保潔、工程維修人員的更衣室,及存放工具設(shè)備、維修材料、清潔物料的倉庫;
2. 管理設(shè)施的配置要求
服務(wù)處開辦物品表
名稱數(shù)量/型號
一、辦公用品開辦物品
二、維修工器具開辦物品
三、保潔工具開辦物品
四、保安器具開辦物品