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某大廈物業(yè)管理人員培訓(xùn)工作方案(5篇范文)

發(fā)布時(shí)間:2023-09-30 10:30:12 查看人數(shù):79

某大廈物業(yè)管理人員培訓(xùn)工作方案

第1篇 某大廈物業(yè)管理人員培訓(xùn)工作方案

大廈物業(yè)管理人員培訓(xùn)工作方案

一、新員工上崗培訓(xùn)

根據(jù)物業(yè)管理思想,為打造物業(yè)管理精品,擬對(duì)新員工上崗培訓(xùn)工作做以下安排。

1.員工上崗培訓(xùn)期15天為有薪培訓(xùn)。

2.培訓(xùn)內(nèi)容包括:物業(yè)管理概述,大廈物業(yè)管理流程,現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)理念,投訴、應(yīng)急工作處理程序,軍事化訓(xùn)練等項(xiàng)內(nèi)容。

二、在崗員工循環(huán)培訓(xùn)

1.通過(guò)實(shí)際工作中所產(chǎn)生的問(wèn)題,不定期地安排當(dāng)事人(指員工)參加班后的專題培訓(xùn)。

2.每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓(xùn)。組織員工座談會(huì),交流事件處理技藝及與業(yè)戶溝通的經(jīng)驗(yàn)。

3.上崗循環(huán)培訓(xùn)的考核辦法。

(1)通過(guò)理論答題的方式考核員工所掌握的培訓(xùn)內(nèi)容。

(2)在實(shí)踐工作中業(yè)戶投訴率、違章、違規(guī)的行為是評(píng)價(jià)員工工作成績(jī)的基礎(chǔ)。

(3)通過(guò)理論與實(shí)踐考核,淘汰不合格的員工,達(dá)到優(yōu)化管理的目的。

4.培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容提綱(略)。

第2篇 大廈物業(yè)設(shè)備管理方案-2

大廈物業(yè)設(shè)備管理方案(2)

7各系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的管理要點(diǎn)及措施

7.1供配電系統(tǒng)

7.1.1管理要點(diǎn)及措施:

7.1.2效果:

(1)保證24小時(shí)正常運(yùn)行。

(2)設(shè)備完好率99%以上。

(3)投訴處理率100%。

7.1.3記錄:

(1)供配電抄表記錄;

(2)供配電運(yùn)行值班記錄;

(3)供配電系統(tǒng)巡視維護(hù)表;

(4)供配電系統(tǒng)維修保養(yǎng)表;

(5)接地電阻測(cè)試記錄表。

7.1.4其它:

(1)入住之初,協(xié)助**廣場(chǎng)**號(hào)樓項(xiàng)目(---),與供電部門協(xié)商落實(shí)**廣場(chǎng)**號(hào)樓項(xiàng)目(---)用電戶類別。

(2)在冬夏季,隨著用電量的變化,落實(shí)部分變壓器報(bào)停事宜。

7.2給排

7.2效果:

(1)建立用水、供水管理制度并落實(shí),積極協(xié)助用戶安排合理的用水和節(jié)水計(jì)劃。

(2)建立給排水設(shè)備維修保養(yǎng)制度并嚴(yán)格執(zhí)行,設(shè)備和管道系統(tǒng)狀況良好,遇有事故,維修人員及時(shí)到場(chǎng)搶修,供水系統(tǒng)功能正常,排水系統(tǒng)通暢。

(3)限水、停水能預(yù)先通知用戶。

(4)按規(guī)定定期清洗大廈二次供水蓄水設(shè)備;設(shè)備及周圍環(huán)境整潔,有封閉措施;二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證齊全,無(wú)二次污染發(fā)生。

(5)設(shè)備完好率99%以上。

(6)投訴處理率為100%。

7.3記錄:

(1)給水系統(tǒng)巡視維護(hù)表;

(2)給水系統(tǒng)維修保養(yǎng)表;

(3)排水系統(tǒng)巡視維護(hù)表;

(4)排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)表;

(5)水池、水箱清洗記錄表;

(6)水池、水箱藥品投放記錄表;

(7)供水系統(tǒng)月測(cè)試記錄表。

7.3消防系統(tǒng)

本系統(tǒng)主要有火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)(fas)、消防水系統(tǒng)(含消火栓水系統(tǒng)、噴淋水系統(tǒng)等)、防排煙系統(tǒng)、氣體消防系統(tǒng)等。

7.3.1管理要點(diǎn)與措施:

7.3.2效果:

(1)消防控制及消防系統(tǒng)設(shè)施配備齊全,完好無(wú)損,隨時(shí)可啟用。

(2)落實(shí)區(qū)域消防安全責(zé)任人、義務(wù)消防人員,定期進(jìn)行演練,開(kāi)展消防知識(shí)及法規(guī)的宣傳教育,保證火災(zāi)發(fā)生率為'0'。

(3)制定突發(fā)性火災(zāi)等應(yīng)急方案,設(shè)立消防疏散示意圖,緊急疏散通道暢通,照明設(shè)備、引路標(biāo)志完好。

(4)無(wú)火災(zāi)及其它安全隱患。

7.3.3記錄:

(1)消防報(bào)警系統(tǒng)巡視維護(hù)表;

(2)消防報(bào)警系統(tǒng)維修保養(yǎng)表;

(3)值班記錄;

(4)氣體消防系統(tǒng)巡視維護(hù)表;

(5)氣體消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)表;

(6)消防演習(xí)記錄。

7.4空調(diào)系統(tǒng)

7.4.1管理要點(diǎn)及措施:

7.4.2效果:

(1)配備專業(yè)人員,維修和運(yùn)行人員持證上崗。

(2)建立規(guī)范完善的空調(diào)運(yùn)行制度和維修保養(yǎng)制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

(3)空調(diào)系統(tǒng)安全、正常,保持狀況良好。設(shè)備及環(huán)境整潔,無(wú)異常噪聲及滴漏水現(xiàn)象。

(4)定期清洗風(fēng)機(jī)盤管,確保新風(fēng)的暢通,預(yù)防病毒在轄區(qū)內(nèi)的傳播。

(5)有準(zhǔn)確完整的空調(diào)系統(tǒng)檔案資料,各項(xiàng)運(yùn)行記錄和維修保養(yǎng)記錄齊全,并歸檔保存。

(6)制定切實(shí)可行節(jié)能運(yùn)行制度,有明顯節(jié)能降耗成果。

(7)系統(tǒng)設(shè)備完好率在99%以上。

7.4.3記錄:

(1)冷水機(jī)組運(yùn)行記錄表。

(2)空調(diào)系統(tǒng)巡視維護(hù)表;

(3)空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)表。

7.5電梯系統(tǒng)

7.5.1管理要點(diǎn)及措施。

7.5.2效果:

(1)電梯由專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng),電梯維修、保養(yǎng)人員均持證上崗,電梯各種年審證件齊全。

(2)嚴(yán)密的安全運(yùn)行和維修保養(yǎng)規(guī)章制度得到落實(shí),各種維護(hù)保養(yǎng)、巡視檢查記錄統(tǒng)一歸檔管理,資料完整。

(3)電梯運(yùn)行狀態(tài)良好,安全設(shè)施齊全有效,轎廂及機(jī)房整潔,通風(fēng)、照明及其他附屬設(shè)施完好。

(4)出現(xiàn)運(yùn)行故障后,維修人員在五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

7.5.3記錄:

(1)電梯系統(tǒng)巡視維護(hù)表;

(2)電梯系統(tǒng)維修保養(yǎng)表。

7.6智能化樓宇自控系統(tǒng)

7.7.2效果:

(1)建立健全的維修保養(yǎng)規(guī)章制度并嚴(yán)格落實(shí),各種維護(hù)保養(yǎng)、巡視檢查記錄統(tǒng)一歸檔管理,資料完整。

(2)監(jiān)控和紅外線設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好,攝像效果清晰,紅外報(bào)警器能正常報(bào)警。

(4)出現(xiàn)運(yùn)行故障后,維修人員在五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。

7.7.3記錄:

(1)保安監(jiān)控系統(tǒng)巡視維護(hù)表;

(2)保安監(jiān)控系統(tǒng)維修保養(yǎng)表。

第3篇 大廈物業(yè)設(shè)備管理方案

(1)提要:設(shè)備管理做到'三好'、'四會(huì)'、'五定'。

制定各系統(tǒng)的應(yīng)急處理方案。

量身訂做一套經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案,提高運(yùn)行效率,節(jié)能降耗,為廣場(chǎng)號(hào)樓項(xiàng)目(---)節(jié)約運(yùn)行成本。重大會(huì)議、活動(dòng),早準(zhǔn)備、早落實(shí),加強(qiáng)值班和巡視,確保萬(wàn)無(wú)一失。

廣場(chǎng)號(hào)樓項(xiàng)目(---)是綜合性強(qiáng)的現(xiàn)代化物業(yè),其機(jī)電設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)較為復(fù)雜,運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng),而且各系統(tǒng)大量運(yùn)用現(xiàn)代高新技術(shù),自動(dòng)化程度高。作為政府公益性物業(yè),其設(shè)備運(yùn)行安全正常是保證整個(gè)物業(yè)正常運(yùn)作的基本條件。所以,機(jī)電設(shè)備的管理顯得尤為重要。

1廣場(chǎng)號(hào)樓項(xiàng)目(---)機(jī)電設(shè)備設(shè)施特點(diǎn)廣場(chǎng)號(hào)樓項(xiàng)目(---)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)主要由供配電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)及銀行專用設(shè)備設(shè)施等組成,整個(gè)機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在:

1.1裝機(jī)種類復(fù)雜,涉及專業(yè)面廣,設(shè)備先進(jìn),進(jìn)口設(shè)備多,現(xiàn)代高新技術(shù)被廣泛應(yīng)用于機(jī)電設(shè)備中,對(duì)設(shè)備管理與維修人員素質(zhì)要求高。

1.2機(jī)電設(shè)備性能先進(jìn),設(shè)備運(yùn)行管理與維修難度大。

1.3設(shè)備數(shù)量多,分布區(qū)域廣,停機(jī)影響大。

1.4機(jī)電設(shè)備容量大,運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng),運(yùn)行費(fèi)用高,節(jié)能降耗是本物業(yè)高效運(yùn)作與管理的重要方面。

2機(jī)電設(shè)備設(shè)施管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)1廣場(chǎng)號(hào)樓項(xiàng)目(---)機(jī)電設(shè)備裝機(jī)容量大、技術(shù)含量高,屬智能型物業(yè),管理的技術(shù)難度相對(duì)較大。

2廣場(chǎng)號(hào)樓項(xiàng)目(---)是商業(yè)性物業(yè),各區(qū)域能耗時(shí)間不同,這給機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行管理提出了更高的要求,如何控制不同設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間,節(jié)能降耗,盡量降低運(yùn)行成本,是機(jī)電設(shè)備管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

3機(jī)電設(shè)備管理的原則和目標(biāo)3.1機(jī)電設(shè)備管理的原則3.

1.1預(yù)防為主,堅(jiān)持日常保養(yǎng)與計(jì)劃性維修保養(yǎng)并重,使設(shè)備時(shí)刻處于良好狀態(tài)。

3.1.2對(duì)設(shè)備做到'三好'、'四會(huì)'和'五定'。

'三好'即用好、修好和管理好設(shè)備;

'四會(huì)'即維修人員會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障;

'五定'即對(duì)主要設(shè)備的清潔、潤(rùn)滑、檢修做到定量、定人、定點(diǎn)、定時(shí)和定質(zhì)。

3.1.3實(shí)行操作人員維護(hù)與專業(yè)人員維修相結(jié)合。

以操作人員進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)為主,同時(shí)要求專業(yè)維修人員對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)維修處理。

3.1.4完善設(shè)備管理和定期檢查、維修制度。

制定科學(xué)的保養(yǎng)規(guī)程,完善設(shè)備資料和維修登記卡片管理,合理制定定期維修計(jì)劃。

3.1.5修舊利廢,合理更新,降低設(shè)備維修費(fèi)用,提高經(jīng)濟(jì)效益。

3.1.6規(guī)范供配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維修保養(yǎng)管理工作,確保供配電設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。

3.1.7推行科技型物業(yè)管理模式,采用科學(xué)的管理方法和手段,如采取冗余策略,即在設(shè)備備件儲(chǔ)備、技術(shù)支援服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)冗余,以備設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)能迅速處理。

3. 2機(jī)電設(shè)備管理的目標(biāo)通過(guò)經(jīng)常性養(yǎng)護(hù)與及時(shí)性維修,使設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài),延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施使用壽命,提高物業(yè)的運(yùn)作效益,確保機(jī)電設(shè)備完好率99%以上,設(shè)備設(shè)施零修、急修及時(shí)率100%。

4加強(qiáng)與有關(guān)部門協(xié)調(diào),做好重大會(huì)議、活動(dòng)的設(shè)備管理針對(duì)廣場(chǎng)號(hào)樓項(xiàng)目(---)機(jī)電設(shè)備特點(diǎn)及重要性,遇重大會(huì)議、活動(dòng),須做好以下工作,確保會(huì)議、活動(dòng)的順利進(jìn)行。

4.1維修人員全部到位,分工負(fù)責(zé)。

4.2預(yù)先檢查各系統(tǒng)的運(yùn)行情況,對(duì)會(huì)議、活動(dòng)中涉及的設(shè)備設(shè)施重點(diǎn)檢查,確保安全、正常運(yùn)行。

4.3備足備品備件,以被急用。

4.4加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào),提前通知下列部門:

①與供電部門聯(lián)系,將工作聯(lián)系函件親自送與供電部門,強(qiáng)調(diào)會(huì)議或活動(dòng)的重要性,并與屬同一供電線路上的外部單位協(xié)調(diào),避免會(huì)議或活動(dòng)期間進(jìn)行電力負(fù)荷試驗(yàn),盡量停止對(duì)其供電線路的改造工作,同時(shí)提前做好供電線路的檢查工作,確保萬(wàn)無(wú)一失。

②與自來(lái)水公司聯(lián)系并派發(fā)工作聯(lián)系函,指出會(huì)議或活動(dòng)期間避免進(jìn)行管道維修等不利于供水的活動(dòng)。

5機(jī)電設(shè)備管理維修保養(yǎng)方式

5.1日常維護(hù)保養(yǎng)。

操作維修人員根據(jù)日常管理經(jīng)驗(yàn),用聽(tīng)、聞、看、摸等方式,利用檢測(cè)儀器、儀表對(duì)設(shè)備的關(guān)鍵部位進(jìn)行重點(diǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除,并做好記錄。

操作人員每班至少巡視兩次,維修人員每周至少檢查一次。

5.2一級(jí)保養(yǎng)。

維修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行局部解體,進(jìn)行清潔調(diào)整,每季進(jìn)行一次。

5.3二級(jí)保養(yǎng)。

維修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面清理,部分解體檢查和局部修理,更換或修復(fù)磨損件,每半年進(jìn)行一次。

5.4中修。

對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查,部分解體修理和更換磨損部件,調(diào)整部分機(jī)構(gòu),每年進(jìn)行一次。

5.5大修。

對(duì)設(shè)備全部解體,更換主要部件或修理不合格的零部件,每三年進(jìn)行一次。

6實(shí)行機(jī)電設(shè)備的動(dòng)態(tài)管理

6.1設(shè)立24小時(shí)值班維修服務(wù)電話,隨時(shí)滿足各種維修服務(wù)需要。

6.2利用先進(jìn)的監(jiān)控設(shè)備,推行例行巡視抄表檢查制度,對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)技術(shù)監(jiān)控。

6.3工程部除實(shí)行日常巡查、設(shè)備的例行保養(yǎng)工作外,每個(gè)維修工要求配備移動(dòng)電話等通訊工具,在24小時(shí)內(nèi)隨叫隨到,以便于開(kāi)展應(yīng)急搶修工作,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

6.4積極實(shí)現(xiàn)與公司技術(shù)委員會(huì)在技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督、信息反饋等方面的相互支持和動(dòng)態(tài)協(xié)作。

6.5建立方便、暢通的溝通渠道,積極主動(dòng)與廣場(chǎng)號(hào)樓項(xiàng)目(---)相關(guān)部門溝通,提前了解有關(guān)活動(dòng)、會(huì)議、展覽的安排時(shí)間,充分做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

6.6組建一支由專業(yè)技術(shù)人員組成的應(yīng)急維修隊(duì)伍,制定應(yīng)急程序和方案,并備齊各種應(yīng)急物品,經(jīng)常進(jìn)行各種應(yīng)急演練。

第4篇 大廈物業(yè)設(shè)備管理方案-1

大廈物業(yè)設(shè)備管理方案(1)

提要:

設(shè)備管理做到'三好'、'四會(huì)'、'五定'。

制定各系統(tǒng)的應(yīng)急處理方案。

量身訂做一套經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方案,提高運(yùn)行效率,節(jié)能降耗,為**廣場(chǎng)**號(hào)樓項(xiàng)目(---)節(jié)約運(yùn)行成本。重大會(huì)議、活動(dòng),早準(zhǔn)備、早落實(shí),加強(qiáng)值班和巡視,確保萬(wàn)無(wú)一失。

**廣場(chǎng)**號(hào)樓項(xiàng)目(---)是綜合性強(qiáng)的現(xiàn)代化物業(yè),其機(jī)電設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)較為復(fù)雜,運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng),而且各系統(tǒng)大量運(yùn)用現(xiàn)代高新技術(shù),自動(dòng)化程度高。作為政府公益性物業(yè),其設(shè)備運(yùn)行安全正常是保證整個(gè)物業(yè)正常運(yùn)作的基本條件。所以,機(jī)電設(shè)備的管理顯得尤為重要。

1**廣場(chǎng)**號(hào)樓項(xiàng)目(---)機(jī)電設(shè)備設(shè)施特點(diǎn)

**廣場(chǎng)**號(hào)樓項(xiàng)目(---)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)主要由供配電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)及銀行專用設(shè)備設(shè)施等組成,整個(gè)機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在:

1.1裝機(jī)種類復(fù)雜,涉及專業(yè)面廣,設(shè)備先進(jìn),進(jìn)口設(shè)備多,現(xiàn)代高新技術(shù)被廣泛應(yīng)用于機(jī)電設(shè)備中,對(duì)設(shè)備管理與維修人員素質(zhì)要求高。

1.2機(jī)電設(shè)備性能先進(jìn),設(shè)備運(yùn)行管理與維修難度大。

1.3設(shè)備數(shù)量多,分布區(qū)域廣,停機(jī)影響大。

1.4機(jī)電設(shè)備容量大,運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng),運(yùn)行費(fèi)用高,節(jié)能降耗是本物業(yè)高效運(yùn)作與管理的重要方面。

2機(jī)電設(shè)備設(shè)施管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)

1**廣場(chǎng)**號(hào)樓項(xiàng)目(---)機(jī)電設(shè)備裝機(jī)容量大、技術(shù)含量高,屬智能型物業(yè),管理的技術(shù)難度相對(duì)較大。

2**廣場(chǎng)**號(hào)樓項(xiàng)目(---)是商業(yè)性物業(yè),各區(qū)域能耗時(shí)間不同,這給機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行管理提出了更高的要求,如何控制不同設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間,節(jié)能降耗,盡量降低運(yùn)行成本,是機(jī)電設(shè)備管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

3機(jī)電設(shè)備管理的原則和目標(biāo)

3.1機(jī)電設(shè)備管理的原則

3.1.1預(yù)防為主,堅(jiān)持日常保養(yǎng)與計(jì)劃性維修保養(yǎng)并重,使設(shè)備時(shí)刻處于良好狀態(tài)。

3.1.2對(duì)設(shè)備做到'三好'、'四會(huì)'和'五定'。'三好'即用好、修好和管理好設(shè)備;'四會(huì)'即維修人員會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障;'五定'即對(duì)主要設(shè)備的清潔、潤(rùn)滑、檢修做到定量、定人、定點(diǎn)、定時(shí)和定質(zhì)。

3.1.3實(shí)行操作人員維護(hù)與專業(yè)人員維修相結(jié)合。以操作人員進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)為主,同時(shí)要求專業(yè)維修人員對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)維修處理。

3.1.4完善設(shè)備管理和定期檢查、維修制度。制定科學(xué)的保養(yǎng)規(guī)程,完善設(shè)備資料和維修登記卡片管理,合理制定定期維修計(jì)劃。

3.1.5修舊利廢,合理更新,降低設(shè)備維修費(fèi)用,提高經(jīng)濟(jì)效益。

3.1.6規(guī)范供配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維修保養(yǎng)管理工作,確保供配電設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。

3.1.7推行科技型物業(yè)管理模式,采用科學(xué)的管理方法和手段,如采取冗余策略,即在設(shè)備備件儲(chǔ)備、技術(shù)支援服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)冗余,以備設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)能迅速處理。

3.2機(jī)電設(shè)備管理的目標(biāo)

通過(guò)經(jīng)常性養(yǎng)護(hù)與及時(shí)性維修,使設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài),延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施使用壽命,提高物業(yè)的運(yùn)作效益,確保機(jī)電設(shè)備完好率99%以上,設(shè)備設(shè)施零修、急修及時(shí)率100%。

4加強(qiáng)與有關(guān)部門協(xié)調(diào),做好重大會(huì)議、活動(dòng)的設(shè)備管理

針對(duì)**廣場(chǎng)**號(hào)樓項(xiàng)目(---)機(jī)電設(shè)備特點(diǎn)及重要性,遇重大會(huì)議、活動(dòng),須做好以下工作,確保會(huì)議、活動(dòng)的順利進(jìn)行。

4.1維修人員全部到位,分工負(fù)責(zé)。

4.2預(yù)先檢查各系統(tǒng)的運(yùn)行情況,對(duì)會(huì)議、活動(dòng)中涉及的設(shè)備設(shè)施重點(diǎn)檢查,確保安全、正常運(yùn)行。

4.3備足備品備件,以被急用。

4.4加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào),提前通知下列部門:

①與供電部門聯(lián)系,將工作聯(lián)系函件親自送與供電部門,強(qiáng)調(diào)會(huì)議或活動(dòng)的重要性,并與屬同一供電線路上的外部單位協(xié)調(diào),避免會(huì)議或活動(dòng)期間進(jìn)行電力負(fù)荷試驗(yàn),盡量停止對(duì)其供電線路的改造工作,同時(shí)提前做好供電線路的檢查工作,確保萬(wàn)無(wú)一失。

②與自來(lái)水公司聯(lián)系并派發(fā)工作聯(lián)系函,指出會(huì)議或活動(dòng)期間避免進(jìn)行管道維修等不利于供水的活動(dòng)。

5機(jī)電設(shè)備管理維修保養(yǎng)方式

5.1日常維護(hù)保養(yǎng)。操作維修人員根據(jù)日常管理經(jīng)驗(yàn),用聽(tīng)、聞、看、摸等方式,利用檢測(cè)儀器、儀表對(duì)設(shè)備的關(guān)鍵部位進(jìn)行重點(diǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除,并做好記錄。操作人員每班至少巡視兩次,維修人員每周至少檢查一次。

5.2一級(jí)保養(yǎng)。維修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行局部解體,進(jìn)行清潔調(diào)整,每季進(jìn)行一次。

5.3二級(jí)保養(yǎng)。維修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面清理,部分解體檢查和局部修理,更換或修復(fù)磨損件,每半年進(jìn)行一次。

5.4中修。對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查,部分解體修理和更換磨損部件,調(diào)整部分機(jī)構(gòu),每年進(jìn)行一次。

5.5大修。對(duì)設(shè)備全部解體,更換主要部件或修理不合格的零部件,每三年進(jìn)行一次。

6實(shí)行機(jī)電設(shè)備的動(dòng)態(tài)管理

6.1設(shè)立24小時(shí)值班維修服務(wù)電話,隨時(shí)滿足各種維修服務(wù)需要。

6.2利用先進(jìn)的監(jiān)控設(shè)備,推行例行巡視抄表檢查制度,對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)技術(shù)監(jiān)控。

6.3工程部除實(shí)行日常巡查、設(shè)備的例行保養(yǎng)工作外,每個(gè)維修工要求配備移動(dòng)電話等通訊工具,在24小時(shí)內(nèi)隨叫隨到,以便于開(kāi)展應(yīng)急搶修工作,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

6.4積極實(shí)現(xiàn)與公司技術(shù)委員會(huì)在技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督、信息反饋等方面的相互支持和動(dòng)態(tài)協(xié)作。

6.5建立方便、暢通的溝通渠道,積極主動(dòng)與**廣場(chǎng)**號(hào)樓項(xiàng)目(---)相關(guān)部門溝通,提前了解有關(guān)活動(dòng)、會(huì)議、展覽的安排時(shí)間,充分做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

6.6組建一支由專業(yè)技術(shù)人員組成的應(yīng)急維修隊(duì)伍,制定應(yīng)急程序和方案,并備齊各種應(yīng)急物品,經(jīng)常進(jìn)行各種應(yīng)急演練。

第5篇 科技辦公大廈物業(yè)管理人員培訓(xùn)方案

科技園辦公大廈物業(yè)管理人員培訓(xùn)方案

培訓(xùn)是提高人員服務(wù)水平,提高工作效率的有效手段,也是貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖和工作安排的最好方法。

顧問(wèn)團(tuán)將協(xié)助管理商建立一套完整而高效的人員配置,并對(duì)這些人員按照如下原則進(jìn)行培訓(xùn):

一、培訓(xùn)總體思路

(一)培訓(xùn)范圍全員性

科技園辦公大廈物業(yè)管理水平的提高,仰仗全體從業(yè)人員的共同努力,因此要把全體員工都列入培訓(xùn)范圍,防止“水桶效應(yīng)”(即水桶的容量由水桶上最短的木板所決定)。

(二)培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)性

搞好物業(yè)管理需要專業(yè)知識(shí)和技能,同時(shí)也離不開(kāi)其他相關(guān)的知識(shí)和能力。安排培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)著眼于提高員工的綜合素質(zhì),不能單打一。為此,將制定系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容,提高廣大員工的綜合素質(zhì)。

(三)培訓(xùn)組織層次性

由于員工的基礎(chǔ)不同,所以其接受能力、求知取向也不盡相同。在組織培訓(xùn)時(shí),將從各自可以接受、樂(lè)于接受的起點(diǎn)出發(fā),分層施教。

(四)培訓(xùn)重點(diǎn)實(shí)用性

既要十分重視理論灌輸,更要著重強(qiáng)調(diào)技能提高。培訓(xùn)工作的開(kāi)展,將始終注意緊密圍繞科技園辦公大廈物業(yè)管理工作的實(shí)際,旨在提高員工解決本崗位實(shí)際問(wèn)題的能力以及處理復(fù)雜物業(yè)糾紛的能力。

(五)培訓(xùn)方式靈活性

員工培訓(xùn)工作的實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的實(shí)務(wù)過(guò)程,必須充分調(diào)動(dòng)上級(jí)與下級(jí)、組織與個(gè)人、內(nèi)部與外部各個(gè)方面的積極性。實(shí)施的方式和方法將因時(shí)、因地、因人制宜,不拘一格。

(六)培訓(xùn)目標(biāo)超前性

公司的目標(biāo)在于爭(zhēng)取進(jìn)入國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先地位,培訓(xùn)工作無(wú)疑要為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)服務(wù)。因而將不斷拓展和更新培訓(xùn)內(nèi)容,面向未來(lái),不斷豐富充實(shí)員工的知識(shí)儲(chǔ)備。

二、培訓(xùn)實(shí)施辦法

(一)崗前就業(yè)培訓(xùn)

指物業(yè)管理員工上崗之前,對(duì)其進(jìn)行的企業(yè)背景、職業(yè)要求、崗位責(zé)任和獎(jiǎng)勵(lì)辦法、行為規(guī)范等方面的教育。

(二)職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

指按照締之美物業(yè)管理從業(yè)人員的一般要求,對(duì)所有員工進(jìn)行的國(guó)家時(shí)事政策、企業(yè)規(guī)章制度、質(zhì)量保證體系、消防知識(shí)、日常禮貌禮儀等公共課目的培訓(xùn)。

(三)專業(yè)實(shí)務(wù)培訓(xùn)

指為了使員工更好地適應(yīng)工作崗位的技術(shù)業(yè)務(wù)要求,所進(jìn)行的崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)和技能的培養(yǎng)訓(xùn)練。

(四)專題強(qiáng)化培訓(xùn)

指為了進(jìn)一步提高管理服務(wù)水準(zhǔn),所進(jìn)行的針對(duì)性較強(qiáng)、內(nèi)容相對(duì)集中、時(shí)間比較連貫的培訓(xùn)。

三、授課方式

(一)課堂講授法

由指定的教員向受訓(xùn)員工宣講某一課題或講解某一方面的內(nèi)容。它比較適用于員工較多的普及型講座。

(二)集體研討法

駐場(chǎng)人員組織培訓(xùn)對(duì)象就某一主題進(jìn)行深入廣泛的探討和交流。它便于在各抒已見(jiàn)的基礎(chǔ)上達(dá)成共識(shí)。

(三)視聽(tīng)教學(xué)法

運(yùn)用電視機(jī)、錄像機(jī)、錄音機(jī)、計(jì)算機(jī)和圖片等展示手段向受訓(xùn)員工傳輸有關(guān)知識(shí)和信息。使受訓(xùn)人員直觀感受相關(guān)實(shí)際案例。

(四)現(xiàn)場(chǎng)模擬法

讓培訓(xùn)對(duì)象扮演特定角色去完成預(yù)先設(shè)計(jì)好的活動(dòng)。它有助于提高實(shí)際工作能力。

(五)樣板示范法

由水平較高的員工給受訓(xùn)員工做示范表演或單向傳授。它給培訓(xùn)對(duì)象的印象較為深刻,效果較為鞏固。

(六)指導(dǎo)自學(xué)法

列出規(guī)定書(shū)目并倡導(dǎo)和動(dòng)員員工自己找時(shí)間學(xué)習(xí)。它實(shí)施起來(lái)更加靈活。

某大廈物業(yè)管理人員培訓(xùn)工作方案(5篇范文)

大廈物業(yè)管理人員培訓(xùn)工作方案一、新員工上崗培訓(xùn)根據(jù)物業(yè)管理思想,為打造物業(yè)管理精品,擬對(duì)新員工上崗培訓(xùn)工作做以下安排。1.員工上崗培訓(xùn)期15天為有薪培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容…
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