第1篇 物業(yè)管理公司行政工作管理規(guī)定9
物業(yè)管理公司行政工作管理規(guī)定(九)
第一條為保證公司生產(chǎn)和經(jīng)營活動的連續(xù)性、持續(xù)性和高效性,嚴肅工作紀律,規(guī)范日常工作行為,做好協(xié)調(diào)和服務工作,特制訂本行政工作管理規(guī)定。
第二條公司日常行政工作人員行使計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督五大管理職能,包括總經(jīng)理、公司辦公室及各職能部門、各服務部門經(jīng)理。
第三條行政管理工作恪守面向大局、服務公司、著眼基層、實事求是的工作思想,積極參與解決所轄范圍內(nèi)的各種問題。
第四條公司組織機構(gòu)實行直線職能形式。整個公司日常管理工作由總經(jīng)理集中統(tǒng)一領導,各部門分級管理,各部門經(jīng)理應用好用足手中權(quán)力,發(fā)揮最佳管理效益。
凡牽涉到部門與部門之間工作或利益不能協(xié)調(diào)時,應及時匯報總經(jīng)理辦公室;重大、緊急事件時,可越級向上反映。
第五條行政管理工作人員辦事精練、高效,戒拖拉、推諉,做到工作一日清,碰到問題沉著、冷靜、果斷。
第六條辦公場所做到整潔、衛(wèi)生,辦公人員需暫時離開辦公室半小時以上的,須將辦公桌上文件資料整齊并統(tǒng)一放置辦公室靠墻一側(cè)。辦公人員在下午下班后必須清理辦公室。
第七條辦公室人員工作規(guī)范:
一、工作風紀
1、辦公室工作時間,員工應積極開展有益工作的溝通交流,但不得妨礙工作,應堅守工作崗位,不得隨意串崗閑聊,需要離開時根據(jù)情況,或向上級領導請示,或知會同事,應在'人員去向告示牌寫明去向'
2、保持辦公室整潔,上班時間請勿在辦公區(qū)域進食物,影響他人工作吸煙。
3、注意保密。公司所有員工都有保持公司秘密的責任和義務,務請保管好本人持有的公司涉密文件;未經(jīng)授權(quán)或批準,不得對外提供有機密的公司文件或其他未公開的經(jīng)營狀況、財務數(shù)據(jù)等;對非本人職權(quán)范圍的公司機密應做到不打聽、不猜測、不傳播;發(fā)現(xiàn)有泄密的情況應立即向有關(guān)領導報告;如有泄密實踐發(fā)生,按上級公司有關(guān)保密管理規(guī)定及有關(guān)法律處理。
二、禮儀儀表
1、員工上班期間,應保持良好精神狀態(tài),講究文明禮貌。同事之間應相互尊重、團結(jié)友愛、相互幫助。
2、員工上班時必須穿工作服(暫時未發(fā)工作服的員工應穿與工作服近似的服裝)并保持服飾整潔、得體(公司人員周六、周日允許穿便服,但不得穿短褲、無袖衫、超短裙、拖鞋,保安員等工種公司另有統(tǒng)一著裝要求的,按其具體規(guī)定執(zhí)行。
3、員工上班時需注重個人儀容儀表,保持頭發(fā)自然干凈,男員工不蓄長發(fā)胡須,女員工不濃裝艷抹。
4、員工應提前10分鐘上班,做好準備,準時上崗開展工作,倡導奉獻精神,積極主動完成當天工作。
5、辦公室待人接物要注重形象,上班時講普通話,使用文明用語,不得大聲喧嘩。接聽電話時不宜電話鈴響超過三聲,接、打電話一般不使用免提健,應控制音量和時間。
6、上班時間不準串崗,隨便翻閱他人辦公文件、抽屜。
第八條公司定時召開各種類型會議,參加會議人員務必在會前做好充分準備,在會議召開期間認真做好記錄并積極發(fā)言,達到召開會議解決問題的目的。
第九條公司通過各種渠道、包括報紙、廣播、會議、黑板報等宣傳有關(guān)黨的方針、政策、公司發(fā)展新貌等,開展政治思想、精神文明建設。
第十條公司設黨、團、婦等團體機構(gòu),有計劃地組織各種活動,豐富員工文化生活,加強政治思想教育和精神文明建設。
第十一條各部門負責人做好本部門的后勤管理工作,搞好內(nèi)部績效考核工作,加強基礎管理。
第2篇 物業(yè)管理公司行政部工作職責12
物業(yè)管理公司行政部工作職責(十二)
一、在總經(jīng)理直接領導下,負責公司日常行政管理工作,編制工作計劃報告,協(xié)助總經(jīng)理貫徹公司董事會的管理意圖,檢查、督促計劃、任務的實施情況。
二、組織公司(項目)規(guī)章制度的制定與修改,負責對外來文函的接收、登記和處理,并跟蹤其實施情況,及時向總經(jīng)理室反饋信息。
三、負責管理、歸檔公司內(nèi)部資料、公文,對部門(項目)分管資料管理情況進行檢查。
四、負責公司人力資源規(guī)劃,儲備和人員招聘、錄用的控制,建立健全相應崗位責任制、工作制度。
五、負責指導、監(jiān)督部門(項目)依據(jù)考核制度,實施月、季、年度工作績效的評估考核。
六、制訂公司培訓計劃,組織實施新員工培訓,提高員工培訓效果。
七、負責公司的物資采購、倉庫管理及服裝管理,配合財務部做好公司的財產(chǎn)管理工作。
八、負責公司后勤保障工作。
九、負責公司各類資質(zhì)證明的辦理、變更及年檢工作,負責公司來訪人員接待。
十、負責公司對外宣傳活動的落實。
十一、配合公司及相關(guān)職能部門收集、匯總、分析市場業(yè)務的信息,努力拓展公司業(yè)務。
十二、收集客戶信息,為公司決策提供參考依據(jù)。
十三、指導、配合部門(項目)調(diào)查、分析、處理各類投訴意見,及時回訪客戶/業(yè)主。
十四、公司的車輛管理。
