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第1篇小區(qū)管理處月份物管服務(wù)工作簡報 第2篇小區(qū)裝修管理工作方案 第3篇某小區(qū)管理員日常工作內(nèi)容 第4篇x物業(yè)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備管理工作方案 第5篇z小區(qū)管理處工作人員考核細則 第6篇某某小區(qū)物業(yè)檔案管理工作 第7篇小區(qū)會所管理工作程序 第8篇z苑小區(qū)前期物業(yè)管理運作工作 第9篇某小區(qū)環(huán)境管理主管工作職責(zé) 第10篇某某小區(qū)保潔服務(wù)管理工作標準 第11篇興泰小區(qū)物業(yè)安全部工作例會管理規(guī)定 第12篇小區(qū)管理處財務(wù)工作職責(zé)-2 第13篇某某花園小區(qū)物業(yè)日常服務(wù)管理工作 第14篇小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)綠化工作標準 第15篇小區(qū)臨時業(yè)主大會更換物業(yè)管理公司工作方案
第1篇 小區(qū)管理處月份物管服務(wù)工作簡報
小區(qū)管理處六月份(物管)服務(wù)工作簡報
尊敬的業(yè)主/住戶:
首先感謝您對zz城管理處物業(yè)服務(wù)工作的關(guān)心與支持,為更好地服務(wù)于廣大業(yè)主,現(xiàn)將管理處六月份的工作情況向您進行通報,歡迎您對物業(yè)服務(wù)工作進行監(jiān)督和指導(dǎo):
一、客戶服務(wù):
1.為住戶提供日常家居服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢和處理需協(xié)調(diào)的有關(guān)事項。
2.擬定游泳池開放方案,并對游泳池進行開放前的清洗、準備工作;
3.為住戶提供空關(guān)房檢查服務(wù),并對檢查情況及時聯(lián)系和跟進;
4.聯(lián)系良渚自來水廠將供水合同進行核對,并對水費代扣一事進行協(xié)商;
5.熱點關(guān)注:現(xiàn)小區(qū)仍存在住戶將自行車、電瓶車停放在單元架空層、將雜物堆放在公共部位的現(xiàn)象,管理處擬采取溫馨提醒和代為登記清理等措施,希望住戶能理解和配合該項工作,共同維護小區(qū)整潔優(yōu)美的環(huán)境。
二、工程維修服務(wù):
1.對園區(qū)電梯進行每月兩次的日常維護保養(yǎng),確保住戶能安心使用電梯。
2.完成對雅蘭苑和倚蘭苑地下室照明系統(tǒng)的節(jié)能改造,節(jié)約了小區(qū)能源消耗;
3.完成小區(qū)對生活水箱的清洗消毒工作,水質(zhì)化驗結(jié)果符合食用水標準要求;
4.完成對會所中央空調(diào)的維保工作,確保能為住戶提供舒適的會所娛樂環(huán)境;
5.完成對生活水泵、噴淋泵和污水泵的一級保養(yǎng)工作;
6.為防暴雨災(zāi)害,對公共房頂、檐溝、窨井、排水管等進行全面的檢查清理。
三、安全協(xié)管服務(wù):
1.在廣大業(yè)主和安協(xié)人員的共同努力下,本月園區(qū)案件發(fā)案率為零,周界防衛(wèi)系統(tǒng)正常運行,消防設(shè)施檢查中未發(fā)現(xiàn)異常。
2.進行了日常消防培訓(xùn)、演練,加強對裝修現(xiàn)場的消防安全檢查;
3.對電梯困人應(yīng)急事件處理進行模擬操演,請廠家進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),管理處員工進行了觀摩和學(xué)習(xí);
4.對臺風(fēng)季節(jié)的安全防范工作進行布置,對高空擺放物進行登記檢查和通知清理;
5.隨著高溫季節(jié)來臨,加強對小區(qū)夜間的安全巡邏,并加強了對安協(xié)人員在崗履職情況的檢查力度。
6.熱點關(guān)注:隨著小區(qū)入住業(yè)主的逐漸增多,小區(qū)養(yǎng)犬?dāng)?shù)量也越來越多,在給小區(qū)帶來生機活力和生活氣息的同時,希望各位養(yǎng)犬住戶能加強對愛犬的管理,避免將犬只散放,以免對小區(qū)其他住戶(特別是老人和小孩)造成驚嚇和傷害。
四、環(huán)境綠化、清潔消殺服務(wù):
1.為保證居住環(huán)境的舒適,減少蚊蟲滋擾,進行每月2次的小區(qū)公共部位滅蚊消殺;
2.加強了中央水系的衛(wèi)生清潔工作;
3.完成對小區(qū)綠化的滅蟲消殺、綠化修剪和雜草清除工作;
4.對園區(qū)衛(wèi)生進行了一次全面集中清理,不斷加大對保潔工作質(zhì)量的監(jiān)督力度。
五、溫馨提示:
臺風(fēng)季節(jié)已經(jīng)來臨,近期天氣變化無常,請住戶朋友務(wù)必要留心天氣預(yù)報,做好應(yīng)對災(zāi)害天氣的準備,注意作好人身和財產(chǎn)安全的防范工作。
如需我們幫助,請致電管理處。
zz城管理處24小時服務(wù)電話:****。
第2篇 小區(qū)裝修管理工作方案
物業(yè)小區(qū)裝修管理工作方案
1、日常裝修管理
(1)管理處安排人員辦理裝修隊伍的培訓(xùn)、驗資、登記、審批和發(fā)放各類證件。
(2)跟蹤施工情況,管理處主任每日巡視,了解各施工點施工情況,秩序維護主管每日三次不定時巡視,了解施工情況及糾察施工隊運行情況。
(3)秩序維護員24小時值班,控制人員進出并做好相應(yīng)記錄。
(4)裝修垃圾清運。采取定時上門收集和業(yè)戶申請相結(jié)合的方法,袋裝清運,日清日運,不堆積、不滯留,不污染小區(qū)內(nèi)外環(huán)境。
2、裝修秩序維護
(1)秩序維護組負責(zé)裝修日常安全工作。
(2)與業(yè)戶和施工隊負責(zé)人簽訂安全責(zé)任書。
(3)裝修材料按指定時間進入,秩序維護員進行認真查驗,發(fā)現(xiàn)有毒、易燃、未作處理的材料嚴禁入內(nèi)。
(4)需要進行燒焊等動火作業(yè),應(yīng)向管理處提出申請,經(jīng)批準后在管理人員監(jiān)護下,方可作業(yè)。
(5)秩序維護員巡查時,對裝修點的材料、裝修方式進行認真檢查,發(fā)現(xiàn)不安全隱患,及時處理報告。
(6)發(fā)生緊急事故時,按緊急處理措施程序進行。
第3篇 某小區(qū)管理員日常工作內(nèi)容
日工作內(nèi)容
1、檢查管理區(qū)域內(nèi)服務(wù)人員的工作情況是否達到公司規(guī)定標準(如:衛(wèi)生保潔、安全管理、垃圾清運、綠化等)并建立檢查記錄,對不合格工作進行指導(dǎo)和相應(yīng)處理,達到公司規(guī)定標準;
2、檢查管理區(qū)域內(nèi)是否有違章行為(如:裝修、車輛停放等),若個體在問題立即進行處理;
3、檢查各設(shè)施、設(shè)備的完好度,并建立檢查記錄存檔;
4、接待業(yè)主各項形式提出的建議、投訴、服務(wù)需求、裝修申請等的工作,一般事項一天內(nèi)給與解決,特殊情況兩天內(nèi)給予答復(fù),超越職權(quán)范圍的立即上報并做好解釋工作;
5、檢查管理區(qū)域內(nèi)是否存在著安全隱患,并采取相應(yīng)措施進行處理,超越職權(quán)范圍的及時上報處理,同時采取應(yīng)急打措施(如:設(shè)警示標志、以書面或其他方式通知相關(guān)物業(yè)使用人等等);
6、做好當(dāng)日工作記錄、臺帳和員工考勤記錄等工作;
7、做好內(nèi)務(wù)整理工作;
8、按計劃進行各項應(yīng)收費用的收取工作,并及時上交公司財務(wù)部;
9、完成公司臨時安排的其他工作。
周工作內(nèi)容
1、對相關(guān)業(yè)主(住戶)進行回訪,如:裝修戶、提出要求(指提出建議、投訴、服務(wù)需求的)業(yè)主(住戶)、公司要求回訪的業(yè)主(住戶)等,并做好回訪記錄;
2、按計劃檢查相關(guān)設(shè)施、設(shè)備(如:電梯運行情況、是否有占用公用部位情況、公共照明是否完好、配電箱和水電表是否正常、樓宇對講是否正常等等),并建立記錄,若需維修及時通知相關(guān)部門并協(xié)助維修工作;
3、對所管區(qū)域內(nèi)空置房進行全面檢查,并建立記錄;
4、對一周內(nèi)第日工作進行整理、總結(jié),并在周日完成下一周的工作計劃和工作重點。
月工作內(nèi)容
1、編制本月員工出勤表、工作情況總結(jié)、對下一個月的工作計劃,并于本月25日前上交人力部;
2、統(tǒng)計本月各項應(yīng)收費用(物業(yè)費、分攤費)的收取情況,并于本月27日前上報財務(wù)部;
3、對管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)維修情況和回訪記錄進行整理,并于次月5日前上報物業(yè)部;
4、做好其他應(yīng)完成的工作。
季度工作內(nèi)容
1、按公司要求,參加公司組織的各項培訓(xùn)課程,并認真學(xué)習(xí),為斷提高業(yè)務(wù)水平;
2、組織檢查管理區(qū)域內(nèi)的各項設(shè)施、設(shè)備(如:消防設(shè)施設(shè)備、辦公用品、安防用品等),并對公司配置的所有物品進行清點、記錄并如實上報物業(yè)部,以備核查;
3、檢查各項費用是否到期(如:物業(yè)費、物業(yè)用房租賃費用、廣告牌等),并于費用到期前一個月上報物業(yè)部,同時,開始下一階段的費用收取工作;
4、查看業(yè)主(住戶)拜訪率是否達到50%,若未達到應(yīng)及時完成;
5、做好其他工作。
年度工作內(nèi)容
1、完成所管區(qū)域業(yè)主(住戶)上門回訪每年二次的100%回訪率;
2、按實際情況組織或協(xié)助完成相關(guān)區(qū)域的清理、檢查工作,如:化烘池、排水溝、屋面、雨水管、窨井等等區(qū)域,并建立康;
3、統(tǒng)計年度物業(yè)服務(wù)同等其他應(yīng)收費用的收取情況,并于次年度1月10前上報物業(yè)部;
4、對本年度的工作情況進行總結(jié),并于次年度1月8日前上報物業(yè)部;
5、根據(jù)本年度的各項工作情況,并以有益于公司發(fā)展為出發(fā)點,制定下一年度的年度工作計劃,并于次年度1月15日前上報物業(yè)部審核;
6、公司下達的其他工作。
第4篇 x物業(yè)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備管理工作方案
物業(yè)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備管理工作方案
1、管理目標
保證設(shè)備運行正常,無重大管理責(zé)任事故。
2、管理措施
(1)制定設(shè)備安全運行、崗位責(zé)任制、定期檢查維修保養(yǎng)運行記錄、維修檔案等管理制度。
(2)配備所需專業(yè)技術(shù)人員,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,設(shè)備管理和維修人員持證上崗。
(3)設(shè)備及機房環(huán)境整潔,無雜物、灰塵積垢,無鼠、蟲害發(fā)生,機房環(huán)境符合設(shè)備要求。
(4)建立供電、供水的管理制度,供配電、供水系統(tǒng)配置人員24小時值班。
(5)監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施、設(shè)備運行正常,有記錄并按規(guī)定定期保存。按工作標準時間排除故障,保證系統(tǒng)工作正常。
(6)消防系統(tǒng)設(shè)施齊全,完好無損,確保隨時啟用。
(7)消防管理人員掌握消防設(shè)施、設(shè)備的使用方法并能及時處理設(shè)施、設(shè)備的各種問題。
(8)制訂有突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案,設(shè)立消防疏散示意圖,照明設(shè)施,引路標志完好,緊急疏散通道暢通,無火災(zāi)安全隱患。
(9)給排水設(shè)備、閥門、管道工作正常,無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,按規(guī)定時間對二次供水蓄水池設(shè)施、設(shè)備進行清潔、消毒。二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單等證齊全。水池、水箱清潔衛(wèi)生無二次污染。水泵、水池、水箱有嚴格的管理措施,水池、水箱周圍無污染隱患。排水系統(tǒng)通暢,汛期無泛水,地下室、設(shè)備房無積水浸泡發(fā)生。遇有事故,維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進行搶修,保證無大面積跑水、泛水,長時間停水現(xiàn)象。建立事故應(yīng)急處理方案。
(10)公共配套服務(wù)設(shè)施維護周到,公用管線統(tǒng)一下地或入公共管道,無架空管線,無礙觀瞻。道路、大堂等公共照明完好,項目范圍內(nèi)的道路暢通,路面平坦。
第5篇 z小區(qū)管理處工作人員考核細則
花城管理處管理制度
--管理處工作人員考核細則
1、目的
規(guī)范管理處全體工作人員日常工作要求、言行舉止、bi禮儀,營造良好工作氛圍,共同參與提高顧客滿意度。
2、范圍
適用于**花城管理處
3、職責(zé)
崗位工作內(nèi)容
部門經(jīng)理負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行考核細則的實施過程和效果
人事主辦負責(zé)對考核細則執(zhí)行情況的檢查和跟進處理
工作人員遵守部門各項管理制度、相互監(jiān)督執(zhí)行情況
4、方法與過程控制
4.1 考核方式采用及時處罰和考核系數(shù)相結(jié)合的方式,及時處罰以違反項目的標準執(zhí)行,考核系數(shù)占年終考核系數(shù)的20%,直接與個人年終獎金掛鉤,并作為來年薪酬調(diào)整的重要依據(jù);
4.2 及時處罰由人事主辦對違反者下發(fā)違章通知書,被處罰人需在規(guī)定時間內(nèi)辦理處罰手續(xù),時間延后者每天加罰50%滯納金;
4.3 個人考核系數(shù)滿分為5分,年終以個人實際考核得分為記分標準;
4.4 及時處罰金額每季度進行匯總,用于部門員工活動及工作優(yōu)異者及時獎勵;
4.5 考核細則分為兩部分:a開頭的為行政辦公類,b開頭為bi規(guī)范類;
4.6 分項說明:
序號事項描述及時處罰額度考核系數(shù)
a-01工作效率低下,規(guī)定時間未完成者50元/次0.1
a-02服務(wù)態(tài)度差,受到顧客合理投訴者50元/次0.1
a-03玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成事故或損失者50元/次0.1
a-04上班看報、聊天、吃零食者10元/次0.02
a-05背后議論內(nèi)外部顧客,不利團結(jié)者50元/次0.1
a-06未使用文明語言,與顧客爭辯者50元/次0.1
a-07值班期間未在前臺就座者10元/次0.02
a-08發(fā)現(xiàn)問題故意回避、不處理、不報告、不記錄者10元/次0.02
a-09違反公司溝通渠道、信息反饋流程者20元/次0.05
a-10上下班漏打卡及代替打卡者10元/次0.02
a-11不遵守請銷假制度,未履行請銷假手續(xù)者20元/次0.05
a-12利用工作電腦作與工作無關(guān)的事20元/次0.05
a-13浪費辦公用品及食堂飯菜者10元/次0.02
a-14無故不參加集體活動者50元/次0.1
a-15外出辦事或輪休未提前知會或進行工作事項交接者20元/次0.02
a-16不遵守公司保密規(guī)定,泄露公司秘密者50元/次0.1
b-01工作時間內(nèi),未戴工牌者5/次0.02
b-02工作時間內(nèi),未戴領(lǐng)帶、領(lǐng)花者5/次0.02
b-03工作時間內(nèi),未按規(guī)定著裝者10/次0.03
b-04培訓(xùn)會議期間手機響鈴者10/次0.02
b-05上班/會議/培訓(xùn)遲到5分鐘內(nèi)者10/次0.05
b-06上班/會議/培訓(xùn)遲到15分鐘內(nèi)者15/次0.08
b-07上班/會議/培訓(xùn)遲到15分鐘以上者按薪酬制度0.1
b-08電話接聽不符合bi要求者10/次0.02
b-09未路過人凈者10/次0.02
b-10前臺顧客接待中,未主動起立問好者10元/次0.02
b-11辦公室內(nèi)保持坐姿端正,不符合坐姿禮儀者10元/次0.02
b-12下班后未清理自己辦公桌面及清倒垃圾者5元/次0.02
b-13離開辦公位未整理辦公桌面及桌椅未歸位者5元/次0.02
b-14其他影響工作及部門形象的事項10元/次0.02
4.7 檢查標準按日常工作安排及前臺各業(yè)務(wù)工作記錄為依據(jù),以部門組織的日常檢查及公司各項檢查為準;
4.8 被處罰人員如認為給予本人的處罰不合理時,可提請申訴,最終以部門經(jīng)理仲裁結(jié)果為準
5、支持性表格
5.1 《今日誰違章通知書》
第6篇 某某小區(qū)物業(yè)檔案管理工作
某小區(qū)物業(yè)檔案管理工作
'資料的收集
設(shè)立檔案室,采取系統(tǒng)化、科學(xué)化、電腦化的先進手段,聘專職檔案員,直接隸屬辦公室。建立相應(yīng)的規(guī)章制度,對所有檔案進行嚴格管理。
資料的收集堅持內(nèi)容豐富的原則,根據(jù)實體資料和信息資料的內(nèi)容,在實際工作中從需要出發(fā),擴大信息資料的來源渠道,從時間上講是從規(guī)劃設(shè)計到工程竣工的全部工作技術(shù)維修資料;從空間上講是物業(yè)構(gòu)成的方方面面,大到房屋本體、公共設(shè)施,小到一樹一木都有詳細的資料收集。
'資料分類整理
收集后的所有信息,統(tǒng)一由檔案室集中整理。整理的重點是去偽存真,根據(jù)檔案的來源、信息的內(nèi)容、住處的表現(xiàn)形式等特點進行細分,做到條理清晰、分類合理。
'資料歸檔管理
歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進行科學(xué)地分類與保存。根據(jù)實際需要,'zz'的管理擬采用原始檔案和電腦檔案雙軌制。采用多種形式的文檔儲存方式,便于原始檔案的保存,如膠卷、照片等。檔案組卷按不同業(yè)務(wù)性質(zhì)、編號、造冊、編輯并分柜保存,運用計算機等先進的管理手段,盡可能的把其他形式的檔案資料轉(zhuǎn)化為電腦儲存,便于查找和調(diào)用。
檔案的出室、入室都有嚴格的規(guī)定。出室必須由具備資格的人員經(jīng)登記后方可借出;入室時,須由專人進行檢查,如有破損,立即修復(fù),并追究相關(guān)人員的責(zé)任,檔案管理資料員需及時收回在外文件,嚴防文件的流失。
檔案的管理環(huán)境必須做到'三防',即防火、防潮、防霉變。
'檔案的運用
采用先進的檢索軟件,建立電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),充分發(fā)揮檔案的貯存和使用價值。
外部網(wǎng):與廣大業(yè)主、住宅局主管處室進行聯(lián)網(wǎng),所有管理資料如住戶資料、裝修資料、財務(wù)狀況等,隨時可以查閱調(diào)用,便于工作監(jiān)督和檢查。
內(nèi)部網(wǎng):管理服務(wù)中心內(nèi)部室聯(lián)網(wǎng),運用現(xiàn)代化辦公手段和設(shè)施,對文件進行分級管理、分層使用。
表7-1檔案資料的分類
名稱資料內(nèi)容
工程建筑
產(chǎn)權(quán)資料a:規(guī)劃圖紙、項目批文、用地批文
b:建筑許可證、投資許可證、開工許可證
c:拆遷安置資料
工程技術(shù)資料a:紅線圖、總平面圖
b:地質(zhì)勘察報告、開竣工報告、圖紙會審報告
c:工程合同、工程預(yù)決算
d:工程設(shè)計變更、通知及技術(shù)核算章
e:竣工圖:①單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖
②消防、燃氣、智能化等工程及地下管網(wǎng)竣工圖
f:房屋消防、燃氣竣工驗收證明書
g:鋼材、水泥等主材的質(zhì)量保證書
h:新材料、構(gòu)配件的鑒定合格書
i:供水、供電、電梯、消防、智能化等設(shè)備的檢驗合格證書,供水、供電、電梯、消防、智能化等設(shè)備技術(shù)資料
j:砂漿、混凝土試塊、試壓報告
k:綠化工程竣工圖
l:其他技術(shù)資料
事務(wù)管理資料住戶資料a:住戶入住資料(購房合同、入住通知單、業(yè)主公約、裝修早班、驗房表、費用托收協(xié)議等)
b:住戶家庭人員檔案
c:住戶家庭維修檔案
事務(wù)資料a:事務(wù)值班表
b:事務(wù)交接記錄表
c:物品搬出(入)物品登記表
d:日常事務(wù)巡視記錄
e:事務(wù)回訪登記表
裝修資料a:裝修申請表(附圖紙)b:裝修工程隊安全責(zé)任書
c:臨時施工人員登記表d:施工單位營業(yè)執(zhí)照
維修資料a:維修申請單b:維修服務(wù)派工單
c:維修回訪記錄本d:公共設(shè)施維修記錄
治安交通管理資料a:日常巡查記錄、交接班記錄、值班記錄
b:查崗記錄、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)錄像帶
c:物資搬運放行記錄、緊急事件處理記錄
d:車輛管理記錄、車輛詳細資料、車位使用協(xié)議
事務(wù)管理資料設(shè)備管理資料a:公用設(shè)施保養(yǎng)維修記錄
b:各項機電設(shè)備保養(yǎng)維修運行記錄
c:設(shè)備分承包方維修保養(yǎng)記錄
d:設(shè)備檢查記錄
社區(qū)文化資料a:活動計劃實施方案、總結(jié)記錄
b:社區(qū)文化活動圖片及錄像記錄
c:傳媒報導(dǎo)
d:老人活動室等設(shè)施使用情況
續(xù)表7-1檔案資料的分類
員工管理資料a:員工個人資料、聘用表
b:員工業(yè)績考核及獎罰記錄
c:員工培訓(xùn)計劃及實施記錄
d:員工培訓(xùn)考核記錄
e:員工外出考評及參加演練記錄
f:員工住戶及內(nèi)務(wù)管理記錄表
業(yè)主反饋資料a:服務(wù)質(zhì)量回訪記錄表
b:業(yè)主意見調(diào)查、統(tǒng)計記錄
c:業(yè)主投訴及處理記錄表
行政文件資料a:管理服務(wù)中心部長值班及督察記錄
b:政府部門文件
c:物業(yè)公司及主管領(lǐng)導(dǎo)部門文件
d:管理服務(wù)中心規(guī)章制度、通知、通報等文件
e:管理服務(wù)中心榮譽一覽表
f:管理服務(wù)中心接待來訪參觀記錄表
業(yè)主管委會資料a:籌備成立文件
b:成立后運行文件
第7篇 小區(qū)會所管理工作程序
小區(qū)會所管理程序
為充分發(fā)揮小區(qū)會所的服務(wù)功能,加強會所管理的專業(yè)化、規(guī)范化,為會所管理工作提供指導(dǎo),特制定此管理程序。
一、酒(水)吧管理
1、提前十分鐘上班簽到,上崗前檢查自己的儀容、儀表。
2、檢查酒吧臺內(nèi)的開業(yè)所需材料是否充足,整理酒吧器具并擺放在指定位置。
3、酒水給顧客送上之后,應(yīng)立即離臺,以保持顧客談話的私密性。
4、服務(wù)時要按正確的服務(wù)流程進行操作,所需的配料在送到顧客餐桌上時,須調(diào)配齊全。
5、勤巡視臺面,注意觀察。顧客所需配料上齊后要準備好相應(yīng)的單據(jù),以備顧客隨時買單。
6、愛惜會所內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施及物品,嚴禁浪費,每日檢查物品的存放,不當(dāng)之處應(yīng)馬上通知主管解決。
7、每天清潔餐具、用品、用具,對該消毒的物品進行消毒,擦拭,并且擺放在方便操作的位置。
8、每班交接時要交接清楚,并要做好質(zhì)量記錄。
9、每日的營業(yè)收入要帳目準確無誤。
10、工作人員下班之后不得停留在營業(yè)場所或進入樓層,以免影響他人工作(公司安排培訓(xùn)或其他活動時除外)。
11、嚴禁下列行為發(fā)生,違者經(jīng)查屬實予以嚴重警告直至開除:私自挪用收入款項、自行開單、私自銷毀各類票據(jù)、未經(jīng)主管認可使用作廢票據(jù)、拾到顧客物品不如實上交、向顧客索要小費、向外人透露營業(yè)內(nèi)容方面的情況、資料或有關(guān)票據(jù)。
二、健身房管理
1、在開始營業(yè)之前一小時內(nèi)做完日常清潔工作,檢查及整理好設(shè)備、設(shè)施,保持室內(nèi)空氣清新。
2、積極、正確引導(dǎo)顧客正確使用健身器材,必要時給予保護和協(xié)助。
3、按規(guī)定及時保養(yǎng)運動器具。在對健身器材進行上潤滑油或消毒后,必須進行清潔處理。使之符合衛(wèi)生和保養(yǎng)要求。
4、保持健身房地毯的潔凈,不得有煙頭和紙屑等雜物;玻璃門、窗、鏡子、室內(nèi)裝飾品、物、設(shè)備、設(shè)施每日清潔一次以上,正確、節(jié)約使用保潔用品。
5、熟悉和掌握有關(guān)健身器材的性能和操作要求,提高服務(wù)素質(zhì),為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6、每日仔細檢查各健身器材,尤其是組合類器材各活動、連接部位是否安全、牢固,以便及時處理。
7、健身器材零配件更換必須由專業(yè)人員進行。
8、對可能危及人身安全的情況,必須采取防護措施,并做好明顯的警識。
三、泳池的管理
1、泳池必須按標準配備救生圈或救生器材。
2、顧客未經(jīng)管理處許可不得入池游泳。
3、嚴禁顧客在泳池區(qū)域范圍內(nèi)嬉逐玩耍,嚴禁裸泳及在泳池內(nèi)洗滌物品。
4、游泳之顧客必須持有衛(wèi)生部門出具的《健康證》,同時到管理處辦理有關(guān)手續(xù)。
5、泳客應(yīng)視自身水性選擇深、淺水區(qū)域進行泳樂,凡10歲以下兒童在游泳時必須有家長監(jiān)護。
6、泳池內(nèi)嚴禁使用水床、橡皮艇等大型水上娛樂設(shè)施。
7、泳池在營業(yè)時間內(nèi)管理處應(yīng)安排救生人員值班,非營業(yè)時間應(yīng)嚴禁任何人員下水泳樂。
8、救生人員必須嚴格保證游樂期間人員的安全。
9、發(fā)生溺水事故時,救生管理員應(yīng)及時進行搶救,嚴重者要盡快送至就近醫(yī)院搶救。
10、救生員須參加市救生員培訓(xùn),持有《救生員證》。
11、救生員必須每年進行一次的健康檢查,持有《健康證》。
12、當(dāng)?shù)卣块T要求的其他必配資料。
第8篇 z苑小區(qū)前期物業(yè)管理運作工作
某苑小區(qū)前期物業(yè)管理與運作工作
管理處人員應(yīng)在工程驗收后進行,也可以同時進行。但由于相關(guān)性的交接方不同,驗收的側(cè)重點及程度也不同,需要區(qū)別對待。工程驗收是施工單位向發(fā)展投資商移交物業(yè),驗收的方式按國家標準進行。而物業(yè)接管驗收是發(fā)展投資商向物管方移交物業(yè),驗收的方式是按業(yè)主、租戶進駐的使用要求進行檢查,主要是進行全面的外表及功能檢查。物業(yè)接管驗收分現(xiàn)場驗收,資料交接、其它交接等三個方面。
第一節(jié)現(xiàn)場驗收主要項目
一、土建工程:包括各屋面排水坡度,伸縮縫、墻身及地面有無滲水;地下室墻面有無滲水,地面有無空鼓及滲水,進出口坡道防滑等;前廣場及架空層綠化小品,地面有無空鼓及開裂等;消防門、通道、樓梯等。
二、裝飾工程:包括各地面、墻面、地腳線、護墻板、天花各種裝飾;門和門柜及附件;護欄及扶手;燈具及其它小電氣設(shè)施;墻面(包括各涂料、裝飾及玻幕);
公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的外裝飾;各種標識及區(qū)域圖示;公共洗手間、會議室、垃圾中轉(zhuǎn)站、各設(shè)備管理用房、信報箱等;
三、供配電系統(tǒng):包括正常供配設(shè)備;應(yīng)急供配電設(shè)備;油箱及油庫、各配電房設(shè)備;各強電檢查井內(nèi)管線及電箱;避雷裝置;公共照明、用電器具等;
四、給排水系統(tǒng):各供水、消防水泵及電機等;各水箱;比例中項排水管網(wǎng)、接頭及閥門等;化糞池及室外排污、雨水井;消防栓、消防供水管網(wǎng)、接頭、閥門等;人防工程及供水系統(tǒng)等。
五、弱電系統(tǒng):消防報警系統(tǒng)(消防控制中心報警聯(lián)動、自動溫?zé)煾?、警鈴及手動按鈕、防火卷簾門、廣播等);樓宇自動化(模塊控制的空調(diào)、采暖、電力、保安等);弱電檢查井內(nèi)管線、接線箱等。
第二節(jié)資料交接
一、產(chǎn)權(quán)資料:項目批準文件、用地批準文件、建筑執(zhí)照、丈量報告等;
二、技術(shù)資料:竣工圖(包括總平面、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、附屬工程及隱蔽管線等)、各類公共設(shè)備使用說明書及調(diào)試報告、地質(zhì)勘察報告、工程合同及開、竣工報告、工程預(yù)決算分項清單、圖紙會審記錄、工程設(shè)計變更通知及技術(shù)核定單(包括質(zhì)量事故處理記錄)、隱蔽工程驗收記錄、沉降觀察記錄及沉降觀察點布置圖、竣工驗收證明書、鋼材及水泥等主要材料的質(zhì)量保證書、構(gòu)配件的鑒定合格證書、設(shè)備(水、電、發(fā)電、電梯)及衛(wèi)生潔具的檢驗合格證書、砂漿及混凝土試塊試壓報告、供水、供暖管道的試壓報告、機電設(shè)備訂購合同、設(shè)備開箱技術(shù)資料、試驗記錄及系統(tǒng)調(diào)試記錄等。
三、驗收資料:工程竣工驗收證書、消防工程驗收合格證、綜合驗收合格證書、用電許可證、供用電協(xié)議書、用水審批表及供水合同書、電話、網(wǎng)絡(luò)保養(yǎng)及協(xié)議等。
第三節(jié)其它交接
一、設(shè)施設(shè)備的備品備件,施工剩余材料備品等;
二、具有保修期的設(shè)施設(shè)備施工或購買合同(保修協(xié)議書)等。
三、公共區(qū)域各通道門、設(shè)備及管理用房、洗手間、會議室、檢查管井、信報箱鑰匙等。
接管驗收注意事項:
(1)在接管驗收前,管理處應(yīng)該主動與管理方協(xié)商有關(guān)驗收的問題(包括交接方具體人員、驗收具體時間、注意事項等),同時要盡量明確驗收標準、明確交接雙方的責(zé)、權(quán)、利。
(2)接管驗收不但要檢查物業(yè)的質(zhì)量而且還應(yīng)清點物業(yè)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備、公共物品、圖紙資料、綠化小品等類型、數(shù)量及其它要求的參數(shù)。驗收報告須經(jīng)交接雙方簽字后才能生效。
(3)針對初驗發(fā)現(xiàn)的情況,必須整改的,書面報請施工管理方督促施工單位返修,一時無法返修的項目要確定今后維修的期限并請用戶認可,屬于無法返修的項目報告'**苑 '開發(fā)商記錄備案;屬于暫無須返修的問題,列出清單報請'**苑 '開發(fā)商備案。
四、設(shè)施設(shè)備試運行:
為保證業(yè)主進駐后設(shè)備即能正常運行,在設(shè)施設(shè)備驗收完成后進行一個設(shè)備試運行階段,在這個期間,管理處工作重點逐步由驗收交接向正常運行、保養(yǎng)及維修轉(zhuǎn)移,由管理處工程技術(shù)人員開始直接操作設(shè)備,但設(shè)備安裝調(diào)試單位應(yīng)該派人配合并給予相關(guān)操作人員一定的培訓(xùn)。
五、清潔開荒:
在業(yè)主、租戶進駐前,管理方將負責(zé)進行初次全面清潔工作,在清潔開荒中,管理處要注意對墻、石材地墻面、瓷磚地墻面、不銹鋼飾面的清潔液,防止腐蝕以上材料避免業(yè)主、租戶損失及后續(xù)物業(yè)管理的困難。
六、公眾文件的確立:
為保證'**苑'業(yè)主全面進駐后得到良好的服務(wù),管理處應(yīng)該主動將注意事項、管理處聯(lián)系電話、值班電話及管理承諾、《業(yè)主、租戶手冊》、《業(yè)主、租戶管理公約》等一系列公眾文件呈交'**苑'發(fā)展商審閱,在修改后整理成冊,公布于業(yè)主、租戶。
七、做好業(yè)主全面進駐的準備:
在全面進駐之前,我公司將主動與發(fā)展商聯(lián)系,確定包括入遷的單位及辦公場所、日期及時間、物資數(shù)量、停車地點、搬遷時間、搬遷路線等,并共同制定搬遷計劃及注意事項。管理處應(yīng)該全力以赴地配合確認公共區(qū)域、照明、洗手間、停車場標識等正常。在適用過程中,管理處應(yīng)再次確認安排事項,派有關(guān)人員在現(xiàn)場迎接、指引路線,同時監(jiān)督搬運工作遵守有關(guān)規(guī)定,保持良好秩序,減少對其它單位的影響。在遷入完成應(yīng)立即在征詢意見后跟進改善服務(wù)。
根據(jù)'**苑'的具體情況來看,目前還沒有業(yè)主、租戶入場,物業(yè)管理公司將提前進入管理,配合施工和出售和招租工作。若'**苑'發(fā)展商選中與我司合作進行管理,我司將與發(fā)展商共同商議入場前的費用問題,若前期進入管理,對于人員配備,我公司會按發(fā)展商提出來的要求隨時增加人員和設(shè)備,滿足廣大業(yè)主的需求,提高服務(wù)檔次,真正做到令業(yè)主、租戶、發(fā)展商領(lǐng)導(dǎo)滿意。
第9篇 某小區(qū)環(huán)境管理主管工作職責(zé)
小區(qū)環(huán)境管理主管工作職責(zé)
1.執(zhí)行管理處經(jīng)理的指示,接受管理處經(jīng)理的督導(dǎo),直接向其負責(zé)。
2.負責(zé)部門員工的監(jiān)管工作,合理安排各清潔員工之工作內(nèi)容。
3.根據(jù)計劃定期檢查各班組實際完成情況,指導(dǎo)及監(jiān)察各清潔員工之工作,以確保清潔質(zhì)量。
4.根據(jù)季節(jié)變化確定綠化品種并做好綠化養(yǎng)護計劃。
5.做好工作記錄,檢查各清潔員工之清潔報表,每月提交定期作業(yè)安排報告于物業(yè)經(jīng)理,每次定期作業(yè)工作完成后需檢查清潔水準是否符合標準。
6.充分了解各種建材設(shè)備性質(zhì)之特性,安排使用最適當(dāng)之清潔材料及工具,解答清潔員遇到的技術(shù)難題。
7.管理好班組使用的各類工具,使其經(jīng)常處于良好的準備狀態(tài)。
8.負責(zé)起草季度養(yǎng)護計劃和備品備件計劃報經(jīng)理審核。
第10篇 某某小區(qū)保潔服務(wù)管理工作標準
某小區(qū)保潔服務(wù)管理工作
參照《保潔情況檢查表》和《清掃情況登記表》執(zhí)行。
管理服務(wù)中心將安排9名專業(yè)保潔人員,其中保潔員8名,保潔主管1名,負責(zé)清潔樓宇內(nèi)部公共區(qū)域,負責(zé)清掃小區(qū)公共區(qū)域的街坊道路、污水溝、停車場地、垃圾房和滅蚊滅鼠消毒等。保潔員一律統(tǒng)一著裝,佩帶胸卡上崗,服務(wù)文明禮貌。
小區(qū)內(nèi)垃圾實行袋裝化管理。公共道路旁按需設(shè)置垃圾收集箱,保潔員每日定時收集,做到日產(chǎn)日清。定期沖洗垃圾收集站的內(nèi)外墻壁及地面,定期進行滅蟲、消毒。及時清掃地面積水、垃圾和煙頭等,使地面保持整潔、無雜物和無積水等。
對公共道路旁的垃圾收集箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施定期清潔或清洗。
對人員出入頻繁之地,進行不間斷的走動保潔。
特殊情況,增加保潔頻率和力度。
定期對公共區(qū)域的草坪、窨井噴灑殺蟲劑,堵塞老鼠出沒洞口,并進行滅鼠,清除積水,消滅蚊蠅孳生地。
為保持污水管道通暢,保潔員每月對排水溝清掃一次。做到無異味、無雜物、不堵塞、無淤積、無蚊蠅繁殖。
定期擦拭樓道內(nèi)扶手、門窗、信報箱、電表箱等,使物業(yè)持久如新。
標準與要求
*總體管理服務(wù)標準:達到《上海市物業(yè)管理服務(wù)達標小區(qū)》或以上標準。
*保潔員崗前、崗中培訓(xùn)率達到100%。
表7-2保潔標準和檢驗方法
序號 項目 標準檢驗方法
1共用樓道 每日打掃1次各樓層通道和樓梯臺階,每周拖洗2次;
水磨石地面和水泥地面每月刷洗1次,大理石地面每季度拋光打蠟1次;
每日收集2次業(yè)主(使用人)垃圾;
每日清理1次電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)垃圾和煙頭;
每日用干凈的抹布擦抹1次樓梯扶手;
各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳線、指示牌等公共設(shè)施每月循環(huán)清潔1次;
各梯間墻面、天花板每月除塵1次;
每月擦1次樓梯道共用門窗玻璃;
地面、梯間基本干凈,無垃圾、灰塵、雜物,污漬、水漬,無亂貼亂劃,無擅自占用現(xiàn)象,無亂堆亂放;扶手護攔基本干凈、光亮,清潔結(jié)束用干凈紙巾擦拭檢查20cm無顯著臟污;
梯間頂面無明顯蜘蛛網(wǎng)、灰塵,地腳線無明顯污漬,地面目視無明顯雜物、污跡;
樓梯道玻璃無灰塵。沿路線
全面檢查
2電梯及電梯廳 保持電梯轎箱清潔,每日清潔2次;
每周夜間對電梯內(nèi)的墻面和地面進行全面的擦拭清洗1次;
每月對電梯門壁打臘上光1次;
燈飾及轎箱頂部每周清潔1次;
達到玻璃鏡面基本光亮、無明顯手印、污跡,轎箱四壁基本干凈,用手觸摸無明顯污跡;
燈具、天花板無積灰。全面檢查
3共用衛(wèi)生間 每日早、晚對共用衛(wèi)生間清潔2次,保潔時懸掛醒目標識;(清潔內(nèi)容包括:通風(fēng)換氣;沖洗煙灰缸、潔具;清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋;用洗潔劑清洗大、小便器;用快捷布擦洗洗手盆并沖洗干凈;用毛巾抹墻面、臺面、開關(guān)、門牌;用毛巾擦干凈玻璃、鏡面;用拖把拖干凈地面;噴灑空氣清新劑或香水,小便器內(nèi)放置香球等);
每月1次用毛巾擦燈具;
每月2次對共用衛(wèi)生間進行消殺,發(fā)現(xiàn)墻壁有字及時清潔;
室內(nèi)無異味、臭味;
地面無煙頭、紙屑、污漬、積水,天花板、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng),目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬。全面檢查
4停車場、共用車庫
或車棚 每日清掃1次車庫的紙屑和垃圾;
及時清除地下室進出口的垃圾;
發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡,應(yīng)及時擦洗干凈;
每月打開1次地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板,徹底疏通沖刷1次;
每月擦洗1次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施;全面抽查
續(xù)表7-2(1)保潔標準和檢驗方法
每月清掃1次地下室管線;
每月進行2次地下室消殺工作;
地面無垃圾、果皮、紙屑、無積水、無油跡、無污跡和雜物;
無異味、空氣流通;管道油漆無脫落、無銹跡;
標識、指示牌等公共設(shè)施目視無明顯灰塵;墻面、管線基本無污跡、無積灰。
道路 每日清掃2次,保潔時間不少于5小時;
目視道路基本干凈、整潔,無垃圾、雜物、浮砂,無污跡,無積水、積雪,地面垃圾滯留時間不能超過1小時;
每月清潔2次,目視燈具無灰塵,燈具內(nèi)無蚊蟲,燈蓋、燈罩、燈座明亮清潔。全面檢查
標識、宣傳牌、雕塑、
信報箱 標識、宣傳牌每3日擦拭1次,雕塑每半月擦拭1次;
清潔后檢查無污漬、無積灰,不損傷被清潔物;
每周擦拭1次業(yè)主(使用人)信報箱,擦拭后信報箱干凈無灰塵、無污跡。全面抽查
綠化帶 每日清掃1次綠化帶、草地上垃圾;
撿1次草地、綠化帶上的煙頭、棉簽等小雜物;
秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清潔次數(shù),地面基本干凈、無積塵、無污漬、無垃圾;
花壇表面潔凈無污漬,地面垃圾滯留時間不超過1小時。全面抽查
休閑、娛樂、健身設(shè)施 每日清潔1次(擦拭表面灰塵、用清潔劑擦拭污漬用清水沖洗干凈用抹布抹干、清掃垃圾、擦拭座椅);
每半月徹底刷洗消毒1次;
設(shè)施表面干凈,無灰塵污漬、銹跡,目視游樂場內(nèi)及其周圍無果皮、紙屑等垃圾,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報告處理。全面抽查
門衛(wèi)、崗?fù)?、監(jiān)控控頭 門衛(wèi)、崗?fù)っ咳涨鍧?次;
內(nèi)外地面拖洗干凈,擦洗干凈內(nèi)外門窗玻璃、窗臺,及其他臺面,室內(nèi)外墻面每月清潔2次,發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生隨時處理;
保持墻、地面干凈、光亮、整潔;
保安崗?fù)るS時保潔,墻面、頂面無積灰;
工、器具排放整齊、有序;
監(jiān)控探頭每周擦拭1次,鏡頭用專用紙,探頭外表用微濕的毛巾;
擦拭不得刮傷鏡片,清潔后鏡頭光亮潔凈,探頭外表干凈無灰塵。全面抽查
垃圾桶、果皮箱 垃圾桶、果皮箱:每日清運2次;每日抹布抹1次;
垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡;
垃圾桶、果皮箱無明顯污跡、油污,無明顯異味。全面抽查
續(xù)表7-2(2)保潔標準和檢驗方法
垃圾收集與處理 每日收集生活垃圾1次;垃圾日產(chǎn)日清;
垃圾桶、果皮箱垃圾,每日收集垃圾1次,保持垃圾桶清潔,回收垃圾桶垃圾后重新鋪好新的垃圾袋;
再蓋好垃圾桶蓋;
垃圾分類收集,對于可回收物資應(yīng)當(dāng)回收利用;
對有毒物質(zhì)分離特殊處理;
建筑垃圾定點堆放;
灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應(yīng)加以遮擋,防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染;
廢棄涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運送途中注意容器的封閉,防止溢流污染路面;
垃圾收集車表面潔凈,無污染,全封閉,無垃圾外溢、氣味四散、垃圾灑落。全面抽查
衛(wèi)生消殺 夏季等蚊、蠅、孳生季節(jié)每月消殺1次,其他根據(jù)季節(jié)和當(dāng)?shù)厍闆r制定具體計劃;
滅鼠:每季進行1次;確保操作人員和業(yè)主(使用人)安全,有切實可行措施,不干擾業(yè)主(使用人)正常生活,檢查倉庫、地下室,目視無明顯蚊蟲在飛;
檢查辦公室、食堂,目視無蒼蠅在飛;
第11篇 興泰小區(qū)物業(yè)安全部工作例會管理規(guī)定
小區(qū)物業(yè)安全部工作例會管理規(guī)定
1.目的
為了規(guī)范zz花城服務(wù)中心安全部的內(nèi)部管理,提高信息的透明度,及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,保證各類會議的正常、高效進行,特制定服務(wù)中心工作例會制度。
2.范圍:
適用于zz花城服務(wù)中心。
3.職責(zé)
3.1由安全主管負責(zé)主持安全部月度工作例會,傳達公司及服務(wù)中心重要的精神,安排工作重點,明確工作標準,收集反饋意見。
3.3由安全督察負責(zé)主持安全部周工作例會,安全主管監(jiān)管并準時參加,傳達公司及服務(wù)中心重要的精神,安排工作重點,明確工作標準,收集反饋意見。
3.4安全督察負責(zé)臨時會議的協(xié)調(diào)和通知,監(jiān)督并考核會議參加人員的出勤情況
4.方法和過程控制
4.1安全部月度工作例會
4.1.1每月初召開一次,地點為服務(wù)中心培訓(xùn)室,特殊情況另行通知。
4.1.2參加人員:安全主管、安全督察、安全中隊長、安全班長、不當(dāng)班安全員(記錄會議紀要)。
4.1.3安全主管講評上月安全工作、傳達公司有關(guān)精神,確定本月工作重點和工作計劃,協(xié)調(diào)解決部門間工作配合問題,明確責(zé)任人;4.1.4各班組匯報上月工作完成情況,就班組處存在的問題進行商討、解決。
4.2安全部周工作例會
4.2.1每周一19:00-21:00召開一次,地點為服務(wù)中心會議室,特殊情況另行通知。
4.2.2參加人員:安全主管、安全督察、安全中隊長、安全班長、安全骨干。
4.2.3安全主管傳達公司有關(guān)精神,確定本周工作重點和工作計劃,協(xié)調(diào)解決班組間工作配合問題,明確責(zé)任人;各班組匯報上周工作完成情況,就班組處存在的問題進行商討、解決。
4.2.4時間、地點由部門主管選定,保證每周至少召開一次,指定記錄人編寫會議紀要。
4.3班組周例會
4.3.1各班組每周至少召開一次例會,地點為服務(wù)中心培訓(xùn)室。
4.3.2參加人員為:片區(qū)安全主辦、安全督察、中隊長、所在班安全班長及安全員。
4.3.3 由安全班長傳達公司有關(guān)精神,講評上周工作確定本周工作重點和工作計劃,協(xié)調(diào)解決班組間工作配合問題,明確責(zé)任人;聽取班員的意見或建議。
4.4會議紀律
4.4.1準時到會,不得無故缺席;如有特殊情況,提前十五分鐘向會議組織者請假,否則按缺席處理;會議期間手機、尋呼機關(guān)機或打到振動檔;中途不得無故離開。
4.4.2會議遲到五分鐘以內(nèi)者,罰款拾元;遲到五分鐘以上者,罰款伍拾元;無故缺席者,罰款壹佰元,一月內(nèi)累計2次無故缺席,按曠工半天處理;累計2次或以上遲到者按照所在比例扣分。由安全督察開具《獎懲通知單》,并在當(dāng)月工資中予以扣除。
4.4.3統(tǒng)一著工裝,嚴禁穿拖鞋、短衣短褲及未按規(guī)定著裝的員工進入會議現(xiàn)場。
5.質(zhì)量記錄表格
《獎懲通知單》
《培訓(xùn)(會議)簽到表》
第12篇 小區(qū)管理處財務(wù)工作職責(zé)-2
小區(qū)管理處財務(wù)工作職責(zé)(二)
1.控制客戶帳期,催收帳款如每月管理費月費等。
2.每月首七個工作天內(nèi)將客戶欠帳情況做出明細分析表。
3.將有關(guān)付帳及其他費用原始憑證做出記帳憑證并準確記帳。
4.定期列出每個開支項目之發(fā)生及余額。
5.負責(zé)收入貨幣送繳銀行,現(xiàn)金管理及日常報銷支出。
6.登記現(xiàn)金入銀行日記帳。
7.負責(zé)管理處固定資產(chǎn)的登記、盤點和統(tǒng)計工作
第13篇 某某花園小區(qū)物業(yè)日常服務(wù)管理工作
某花園小區(qū)物業(yè)日常服務(wù)管理工作
1、服務(wù)期間:日常管理工作主要是包括客戶服務(wù)、安全服務(wù)、維修服務(wù)、環(huán)境服務(wù)、有償服務(wù)等在內(nèi)的小區(qū)日常服務(wù)管理工作。由**花城交付使用后起計,分為裝修搬遷和正常管理兩個時期。
2、管理服務(wù)范圍:
(1)房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機房等。
(2)房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。包括共用的上下水管道、落水管、照明、天線、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、(電梯)樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備等。
(3)公用綠地、花木、建筑小品的園林綠化養(yǎng)護與管理。
(4)物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理。包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房、停車場等。
(5)物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的附屬配套服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理。包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、物業(yè)配套會所等。
(6)專業(yè)裝修工程質(zhì)量監(jiān)理與裝修管理。
(7)公共環(huán)境清潔服務(wù),包括公共場地、共用部位垃圾的收集、清運等。
(8)交通標示、車輛行駛及停泊秩序與安全的專業(yè)管理。
(9)對物業(yè)實行封閉式安全管理,全天24小時三班輪值,確保物業(yè)安全。
(10)結(jié)合地域特色和本物業(yè)的特點組織開展豐富多彩的社區(qū)文化、娛樂活動以協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)人際關(guān)系、溝通感情。
(11)配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責(zé)任)。
(12)管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙與竣工驗收資料。
(13)接受用(租)戶就房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的專業(yè)維修、養(yǎng)護提出的委托并合理收費。
3、裝修搬遷期:指業(yè)主辦妥入伙手續(xù)后,為其房屋進行二次裝修,直至搬遷入住的工作時期。
(1)物業(yè)管控工作難點:
a、面對大量不同裝修單位和素質(zhì)較低的裝修工人,如何利用有效的管理手段和一定的管理力度去控制他們,保護公共設(shè)施設(shè)備,不侵害業(yè)主公共利益,同時又監(jiān)督裝修質(zhì)量,避免遺留安全隱患等。
b、業(yè)主入住有先有后,怎樣兼顧先入住業(yè)主的正常生活和后入住業(yè)主的順利裝修,如何將兩者有效的隔離開來,從而避免被投訴,也是一個棘手的問題。
(2)要有效解決問題,主要控制以下幾個環(huán)節(jié):
a、辦理裝修手續(xù):辦理裝修手續(xù)是裝修第一關(guān),對施工圖紙必須嚴格審核。
①核實業(yè)主裝修設(shè)計圖紙,涉及墻體變更的必須提供房屋安全鑒定管理處的許可證明,裝修設(shè)計圖紙不能過關(guān)的,堅決不予以辦理手續(xù);
②裝修公司的資質(zhì)復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、項目負責(zé)人身份證復(fù)印件、照片、聯(lián)系電話;
③收取裝修保證金、建筑垃圾清運費;
④簽定裝修管理協(xié)議,裝修須知,空調(diào)安裝位置示意圖,防火責(zé)任書。
⑤工程部建議水電管線走向,水電孔洞開啟位置;
b、裝修過程的監(jiān)管:
① 嚴控臨時出入證的辦理;
② 無證裝修人員,證件過期人員禁止進入小區(qū);
③ 打孔、砸墻等破壞性工具未經(jīng)批準禁止帶入小區(qū);
④ 劃分明確的責(zé)任區(qū)域,推行區(qū)域管理小組、保安日查制度,主管、經(jīng)理不定期檢查的方式,加強對火災(zāi)隱患、墻面改動、線管排設(shè)、涉及外表面的裝修的巡查力度,做好工作記錄,檢查到位,責(zé)任到人;
c、裝修完畢的工作:
①建立嚴格的裝修現(xiàn)場驗收制度,有違規(guī)裝修項目的不予以驗收;
②裝修公司退場管理;
③裝修施工各種資料歸檔。
d、其他事項:
① 發(fā)現(xiàn)有違規(guī)裝修的一律開具整改通知書,限期整改,必要時可以向政府有關(guān)職權(quán)單位舉報;
② 平時加強裝修安全方面的宣傳;
③ 與業(yè)主溝通時注意方式方法;
4、正常管理期:小區(qū)大部分業(yè)主的二次裝修工作已基本完成,小區(qū)環(huán)境的維護、機電設(shè)備的保養(yǎng)等日常物管工作均已規(guī)律開展的工作時期。
(1)對設(shè)備外觀出現(xiàn)的缺陷進行整改,對維修保養(yǎng)工作的程序等級進行劃分,對運行中的設(shè)備進行節(jié)能改造以利于提高設(shè)備管理質(zhì)量。
(2)通過日常工作中的實際運作進一步完善管理機構(gòu)組建、人員培訓(xùn)及管理等行政方面事務(wù)。
(3)建立健全嚴格的封閉化安全管理制度,包括小區(qū)出入登記制度、保安巡查制度、緊急情況處理制度等。
(4)建立健全保潔、綠化操作考評管理制度。
(5)建立健全財務(wù)管理制度、財務(wù)人員崗位責(zé)任制。
(6)建立健全樓宇機電設(shè)備及對講、監(jiān)控的維修保養(yǎng)管理制度。
(7)按照質(zhì)量管理體系標準建立物業(yè)管理規(guī)范及相應(yīng)文件并將其切實貫徹到日常管理工作之中。
(8)定期對管理細節(jié)進行考評,并就各崗位所涉及的內(nèi)容、范圍進行全面檢查,指出問題,分析原因并提出整改意見,跟蹤糾正落實情況:
(9)各項管理規(guī)章制度、崗位、部門職責(zé)的制定,跟蹤執(zhí)行情況;
(10)按質(zhì)量管理體系標準對小區(qū)設(shè)備、設(shè)施系運行狀態(tài),維修、保養(yǎng)情況進行檢查、診斷,發(fā)現(xiàn)不符合,及時提出整改、糾正,處理措施需以報告形式交給管理商,協(xié)助建立控制程序及方法,確保系統(tǒng)長期正常運行;
(11)根據(jù)管理處服務(wù)中心運作的實際情況,對涉及各部門管理的文件進行修正補充,對出現(xiàn)的問題提出建議和解決方案;
(12)對小區(qū)會所設(shè)備設(shè)施的完善與否提出整改建議:現(xiàn)場考察已裝修配置完畢的會所,根據(jù)會所的裝修格局和功能設(shè)置,若發(fā)現(xiàn)器材配置不夠完善,達不到營業(yè)要求,及時向益本公司提出建議,以便達到預(yù)期效果。
(13)在物業(yè)評優(yōu)時,制定物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)計劃與實施方案,針對物業(yè)管理各崗位制定工作計劃:
(14)各崗位設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)的工作計劃;
(15)物業(yè)管理規(guī)章制度執(zhí)行情況的工作計劃;
(16)物業(yè)管理檔案資料、創(chuàng)優(yōu)資料的工作計劃;
(17)在保潔工作中對有效提高小區(qū)整體保潔效果提供工作計劃;
(18)提供綠化方面的工作計劃。
(19)進行物業(yè)管理服務(wù)意識及行為規(guī)范培訓(xùn),保障管理水平
(20)在小區(qū)內(nèi)計劃、開展有效的、豐富多彩的社區(qū)文化活動。
(21)時機成熟后,依法
成立小區(qū)業(yè)主委員會。
(22)定期開展小區(qū)業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查及業(yè)主滿意度調(diào)查,建立業(yè)主信息收集、處理、反饋體系及業(yè)主投訴受理和處理體系。
(23)根據(jù)小區(qū)實際情況,將物業(yè)管理與服務(wù)實施方案在實施過程中不斷修正和完善。
第14篇 小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)綠化工作標準
小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作標準:綠化
三、綠化工作標準
項目內(nèi)容
著裝1、上崗須著公司統(tǒng)一的工作制服。
2、上崗須佩戴好工作牌。工作牌統(tǒng)一佩戴在外衣左上衣袋上方。
3、噴灑農(nóng)藥等易傷皮膚工作時應(yīng)穿長袖衣服戴口罩等。
4、要求工作服干凈整潔。
行為舉止1、上崗時舉止應(yīng)文明、大方。
2、精神振作,姿態(tài)良好。
3、使用禮貌用語。
工作制度1、愛崗敬業(yè)、服從指揮、積極主動、任勞任怨、遵紀守法、嚴以律己。
2、按規(guī)定著裝上崗。
3、遵守作息時間不遲到早退,有事請假。
4、認真參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
5、綠化養(yǎng)護要培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神,加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工成為一專多能的骨干力量。
6、愛護各種機械器具,使用時按操作規(guī)程,使用完后妥善保管,未經(jīng)主管同意不得外借。
草地養(yǎng)護1、清除綠地、花叢內(nèi)磚石、鐵絲、干枯枝葉等雜物。
2、拔除綠地的雜草。
3、草坪修剪,綠籬、花球造型。
4、加土滾壓,填平坑洼。
5、適時松土、淋水、施肥。
6、裸露地、草皮死亡及時補植。
7、加強草坪病蟲防治工作。
蕎灌木養(yǎng)護1、做好喬、灌木修剪和造形,及時修剪枯枝、病蟲害枝、有礙觀瞻和影響行人的枝條。
2、及時除草、松土、培土。
3、臺風(fēng)季節(jié)對蕎灌木進行加固,防止刮倒。臺風(fēng)過后及時松綁,避免橡皮帶嵌入樹皮內(nèi)。
4、淋水、施肥,保證喬、灌木水分和養(yǎng)分供給。
5、死亡喬、灌木及時補植。
6、做好喬、灌木病蟲防治工作。
7、修整樹穴。干旱的秋冬季修成水窩狀,多雨的春夏季修成丘狀。樹穴內(nèi)經(jīng)常松土、除草,保持土壤細粒疏松,不見雜草,清除石雜物。樹穴要美觀精致,大小、形狀與喬灌木地上部分相協(xié)調(diào)。
澆水、施肥1.草坪澆水
1.1在干旱和少雨季節(jié),要經(jīng)常進行草坪澆水,保證草正常生長的需要。
1.2草坪澆水,最重要的是一次澆足透水,避免只澆表土。至少要澆濕透土層5cm以上。如草坪過分干旱,土層的濕潤度則應(yīng)增至8cm,否則就難以解除旱象。
1.3草坪澆水最忌在中午陽光曝曬下進行,應(yīng)盡可能安排在早上與傍晚前后進行。
1.4草坪澆水要噴灑均勻,免于遺漏,無固定噴灌設(shè)備的,澆水要先遠后近,逐步后移,避免重復(fù)踐踏。
1.5久旱不雨,可連續(xù)澆水2~3次,否則難以解除旱情。正常情況下,無雨季節(jié)每周可澆水2~3次。
2.草坪施肥
2.1 堆肥施用量一般為1000~1500kg/畝,每2~3年施用一次。
2.2 化肥施用多以氮肥為主,以促進其莖葉繁茂。施用磷、鉀肥以增加草坪的抗病與防病能力。
2.3 氮、磷、鉀三種化肥的施用比例,通??刂圃?:4:3為宜。
2.4 化肥的施用量為3kg/100m2為宜,入冬前忌施氮肥。
2.5 施用化肥應(yīng)在陰天或雨前撒于草坪場地,或與草坪灌溉澆水密切結(jié)合進行,以防施用不當(dāng)損壞禾苗。
2.6 在每年的4、7月進行。在其它時間,應(yīng)視其生長情況,適當(dāng)補充追肥。
2.7 草坪施肥要適量、均勻,防止過量或不均勻引起肥傷。
3.喬、灌木施肥細則
3.1 在喬、灌木根部挖條形溝,或在樹冠外緣的投影線下,每株挖對稱兩穴。
3.2 喬木施肥穴的規(guī)格為30×30×40cm,灌木施肥穴的規(guī)格為20×20×30cm。
3.3 將肥料用鐵楸倒入溝內(nèi)或穴內(nèi)。
3.4 回填泥土,踏實,淋足水,切忌肥料裸露。
4. 注意事項
4.1 施肥要根據(jù)花卉不同品種及生育期,適時、適量、氮磷鉀配合施用。
4.2 施肥前要松土除草。
4.3 施肥后要淋足水,第二天早晨要淋清水,俗稱'回水',這有利肥料的分解吸收。
4.4 施肥時,不論哪種肥料,切忌施于花卉幼芽和新葉上,以防灼傷。
病蟲害防治1.病蟲檢查
1.1調(diào)查采用隨機抽樣法:以每個管理區(qū)為單位,根據(jù)面積大小,間隔20-30米為一檢查點,檢查有無病、蟲害存在。
2.噴施藥物
2.1 在噴藥前至少應(yīng)提前12小時張貼通知告知業(yè)主(業(yè)主),提醒注意,避免對人、畜造成危害。
2.2 噴施后立即清洗噴霧器中剩余藥液,將藥物和用具回收庫房并清洗全身。
3.注意事項
3.1 配制、噴施農(nóng)藥應(yīng)穿長袖衣、褲;戴口罩、橡皮手套。
3.2 噴施時間以8:00~10:00點、14:00~15:00點為宜。
3.3 噴施時遇大風(fēng)、下雨時要停止噴施。
3.4 不可隨意提高或降低藥液的使用濃度。
3.5 保管好農(nóng)藥,不要隨意丟放,以免誤使人、畜中毒。
修 剪1.草坪修剪
1.1 草坪修剪的標準是草坪高度不超過8cm-12cm。
1.2 正確使用割草機,嚴格按操作規(guī)程和注意事項使用。
1.3 在割草機不能操作的小塊草地或草坪邊緣,應(yīng)用修剪刀進行人工修剪,使草坪修剪整齊。
1.4 草坪邊緣超出生長范圍而遮蓋路面、路牙影響美觀,應(yīng)采用月牙鏟進行切邊。
2.喬木修剪
2.1喬木修剪要注意冠形美觀,下緣線整齊,枝葉不宜密集、重疊,也不能太疏。
2.2 剪口要平滑,避免粗糙,要盡量縮小傷口面,不能起'樹釘'。
2.3 剪除蔭枝、干枯枝、病蟲枝、下垂枝,下緣線以下的蔭蘗枝要及時剪除。
2.4 喬木移植后必須修剪,修剪程度以主枝2/3處修剪為度,保留4~5個主枝,每個主枝留取2~3個側(cè)枝,以利成活。
3. 灌木修剪
3.1 修剪以修枝為主,剪除枯枝、弱枝、病蟲枝、過長的徒長枝、過密枝、交叉枝等。
3.2 修剪要控制好株形。
4.注
意事項
修剪后要將剪下的草葉、喬灌木枝條清理干凈。
綠化設(shè)施管理
1、保護好綠化設(shè)施(護欄、護樹架、水管、水龍頭、噴頭等),對任何人的破壞要加以制止并及時將情況反映到管理處。發(fā)現(xiàn)綠地及設(shè)施受損壞要立即上報。
2、綠地和綠化帶內(nèi)不準堆放東西,不準單車、機動車輛駛?cè)牒屯7啪G地,不準在綠地內(nèi)設(shè)攤及擺賣。
3、不準在草地上踢足球及進行損害花木的體育活動,不準在樹上掛標語、晾曬衣物等。
4、保護好供水設(shè)施,節(jié)約用水,淋完水后要關(guān)好水閘開關(guān),嚴禁任何人盜用綠化用水。
5、保護好護樹架。護樹架或護樹板霉爛或綁帶脫落斷裂要及時更換,使其達到護樹效果。
6、綠地設(shè)施遭到破壞,要自覺修補維護,保證綠地和設(shè)施完整。
工具使用
1、做好工具的領(lǐng)用、使用、保管、保養(yǎng)等記錄。
2、熟悉各種工具的使用方法,保養(yǎng)要點,愛護工具。
3、保持工具刀鋒利,定期打磨上油,隨時保潔,緊固接合部位。
第15篇 小區(qū)臨時業(yè)主大會更換物業(yè)管理公司工作方案
深圳市羅湖區(qū)翠珠小區(qū)臨時業(yè)主大會(更換物業(yè)管理公司)工作方案
一、由深圳市羅湖區(qū)翠珠小區(qū)業(yè)主委員會召開業(yè)主委員會會議,需超過過半數(shù)委員出席,并經(jīng)全體委員過半數(shù)同意以協(xié)議方式選聘深圳市華盛物業(yè)管理有限公司作為新的物業(yè)服務(wù)企業(yè),形成業(yè)主委員會決議(詳見附件一:《深圳市羅湖區(qū)翠珠小區(qū)業(yè)主委員會決議》)并提請召開業(yè)主大會。
二、會議的通知:于會議召開十五日前通知各業(yè)主,并同時告知相關(guān)的居民委員會。
1、通知的內(nèi)容(詳見附件二:《深圳市羅湖區(qū)翠珠小區(qū)關(guān)于召開2023年度第
次臨時業(yè)主大會的公告》):
(1)會議召開日期和時間:
(2)召集人:小區(qū)業(yè)委會
(3)召開方式:書面形式,提前15日將會議內(nèi)容以公告及書面通知形式通知業(yè)主、15日后由業(yè)主委員會工作人員上門請業(yè)主當(dāng)場簽字書面表決。
(4)會議表決事項:審議《關(guān)于以協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的議案》(詳見附件四:《關(guān)于以協(xié)議方式選聘深圳市華盛物業(yè)管理有限公司作為本小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的議案》)。
(5)會議出席人員:
a.小區(qū)全體業(yè)主;
b.物業(yè)所在地社區(qū)工作站人員。
(6)會議的聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。
2、通知方式:
(1)在小區(qū)顯要位置張貼公告、議案、擬簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》(詳見附件三:《深圳市物業(yè)服務(wù)合同》)、選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)(注意拍照取證);
(2)由業(yè)委會工作人員上門送達會議通知和議案(注意做好簽收工作,并詢問是否參加做好統(tǒng)計、摸底);
(3)對于上門送達未能送達的,將會議通知和議案以掛號信的形式郵寄送到。
三、會議前的準備:
1、準備擬簽署的業(yè)主大會決定(詳見附件五:《深圳市羅湖區(qū)翠珠小區(qū)2023年度第
次臨時業(yè)主大會決定》,一式三份)
2、準備好業(yè)主大會決定簽名表格,簽名表格應(yīng)事先按照房號的順序填寫好房號、業(yè)主姓名、投票權(quán)數(shù);(詳見附件五:《深圳市羅湖區(qū)翠珠小區(qū)2023年度第
次臨時業(yè)主大會決定》之附件,一式三份)
3、辦理委托投票事宜:業(yè)主因故不能參加時,可由不能參加會議的業(yè)主委托代理人參加,不能出席的業(yè)主應(yīng)當(dāng)由本人到業(yè)委會提交由業(yè)主代表出具的《授權(quán)委托書》,并在授權(quán)范圍內(nèi)行使表決權(quán)。委托手續(xù)應(yīng)當(dāng)在大會召開的三日前到業(yè)主委員會辦理(地址、聯(lián)系人、電話具體見《公告》內(nèi)容)。
如業(yè)主在外地?zé)o法到業(yè)主委員會辦理委托手續(xù),則需要提供經(jīng)公證的《授權(quán)委托書》,或?qū)⑽唇?jīng)過公證的《授權(quán)委托書》郵寄到業(yè)主委員會,由業(yè)主委員會人員電話核實并錄音。
四、業(yè)主大會的召開
1、業(yè)主委員會工作人員在規(guī)定的時間內(nèi)上門,逐戶向業(yè)主宣讀議案。
2、業(yè)主現(xiàn)場進行投票表決。
(1)表決方式為簽字表明贊同、反對或棄權(quán)。
(2)投票原則為一戶一票,一個獨立產(chǎn)權(quán)單位登記有兩個或兩個以上所有權(quán)人的,應(yīng)當(dāng)自行確定一名投票人。
3、業(yè)主大會的有效性:與會業(yè)主所持有的投票權(quán)超過本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)投票權(quán)半數(shù),且與會業(yè)主人數(shù)超過全體業(yè)主人數(shù)半數(shù)。采用書面形式召開業(yè)主大會的,“與會”是指業(yè)主在表決票上簽字確認并按照規(guī)定方式交回表決票。
投票權(quán)和業(yè)主人數(shù)按照下列方式確定:
(1)投票權(quán)數(shù)按業(yè)主所擁有物業(yè)的建筑面積計算,物業(yè)建筑面積每平方米計算為一票,不足一平方米的按四舍五入計算。建筑物總面積,按專有部分面積之和計算。
(2)建設(shè)單位已出售的專有部分的業(yè)主人數(shù),一戶按一人計算;建設(shè)單位未出售的專有部分按一人計算;總?cè)藬?shù),按照兩者之和計算。
4、贊成票達到與會業(yè)主所持投票權(quán)二分之一以上和與會業(yè)主人數(shù)二分之一以上,則議案通過。
5、如贊成票未達到與會業(yè)主所持投票權(quán)二分之一以上和與會業(yè)主人數(shù)二分之一以上,則議案未通過。
五、會議結(jié)束
業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會作出決定三日內(nèi),將決定以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示三十日以上,并抄送全體業(yè)主,同時,應(yīng)告知相關(guān)的居民委員會。
業(yè)主委員會代表業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》,并交深圳市羅湖區(qū)建設(shè)局(原住宅局)備案。
附件一:《深圳市羅湖區(qū)翠珠小區(qū)業(yè)主委員會決議》
附件二:《深圳市羅湖區(qū)翠珠小區(qū)關(guān)于召開2023年度第
次臨時業(yè)主大會的公告》
附件三:《深圳市物業(yè)服務(wù)合同》
附件四:《關(guān)于以協(xié)議方式選聘深圳市華盛物業(yè)管理有限公司作為本小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的議案》
附件五:《深圳市羅湖區(qū)翠珠小區(qū)2023年度第
次臨時業(yè)主大會決定》
附件二:深圳市羅湖區(qū)翠珠小區(qū)
關(guān)于召開2023年度第
次臨時業(yè)主大會的公告
經(jīng)業(yè)主委員會決定,擬召開2023年度第
次臨時業(yè)主大會,現(xiàn)將會議召開的具體情況通知如下:
(一)會議召集人:深圳市羅湖區(qū)翠珠小區(qū)業(yè)主委員會
(二)會議時間:
(三)會議議程:審議《關(guān)于以協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的議案》。
(四)出席會議對象:
1、小區(qū)全體業(yè)主;
2、物業(yè)所在地社區(qū)工作站人員。
(五)召開方式:書面形式,由業(yè)主委員會工作人員上門宣讀議案,業(yè)主當(dāng)場簽字表決。
(六)需出示的材料:
1、投票當(dāng)天,業(yè)主需出示:本人身份證原件。
2、辦理委托投票事宜:業(yè)主因故不能出席時,可由不能出席會議的業(yè)主委托代理人參加,不能出席的業(yè)主和代理人應(yīng)當(dāng)同時到業(yè)主委員會提交由業(yè)主出具的《授權(quán)委托書》,并在授權(quán)范圍內(nèi)行使表決權(quán)。
注:委托手續(xù)應(yīng)當(dāng)在大會召開的三日前到業(yè)主委員會辦理。
聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:
特此公告!
附件1:授權(quán)委托書
深圳市羅湖區(qū)翠珠小區(qū)業(yè)主委員會
二〇一〇年月日
附件1:授權(quán)委托書
茲授權(quán)
先生/女士,代表本人參加深圳市羅湖區(qū)翠珠小區(qū)2023年度第
次臨時業(yè)主大會,并代為行使表決權(quán)。
特此委托!
委托人簽名:
委托人身份證號碼:
受托人簽名:
受托人身份證號碼:
委托日期:2023年月日
附件三:
合同編號:號
深圳市物業(yè)服務(wù)合同
(示范本本)
委托方(甲方):深圳市羅湖區(qū)翠珠小區(qū)業(yè)主委員會
受委托方(乙方):
深圳市華盛物業(yè)管理有限公司
監(jiān)制
深圳市國土資源和房產(chǎn)管理局
深圳市物業(yè)服務(wù)合同
第一章總則
第一條
合同當(dāng)事人
委托方(以下簡稱甲方):
名稱(業(yè)主委員會/業(yè)主):
深圳市羅湖區(qū)翠珠小區(qū)業(yè)主委員會
代表人:
身份證號碼
通訊地址:
聯(lián)系電話:
郵政編碼:
物業(yè)服務(wù)企業(yè)(乙方):
名稱:
深圳市華盛物業(yè)管理有限公司
營業(yè)執(zhí)照注冊號:
企業(yè)資質(zhì)證書號:
法定代表人:
聯(lián)系電話:
委托代理人:
聯(lián)系電話:
通訊地址:
郵政編碼:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上,就
羅湖區(qū)翠珠小區(qū)業(yè)項目(物業(yè)名稱)(以下簡稱“本物業(yè)”)物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。
第二條
物業(yè)項目基本情況
名稱:
深圳市羅湖區(qū)翠珠小區(qū);
類型:;
坐落位置:;
建筑面積:
平方米;
區(qū)域四至:
東至:;
南至:;
西至:;
北至:。
委托的物業(yè)構(gòu)成細目以甲乙雙方實際驗收清單為準,并作為本合同的附件。
第二章
物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標準
第三條
物業(yè)交接
(一)甲乙雙方應(yīng)在服務(wù)合同生效之前,與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)就交接時間、交接內(nèi)容、交接查驗、交接前后的責(zé)任等事項進行約定。交接時間應(yīng)確定具體時點,約定時點前責(zé)任由原物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān),約定時點后責(zé)任由乙方承擔(dān)。
(二)乙方應(yīng)在約定時點接管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料、物業(yè)服務(wù)用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備、構(gòu)筑物及其附著物、公共區(qū)域,并對接管資料和物業(yè)進行逐項查驗接收,并簽字確認。
(三)乙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)對查驗結(jié)果存在爭議的,應(yīng)在查驗記錄中載明,并明確解決辦法;原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出的,甲方應(yīng)通過司法途徑解決。
第四條
物業(yè)服務(wù)內(nèi)容
(一)制訂物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施;管理相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》的授權(quán)制定物業(yè)服務(wù)的各項制度。
(二)房屋共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。共用部位包括:。
(三)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護、運行和管理。共用設(shè)施設(shè)備包括:。
(四)附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理。包括。
(五)公共綠地養(yǎng)護和管理。
(六)清潔服務(wù),包括房屋共用部位、公共場所的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集等。
(七)協(xié)助做好維護秩序,對車輛(包括自行車)停放進行管理。
(八)協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故,及時向有關(guān)部門報告,采取相應(yīng)措施,協(xié)助做好救助工作。
(九)消防服務(wù),包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護,建立消防管理制度。
(十)電梯的日常維護和管理。
(十一)負責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案。
(十二)按照法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》的有關(guān)規(guī)定對房屋裝修提供其他服務(wù)。
業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝修時,乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的限制性規(guī)定和注意事項,與其訂立書面的裝修服務(wù)協(xié)議,明確雙方的權(quán)利義務(wù),收取裝修押金
元、裝修服務(wù)費
元,除此之外不得另行收取施工人員管理費、門卡工本費、開工證費、管線圖費等其他費用。
(十三)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,應(yīng)及時告知、建議、勸阻,并向有關(guān)部門報告。
(十四)制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案,明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。
(十五)設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話,并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。
(十六)其他:。
第五條
物業(yè)服務(wù)標準
乙方同意按照甲乙雙方協(xié)商同意的物業(yè)服務(wù)標準提供服務(wù)。
第三章物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用
第六條
物業(yè)服務(wù)收費方式
本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費方式為:
包干制
[包干制/酬金制]
第七條
包干制
(一)物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納,具體標準如下:
[多層住宅]:
0.8元/平方米/月;
[高層住宅]:元/平方米/月;
[別墅]:元/平方米/月;
[辦公樓]:元/平方米/月;
[商業(yè)物業(yè)]:元/平方米/月;
[會所]:元/平方米/月;
物業(yè):元/平方米/月。
(二)實行包干制的,盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān);乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務(wù)標準或減少服務(wù)項目。
(三)實行包干制的,業(yè)主大會、業(yè)主委員會的工作費用(包括籌備工作費用)由————方承擔(dān)。
第八條
酬金制
(一)物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按其物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納,具體標準如下:
[多層住宅]:元/平方米/月;
[高層住宅]:元/平方米/月;
[別墅]:元/平方米/月;
[辦公樓]:元/平方米/月;
[商業(yè)物業(yè)]:元/平方米/月;
物業(yè):元/平方米/月。
(二)物業(yè)服務(wù)費用為交納的甲方業(yè)主所有,由乙方代管,主要用于以下開支:
1、乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;
3、附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理費用;
4、物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費用;
5、物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護費用;
6、物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護費用;
7、乙方辦公費用;
8、乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
9、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的公眾責(zé)任保險費用;
10、酬金;
11、業(yè)主大會、業(yè)主委員會的工作費用(包括籌備工作費用);
12、其他費用:。
(三)乙方采取以下第
種方式提取酬金:
1、[每季/每半年/每年],計
元的標準從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費用中提??;
2、[每季/每半年/每年]
按結(jié)算的物業(yè)服務(wù)費用
%的比例提取。
(四)實行酬金制的,乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計劃和支出年度預(yù)決算,并按[季/半年]
向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費用的收支情況;同時,雙方按照約定每年聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)費用年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費收支情況進行審計,聘請費用由[甲方承擔(dān)/乙方承擔(dān)/甲乙共同承擔(dān)];
(五)物業(yè)服務(wù)費用支出應(yīng)全部用于本合同約定的支出,年度結(jié)算后結(jié)余部分,轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用,年度結(jié)算后不足部分,由全體業(yè)主承擔(dān),另行交納。
第九條
物業(yè)服務(wù)費用交納
業(yè)主應(yīng)在
(日期)按
[月/季度/半年]交納物業(yè)服務(wù)費。
物業(yè)區(qū)域內(nèi)的已竣工但尚未出售,或者因開發(fā)單位原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè),開發(fā)商應(yīng)按前款規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費。
第十條
停車服務(wù)費用
停車服務(wù)費按以下標準收?。?/p>
露天車位
元/個/月;
車庫車位
元/個/月。
其他約定:。
乙方應(yīng)與車位使用人簽訂書面的停車服務(wù)協(xié)議,明確雙方在車位使用及停車服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。
第十一條
業(yè)主自用部位收費
乙方應(yīng)業(yè)主要求對業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)備提供維修養(yǎng)護或其他特約服務(wù)的,按雙方的約定收取費用,或按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費標準收取。
第十二條
公共服務(wù)項目收費
物業(yè)區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等市政公用事業(yè)服務(wù)單位應(yīng)向最終用戶收取有關(guān)費用。乙方接受市政公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收上述費用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用,不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買。
第十三條
物業(yè)服務(wù)收費標準的調(diào)整
物業(yè)服務(wù)收費標準的調(diào)整按下列第
項執(zhí)行:
(一)按政府規(guī)定的標準調(diào)整;
(二)按每年
%的幅度上調(diào);
(三)按每年
%的幅度下調(diào);
(四)按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;
(五)按雙方議定的標準調(diào)整。
第四章共用部位、共用設(shè)施收益及分配
第十四條
共用部位和共用設(shè)施經(jīng)營
乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施用于廣告、房屋租賃、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷等活動,在符合國家的法律、法規(guī)、規(guī)章的前提下,應(yīng)征得甲方書面同意,并每半年向甲方公布收益情況,接受甲方監(jiān)督。
第十五條
經(jīng)營收益分配
乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施所得收益按下列第
種方式使用:
(一)納入物業(yè)服務(wù)費;
(二)納入專項維修資金;
(三);
(四)。
第五章雙方權(quán)利與義務(wù)
第十六條
甲方的權(quán)利義務(wù)
(一)審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案,并監(jiān)督實施。
(二)對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項有知情權(quán)。
(三)對乙方有建議、督促的權(quán)利。
(四)審核本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施的收益使用情況。
(五)不得要求乙方在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)行使物業(yè)服務(wù)內(nèi)容以外的物業(yè)服務(wù)。
(六)應(yīng)在乙方辦理接管
日前,提供符合辦公要求的物業(yè)服務(wù)用房,由乙方無償使用。
(七)負責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題,不因此影響乙方工作。
(八)協(xié)助乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。
(九)按照相關(guān)規(guī)定交納、使用和續(xù)籌物業(yè)專項維修資金。
(十)對違反物業(yè)服務(wù)合同約定、逾期不交納物業(yè)服務(wù)費的物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)費交納人,應(yīng)督促其交納。
(十一)。
(十二)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》規(guī)定的甲方其他權(quán)利義務(wù)。
第十七條
乙方的權(quán)利義務(wù)
(一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及本合同的約定,按照物業(yè)服務(wù)標準和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù),收取物業(yè)服務(wù)費用
、特約服務(wù)費用。
(二)制定物業(yè)服務(wù)計劃,負責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃。
(三)向甲方告知物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)的有關(guān)情況。
(四)可以選聘專業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)項目,但不得將本區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方;乙方與所選定的專業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的合同不得低于本合同的服務(wù)標準,并對專業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)連帶責(zé)任。
(五)妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料,及時記載有關(guān)變更信息。
(六)及時向甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項,接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
(七)對甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人違反《管理規(guī)約》的行為,采取告知、勸說和建議等方式督促甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人改正。
(八)不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途,不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場地。
確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的,應(yīng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù),制定施工方案,開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示,施工過程中盡可能減少對正常秩序的影響,并及時恢復(fù)原狀。
在緊急情況下,乙方為了公共利益可以先行施工,但事后應(yīng)予以說明。
(九)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備的,乙方應(yīng)與甲方協(xié)商解決。
(十)對自身原因造成的事故承擔(dān)責(zé)任并負責(zé)善后處理。
(十一)遵照深圳市物業(yè)專項維修資金管理有關(guān)規(guī)定,依法代收日常收取的物業(yè)專項維修資金,依法使用物業(yè)專項維修資進行物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新和改造。
乙方每————個月(至少每半年一次)公布一次物業(yè)專項維修資金的使用情況。
(十二)。
(十三)國家法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》規(guī)定的乙方其他權(quán)利義務(wù)。
第十八條
對需進入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的宣傳、檢查、執(zhí)法、救援等公共事務(wù),甲乙雙方應(yīng)當(dāng)積極配合。
第六章合同時效
第十九條
物業(yè)服務(wù)期限
物業(yè)服務(wù)期限為二年,自*年*月*日至*年*月*日。
第二十條
期滿續(xù)約
本合同期滿前,甲方?jīng)Q定不再聘用乙方的,應(yīng)在期滿前3個月書面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再續(xù)約的,應(yīng)在期滿前3個月書面通知甲方。
雙方同意續(xù)簽,應(yīng)于本合同到期前
日內(nèi)簽署新的物業(yè)服務(wù)合同。
第二十一條
接管前處理
本合同終止后,在新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管本物業(yè)項目之前,乙方應(yīng)當(dāng)應(yīng)甲方的要求暫時繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù),一般不超過三個月;雙方的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)按照本合同執(zhí)行。
第二十二條
不可抗力的終止
因不可抗力致使合同無法繼續(xù)履行的,根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部免除責(zé)任,其他事宜由甲乙雙方依法協(xié)商處理。
第二十三條
終止后處理
本合同終止后,甲乙雙方應(yīng)共同做好債權(quán)債務(wù)處理事宜,包括物業(yè)服務(wù)費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議等;甲方、乙方應(yīng)相互配合,做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。
第七章違約責(zé)任
第二十四條
甲方違約責(zé)任
甲方違反本合同約定,導(dǎo)致乙方未能完成服務(wù)內(nèi)容的,乙方有權(quán)要求甲方限期解決;逾期未解決的,乙方可要求甲方支付違約金
元;造成損失的,乙方可要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第二十五條
乙方違約責(zé)任
乙方提供的服務(wù)達不到本合同約定的標準的,甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)改進,乙方未能改進的,甲方可要求乙方支付違約金
元;給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的,有關(guān)當(dāng)事人可要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第二十六條
提前解約責(zé)任
除本合同第六章規(guī)定的合同終止情形外,甲、乙雙方均不得提前解除本合同,否則無過錯方可要求其支付
萬元的違約金;造成損失的,無過錯方可要求其承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第二十七條
乙方免責(zé)條款
以下情況乙方不承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)由于甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人的原因?qū)е乱曳降姆?wù)無法達到合同要求的。
(二)因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人,暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的。
(三)非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失,乙方已采取應(yīng)急措施的。
(四)。
第八章突發(fā)事件處理
第二十八條
突發(fā)事件處理
為維護公共利益,在不可預(yù)見情況下,如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,乙方因采取緊急避險措施造成損失的,當(dāng)事人應(yīng)按有關(guān)規(guī)定處理。
第九章爭議解決
第二十九條
爭議解決
因合同的解釋或履行發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可采取以下方式處理:
(一)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟
(二)向————申請仲裁。
第十章附則
第三十條
其他約定
(一)本合同未盡事宜,國家有相關(guān)規(guī)定的,依規(guī)定解決;沒有規(guī)定的,由雙方協(xié)商解決,并簽訂書面協(xié)議;
(二)對本合同的任何修改、補充或變更應(yīng)經(jīng)雙方書面確認,并作為本合同附件,與本合同具有同等的法律效力。
(三)本合同正本連同附件一式三份,物業(yè)管理主管部門備案一份,甲方、乙方、
各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
(四)本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表人簽字并簽章后生效。
甲方:
乙方:
授權(quán)代表:
授權(quán)代表:
簽訂日期:*年*月*日*年*月*日
附件:一、規(guī)劃平面圖
二、物業(yè)構(gòu)成明細
三、物業(yè)服務(wù)標準
四、移交資料清單
附件1:規(guī)劃平面圖
附件2:物業(yè)構(gòu)成明細
類型
幢數(shù)
套(單元)數(shù)
建筑面積
(平方米)
高層住宅
多層住宅
別墅
商業(yè)用房
工業(yè)用房
辦公樓
自行車庫
機動車車庫
會所
學(xué)校
幼兒園
文化活動場所
合計
備注
18
附件3:
物業(yè)服務(wù)標準
19
附件4:移交資料清單
1、竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管線工程竣工圖等資料,以及房屋管線布線圖;
2、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;
3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件[住宅質(zhì)量保證書][住宅使用說明書];
4、相關(guān)專業(yè)部門驗收資料;
5、房屋及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)清單(包括業(yè)主名稱、建筑面積、聯(lián)系方式等);
6、供水、供暖的試壓報告;
7、實測面積報告;
8、物業(yè)服務(wù)所需要的其他資料。
附件四:關(guān)于以協(xié)議方式選聘深圳市華盛物業(yè)管理有限公司作為本小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的議案
各位業(yè)主:
鑒于本小區(qū)與現(xiàn)有物業(yè)管理公司北新科技發(fā)展有限公司的《物業(yè)管理合同》即將到期,我委員會根據(jù)本小區(qū)的實際情況,擬與深圳市華盛物業(yè)管理有限公司進行合作,聘請其作為本小區(qū)新的物業(yè)管理公司?;厩闆r如下:
一、與現(xiàn)有物業(yè)管理公司北新科技發(fā)展有限公司的《物業(yè)管理合同》期限屆滿后,以協(xié)議方式選聘新的物業(yè)管理公司。
根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》第七十四條的規(guī)定:在一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),多層物業(yè)總建筑面積低于五萬平方米,經(jīng)業(yè)主大會決定同意的,可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。因此,本小區(qū)通過協(xié)議方式選聘新的物業(yè)管理公司符合法律相關(guān)規(guī)定。
二、以協(xié)議方式選聘深圳市華盛物業(yè)管理有限公司作為本小區(qū)新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
深圳市華盛物業(yè)管理有限公司(以下簡稱“華盛物業(yè)”)成立于2005年,控股股東深圳市華盛房地產(chǎn)開發(fā)有限公司是一個綜合實力較強、并具有良好合作態(tài)度的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),華盛物業(yè)依附其強大的平臺也取得了長足的發(fā)展。由華盛物業(yè)管理的民華大廈年內(nèi)已獲得“深圳市排水達標小區(qū)”,并完成了2023年度深圳市“園林式,花園式”小區(qū)與2023年度福田區(qū)“安全文明小區(qū)”的創(chuàng)優(yōu)申報工作。同時,已為明年年初申報“深圳市安全文明小區(qū)”與“福田區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”做好前期資料準備工作。
基于華盛物業(yè)在業(yè)界的良好口碑,本小區(qū)擬聘請其作為本小區(qū)新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。在業(yè)主大會通過本議案后,我委員會將與其簽訂《物業(yè)管理合同》,對服務(wù)事項、服務(wù)標準、服務(wù)費用等進行具體的約定。
請審議。
深圳市羅湖區(qū)翠珠小區(qū)業(yè)主委員會
二〇一〇年月日
附件五:
深圳市羅湖區(qū)翠珠小區(qū)
2023年度第
次臨時業(yè)主大會決定
深圳市羅湖區(qū)翠珠小區(qū)2023年度第
次臨時業(yè)主大會在2023年月日
召開。業(yè)主委員會分別以張貼公告、書面送達、特快專遞和電話通知的方式向全體業(yè)主發(fā)出了會議通知,會議符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定,合法有效。
本次業(yè)主大會的召集和召開程序、參加會議人員資格及表決程序符合《物業(yè)管理條例》、《廣東省物業(yè)管理條例》《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》及本小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則的有關(guān)規(guī)定。
會議以上門逐戶書面介紹并簽字確認的方式通過以協(xié)議方式選聘深圳市華盛物業(yè)管理有限公司作為本小區(qū)新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的議案,通過事項如下:
一、與現(xiàn)有物業(yè)管理公司的《物業(yè)管理合同》期限屆滿后,以協(xié)議方式選聘新的物業(yè)管理公司。
二、以協(xié)議方式選聘深圳市華盛物業(yè)管理有限公司作為本小區(qū)新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
附件:業(yè)主簽名投票表
深圳市羅湖區(qū)翠珠小區(qū)
二〇一〇年月日
附件:業(yè)主議案表決簽名表
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