行政管理人員崗位工作職責(zé)（15篇范文）

第1篇 行政管理人員崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:行政管理人員崗位職責(zé)

一、行政管理人員隸屬公共課教學(xué)部負(fù)責(zé)人直接領(lǐng)導(dǎo)。

二、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示,組織制定公共課教學(xué)部的各種規(guī)章制度,起草有關(guān)材料、發(fā)布有關(guān)通知、文件等。撰寫我部工作計劃、工作總結(jié)等有關(guān)文件和稿件。負(fù)責(zé)對各級來文的收發(fā)、傳閱、督辦、歸檔和文件資料的立卷歸檔。保管教師檔案。

三、為部領(lǐng)導(dǎo)的日常工作做好服務(wù)、聯(lián)系和協(xié)調(diào)。

四、組織、安排我部日常工作會議和上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它會務(wù)組織工作。

五、負(fù)責(zé)對外接待和來人來訪接待的事務(wù)性安排。

六、負(fù)責(zé)我部教師工作量的統(tǒng)計和綜合信息的統(tǒng)計和上報。

七、保管部日常辦公用品等公共設(shè)施,負(fù)責(zé)后勤服務(wù)工作。

八、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

職責(zé)二:行政管理人員崗位職責(zé)

一、崗位目的:協(xié)助辦公室主任做好辦公室日常行政事務(wù)性工作,認(rèn)真執(zhí)行公司辦公用品的計劃編制、采購申報;辦公設(shè)施的管理和調(diào)撥;辦公用品的發(fā)放;認(rèn)真執(zhí)行公司公務(wù)用車的管理制度。

二、職責(zé)與工作任務(wù):負(fù)責(zé)辦公室辦公用品發(fā)放日常事務(wù)性工作;認(rèn)真做好辦公設(shè)施的日常管理工作。

(1)協(xié)助辦公室主任做好辦公室日常公務(wù)用車事務(wù):車輛調(diào)度;部門用車的協(xié)調(diào);及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

(2)負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理工作,包括辦公用品計劃的編制;辦公用品采購計劃的申報;辦公用品的保管;辦公用品的發(fā)放。

(3)負(fù)責(zé)公司公務(wù)車輛的管理:負(fù)責(zé)建立公務(wù)車輛的用車情況數(shù)據(jù)的收集;車輛維修檔案的分類、立卷、歸檔保存 。

(4)檢查、指導(dǎo)、督促各公務(wù)車輛駕駛員的車輛日常維護(hù)保養(yǎng)及例行維修保養(yǎng)。

(5)組織公務(wù)車輛駕駛員的安全教育學(xué)習(xí),按照有關(guān)方面的要求,加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的日常管理。

(6)完成直接上級交辦的其他任務(wù).

職責(zé)三:學(xué)校行政管理人員崗位職責(zé)——校長職責(zé)

一、主持學(xué)校全面工作。全面貫徹執(zhí)行黨和國家的教育方針,堅持社會主義辦學(xué)方向,努力培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。

二、堅持依法治校,民主管理原則,健全學(xué)校各項管理制度,確保學(xué)校各項工作有秩序地進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)學(xué)校制度管理與人文管理的最佳結(jié)合。

三、組織制定學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃和工作計劃,定期檢查工作計劃的執(zhí)行情況,認(rèn)真總結(jié)學(xué)校工作,提出改進(jìn)學(xué)校工作的意見。

四、領(lǐng)導(dǎo)和組織德育工作。堅持教書育人、管理育人、環(huán)境育人、服務(wù)育人的工作方針,堅持不懈地加強(qiáng)對師生的思想、政治、品德教育。

五、領(lǐng)導(dǎo)和組織學(xué)校教學(xué)工作,按照國家規(guī)定的教學(xué)計劃、課程標(biāo)準(zhǔn),開齊各門功課。搞好教學(xué)常規(guī)管理,深入教學(xué)第一線,積極指導(dǎo)教學(xué)活動,努力提高教學(xué)質(zhì)量。

六、領(lǐng)導(dǎo)和組織體育、衛(wèi)生、美育、勞動科技等教育工作,確保學(xué)校教育活動生動活潑、卓有成效地開展。

七、領(lǐng)導(dǎo)和安排學(xué)校后勤工作,努力為師生服務(wù),確保學(xué)校的安全與穩(wěn)定。

八、支持學(xué)校教代會、工會、少先隊等群團(tuán)組織工作,協(xié)調(diào)統(tǒng)一全面推進(jìn)學(xué)校工作。

職責(zé)四:房產(chǎn)公司行政管理人員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)安排正/副總經(jīng)理工作日程、計劃及出差行程,并準(zhǔn)備相關(guān)事項;

2、負(fù)責(zé)上傳各部門(分子公司)的呈報文件;下達(dá)公司以及正/副總經(jīng)理審批、簽批、簽發(fā)的文件并對文件的執(zhí)行情況進(jìn)行跟進(jìn);

3、組織安排總經(jīng)理辦公會議和公司各種例會并做好秘書工作;

4、負(fù)責(zé)公司印鑒和用印管理;

5、負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)作信息的收集和整理,并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報;

6、負(fù)責(zé)公司對外接待、公共關(guān)系和公司發(fā)言人工作,以保證公司良好的運(yùn)行環(huán)境和對外形象;

7、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的建設(shè)以及組稿、編輯、維護(hù)等工作;

8、負(fù)責(zé)制訂、報批、確認(rèn)公司文件以及除財務(wù)部門外文件的打印、復(fù)印管理;

9、負(fù)責(zé)公司管理制度的擬訂、審核、發(fā)布、貫徹、實(shí)施、監(jiān)督;

10、負(fù)責(zé)公司辦公用品的計劃、采購、保管和發(fā)放;

11、負(fù)責(zé)公司物業(yè)和辦公設(shè)施設(shè)備管理(網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng));

12、管理公司文件檔案(人事檔案除外),并對其安全、保密性負(fù)責(zé);

13、負(fù)責(zé)對公司各項規(guī)章制度、公司級會議紀(jì)要、工作紀(jì)律的執(zhí)行情況進(jìn)行行政監(jiān)察;

14、負(fù)責(zé)公司辦公行為及禮儀的規(guī)范管理;

15、負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)和消防工作;

16、負(fù)責(zé)公司各種證照的審檢和各種報刊雜志的訂閱;

職責(zé)四:市人民醫(yī)院行政管理人員崗位職責(zé)——分院及門診副院長

1.在院長領(lǐng)導(dǎo)下,分管分院的全面工作及門診等工作,負(fù)責(zé)草擬、修改和制定相關(guān)的工作計劃與規(guī)章制度,并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況。

2.負(fù)責(zé)對國有資產(chǎn)中的醫(yī)療設(shè)備等固定資產(chǎn)的管理,督促檢查各科室對大型、貴重醫(yī)療儀器設(shè)備建立“設(shè)備儀器效益登記薄”;監(jiān)督科室管好、用好醫(yī)療設(shè)備及固定資產(chǎn),責(zé)任落實(shí)到人頭或科室,控制不必要的浪費(fèi)和閑置。

3.深入到醫(yī)技科室,了解衛(wèi)生材料及低值易耗品的管理、使用和消耗情況,及時采取措施,促進(jìn)醫(yī)技科室的物資供應(yīng)工作。

4.定期對醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)和藥品零售價格進(jìn)行調(diào)整,并對科室的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查;對醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與藥品零售價格進(jìn)行公示。

5.配合院長負(fù)責(zé)定期或不定期的指導(dǎo)、監(jiān)督分院的工作情況;負(fù)責(zé)對社區(qū)醫(yī)療和社區(qū)宣傳教育工作的監(jiān)督和管理。

6.在院長組織領(lǐng)導(dǎo)下,與相關(guān)人員一起共同監(jiān)督醫(yī)院內(nèi)安全和保衛(wèi)工作,采取必要措施,消除不安全隱患。

7.領(lǐng)導(dǎo)分院醫(yī)療質(zhì)量控制,對發(fā)現(xiàn)的問題,及時討論,提出切實(shí)可行的整改方案。

8.主動與院長配合掌握和了解分院職工的思想動態(tài),以及對醫(yī)院工作的反饋性意見,有針對性地做好分院職工思想政治工作。

第2篇 行政事務(wù)管理工作職責(zé)內(nèi)容

1.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理大量日常事務(wù)。

2.高質(zhì)量、高效率完成部門各類文稿的撰寫,包括部門內(nèi)的綜合性文稿、會議紀(jì)要、信息編發(fā)。

3.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好部門內(nèi)控管理、預(yù)算管理。

4.組織完成公司行政后勤績效計劃的制訂及考核目標(biāo)的分解,建立健全各項管理制度和工作流程。

5.協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)開展調(diào)查研究工作,撰寫調(diào)研報告。

6.指導(dǎo)分公司行政管理工作。

第3篇 行政接待工作管理規(guī)定范例

行政接待工作管理規(guī)定(參考)

為進(jìn)一步提高行政接待管理水平,促進(jìn)與各級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位之間的友好合作,增進(jìn)友誼,交流信息,改善外部環(huán)境,樹立企業(yè)形象,特制定本管理規(guī)定。

一、行政接待工作的主要任務(wù)

1、安排上級部門、兄弟單位、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)來****的吃、住、行。

2、安排重要來賓的檢查、考察、調(diào)研等活動。

3、協(xié)助辦理****大型會議的會務(wù)工作。

4、協(xié)助開展公共關(guān)系工作,協(xié)調(diào)好外部環(huán)境。

二、行政接待工作的基本原則

1、堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則,強(qiáng)化公關(guān)意識,宣傳企業(yè)形象,廣泛獲取信息。

2、堅持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的原則,執(zhí)行黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定,符合禮儀要求,杜絕隨意性。

3、堅持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則,根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準(zhǔn),反對鋪張浪費(fèi)。

4、堅持辦公室歸口管理與對口部門接待相結(jié)合的原則,辦公室負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理,辦理重要接待事務(wù);對涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù),應(yīng)由有關(guān)部門牽頭對口接待,辦公室配合。

三、行政接待工作的程序、規(guī)范

1、接打電話要使用文明語言,如'您好'、'請問貴姓'、 '您找哪位'、'請稍候'、'謝謝'等類似的禮貌用語,做好電話記錄。轉(zhuǎn)摘于wm*z.net

2、客人來訪應(yīng)熱情迎接,主動引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談,如本人有事需要暫時離開辦公室,應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好,以免泄密或丟失。

3、宴請客人實(shí)行派餐單制度,經(jīng)辦人填寫派餐單,科室、部門負(fù)責(zé)人簽字后報總經(jīng)理審批,辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。宴請客人原則上安排在****大酒店,確因特殊情況不能在****大酒店接待的,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可方接待;擅自在外地就餐以及未經(jīng)審批私自安排的宴請,經(jīng)辦人承擔(dān)一切招待費(fèi)用。

五、行政接待工作的標(biāo)準(zhǔn)、要求

1、事務(wù)性接待標(biāo)準(zhǔn)、要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求,掌握接待工作的規(guī)律,做到目標(biāo)明確、思路清晰、計劃周密、主次分明、機(jī)動靈活、著裝大方、舉止文明,不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾,以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的精神風(fēng)貌體現(xiàn)****的品牌形象。

2、宴請標(biāo)準(zhǔn)、要求。宴請客人時,應(yīng)根據(jù)宴請的性質(zhì)和規(guī)模不同,分為工作餐、聚餐、宴會、大型宴會四個標(biāo)準(zhǔn)。

(1)工作餐標(biāo)準(zhǔn):指安排來訪人員到職工食堂就餐。用于接待因洽談業(yè)務(wù)、維修設(shè)備等原因不方便回原單位就餐的人員。

(2)聚餐標(biāo)準(zhǔn):指來訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過10元。不安排陪同人員,不安排酒水,用于接待一般業(yè)務(wù)性工作人員。

(3)宴會標(biāo)準(zhǔn):指來訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過20元(不含酒水),用于接待一般事務(wù)性工作人員。陪同人員不超過來訪人員的三分之一,接待用煙為兩盒紅塔山或一枝筆,接待用酒為兩瓶金塔、金心或兩捆青島8°,超出部分由經(jīng)辦人自理。

(4)大型宴會標(biāo)準(zhǔn):指來訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過30元(不含酒水),用于接待重要業(yè)務(wù)往來人員或上級領(lǐng)導(dǎo)。接待用煙為兩盒金將軍或泰山,接待用酒為兩瓶古塔、地窖或兩捆青島純生,超出部分由經(jīng)辦人自理。

六、與本管理規(guī)定不一致的其它條款一律以本管理規(guī)定為準(zhǔn)。

二oo五年四月三十日

第4篇 行政部大項目管理工作職責(zé)內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)總公司層面大項目、大客戶的拓展和維護(hù)。

2.與各經(jīng)紀(jì)公司總部關(guān)系的開拓和維護(hù),系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的管理和協(xié)調(diào)。

3.負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)大項目的推動、技術(shù)支持和管理。

4.對機(jī)構(gòu)公司業(yè)務(wù)部的指導(dǎo)和建設(shè)。

5.負(fù)責(zé)公司重大客戶的服務(wù)體系建立和維護(hù)。

第5篇 酒店人資質(zhì)檢部行政管理工作程序

酒店人資質(zhì)檢部行政管理工作程序接待來訪及電話工作程序

(1) 酒店內(nèi)部來人接待:認(rèn)真聽取來訪者訴說求見解決的事由,根據(jù)事情類別及具體內(nèi)容重要性,分別安排來訪者見部門經(jīng)理或其他主管。在有關(guān)主管接見來訪者后,由人資員負(fù)責(zé)有關(guān)工作落實(shí)安排。

(2) 酒店外部人員來訪接待:當(dāng)酒店外部人員來訪時,人資員應(yīng)熱情接待,請座沏茶并問清來訪者單位、姓名及要求等情況根據(jù)來訪者要求安排有關(guān)主管接見。如遇來訪者要求會見的部門主管外出時,應(yīng)讓來訪者填寫留言或記錄來訪者要求備用。當(dāng)部門主管接見后,人資員送客并簽會客單,如需跟辦有關(guān)工作,人資員應(yīng)及時請示部門主管。

⑶ 電話記錄:人資員應(yīng)按酒店規(guī)定的電話應(yīng)答禮儀接酒店內(nèi)外的電話。當(dāng)來電者所訪主管不在并要留言時,人資員應(yīng)認(rèn)真做好電話記錄:寫明來電日期、時間、來電者姓名、單位,留言內(nèi)容。記錄要簡單明了,字跡清楚,聽寫完畢應(yīng)向來電者復(fù)述內(nèi)容獲取認(rèn)可。若要求回電,應(yīng)記清回電號碼及分機(jī)。部門向上行文工作程序

(2) 行政文員記錄部門主管的要求,擬寫請示的要點(diǎn);

⑶ 按規(guī)范行文:寫明編文號、標(biāo)題(作者、事由、文種)、臺頭(行文單位名稱)、內(nèi)容(請示事項)、落款(行文單位名稱和發(fā)文時間);

(4) 部門經(jīng)理簽字(或有關(guān)部門主管會簽);

(5) 行政文員打印、校對;

(6) 部門主管審閱后簽字;

(7) 行政文員按酒店行文路線上報或郵寄外發(fā);

(8) 將原件的復(fù)印件一份存入部門檔案。部門檔案立卷工作程序及借閱檔案保密規(guī)定

(1) 部門檔案立卷:按歸檔類范圍(目錄)積累與收集材料,加以整理與鑒別并確立保存期(短期、長期或永久)。將整理后的資料分類、編目、登記,按規(guī)范要求裝訂成冊,最后立卷上架存檔保管。

(2) 借閱檔案保密規(guī)定:由于人資質(zhì)檢部的各類檔案涉及面廣,尤其是人事方面內(nèi)容必須注意保密。凡向人資質(zhì)檢部借閱檔案,必須經(jīng)由部門經(jīng)理親自批準(zhǔn),就地查閱,凡需借出檔案或復(fù)印有關(guān)內(nèi)部資料的,應(yīng)先由借閱單位或部門主管出具有效證明件,由人資質(zhì)檢部經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后辦理登記手續(xù),借出檔案在規(guī)定歸還日期內(nèi),由人資員負(fù)責(zé)催還。

⑶ 對于人資質(zhì)檢部有關(guān)質(zhì)檢報告、處罰決定等相關(guān)材料,未經(jīng)部門主管同意不得外傳。部門內(nèi)部文件資料傳閱流程

(1) 凡由酒店行政領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的文件,行政文員按文件上規(guī)定的傳閱對象,一式多份復(fù)印后分發(fā)各主管閱讀保存;

(2) 凡酒店內(nèi)部文件傳閱后需歸還的,由行政文員按文件下發(fā)對象輪流分送部門內(nèi)各有關(guān)人員閱讀后簽字備案。

⑶ 部門內(nèi)部文件及參考資料的傳閱,由行政文員專門打印部門內(nèi)部文件傳閱單,印上部門所有人員姓名,及傳閱文件資料名稱傳閱日期,將文件及資料上傳閱單,按傳閱單姓名順序,下發(fā)各人員輪流傳閱后簽名。部門內(nèi)部溝通、計劃與匯報程序

(1) 人資質(zhì)檢部內(nèi)部情況溝通:一般以每日晨會、每周例會上口頭報告形式進(jìn)行溝通,如有條件可由人資員編印書面信息簡報,報道部門工作進(jìn)展情況,也可分發(fā)其他部門或行政辦公室傳閱。

(2) 部門工作計劃以月度、季度和年度為界限,由人資質(zhì)檢部主管撰寫成文,經(jīng)由行政文員匯總打印成部門工作計劃。部門工作計劃打印后分發(fā)各主管備案使用。

⑶ 部門工作匯報也按月度、季度、年度分期進(jìn)行,各分部門主管月末、季末前分別上交工作報告,由行政文員收集其他相關(guān)資料,匯總撰寫部門工作匯報,請示部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,打印分發(fā)各有關(guān)部門。部門年度工作匯報經(jīng)會議討論通過,行政文員記錄整理后,經(jīng)由部門經(jīng)理審批后打印成文。

第6篇 人事行政部職業(yè)健康安全管理工作職責(zé)

1 結(jié)合員工思想動態(tài)，定期了解接觸職業(yè)危害員工對工作環(huán)境提出的建議，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時改善員工的工作環(huán)境；

2負(fù)責(zé)修訂新員工崗前培訓(xùn)手冊，完善職業(yè)健康危害管理方面的內(nèi)容，提出防止員工職業(yè)健康危害所采取的措施；

3負(fù)責(zé)對從事接觸職業(yè)危害崗位新員工入職招聘的任職資格審核，落實(shí)崗前職業(yè)健康狀況，履行持健康證上崗作業(yè)；

5嚴(yán)格履行國家《職業(yè)病防治法》的有關(guān)規(guī)定，杜絕未成年人進(jìn)入工作崗位，對于未滿18周歲的未成年人，在招聘過程中不予錄用。對于孕期、哺乳期的女職工不安排從事有職業(yè)危害因素及重體力勞動的崗位，堅持依法用工，以人為本。

6負(fù)責(zé)本部門定期職業(yè)健康安全檢查，按照安委辦下發(fā)的指定檢查表開展檢查，并將雙版（檢查簽字版與電子版）檢查結(jié)果上報安委辦。

7負(fù)責(zé)本部門接觸職業(yè)危害員工職業(yè)防護(hù)用品的申購、發(fā)放，防護(hù)用品申購到位，錄入防護(hù)用品臺賬上報安委辦備案，防護(hù)用品發(fā)放要求以舊換新原則并有使用記錄和本人簽字確認(rèn)。

8負(fù)責(zé)本部門新員工職業(yè)健康安全管理制度以及職業(yè)健康相關(guān)知識宣貫。

第7篇 行政后勤管理兼治安消防專責(zé)物業(yè)工作職責(zé)

物業(yè)行政后勤管理兼治安消防專責(zé)工作職責(zé)

⑴負(fù)責(zé)公司的行政后勤管理工作,諸如:辦公、勞保、福利用品的購買和發(fā)放,車輛調(diào)度、使用和維修保養(yǎng)工作等;

⑵宣傳、貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)治安和消防方面的政策規(guī)定,并制定各項實(shí)施細(xì)則;

⑶負(fù)責(zé)制定落實(shí)小區(qū)各項治安、消防制度,嚴(yán)格治安管理,落實(shí)消防安全責(zé)任制;

⑷負(fù)責(zé)簽定各部門《治安、消防安全協(xié)議書》,并督促檢查、考核;

⑸完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第8篇 學(xué)校物業(yè)公司行政辦公室工作管理規(guī)定

學(xué)校物業(yè)公司行政辦公室工作管理規(guī)定

一、公文管理規(guī)定

(一)總則

為加強(qiáng)公司公文管理,使之規(guī)范化、制度化、科學(xué)化,根據(jù)學(xué)校有關(guān)公文處理規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際特制定本辦法。

1.公司公文是傳達(dá)貫徹上級指示精神、請示和答復(fù)問題,指導(dǎo)或商洽工作的重要工具。

2.公司公文實(shí)行統(tǒng)一管理。公司各類公文統(tǒng)一由行政辦公室負(fù)責(zé)簽收、分辦、處理、存檔。公司領(lǐng)導(dǎo)不得直接受理公文。

3.各部門及有關(guān)人員,對公文中涉及國家、政府、學(xué)校、公司應(yīng)保密的事項,必須嚴(yán)守秘密,不準(zhǔn)隨便向他人泄露。

4.公文保密等級分為:絕密、機(jī)密、秘密三種,其他為一般文件。絕密、機(jī)密文件打印一定要用專用載體。絕密文件只能印一份,由起草人送有閱文資格的人員傳閱,機(jī)密文件按審閱人數(shù)打印,閱完后由起草人收回歸檔。秘密文件由閱文人妥善保管。文件機(jī)密級數(shù),由發(fā)文單位主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)文件內(nèi)容確定。

5.公司發(fā)文的程序?yàn)?擬稿、審核(部門領(lǐng)導(dǎo))、簽發(fā)(公司領(lǐng)導(dǎo))、打印、發(fā)文、催辦、立卷、歸檔、銷毀等。

6.公司收文的處理程序?yàn)?收文、分文、傳送、催辦、立卷、歸檔。

(二)草擬公文應(yīng)注意以下事項:

1.內(nèi)容要符合黨和國家的路線、方針、政策、法律、法令及地方性行政規(guī)章。

2.反應(yīng)情況要客觀,實(shí)事求是。

3.文字要準(zhǔn)確、精煉,條理要清楚,層次。

二、印信使用管理規(guī)定

(一)總則

為保證印章、介紹信使用的合法性、嚴(yán)肅性和可靠性,有效地維護(hù)公司利益,杜絕違法行為的發(fā)生,特制定本辦法。

(二)印章的刻制

公司印章刻制均須報總經(jīng)理批準(zhǔn),由行政辦公室出具公司介紹信,各部門方可到正規(guī)的印章刻制店刻制。印章的形體和規(guī)格,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(三)印章的啟用

1.新印章要做好戳記,并留樣保存,以便備查。

2.印章啟用應(yīng)事先發(fā)啟用通知,注明啟用日期、發(fā)放單位和使用范圍。啟用印模應(yīng)用藍(lán)色印油,以示首次使用。

(四)印章的保管、交接和停用

公司各類印章必須有專人保管。

1.公司的正式印章、專用印章、鋼印、手章應(yīng)指定行政人員保管。

2.各部門印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管。

3.印章保管須有記錄,注明印章名稱、頒發(fā)機(jī)關(guān)、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息。

4.印章保管必須安全可靠,須加鎖保存。特制印章要放在保險柜。印章要在辦公室和隨身攜帶、不準(zhǔn)委托他人代管。

5.印章移交須辦理手續(xù),簽署移交證明,注明移交人、接交人、監(jiān)交人、移交時間、圖樣等信息。

(五)有下列情況,印章須停用:

1.機(jī)構(gòu)變動或機(jī)構(gòu)名稱改變。

2.上級部門通知改變印章圖樣。

3.印章使用損壞。

4.印章遺失或被竊,聲明作廢。

(六)印章停用要提出處理辦法,并報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),及時停用印章送制發(fā)機(jī)關(guān)封存或銷毀,建立印章上交、清退、存檔、銷毀的等級檔案。

三、印章的使用

(一)使用范圍

1.凡屬以公司名義對外、對內(nèi)發(fā)文、開具介紹信、報送報表等一律加蓋公司印章。

2.凡屬部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)加蓋部門印章。

3.凡屬合同類的用合同專用章。

4.凡屬財務(wù)會計業(yè)務(wù)的用財務(wù)專用章。

(二)使用印章,一律實(shí)行審批制度。凡經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可蓋章,其權(quán)限分級掌握,使用哪級印章,由哪級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并由其負(fù)責(zé)。凡不符合用印需要的,均應(yīng)拒絕蓋印。用印人填寫用印登記薄,領(lǐng)導(dǎo)在該表簽批。

(三)使用印章,一律實(shí)行登記制度,注明用印事由、數(shù)量、申請人、批準(zhǔn)人、用印日期。

(四)代章或因工作急需而又無合適印章,可采用借章辦法,借章在落款處加注“借印”、“代”字樣。

(五)使用印章時,保管人應(yīng)對蓋印的文書內(nèi)容、手續(xù)、格式把關(guān)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時請示領(lǐng)導(dǎo),妥善解決。

(六)嚴(yán)禁在空白的信箋、介紹信、合同上用印,印章保管人長期外出時須將印章妥善移交,以免延誤工作。

四、介紹信管理

(一)介紹信種類:存根介紹;信箋介紹;證明信(材料)

(二)介紹信一般由行政辦秘書負(fù)責(zé)保存。

(三)介紹信開具要嚴(yán)格履行審批手續(xù)。一般事宜由部門負(fù)責(zé)人簽字后行政辦公室主任審批;重要事宜由分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

(四)嚴(yán)禁開出空白介紹信。

五、附則

(一)未按本辦法要求使用印信、保管印信,造成丟失、盜用、仿制等,依情節(jié)輕重,對責(zé)任者分別進(jìn)行批評教育、行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰直至追究法律責(zé)任。

(二)本辦法由行政辦公室解釋、補(bǔ)充,由公司總經(jīng)理辦公會議通過后頒布生效。

第9篇 黨務(wù)行政管理中心安全環(huán)保職業(yè)衛(wèi)生工作職責(zé)

1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)貫徹上級有關(guān)安全、環(huán)保生產(chǎn)指示精神,及時轉(zhuǎn)發(fā)上級和有關(guān)部門的安全、環(huán)保文件、資料,做好公司安全、環(huán)保會議記錄,對安全環(huán)保部門的有關(guān)資料,及時組織會審、打印、下發(fā)。

3、負(fù)責(zé)對到公司參觀學(xué)習(xí)、辦事人員的檢查登記和安全教育。

4、貫徹執(zhí)行上級有關(guān)安全規(guī)定,負(fù)責(zé)公司保衛(wèi)、機(jī)動車輛、消防、電梯等安全管理工作。

5、負(fù)責(zé)宣傳推廣安全環(huán)保先進(jìn)工作事跡。

6、認(rèn)真落實(shí)上級有關(guān)勞動保護(hù)、職業(yè)衛(wèi)生工作的法律、法規(guī)及規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行員工的勞動保護(hù)待遇,并對其實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

7、對新進(jìn)員工進(jìn)行安全環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生知識和業(yè)務(wù)培訓(xùn),考核合格方可分配。

8、負(fù)責(zé)會同安全環(huán)保部等業(yè)務(wù)部門對職工進(jìn)行安全環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)和崗位技能教育培訓(xùn)及考核工作。

9、按國家規(guī)定,從人員素質(zhì)和數(shù)量上保證安全環(huán)保人員的配備。

10、在用工協(xié)議中應(yīng)有安全環(huán)保、職業(yè)危害因素告知方面的條文,并會同有關(guān)部門執(zhí)行。

11、參加重大事故調(diào)查,辦理責(zé)任者的懲處手續(xù),參加工傷鑒定工作。

12、組織做好新工人的體檢工作。根據(jù)職業(yè)禁忌的要求,做好新老工人工種分配和定期調(diào)整,執(zhí)行有害工種定期輪崗、脫崗的規(guī)定。

第10篇 物業(yè)項目管理處行政工作職責(zé)

物業(yè)項目管理處行政的工作職責(zé)

1、貫徹落實(shí)物管公司制定的行政管理制度,在做好管理處行政后勤支持的同時,控制及節(jié)約行政成本;

2、組織和監(jiān)督辦公行為規(guī)范的執(zhí)行,維護(hù)辦公環(huán)境的整潔、衛(wèi)生及安全;

3、負(fù)責(zé)管理處的各類物品采購和固定資產(chǎn)管理;

4、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,負(fù)責(zé)管理處文件、資料、檔案、圖書等管理。

1)管理體系文件的發(fā)放管理。

2)行政文件的收集、發(fā)放、傳閱、呈批、催辦、保存、注銷及檔案資料的立卷歸檔。

3)管理處合同、協(xié)議、評審記錄、業(yè)務(wù)信息等其它文件的整理。

4)指導(dǎo)管理處各部門的文件資料管理。

5)管理處各類書籍的購置、分類、保管、借閱、管理。

5、負(fù)責(zé)管理處會議的組織、安排、記錄及跟蹤落實(shí);

6、根據(jù)公司規(guī)定,協(xié)助管理處主任進(jìn)行管理處印章管理;

7、按照公司指引編制管理處行政辦公預(yù)算,并嚴(yán)格按照經(jīng)審批預(yù)算執(zhí)行及復(fù)核管理處日常辦公費(fèi)用的支出。

8、完成其他日常行政事務(wù)性工作;

第11篇 行政管理副總經(jīng)理安全環(huán)保職業(yè)衛(wèi)生工作職責(zé)

1、行政管理副總經(jīng)理是后勤輔助單位安全生產(chǎn)管理的第一責(zé)任人,按照“一崗雙責(zé)”要求,對本轄區(qū)安全環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生及涉危涉爆工作負(fù)全責(zé)。

2、執(zhí)行落實(shí)公司及上級部門安全生產(chǎn)和職業(yè)病防治的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定。

3、定期組織召開安全生產(chǎn)會議,聽取后勤各部門工作匯報,協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門安全生產(chǎn)工作;

4、做好后勤管理部門協(xié)調(diào)配合工作,編制完善公司各項制度,并監(jiān)督有關(guān)部門實(shí)施,落實(shí)本轄區(qū)安全生產(chǎn)責(zé)任制度,組織制定本轄區(qū)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程;組織制定并實(shí)施職業(yè)病危害因素防治管控措施,做好各區(qū)域伙房衛(wèi)生管理及監(jiān)督工作;

5、組織制定本轄區(qū)各部門的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案;建立應(yīng)急救援組織,完善應(yīng)急救援條件,并開展應(yīng)急救援演練;

6、及時、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故,組織事故搶救,配合事故調(diào)查,不得在事故調(diào)查處理期間擅離職守;

7、實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理,定期向職工公司領(lǐng)導(dǎo)報告安全生產(chǎn)情況,認(rèn)真聽取職工關(guān)于安全生產(chǎn)的合理化建議和要求;

8、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職責(zé)。

第12篇 e醫(yī)學(xué)院后勤產(chǎn)業(yè)處行政工作管理規(guī)定

醫(yī)學(xué)院后勤產(chǎn)業(yè)處行政工作管理規(guī)定

為使學(xué)校后勤產(chǎn)業(yè)處辦公管理及文化建設(shè)提升到一個新層次,特制定如下規(guī)定:

第一條 辦公儀表要求:衣著整潔,儀容端莊;禁止著拖鞋上班。

第二條 辦公室內(nèi)要求:

(一)辦公桌:桌面除學(xué)校購置案頭用品及電腦外無其他物品。

(二)輔桌:桌面置文件盒、筆筒、書籍外,不準(zhǔn)放其他物品。

(三)垃圾簍:置寫字臺下右前角。

(四)飲水機(jī):放指定地點(diǎn),不得隨意移動。

(五)報刊:必須上報架或閱完后放入辦公桌內(nèi)。

(六)外衣手袋:請置掛于衣帽間或柜子內(nèi),嚴(yán)禁隨意放置。

第三條 語言要求:

(一)交往語言:您好、早上好、再見、請問、請您、勞駕您、關(guān)照、謝謝等。

(二)電話語言:您好、請問、謝謝、再見。

(三)接待語言:您好、請稍候、我通報一下、請坐、對不起、請登記、我即去聯(lián)系、打擾您一下、好的、行。

第四條 行為規(guī)范:

(一)堅守工作崗位,不要串崗。

(二)上班時間不做與工作無關(guān)的事情。

(三)辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜。

(四)使用接待室和會議室,要事先到辦公室登記。

(五)未經(jīng)部門主管授權(quán),不要索取、打印、復(fù)印部門資料。

(六)嚴(yán)格遵守考勤制度。

(七)辦公室內(nèi)禁止吸煙。

(八)病、事假均要寫假條。

(九)因故臨時外出,必須請示部門主管。

(十)不得將學(xué)校的一切公物擅自帶走私用。

第13篇 物業(yè)公司行政管理工作制服管理規(guī)定

物業(yè)公司行政管理之工作制服管理規(guī)定

為了提高公司形象,增強(qiáng)管理力度,展示員工的精神面貌。公司全體員工穿著統(tǒng)一制服上班,就制服的著裝管理作出如下規(guī)定:

1.換季時間

1.1 夏裝:5月1日至10月31日

1.2 冬裝:11月1日至次年4月30日

1.3 時間若有變動,以人事行政部實(shí)際通知時間為準(zhǔn)。

2.制服的使用及發(fā)放

凡本公司所有員工在職期間均有權(quán)利享受制服待遇。

2.1 制服在使用期限(具體使用期限另定)內(nèi)如有損壞或遺失,由使用者個人按規(guī)定折價從工資中扣回制服款,并由人事行政部統(tǒng)一補(bǔ)做制服;員工如有離職,按規(guī)定的使用期限,折價扣回制服款,不收回制服。具體按如下規(guī)定處理:

1)若制服的使用未達(dá)期限的一半,按制服價70%按月折價扣回制服款;

2)若制服的使用達(dá)期限的一半以上但未滿期的,按制服價50%按月折價扣回制服款。

3)若制服的使用滿期的,不需扣回制服款。

2.2 新員工入職,試用期滿后,方可配備制服(保安或服務(wù)人員除外)。

2.3 員工上班,必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝。未按規(guī)定著裝者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按獎懲制度執(zhí)行。

2.4 未能及時領(lǐng)取制服和制服不合身者,各部門應(yīng)在三個工作日內(nèi)將名單及型號報人事行政部,否則按不著裝處理。

第14篇 某某大學(xué)物業(yè)公司行政辦公室工作管理規(guī)定

某大學(xué)物業(yè)公司行政辦公室工作管理規(guī)定

一、公文管理規(guī)定

(一)總則

為加強(qiáng)公司公文管理,使之規(guī)范化、制度化、科學(xué)化,根據(jù)學(xué)校有關(guān)公文處理規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際特制定本辦法。

1.公司公文是傳達(dá)貫徹上級指示精神、請示和答復(fù)問題,指導(dǎo)或商洽工作的重要工具。

2.公司公文實(shí)行統(tǒng)一管理。公司各類公文統(tǒng)一由行政辦公室負(fù)責(zé)簽收、分辦、處理、存檔。公司領(lǐng)導(dǎo)不得直接受理公文。

3.各部門及有關(guān)人員,對公文中涉及國家、政府、學(xué)校、公司應(yīng)保密的事項,必須嚴(yán)守秘密,不準(zhǔn)隨便向他人泄露。

4.公文保密等級分為:絕密、機(jī)密、秘密三種,其他為一般文件。絕密、機(jī)密文件打印一定要用專用載體。絕密文件只能印一份,由起草人送有閱文資格的人員傳閱,機(jī)密文件按審閱人數(shù)打印,閱完后由起草人收回歸檔。秘密文件由閱文人妥善保管。文件機(jī)密級數(shù),由發(fā)文單位主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)文件內(nèi)容確定。

5.公司發(fā)文的程序?yàn)?擬稿、審核(部門領(lǐng)導(dǎo))、簽發(fā)(公司領(lǐng)導(dǎo))、打印、發(fā)文、催辦、立卷、歸檔、銷毀等。

6.公司收文的處理程序?yàn)?收文、分文、傳送、催辦、立卷、歸檔。

(二)草擬公文應(yīng)注意以下事項:

1.內(nèi)容要符合黨和國家的路線、方針、政策、法律、法令及地方性行政規(guī)章。

2.反應(yīng)情況要客觀,實(shí)事求是。

3.文字要準(zhǔn)確、精煉,條理要清楚,層次。

二、印信使用管理規(guī)定

(一)總則

為保證印章、介紹信使用的合法性、嚴(yán)肅性和可靠性,有效地維護(hù)公司利益,杜絕違法行為的發(fā)生,特制定本辦法。

(二)印章的刻制

公司印章刻制均須報總經(jīng)理批準(zhǔn),由行政辦公室出具公司介紹信,各部門方可到正規(guī)的印章刻制店刻制。印章的形體和規(guī)格,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(三)印章的啟用

1.新印章要做好戳記,并留樣保存,以便備查。

2.印章啟用應(yīng)事先發(fā)啟用通知,注明啟用日期、發(fā)放單位和使用范圍。啟用印模應(yīng)用藍(lán)色印油,以示首次使用。

(四)印章的保管、交接和停用

公司各類印章必須有專人保管。

1.公司的正式印章、專用印章、鋼印、手章應(yīng)指定行政人員保管。

2.各部門印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管。

3.印章保管須有記錄,注明印章名稱、頒發(fā)機(jī)關(guān)、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準(zhǔn)人、圖樣等信息。

4.印章保管必須安全可靠,須加鎖保存。特制印章要放在保險柜。印章要在辦公室和隨身攜帶、不準(zhǔn)委托他人代管。

5.印章移交須辦理手續(xù),簽署移交證明,注明移交人、接交人、監(jiān)交人、移交時間、圖樣等信息。

(五)有下列情況,印章須停用:

1.機(jī)構(gòu)變動或機(jī)構(gòu)名稱改變。

2.上級部門通知改變印章圖樣。

3.印章使用損壞。

4.印章遺失或被竊,聲明作廢。

(六)印章停用要提出處理辦法,并報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),及時停用印章送制發(fā)機(jī)關(guān)封存或銷毀,建立印章上交、清退、存檔、銷毀的等級檔案。

三、印章的使用

(一)使用范圍

1.凡屬以公司名義對外、對內(nèi)發(fā)文、開具介紹信、報送報表等一律加蓋公司印章。

2.凡屬部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)加蓋部門印章。

3.凡屬合同類的用合同專用章。

4.凡屬財務(wù)會計業(yè)務(wù)的用財務(wù)專用章。

(二)使用印章,一律實(shí)行審批制度。凡經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可蓋章,其權(quán)限分級掌握,使用哪級印章,由哪級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并由其負(fù)責(zé)。凡不符合用印需要的,均應(yīng)拒絕蓋印。用印人填寫用印登記薄,領(lǐng)導(dǎo)在該表簽批。

(三)使用印章,一律實(shí)行登記制度,注明用印事由、數(shù)量、申請人、批準(zhǔn)人、用印日期。

(四)代章或因工作急需而又無合適印章,可采用借章辦法,借章在落款處加注“借印”、“代”字樣。

(五)使用印章時,保管人應(yīng)對蓋印的文書內(nèi)容、手續(xù)、格式把關(guān)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時請示領(lǐng)導(dǎo),妥善解決。

(六)嚴(yán)禁在空白的信箋、介紹信、合同上用印,印章保管人長期外出時須將印章妥善移交,以免延誤工作。

四、介紹信管理

(一)介紹信種類:存根介紹;信箋介紹;證明信(材料)

(二)介紹信一般由行政辦秘書負(fù)責(zé)保存。

(三)介紹信開具要嚴(yán)格履行審批手續(xù)。一般事宜由部門負(fù)責(zé)人簽字后行政辦公室主任審批;重要事宜由分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

(四)嚴(yán)禁開出空白介紹信。

五、附則

(一)未按本辦法要求使用印信、保管印信,造成丟失、盜用、仿制等,依情節(jié)輕重,對責(zé)任者分別進(jìn)行批評教育、行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰直至追究法律責(zé)任。

(二)本辦法由行政辦公室解釋、補(bǔ)充,由公司總經(jīng)理辦公會議通過后頒布生效。

第15篇 物業(yè)管理處人力行政管理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

述職報告―12

附件6第6部份

項目管理處人力行政管理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

一、行政管理工作的任務(wù)

1.檔案管理。

2.辦公用品發(fā)放和管理。

3.員工宿舍、員工食堂的管理。

4.物業(yè)日常用品的采購和庫房管理。

5.人事招聘和人事檔案的管理。

6.員工手冊的編輯、修改、培訓(xùn)和解釋。

7.物業(yè)工作的質(zhì)量檢查。

8.總經(jīng)理辦公室的日常事務(wù)處理。

9.與村委會、工商、小區(qū)辦等政府有關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系。

10.處理與與業(yè)主之間的法律糾紛。

10.組織員工的各項文體活動。

11.與客服部門合作組織社區(qū)的文體活動。

12.審查管理各部門向業(yè)主發(fā)通知的程序。

二、檔案管理

1.管理目標(biāo):建立建全檔案管理體系,結(jié)合iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證,為申報區(qū)級、市級優(yōu)秀物業(yè)管理住宅小區(qū)打下堅實(shí)的基礎(chǔ);向業(yè)主委員會轉(zhuǎn)交完整的物業(yè)資料,為物業(yè)管理合同的竟標(biāo)續(xù)定創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。

2.檔案管理的類別:

工程類:

竣工圖紙、規(guī)劃許可證、施工許可證、房屋銷售許可證、工程竣工驗(yàn)收合格證明、消防驗(yàn)收合格證明、工程沉降觀測報告、占地面積的測繪報告、綠化規(guī)劃說明,綠化施工批準(zhǔn)證明、水電施工批準(zhǔn)證明、水電能源供應(yīng)的協(xié)議書、環(huán)境評價書、房屋使用說明書、房屋質(zhì)量保證書、房屋實(shí)測面積的測繪報告、全部的設(shè)計變更洽商記錄、鋼材、水泥等主要材料和構(gòu)架的質(zhì)量合格證明、砂漿、混凝土試塊試壓報告、水、暖、氣等管道的打壓試驗(yàn)報告、雨、污水排水立管閉水試驗(yàn)和通球試驗(yàn)的報告、所有設(shè)備和材料的訂貨合同,產(chǎn)品合格證、使用說明和維保協(xié)議、電纜鋪設(shè)記錄。電纜試驗(yàn)記錄,所有電氣設(shè)備試驗(yàn)調(diào)整,絕緣遙測、送電驗(yàn)收的記錄、發(fā)電機(jī)、電動機(jī)試運(yùn)行的記錄、生活水箱衛(wèi)生許可證、環(huán)保局對環(huán)境檢測合格的證明、四方驗(yàn)收的全部技術(shù)資料、物業(yè)對設(shè)備設(shè)施接管驗(yàn)收的全部驗(yàn)收記錄、物業(yè)在設(shè)備運(yùn)行過程中對設(shè)備設(shè)施實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)和技術(shù)改造的記錄和相關(guān)技術(shù)資料等。

業(yè)主信息類:

房屋的銷售合同、房屋銷售過程中對業(yè)主有特殊承諾的書面材料、收房流程確認(rèn)單、業(yè)主對房屋驗(yàn)收的驗(yàn)收單、物業(yè)管理服務(wù)合同、業(yè)主登記表、親屬登記表、車輛登記表、龐物登記表、向業(yè)主發(fā)放物品的記錄、在物業(yè)服務(wù)過程中業(yè)主的報修記錄、為業(yè)主提供特需服務(wù)的記錄、與物業(yè)洽商各種事項的記錄、業(yè)主投訴的記錄、房屋出租情況的登記、業(yè)主戶內(nèi)發(fā)生各種行事案件的記錄、向業(yè)主發(fā)出各種通知的記錄、業(yè)主戶內(nèi)發(fā)生各種突發(fā)事件的記錄、其它與物業(yè)管理有關(guān)的記錄、業(yè)主對房屋進(jìn)行裝修的全部檔案資料,房屋裝修的檔案資料前期由工程部保管,裝修驗(yàn)收完畢后轉(zhuǎn)交客服部入業(yè)主檔案。

文件類:

所有已經(jīng)審核批準(zhǔn)的各部門的管理體系文件、所有與開發(fā)、施工單位等協(xié)商事項的文件、所有與物業(yè)管理有關(guān)的法規(guī)文件、所有公安、工商、消防、衛(wèi)生、建委、稅務(wù)、各級政府等執(zhí)法部門向物業(yè)下發(fā)的文件、所有對員工獎勵和處分的文件、所有公司經(jīng)理會議決定事項的文件、各部門年終的工作總結(jié)材料等。

工作記錄類:各部門的全部工作記錄、所有業(yè)主報修的派工單、各種會議的會議記錄、與業(yè)主洽談的各種洽談記錄、各種大型活動的記錄等。

人事類:

所有物業(yè)人員的入職登記表、所有人員的上崗證件(復(fù)印件)、勞動合同、所有人員的考勤記錄、所有上級對下級、平級對平級、下級對上級的評語材料、所有業(yè)主物業(yè)人員的評語材料、特殊工作業(yè)績的相關(guān)記錄。年終個人工作總結(jié)材料等。

培訓(xùn)類:

各種公司的培訓(xùn)資料、各部門的培訓(xùn)資料、所有外請單位對物業(yè)人員的培訓(xùn)資料、各種專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)資料等。

資料類:

所有設(shè)備設(shè)施的使用說明、維修保養(yǎng)的技術(shù)資料、各種宣傳資料、綠化資料等。

重大事件類:

園區(qū)內(nèi)發(fā)生各種刑事案件的紀(jì)錄資料、因物業(yè)工作人員失誤給公司或業(yè)主造成重大損失的記錄資料、業(yè)主大會的重大決定事件的記錄資料等。

其它類:

不在以上類別范圍中但需要保存的與物業(yè)管理有關(guān)的資料。

3.檔案管理的相關(guān)規(guī)定:

1)物業(yè)所有的檔案均由行政管理部門進(jìn)行管理。

2)能做電子版的檔案必須做成電子版由行政部和相關(guān)部門共同保存電子版。

3)業(yè)主檔案在客服部門保管、業(yè)主裝修檔案前期在工程部保管,其它檔案裝訂后一律交行政部入檔案室存檔。

4)臨時不能存檔的檔案資料,又各部門保管,必須接受行政部的指導(dǎo)、檢查,行政部對檔案管理工作負(fù)直接責(zé)任。

5)檔案資料中所有記錄表格只能用黑色簽字筆進(jìn)行記錄,不能使用圓銖筆和其它顏色的筆做記錄。

6)所有記錄必須認(rèn)真填寫,不能隨意涂改,特殊情況需要進(jìn)行涂改的涂改處必須有涂改人的簽字。

7)所有記錄表格應(yīng)按公司統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行文件編號。

8)各種記錄表格公司有范本的要同一使用公司的范本。

9)所有記錄的事件應(yīng)編寫順序號。

10)各種記錄表格應(yīng)切合實(shí)用性進(jìn)行編制,原則上各種記錄表上不應(yīng)有空格,對必須有的列項出現(xiàn)空格時可用斜畫線填寫。

11)對于記錄表中下一項內(nèi)容與上一項相同時必須用文字進(jìn)行填寫,不許用點(diǎn)點(diǎn)或符號填寫表示與上項相同。

12)各種記錄按月收集存檔,存檔的記錄必須編輯成冊做封皮。一般性工作記錄存檔期為一年,重要事件的記錄存檔期5-10年(帶※號的為重要記錄)。

13)所有存檔的文件資料必須按系統(tǒng)編撰成文件體系存入檔案盒中,檔案盒內(nèi)第一頁必須編撰文件目錄,目錄中必須標(biāo)注文件頁碼。

14)檔案盒側(cè)面必須按規(guī)定標(biāo)注文件體系的名稱,便于文件的查找。

15)檔案盒必須整齊碼放在文件柜中,文件的標(biāo)注一側(cè)必須對外,便于查看。

16)文件查閱后必須按頁碼放回文件盒中,不許將頁碼放亂。

17)所有檔案資料的借閱必須經(jīng)行政主管同意,借閱人員必須填寫資料借閱登記表。

三、其它工作

1.每月向總經(jīng)理申報各種辦公用品的采買計劃,批準(zhǔn)后進(jìn)行采買,貨比5家,廣泛征集各部門意見后,指定供應(yīng)商長期合作。但在合作過程中嚴(yán)格控制商品的質(zhì)量。

2.按照有關(guān)規(guī)定控制發(fā)放各部門的辦公用品,并指導(dǎo)各部門節(jié)約使用辦公用品,杜絕浪費(fèi)。

3.對員工宿舍要有制度、有培訓(xùn)、有

檢查,杜絕臟亂差的現(xiàn)象,象軍隊一樣嚴(yán)格管理,象家庭一樣和諧溫馨。

4.與廚師人員不斷溝通,搞好員工伙食,確保員工要吃飽吃好。

5.嚴(yán)格管理庫房,所有庫存商品必須整齊碼放在貨架上,使用統(tǒng)一標(biāo)簽標(biāo)注,方便各種物品的查找,嚴(yán)格執(zhí)行出入庫登記的制度,每三個月盤點(diǎn)一次,確保賬目清楚無差錯。

6.按招聘程序招聘物業(yè)人員,對已上崗的人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)、考勤監(jiān)督等人事管理。

7.日常指導(dǎo)和督導(dǎo)各部門的質(zhì)量體系工作,每月進(jìn)行質(zhì)量檢查一次,有評比、有判分,及時糾正物業(yè)工作的不足,促進(jìn)物業(yè)整體工作的質(zhì)量不斷提升。

8.在總經(jīng)理授權(quán)的情況下代表總經(jīng)理與各系統(tǒng)的政府部門進(jìn)行溝通,參加政府部門的各項會議,向總經(jīng)理匯報向物業(yè)員工傳達(dá)政府部門的有關(guān)精神和決定。

9.處理與業(yè)主之間的法律糾紛,明確各方責(zé)任,對于少數(shù)無正當(dāng)理由長期拒絕繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的,協(xié)助律師起草律師函和起訴材料。

10定期組織豐富多彩的員工文體活動,(每月為員工過生日一次、業(yè)余事件要組織員工的羽毛球、乒乓球、象棋等體育比賽、每年組織員工的旅游一次等)征求員工意見,不斷象總經(jīng)理建議改進(jìn)和增加員工文體活動的內(nèi)容。

11.定期組織豐富多彩的業(yè)主宣傳和文體活動,(每月在大門崗組織一次物業(yè)法規(guī)宣傳日活動、收集物業(yè)與業(yè)主的糾紛案例組織業(yè)主進(jìn)行案例分析溝通會、組織業(yè)主進(jìn)行羽毛球、乒乓球、象棋等體育比賽、每年組織業(yè)主的旅游一次等)征求業(yè)主意見,不斷象總經(jīng)理建議改進(jìn)和增加業(yè)主宣傳活動和文體活動的內(nèi)容。

12.所有對業(yè)主發(fā)出的通知、協(xié)商函等文件由行政部負(fù)責(zé)審查,必須確保格式正確、語句通順,無錯別字、恭敬用語,充分體現(xiàn)公司水準(zhǔn)。

四、行政管理部必要的管理制度

1.崗位職責(zé)?！?/p>

2.檔案管理制度。

3.辦公環(huán)境的管理規(guī)定?！?/p>

4.員工儀容儀表的管理規(guī)定?！?/p>

5.考勤的管理制度。

6.辦公用品發(fā)放和使用的管理規(guī)定。

7.庫房管理規(guī)定?！?/p>

8.物品進(jìn)出庫的管理規(guī)定?！?/p>

9.員工宿舍的管理規(guī)定。※

10.物業(yè)工作質(zhì)量檢查的管理規(guī)定?！?/p>

11.員工定期考核的管理規(guī)定。

12.員工浴室使用的管理規(guī)定?！?/p>

13.年終評選優(yōu)秀員工的管理規(guī)定。

14.越級上告的管理規(guī)定。

15.各部門向業(yè)主發(fā)通知的工作程序的管理規(guī)定。

帶※號的為必須上墻的管理制度。

五、員工手冊的編輯和培訓(xùn)

1.員工手冊的內(nèi)容應(yīng)包括企業(yè)簡介、總經(jīng)理致詞、企業(yè)文化的的介紹、企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)用人的專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)招聘的程序、企業(yè)管理的核心思想、企業(yè)員工的休假制度、員工的其它福利待遇、企業(yè)工服的管理制度、企業(yè)食堂的用餐標(biāo)準(zhǔn)和管理制度、員工的功過獎懲制度、企業(yè)員工考核的管理制度等。由行政部負(fù)責(zé)編輯、修改、培訓(xùn)和解釋工作。