科技園辦公大樓安全消防、車輛管理方案
科技園辦公大樓安全消防、車輛管理方案
一、基本方案
1、服務范圍
科技園辦公大廈紅線內與房屋本體以外的公共區(qū)域。主要任務是做好防火、防盜搶、防破壞、防停車場停放車輛丟失、防人身傷害、防自然災害工作及相關配套設施的日常管理。
2、管理思路
根據(jù)科技園辦公大廈人流(訪客、內部人員)密度大,各區(qū)域功能不一的特點,安全護衛(wèi)工作將實行劃區(qū)域管理,主要采取兩個“結合”,即重點部位與一般區(qū)域的相結合,固定崗與巡邏崗的結合。竭力為科技園辦公大廈提供既有安全性、又富人性化的優(yōu)質服務,給人以溫馨、自然、親切的感覺。
3、管理架構
科技園辦公大廈安全管理設護衛(wèi)一班、二班及護衛(wèi)三班,早、中、晚輪流值班;
5、崗位設置
根據(jù)該項目的物業(yè)特點,分別要設置以下崗位,即巡邏崗、車場崗、道口崗以及不同位置的固定崗,如大堂禮儀崗、監(jiān)控值班崗等。另外白天要增加設置四人組合的巡邏應急小分隊,重點負責對重點區(qū)域每小時全面巡邏一次,以預防突發(fā)事件的發(fā)生。確切的崗位及護衛(wèi)員總人數(shù)將根據(jù)后期具體情況再行確定。
大堂禮儀堂要求形象好,有親和力。
二、要求
1、護衛(wèi)員條件與素質要求
護衛(wèi)員招聘時,建議全部以復退軍人為主,直接到地方部隊挑選。年齡在18―25 周歲之間;身體健康、五官端正、平均身高在1.75米以上;具有高中(同等學歷)以上文化程度;護衛(wèi)員入職時必須提供由戶口所在地派出所出具的無犯罪記錄證明材料原件;上崗前必須通過保安服務公司組織的結業(yè)考試,取得保安員上崗證和資格證后方可上崗。
護衛(wèi)員素質要求:具有嚴格的組織紀律性和良好的職業(yè)道德;要有較強的觀察、記憶、分析和辨別能力,有責任心;服從領導、聽從分配、積極主動、認真負責,能熟練處理本崗位的各項工作。實行嚴格的準軍事化管理,努力打造一支敬業(yè)愛崗形象好、業(yè)務熟、政治思想合格,作風過硬、經驗豐富、敬業(yè)愛崗、紀律嚴明、管理到位、服務周到的護衛(wèi)隊伍。
2、服務時間、班次、著裝要求
*服務時間、班次
(1)實行24小時全天候服務;
(2)實行“三班制”作業(yè),為早班7:00―15:00,中班15:00―23:00,夜班23:00―翌日7:00。實際操作中,可根據(jù)科技園辦公大廈工作時間及要求進行調整。
*著裝要求
為保持科技園辦公大廈整體文化的和諧統(tǒng)一,可考慮:停車場、地面巡邏、巡樓、消防監(jiān)控中心值班護衛(wèi)員統(tǒng)一著科技園辦公大廈護衛(wèi)服裝,表現(xiàn)男士的莊重與威嚴。
3、隊伍管理
新入職的護衛(wèi)員上崗前應接受業(yè)務知識專項培訓。內容包括物業(yè)管理有關的政策和法規(guī)、禮節(jié)禮儀、服務技巧、突發(fā)事件的處理、隊列、擒敵拳、車輛指揮手勢、體能及獎懲制度等。上崗后應堅持每周應安排一次業(yè)務知識培訓,二次實操訓練,每次訓練、學習時間不少于2小時。護衛(wèi)員在崗的培訓內容包括科技園辦公大廈的基本概況及相關管理制度、物業(yè)管理有關的政策和法規(guī)、安全保衛(wèi)工作手冊、消防工作手冊、服務技巧、突發(fā)事件的處理等崗位專業(yè)知識及實操知識。
4、護衛(wèi)員宿舍
所有護衛(wèi)員必須考慮駐扎在科技園辦公大廈區(qū)域內,以預防突發(fā)事件的發(fā)生,如火警,匪警等。建議護衛(wèi)員宿舍要按區(qū)域設置,且護衛(wèi)員宿舍內必須安裝警鈴,并要求與總控室連接,確保緊急情況保持聯(lián)動,使不當班護衛(wèi)員能在最短時間集合待命?；蛘呒性O置在第二區(qū)域。
5、護衛(wèi)、消防重要裝備
為保證科技園辦公大廈區(qū)域的消防安全,必須配備足夠的消防專用器械。
6、技防設施
公共區(qū)域必須安裝足夠數(shù)量且分辨率高的監(jiān)控攝像探頭。重點區(qū)域應每隔25―40米處安裝帶遙控全方位電動云臺變焦距攝像機,焦距為f1.4或f4。
a、重點區(qū)域必須安裝紅外線報警系統(tǒng),與“110”聯(lián)動,確保晚間該區(qū)域關門后,能有布防設防功能。
b、消防控制中心與監(jiān)控室要求分開設置,且要求室內必須設置衛(wèi)生間。確保值班員能24小時嚴守崗位。
c、進入監(jiān)控室的門,要求按兩道門設置,第一道門用鑰匙,第二道門用密碼,并派雙人值班,確保不相關人員進入值班室內,更改或刪除記錄。交接班采用雙線平行交接法,即拿鑰匙的與知道密碼的互相不交叉交接。
d、監(jiān)控錄像存錄調放由級別較高的人負責,并實行專人負責制。
