爭(zhēng)創(chuàng)中山市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)實(shí)施方案
爭(zhēng)創(chuàng)“中山市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”實(shí)施方案
為了規(guī)范小區(qū)內(nèi)部管理,給廣大業(yè)主提供一個(gè)“整潔、文明、安全、舒適”的居住環(huán)境,全力將**推上中山市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)行列,樹立小區(qū)良好形象,促進(jìn)小區(qū)物業(yè)保值升值,現(xiàn)擬定以下爭(zhēng)創(chuàng)“示范”實(shí)施方案。
開展實(shí)施工作分以下4個(gè)階段
申報(bào)準(zhǔn)備階段→宣傳階段→工作落實(shí)階段→迎檢階段(結(jié)束)。
一、申報(bào)準(zhǔn)備階段
1、根據(jù)上級(jí)主管部門要求,準(zhǔn)備好各種送審材料,包括:小區(qū)建設(shè)工程規(guī)劃許可證及規(guī)劃驗(yàn)收文件;建設(shè)主管部門或質(zhì)量部門出具的工程驗(yàn)收文件;上一年度物業(yè)公司財(cái)務(wù)報(bào)表;物業(yè)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和業(yè)主委員會(huì)成立證明文件;經(jīng)規(guī)劃部門批準(zhǔn)的項(xiàng)目總平面圖;小區(qū)外觀形象的照片若干張。
2、填寫《管理單位自評(píng)概述》,并將達(dá)標(biāo)申報(bào)表上交中山市建設(shè)局和中山市房地產(chǎn)協(xié)會(huì)。以上工作要求在2006年8月5日前完成,由物業(yè)總部***總監(jiān)負(fù)責(zé),**配合。
3、成立**創(chuàng)建中山市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)工作小組,具體成員為:
組長(zhǎng):***(物業(yè)總監(jiān))
副組長(zhǎng):***(管理處經(jīng)理)
組員:***(管理處主任)、***(安全服務(wù)部主任)、***(總監(jiān)助理);
4、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)5個(gè)專業(yè)小組
第一組:基礎(chǔ)管理組
組長(zhǎng):***組員:**、**、**;
第二組:清潔服務(wù)組
組長(zhǎng):** 組員:**、**;
第三組:綠化服務(wù)組
組長(zhǎng):**組員:**、**
第四組:設(shè)備維修服務(wù)組
組長(zhǎng):**組員:**、**
第五組:安全服務(wù)組
組長(zhǎng):**組員:**、**、**、**
組織的成立和組別的分工,于2006年8月18日前明確落實(shí)。
二、宣傳階段
1、明確創(chuàng)建工作目的,內(nèi)部下發(fā)通知,全體總動(dòng)員,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),倡議廣大員工積極參與;
2、發(fā)動(dòng)廣大業(yè)主積極配合,在各大堂張貼宣傳通知,在各明顯部位宣傳橫幅標(biāo)語,營(yíng)造活動(dòng)氣氛;
以上工作要求在2006年8月20日前完成,由**負(fù)責(zé),**、**、**配合。
三、工作落實(shí)階段
分三步走:抓基礎(chǔ)→抓落實(shí)→抓效果。
1、資料總目錄的匯總分類及相關(guān)物業(yè)軟件的完善工作,要求于2006年8月25日前完成,由**負(fù)責(zé)。
2、現(xiàn)場(chǎng)各種硬件的完善工作,包括:小區(qū)平面圖、路標(biāo)導(dǎo)向、各車庫指示牌、各樓宇標(biāo)識(shí)、各景點(diǎn)警示牌、各樓座標(biāo)識(shí)、各垃圾桶果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站、各市政公用設(shè)施等方面檢查和落實(shí),要求于2006年8月25日前全面落實(shí),該項(xiàng)工作由***負(fù)責(zé),**、**、**配合。
3、各專業(yè)小組根據(jù)日常工作規(guī)范,包括:各崗位工作量化操作標(biāo)準(zhǔn)、各種工作記錄歸類、各種報(bào)修記錄、各種投訴處理記錄(回訪)、保安門崗記錄、巡邏簽到記錄等,于2006年8月26日全面完成,由各專業(yè)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)督導(dǎo),各相應(yīng)組員配合。
四、迎檢階段
1、2006年8月25日前,各專業(yè)小組完成第二次以上內(nèi)部自評(píng)自驗(yàn)和整改工作,確保創(chuàng)建達(dá)標(biāo);
2、2006年8月底―9月初(或9月底),按上級(jí)通知要求,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及考評(píng)專家小組現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)驗(yàn)收。
以上方案,當(dāng)否敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核指導(dǎo)。
中山市**物業(yè)管理服務(wù)有限公司
2006年8月5日
**業(yè)主委員會(huì)審批意見:
