第1篇 商務(wù)樓建筑本體管理管理服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)樓建筑本體管理管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合jj物業(yè)多年管理所總結(jié)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),融合西方發(fā)達(dá)國(guó)家物業(yè)管理的超前理念,確定'重慶__ __ 商務(wù)樓'項(xiàng)目物業(yè)建筑本體維護(hù)與保養(yǎng)的重點(diǎn)在于周密的計(jì)劃和日常有效的檢查。為此,以預(yù)防為主,建立以裝修監(jiān)管、房屋維護(hù)、巡視檢查為主體的三級(jí)管理模式,推行房屋健康檔案管理,制定房屋維修保養(yǎng)計(jì)劃、裝修管理規(guī)定計(jì)劃,全方位地實(shí)施維修與保養(yǎng)。
一、物業(yè)健康檔案管理為了效保持物業(yè)完好、正常的使用狀態(tài),滿足管理服務(wù)需求,我們?cè)O(shè)想推出'物業(yè)健康檔案'管理措施,為房屋保值、增值提供可行的操作平臺(tái)。建立物業(yè)健康檔案管理至少有三方面好處, 一是對(duì)房屋維修保養(yǎng)起到預(yù)防和事前控制的作用;二是當(dāng)房屋發(fā)生損壞情況時(shí),可以很容易找到問題癥結(jié)所在;三是當(dāng)業(yè)主進(jìn)行房產(chǎn)置換時(shí),可以為房屋價(jià)值評(píng)估提供可靠的參考。
(一) 物業(yè)健康檔案的分類我們按照業(yè)務(wù)類別將物業(yè)健康檔案分成以下幾個(gè)方面:
1、 房屋本體維修檔案;
2、 房屋裝修維修檔案;
3、 公共設(shè)備維修檔案;
4、 房屋設(shè)施維修檔案;
(二) 物業(yè)健康檔案的業(yè)務(wù)組織為使物業(yè)健康檔案能起到其應(yīng)有的作用,真正受益于'重慶__ __ 商務(wù)樓'項(xiàng)目的業(yè)主,一個(gè)高效、協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)組織系統(tǒng)就尤顯重要,為營(yíng)造這樣一個(gè)組織系統(tǒng),我們的設(shè)想是:物業(yè)健康檔案業(yè)務(wù)由管理處主任和維修工全面負(fù)責(zé)操作,并對(duì)業(yè)務(wù)過程及業(yè)務(wù)結(jié)果全面的責(zé)任。
(三) 物業(yè)健康檔案管理的內(nèi)容
1、 在確立了物業(yè)健康檔案管理的組織關(guān)系后,還需要進(jìn)一步確定物業(yè)健康檔案管理的內(nèi)容,對(duì)物業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)化的管理。
2、 收集物業(yè)驗(yàn)收的原始資料:該資料包括房屋的戶型平面圖、水電氣圖、弱電管線圖、室內(nèi)裝修狀況、裝修資料、原配家用設(shè)備等。
3、 將物業(yè)驗(yàn)收的原始資料進(jìn)行分類歸檔;
(四) 物業(yè)健康檔案管理操作流程根據(jù)管理內(nèi)容及現(xiàn)有的資源條件,我們對(duì)此管理操作流程規(guī)定如下:各類物業(yè)健康信息的收集/檢查、評(píng)估發(fā)現(xiàn)問題的記錄--將資料分類、整理、歸檔--建立物業(yè)、健康檔案--據(jù)此制定物業(yè)檢修計(jì)劃/編寫、制定健康管理報(bào)告及計(jì)劃--實(shí)施--信息反饋
二、 物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃就整個(gè)物業(yè)管理流程而言,編制物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃是不可缺少的。編制物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的目的,是在于從全局出發(fā)對(duì)物業(yè)使用過程中所存在的問題隱患進(jìn)行一次全面和計(jì)劃的保養(yǎng),使房屋建筑本體能真正滿足使用要求及服務(wù)需要。
(一) 物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的編制依據(jù)物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的編制應(yīng)以物業(yè)健康管理檔案及實(shí)際使用情況為基礎(chǔ)和依據(jù)。因?yàn)槲飿I(yè)健康管理檔案是全面、客觀地反映物業(yè)真正的使用的,也只有建立在此基礎(chǔ)上的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,才能為真正的地解決存在的總是提供有效、實(shí)在的解決手段。
(二) 物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的的制定職責(zé)
1、 工程維修人員負(fù)責(zé)編制物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃;
2、 管理處主任負(fù)責(zé)審核物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃;
3、 公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃;
4、 管理處維修人員負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行維修、保養(yǎng)及運(yùn)行操作,并做好標(biāo)識(shí)及記錄。
第2篇 z商務(wù)樓建筑本體管理管理服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)樓建筑本體管理管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)合jj物業(yè)多年管理所總結(jié)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),融合西方發(fā)達(dá)國(guó)家物業(yè)管理的超前理念,確定'重慶**商務(wù)樓'項(xiàng)目物業(yè)建筑本體維護(hù)與保養(yǎng)的重點(diǎn)在于周密的計(jì)劃和日常有效的檢查。為此,以預(yù)防為主,建立以裝修監(jiān)管、房屋維護(hù)、巡視檢查為主體的三級(jí)管理模式,推行房屋健康檔案管理,制定房屋維修保養(yǎng)計(jì)劃、裝修管理規(guī)定計(jì)劃,全方位地實(shí)施維修與保養(yǎng)。
一、物業(yè)健康檔案管理
為了效保持物業(yè)完好、正常的使用狀態(tài),滿足管理服務(wù)需求,我們?cè)O(shè)想推出'物業(yè)健康檔案'管理措施,為房屋保值、增值提供可行的操作平臺(tái)。建立物業(yè)健康檔案管理至少有三方面好處, 一是對(duì)房屋維修保養(yǎng)起到預(yù)防和事前控制的作用;二是當(dāng)房屋發(fā)生損壞情況時(shí),可以很容易找到問題癥結(jié)所在;三是當(dāng)業(yè)主進(jìn)行房產(chǎn)置換時(shí),可以為房屋價(jià)值評(píng)估提供可靠的參考。
(一)物業(yè)健康檔案的分類
我們按照業(yè)務(wù)類別將物業(yè)健康檔案分成以下幾個(gè)方面:
1、房屋本體維修檔案;
2、房屋裝修維修檔案;
3、公共設(shè)備維修檔案;
4、房屋設(shè)施維修檔案;
(二)物業(yè)健康檔案的業(yè)務(wù)組織
為使物業(yè)健康檔案能起到其應(yīng)有的作用,真正受益于'重慶**商務(wù)樓'項(xiàng)目的業(yè)主,一個(gè)高效、協(xié)調(diào)的業(yè)務(wù)組織系統(tǒng)就尤顯重要,為營(yíng)造這樣一個(gè)組織系統(tǒng),我們的設(shè)想是:物業(yè)健康檔案業(yè)務(wù)由管理處主任和維修工全面負(fù)責(zé)操作,并對(duì)業(yè)務(wù)過程及業(yè)務(wù)結(jié)果全面的責(zé)任。
(三)物業(yè)健康檔案管理的內(nèi)容
1、在確立了物業(yè)健康檔案管理的組織關(guān)系后,還需要進(jìn)一步確定物業(yè)健康檔案管理的內(nèi)容,對(duì)物業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)化的管理。
2、收集物業(yè)驗(yàn)收的原始資料:該資料包括房屋的戶型平面圖、水電氣圖、弱電管線圖、室內(nèi)裝修狀況、裝修資料、原配家用設(shè)備等。
3、將物業(yè)驗(yàn)收的原始資料進(jìn)行分類歸檔;
(四)物業(yè)健康檔案管理操作流程
根據(jù)管理內(nèi)容及現(xiàn)有的資源條件,我們對(duì)此管理操作流程規(guī)定如下:
各類物業(yè)健康信息的收集/檢查、評(píng)估發(fā)現(xiàn)問題的記錄--將資料分類、整理、歸檔--建立物業(yè)、健康檔案--據(jù)此制定物業(yè)檢修計(jì)劃/編寫、制定健康管理報(bào)告及計(jì)劃--實(shí)施--信息反饋
二、物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃
就整個(gè)物業(yè)管理流程而言,編制物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃是不可缺少的。編制物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的目的,是在于從全局出發(fā)對(duì)物業(yè)使用過程中所存在的問題隱患進(jìn)行一次全面和計(jì)劃的保養(yǎng),使房屋建筑本體能真正滿足使用要求及服務(wù)需要。
(一)物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的編制依據(jù)
物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的編制應(yīng)以物業(yè)健康管理檔案及實(shí)際使用情況為基礎(chǔ)和依據(jù)。因?yàn)槲飿I(yè)健康管理檔案是全面、客觀地反映物業(yè)真正的使用的,也只有建立在此基礎(chǔ)上的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,才能為真正的地解決存在的總是提供有效、實(shí)在的解決手段。
(二)物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的的制定職責(zé)
1、工程維修人員負(fù)責(zé)編制物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃;
2、管理處主任負(fù)責(zé)審核物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃;
3、公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃;
4、管理處維修人員負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行維修、保養(yǎng)及運(yùn)行操作,并做好標(biāo)識(shí)及記錄。
