門店績效考核管理辦法
門店績效考核管理辦法范例
一、基本原則
1、門店總體提成原則。即獎(jiǎng)勵(lì)政策、提成品種的提成比例對門店執(zhí)行,各門店店長在綜合考慮管理需要、收銀人員的獎(jiǎng)勵(lì)、管理人員的獎(jiǎng)勵(lì)及日常管理考核等因素后,確定具體的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,并在門店內(nèi)部進(jìn)行公示。
2、店長、組長二次分配原則。各門店店長、組長(僅限****、****、****、****、****)根據(jù)員工表現(xiàn)情況和業(yè)績完成情況,確定員工績效獎(jiǎng)金分配方案,在報(bào)經(jīng)營運(yùn)部同意后,正式執(zhí)行。
3、銷售任務(wù)優(yōu)先原則。即本方案中的提成、獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)的前提是整體銷售任務(wù)指標(biāo)完成率在80%以上;任務(wù)量確定原則為20**年度任務(wù)量的80%等于20**年度同期的銷售總額,個(gè)別門店可以進(jìn)行調(diào)整。整體銷售任務(wù)完成率超過100%的,商品銷售提成按照超額情況同比例兌現(xiàn)。整體銷售任務(wù)指標(biāo)由營運(yùn)部根據(jù)20**年度實(shí)際銷售情況及門店發(fā)展?jié)摿η闆r在 20**年12月26日前確定。
二、門店員工報(bào)酬
1、門店員工報(bào)酬構(gòu)成:基本工資+商品銷售提成+輔助整體獎(jiǎng)勵(lì)+管理處罰+崗位津貼(限收銀員)。
2、基本工資。根據(jù)員工的星級確定,詳見星級管理制度。
3、商品銷售提成:根據(jù)公司商品總體規(guī)劃,在現(xiàn)有商品中確定部分品種為a類商品和b類商品,其中a類商品的提成為銷售額的6%,b類商品的提成為銷售額的3%。
a類和b類品種的明細(xì)在每月24日前確定后下發(fā)給門店,自當(dāng)月26日起執(zhí)行。沒有下發(fā)的,繼續(xù)沿用上月品種明細(xì)。
4、輔助整體獎(jiǎng)勵(lì)。主要分成客單數(shù)(期間總計(jì)發(fā)生交易的來客數(shù),以小票流水?dāng)?shù)為準(zhǔn))超額提成、客單價(jià)(期間總計(jì)銷售額除以期間小票數(shù))超額提成、客單量(期間總計(jì)銷售件數(shù)除以期間小票數(shù),中藥方劑除外)超額提成三個(gè)類別。凡客單數(shù)、客品數(shù)超過上一年度同期水平的,按照每單(品)0.2元獎(jiǎng)勵(lì)門店;銷售額超過上一年度同期水平的,按照超額部分0.1%獎(jiǎng)勵(lì)門店。
各門店兌現(xiàn)到班組或員工的標(biāo)準(zhǔn),由各門店自行確定。此項(xiàng)提成以三項(xiàng)指標(biāo)均不低于門店標(biāo)準(zhǔn)要求為前提,單項(xiàng)指標(biāo)低于門店標(biāo)準(zhǔn)的,不提成。
5、管理處罰。主要是由營運(yùn)部根據(jù)門店商品陳列、員工培訓(xùn)、促銷政策宣傳到位情況、安全情況等,確定具體的處罰標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行,扣罰到門店。
三、績效獎(jiǎng)金計(jì)發(fā)流程
1、營運(yùn)部自系統(tǒng)中導(dǎo)出各門店相關(guān)數(shù)據(jù)。時(shí)間為當(dāng)月28日――29日(如遇法定節(jié)假日順延)。
2、營運(yùn)部將數(shù)據(jù)交財(cái)務(wù)部核查,同時(shí)下發(fā)各門店店長核對。1工作日內(nèi)。
3、財(cái)務(wù)部及各門店根據(jù)營運(yùn)部數(shù)據(jù)核對數(shù)據(jù)。 5工作日內(nèi)。
4、營運(yùn)部根據(jù)反饋意見查明情況,調(diào)整數(shù)據(jù)。5工作日內(nèi)。
5、營運(yùn)部根據(jù)整理完畢的數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)部共同計(jì)算績效獎(jiǎng)金。2工作日內(nèi)。
6、營運(yùn)部將各門店績效獎(jiǎng)金總額數(shù)據(jù)給各門店店長。1工作日內(nèi)。
7、各門店根據(jù)績效獎(jiǎng)金總額確定班組或者員工的分配方案,交營運(yùn)部。2工作日內(nèi)。
8、營運(yùn)部審查通過各門店員工獎(jiǎng)金分配方案。2工作日。
9、營運(yùn)部將各門店員工獎(jiǎng)金分配方案交財(cái)務(wù)部執(zhí)行。
四、其他事項(xiàng)
1、****、****、****、****、****等門店店長的績效獎(jiǎng)金按照員工的3倍計(jì)算,組長按照員工的2倍計(jì)算。例,門店總?cè)藬?shù)9人,其中組長2人,店長1人,績效獎(jiǎng)金總額13000元,則店人均績效獎(jiǎng)金為13000/(1*3+2*2+6*1) =13000/13=1000,店長的績效獎(jiǎng)金為3000元,組長的績效獎(jiǎng)金為2000元。
2、其他門店店長的績效獎(jiǎng)金按照員工的2倍計(jì)算,計(jì)算方法同上。
