某某物業(yè)公司培訓基地管理辦法
某物業(yè)公司培訓基地管理辦法(試行)
1、目的:
為適應公司不斷發(fā)展和規(guī)模化經營的需要,規(guī)范和加強項目培訓管理,集中內部培訓資源,創(chuàng)建物業(yè)管理精品,樹立**(nj公司)物業(yè)品牌,依據iso9001:2000質量管理體系、《**物業(yè)管理有限公司年度培訓大綱》標準要求,制訂本辦法。
2、適用范圍:
2.1、本辦法適用于物業(yè)管理在管項目、新拓展委托管理項目、物業(yè)管理顧問項目。
2.2本辦法包括新員工上崗培訓和在職培訓。
3、成立培訓基地的條件:
獲得質量管理榮譽稱號、質量管理體系運行穩(wěn)定、師資資源豐富、物業(yè)管理服務內容齊全或某一項服務內容管理成績突出的在管項目,經品質培訓部考核通過后成立培訓基地。
4、組織結構及工作職責:
4.1培訓基地組織機構
4.1.1報告上級:品質培訓部培訓主任;
4.1.2督促下級:培訓基地各工種三級講師;
4.1.3聯系部門:品質培訓部、行政與人力資源部。
培訓基地組織機構圖:
4.2工作職責:
4.2.1培訓基地的項目負責人為培訓基地直接負責人,各工種授課人員由培訓基地負責人選派并報品質培訓部考核批準,聘為三級講師;
4.2.2各工種三級講師為培訓工作具體實施人員,負責培訓實施(包括培訓計劃擬定、授課、理論和實操考核、檢查及信息反饋)、培訓檔案的建立和管理及培訓人員的管理,并在每個培訓周期結束后擬寫培訓報告報品質培訓部;
4.2.3品質培訓部負責培訓基地培訓計劃的審核,培訓實施過程的指導、檢查、協調和技術支持(包括內部講師調配、教材等);
4.2.4行政與人力資源部提供場地、后勤物資等方面的支持工作。
5、工作程序:
5.1培訓基地運作程序
5.1.1按iso9001:2000b版人力資源控制程序,需用人項目填寫《員工需求計劃表》(zc-04/b01),并按程序報批;
5.1.2行政與人力資源部負責人員的招聘、審核、總經理批準后,將相關資料匯總至企管部;
5.1.3各管理中心(處)選派骨干或由職能部門挑選人員填寫《培訓申請單》(zc-04/b03)報企管部。
5.1.4由企管部按工種分類將人員編入培訓基地;
5.1.5培訓基地負責培訓實施;
5.1.6企管部負責培訓的指導和檢查工作,并將培訓結果匯總至行政和人力資源部;
5.1.7由行政與人力資源部根據培訓結果安排人員。
5.2匯報工作及管理程序
培訓基地--品質培訓部-品質培訓部-總經理
培訓工作管理- 培訓主任-負責人
5.3培訓工作是企業(yè)長效管理、持續(xù)提供再教育、貫輸企業(yè)管理思想、落實規(guī)章規(guī)范、提高技術技能的重要手段,按本辦法建立培訓基地的項目,以及在培訓工作中表現突出的個人,公司將在日常考評中予以加分,并在年終提請獎勵。
