第1篇 交通汽車站站場管理辦法
交通汽車站站場管理辦法
**汽車站站場管理辦法
第一章 總則
第一條 為加強站場的管理,維護運輸市場秩序,保障站場經(jīng)營者、車輛經(jīng)營者、和旅客的合法權(quán)益,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本站實際情況,制定本辦法。
第二條 凡進本站所有參運車輛及經(jīng)營業(yè)主,均須遵守本辦法。
第二章車輛管理
第三條 所有進站參運車輛必須保證各項手續(xù)齊全,技術(shù)狀況達到參運要求。
第四條所有進站參運車輛進入站場后應(yīng)遵守站場管理制度,服從站場工作人員的指揮和調(diào)度安排,必須在指定的區(qū)域內(nèi)擺放。不聽勸告,強行將車輛亂停亂擺的,每次罰款50-100元。
第五條 所有發(fā)班車輛必須在站方指定區(qū)域內(nèi)發(fā)班,禁止在站場內(nèi)隨意擺放或四處游動喊客,違者每次罰款100-200元。
第六條 參運車輛按規(guī)定的線路、班次、發(fā)車時間運行,并懸掛運輸管理部門核發(fā)的有效線路牌,嚴禁懸掛自制線路標(biāo)志牌,路單由車站簽發(fā),如實填寫,隨車攜帶,并按規(guī)定回收、保管。所有車主及其他人員不準(zhǔn)在站場內(nèi)外強行拉客、堵客,嚴禁將旅客使出站外上車等現(xiàn)象,違者除補足票款外,每人次罰款50-100元。
第七條 加班由車站統(tǒng)一調(diào)度安排,車輛如需報停班次、調(diào)班或因特殊原因不能按時應(yīng)班發(fā)車的,應(yīng)提前通知車站并經(jīng)車站同意,否則按塌班、誤班處理,每趟次罰款500元。
第八條 參運車輛應(yīng)按核定座位載客,嚴禁超載,超載部分應(yīng)轉(zhuǎn)駁給其它車輛或由車站另行安排車輛加班。
第九條 未實行勞務(wù)費包干的車輛一律由車站統(tǒng)一售票,主動接受車站運管稽查,不得以任何理由拒絕補票或強行沖關(guān),違者罰款1000元。車站開出的三聯(lián)單由運管上車核對人數(shù)檢驗無誤并蓋上稽查章后,才能在縣公司財務(wù)結(jié)算,否則一概不予結(jié)算。
第十條 車輛經(jīng)營者必須合法經(jīng)營,公平競爭,嚴禁辱罵、毆打站場管理工作人員、旅客及其他經(jīng)營者,嚴禁聚眾打架鬧事,堵車堵門,破壞公共設(shè)施等擾亂正常運輸生產(chǎn)秩序的行為,違者視其情節(jié)罰款100-1000元,情節(jié)嚴重者送交公安部門處理。
第十一條 所有進站下客的車輛,必須開到指定的下車區(qū)下客,以免造成通道堵塞和車主間不正當(dāng)競爭,凡是進入站場內(nèi)拉貨、接旅客的人力板車、機動三輪車、貨的必須持運管辦核發(fā)的進站證方可經(jīng)營,但不得一哄而上或隨意亂竄、亂擺,違者將取消進站資格,其他車輛特別是摩的嚴禁進入站場,小商販和擦皮鞋者嚴禁入內(nèi)。違者視其情節(jié)罰款10-50元。
第十二條 非勞務(wù)費包干車輛經(jīng)營者不許以任何形式收取票款,也不得接受站外“票販子”送來的旅客,不準(zhǔn)雇人喊客及拉客、搶客和欺騙甚至侵犯旅客人身權(quán)利的行為。旅客購票采取自愿的形式,如需講價由車站叫來車主當(dāng)面協(xié)商后買票。違者每人次罰款50元。
第三章服務(wù)管理
第十三條 車站應(yīng)按照國家有關(guān)法律、法規(guī)依法從事經(jīng)營活動,為進站經(jīng)營的運輸車輛、車主和旅客提供服務(wù)。
第十四條 車站應(yīng)加強對站場的管理、以“三優(yōu)”、“三化”為中心,建立健全各項規(guī)章制度,搞好工作人員的培訓(xùn)教育,加強精神文明建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,改善站場環(huán)境,切實抓好治安管理,為車輛經(jīng)營者和旅客提供安全、舒適、便利的條件。
第十五條 車站由運管辦公室負責(zé)對站場秩序的管理,監(jiān)督車輛經(jīng)營情況,處理突發(fā)事故及糾紛,打擊“票販子”。每天早上由主管生產(chǎn)的副站長及運管辦主任招集有關(guān)人員,統(tǒng)一部署,運管員各就各位,各司其職。除安排專人在車站范圍內(nèi)外巡視值班,監(jiān)督車主組織客源情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有“票販子”活動及過境車輛喊客、偷客等不法行為,立即予以制止,并將當(dāng)事人扭送到運管辦公室詢問處理,情節(jié)嚴重者送交公安部門。
第十六條 車站積極配合運管所駐站辦公室等機構(gòu)搞好站內(nèi)外的治安、整頓運輸秩序工作,給經(jīng)營者創(chuàng)造出一個良好的經(jīng)營環(huán)境。
第十七條 車站應(yīng)與進站參運車輛經(jīng)營者簽訂協(xié)議,站、車雙方按協(xié)議履行各自的職責(zé)。
第十八條 車站要加強對站容、車容、儀容的管理,確保站場設(shè)施齊全,排放得當(dāng),整齊。候車室內(nèi)布置美觀大方,圖表,業(yè)務(wù)介紹簡明清晰。努力創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第十九條 客運車站對車輛經(jīng)營者應(yīng)一視同仁,實行統(tǒng)一售票、統(tǒng)一站務(wù)、統(tǒng)一結(jié)算,不得限制旅客選擇購票的自由,今后將逐步取消車上自行收款或勞務(wù)費包干方式,規(guī)范進站營運車輛售票。
第二十條 車站必須嚴格執(zhí)行國家的運價政策,按規(guī)定收取勞務(wù)費及稅金,不得巧列名目,擅自收費。車站必須按規(guī)定使用統(tǒng)一的票據(jù),建立和健全票據(jù)管理制度。
第二十一條 工作人員應(yīng)衣著整齊,佩戴統(tǒng)一標(biāo)志,做到熱情、周到、文明禮貌服務(wù),嚴禁利用職務(wù)之便行賄受賄,牟取私利,損公肥私,刁難和敲詐旅客。
第二十二條 多種經(jīng)營服務(wù)攤位應(yīng)在劃定區(qū)域內(nèi)經(jīng)營,數(shù)量適度,不占道占線阻礙交通。收費須符合物價部門要求,嚴禁宰客,并負責(zé)搞好責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生工作。
第四章 安全衛(wèi)生管理
第二十三條 車站應(yīng)建立和健全安全生產(chǎn)制度,配備安全管理人員,做好站場內(nèi)部各項治安、消防安全管理工作,保障車站、進站車輛和旅客生命、貨物安全。
第二十四條 車站必須建立車輛安全檢查(門檢)制度,對出站車輛進行安全檢查,做到出站班車旅客不超載,行包裝載符合規(guī)定。
第二十五條車站應(yīng)當(dāng)加強乘車安全宣傳教育,嚴格查堵危險品,做好旅客行包和攜帶物品的危險品檢查登記處理工作。
第二十六條工作人員應(yīng)做到每一趟車對旅客進行一次乘車安全常識的宣傳,發(fā)車時應(yīng)繞車一周,檢查有無不安全因素,無,方可發(fā)車;廣播員每天上午、下午進行一次乘車安全常識宣傳;旅客上車前,“三品”檢查員應(yīng)作徹底的“三品”檢查,消除隱患,如果造成重大事故和經(jīng)濟損失追究責(zé)任人的責(zé)任。
第二十七條定期組織車輛經(jīng)營者、司機、工作人員進行安全知識學(xué)習(xí),加強安全意識。
第二十八條車輛實行安檢報班制度,發(fā)班前由車隊安全人員對車況進行檢查,合格后憑安檢單到車站報班,否則不予安班。
第二十九條車輛應(yīng)保持外觀及車廂內(nèi)清潔,嚴禁衛(wèi)生狀況臟、亂、差的車輛進站。車上垃圾須倒在垃圾箱中,嚴禁隨處亂扔亂倒。
第三十條車站安排專人負責(zé)衛(wèi)生工作,保證公共設(shè)施整特別是廁所、公共設(shè)施的干凈整潔,要做到隨臟隨掃,耐心做好旅客解釋工作,不要隨地吐痰,將果皮雜物丟入果皮箱,候車室與車庫要定期沖洗,為旅客提供良好的候車和乘車環(huán)境。另外做好進站車輛及商業(yè)門面攤位的工作,不許亂扔亂丟垃圾,所有的垃圾一律都要倒在車坪的垃圾斗內(nèi),如發(fā)現(xiàn)違反一次,罰款5-20元
第三十一條車站各班組要保證各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,誰造成的不衛(wèi)生就找誰負責(zé)。
第五章 附則
第三十二條 本辦法修訂解釋權(quán)屬慈利汽車站。
第三十三條 本辦法自 后實施。
**汽車站
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**汽車站站場管理辦法
第一章 總則
第一條 為加強站場的管理,維護運輸市場秩序,保障站場經(jīng)營者、車輛經(jīng)營者、和旅客的合法權(quán)益,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本站實際情況,制定本辦法。
第二條 凡進本站所有參運車輛及經(jīng)營業(yè)主,均須遵守本辦法。
第二章車輛管理
第三條 所有進站參運車輛必須保證各項手續(xù)齊全,技術(shù)狀況達到參運要求。
第四條所有進站參運車輛進入站場后應(yīng)遵守站場管理制度,服從站場工作人員的指揮和調(diào)度安排,必須在指定的區(qū)域內(nèi)擺放。不聽勸告,強行將車輛亂停亂擺的,每次罰款50-100元。
第五條 所有發(fā)班車輛必須在站方指定區(qū)域內(nèi)發(fā)班,禁止在站場內(nèi)隨意擺放或四處游動喊客,違者每次罰款100-200元。
第六條 參運車輛按規(guī)定的線路、班次、發(fā)車時間運行,并懸掛運輸管理部門核發(fā)的有效線路牌,嚴禁懸掛自制線路標(biāo)志牌,路單由車站簽發(fā),如實填寫,隨車攜帶,并按規(guī)定回收、保管。所有車主及其他人員不準(zhǔn)在站場內(nèi)外強行拉客、堵客,嚴禁將旅客使出站外上車等現(xiàn)象,違者除補足票款外,每人次罰款50-100元。
第七條 加班由車站統(tǒng)一調(diào)度安排,車輛如需報停班次、調(diào)班或因特殊原因不能按時應(yīng)班發(fā)車的,應(yīng)提前通知車站并經(jīng)車站同意,否則按塌班、誤班處理,每趟次罰款500元。
第八條 參運車輛應(yīng)按核定座位載客,嚴禁超載,超載部分應(yīng)轉(zhuǎn)駁給其它車輛或由車站另行安排車輛加班。
第九條 未實行勞務(wù)費包干的車輛一律由車站統(tǒng)一售票,主動接受車站運管稽查,不得以任何理由拒絕補票或強行沖關(guān),違者罰款1000元。車站開出的三聯(lián)單由運管上車核對人數(shù)檢驗無誤并蓋上稽查章后,才能在縣公司財務(wù)結(jié)算,否則一概不予結(jié)算。
第十條 車輛經(jīng)營者必須合法經(jīng)營,公平競爭,嚴禁辱罵、毆打站場管理工作人員、旅客及其他經(jīng)營者,嚴禁聚眾打架鬧事,堵車堵門,破壞公共設(shè)施等擾亂正常運輸生產(chǎn)秩序的行為,違者視其情節(jié)罰款100-1000元,情節(jié)嚴重者送交公安部門處理。
第十一條 所有進站下客的車輛,必須開到指定的下車區(qū)下客,以免造成通道堵塞和車主間不正當(dāng)競爭,凡是進入站場內(nèi)拉貨、接旅客的人力板車、機動三輪車、貨的必須持運管辦核發(fā)的進站證方可經(jīng)營,但不得一哄而上或隨意亂竄、亂擺,違者將取消進站資格,其他車輛特別是摩的嚴禁進入站場,小商販和擦皮鞋者嚴禁入內(nèi)。違者視其情節(jié)罰款10-50元。
第十二條 非勞務(wù)費包干車輛經(jīng)營者不許以任何形式收取票款,也不得接受站外“票販子”送來的旅客,不準(zhǔn)雇人喊客及拉客、搶客和欺騙甚至侵犯旅客人身權(quán)利的行為。旅客購票采取自愿的形式,如需講價由車站叫來車主當(dāng)面協(xié)商后買票。違者每人次罰款50元。
第三章服務(wù)管理
第十三條 車站應(yīng)按照國家有關(guān)法律、法規(guī)依法從事經(jīng)營活動,為進站經(jīng)營的運輸車輛、車主和旅客提供服務(wù)。
第十四條 車站應(yīng)加強對站場的管理、以“三優(yōu)”、“三化”為中心,建立健全各項規(guī)章制度,搞好工作人員的培訓(xùn)教育,加強精神文明建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,改善站場環(huán)境,切實抓好治安管理,為車輛經(jīng)營者和旅客提供安全、舒適、便利的條件。
第十五條 車站由運管辦公室負責(zé)對站場秩序的管理,監(jiān)督車輛經(jīng)營情況,處理突發(fā)事故及糾紛,打擊“票販子”。每天早上由主管生產(chǎn)的副站長及運管辦主任招集有關(guān)人員,統(tǒng)一部署,運管員各就各位,各司其職。除安排專人在車站范圍內(nèi)外巡視值班,監(jiān)督車主組織客源情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有“票販子”活動及過境車輛喊客、偷客等不法行為,立即予以制止,并將當(dāng)事人扭送到運管辦公室詢問處理,情節(jié)嚴重者送交公安部門。
第十六條 車站積極配合運管所駐站辦公室等機構(gòu)搞好站內(nèi)外的治安、整頓運輸秩序工作,給經(jīng)營者創(chuàng)造出一個良好的經(jīng)營環(huán)境。
第十七條 車站應(yīng)與進站參運車輛經(jīng)營者簽訂協(xié)議,站、車雙方按協(xié)議履行各自的職責(zé)。
第十八條 車站要加強對站容、車容、儀容的管理,確保站場設(shè)施齊全,排放得當(dāng),整齊。候車室內(nèi)布置美觀大方,圖表,業(yè)務(wù)介紹簡明清晰。努力創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第十九條 客運車站對車輛經(jīng)營者應(yīng)一視同仁,實行統(tǒng)一售票、統(tǒng)一站務(wù)、統(tǒng)一結(jié)算,不得限制旅客選擇購票的自由,今后將逐步取消車上自行收款或勞務(wù)費包干方式,規(guī)范進站營運車輛售票。
第二十條 車站必須嚴格執(zhí)行國家的運價政策,按規(guī)定收取勞務(wù)費及稅金,不得巧列名目,擅自收費。車站必須按規(guī)定使用統(tǒng)一的票據(jù),建立和健全票據(jù)管理制度。
第二十一條 工作人員應(yīng)衣著整齊,佩戴統(tǒng)一標(biāo)志,做到熱情、周到、文明禮貌服務(wù),嚴禁利用職務(wù)之便行賄受賄,牟取私利,損公肥私,刁難和敲詐旅客。
第二十二條 多種經(jīng)營服務(wù)攤位應(yīng)在劃定區(qū)域內(nèi)經(jīng)營,數(shù)量適度,不占道占線阻礙交通。收費須符合物價部門要求,嚴禁宰客,并負責(zé)搞好責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生工作。
第四章 安全衛(wèi)生管理
第二十三條 車站應(yīng)建立和健全安全生產(chǎn)制度,配備安全管理人員,做好站場內(nèi)部各項治安、消防安全管理工作,保障車站、進站車輛和旅客生命、貨物安全。
第二十四條 車站必須建立車輛安全檢查(門檢)制度,對出站車輛進行安全檢查,做到出站班車旅客不超載,行包裝載符合規(guī)定。
第二十五條車站應(yīng)當(dāng)加強乘車安全宣傳教育,嚴格查堵危險品,做好旅客行包和攜帶物品的危險品檢查登記處理工作。
第二十六條工作人員應(yīng)做到每一趟車對旅客進行一次乘車安全常識的宣傳,發(fā)車時應(yīng)繞車一周,檢查有無不安全因素,無,方可發(fā)車;廣播員每天上午、下午進行一次乘車安全常識宣傳;旅客上車前,“三品”檢查員應(yīng)作徹底的“三品”檢查,消除隱患,如果造成重大事故和經(jīng)濟損失追究責(zé)任人的責(zé)任。
第二十七條定期組織車輛經(jīng)營者、司機、工作人員進行安全知識學(xué)習(xí),加強安全意識。
第二十八條車輛實行安檢報班制度,發(fā)班前由車隊安全人員對車況進行檢查,合格后憑安檢單到車站報班,否則不予安班。
第二十九條車輛應(yīng)保持外觀及車廂內(nèi)清潔,嚴禁衛(wèi)生狀況臟、亂、差的車輛進站。車上垃圾須倒在垃圾箱中,嚴禁隨處亂扔亂倒。
第三十條車站安排專人負責(zé)衛(wèi)生工作,保證公共設(shè)施整特別是廁所、公共設(shè)施的干凈整潔,要做到隨臟隨掃,耐心做好旅客解釋工作,不要隨地吐痰,將果皮雜物丟入果皮箱,候車室與車庫要定期沖洗,為旅客提供良好的候車和乘車環(huán)境。另外做好進站車輛及商業(yè)門面攤位的工作,不許亂扔亂丟垃圾,所有的垃圾一律都要倒在車坪的垃圾斗內(nèi),如發(fā)現(xiàn)違反一次,罰款5-20元
第三十一條車站各班組要保證各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,誰造成的不衛(wèi)生就找誰負責(zé)。
第五章 附則
第三十二條 本辦法修訂解釋權(quán)屬慈利汽車站。
第三十三條 本辦法自 后實施。
**汽車站
