第1篇 物業(yè)停車場管理辦法作業(yè)指導(dǎo)文件
物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)文件:停車場管理辦法
1.目的
為了確?？蛻糗囕v停放的安全,保證車場內(nèi)車輛停放整齊有序。
2.范圍
適用于各管理處對車輛的有效管理。
3.定義
無
4. 職責
部門/崗位工作職責
管理處經(jīng)理負責安全管理工作的全面指導(dǎo)、檢查、督促和考核
安全主管(辦)負責安全管理工作的具體組織、落實、建議和培訓(xùn)
安全班長負責車場管理的具體實施及監(jiān)督指導(dǎo)
安全員負責引導(dǎo)機動車輛停放、存放、檢查和進出登記
5、方法及過程控制
5.1車場管理
5.1.1小區(qū)內(nèi)停車場屬小區(qū)內(nèi)客戶專用停車場,外來車輛進入時,出入口安全員要填寫《車輛出入登記表》和《 來訪人員情況登記表》后方可以放行。
5.1.2車輛行進小區(qū)入口崗時,安全員應(yīng)示意來車減速或停車,并迅速發(fā)放機動車輛出入卡。
5.1.3當車主接過機動車輛出入卡后,示意車輛駛?cè)胪＼噲龌蛐^(qū)。核對車輛相關(guān)資料后填寫《車輛出入登記表》后放行。
5.1.4安全員要對進入小區(qū)車輛進行車輛外觀檢查,如有劃傷等,應(yīng)及時知會車主,并在《車輛受損記錄表》上記錄。
5.1.5對于進入小區(qū)停車場的車輛,停車場安全員應(yīng)引導(dǎo)車輛停放在停車位上,不得堵塞消防、進出通道以及固定停車位。若出現(xiàn)異常情況,安全員應(yīng)立即通知上級領(lǐng)導(dǎo)進行處理。
5.1.6對要收取臨時車位費的車輛須按停車場收費標準進行收費并向車主提供相應(yīng)的停車發(fā)票,嚴禁收費不給發(fā)票的行為,一經(jīng)查出,一律按貪污票款處理。
5.1.7對收取的停車費,每天由班長上繳管理處出納,必須作到票款相符。
5.1.8安全部負責人每月應(yīng)與管理處ic卡發(fā)放負責人核對一次車輛磁卡發(fā)放情況和停車費的賬目。
5.1.9車場內(nèi)車輛發(fā)生交通事故,如有傷者,安全員應(yīng)立即救護并保護現(xiàn)場,并報告有關(guān)執(zhí)法部門進行處理。
5.1.10車場內(nèi)車輛若發(fā)生故障,不影響車場正常使用的小型維修,可在車場內(nèi)進行,維修完畢后應(yīng)清理周圍衛(wèi)生,其它維修禁止在車場內(nèi)進行。
5.1.11進入小區(qū)的車輛由出入口崗或車場崗對車輛的外觀進行察看有無明顯缺陷(牌照、擋風玻璃、反光鏡)等,若有缺陷須在《車輛受損記錄表》中做好記錄,對受損部位拍照存檔,并通知車主確認。車輛如出現(xiàn)漏、滴油情況,安全員應(yīng)立即通知管理處前臺或監(jiān)控中心,由其通知車主進行檢查并處理,若通知不到車主須通知安全主管處理,并安排保潔員進行清理。
5.1.12嚴禁任何車輛在停車場內(nèi)進行試剎車或練習駕駛的行為。
5.1.13因車主直接原因造成車場內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時要立即上報設(shè)施、設(shè)備主管以上人員到場處理,根據(jù)損壞情況與車主明確責任,賠償損失。
5.1.14發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員進入車場要及時密切關(guān)注,若有緊急情況按《突發(fā)事件處理辦法》進行處理。
5.1.15因安全員直接原因造成車場內(nèi)車輛損傷或丟失,追究安全員責任。
5.1.16安全員走近距車輛駕駛室窗口適當距離時,禮貌地向車主收回機動車輛出入卡,快速核對車牌號、進入時間和值班人員的簽字(在人、車、證核對正常情況下,應(yīng)盡可能減少車輛在崗位處的停滯時間),然后再填寫《車輛出入記錄表》。
5.1.17車輛在晚24:00至凌晨5:30、雷雨天晚23:00至凌晨6:00駛出小區(qū),安全員必須對駕車人的有效證件進行核對并如實填寫《車輛出入登記表》,方可放行。
5.1.18對回收的機動車輛出入卡應(yīng)妥善保管,防止風吹、雨淋、遺失。每日由當值班長負責對《車輛出入登記表》進行整理,每月上交到管理處指定的資料室進行存檔,并對《車輛出入登記表》進行抽查核實,過了公司規(guī)定存檔期,再進行統(tǒng)一銷毀。
5.1.19對進出車輛必須檢查一輛放行一輛,嚴禁在未辦理手續(xù)將道閘打開,以免給不法分子可乘之機或?qū)е聸_崗行為發(fā)生。
5.1.20在車流量高峰期應(yīng)增加崗位人員,加快車輛流通速度,防止大量車輛滯留,有條件的管理處應(yīng)盡可能考慮進出口分流,并做好相關(guān)提示。
5.2摩托車及非機動車輛管理
5.2.1在管理區(qū)域內(nèi)劃定區(qū)域或指定地點存放摩托車及非機動車,并在入口處設(shè)立標識禁止無牌摩托車進入管理區(qū)域。
5.2.2要求進入管理區(qū)域的摩托車及非機動車必須按指定位置存放,不得占用機動車的停車位,并在車輛集中停放部位設(shè)置防盜提示。
6.支持性文件
無
7.質(zhì)量記錄表格
tjzzwy7.5.1-a01-02-f1《車輛出入記錄表》
tjzzwy7.5.1-a01-02-f2《車輛受損記錄》
第2篇 物業(yè)停車場管理規(guī)定辦法
物業(yè)停車場管理規(guī)定【1】
1、小區(qū)停車場,專供購(租)車位的住戶使用,所有外來車輛未經(jīng)許可,不得進入,閑雜人員不得入內(nèi)。
2、小區(qū)住戶車輛長期停放地下停放地下停車場須辦理車輛藍牙卡,一車一卡,持卡出入,臨時停車須登記。
3、租用固定車位的車輛應(yīng)該按們停放,租用非固定車位的車輛由保安人員指揮按序停放,對臨時進入?yún)^(qū)內(nèi)的車輛停放實行擇位停放。
4、停車場地將采取24小時值班并做好記錄,嚴格按消防規(guī)定配備消防設(shè)備和器材。
5、停車場地應(yīng)保持環(huán)境衛(wèi)生,不得在停車場內(nèi)擺攤點、會客、喝酒、睡覺、喧嘩、吵鬧和長時間聊天。
6、車輛進入停車場禁止鳴喇叭,限速5公里/小時。
7、停車場禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。
8、車輛進出和停放要注意前后左右車輛的距離,不得對其它車輛的進出和其它車位的使用造成阻礙。
9、停車場保安人員應(yīng)對停放車輛認真檢查車型,車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知車主并做好登記。
10、車輛停放后,車主要帶走車上所放置的物業(yè),并鎖好車
鎖、車門和車窗、否則責任自負。
11、車主要愛護停車場的消防、供水、供電、通訊等一切公共設(shè)備,不慎損壞時需照價賠償,若造成嚴重事故者將追究其法律責任。
12、有固定車位的車主要嚴格按照物業(yè)公司規(guī)定的停放費標準,按時交費;臨時車輛由管理員指引停放位置,并根據(jù)停車時間規(guī)定收費。
13、若車主不慎丟失車輛藍牙卡,應(yīng)立即通知管理人員,提供有關(guān)資料,經(jīng)核實后繳納辦卡成本費,由物業(yè)公司補發(fā)出入卡。
14、若車輛在停放區(qū)被損壞者,原則由損壞雙方協(xié)商解決,嚴重者可向保險公司索賠,當班保安員與物業(yè)公司共同協(xié)助調(diào)查處理。
15、所有停放車輛必須按規(guī)定停放,對違規(guī)行為和停泊車輛的車主,管理員有權(quán)采取警告、罰款、拖車等處罰措施,由此造成的損失一概由車主負責。
物業(yè)停車場管理規(guī)定【2】
露天停車場:
1.設(shè)置固定停車場,白磚鑲出停車位(3×5.7),畫出車位號;
2.每個車位安裝鎖車器(兩把鑰匙:車主一把、物業(yè)一把);
3.停車場設(shè)置標識牌;
4.停車場設(shè)置電子巡更器,保安每2小時巡檢一次;
5.露天停車場免費停車,可避免因被盜、碰撞或刮傷等糾紛;或?qū)嵭惺召M30元/月,繳納公眾責任保險,一旦發(fā)生丟失、被盜、撞壞或刮傷予以保險賠償;
6.與車主簽定停車協(xié)議。
地下車庫:
1.只限實華園小區(qū)業(yè)主存車,建立業(yè)主車輛電子檔案(門牌號、姓名、工作單位、車名、車號、顏色、聯(lián)系電話、實車照片)
2.地下車庫24小時存取,車庫出入口、通道口設(shè)置門禁系統(tǒng);車主憑卡通行通道或存取車輛。
3.設(shè)置升桿式門禁系統(tǒng),車卡、門禁卡、通道卡一卡三通;
4.收費標準:200元/月,預(yù)交半年;
5.人執(zhí)管理:三班倒,每班2人(24小時連倒)負責監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、衛(wèi)生管理。
物業(yè)停車場管理規(guī)定【3】
進場停妥后,車主應(yīng)拉緊手摯,切斷電,帶走貴重物品,鎖好門窗再行離開,本停車場主要是提供車輛的停泊服務(wù),對車輛和財物的損失和損壞,恕不負賠償責任。
4、嚴禁載有易燃、易爆、易腐蝕、劇毒等違禁物品的車輛泊入本停車場內(nèi),如車主瞞報或違反本停車場的規(guī)定而造成的一切后果,除由當事人負責外,還報司法部門追究當事人的法律責任。
5、進入本停車場的車輛必須完好。殘缺或漏油、漏水之車輛不得進入本停車場。
6、嚴禁在車場內(nèi)加油、加電池水、修車、洗車、吸煙和動用明火。
7、停車場內(nèi)不得堆放任何物品,嚴禁存放汽油、柴油及棉紗等易燃、易爆物品。
8、如本停車場有任何事故發(fā)生,管理公司由權(quán)采取適當?shù)呐R時應(yīng)變措施,以盡量減少對客戶的不便,在緊急情況下本停車場有權(quán)要求車主將車輛駛離停車場,或在未通知車主前將車輛拖離到安全地點,除因本停車場員工故意造成的損壞外,管理公司恕不負責賠償。
9、任何車輛對停車場造成的一切損壞,或?qū)е缕渌耸渴軅驌p失,管理公司有權(quán)要求賠償,并保留在事件未處理完畢之前拒絕該車輛離開停車場的權(quán)利。
10、管理公司有權(quán)對違例泊車做出鎖車或拖車等相應(yīng)的處理,一切費用將由車主負責。
11、停車場的收費標準按物價部門批準的標準執(zhí)行。
