第1篇 某物業(yè)管理電氣安全上崗培訓(xùn)
物業(yè)管理電氣安全上崗培訓(xùn)
感謝各位同事參加安全培訓(xùn),我們都屬于非電信代維項(xiàng)目,由于各位同事工作的原因,工作地點(diǎn)各不相同工作內(nèi)容不盡相同。安全是人類最重要的、最基本的要求,是生命和健康的基本保障。由于大多時(shí)候安全意識(shí)麻痹,導(dǎo)致各種各樣事故及隱患。由于能力有限,難免有不妥之處請(qǐng)指正。
一、常見(jiàn)的五大傷害
高處墜落(52%)、物體打擊(9%)、觸電(15%)、機(jī)械傷害(7%)、坍塌事故(8%)。
一定克服麻痹思想和僥幸心理,采取切實(shí)有效的措施,防止各類事故發(fā)生。
二、安全基本常識(shí)
1.三不傷害――生產(chǎn)作業(yè)中不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。
2.三違――違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律。
3.安全防護(hù)裝置――輪有罩、軸有套、坑有欄、口有蓋、孔有蓖。
4.四不放過(guò)――原因不清不放過(guò):無(wú)防范措施不放過(guò):責(zé)任人和員工沒(méi)受到教育不放過(guò):事故有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人不查處不放過(guò)。
5.個(gè)人防護(hù)――a:工作前穿戴好勞保用具
b:2米以上作業(yè)應(yīng)有可靠防護(hù)措施,無(wú)防護(hù)應(yīng)系安全帶。
c:特種作業(yè)人員必須持證上崗,并佩戴相應(yīng)的勞保防護(hù)用品。
三、安全法規(guī)及北京市規(guī)章制度
1.中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法
第三十七條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須為從業(yè)人員提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品,并監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴、使用。
第四十六條從業(yè)人員有權(quán)對(duì)本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題提出批評(píng)、檢舉、控告;有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)。
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位不得因從業(yè)人員對(duì)本單位安全生產(chǎn)工作提出批評(píng)、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動(dòng)合同。
第四十七條從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí),有權(quán)停止作業(yè)或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)場(chǎng)所。
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位不得因從業(yè)人員在前款緊急情況下停止作業(yè)或者采取緊急撤離措施而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動(dòng)合同。
第四十九條從業(yè)人員在作業(yè)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,服從管理,正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品。
第八十二條生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位有下列行為之一的,責(zé)令限期改正;逾期未改正的,責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整頓,可以并處二萬(wàn)元以下的罰款:
(一)未按照規(guī)定設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或者配備安全生產(chǎn)管理人員的;
(二)危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存單位以及礦山、建筑施工單位的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員未按照規(guī)定經(jīng)考核合格的;
(三)未按照本法第二十一條、第二十二條的規(guī)定對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),或者未按照本法第三十六條的規(guī)定如實(shí)告知從業(yè)人員有關(guān)的安全生產(chǎn)事項(xiàng)的;
(四)特種作業(yè)人員未按照規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)并取得特種作業(yè)操作資格證書(shū),上崗作業(yè)的。
2.各崗位的操作規(guī)范
1.電工安全規(guī)范
a]電工工作前,保證使用的工具絕緣性能良好.
b]在作業(yè)場(chǎng)所檢修低壓線路和設(shè)備時(shí)必須停電進(jìn)行.
c]各供電回路的操作開(kāi)關(guān),要有清楚明顯的標(biāo)志牌.
d]盡可能不要帶電作業(yè).
e]在帶電檢修或操作電氣設(shè)備時(shí),不準(zhǔn)用濕手或帶油、觸摸電氣設(shè)備。
f]在危險(xiǎn)的場(chǎng)所或者危險(xiǎn)的情況下,嚴(yán)禁帶電作業(yè)。
g]如發(fā)現(xiàn)有人觸電,應(yīng)立即切斷電源。
2.高空作業(yè)規(guī)范
a]從事高空作業(yè)的工人,必須進(jìn)行身體檢查。
b]遇有下列情況之一者,應(yīng)停止露天高空作業(yè):
a.閃電、打雷、暴雨;
b.六級(jí)以上臺(tái)風(fēng);
c.高空作業(yè)可能發(fā)生危險(xiǎn)的其他情況。
c]高空作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)劃出危險(xiǎn)禁區(qū),設(shè)置明顯標(biāo)志。
d]所有高空作業(yè)人員,一律使用安全帶。
e]高空作業(yè)人員不準(zhǔn)從高空往地面拋擲物件。
f]高空作業(yè)所用小型機(jī)具(如葫蘆、千斤等)應(yīng)找適當(dāng)位置放好。
g]高空作業(yè)區(qū)的沿口應(yīng)設(shè)置護(hù)欄和標(biāo)志,以防失足踏空。
h]嚴(yán)禁在高空作業(yè)時(shí)嬉戲打鬧,嚴(yán)禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺(jué).
四、電氣安全注意事項(xiàng)
工作前嚴(yán)禁飲酒,有疑問(wèn)時(shí)立即匯報(bào),安全受到威脅時(shí)立即停止作業(yè)。
1.電氣作業(yè)注意事項(xiàng):
穿戴好勞保用品,各項(xiàng)工具完整無(wú)破損絕緣良好。
明確本次工作內(nèi)容、操作范圍、防護(hù)措施。
拉合閘時(shí)要側(cè)向開(kāi)關(guān)操作,避免電弧燒傷。
操作時(shí)雙人操作,一人工作一人監(jiān)護(hù)。
工作完畢檢查所帶工具數(shù)量。
2.更換燈具注意事項(xiàng):
將開(kāi)關(guān)回路斷開(kāi)。
登高作業(yè)時(shí)梯子擺放牢固。
操作前用電筆確認(rèn)是否有電。
安裝燈具時(shí)要側(cè)向,不要直視避免爆炸傷害。
3.登高作業(yè)注意事項(xiàng):
1.5米以上作業(yè)要有人監(jiān)護(hù)。
高空作業(yè)時(shí)要系安全帶。
穿戴好勞保用品,服裝應(yīng)緊湊。
不許上下投擲物品,工具要放在工具袋中防止墜落。
天氣不好(刮風(fēng)、雨雪)時(shí)嚴(yán)禁登高作業(yè)。
五、事故案例介紹
1.燈泡炸裂造成摘除眼球。(2例)
2.西單地鐵坍塌事故造成多人死亡。
3.高空掉落螺栓,造成劃傷。
4.未按規(guī)定操作天車,險(xiǎn)些造成3人死亡事故。
事故經(jīng)過(guò):2002年夜班司機(jī)在未操作天車時(shí)應(yīng)將緊急開(kāi)關(guān)關(guān)閉,司機(jī)并未關(guān)閉且將腳放在操作開(kāi)關(guān)上,造成小鉤緩緩上升也未及時(shí)發(fā)現(xiàn),地面施工人員發(fā)現(xiàn)料罐底部打開(kāi),迅速撤離,尚未造成人員傷亡但已造成經(jīng)濟(jì)損失。
分析:1.司機(jī)違反操作規(guī)程,
2.安全意識(shí)麻痹(對(duì)他人造成傷害)。
3.平時(shí)安全教育不到位。
5.倒閘操作失誤,造成變壓器爆炸造成重大經(jīng)濟(jì)損失。
1997年,某電站當(dāng)班運(yùn)行操作人員在倒
閘操作時(shí),發(fā)現(xiàn)錯(cuò)拉開(kāi)關(guān),并立即合上,造成開(kāi)關(guān)柜開(kāi)關(guān)爆炸、110kv變壓器爆炸,碎片飛濺達(dá)500米,造成廠區(qū)所有生產(chǎn)車間斷電,造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)上億元也同時(shí)險(xiǎn)些造成重大傷害事故。(操作人員3人最輕應(yīng)重傷1人,死亡2人)
分析:1.當(dāng)班操作人員違反操作規(guī)程,為嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)核制度。
2.未對(duì)操作步驟進(jìn)行模擬操作。
3.在發(fā)現(xiàn)操作錯(cuò)誤,未按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行操作。
6.蒸汽截門爆裂造成多人死亡事故。
2000年7月9日凌晨,北京首鋼電力廠汽機(jī)車間主蒸汽管道發(fā)生爆炸重大事故,造成6人死亡,直接經(jīng)濟(jì)損失75萬(wàn)余元,7月9日0時(shí)57分,北京首鋼電力廠汽機(jī)車間主蒸汽穆管道北端閥門與管道焊接部位發(fā)生泄漏,1時(shí)01時(shí)分左右該閥門與主蒸汽母管道焊接部位撕裂,發(fā)生爆炸。閥門連同長(zhǎng)約1.5m的管道向北飛出13.3m。將3號(hào)鍋爐、汽輪機(jī)值班室的南、北兩堵墻擊塌,從主蒸汽管道中噴出的高溫高壓蒸汽,將值班室內(nèi)的控制設(shè)備毀壞,值班室內(nèi)6名人員被砸、燙傷,經(jīng)送醫(yī)院搶救無(wú)效死亡。
分析:
7.北京國(guó)興大廈熱力管閥門崩裂2名值班人員死亡
2006年01月19日,海淀首體南路的國(guó)興大廈地下室熱力管閥門崩裂,市熱力公司的管線和小區(qū)熱力站管線交換的閥門崩裂,并導(dǎo)致跑水,致兩值班人員身亡。熱力站面積約150平方米,冒出來(lái)的水溫有100多度,當(dāng)時(shí)兩值班人員在里面的一個(gè)小隔間內(nèi),門是關(guān)著的。
分析:
8.天津花旗駐場(chǎng)高處墜落致雙臂骨折
2023年7月19日16:00左右,天津花旗銀行駐場(chǎng)維護(hù)人員張建在津匯支行(層高3.5米)登梯作業(yè)時(shí),因梯子防滑裝置失效,造成高處墜落,導(dǎo)致雙臂骨折。
第2篇 某小區(qū)物業(yè)管理處安全護(hù)衛(wèi)主管職責(zé)
小區(qū)物業(yè)管理處安全護(hù)衛(wèi)主管職責(zé)
一、負(fù)責(zé)本管理處物業(yè)范圍內(nèi)的安全護(hù)衛(wèi)管理工作。
二、負(fù)責(zé)擬制安全護(hù)衛(wèi)工作計(jì)劃,并組織具體實(shí)施,對(duì)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大火災(zāi)事故和治安、刑事案件負(fù)責(zé)。
三、負(fù)責(zé)主持召開(kāi)護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)指示。
四、對(duì)護(hù)衛(wèi)各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo),并負(fù)責(zé)處理護(hù)衛(wèi)員執(zhí)勤中遇到的疑難問(wèn)題。
五、負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核工作。
六、負(fù)責(zé)零星安全護(hù)衛(wèi)用品的采購(gòu)、驗(yàn)證、維修工作。
七、對(duì)護(hù)衛(wèi)員玩忽職守、違章操作遭致業(yè)主/物業(yè)使用人投訴或造成重大損失負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第3篇 z物業(yè)工程部安全生產(chǎn)管理程序
目的:確保大廈內(nèi)人員安全、設(shè)備安全。
政策:樓廈里有許多設(shè)備,均存在不安全的因素,如配電,會(huì)引起觸電和火災(zāi),如鍋爐會(huì)發(fā)生爆炸,電梯亦會(huì)傷人,還有許多高壓容器,及高速運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備,這些都對(duì)人身安全帶來(lái)威脅。因此,大樓設(shè)備運(yùn)行管理,要抓安全第一。
程序:從安全管理的角度來(lái)看,應(yīng)抓好如下工作:
(1)設(shè)立安全管理組織。
(2)進(jìn)行安全教育及訓(xùn)練。
(3)定期或不定期實(shí)施安全檢查。
(4)事故發(fā)生原因的調(diào)查和分析。
(5)調(diào)查分析結(jié)果的保存。
(6)經(jīng)常保持安全的工作場(chǎng)所。
(7)提高工作人員對(duì)安全教育的興趣。
(8)制定工作安全守則及獎(jiǎng)懲規(guī)定。
(9)負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常參與監(jiān)督各項(xiàng)安全活動(dòng)及安全措施的執(zhí)行。
第4篇 寫字樓大廈物業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)
寫字樓(大廈)物業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)
1.管理目標(biāo)
(1)確保大廈內(nèi)無(wú)因管理責(zé)任引發(fā)的重大火災(zāi)。
(2)維護(hù)好大廈內(nèi)的公共秩序,控制私設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、廣告字畫(huà)、亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象;控制小商小販進(jìn)入。
(3)有預(yù)見(jiàn)性地對(duì)任何可能危急業(yè)主的安全情況,采取防范措施。
2.建立交互式聯(lián)動(dòng)治安網(wǎng)絡(luò)
(1)在大廈設(shè)立流動(dòng)崗哨,實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制。做到每?jī)尚r(shí)巡視一遍,并記錄安全情況及消防設(shè)備、公共物品的完好情況。
(2)遇有緊急情況或其他治安需要,管理處通過(guò)對(duì)講機(jī)下達(dá)指令,巡邏人員可在1至3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支援。
(3)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒕窆步P(guān)系,并商請(qǐng)其警官兼任管理處安全管理指導(dǎo)員,定期與管理處安全管理員分析治安形勢(shì)、特點(diǎn)以及防范的方法和技能。
3.緊急情況下的應(yīng)急處理措施
(1)發(fā)生盜竊、搶劫、交通事故、火災(zāi)等異?，F(xiàn)象時(shí),管理處迅速調(diào)集巡邏安全管理員,以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng),控制局面,爭(zhēng)取主動(dòng)。
(2)迅速調(diào)整人力、物力,以確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。
(3)發(fā)生案件時(shí),立即報(bào)警并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查破案。
(4)管理處主任應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生的第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),沉著、機(jī)智實(shí)施處理,并向上級(jí)進(jìn)行報(bào)告。
第5篇 物業(yè)消防安全管理存在的問(wèn)題及解決對(duì)策
物業(yè)管理是一種和現(xiàn)代化房產(chǎn)開(kāi)發(fā)方式相配套的綜合管理，它和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)。確保管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主及物業(yè)使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全是物業(yè)管理的一項(xiàng)基本內(nèi)容和工作，而消防安全管理在生命財(cái)產(chǎn)安全管理中所占的地位和分量又是重中之重。物業(yè)管理中消防安全管理的目的，就在于預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，最大限度上減少火災(zāi)損失，為業(yè)主和住戶的工作、生活提供安全環(huán)境。物業(yè)管理對(duì)于改善人居環(huán)境質(zhì)量，提高城市管理水平，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定起到積極的作用。
一、當(dāng)前物業(yè)消防安全管理中存在的問(wèn)題
物業(yè)管理是上世紀(jì)80年代引入我國(guó)的，至今已有二十多年的發(fā)展歷程，但總體上我國(guó)的物業(yè)管理水平仍處于發(fā)展階段，在消防管理這方面積累的經(jīng)驗(yàn)還不豐富，存在著許多亟待解決的問(wèn)題。
（一）消防管理經(jīng)費(fèi)的不落實(shí)，造成物業(yè)管理及消防管理不落實(shí)。消防安全管理經(jīng)費(fèi)涉及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和日常消防安全管理費(fèi)，管理經(jīng)費(fèi)主要來(lái)自兩個(gè)渠道：一是開(kāi)發(fā)商提供的一定比例的物業(yè)管理維修資金，二是物業(yè)管理公司向業(yè)主或物業(yè)使用者收取的物業(yè)管理費(fèi)。但有些開(kāi)發(fā)商提供的物業(yè)管理維修資金沒(méi)有法定主管部門監(jiān)督提留，全部由業(yè)主和用戶來(lái)承擔(dān)，這樣就造成物業(yè)管理收取費(fèi)用過(guò)高，維修資金難以落實(shí)的問(wèn)題；而物業(yè)管理公司與業(yè)主之間僅靠契約，物業(yè)管理資金使用、管理的不規(guī)范，使繳納者產(chǎn)生誤解，因而消防管理費(fèi)用難以收取。
（二）物業(yè)管理的職業(yè)隊(duì)伍未形成，消防管理不規(guī)范。物業(yè)管理作為城市社區(qū)管理中一個(gè)重要的基層管理體系，在我國(guó)起步較晚，目前物業(yè)管理的職業(yè)隊(duì)伍尚未形成，作為專業(yè)技術(shù)性較強(qiáng)的消防安全管理人員更是嚴(yán)重缺乏，面對(duì)物業(yè)管理中設(shè)置的現(xiàn)代消防設(shè)施，物業(yè)管理人員往往知之甚少。
（三）物業(yè)消防安全管理責(zé)任不明，物業(yè)與業(yè)主矛盾多。物業(yè)管理是建立在契約之上的民事商務(wù)行為，它涉及許多行業(yè)和廣泛的經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容。物業(yè)消防安全管理涉及到消防設(shè)施維護(hù)等有形管理和物業(yè)區(qū)用戶日常消防管理等無(wú)形管理，而物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的工作范圍和法律責(zé)任往往界定不明，致使物業(yè)消防安全管理中產(chǎn)生大量矛盾糾紛。
（四）開(kāi)發(fā)商建管脫節(jié)，留下火災(zāi)隱患。目前一些房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)與物業(yè)管理存在明顯的脫節(jié)，開(kāi)發(fā)商未從物業(yè)的生產(chǎn)、流通與消費(fèi)的全過(guò)程出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)督。這種建與用、建與管脫節(jié)的現(xiàn)象，造成物業(yè)投入使用和消費(fèi)過(guò)程中建筑消防安全分區(qū)、分隔、疏散不合理，消防設(shè)施設(shè)備不齊全不配套，留下先天隱患。
二、物業(yè)消防安全管理的必要性
現(xiàn)代物業(yè)的規(guī)模大、配套設(shè)施設(shè)備功能齊全，這也就意味著消防安全是物業(yè)管理的重頭戲。消防安全不發(fā)生則已、一旦發(fā)生火災(zāi)后果不堪設(shè)想，所造成的損失可能是毀滅性的乃至災(zāi)難性的破壞。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，大型商業(yè)樓宇和住宅區(qū)如雨后春筍，出現(xiàn)了一個(gè)住宅區(qū)、一幢大廈的物業(yè)產(chǎn)權(quán)多元化且多家占有使用的多重化、分散化管理的復(fù)雜狀況。而一個(gè)住宅區(qū)域、一幢大樓的消防安全整體性、消防設(shè)施設(shè)備配套性，都要求有一個(gè)統(tǒng)一的物業(yè)管理企業(yè)來(lái)實(shí)行消防安全管理。其次，隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的加快和土地資源的緊缺，城市建筑開(kāi)始不斷向高空和地下延伸，高層、超高層建筑層出不窮。與此同時(shí)，建筑物的使用功能也日趨多樣化和復(fù)雜化，消防設(shè)施設(shè)備越來(lái)越多，功能越來(lái)越復(fù)雜，客觀上也要求消防安全管理具有專業(yè)性和技術(shù)性。
三、解決物業(yè)消防管理問(wèn)題的對(duì)策
物業(yè)管理是一個(gè)發(fā)展前景廣闊的新興行業(yè)，其中消防安全管理占有重要的地位和作用，因此，做好物業(yè)消防安全管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)。
（一）明確物業(yè)管理人員職責(zé)，使從業(yè)者知道要干什么，怎么干。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)是對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)管理，提供消防安全防范服務(wù)。物業(yè)管理公司的全體員工都應(yīng)具有相應(yīng)的消防知識(shí)，熟悉并能正確使用各種消防設(shè)施和器材；負(fù)責(zé)消防控制室的日常值班；嚴(yán)格貫徹、執(zhí)行消防法規(guī)，落實(shí)各項(xiàng)防火安全制度和措施；管理好管轄區(qū)內(nèi)的各種消防設(shè)備、設(shè)施和器具，定期進(jìn)行檢查、維護(hù)、更新，確保它們始終處于完好狀態(tài)。新修訂的《中華人民共和國(guó)消防法》中第十八條對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)進(jìn)行了明確規(guī)定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)如違反上述規(guī)定的，消防部門可責(zé)令其限期改正；逾期不改正的，對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分或者給予警告處罰。
（二）建立完善的消防安全制度，做到有章可循。結(jié)合新《中華人民共和國(guó)消防法》的實(shí)施，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步明確其自身消防安全管理的責(zé)任，建立完善的消防安全制度和規(guī)范的消防安全臺(tái)賬。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定消防控制室值班制度。消防控制室是火警預(yù)報(bào)、信息通訊中心，值班人員必須樹(shù)立高度責(zé)任感，認(rèn)真做好消防控制中心的值班監(jiān)視工作，并做好消防設(shè)施每天運(yùn)行情況記錄。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)落實(shí)每日防火巡查制度，定期開(kāi)展消防安全檢查。要保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通；確保消火栓配件完全完好；報(bào)警系統(tǒng)準(zhǔn)確無(wú)誤。備用發(fā)動(dòng)機(jī)、消防水泵、消防電梯應(yīng)能應(yīng)急使用。定期組織消防安全檢查，做到發(fā)現(xiàn)隱患立即消除，不能后患。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立逐級(jí)防火崗位責(zé)任制，建立健全防火制度和安全操作制度。物業(yè)公司要建立防火檔案，對(duì)火險(xiǎn)隱患、消防設(shè)備運(yùn)行狀況、重點(diǎn)消防部位、防火檢查記錄、設(shè)備檢測(cè)記錄等存檔在案；制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案；定期進(jìn)行有針對(duì)性的防火演練。
（三）建立高素質(zhì)的物業(yè)消防安全管理隊(duì)伍。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的專（兼）職消防管理人員應(yīng)具備一定的防災(zāi)滅火知識(shí)，熟悉《中華人民共和國(guó)消防法》和相應(yīng)法律法規(guī)。消防控制室的操作人員則必須經(jīng)消防部門的教育培訓(xùn)后持證上崗，具有現(xiàn)代消防技術(shù)方面的知識(shí)、熟練掌握消防設(shè)施的運(yùn)行情況和操作方法。
（四）公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)消防安全管理的監(jiān)督指導(dǎo)工作。首先，公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格把好建筑設(shè)計(jì)審核和驗(yàn)收關(guān)，不留先天性的火災(zāi)隱患。其次，公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督和指導(dǎo)，定期實(shí)施防火監(jiān)督檢查，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供法律法規(guī)、消防技術(shù)方面的支持和服務(wù)，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全管理水平不斷提升。同時(shí)，對(duì)物業(yè)消防安全管理人員進(jìn)行專業(yè)的防火和滅火消防培訓(xùn)，幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)切實(shí)提高消防安全管理素質(zhì)。
綜上所述，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益，為業(yè)主和物業(yè)使用人提供安全、舒適的工作生活環(huán)境，就要在消防安全上加強(qiáng)管理，逐漸形成專業(yè)化、社會(huì)化、規(guī)范化和法制化的管理體制。
第6篇 華興物業(yè)公司安全管理總則
物業(yè)公司安全管理總則
一、總經(jīng)理是公司安全管理工作的第一負(fù)責(zé)人;各管理處主任是管理處安全管理工作的第一責(zé)任人。
二、各管理處要根據(jù)公司對(duì)安全工作的要求,結(jié)合各自的實(shí)際情況分別制定安全管理制度,把安全管理工作納入對(duì)管理處講評(píng)、考核、及評(píng)比的依據(jù)之一。
三、對(duì)新員工由安全秩序部負(fù)責(zé)進(jìn)行安全知識(shí)、防范技術(shù)的培訓(xùn),未經(jīng)安全、消防培訓(xùn)不得上崗。
四、公司每季組織一次安全檢查,各管理處每月組織一次安全檢查,如遇節(jié)日及重大會(huì)議、活動(dòng),隨時(shí)組織檢查,對(duì)檢查的各種安全隱患應(yīng)立即改正。屬于本職范圍不能解決的應(yīng)在采取臨時(shí)安全措施的同時(shí)上報(bào)公司安全管理委員會(huì)。
第7篇 新世界物業(yè)安全部管理辦法
新亞物業(yè)安全部管理辦法
1值班安排和責(zé)任分工
1.1護(hù)管班長(zhǎng)根據(jù)崗位設(shè)置情況,每年底制訂下一年護(hù)管執(zhí)勤各崗位人員的責(zé)任分工,將《責(zé)任分工表》報(bào)管理處主管審批后執(zhí)行。崗位調(diào)整或人員變更時(shí),將修改后的《責(zé)任分工表》報(bào)管理處主管審批后執(zhí)行。
1.2護(hù)管班長(zhǎng)每月30日前擬制下月值班安排,將《崗位安排表》報(bào)主管審批后執(zhí)行。
2警械、警具管理
2.1交接班時(shí),檢查對(duì)講機(jī)等警械、警具是否完好,如有損壞及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng),并在《值班與交接班記錄表》上記錄清楚。
2.2管理處主管每月檢查警械、警具,并填寫《監(jiān)督檢查記錄》如發(fā)現(xiàn)有損壞或丟失應(yīng)追究當(dāng)值人員的責(zé)任后給予更換或補(bǔ)充。
2.3警械、警具只能用于公務(wù),嚴(yán)禁用于私事,若利用警械、警具進(jìn)行違法行為,一切責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。
2.4若因非公務(wù)造成損壞或丟失警械、警具,由責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或照價(jià)賠償。
2.5警械、警具只能供本部門護(hù)衛(wèi)員值勤時(shí)使用,嚴(yán)禁外借他人。
2.6警械、警具因公務(wù)損壞或丟失可補(bǔ)領(lǐng)。若因非公務(wù)而損壞或丟失的,補(bǔ)領(lǐng)時(shí)需按價(jià)付款。
3交接班管理
3.1接班護(hù)管員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)值勤點(diǎn),如接班人員未到,交班人員不得提前離開(kāi)崗位。
3.2早班時(shí),班長(zhǎng)必須提前十分鐘到崗,召開(kāi)日工作總結(jié)、部署會(huì)(總結(jié)前一天的護(hù)衛(wèi)執(zhí)勤情況,提醒工作注意事項(xiàng),部署當(dāng)日工作重點(diǎn))。接班前班長(zhǎng)必須提前十分鐘,組織班前會(huì),清點(diǎn)人數(shù),檢查著裝,布置崗位,說(shuō)明注意事項(xiàng)。
3.3交接班時(shí),交接班人員對(duì)小區(qū)內(nèi)的車輛,值班室內(nèi)的物品及警械警具進(jìn)行清點(diǎn)、檢查、登記,做到對(duì)崗交接。
3.4對(duì)業(yè)主通知的事情及注意的事項(xiàng),要轉(zhuǎn)交的物品,應(yīng)對(duì)接班人員交代清楚,并在《值班與交接班記錄表》上詳細(xì)記錄。
3.5在交代清楚所有事情,填好《值班與交接班記錄表》,交、接班人員簽名后,接班人員正式上崗,交班人員方可下班。
4訓(xùn)練、培訓(xùn)制度
4.1護(hù)衛(wèi)管理根據(jù)公司規(guī)定,按半軍事化管理,因此必須安排護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行各種軍事技能訓(xùn)練和培訓(xùn)。
4.2訓(xùn)練內(nèi)容包括擒敵拳、理論知識(shí)、車輛指揮、應(yīng)急事故處理、消防栓及滅火器的使用。
4.3結(jié)合工作實(shí)際和工作需要,組織學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.4隊(duì)長(zhǎng)每月底擬制下月的《護(hù)衛(wèi)員培訓(xùn)計(jì)劃》報(bào)主任審批,并按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)和記錄,每次訓(xùn)練前要填寫《培訓(xùn)簽到表》。
5宿舍管理
1護(hù)管宿舍實(shí)行衛(wèi)生值日制度,由班長(zhǎng)每月制定《宿舍值日安排表》并實(shí)施。
2值日人員督促本宿舍人員搞好個(gè)人衛(wèi)生,監(jiān)督其將個(gè)人日常用品、護(hù)衛(wèi)裝備等按規(guī)定的地方擺放整齊、有序。
3值日人員要糾正亂吐、亂扔、亂放雜物和大聲喧嘩等影響他人休息的不良行為。
4值日人員每天清掃房間衛(wèi)生兩次以上,保持室內(nèi)整齊、清潔,井然有序。
5值日人員由全班人員輪流擔(dān)任,并接受管理處主管的安排和監(jiān)督。
6外出管理
6.1嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假管理,在公司無(wú)集體活動(dòng)的情況下,當(dāng)值或晚班人員外出時(shí)都要填寫《請(qǐng)銷假報(bào)告單》,請(qǐng)假時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)由本班班長(zhǎng)口頭批準(zhǔn);請(qǐng)假時(shí)間在2小時(shí)以上24小時(shí)以內(nèi)、晚上23時(shí)以前歸隊(duì)的由護(hù)管班長(zhǎng)書(shū)面批準(zhǔn);請(qǐng)假兩天以內(nèi)(含兩天)的應(yīng)向管理處主管批準(zhǔn);三天及以上由物業(yè)公司批準(zhǔn)。按時(shí)返回后須向本班班長(zhǎng)及管理處主管和物業(yè)公司銷假。
6.2外出歸來(lái)后,必須向批假人報(bào)到銷假。
6.3護(hù)管員嚴(yán)禁在外過(guò)夜。
6.4護(hù)管員嚴(yán)禁帶其他人員在護(hù)管宿舍留宿,特殊情況需留宿的需報(bào)告管理處主管批準(zhǔn)后執(zhí)行。
7服務(wù)規(guī)范
7.1儀容儀表
為使護(hù)管員上崗時(shí)保持良好形象,特對(duì)護(hù)管員儀容儀表作如下規(guī)定:
a、舉止文明、大方、端莊。
b、穿著統(tǒng)一制服,佩帶工牌,整齊干凈。
c、不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
d、頭發(fā)要整潔,前額發(fā)不得遮蓋眼眉,鬢角發(fā)不得超過(guò)耳屏,腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng),胡須長(zhǎng)不得超過(guò)1毫米,鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。護(hù)管員不得留超過(guò)指頭1.5毫米的指甲。
e、精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東歪西倒,前傾后仰;不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍?褲)袋;不準(zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂。
f、不得佩戴飾物。
g、不得哼歌曲、吹口哨。
h、不得隨地吐痰,亂丟雜物。
i、注意檢查和保持儀表,但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。
j、不得將任何物件夾于腋下。
k、不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
7.2服務(wù)紀(jì)律
a、護(hù)管必須嚴(yán)格遵守國(guó)家政策、法令、法律、法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),堅(jiān)持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)安全管理任務(wù)。
b、護(hù)管在值勤工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及部門規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé)。
c、護(hù)管員工必須嚴(yán)格遵守16個(gè)不準(zhǔn)
⑴不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。
⑵不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架。
⑶不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食。
⑷不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡。
⑸不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書(shū)、看報(bào)、下棋、打牌、做私活。
⑹不準(zhǔn)在上崗時(shí)攜帶手機(jī)、耳機(jī)、bp機(jī)。
⑺不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗。
⑻不準(zhǔn)佩戴手鏈、項(xiàng)鏈、戒指等各類及其他貴重飾品。
⑼不準(zhǔn)彎腰駝背,不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊。
⑽不準(zhǔn)留鬢角、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲、小胡子。
⑾不準(zhǔn)向業(yè)主、司機(jī)、攤主及其他客戶借錢或索討財(cái)物。
⑿不準(zhǔn)帶親友到崗位上'陪崗'。
⒀不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無(wú)主車輛及現(xiàn)金。
⒁不準(zhǔn)打人、罵人。
⒂不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人。
⒃不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所。
d、熱愛(ài)本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色地完成安全管理任務(wù)。
e、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法,切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可和業(yè)主(住戶
)的信任。
f、不準(zhǔn)擅自帶人留宿,親屬如有特殊情況需臨時(shí)留宿的,須報(bào)經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。不準(zhǔn)讓公司辭退、離職人員在員工生活區(qū)逗留。
g、文明執(zhí)勤,禮貌待人。
h、廉潔奉公,不牟私利。護(hù)管員必須廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事,不給違紀(jì)分子任何可乘之機(jī)。
i、尊老愛(ài)幼,樂(lè)于助人,拾金不昧,樹(shù)立社會(huì)主義精神文明新風(fēng)尚。
7.3服務(wù)語(yǔ)言
a、護(hù)管人員在值勤服務(wù)中,對(duì)所有業(yè)主和來(lái)賓堅(jiān)持使用文明禮貌用語(yǔ),對(duì)人稱呼要得當(dāng),對(duì)人講話要用'請(qǐng)、您、歡迎您、謝謝、對(duì)不起、抱歉、再見(jiàn)、您好、您早、請(qǐng)稍候、請(qǐng)坐'等文雅語(yǔ)句,切忌出言不遜和說(shuō)臟話?；卮鹨鞔_,不要與無(wú)關(guān)人員閑聊。對(duì)業(yè)主和來(lái)賓的來(lái)訪要熱情,對(duì)業(yè)主和來(lái)賓詢問(wèn)事項(xiàng)的回答要自然誠(chéng)懇,不得使用'不知道、不了解、不清楚、不是我管的'等生硬語(yǔ)句。
b、盤問(wèn)大件物資(物品)攜出小區(qū)或大廈時(shí)要有禮貌,先舉手致意或點(diǎn)頭示意,并向前招呼說(shuō):'對(duì)不起,請(qǐng)出示您的證件(請(qǐng)出示物品出入證)',詢問(wèn)清楚后登記放行。阻止大型貨車駛?cè)胄^(qū)時(shí),先舉手致意,說(shuō)明小區(qū)規(guī)定,不準(zhǔn)駛?cè)肜碛?請(qǐng)求理解、支持和配合。
c、遇到不友好的來(lái)客或陌生人,要保持冷靜,不可急躁生氣,不得與其爭(zhēng)吵;如對(duì)方有怨言應(yīng)耐心聽(tīng)取,或作解釋,或作勸導(dǎo),使其知曉公司有關(guān)規(guī)定和事項(xiàng)。
d、聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí),要注意對(duì)方態(tài)度與情緒,如果需要詢問(wèn)對(duì)方姓名、單位、住址或其他總是應(yīng)先說(shuō):'對(duì)不起,請(qǐng)問(wèn)您的姓名/單位/住址/電話號(hào)碼。'即使是處理違章,也不得以粗魯態(tài)度待人,更不得有刁難、推、拉和打、罵人的行為發(fā)生。
e、值勤中堅(jiān)持使用的文明禮貌語(yǔ)言規(guī)范用句有:
⑴請(qǐng)多多關(guān)照、請(qǐng)多多幫忙、請(qǐng)多多指教。
⑵認(rèn)識(shí)您很高興!
⑶您好!××××××管理處護(hù)管班,請(qǐng)進(jìn)。
⑷對(duì)不起,我沒(méi)聽(tīng)清楚,能否請(qǐng)您再說(shuō)一遍
⑸對(duì)不起,某先生/小姐不在公司,您是否需要留言
⑹對(duì)不起,請(qǐng)問(wèn)您是哪一位(能否告訴我貴公司的名稱)
⑺對(duì)不起,您和我們管理處聯(lián)系好了嗎
⑻某先生/小姐,您的意思我明白了,但是我們公司目前暫時(shí)不需要貴公司的產(chǎn)品,您是否把您的聯(lián)系地址和電話告訴我;如果需要,我們會(huì)和您聯(lián)系的,好嗎
⑼對(duì)不起,您撥錯(cuò)了。
⑽對(duì)不起,請(qǐng)出示您的工作證,介紹信、身份證。
⑾請(qǐng)問(wèn)您的姓名
⑿請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見(jiàn),您還有什么問(wèn)題
⒀謝謝您的合作,歡迎下次再來(lái),再見(jiàn)!
⒁您好,請(qǐng)問(wèn)需要幫忙嗎
⒂不客氣,這是我的工作職責(zé)。
7.4職業(yè)道德規(guī)范
a、熱愛(ài)本職,忠于職守
護(hù)管擔(dān)負(fù)著協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序,保障業(yè)主(住戶)生命財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任。因此,護(hù)官要樹(shù)立起主人翁的責(zé)任感和自豪感,把搞好本職工作與實(shí)現(xiàn)社會(huì)安全的大目標(biāo)聯(lián)系起來(lái),以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱情地投入工作,認(rèn)真履行職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,出色地完成護(hù)衛(wèi)任務(wù)。
b、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法
護(hù)管員必須模范地學(xué)法、守法、用法、護(hù)法,確保業(yè)主(住戶)的安全,通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù),贏得社會(huì)認(rèn)可和業(yè)主(住戶)的信任。
c、不計(jì)得失,勇于奉獻(xiàn)
護(hù)管員是公司和業(yè)主(住戶)正當(dāng)利益的忠誠(chéng)衛(wèi)士,在任何時(shí)候、任何情況下,都應(yīng)當(dāng)將公司和業(yè)主(住戶)的正當(dāng)利益擺在第一位,為了維護(hù)公司利益和業(yè)主(住戶)的生命財(cái)產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至獻(xiàn)出生命。
d、文明執(zhí)勤,禮貌待人
熱愛(ài)人民,關(guān)心人民,全心全意為人民服務(wù),這是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心。文明執(zhí)勤、禮貌待人是護(hù)管人員精神風(fēng)貌的具體表現(xiàn),也是貫徹'業(yè)主至上、服務(wù)第一'的企業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。
e、廉潔奉公,不謀私利
安全管理服務(wù)與業(yè)主(住戶)有著廣泛的聯(lián)系。有些人為謀取私利,會(huì)通過(guò)各種途徑對(duì)護(hù)管員進(jìn)行收買拉攏,為其實(shí)施違章、違法行為打開(kāi)方便之門。因此,護(hù)管人員必須廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事,不以工作之便索取或收受業(yè)主(住戶)的任何禮品或禮金,不給違法違紀(jì)分子以任何可乘之機(jī)。
7.5文明規(guī)范用語(yǔ),護(hù)管人員在執(zhí)勤時(shí)必須使用文明用語(yǔ)。
a.門崗值勤
1)遇到進(jìn)入小區(qū)的客人、施工人員時(shí):
-'先生(小姐)請(qǐng)您出示證件'。
-檢驗(yàn)證件合格后:'謝謝您的合作,請(qǐng)進(jìn)'。
-檢驗(yàn)證件不合格時(shí):'對(duì)不起,您的證件已需要更換(過(guò)期),請(qǐng)到***處辦理新證件后方可使用'。
2)遇到?jīng)]有辦理證件,確需進(jìn)入小區(qū)(大廈)的客人、施工人員時(shí):
-'請(qǐng)問(wèn)您到此有什么事'
-'請(qǐng)您填寫《來(lái)訪人員登記表》,謝謝您的合作!請(qǐng)進(jìn)'。
3)遇到閑散人員進(jìn)入小區(qū)時(shí):
-'對(duì)不起,按規(guī)定您不能進(jìn)入***處,請(qǐng)離開(kāi)'。
-'先生(小姐),請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)'
-'請(qǐng)您填寫《來(lái)訪人員登記表》'。
-'您離開(kāi)時(shí)請(qǐng)被訪人后交回《臨時(shí)出入證》,謝謝!請(qǐng)進(jìn)'。
4)遇到客戶進(jìn)入或離開(kāi)小區(qū)(大廈)時(shí)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好(對(duì)外國(guó)人用外語(yǔ)問(wèn)好-hello!)。
5)遇到汽車進(jìn)入防區(qū)時(shí):掛有出入證的車輛檢驗(yàn)后放行;沒(méi)有出入證的車輛,必須詢問(wèn):
-'請(qǐng)問(wèn)您的車輛進(jìn)入小區(qū)(大廈)有什么事'
-'請(qǐng)您稍等,我和***聯(lián)系一下'。
-'請(qǐng)您填寫《車輛進(jìn)出登記表》'。
-'謝謝您的合作,請(qǐng)進(jìn)!'
6)對(duì)離開(kāi)小區(qū)(大廈)的人員必須進(jìn)行檢查,檢查時(shí):
-'請(qǐng)您出示證件,謝謝!再見(jiàn)!'
-'請(qǐng)問(wèn)您帶的是什么物品請(qǐng)接受檢查'。
-'給您添麻煩了,謝謝再見(jiàn),敬禮'。
-'您的物品不能帶出小區(qū)(大廈),請(qǐng)您到門崗值班室等候處理'。
7)巡邏、執(zhí)勤、進(jìn)行證件檢查時(shí):
-敬禮'請(qǐng)您出示證件檢查,謝謝!'
-'請(qǐng)問(wèn)您在哪里工作'
-'謝謝!祝您工作順利'。
-'您的證件不合要求,請(qǐng)跟我到***處'。
-'您不能在此地區(qū)逗留,請(qǐng)您盡快離開(kāi)'。
8)遇到需要進(jìn)行幫助時(shí):
-'您好,我是***(管理處)護(hù)管員***,請(qǐng)問(wèn)您有什么事需要幫助嗎
'
b.使用電話時(shí)的規(guī)范用語(yǔ):
1)'您好,我是***(管理處)護(hù)管員,請(qǐng)問(wèn)您找哪位(有什么需要幫忙的嗎)'
2)'您好,我是***管理處)護(hù)管員,我可以和***講話嗎謝謝!'
3)通話完畢時(shí)要說(shuō)'謝謝,再見(jiàn)!'
8監(jiān)督檢查
8.1早、中、晚班,由護(hù)管班長(zhǎng)每日對(duì)各崗位查崗。同時(shí),管理處主管不定期對(duì)各班崗位值班情況進(jìn)行抽查,填寫《查崗記錄表》。
第8篇 綠景物業(yè)安全管理檢查崗工作職責(zé)
物業(yè)安全管理檢查崗工作職責(zé)
1、對(duì)本班各崗位工作負(fù)責(zé),對(duì)服務(wù)禮儀、精神面貌、考勤紀(jì)律、崗位衛(wèi)生、物品擺放、質(zhì)量記錄、裝備佩帶、操作規(guī)程等檢查,并在《安全員交接班記錄表》上予以記錄。
2、掌握管理服務(wù)區(qū)域整體狀況,妥善處理各種突發(fā)事件,超過(guò)權(quán)限及時(shí)與主辦或經(jīng)理取得聯(lián)系,并向控制中心報(bào)告進(jìn)展情況。
3、負(fù)責(zé)各崗位工作表格、停車發(fā)票及憑證的領(lǐng)用及發(fā)放,質(zhì)量記錄的收集檢查,上繳。對(duì)于收取的各類費(fèi)用必須及時(shí)按規(guī)定上繳財(cái)務(wù)。
4、監(jiān)督管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各類公共設(shè)施及其標(biāo)識(shí)和消防設(shè)施的完好情況,及時(shí)與控制中心協(xié)調(diào)維修事宜。
5、負(fù)責(zé)本班安全員的崗前培訓(xùn)和內(nèi)務(wù)管理工作。關(guān)心了解班員的思想和生活動(dòng)態(tài),充分調(diào)動(dòng)班員的積極性和主觀能動(dòng)性,協(xié)調(diào)班組與其他部門的工作銜接和配合,對(duì)于班組出現(xiàn)的疑難問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
6、實(shí)行'班前點(diǎn)名、班后點(diǎn)評(píng)'制度,監(jiān)督本班人員做好交接班工作,對(duì)本班安全員的工作狀況具有初步考核權(quán)。及時(shí)收集、整理顧客的意見(jiàn)和建議,并提交部門。
第9篇 物業(yè)項(xiàng)目安全員內(nèi)部管理辦法
1.目的
加強(qiáng)安全員及安全裝備的管理，提高安全員的素質(zhì)，規(guī)范安全員內(nèi)部管理運(yùn)作。
2.范圍
適用于公司各部門。
3.職責(zé)
責(zé)任部門/崗位工作內(nèi)容
部門經(jīng)理負(fù)責(zé)安全員內(nèi)部管理的全面監(jiān)控和指導(dǎo)
安全主管/主辦負(fù)責(zé)安全員內(nèi)部管理的檢查、考核
安全班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班組日常內(nèi)部管理的監(jiān)督和落實(shí)
4.方法和過(guò)程控制
4.1 安全員基本素質(zhì)要求
4.1.1 身體素質(zhì)要求：身體素質(zhì)良好，無(wú)缺陷，能達(dá)到初級(jí)安全員軍事素質(zhì)要求（初級(jí)安全員標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)人力資源部安全員考核標(biāo)準(zhǔn)）。
4.1.2 思想素質(zhì)要求：認(rèn)同公司理念，愛(ài)崗敬業(yè)并具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)。
4.1.3 業(yè)務(wù)素質(zhì)要求：符合公司安全員的標(biāo)準(zhǔn)并熟悉掌握安全管理專業(yè)知識(shí)。
4.1.4 安全員禮儀
4.1.4.1服飾儀表：一律按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行，佩帶本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、警用器材，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物等，并保持干凈、平整，無(wú)明顯污跡、破損。
4.1.4.2步行巡邏姿態(tài)：巡邏行走時(shí)應(yīng)昂首挺胸，正視前方，以眼睛余光巡視四周。
4.1.4.3單車、摩托車崗巡邏禮儀：上下單車、摩托車均應(yīng)跨右腿從后上下，巡邏時(shí)應(yīng)昂首挺胸，中速行駛，遇到公司或管理處領(lǐng)導(dǎo)陪同參觀或遇顧客詢問(wèn)需要解答時(shí)，應(yīng)下車停穩(wěn)車輛，立正、敬禮，然后進(jìn)行交談。
4.1.4.4車場(chǎng)崗服務(wù)禮儀：車輛進(jìn)出停車場(chǎng)，立正向駕駛?cè)藛T敬禮開(kāi)、收票據(jù)，抬起路障，做直行手勢(shì)示意車輛通行，要求動(dòng)作迅速，避免車輛在崗位處停滯過(guò)久。對(duì)能提前確認(rèn)放行的車輛，以能保證車輛不需停止重新起步為佳。
4.1.4.5敬禮：當(dāng)值期間，遇到公司領(lǐng)導(dǎo)巡查、顧客詢問(wèn)、當(dāng)值人員換崗或顧客交涉時(shí)，須立正敬禮。
4.1.4.6職業(yè)操守：高度的責(zé)任感、及時(shí)報(bào)告各類違法、違章事項(xiàng)、以禮待人，樂(lè)于助人、守時(shí)、服從上級(jí)安排，工作井井有條，做事可靠，不接受賄賂，工作時(shí)間不處理私人事物。
4.2 裝備管理及使用
安全崗位所用器具應(yīng)保持完好，擺放整齊，標(biāo)識(shí)清楚，警用工具電力充足，不影響正常使用。
4.2.1 對(duì)講機(jī)的管理與使用
4.2.1.1未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自將對(duì)講機(jī)借給他人使用。
4.2.1.2使用音量調(diào)節(jié)及靜噪旋鈕外，其它一律不得擰動(dòng)。
4.2.1.3不用對(duì)講機(jī)聊天說(shuō)笑，講與工作無(wú)關(guān)的話題。
4.2.1.4愛(ài)惜使用保持清潔,避免雨淋或高處摔落。隨身攜帶，謹(jǐn)防遺失。
4.2.2 電警棍管理與使用要點(diǎn)
4.2.2.1電警棍是當(dāng)出現(xiàn)被保衛(wèi)對(duì)象生命或自身生命受到威脅的緊急情況下用于防范和自衛(wèi)的工具，應(yīng)準(zhǔn)確判斷緊急情況程度，絕對(duì)不可隨意使用，必須嚴(yán)格控制在正當(dāng)防衛(wèi)范圍內(nèi)。
4.2.2.2夜間巡邏時(shí)必須佩帶電警棍，其他時(shí)間可根據(jù)實(shí)際需要決定。
4.2.2.3不得用于其它用途，如恐嚇、玩耍等。不準(zhǔn)交予或借予他人。禁止大庭廣眾之下出示、擺弄。
4.2.2.4非工作時(shí)間放置指定地點(diǎn)，不得私帶外出。
4.2.3 記事簿及簽字筆：記錄安全員在當(dāng)值期間所發(fā)生的事件，保持記錄清晰、完整，避免破損、雨淋甚至丟失。
4.2.4 電筒：在夜間巡邏時(shí)佩帶,各部門應(yīng)根據(jù)自身情況配制電筒。
4.2.5 安全頭盔（帽）:當(dāng)天氣惡劣（如臺(tái)風(fēng)、暴雨）、工作現(xiàn)場(chǎng)上方可能有物體落下等頭部可能遭受傷害的情況，應(yīng)及時(shí)佩帶，以保障自身安全。
4.3內(nèi)務(wù)管理
4.3.1 集體宿舍應(yīng)保持干凈、整齊、無(wú)異味、無(wú)亂掛亂放亂貼等現(xiàn)象，被子棱角分明，床面平整，無(wú)皺褶，不積壓換洗衣物。安全員外出人數(shù)不超過(guò)不當(dāng)班安全員總?cè)藬?shù)的50%（不含50%）。
4.3.2安全員宿舍應(yīng)配備有效的緊急召集設(shè)施，如電話、警鈴等。
4.3.3床架、床板、涼席、被子應(yīng)擺平整齊，并做到干凈整潔，棱角分明。床下擺放的鞋，鞋尖須朝外，并保持干凈整齊，床鋪下不能有任何雜物。
4.3.4 牙刷、毛巾，水桶等日常用具必須按規(guī)定擺放并保持整齊干凈。衣服及其它生活用品必須存入指定的地方或柜內(nèi)，不能亂擺放，任何時(shí)候休息間內(nèi)不準(zhǔn)晾掛衣物。
4.3.5 不得在宿舍內(nèi)接待客人，不得高聲喧嘩和做其它影響他人休息的事情或不正當(dāng)?shù)膴蕵?lè)。嚴(yán)禁留宿外來(lái)人員。
4.3.6 嚴(yán)禁在公共區(qū)域內(nèi)赤膊。
4.3.7制定《宿舍管理制度》并懸掛在墻上。每天至少設(shè)一名內(nèi)務(wù)值日人員負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)。任何時(shí)候休息間、起居室和衛(wèi)生間都必須保持整潔。
4.4 交接班管理
4.4.1 巡邏崗和值班室都要設(shè)置登記本和相應(yīng)的表格，詳盡記錄當(dāng)班情況、交班注意事項(xiàng)、器械物品以及工具的相關(guān)情況等，交代給接班人并簽名認(rèn)可。
4.4.2 接班人無(wú)論何種原因未能準(zhǔn)時(shí)到崗或未辦理交接班手續(xù)時(shí)，當(dāng)班人員不得下班離崗。
4.4.3 接班人員應(yīng)該提前10分鐘到崗接班，交接以下事項(xiàng)：a．工作區(qū)域內(nèi)安全狀況；
b．工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器械情況；
c．當(dāng)天特別注意事項(xiàng)及安排處理事情的進(jìn)度情況；
d. 鑰匙借用、領(lǐng)用情況記錄；物品保管情況等。
4.4.4 及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
4.5質(zhì)量記錄管理
4.5.1 登記本不得撕毀、亂畫(huà)或?qū)懶┡c上班無(wú)關(guān)的語(yǔ)言，不得交給外人查看，用完后由班長(zhǎng)交還給管理處存檔。
4.5.2 安全班長(zhǎng)每天檢查一次質(zhì)量記錄，并作好檢查記錄。
4.5.3 安全主管/主辦每周對(duì)安全現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量記錄及班組培訓(xùn)記錄進(jìn)行全面檢查,并作好檢查記錄。
4.5.4 停車場(chǎng)票據(jù)由安全班長(zhǎng)負(fù)責(zé)定期領(lǐng)用發(fā)放。
4.5.5 質(zhì)量記錄每月由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)回收存檔
5．質(zhì)量記錄表格
gzwy7.5.1-a01-f1? 《安全員交接班記錄表》
gzwy7.5.1-a01-01-f2 《安全員巡查記錄表》
第10篇 物業(yè)安全事務(wù)裝修作業(yè)人員管理規(guī)定
物業(yè)安全事務(wù)管理(裝修作業(yè)人員管理規(guī)定)
一、人員進(jìn)出憑證
(一)施工作業(yè)在三個(gè)工作日以上,憑管理處辦理的《裝修人員出入卡》進(jìn)出;
(二)施工作業(yè)在三個(gè)工作日以內(nèi)(含),安全崗登記有效證件進(jìn)出。
二、卡證管理
(一)《裝修人員出入卡》的辦理
1、《裝修人員出入卡》為正/副卡,裝修戶數(shù)量大、較為集中時(shí)宜單純采用正卡,但裝修區(qū)域與生活區(qū)域應(yīng)進(jìn)行隔離,實(shí)行封閉管理;
2、正/副卡上應(yīng)當(dāng)按規(guī)定填寫具體內(nèi)容;
3、正/卡上須張貼持卡人的一寸免冠照片,并蓋上管理處的印鑒;
4、在正/副卡連接處的中央位置蓋上(管理處印鑒的)騎縫章。
(二)《裝修人員出入卡》使用
1、正/副卡須配合使用;
2、裝修人員進(jìn)入小區(qū)時(shí),應(yīng)將正/副卡同時(shí)交護(hù)衛(wèi)員驗(yàn)證;
3、驗(yàn)證完畢后,裝修人員將正卡帶走,副卡則留在安全崗;
4、安全崗值班員有權(quán)拒絕無(wú)卡人員進(jìn)入小區(qū)。
5、裝修作業(yè)人員必須佩戴《裝修人員出入卡》正卡,副卡作為裝修人員出場(chǎng)及管理處工作人員巡查與清場(chǎng)的依據(jù)。
三、裝修管理規(guī)定
(一)嚴(yán)格按照《深圳市家庭居室裝修管理規(guī)定》作業(yè);
(二)作業(yè)時(shí)間:7:00-12:00和14:00-19:00;
(三)禁止裝修施工人員竄棟、竄樓、竄戶;
(四)對(duì)小區(qū)的裝修人員,統(tǒng)一由指定的道口進(jìn)出;
(五)禁止從事裝修作業(yè)的人員在小區(qū)留宿;(對(duì)確需留宿的作業(yè)人員,應(yīng)由業(yè)主作出書(shū)面擔(dān)保,管理處辦理手續(xù)后方能留宿,每戶僅限2人)
(六)23:00以后,未經(jīng)管理處同意,施工留守人員不得再出入小區(qū)。
(七)禁止作業(yè)人員在小區(qū)、樓層自由流動(dòng)。如有違反,可移交管理處處置或令其立即離開(kāi)小區(qū)。
四、裝修巡查
(一)巡查時(shí)間:每班必須對(duì)小區(qū)裝修戶巡查1次;
(二)巡查內(nèi)容
1、作業(yè)人員是否佩戴《裝修人員出入卡》,對(duì)無(wú)卡、借卡或卡、房號(hào)不一致的人員,應(yīng)清理出場(chǎng);
2、有無(wú)私拉亂接管線;
3、是否按規(guī)定配備滅火器(一般按每50平方米一個(gè));
4、是否存儲(chǔ)易燃易爆、有毒有害的物品;
5、有無(wú)做飯、取暖或高熱燈等;
6、有無(wú)吸煙等容易引發(fā)火災(zāi)的情況發(fā)生。
7、其他。
五、裝修清場(chǎng)
(一)作業(yè)人員必須于每天19:00停止作業(yè),19:30以前自覺(jué)從其進(jìn)入的道口離開(kāi)小區(qū),同時(shí)取走自己的《裝修人員出入卡》副卡。
(二)對(duì)于未取走副卡的人員,視為未離開(kāi)小區(qū)。
(三)管理處須于19:30集中組織人員對(duì)所有裝修戶清場(chǎng)(除批準(zhǔn)留守人員外);
(四)20:00-24:00,管理處應(yīng)組織人員,對(duì)各個(gè)裝修點(diǎn)至少組織一次巡查,重點(diǎn)檢查有留守人員的裝修點(diǎn),避免裝修人員擅自留宿、替換或在小區(qū)自由流動(dòng)。
第11篇 物業(yè)公司消防安全管理運(yùn)行工作程序
1.1公司總經(jīng)理是公司的消防安全責(zé)任人,及時(shí)聽(tīng)取公司消防安全管理人對(duì)轄區(qū)的消防安全情況匯報(bào)并作出妥善處理,在權(quán)限范圍內(nèi)審批消防經(jīng)費(fèi)投入,對(duì)重大消防經(jīng)費(fèi)投入及時(shí)向超市董事會(huì)匯報(bào)。
1.2公司人事主管是公司的消防安全管理人,每天督促公司各轄區(qū)落實(shí)消防安全檢查制度,聽(tīng)取轄區(qū)負(fù)責(zé)人對(duì)轄區(qū)當(dāng)天的消防安全巡查情況,對(duì)嚴(yán)格落實(shí)消防安全責(zé)任、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患的部門、員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)屬于立項(xiàng)整改的火災(zāi)隱患向總經(jīng)理提出整改方案,對(duì)公司轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的重大消防安全問(wèn)題立即向總經(jīng)理報(bào)告。
1.3轄區(qū)負(fù)責(zé)人是轄區(qū)消防安全管理的職能部門,轄區(qū)負(fù)責(zé)人每天對(duì)保安部等各部門落實(shí)防火巡查制度、用電防火安全制度、消防控制室值班制度的情況進(jìn)行督促抽查,聽(tīng)取安全員對(duì)轄區(qū)各個(gè)崗位、重點(diǎn)部位的檢查情況和消防控制室值班員的匯報(bào),督促其作好記錄并向公司消防安全管理人如實(shí)報(bào)告,對(duì)各部門的消防安全工作提出獎(jiǎng)懲建議,完成消防安全管理人交給的消防安全培訓(xùn)、宣傳等其他消防保衛(wèi)工作。
1.3.1轄區(qū)安全管理人在轄區(qū)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,具體做好轄區(qū)日常的消防安全工作,每天對(duì)倉(cāng)庫(kù)、配電室等重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患或消防違法行為填寫好防火檢查記錄并向及時(shí)轄區(qū)消防安全負(fù)責(zé)人匯報(bào),并落實(shí)火災(zāi)隱患看護(hù)措施,嚴(yán)防火災(zāi)事故發(fā)生,完成轄區(qū)負(fù)責(zé)人交給的其他消防工作。
1.3.2消防控制室值班員在轄區(qū)消防安全管理人領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,必須24小時(shí)在位,主要維護(hù)好自動(dòng)消防設(shè)施的正常運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理,對(duì)不能立即整改的火災(zāi)隱患立即向轄區(qū)消防安全管理人匯報(bào);控制室接收到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)時(shí)立即向轄區(qū)消防安全管理人匯報(bào),由轄區(qū)消防安全管理人或消防安全員對(duì)是否發(fā)生火災(zāi)迅速進(jìn)行確認(rèn)。
1.4.1轄區(qū)保安部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織人員對(duì)轄區(qū)進(jìn)行防火巡查,嚴(yán)格落實(shí)“用電防火安全制度”、“安全疏散設(shè)施管理制度”、“用火、動(dòng)火安全管理制度”等消防安全管理規(guī)章制度,每天認(rèn)真查看保安員的防火巡查記錄,分析、小結(jié)轄區(qū)存在的火災(zāi)隱患和消防違法行為,提出有針對(duì)性的工作舉措;對(duì)落實(shí)消防安全責(zé)任不力的員工提出處罰意見(jiàn);對(duì)不能立即整改的火災(zāi)隱患向轄區(qū)負(fù)責(zé)人報(bào)告并填寫《火災(zāi)隱患處理報(bào)告表》,并與轄區(qū)負(fù)責(zé)人通力協(xié)作,落實(shí)火災(zāi)防范措施。
1.4.2轄區(qū)保安部保安員負(fù)責(zé)對(duì)本轄區(qū)的防火巡查(每?jī)尚r(shí)一次),對(duì)堵塞、擠占疏散通道、挪用消防器材、設(shè)施、攜帶易燃易爆化危險(xiǎn)品進(jìn)入轄區(qū)、違章動(dòng)火、將安全出口上鎖、遮擋、遮擋、覆蓋消防安全疏散指示標(biāo)志等能立即整改的火災(zāi)隱患或消防違法行為當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行制止;對(duì)消防器材、設(shè)施損壞等不能立即整改的火災(zāi)隱患立即向轄區(qū)消防安全管理人報(bào)告,并按轄區(qū)消防安全管理人的要求進(jìn)行看護(hù),確保不發(fā)生火災(zāi)事故。
1.5.1客服部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織物管員員對(duì)倉(cāng)庫(kù)、配電室、消防監(jiān)控室等重點(diǎn)部位進(jìn)行防火巡查,督促各崗位嚴(yán)格落實(shí)“用電防火安全制度”等消防安全管理規(guī)章制度,針對(duì)重點(diǎn)部位存在的火災(zāi)隱患和消防違法行為,提出有效的工作舉措;對(duì)不能立即整改的火災(zāi)隱患向轄區(qū)負(fù)責(zé)人報(bào)告并填寫《火災(zāi)隱患處理報(bào)告表》,并與轄區(qū)負(fù)責(zé)人通力協(xié)作,落實(shí)火災(zāi)防范措施。
1.5.2客服部物管員負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域的防火巡查并作好記錄(每?jī)尚r(shí)一次),對(duì)堵塞、擠占疏散通道、挪用消防器材、設(shè)施等能立即整改的火災(zāi)隱患或消防違法行為當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行制止;對(duì)消防器材、設(shè)施損壞等不能立即整改的火災(zāi)隱患立即向客服部負(fù)責(zé)人報(bào)告,并按客服部負(fù)責(zé)人的要求進(jìn)行看護(hù),確保不發(fā)生火災(zāi)事故。
1.6.1工程部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)轄區(qū)施工中的消防安全管理工作,主要督促施工維修人員落實(shí)“用電防火安全制度”、 “用火、動(dòng)火安全管理制度”等消防安全管理規(guī)章制度,對(duì)工程施工中存在的火災(zāi)隱患向轄區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào)并提請(qǐng)轄區(qū)負(fù)責(zé)人安排專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)、落實(shí)火災(zāi)防范措施并作好記錄。
1.6.2維修人員執(zhí)行“轄區(qū)在規(guī)定時(shí)間不準(zhǔn)動(dòng)火施工的”規(guī)定,必須在落實(shí)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的消防安全措施后方可進(jìn)行施工,即:已取得經(jīng)工程部申請(qǐng)、保安部實(shí)地檢查合格、轄區(qū)負(fù)責(zé)人審批同意的“動(dòng)火審批手續(xù)”,現(xiàn)場(chǎng)有足夠的滅火器材或公安消防部隊(duì)車輛現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),有足夠的保衛(wèi)人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù),動(dòng)火區(qū)域的業(yè)主已疏散離開(kāi)等條件;電氣設(shè)備及線路不得超負(fù)荷運(yùn)行,并定期進(jìn)行檢查;架設(shè)臨時(shí)線路,必須經(jīng)轄區(qū)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),嚴(yán)格按照臨時(shí)線路的要求進(jìn)行架設(shè);工程施工過(guò)中必須遵守消防安全管理規(guī)定并作好記錄。
1.7.1保安部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)轄區(qū)周圍的消防安全巡查,發(fā)現(xiàn)轄區(qū)周圍車輛、人員擁擠時(shí)應(yīng)向轄區(qū)負(fù)責(zé)人報(bào)告并組織保安部保安員進(jìn)行制止、配合公安人員進(jìn)行交通疏導(dǎo);處理保安員發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患;認(rèn)為對(duì)轄區(qū)消防安全構(gòu)成隱患(如業(yè)主攜帶易燃易爆物品入轄區(qū))的立即制止并向轄區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
1.7.2保安部保安員具體維護(hù)轄區(qū)周圍的消防安全狀況,及時(shí)制止堵塞消防通道、埋壓、圈占轄區(qū)外的室外消火栓的行為并立即向保安負(fù)責(zé)人報(bào)告;發(fā)現(xiàn)進(jìn)入業(yè)主攜帶易燃易爆物品進(jìn)入轄區(qū)時(shí)立即制止并向保安部負(fù)責(zé)人報(bào)告;對(duì)轄區(qū)外圍的消防器材、設(shè)施進(jìn)行巡查并作好記錄。
1.8.1轄區(qū)保潔綠化人員在本部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展日常消防安全工作,每天進(jìn)行崗位防火巡查并作好記錄,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或消防違法行為進(jìn)行有效處置并立即向本部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
第12篇 興泰酒店物業(yè)消防安全管理辦法
酒店物業(yè)消防安全管理辦法
1.0目的
為了預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生,最大限度地減少火災(zāi)損失,為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境,保障住戶生命及財(cái)產(chǎn)安全。
2.0適用范圍
**酒店物業(yè)項(xiàng)目安全管理。
3.0職責(zé)
3.1公司禮賓部經(jīng)理負(fù)責(zé)消防安全檢查機(jī)構(gòu)的建立和消防工作的組織及安排。
3.2項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)督促落實(shí)各項(xiàng)安全措施。
3.3項(xiàng)目禮賓部主管制定管理區(qū)域內(nèi)消防安全方案并組織演練。
3.4禮賓部領(lǐng)班負(fù)責(zé)組織對(duì)管理區(qū)域內(nèi)消防安全設(shè)備、設(shè)施的日常檢查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排查消防隱患。
4.0方法和過(guò)控制
4.1安全宣傳
4.1.1收集有關(guān)法律、法規(guī)、條例、案例,找出轄區(qū)安全防范弱點(diǎn)和存在的問(wèn)題。
4.1.2結(jié)合轄區(qū)安全防范實(shí)際,編擬宣傳材料。
4.1.3每季度印發(fā)一次《安全簡(jiǎn)報(bào)》,在轄區(qū)告示欄及樓棟門口告示欄張貼。
4.1.4如屬具體針對(duì)性的材料,應(yīng)分發(fā)到戶。
4.1.5具有典型意義的案件材料,應(yīng)分發(fā)到戶。
4.1.6關(guān)于小區(qū)安全防范管理的規(guī)章制度、管理規(guī)定,應(yīng)分發(fā)到戶。
4.2安全檢查
4.8.1每月末對(duì)內(nèi)公共區(qū)域、公共設(shè)施進(jìn)行安全檢查,填寫《消防設(shè)施檢查錄》。
4.8.2節(jié)日前或有重大活動(dòng)的前一天,對(duì)公共區(qū)域、公共設(shè)施進(jìn)行安全檢查。
4.8.3檢查工作由項(xiàng)目消防安全負(fù)責(zé)人組織,各部門主管以上人員參與。
4.8.4檢查項(xiàng)目所有消防滅火器材、消防栓設(shè)施是否齊全、有效。檢查配電房、風(fēng)機(jī)房、電梯機(jī)房等設(shè)施設(shè)備是否符合安全規(guī)定,門鎖是否完好。
4.8.5檢查各層走廊、電梯廳、樓梯是否暢通,煙感探測(cè)器、指示燈是否正常。
4.8.6檢查設(shè)備層所有消防設(shè)施是否完好。
4.8.7檢查各機(jī)房、電房設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
4.8.8檢查防火通道是否暢通,疏散指示燈及報(bào)警系統(tǒng)是否正常。
4.8.9檢查是否有違反消防安全條例的事項(xiàng)。
4.8.10檢查防火卷簾門能否正常使用。
4.8.11消防標(biāo)識(shí)是否清晰完好。
4.8.12檢查中發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有異常,或其他違反消防安全規(guī)定的問(wèn)題,要立即查明原因,及時(shí)處理。
4.3消防栓的檢查
4.3.1消防栓每周檢查一次,檢查是否有水,壓力是否正常。
4.3.2栓體情況:消火栓是否被埋壓、圈占、消火栓是否漏水,消火栓帽是否遺失。
4.3.3開(kāi)關(guān)情況:消火栓是否能快速打開(kāi),正常輸水。
4.3.4標(biāo)識(shí)牌:是否遺失、干凈。
4.3.5消火栓點(diǎn)水壓能否達(dá)到要求,遠(yuǎn)距離控制能否在要求的時(shí)間達(dá)到所要求的壓力。
4.3.6栓外檢查:檢查栓門關(guān)閉是否良好,鎖、玻璃有無(wú)損壞,栓門封條是否完好。
4.3.7隨機(jī)抽取滅火栓總數(shù)的10%測(cè)試,按消火栓報(bào)警按鈕,監(jiān)控中心應(yīng)有正確報(bào)警顯示。
4.3.8檢查箱內(nèi)元件是否良好,有無(wú)脫落,栓內(nèi)水龍頭有無(wú)滲漏。
4.3.9開(kāi)栓門取出水帶,仔細(xì)檢查有無(wú)破損,如有應(yīng)立即修補(bǔ)或替換。
4.3.10檢查水帶有無(wú)發(fā)黑、發(fā)霉,如有,應(yīng)取出刷凈、晾干。
4.3.11將水帶交換摺邊或翻動(dòng)一次。
4.3.12檢查水槍、水帶接頭聯(lián)接是否方便牢固、有無(wú)缺損,如有,立即修復(fù),然后擦凈在栓內(nèi)放好。
4.3.13檢查接口墊圈是否完好無(wú)缺,替換閥門老化的皮墊。
4.3.14檢查修整全部支架,掉漆部位應(yīng)重新補(bǔ)刷。
4.3.15將箱內(nèi)清掃干凈,部件存放整齊后,鎖上栓門,貼上封條。
4.4滅火器的檢查
4.4.1擺放位置是否擺放在陰涼、干燥便于取用的位置,不得受到烈日的暴曬,不得接近熱源或受劇烈震動(dòng)。
4.4.2滅火器器材周圍2米內(nèi)不得堆放雜物。
4.4.3檢查滅火器的瓶體、保險(xiǎn)銷是否完好無(wú)損,器材是否擦拭干凈,滅火器藥液是否減少、被動(dòng)用過(guò)。
4.4.4噴筒是否暢通(如堵塞要及時(shí)疏通)。
4.4.5壓力表指針是否在綠色區(qū)域(如在紅色區(qū)域要檢查原因,檢查后要重新灌裝)。
4.4.6零部件是否完整(有無(wú)松動(dòng)、變形、銹蝕、損壞)。
4.4.7可見(jiàn)部位防腐層是否完好(輕度脫落要及時(shí)補(bǔ)好,明顯腐蝕應(yīng)送專業(yè)部門維修及進(jìn)行耐壓試驗(yàn))。
4.4.8鉛封是否完好(一經(jīng)開(kāi)啟,必須按規(guī)定再行充裝,并作密封試驗(yàn),重新鉛封)。
4.4.9按時(shí)進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng):每月檢查一次噴嘴和噴射管是否堵塞、腐蝕損壞。
4.5消防裝備檢查
4.5.1水帶、水槍、分水器等設(shè)備是否完好,水帶接口、設(shè)備是否正常。
4.5.2消防二節(jié)拉梯:拉梯牢固程度如何,拉繩是否完好,是否能正常使用。
4.5.3防火服、消防斧、消防繩是否完好。
4.6裝修現(xiàn)場(chǎng)的檢查
4.6.1有沒(méi)有配置足量、適用的滅火器材。
4.6.2有沒(méi)有違章使用電爐,用銅絲、鐵絲、鋁絲代替保險(xiǎn)絲的行為。
4.6.3有沒(méi)有亂拉電線和電源接頭用裸絲代替插頭的行為。
4.6.4裝修用電器機(jī)具和臨時(shí)照明燈具,有沒(méi)有按照要求采用橡皮電纜線路。
4.6.5有沒(méi)有違反規(guī)定使用易受損壞的花線以及典鎢燈等高溫照明燈具。
4.6.6有沒(méi)有違反規(guī)定,在施工現(xiàn)場(chǎng)生火、焚燒、抽煙等。
4.6.7有沒(méi)有未經(jīng)許可,動(dòng)用氧、電焊以及其它明火作業(yè)行為,有沒(méi)有足夠的防火措施等。
4.7安全通道的檢查
4.7.1通道是否暢通、有無(wú)雜物堆放、車輛堵塞,是否有易燃易爆等危險(xiǎn)物品。
4.7.2疏散標(biāo)志是否完好。處于明顯處、便于確認(rèn)處;應(yīng)急照明燈是否完好、被遮擋、損壞、緊急情況下能否照明等。
4.7.3通道照明是否完好正常照明。
4.7.4發(fā)現(xiàn)裝修中有安全隱患存在,須向裝修戶/施工隊(duì)開(kāi)具《安全隱患整改通知單》。
4.8消防演練
4.8.1演練頻次
項(xiàng)目所轄區(qū)域的消防演
練每半年至少一次,特殊情況下經(jīng)防火總負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可增加演習(xí)次數(shù)。
4.8.2參加消防演練的成員
分管領(lǐng)導(dǎo)、公司禮賓部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目禮賓部及其他要求或邀請(qǐng)參加人員。
4.8.3演練的組織
4.3.1項(xiàng)目所轄區(qū)域的消防演練計(jì)劃由禮賓隊(duì)主管負(fù)責(zé)組織制定,并將《消防演習(xí)方案》報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4.3.2消防禮賓主管應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),使所有參加人員能熟練掌握各種器材的性能和使用方法。
4.3.3確定演練方案、演練日期和時(shí)間后,提前一周由禮賓隊(duì)主管通知各參加部門及小區(qū)業(yè)主。
4.5消防演習(xí)過(guò)程
4.5.1后勤保障
由保潔綠化部員工負(fù)責(zé)消防后勤保障,主要負(fù)責(zé)演練結(jié)束后的場(chǎng)地清掃工作。
4.5.2人員疏散
由服務(wù)中心員工負(fù)責(zé)對(duì)人員的疏散以及做好業(yè)主的解釋工作。
4.5.3組織滅火、安全警戒
由禮賓主管負(fù)責(zé)組織滅火,并做好現(xiàn)場(chǎng)安全警戒工作。
4.5.4物資搶救
由工程部負(fù)責(zé)斷電、供水并負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的物資搶救工作。
4.6總結(jié)消防演習(xí)的效果
每次消防演習(xí)結(jié)束后,項(xiàng)目禮賓主管/公司禮賓部應(yīng)總結(jié)演習(xí)效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);同時(shí)收集各方面對(duì)演習(xí)的反饋意見(jiàn);將以上兩份匯總后,填寫《消防演習(xí)報(bào)告》并以書(shū)面形式呈報(bào)防火總負(fù)責(zé)人審閱后存檔。
5.0表格
5.1 **wy/wi/7.5.1-aq-09-f1《消防設(shè)施檢查表》
5.2 **wy/wi/7.5.1-aq-09-f2《消防演習(xí)報(bào)告》
