第1篇 網吧管理制度
網吧管理制度（一）
1、做好對上機用戶的身份核查，并維持網吧內正常的秩序。凡用戶有違反下載及瀏覽規(guī)定下載、瀏覽非法軟件、黃色、反動網站的行為必須馬上阻止。
2、對用戶的疑問及合理要求要熱情周到的解決、不能解決的事情及時找技術員解決、
3、在高峰時段如周五周六周日等時間應盡量緊湊的安排用戶上機，以便批量用戶安排。
4、提高警惕防止一部分不法分子混水摸魚，如有發(fā)現(xiàn)立即上報主管，緊急情況下直接報警。
5、如發(fā)現(xiàn)用戶有損害設備的行為應立即予以制止并上報當班主管處理。
6、做好桌面的清潔及環(huán)境的整潔工作，為用戶創(chuàng)造一個良好的上機環(huán)境。
7、做好巡視工作，以便在問題沒有發(fā)生前解決，一般對用戶的響應時間不該大于1分鐘。
8、配合技術員做系統(tǒng)的日常維護工作，吸煙請到休息區(qū)。
網吧管理制度（二）
1、日常清潔：重點在每個機位，包括桌椅，鍵盤，鍵盤架，鼠標，顯示器，耳機，機箱表面，都不得有明顯的臟物，煙灰缸內不得有3根以上的煙頭，桌上不得有空的飲料瓶，廢紙和用餐后餐盤及餐物，保持每個區(qū)域地面清潔，不得有廢紙等^^、搞徹底衛(wèi)生由主管統(tǒng)一安排、
2、服務：熱情主動接待客人，及進解決客人提問，每位客人就座后，必須問客人要不要水，如果沒有做到，扣除當天積極分（明確不須要的除外）而且杯內飲水不得倒?jié)M，水面應離杯沿1cm--2cm,杯子不能放在顯示器上的桌子臺面，以防水倒后滲進顯示器、
3會員入會：當客人要求加入會員時，該區(qū)域網管帶客人到吧臺領取會員登記表，由客人填寫完登記表后，將登記表，入網費，網時費交與收銀員，收銀員將會員卡發(fā)給客人，并加登記表輸入會員電腦檔案，網管將新會員安排入位后，指導協(xié)助客上上機，修改密碼與結帳下機、
4、會員充值：當會員須要在會員卡上沖值時，該區(qū)域網管收取沖值金并準確登記會員卡號和金額，迅速將記錄和金額一并交給吧臺收銀員，由收銀員將記錄輸入會員電臟檔案、
5、訂餐服務流程：當客人需要訂餐時，該區(qū)域網管應通知（外賣），客人用餐完畢后，網管及時清潔桌面，并將餐盤（碗）放到規(guī)定的水桶內，并蓋上水桶蓋、
6、香煙飲料服務流程：當客人需要香煙飲料時，該區(qū)域網管收取現(xiàn)金交至吧臺，(www.)領取香煙、飲料送至客人處、
7、掃描打印拷貝服務流程：當客人需要掃描打印和拷貝文件服務時，統(tǒng)一交予技術值班員到主機進行處理，技術值班員完成客人需要后，帶領客人到吧臺，由收銀員根據(jù)收費標準收取費用、
8、上網內容監(jiān)督：員工在工作期間（20分鐘）和不定期巡視，防止客人瀏覽黃色，反動網站及進行危害性的活動（盜取別人帳號，密碼，損壞計算機內容及安全設置）如有發(fā)現(xiàn)，及時予以制止并提出嚴重警告，并向網吧其它網管通報，以防止同樣事件發(fā)生、
9、各區(qū)域網管把空的飲料瓶（包括啤酒瓶，易拉瓶）和廢紙箱，紙板，收集放到規(guī)定地點，集中銷售，所得金額由吧臺統(tǒng)一安排職工福利、
10、各區(qū)域網管應對工作站的計算機狀態(tài)有清楚掌握，每30分鐘與吧臺主機核對上機人數(shù)、
11、各區(qū)域網管在客人結帳下機后及時清潔桌面并將客人飲水后的水杯放到水桶里，待杯子滿后，由主管統(tǒng)一安排清洗，并將洗后的水杯放到消毒柜里集中消毒，同時將已消毒好的水杯放到飲水機的消毒柜里備用、每次夜班、白班交班前，由當班的網管將所有的水杯進行清洗并消毒、
網吧管理制度（三）
一、凡網吧及其下屬的各職能部門員工，以下事項被嚴格禁止：
1、有損網吧形象的言語、行為、舉動等。
2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。
3、上班時間會客、打電話等。
4、泄露商業(yè)機密的行為。
5、其他不利于正常經營的事項。
二、收銀臺收款員要求：
1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生，上班時間嚴禁會客。
2、禁止以任何理由上機娛樂。
3、接班人員接班時要轉換軟件中收款員名字。
4、交接班時要根據(jù)管理計費軟件統(tǒng)計金額，清點好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯，應馬上提出，由交班方補足差額。否則，將由接班方承擔經濟責任。
5、當班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責任由收款員承擔。
7、除了收款員，其他閑雜人等，不得進入收銀臺內。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
9、收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。
10、及時認真做好上網登記工作。
三、服務人員要求：
1、按時接班，嚴禁遲到，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時間嚴禁會客。
2、不得以任何理由上機娛樂。
3、認真學習計算機維修維護技術，隨時保持網吧電腦和網絡的良好工作狀態(tài)，定期清理機箱內部的灰塵，維護優(yōu)化操作系統(tǒng)。
4、桌上，地上的雜物要及時清理。
5、隨時注意網吧內環(huán)境衛(wèi)生，廁所要隨時沖水。顧客使用的煙缸，垃圾筒，要隨時注意清理。
6、顧客上，下機要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。
7、在任何時候顧客結賬下機后，要立即將煙缸清理，沖洗干凈，歸位。桌子、耳機、鍵盤、鼠標、顯示器要抹拭干凈，歸位。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
四、獎懲制度：所有員工，均以提高所在部門的經濟效益，促進網吧健康快速發(fā)展為目標。凡遵守公司各項制度，所在部門的當月效益有顯著提高者，公司以獎金的形式對員工進行獎勵，貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入，工作出現(xiàn)問題，違反公司制度者由公司經理提出點名批評，凡點名批評三次以上者，停職檢查，扣罰工資獎金或除名。
網吧鼓勵工作人員多提合理化建議，一經網吧采納，可領取100元以上的合理化建議獎。
五、公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全。如發(fā)現(xiàn)隱患必須立即進行處理或報告。嚴禁出現(xiàn)打架斗毆事件，如發(fā)現(xiàn)苗頭應及時化解，或及時打110。積極學習消防安全知識，學會使用滅火設備。
六、注意節(jié)約用水、用電。
第2篇 網吧規(guī)章管理制度專業(yè)版
一、凡本網吧員工，均務必認同并執(zhí)行以下制度規(guī)章。
二、服務制度：工作人員要著裝得體、大方，待人熱情，語言溫和、文明，顧客的要求高于一切，嚴禁出現(xiàn)個人原因導致顧客產生意見，隨時注意顧客要求，應做到顧客一喊就到。
三、工作制度：工作人員在上班期間各負其責，認真圓滿的做好本職工作，并在工作時間內聽從主管安排，積極完成主管交代的工作，當天能完成的工作當天必須完成。
四、以下事項被嚴格禁止：
1、有損網吧形象的言語、行為、舉止。
2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網聊天、看電影、聽音樂等。
3、其他不利于正常經營的事項。
五、網吧以“團結、務實、勤奮、熱情、高效”收銀臺收款員要求為企業(yè)宗旨，每位員工該時刻牢記，嚴禁職工內部發(fā)生矛盾和糾紛，嚴禁拉幫結伙，同事之間團結友愛、工作相互促進，生活互相關心。
六、收銀臺收款員要求：
1、按時接班，嚴禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象發(fā)生。
2、禁止不得以任何理由上機娛樂。
3、接班人員結伴時要轉換賬本中收款員名字。
4、交班時要根據(jù)管理計費轉交統(tǒng)計金額，清點好現(xiàn)金，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯，應馬上提出，由交班方補足差額，否則將由接班方承擔經濟責任。
5、當班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現(xiàn)金只能由收銀員或老板指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切損失由收款員負責。
7、除了收款員，其他閑雜人等不得進入收銀臺內。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
9、收銀臺現(xiàn)金如有差錯，將由收款員個人承擔經濟責任。
10、及時認真做好上網登記工作。
七、網管人員要求：
1、按時接班，嚴禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象發(fā)生。
2、不得以任何理由上機娛樂。
3、認真學習計算機維修、維護技術，隨時保持電腦和網絡的良好工作狀態(tài)。
4、嚴禁與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
5、隨時注意網吧環(huán)境衛(wèi)生，熱水器要及時加水，廁所要隨時沖水。
6、桌上、地上有較大雜物，嚴重影像顧客上機的要馬上清理。
八、員工請假必須提前打招呼，上機應允后方可請假，如有急事當天需要請假的批準后如有欺瞞扣除三天工資，請假后不能按時上班需延期的要電話通知“管事”，如有欺瞞扣三天工資。
九、獎懲制度：所有員工要以促進網吧發(fā)展為目標，必須嚴格遵守各項制度。對網吧效益有顯著提高者，網吧以獎金形式對員工進行獎勵，凡工作出現(xiàn)問題，違反網吧管理制度者，網吧業(yè)主將提出點名批評，凡點名三次以上者，扣除獎金，問題嚴重者扣除押金開除。網吧業(yè)主鼓勵員工多提合理化建議，使網吧能更快的健康發(fā)展。
十、網吧全體員工隨時注意防火安全和治安安全，如發(fā)生隱患必須立即進行處理或報告。嚴禁出現(xiàn)打架斗毆事件，如發(fā)現(xiàn)苗頭應及時化解，或及時撥打110。積極學習消防安全知識，學會使用滅火設備。
十一、每月全體員工務必進行一次徹底性的衛(wèi)生打掃。
第3篇 x小網吧管理制度
小網吧的管理與大網吧的管理并沒有什么不同,因小網吧為了在激烈的網吧市場有競爭力,就必須在各方面都表現(xiàn)優(yōu)異,所以制定一系列的網吧制度也是非常正常的,那么小網吧管理制度的內容又包含哪些呢,以下則是某小網吧管理制度的內容。
一、考勤制度
1.白班上班時間:08:00~20:00晚班上班時間:20:00~08:00
2.每班提前5分鐘進行交接班準備,遲到半小時以內一次罰5元,半小時以外、一小時以內罰10元,一小時以外30元。
3.收銀員整理好帳目,清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員,2人同時清點點卡、現(xiàn)金。
4.網管檢查各項設施,財產是否齊全、正常、整潔,上班未能及時完成的工作(送修等)。
5.清點本區(qū)設備,保證所以機器正常使用,送修機器等未完成工作寫入記錄.
6.交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾.
二、服務制度
1.所有人員應大方、待人熱情、語言溫和文明,顧客進門要主動招呼,安排。要熱情、周到、耐心,做好每一位顧客的服務工作,顧客的要求高于一切,嚴禁出現(xiàn)因個人原因導致與顧客產生意見,應做到顧客一喊就到,工作人員不得大聲喧嘩。
2.工作時間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;
3.上班時間上網、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領導、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的,一次罰50元;
4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠是對的!
5.永遠秉承”網吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境.
6.不隨便答應客人的無理要求,但若答應后,則務必辦到,不可食言.
7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。
8.“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。
9.“細心、認真、主動”是服務精神的要素。
三、工作制度
1.嚴禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象,不得無緣無故曠工,有事要先請假。
2.上班時間不得借用客人機器進行上網聊天、玩游戲。
3.上班時間不得出門會客。
4.不得匯露商業(yè)機密。
5.上班不得私自刷卡上網.違者罰款50元.
6.上班期間,各位員工各負其責,認真圓滿的做好本職工作,并在工作時間內聽從負責人的安排,積極完成負責人交待的其他工作,當天能完成的工作必須完成。
7.所有員工要必須聽從領導指揮,嚴格按章操作,不得違章作業(yè).
8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故,若發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止事故發(fā)生,同時上報領導。
9.要認真檢查設備,消除不安全隱患,確保顧客生命安全及公司財產安全。(各電線、網線連接點要逐一清查,不得有煙頭等危險品存在)
10.發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事,要及時報告保衛(wèi)人員及領導。
11.不要在電腦旁放置明火等危險品,若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止
12.員工不得打架斗毆,要保護自身安全。也必須阻止網吧內出現(xiàn)類式現(xiàn)象(工作時間以外、網吧以外,員工的行為屬個人行為,若發(fā)生大小事故公司不承擔責任)
13.網管下班后有3個小時的上網時間,3個小時后要自覺離開網吧.
四、衛(wèi)生制度
1.早上07:50后為打掃衛(wèi)生時間,所有員工必須按時、徹底打掃衛(wèi)生。內容包括:過道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標、機箱、桌椅等。
2.工作現(xiàn)場設施、電腦、桌椅等,擺放整齊,保持干凈
3.及時清理顧客下機遺留物品,耳機,鍵鼠擺放整齊。
4.清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間,門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
5.還有其他不利于正常經營的事項。
五、獎懲制度
1.所有員工,均以提高時代網吧經濟效益為目的,促進時代網吧健康快速發(fā)展為目標,凡遵守各項制度的員工,貢獻突出者將享受特殊獎勵政策.
2.如工作出現(xiàn)問題,違反制度,由負責人提出點名批評,凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資,情節(jié)嚴重者開除。
3.每月有一天的請假休息時間,如果沒請假,可以得到相應的全勤獎勵.
4.如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺有亂收費現(xiàn)象的,處以100元—500元的罰款,情節(jié)嚴重的直接開除!
5.每月的營業(yè)額按照員工分紅表中規(guī)定的給予一定分紅.
制定相應的網吧管理制度,從短期看,更加便利了網吧的經營與管理,讓網吧經營更有秩序,從長遠看,為網吧的長遠發(fā)展作了鋪墊。
第4篇 網吧安全管理制度
一.網吧經營和上網用戶必須嚴格遵守《計算機信息網絡國際聯(lián)網安全保護管理辦法》等有關法律法規(guī)。
二.網吧不得經營電腦游戲，不得將網吧出租或者私自轉讓。
三.上網用戶必須遵守網吧的管理規(guī)定，愛護網吧的所有機器設備和保持良好的上網環(huán)境，不得蓄意破壞網吧任何物件。
四.網吧經營者必須嚴格依照“用戶上網登記管理制度”進行登記，上網用戶必須配合網吧執(zhí)行。網吧必須詳細記錄用戶的姓名、身份證號碼、上網時間和使用電腦的ip地址并予以保留;用戶必須對以上記錄簽名確認。
五.上網用戶不得擅自訪問僅限內部使用的系統(tǒng)和未經預先登記的商業(yè)系統(tǒng)。
六.上網用戶不得在網上發(fā)散電子垃圾和其它有害信息，不得破壞網絡中公共信息的完整性。
七.嚴禁上網用戶向其他聯(lián)網用戶發(fā)送垃圾郵件，嚴禁使用自帶光碟。
八.上網用戶必須服從網吧管理人員的管理。遇到系統(tǒng)異常問題，用戶不得隨意重新啟動或者關閉系統(tǒng)，應該立即聯(lián)系管理人員。
九.網吧內嚴禁吸煙、酗酒，以保持良好的室內環(huán)境。
網吧經營者有責任對國家有關部門依法進行國際聯(lián)網信息安全的監(jiān)督檢查予以配合，并提供必要的資料。當發(fā)生安全事故或計算機案件時，必須立即向主管部門報告，并采取妥善措施，保護現(xiàn)場，避免危害擴大。
十.網吧經營者和上網用戶都有義務向公安機關舉報各種違法行為。
第5篇 網吧滅火疏散預案及安全管理制度
網吧滅火、疏散預案及安全管理制度
滅火預案
一.發(fā)現(xiàn)火情后,當值網吧管理員首先引導網吧內的客人進行疏散,要迅速用網吧內的消防器材力爭把火控制、撲滅在初期階段。
二.當值的網吧管理員立即通知網吧業(yè)主,盡快增加援助人手。
三.當值網吧管理員視火情迅速撥打“119”報警求救。
疏散預案
一.火情發(fā)生后,按照滅火預案,當值網吧管理員要馬上通知網吧業(yè)主,盡快增加援助人手,如重大火情,同時向“119”報警,當值網吧管理員根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度首先通知起火樓層,然后,再根據(jù)火情擴大附近區(qū)域,逐區(qū)域的通知。
二.當值網吧管理員應正確引導網吧內的人員向疏散通道疏散,并授之以正確逃離姿勢,其余人員使用滅火器進行滅火,以及進行傷員搶救等工作。
三.為更好的應付緊急情況,當值網吧管理員應聽從并協(xié)助消防工作人員的現(xiàn)場指揮。
四.當值網吧管理人員要以高度負責的態(tài)度,做好危難面前最后一個離開的思想準備,根據(jù)火情,接受最高的指揮的指令,對需要搶回的設備,文件等采取必要措施。
網吧消防安全管理制度
為了預防網吧不安全因素的發(fā)生,確保人民生命財產安全,網吧安全有效的運行,特制定以下條款:
1、嚴格遵守公安消防部門對網吧遂提出的各項要求和規(guī)章制度,遵循安全消防所規(guī)定的一切措施。
2、消防設施齊全、應急燈齊全,滅火器完全,安全通道暢通。
3、嚴格檢查上網人員,對有可疑的人要進行檢查盤問,一旦有事立即報告公安部門。
4、上網人員嚴禁攜帶易燃易爆及危險品進入網吧。
5、定期對工作人員加強消防培訓教育,提高消防意識,加強安全管理。
第6篇 w網吧網管管理制度
在網吧管理的過程中,一定會有網吧經理,網吧員工,網吧網管等制度,于是也會制定相應的網吧工作制度,網吧收銀員管理制度,網吧網管管理制度,而今天呢,我們就來講講網吧網管管理制度的內容,以下則是范本。
1.上班不準遲到、早退。
2.上班要穿統(tǒng)一的工作服,佩戴工作證。
3.每個班次的網吧網管都不準在上班時間內上網及睡覺,更不能借助和客戶熟悉之便借用客戶機上網。
4.上班時間禁止離崗,得到上級允許后方可。
5.如員工請事假的,應寫好請假條,提前交給經理或老板,得到允許后方可請假.還有換班,需與同事相互協(xié)商好,再轉告經理準核。
6.上班時間服務員不準老站在客戶后面時間過長
7.網吧網管下班后不得在網吧里打鬧,喧嘩(普通聊天開玩笑可以,但不準過分)不準打攪工作員工。
8.不準帶情緒上班,同事之間應要相互幫助,同事間的意見出現(xiàn)分歧時,不準在上班時間爭吵.而應報告上司,或者兩人在下班后協(xié)商解決。
9.如員工發(fā)現(xiàn)顧客有東西落在網吧,應立即把東西交到吧臺。不得據(jù)為己有!
10.全體員工應保持網吧衛(wèi)生環(huán)境的整潔和空氣流通。
11.微笑服務,使用禮貌用語。
12.各員工如有問題的,可向經理反映,也可直接向老板反映。
第7篇 w網吧保潔員管理制度
網吧保潔員是保證一個網吧衛(wèi)生的標準,所以作為時下的網吧熱點,網吧經理也會為網吧保潔員制定一份網吧保潔員的管理制度,以下是一份案例。
網吧保潔員應該注意的網吧衛(wèi)生標準
1、門窗、樓梯、過道等衛(wèi)生標準:
地面、墻角、門框、玻璃窗、電腦桌面不得有明顯灰塵、污漬、雜物。地面如有雜物應于5分鐘內打掃干凈,煙頭、煙灰應于1分鐘內打掃。電腦桌面于客人下機后打掃,不能在客人上機時操作或下位客人上機時仍未清理好。樓梯應每日打掃,顯示器、鍵盤、鼠標不能留有明顯污漬。
2、廁所衛(wèi)生標準:
廁所應保持無明顯異味,如發(fā)生阻塞時間不得超過5分鐘,廁所門口如有腳印、水漬不得超過1分鐘。
3、吧臺衛(wèi)生標準:
吧臺不準堆放與網吧經營無關的物品,桌面、抽屜、雜物柜應保持整潔。電腦、打印機不得有明顯灰塵,冰柜應定時清洗。
4、窗簾、天花板、風扇衛(wèi)生標準
窗簾、天花板、風扇每季度清洗一次,冬天時應將風扇收藏好。
5、垃圾筒、煙灰缸衛(wèi)生標準
垃圾筒雜物不應高于筒沿,如垃圾筒已滿,應于5分鐘內清理。煙灰缸里應有1/5的清水,煙頭不應多于10根。
網吧保潔員的薪資待遇管理制度
1、網吧薪資采用基本工資+獎金+滿勤-罰款=總工資的方式進行。
2、每做滿一年或工作突出者基本工資遞增5分。
3、領班比普通員工基本工資高出5分。
4、每月罰款總數(shù)超過100元及以上的員工,下月的基本工資也相對減少。
以上只是一個網吧制定的網吧保潔員管理制度,個人認為比較好,很有借鑒作用,希望網吧管理人員能夠以此作為參考,不足之處可以自行修改。
第8篇 網吧收銀員管理制度
一、每位收銀人員必須遵守公司統(tǒng)一的規(guī)章制度及行為規(guī)范。
二、收銀員必須熟練掌握每個項目的收費系統(tǒng)及收款機的日常操作以及各種賣品的價目。
三、收款員應該準確識別假鈔,正確使用驗鈔機。
四、非本職人員不得進入收銀臺內(經理除外)
五、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金班清繳,有特殊原因不能清繳,必須要主管經理批準。
六、當班營業(yè)款當班清繳,有特殊原因不能清繳,必須要主管經理批準。
七、自覺遵守收款紀律,不得私自動用公款,嚴禁挪用備用金,否則一律按有關法律論處(公司將對此做出開除)。
八、交接班時,收銀員之間必須互相點清現(xiàn)金款(包括營業(yè)款,備用金)以及吧臺內商品數(shù)量,如有不符急時回報上級主管經其處理。
九、私人物品(現(xiàn)金)嚴禁帶入收銀臺,否則按盜竊處理。
十、收款工具及印章不得帶出公司。(公司將為此做出開除)
十一、收款找零時要唱收唱付,如發(fā)生付款時顧客已離去,要記明情況并將零款保存,及時上報主管,如有不回報者,公司有權做出開除。
十二、收銀員不得泄露公司的商業(yè)機密(每天的營業(yè)額)嚴禁私自隱匿營業(yè)款,當日營業(yè)額必須按規(guī)定如實報批,不得以長補短,如有違反按貪污論處(公司有權對此行為做出開除)
十三、交接班時把所在區(qū)域衛(wèi)生都打掃干凈,并在當班時間保持干凈。
第9篇 w網吧安全管理制度
1. 遵守國家相關法律法規(guī),認真履行網吧職責,落實網吧安全管理措施,做到依法經營。
2. 信息安全管理制度。嚴禁上網消費者制作、復制、查閱、發(fā)布、傳播反動、色情、宣揚迷信、暴力等內容(包括法律法規(guī)禁止的其他內容)的信息。如發(fā)現(xiàn)含有上述內容的網頁或網站,應立即向網吧安全管理人員及公安機關報告。
3. 實名上網制度。網吧安全管理人員必須按規(guī)定對上網消費者進行實名上網管理,認真錄入上網人員信息,堅決杜絕假身份信息上網的現(xiàn)象。
4. 安全管理員持證上崗及場內巡查制度。網吧安全管理人員必須持證上崗,應對上網消費者做好上網安全教育。同時,要經常性的對整個網吧進行安全巡查,發(fā)現(xiàn)網上違法犯罪行為,及時向公安機關報告。
5. 網吧安全管理系統(tǒng)使用制度。網吧安全管理人員必須保持網吧安全管理系統(tǒng)正常運行和使用,防止非管理人員操作、使用或關閉網吧安全管理系統(tǒng)。
6. 違法犯罪報告制度。網吧安全管理人員若發(fā)現(xiàn)上網消費者制作、復制、查閱、發(fā)布、傳播反動、色情、宣揚迷信、暴力等內容(包括法律法規(guī)禁止的其他內容)的違法犯罪行為或其他違法犯罪行為的,應立即向公安機關報告,并積極提供有關信息協(xié)助公安機關查處。
7. 備份制度。網吧內上網計算機的上網信息內容和記錄備份必須保存60日以上。
8. 安全防火制度。網吧內不準吸煙,要懸掛禁煙標志;不準使用明火取暖;不準攜帶、存放易燃易爆物品;要配置必要的防火設備,時刻保持安全通道暢通。
網吧安全管理組織
負 責 人:
巡 查 員:
報 案 員:
安全技術員:
