第1篇 停車場管理制度范本
為了加強(qiáng)停車場規(guī)范有序的管理,保障停車場的正常運(yùn)行,特制定以下管理制度,停車場管理制度。
一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)
1、依法循章對交通、車輛進(jìn)行管理。
2、負(fù)責(zé)按物價部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。
3、熟悉掌握車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé),對員工進(jìn)行日考核,填寫《員工日考核表》。
5、負(fù)責(zé)每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。
6、負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。
9、定時向車場主任匯報工作。
二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律
1、車輛管理員的職責(zé)如下:
(1)負(fù)責(zé)對停車場的汽車,摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。
(2)實行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
(3)按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。
(4)遵守規(guī)章制度,按時上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
(5)按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開具發(fā)票,及時繳交營業(yè)款。
(6)負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持停車秩序。
(7)負(fù)責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全。
(8)負(fù)責(zé)停車場的消防以及停車場、值班室,崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。
2、車輛管理員的紀(jì)律
(1)儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。
(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。
(3)嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
(4)值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嬉笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。
(5)愛護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
(6)依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
(7)禁止在停車場所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。
(8)團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)。
三、門衛(wèi)管理制度
停車場庫門衛(wèi)需設(shè)兩人,一人登記收費(fèi),一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是:
1、嚴(yán)格履行交接班制度。
2、對進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。
3、指揮車輛的進(jìn)出和停放。
4、對違章車輛,要及時制止并加以糾正。
5、檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。
6、搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。
7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時通報上級,維修更換,不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。
8、車場庫門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫留宿,無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。
9、值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事,要勤巡邏,多觀察,隨時注意進(jìn)入停車場庫的車輛情況及車主的行為,對發(fā)現(xiàn)的問題,要及時報告上級部門。
四、車輛管理員交接班制度
1、按時交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。
2、接班時,要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項。
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機(jī)等及其他設(shè)備清點清楚,并在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規(guī)定
管理處負(fù)責(zé)車輛管理,車輛行駛停放,車場主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場的管理工作,車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對進(jìn)入停車場車輛的管理規(guī)定
(1)進(jìn)入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車輛號牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。
(2)進(jìn)入停車場的司機(jī),須按進(jìn)出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。
(3)車輛停放后,司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品,車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。
(4)進(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。
(5)進(jìn)場車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內(nèi)吸煙。
(6)進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定,嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進(jìn)入停車場。
(7)禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場。
(8)進(jìn)場車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時,后果自負(fù)。
注:各車主應(yīng)自覺執(zhí)行上述規(guī)定,如有違反上述規(guī)定者,要無條件服從車場管理人員的批評、教育、處罰。無理取鬧者取消泊位資格,嚴(yán)重的送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
六、摩托車、自行車保管規(guī)定
摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式,兩者的管理規(guī)定有所不同。
1、摩托車、自行車月保的管理:
(1)需辦理月保的車主先到停車場收費(fèi)處辦理登記,繳納月保費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價部門文件規(guī)定),領(lǐng)取月保號牌;
(2)月保車輛憑號牌停放,月保號牌禁止外借,禁止其他車輛使用,用戶如更換車輛,需到車場辦理手續(xù)
(3)月保車輛需每月按時繳納月保費(fèi)用(可預(yù)繳多月),過期按臨保車輛處理;
(4)月保車輛進(jìn)場需按指定的月保區(qū)域停放,并將號牌掛放在所保車輛上,以便車管員核對。
2、摩托車、自行車臨保的管理:
(1)臨保車輛進(jìn)場需按車管員指示到臨時停放點停放;
(2)車管員發(fā)放臨保號牌,并做好車輛登記工作,臨保號牌分為兩個相同的號碼牌,一個掛在臨保車輛上,另一個給車主隨身攜帶,作為取車憑證;
(3)車輛停放后,車主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用;
(4)臨保車輛離場時,車主需交回號牌,車管員核對無誤后放行。
(5)禁止車主在停車場內(nèi)洗車、修理摩托車,防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
(6)已繳納保管費(fèi)并有原始收費(fèi)憑證和保管卡的單車,如有遺失,由保管單位負(fù)責(zé)賠償。
(7)需要保管的摩托車必須購買綜合保險,車輛遺失時,由車主及時報案,保管部門出具證明,協(xié)助車主向保險公司索賠。
(8)存放在保管站的自行車,長期存放沒人使用,且未繳保管費(fèi)達(dá)3個月者,由車管清出保管站,不再負(fù)保管責(zé)任。
七、停車卡的辦理和使用規(guī)定
1、停車卡的辦理
停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式,月保車輛按月收費(fèi),臨保車輛則計時收費(fèi)。用戶若要辦理月保,可帶齊證件或證明到車場收費(fèi)處辦理,與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后,發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶,并收取電子出入卡押金。
2、車卡的使用
車輛出入停車場時,要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè),電子出入卡隨身攜帶,以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛,需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。
保管費(fèi)逾期不繳者,車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡,應(yīng)及時告知車管員,并提供有效證明,到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車位時,將停車卡、電子出入卡交回車場,由車場退回電子出入卡押金
用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全,減少被盜的機(jī)會,停車卡應(yīng)隨身攜帶。
3、車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)
車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),要根據(jù)廣州市物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價,并參考周圍室內(nèi)停車場的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來確定,同時可以在市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時調(diào)整保管費(fèi)。
八、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定
1、值班室(崗?fù)?應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)執(zhí)照,保管員姓名和照片等。
2、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用,不準(zhǔn)放長椅和床,不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入,崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。
第2篇 旅游區(qū)停車場管理制度匯篇
景區(qū)停車場管理制度匯篇
景區(qū)停車場管理規(guī)定
1、泊入本停車場的車輛,應(yīng)遵守本停車場的規(guī)定,服從車場管理人員的調(diào)度指揮。
2、駛?cè)氡就＼噲鲕囁俨坏贸^5公里/時,不得逆行,未經(jīng)許可不得在停車場內(nèi)加油,禁止在停車場內(nèi)修車試車、練車。
3、請將車輛泊入指定車位,跨車位停泊者按所占車位繳費(fèi)。
4、車輛進(jìn)出不得堵塞行車道,否則本車場將采取強(qiáng)制措施疏通車道,一切后果由該車主負(fù)責(zé)。
5、經(jīng)查有不良車況或漏油車輛謝絕進(jìn)入車場。
6、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進(jìn)入車場。
7、請愛護(hù)停車場內(nèi)的設(shè)施設(shè)備,如有損壞,照價賠償。
8、請愛護(hù)停車場內(nèi)的設(shè)施,講究衛(wèi)生,不得隨地亂丟垃圾雜物等。
9、請不要在車內(nèi)存放貴重物品,駕駛員離車前請檢查車門、車窗是否關(guān)好,若因此而造成的一切損失,由車主自行承擔(dān)。
10、若遇不符合泊車規(guī)定的車輛,車場管理人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入。
11、為確保公共安全,嚴(yán)禁閑雜人等進(jìn)入車場,管理人員有權(quán)要求其離場。
12、因違反本規(guī)定之條款而致使車輛造成的任何損失,本車場概不負(fù)責(zé),并有權(quán)對情況嚴(yán)重者采取扣留車鑰匙等強(qiáng)制的措施。
停車場崗位職責(zé)
一、停車場負(fù)責(zé)人職責(zé)
1、依法循章對進(jìn)、出場車輛進(jìn)行管理;
2、負(fù)責(zé)按物價部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛停車費(fèi);
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé),對員工進(jìn)行日考核,填寫《員工考勤表》;
4、負(fù)責(zé)每日工作檢查,督促當(dāng)班(值班)員工填寫《車輛進(jìn)出登記表》;
5、負(fù)責(zé)處理車輛管理方面的問題和客戶投訴,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,定時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。
二、車輛管理員(收費(fèi)員)職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對進(jìn)入停車場的車輛進(jìn)行管理、收費(fèi);
2、實行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度;
3、按規(guī)定著裝、佩帶工作(上崗)牌,對進(jìn)出車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫《車輛進(jìn)出登記表》;
4、遵守規(guī)章制度,按時上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守;
5、負(fù)責(zé)指揮停車場內(nèi)車輛行駛和停放,維持停車場停車秩序并隨時進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全;
6、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),出具發(fā)票,及時繳交營業(yè)款。
三、票證管理員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對停車票據(jù)的管理、領(lǐng)發(fā)手續(xù),堅持嚴(yán)格的領(lǐng)用、銷售、回收規(guī)程;
2、停車票據(jù)的領(lǐng)用、銷售、回收執(zhí)行日清日結(jié)月盤點制度,每年12月10日前辦理當(dāng)年領(lǐng)用票據(jù)清查工作;
3、每天回籠的停車費(fèi)必須按規(guī)定時間解繳入帳,不得挪用停車費(fèi)或白條抵帳;
4、做好停車票據(jù)存根聯(lián)的回收保存,存根聯(lián)每月應(yīng)粘貼核對上報(交)公司財務(wù),并做好臺帳登記、報表填報等工作。
停車場管理員(收費(fèi)員)工作紀(jì)律
1、儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》;
2、執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)定,講究文明服務(wù),站立接待,禮貌待人;
3、嚴(yán)格遵守《值班和交接班制度》;
4、值班時禁止喝酒,不準(zhǔn)在值班時做與值班職責(zé)無關(guān)的事;
5、愛護(hù)各種公共設(shè)施,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出;
6、依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明;
7、遵章守則,團(tuán)結(jié)互助,禁鬧糾紛,不說臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事,嚴(yán)禁參與賭博活動。
8、因工作失職造成停放車輛內(nèi)車輛損傷、公共設(shè)施丟失等情況,責(zé)任人視情要承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
9、因服務(wù)態(tài)度、接待程序等方面的過錯,而引起客人投訴,造成較大影響時,要追究責(zé)任人相應(yīng)的行政和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
值班和交接班制度
1、當(dāng)班(值班)人員必須按時到崗,不得遲到早退、擅離職守;
2、值班時應(yīng)切實履行停車場內(nèi)的設(shè)備設(shè)施、停放車輛的守護(hù)職責(zé),發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時上報并做好現(xiàn)場處理措施;
3、按時交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不得離崗;
4、接班時,要詳細(xì)了解上一班車輛進(jìn)出和停放情況以及本班應(yīng)注意事項;
5、向下班移交值班記錄和《車輛進(jìn)出登記表》及值班物品,并做發(fā)值班記錄交接簽字。
停車場管理員(收費(fèi)員)儀容儀表規(guī)定
一、著裝規(guī)定
1、按統(tǒng)一規(guī)定著裝,要求舉止文明、大方、端莊,精神抖擻。
2、制服統(tǒng)一,佩帶員工(上崗)證,服裝整齊、干凈、筆挺。
3、不得佩帶飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品,制服外不得顯露有個人物品。
4、禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋或赤腳。
二、形象規(guī)定
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲,鼻毛不得長出鼻孔。
3、精神振作,姿態(tài)良好,不準(zhǔn)邊值勤邊吸煙、吃零食,做到站如松、坐如鐘、動如風(fēng)。
4、值勤時不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機(jī)、看書報,不得隨地吐痰、亂丟雜物。
5、做到“微笑服務(wù)”,對待車主(游客)友善、熱誠,嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。
文明禮貌用語和文明服務(wù)規(guī)范
一、常用文明禮貌“十字”用語:
請、您好、對不起、謝謝、再見
二、禁止使用語言
不知道、沒時間、我不管、你自己看
不準(zhǔn)進(jìn)、趕快走、少
第3篇 地下停車場管理制度
一、.嚴(yán)格遵守公司、部門管理規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行《交接班制度》。
二、執(zhí)勤時舉止文明，用語規(guī)范，禮貌待人。注意工作儀表儀容。
三、值班時禁止喝酒，不做與值班職責(zé)無關(guān)的事。
四 、愛護(hù)各種值班器具，不丟失、不損壞、不轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
五、依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
六、.團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。
七、未經(jīng)允許不得擅自離崗、脫崗、空崗。
八、按照規(guī)定要求完成地下停車場安全管理工作，做好值班情況記錄。
第4篇 營業(yè)性停車場收費(fèi)管理程序制度
營業(yè)性停車場收費(fèi)管理程序范例
1.0 目的:規(guī)范營業(yè)性停車場收費(fèi)、交費(fèi)工作,完善監(jiān)督制約機(jī)制,確保停車場經(jīng)營工作的健康發(fā)展。
2.0 營業(yè)性停車場具備的條件。
2.1 營業(yè)性停車場必須張貼《營業(yè)執(zhí)照》、《機(jī)動車停車場許可證》、《經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)許可證》(復(fù)印件)和懸掛《經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)價目表》。
2.2營業(yè)性停車場車管員必須參加交管局舉辦的車管員培訓(xùn),并獲得上崗證。
2.3 停車場須張貼責(zé)任人的姓名和著車管員制服的車管員照片、姓名。
2.4 車管員上崗時必須按規(guī)定統(tǒng)一著車管員制服,佩戴上崗證。
2.5營業(yè)性停車場收費(fèi)必須使用《江蘇省無錫市機(jī)動車輛保管、洗車及配套服務(wù)定額發(fā)票》,發(fā)票上須加蓋本管理處財務(wù)專印章。
2.6 停車場出口須張貼'收費(fèi)不給票屬貪污行為'的公示牌。
3.0 停車出入卡。
3.1 停車出入卡分為月租停車出入卡和免費(fèi)停車出入卡兩種。
3.2 月租停車出入卡供繳納車位使用費(fèi)費(fèi)的業(yè)主/物業(yè)使用人使用。
3.3 免費(fèi)停車出入卡供業(yè)主/物業(yè)使用人駕駛的屬于政府規(guī)定免費(fèi)停放范圍的車輛使用。
3.4 運(yùn)用id智能道閘收費(fèi)系統(tǒng),每月五日(遇節(jié)假日順延),須根據(jù)當(dāng)月辦理的月卡和免費(fèi)停車卡實際情況,對電腦中儲存的資料進(jìn)行調(diào)整,包括新增的月卡、免費(fèi)停車卡號,刪除遺失、損壞、無效的卡號。
4.0 停車場的收費(fèi)。
4.1 收費(fèi)準(zhǔn)備。
4.1.1 收費(fèi)車管員每人可預(yù)借100元作為停車場收費(fèi)周轉(zhuǎn)備用金。借款人辭工、調(diào)崗、探家時須如數(shù)歸還,同時將其所領(lǐng)的發(fā)票、所收取的現(xiàn)金以及最近的《日當(dāng)班收入統(tǒng)計表》一并交清。
4.1.2 一般情況下,收費(fèi)車管員每次限領(lǐng)一本(500元)定額發(fā)票,管理處作發(fā)票領(lǐng)取登記。
5.0 車輛進(jìn)出場與收費(fèi)。
5.1 停車場進(jìn)、出口崗必須在《機(jī)動車停車場車輛出入登記表》上作好記錄。
5.2 對于確認(rèn)的免費(fèi)臨時停放出場車輛,車場收費(fèi)車管員必須要求該車駕駛員在《機(jī)動車輛出入登記表》的'免費(fèi)停車駕駛員簽名'一欄簽名。
5.3 對臨時停放的出場車輛進(jìn)行驗證后,嚴(yán)格按照《無錫市營業(yè)性停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi)。
5.4 收費(fèi)必須給票。禁止亂收費(fèi)、收費(fèi)不給票據(jù)或使用非本管理處停車場收費(fèi)票據(jù)、該收而不收等行為。
5.5 收費(fèi)車管員須將在背面清楚寫有車牌號、車輛出入時間、收款人姓名及停車卡號的發(fā)票聯(lián)交給駕駛員。
5.6 若出場車輛駕駛員不要票據(jù),其票據(jù)須作妥善保管,交費(fèi)時連同該票據(jù)一并上交財務(wù)部門。
5.7遇有拒交或少交停車費(fèi)的車主(駕駛員),收費(fèi)員應(yīng)禮貌勸其交費(fèi)。如發(fā)生爭執(zhí),應(yīng)及時報請班長到場處理,同時維護(hù)道口交通秩序,防止事態(tài)擴(kuò)大。
5.8 持有效月卡或免費(fèi)停車卡的車輛出場不收費(fèi),但須經(jīng)車管員驗證后放行。安裝智能刷卡系統(tǒng)的由駕駛員自行刷卡離場。
5.9 具備條件的管理處停車場須實行專卡、專車、專用或?qū)Ｎ辉瓌t。即:當(dāng)業(yè)主/物業(yè)使用人辦理了停車出入卡的車輛不在場時,其駕駛另外的車輛應(yīng)憑臨時停車卡出入,可不收費(fèi);如其車輛在場時,其駕駛另外的車輛須憑臨時停車卡出入,并視為臨時停放車輛。
5.10 明確專人頂崗。遇當(dāng)班車管員因特殊情況需要暫時離崗時,由本班班長或指定其他當(dāng)班人員頂崗。頂崗人員到崗后,雙方須認(rèn)真清點發(fā)票,并作詳細(xì)記錄。離崗人員返回后再對發(fā)票、收回的停車場出入卡進(jìn)行點驗,雙方簽字認(rèn)可。
5.11 交接班時,交接雙方應(yīng)認(rèn)真清點在場車輛,并簽字認(rèn)可。
6.0 日收費(fèi)結(jié)算。
6.1管理處必須堅持進(jìn)行日收費(fèi)結(jié)算工作。
6.2由人工操作道閘的管理處日收費(fèi)結(jié)算的方法:停車場車管員下班(交班)后,護(hù)衛(wèi)主管或其他管理人員立即組織其對當(dāng)班期間收取的停車費(fèi)進(jìn)行結(jié)算,由出口車管員填寫《日當(dāng)班收入統(tǒng)計表》,并在'填報人'一欄簽字,經(jīng)入口崗車管員核定后在'證明人'一欄簽字,護(hù)衛(wèi)主管在'監(jiān)督人'一欄簽字認(rèn)可。進(jìn)出同道的停車場,'證明人'一欄可以空置。
6.3 使用id卡智能管理系統(tǒng)的管理處進(jìn)行日收費(fèi)結(jié)算時,護(hù)衛(wèi)主管或其他管理人員須到停車場出口崗?fù)?通過查詢電腦,核定該車管員當(dāng)班期間的收費(fèi)情況,填寫《日當(dāng)班收入統(tǒng)計表》。
7.0 停車費(fèi)的上交
7.1 收費(fèi)車管員用完一本定額(500元的)發(fā)票后,必須及時到管理處財務(wù)室繳費(fèi)并辦理結(jié)算。如遇節(jié)假日或財務(wù)人員不當(dāng)班,車管員繳費(fèi)時間可順延。
7.2 收費(fèi)車管員到財務(wù)繳費(fèi)并辦理結(jié)算,應(yīng)帶齊定額發(fā)票存根、有本人簽名的廢發(fā)票和停車費(fèi)收入、經(jīng)護(hù)衛(wèi)主管簽字認(rèn)可的《日當(dāng)班收入登記表》等資料。
8.0 監(jiān)督與檢查。
8.1 管理處須結(jié)合實際,采取積極有效的措施,加強(qiáng)對車管員收費(fèi)工作的監(jiān)督與檢查,防止出現(xiàn)違規(guī)情況。
8.2 收費(fèi)車管員必須妥善管理票據(jù)與現(xiàn)金,如有遺失須承擔(dān)賠償責(zé)任。實行日結(jié)日清制度的管理處,其收費(fèi)車管員下班后須及時將當(dāng)班收取的現(xiàn)金和票據(jù)存根一并上交管理處財務(wù)。
8.3 護(hù)衛(wèi)班長必須做好督導(dǎo)檢查工作,對車管員的違規(guī)行為要及時予以制止和教育,并報告管理處。對未能及時發(fā)現(xiàn)與制止本班人員違規(guī)操作,以及發(fā)現(xiàn)后不及時報告的均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
8.4 管理處必須確定專人負(fù)責(zé)停車場的收費(fèi)工作,實行專人專管,做好收費(fèi)單據(jù)發(fā)票的保管、發(fā)放和回收工作。
8.5管理處(財務(wù)人員)必須嚴(yán)格執(zhí)行每月對停車場的收費(fèi)情況進(jìn)行不少于兩次檢查的規(guī)定,并且按照《停車場收費(fèi)情況抽查表》規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行。檢查時,由管理處負(fù)責(zé)人組織并參與,護(hù)衛(wèi)主管必須參加。
8.6 若發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作或違紀(jì)情況,必須立即糾正,同時查明原因,并報公司財務(wù)審計部。
相關(guān)文件:
1、《營業(yè)性停車場收費(fèi)管理流程圖》
2、《日當(dāng)班收入統(tǒng)計表》
3、《機(jī)動車停車場車輛出入登記表》
第5篇 停車場庫安全管理制度
第一條、停車場的保安員要積極維持和疏導(dǎo)停車場的秩序，提前做好車位安排，送貨車工作完畢后要及時疏導(dǎo)離開。
第二條、車主停好車后，要檢查車輛的外表情況，減少不必要糾紛。
第三條、停車場內(nèi)發(fā)生一般車輛刮蹭事故，可讓雙方車主自行解決處理，盡快恢復(fù)交通。
第四條、如發(fā)生較大事故，保衛(wèi)部應(yīng)視情況向交管機(jī)關(guān)報案，在交管機(jī)關(guān)人員趕到現(xiàn)場前，要注意保護(hù)現(xiàn)場，提示過往行人和車輛繞行、回避。
第六條、在停車場因發(fā)生事故或從外駛?cè)胪＼噲龅能囕v如果發(fā)生汽油、機(jī)油泄漏應(yīng)及時采取措施處理，通知司機(jī)關(guān)閉電路，現(xiàn)場要禁止煙火，防止發(fā)生火災(zāi)。漏油事故處理完畢后要清楚記錄車輛資料、司機(jī)情況等事項。
第七條、意外交通事故如果造成停車場設(shè)備、設(shè)施及建筑物損壞，應(yīng)做好詳細(xì)記錄，會同工程部對受損部位進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果要求司機(jī)進(jìn)行賠償。事故記錄及處理結(jié)果要求肇事司機(jī)簽字認(rèn)可。對損壞的設(shè)備、設(shè)施須通知工程部盡快進(jìn)行修理恢復(fù)。
第八條、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有嫌疑人盜竊車輛時，要觀察嫌疑人數(shù)量，被盜車牌號碼、車型、顏色等特征，記下嫌疑人相貌特征、服飾及是否攜帶兇器等。及時通知保衛(wèi)部，在保證安全的情況下，攔截車輛，抓捕盜竊嫌疑人。
第九條、停車場內(nèi)如發(fā)生車輛丟失，應(yīng)盡快聯(lián)系車主，對丟失車輛進(jìn)行登記，記錄車輛丟失時間、地點、車型、車牌號、顏色等，并立即報案，通知并協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行偵破。
第6篇 t停車場系統(tǒng)收費(fèi)管理制度
一、目的:
為規(guī)范停車場收費(fèi)管理制度,加強(qiáng)管理力度,保證停車費(fèi)及時、全額收取,不漏收、不錯收,確保公司資金安全,特制定本制度。
二、適用范圍:
本制度適用于停車場。
三、職責(zé):
本部門員工按本工作崗位職責(zé)執(zhí)行。
四、停車場入場登記管理
1、車輛入場時,由當(dāng)班登記員對進(jìn)入的每輛車輛分類進(jìn)行車牌號臺賬登記,車輛類型分為小型車輛、大型車輛、特殊免費(fèi)車輛(此類車輛包括當(dāng)?shù)卣囕v、本公司車輛等,也包括特殊情況下的免收車輛,以當(dāng)時實際情況為準(zhǔn)),按分類要求登記員必須建立三本臺賬進(jìn)行分類登記,免收車輛必須在臺賬上注明免收原因。
2、登記員在登記入場車輛車牌號時,必須做到及時、準(zhǔn)確無誤,字跡要工整,賬面要清楚,便于交班時核對收費(fèi)情況。
五、停車場收費(fèi)管理
1、停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):小型車輛臨停10元/輛,過夜20元/輛;大型車輛臨停15元/輛,過夜25元/輛。
2、車輛入場時,由當(dāng)班收費(fèi)員對進(jìn)入的每輛車輛分類進(jìn)行現(xiàn)金收費(fèi),收費(fèi)時點清收費(fèi)金額,注意辨別假鈔,按客戶要求撕去停車發(fā)票,做到合理避稅。
3、按現(xiàn)金管理要求,收費(fèi)員手上只留取200元(15張10元、10張5元)找補(bǔ)零錢,找補(bǔ)零錢在上班時統(tǒng)一領(lǐng)取。收費(fèi)員手上收費(fèi)金額達(dá)到 100元(除去本留在手上的找補(bǔ)零錢),將收費(fèi)款交由停車場主管統(tǒng)一保管,并簽字確認(rèn)交款人、交款金額,最后交班時由停車場主管、當(dāng)班收費(fèi)員共同清點當(dāng)日收費(fèi)款總額,再與登記員的當(dāng)天臺賬進(jìn)行核對,如發(fā)現(xiàn)款與賬核對不一致的情況,分責(zé)任進(jìn)行處罰,停車場主管負(fù)責(zé)已簽收的收費(fèi)款,當(dāng)班收費(fèi)員負(fù)責(zé)未交的收費(fèi)款及本來手上的預(yù)留金200元,分析是哪邊出現(xiàn)問題,就由哪邊負(fù)責(zé)賠差額,在當(dāng)月工資中扣除。
4、停車場主管有責(zé)任督促當(dāng)班收費(fèi)員及時交款,當(dāng)班收費(fèi)員有義務(wù)做到及時交款,簽字確認(rèn),起到相互監(jiān)管的作用。
5、各環(huán)節(jié)在收取現(xiàn)金時,做到認(rèn)真清點金額、辨別假鈔,收款人確認(rèn)無誤后,簽字認(rèn)可為準(zhǔn),如從中發(fā)現(xiàn)金額不符、有假鈔的情況,由交款人負(fù)全部責(zé)任,照金額進(jìn)行賠償,在當(dāng)月工資中扣除。
六、停車場票據(jù)管理
1、按需向公司財務(wù)領(lǐng)取停車發(fā)票,做到合理避稅原因,及時將用完的票根交回財務(wù)。
2、在領(lǐng)用發(fā)票和交回票根時,必須完善簽字核對手續(xù),做到有據(jù)可查。
七、停車場節(jié)假日管理
1、按經(jīng)營性質(zhì)決定本停車場遇節(jié)假日屬于工作更為繁忙時間,必須做好節(jié)前工作安排工作,此工作安排先由本部門主管按實際人員情況提前半個月上報管委會,再由管委會提出決定意見提前一周上報公司批示,最終以公司批示意見為準(zhǔn)。
2、節(jié)假日停車場具體管理辦法以當(dāng)時最終公司批示意見執(zhí)行。
八、違規(guī)處理
1、禁止任何形式的貪和挪用收費(fèi)款,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)確認(rèn),屬于經(jīng)濟(jì)違法,一律嚴(yán)肅處理,按貪、挪用金額的雙倍賠償,并立即開除處理;金額大的交由公安機(jī)關(guān)處理,公司并保留追訴權(quán)。
第7篇 a停車場管理制度
為了加強(qiáng)停車場規(guī)范有序的管理,保障停車場的正常運(yùn)行,特制定以下管理制度。
一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)1、依法循章對交通、車輛進(jìn)行管理。2、負(fù)責(zé)按物價部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。3、熟悉掌握車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé),對員工進(jìn)行日考核,填寫《員工日考核表》。5、負(fù)責(zé)每日工作檢查,并填寫《車輛管理日檢表》。6、負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。7、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。8、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。9、定時向車場主任匯報工作。二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律1、車輛管理員的職責(zé)如下:(1)負(fù)責(zé)對停車場的汽車,摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。(2)實行24小時輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。(3)按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。(4)遵守規(guī)章制度,按時上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。(5)按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開具發(fā)票,及時繳交營業(yè)款。(6)負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持停車秩序。(7)負(fù)責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全。(8)負(fù)責(zé)停車場的消防以及停車場、值班室,崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。2、車輛管理員的紀(jì)律(1)儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。(3)嚴(yán)格遵守《交接班制度》。(4)值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嬉笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時會客、看書報、聽廣播,及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。(5)愛護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。(6)依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。(7)禁止在停車場所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。(8)團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)。三、門衛(wèi)管理制度停車場庫門衛(wèi)需設(shè)兩人,一人登記收費(fèi),一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是:1、嚴(yán)格履行交接班制度。2、對進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。3、指揮車輛的進(jìn)出和停放。4、對違章車輛,要及時制止并加以糾正。5、檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。6、搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時通報上級,維修更換
,不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。8、車場庫門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫留宿,無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。9、值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事,要勤巡邏,多觀察,隨時注意進(jìn)入停車場庫的車輛情況及車主的行為,對發(fā)現(xiàn)的問題,要及時報告上級部門。四、車輛管理員交接班制度1、按時交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。2、接班時,要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項。3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。4、交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機(jī)等及其他設(shè)備清點清楚,并在值班記錄上簽名。五、停車場管理規(guī)定管理處負(fù)責(zé)車輛管理,車輛行駛停放,車場主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場的管理工作,車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。1、對進(jìn)入停車場車輛的管理規(guī)定(1)進(jìn)入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車輛號牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。(2)進(jìn)入停車場的司機(jī),須按進(jìn)出場各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。(3)車輛停放后,司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品,車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。(4)進(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。(5)進(jìn)場車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔,禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內(nèi)吸煙。(6)進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定,嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進(jìn)入停車場。(7)禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場。(8)進(jìn)場車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時,后果自負(fù)。注:各車主應(yīng)自覺執(zhí)行上述規(guī)定,如有違反上述規(guī)定者,要無條件服從車場管理人員的批評、教育、處罰。無理取鬧者取消泊位資格,嚴(yán)重的送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。六、摩托車、自行車保管規(guī)定摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式,兩者的管理規(guī)定有所不同。1、摩托車、自行車月保的管理:(1)需辦理月保的車主先到停車場收費(fèi)處辦理登記,繳納月保費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價部門文件規(guī)定),領(lǐng)取月保號牌;(2)月保車輛憑號牌停放,月保號牌禁止外借,禁止其他車輛使用,用戶如更換車輛,需到車場辦理手續(xù)(3)月保車輛需每月按時繳納月保費(fèi)用(可預(yù)繳多月),過期按臨保車輛處理;(4)月保車輛進(jìn)場需按指定的月保區(qū)域停放,并將號牌掛放在所保車輛上,以便車管員核對。2、摩托車、自行車臨保的管理:(1)臨保車輛進(jìn)場需按車管員指示到臨時停放點停放;(2)車管員發(fā)放臨保號牌,并做好車輛登記工作,臨保號牌分為兩個相同的號碼牌,一個掛在臨保車輛上,另一個給車主隨身攜帶,作為取車憑證;(3)車輛停放后,車主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用;(4)臨保車輛離場
第8篇 夜間停車場管理制度
為加強(qiáng)夜間停車管理,維護(hù)本院停車場秩序,禁止車輛亂停亂放,預(yù)防車輛被盜被損等情況的發(fā)生,特制定本制度:
1、加強(qiáng)夜間停車管理,禁止在停車線以外停放各種車輛,安排專人負(fù)責(zé)夜間停車情況。
2、停車場護(hù)管員負(fù)責(zé)指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù),并在《停車庫車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄。
3、應(yīng)確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,保證車場內(nèi)整齊有序。
4、夜間停車所有客戶的機(jī)動車輛必須登記備案。
5、當(dāng)有車輛駛?cè)氲叵萝噹鞎r,值班人員應(yīng)迅速指引車輛慢行。
6、安全地停放在指定的車位上,并提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走,無車輛停放許可證的車輛不得停放。
7、每隔半小時或臨時詳細(xì)檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理并通知車主。
8、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報告班長及時處理,避免交通意外事故發(fā)生。
9、車輛出庫時,仔細(xì)核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時,應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮,再有禮貌盤問。
10、當(dāng)停車庫發(fā)現(xiàn)可疑人員時,保安崗應(yīng)急時前往對可疑人員進(jìn)行查問,同時巡視檢查停車所有車輛,有無丟標(biāo)志,車輛有無損傷,車門窗、后備箱有無撬痕。
第9篇 大廈停車場管理制度（18）
大廈停車場管理制度(十八)
(一)車管員必須認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,禮貌待人。熱情服務(wù),保證車輛安全,維護(hù)車場良好的行車秩序。
(二)車輛進(jìn)場后,必須按指定位置停車、排列整齊,不得阻塞通道,認(rèn)真檢查車型、車牌號,,避免出現(xiàn)差錯。
(三)了解和掌握車主的車型姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號等等以便與識別。
(四)汽車、摩托車必須購買車輛綜合保險,便于丟失后向保險公司索陪。未買'車輛綜合保險的,本車場不予停放保管。
(五)本停車場實行有償停車保管服務(wù),必須嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律,經(jīng)濟(jì)手續(xù)清楚,做到錢票相符,日清月結(jié)。
(六)嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進(jìn)場停放保管,以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進(jìn)場,應(yīng)即令其開出車場,立即報告管理處或公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
(七)車管員交接班時必須認(rèn)真交接:如清點停車場內(nèi)車輛有多少,時租車的停車計時票的張數(shù)、現(xiàn)金點清,并詳細(xì)登記,雙方簽字負(fù)責(zé)。
(八)車管員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況,立即報告班長或管理處,并注意事態(tài)發(fā)展。交接班時叮囑接班人注意,并記錄在交接登記簿上,同時將其他注意的事項必須記錄在登記簿上,以備查。
(九)車管員必須認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)制度,堅持原則,不得徇私舞弊,如不開票停車或亂收費(fèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)定嚴(yán)肅處理。
(十)保持停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生,每日必須清掃一次。
第10篇 永福商業(yè)廣場停車場管理程序制度
商業(yè)廣場停車場管理程序
1目的
確保停車安全、有序,保護(hù)車主利益。
2職責(zé)
2.1停車場入口值班員負(fù)責(zé)檢查、放行進(jìn)入車場車輛,并對入口處車輛安全、秩序負(fù)責(zé)。
2.2收費(fèi)崗值班員負(fù)責(zé)收取臨時停車費(fèi)用和停車卡,及時將前一天收取的停車費(fèi)上繳公司財務(wù),并對崗?fù)ぬ庈囕v安全和秩序負(fù)責(zé)。
2.3車場內(nèi)巡邏值班員負(fù)責(zé)巡查車場內(nèi)車輛安全和行車、停車秩序。
3程序
3.1車場入口檢查:
3.1.1車輛有無明顯擦傷、損傷,如有應(yīng)知會司機(jī)。
3.1.2車輛是否載有易燃、易爆等危險物品,如有謝絕入場。車場入口標(biāo)牌公示。
3.1.3查看進(jìn)入車輛是否已領(lǐng)取ic卡。
3.2車場內(nèi)巡邏檢查:
3.2.1檢查進(jìn)場車輛是否按規(guī)定停在車位內(nèi),如未按要求停放應(yīng)立即請其改正,并對車輛密切注意,及時提醒司機(jī)帶走貴重物品、鎖好門窗,防止被盜。
3.2.2巡查重點是車場內(nèi)車輛安全、行車秩序,防止其亂停亂放,超速行駛和被盜被損。
3.3車場
第11篇 x大廈停車場管理制度
大廈停車場管理制度范本
一、停車場護(hù)管員負(fù)責(zé)指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù),并在《停車庫車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄。
二、應(yīng)確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,保證車場內(nèi)整齊有序。
三、大廈內(nèi)所有客戶的機(jī)動車輛必須登記備案。
四、當(dāng)有車輛駛?cè)氲叵萝噹鞎r,值班人員應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,并提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走,無車輛停放許可證的車輛不得停放。
五、每隔半小時或臨時詳細(xì)檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理并通知車主。
六、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報告班長及時處理,避免交通意外事故發(fā)生。
七、車輛出庫時,仔細(xì)核對出庫之車和駕駛員(車主),有疑問時,應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮,再有禮貌盤問。
八、當(dāng)停車庫發(fā)現(xiàn)可疑人員時,保安崗應(yīng)急時前往對可疑人員進(jìn)行查問,同時巡視檢查停車所有車輛,有無丟標(biāo)志,車輛有無損傷,車門窗、后備箱有無撬痕。
第12篇 停車場管理程序制度
一、車輛出入管理規(guī)程
(1) 車場出入口當(dāng)值人員須對每一輛出入車輛登記,登記內(nèi)容包括車牌號碼、出入場時間,并用“s”和“y”來區(qū)分時租車和月租車。
(2) 車場入口當(dāng)值人員須制止超出入口限高鐵桿、裝載易燃易爆危險物品、車況不良、漏油等車輛入場,以免發(fā)生危險或造成車道堵塞。
(3) 非本公司工作人員不得在行車道上行走,車場出入口當(dāng)值人員須做好勸阻工作。
(4) 車場出口處當(dāng)值人員須提示車主先交費(fèi)后取車,以免因交費(fèi)面引起車輛阻塞。
(5) 車輛出場時,車場出口處當(dāng)值人員指揮車輛順序排列,確保車輛正常出入。
(6) 出入車道發(fā)生車輛阻塞時,出入口當(dāng)值人員負(fù)責(zé)疏通車輛,保持車道暢通。
(7) 出入口讀卡機(jī)故障、影響車輛正常出入時,出入口當(dāng)值人員須迅速通知領(lǐng)班到場處理。若故障一時排除不了,當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)拆下攔車臂桿,疏通車道,并報工程部搶修。
二、車輛泊車與檢查規(guī)程
(1) 車場出口當(dāng)值人員須引導(dǎo)車輛泊位,不得跨位停泊。
(2) 及時提醒客人關(guān)鎖好門窗,帶走貴重物品。
(3) 按規(guī)定認(rèn)真檢查車況,發(fā)現(xiàn)問題,請駕駛員在車輛檢查登記表上簽名確認(rèn)。
三、車場巡查規(guī)程
(1) 巡樓保安員每小時對車場及后圍非機(jī)動車車庫例行巡查。
(2) 車場出口當(dāng)值保安員每20分鐘對車場例行巡查。
(3) 保安經(jīng)理、主任每日對車場及后圍非機(jī)動車車庫例行巡查。
(4) 保安領(lǐng)班每次巡崗須對車場例行巡查,早中班不少于5次,夜班不少于8次。
四、閉路監(jiān)控規(guī)程
(1) 車場實行24小時閉路監(jiān)控,由消防中心兼監(jiān)控工作。
(2) 消防中心值班人員對監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題要即時通知巡查保安員處理,必要時定鏡錄像。
