某物業(yè)護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍人才儲(chǔ)備管理制度
隊(duì)伍建設(shè)(物業(yè)護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍人才儲(chǔ)備管理)
為保證護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍人才梯隊(duì)持續(xù)長(zhǎng)久的發(fā)展,建立穩(wěn)定長(zhǎng)效的人才儲(chǔ)備管理體制,制定本制度
一、儲(chǔ)備對(duì)象
護(hù)衛(wèi)主管、護(hù)衛(wèi)領(lǐng)隊(duì)、護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班、安全管理員。
二、儲(chǔ)備程序
(一)護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍人才儲(chǔ)備以基層優(yōu)秀隊(duì)員為基礎(chǔ),呈梯次發(fā)展,優(yōu)秀隊(duì)員、副領(lǐng)班作為安全管理員、護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班儲(chǔ)備對(duì)象,安全管理員、護(hù)衛(wèi)領(lǐng)班作為護(hù)衛(wèi)領(lǐng)隊(duì)儲(chǔ)備對(duì)象,護(hù)衛(wèi)領(lǐng)隊(duì)作為護(hù)衛(wèi)主管儲(chǔ)備對(duì)象;
(二)經(jīng)本單位民主選舉,綜合考評(píng)后確定各級(jí)儲(chǔ)備對(duì)象的合適人選;
(三)護(hù)衛(wèi)主管或單位負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《人才儲(chǔ)備申請(qǐng)表》向社區(qū)環(huán)境部推薦;
(四)社區(qū)環(huán)境管理根據(jù)公司業(yè)務(wù)拓展或職位空缺情況選拔任用;
三、儲(chǔ)備人才開(kāi)發(fā)
根據(jù)不同層次的儲(chǔ)備對(duì)象及其具體的工作性質(zhì),確定培養(yǎng)目標(biāo),儲(chǔ)備人才的開(kāi)發(fā)由本單位負(fù)責(zé)實(shí)施。
(一)知識(shí)的培訓(xùn):使儲(chǔ)備對(duì)象具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、安全與事故防范、質(zhì)量控制以及知識(shí)的及時(shí)更新,增強(qiáng)員工的主人翁精神。
(二)技能的培訓(xùn):使儲(chǔ)備對(duì)象具備完成本職工作所必備的技能,掌握客戶投訴處理、應(yīng)急處理、管理與溝通、電腦操作等相關(guān)技能,以此培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)員工的潛能。
(三)態(tài)度的培訓(xùn):使儲(chǔ)備對(duì)象具備追求卓越心態(tài),培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、忠于企業(yè)的精神,培養(yǎng)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度。
(四)工作實(shí)踐:實(shí)行崗位輪換制,使儲(chǔ)備人員了解工作的全貌,掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),提升管理能力,認(rèn)識(shí)到局部與整體的關(guān)系。
