區(qū)中心醫(yī)院網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)管理制度
區(qū)人民醫(yī)院網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)管理制度
1、由門診辦專人專機(jī)管理,職責(zé)是:及時(shí)發(fā)布更改專家坐診時(shí)間。
2、網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)管理時(shí)間:自次日起一周內(nèi)的預(yù)約,所有的預(yù)約必須在就診前一天11:30點(diǎn)前完成。
3、由門診辦網(wǎng)上管理員每天下午5點(diǎn)將明日預(yù)約號(hào)做出。
4、參與科室及人員:原則上是門診所有科室及部分專家人員。
5、網(wǎng)上放號(hào)數(shù)量:按照專家人員現(xiàn)在實(shí)際工作量的1/3左右放號(hào)。
6、專家門診時(shí)間:以門診辦及醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)當(dāng)日公布為準(zhǔn)。如有專家接診時(shí)間變更,停診時(shí)間在一周以上者,由科室提前三天上報(bào)門診辦,經(jīng)審批同意后由門診辦網(wǎng)上掛號(hào)管理員,在網(wǎng)站上及時(shí)變更專家的出診信息并提示患者及時(shí)取消就診預(yù)約或重新預(yù)約。停診時(shí)間在一周以內(nèi),患者預(yù)約后未及時(shí)取消的,由門診辦網(wǎng)絡(luò)管理員,電話通知患者、或安排同級(jí)別專家代替接診、或重新預(yù)約。如患者個(gè)人原因需變更預(yù)約,請(qǐng)及時(shí)取消先前預(yù)約。
7、由門診辦月初統(tǒng)計(jì)考核上月網(wǎng)號(hào)的落實(shí)情況,考核結(jié)果與績效直接掛鉤。目的就是鼓勵(lì)增加網(wǎng)號(hào)、分流時(shí)段、解決擁擠狀況。
網(wǎng)址:***
醫(yī)院門診辦
