第1篇 化妝品公司管理制度
化妝品公司管理制度（一）
為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術(shù)和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
化妝品公司管理制度（二）
化妝品研發(fā)工程師崗位職責：
1、負責化妝品原材料的測試、開發(fā)以及測試方法的建立，并建立化妝品原材料質(zhì)量標準，對化妝品原料的采購提供技術(shù)支持；
2、根據(jù)新化妝品開發(fā)計劃進行新化妝品的配方開發(fā)和研制工作，進行新化妝品的功效性評估，配方穩(wěn)定性、包材相容性測試，微生物競爭測試；
3、總結(jié)新化妝品的開發(fā)經(jīng)驗，改善老化妝產(chǎn)品配方，提高化妝品品質(zhì)，持續(xù)改進化妝品性能；
4、負責化妝品配制工藝的制定；
5、組織新化妝品試產(chǎn)并制訂相關(guān)標準操作規(guī)范，化妝品檢驗規(guī)范，轉(zhuǎn)移至化妝品生產(chǎn)部門和品保部門，并能根據(jù)實際進行修訂；
6、負責指定化妝品內(nèi)控以及化妝品原料的檢驗指標；
7、協(xié)助處理相關(guān)化妝品的技術(shù)問題，保證化妝品生產(chǎn)正常進行；
8、溝通化妝品的市場部和生產(chǎn)部之間的信息，將市場部要求準確傳達到生產(chǎn)中。
化妝品研發(fā)工程師崗位要求：
1、精細化工、應用化學、化學分析、生物學等專業(yè)大專以上學歷；
2、具有一定的工作經(jīng)驗，有化妝品配方師的資格證書者更佳；
3、了解化妝品行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，熟悉化妝品新原料信息、性質(zhì)和原材料供應商；
4、熟悉化妝品工藝和配方，能夠獨立研發(fā)產(chǎn)品、確定生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品配方；
5、具有良好的技術(shù)研發(fā)專業(yè)知識，能夠熟練掌握研究工具、儀器；
6、具備較強的開拓創(chuàng)新精神、高度的敬業(yè)精神和責任意識；
7、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團結(jié)合作意識。
第2篇 h化妝品公司vip客戶管理制度
目的:
為加強門店vip顧客管理,提高顧客忠誠度,鞏固和擴大有效顧客群,以提升門店經(jīng)營口碑,特制定本制度。
vip資格申請條件:
凡在本門店一次性購物滿1000元(以實付金額為準)者或半年內(nèi)累計購物滿2 000元者。
vip資格獲取:
凡消費達到標準者,按要求填寫《門店vip資料登記表》,獲取vip卡即可成為vip顧客。
vip顧客權(quán)限:
1.所有顧客在獲取vip卡的同時,附帶vip會員手冊一本;
2.持此卡在本店消費可享受9折優(yōu)惠,不能與其它促銷、特價商品及優(yōu)惠券(卡)同時受惠;
3.所有vip顧客均可參加積分活動:每次購物消費額會自動積累,每消費100元 (實付金額)即可獲1分積分,依此類推;累計積分滿30分,即可享受8.5折優(yōu)惠;此外在分數(shù)有效期內(nèi)積累指定分數(shù),便可兌換相關(guān)的獎品(兌獎后,積分會相應扣除);
4. 所有vip顧客均可免費領(lǐng)取會員內(nèi)刊;
5. vip顧客生日當天可獲得6折的特別優(yōu)惠(憑身份證原件);
6.門店有權(quán)對持卡顧客身份進行核對。
vip卡使用說明:
1.會員卡(vip)僅限本人使用不得轉(zhuǎn)讓結(jié)賬出示此卡;
2.積分不得兌換為現(xiàn)金;
3.用于換領(lǐng)獎品的積分必須來自本人的會員卡,不可綜合不同會員卡積分合計計算;
4.換領(lǐng)獎品必須達到足夠分數(shù)方可兌換否則不予兌換;
5.任何情況下,顧客不能取消換領(lǐng)申請,所扣除的積分一律不退回;
6.已換獎品不可退款或換領(lǐng)其他獎品;
7.vip積分禮品以實際的門店現(xiàn)場海報為準;
8.持卡有效期為二年,期滿根據(jù)公司當前制度及程序,進行新卡的申領(lǐng)或更換;
9.更換時舊卡積分不得轉(zhuǎn)讓進新卡;
10.有效期到期時舊卡自動失效。
vip卡及資料的管理:
1. vip卡由各門店直接發(fā)放;
2.《門店vip資料登記表》每月匯總一次,于次月2日及時將原始《門店vip資料登記表》統(tǒng)一寄回營運部;
3.顧客的資料一律不得外泄;
4. vip卡如損壞遺失,請致本店掛失補辦。
vip會員管理:
1.顧客在埋單時,應主動提醒其出示vip卡;
2.所有門店人員對vip顧客的服務應更熱情、主動;
3.對vip顧客介紹的新顧客,店長應表示特別的歡迎;
4.對vip顧客必須牢記其姓氏,并恰當稱呼;
5.有新品和促銷活動及vip顧客過生日時,門店應提前發(fā)短信提醒及問候;
6.vip顧客購物需在收銀小票上簽名確認;
7.vip顧客離店時,門店全體人員必須依次相送。
所有門店人員必須保證本制度的準確執(zhí)行。所有違反本制度或造成vip管理異常的行為都將進行處理。
