房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)銷(xiāo)售回款管理制度
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷(xiāo)售回款管理制度
為了保障**房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷(xiāo)售回款管理工作的有序開(kāi)展,保證小定、大定、簽約、預(yù)售、催款、辦理按揭手續(xù)等銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程的暢通,使各環(huán)節(jié)具有整體性和連貫性,保障能夠按期回款,特制定本管理制度,全體銷(xiāo)售前臺(tái)、后臺(tái)人員共同遵守。
第一條 小定單、《臨時(shí)合約》及《簽約通知單》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)'合同')均由銷(xiāo)售代表負(fù)責(zé)
填寫(xiě),各項(xiàng)內(nèi)容填寫(xiě)完整齊全,不得涂改,不得有上下不一致的情況。
第二條 合同和補(bǔ)充協(xié)議范本需銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售主管、簽約主管仔細(xì)審核,并在合同副本內(nèi)頁(yè)簽字確認(rèn),特殊附加條款需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可簽訂至合同及補(bǔ)充協(xié)議范本之外的補(bǔ)充條款中,并將公司審批的文件附到合同中,以便查閱。不允許合同及補(bǔ)充條款與公司審批意見(jiàn)不一致的情況。如因工作疏漏,影響到公司信譽(yù)并造成經(jīng)濟(jì)損失的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視情節(jié)輕重分別對(duì)銷(xiāo)售代表、簽約主管、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售部經(jīng)理給予50、50、100、150的處罰。情節(jié)嚴(yán)重者,開(kāi)除當(dāng)事人。
第三條簽訂合同的同時(shí)應(yīng)協(xié)助客戶(hù)交納該房屋的首期款及印花稅,并在24小時(shí)內(nèi)(周六、日除外)將銷(xiāo)售合同交銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)做業(yè)績(jī)登記,每逾期一日對(duì)銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售部經(jīng)理每人處以50元罰款。如客戶(hù)未支付印花稅,為不影響正常的預(yù)售登記并保證回款,則由該房屋銷(xiāo)售代表墊付此費(fèi)用。
第四條 合同簽訂并交款后,轉(zhuǎn)交簽約主管時(shí),應(yīng)將公司所有審批文件和客戶(hù)個(gè)人資料
(與該房屋相關(guān)的補(bǔ)充條款審批單、折扣單等)一并交簽約主管,并保證客戶(hù)資料、信息的完整。合同自簽約日起轉(zhuǎn)至簽約主管的時(shí)間不得超過(guò)7日,超過(guò)7日,但不足8日的,銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售部經(jīng)理每人每天處予50元罰款,超過(guò)8日仍未轉(zhuǎn)交合同的,每人每天處予100元罰款。
第五條 合同簽訂且資料齊備的,簽約主管應(yīng)于48小時(shí)內(nèi)將合同加蓋公司合同章,并
同時(shí)轉(zhuǎn)預(yù)售登記人員。預(yù)售登記人員應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)完成已具備預(yù)售條件的房屋的預(yù)售登記工作,如有延誤,每延誤一天罰款100元。
第六條 銷(xiāo)售代表必須督促客戶(hù)按照合同中規(guī)定的付款方式按期全額付款。采用一次性或分期方式付款的,客戶(hù)逾期一個(gè)月而未滿(mǎn)兩個(gè)月付款的,銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售部經(jīng)理每人罰款500元;逾期兩個(gè)月而未滿(mǎn)三個(gè)月的,銷(xiāo)售代表罰款1000元、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售部經(jīng)理罰沒(méi)該套房傭金;逾期三個(gè)月未回款,銷(xiāo)售代表停接客戶(hù),直至追回應(yīng)收款項(xiàng)。采用按揭方式付款的,在簽訂合同的同時(shí)督促客戶(hù)提交完整的按揭資料,辦理完貸款所需的全部手續(xù)。因銷(xiāo)售代表原因,導(dǎo)致按揭款不能如期到帳的,處罰方式同一次性和分期付款?？蛻?hù)的按揭資料一經(jīng)送達(dá)律師事務(wù)所及銀行,相關(guān)溝通事宜責(zé)任人為按揭主管,如因溝通不暢,導(dǎo)致最新情況在48小時(shí)內(nèi)未能傳達(dá)給銷(xiāo)售前臺(tái)的,視情節(jié)輕重每延誤一天處以50-200元的罰款。
第七條 相關(guān)工作的統(tǒng)計(jì)由銷(xiāo)售支持部進(jìn)行,并于每月24日前將上月違規(guī)清單報(bào)行政人事部備案。
第八條本制度的相應(yīng)處罰原則,銷(xiāo)售部及銷(xiāo)售支持部應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),如有瞞報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象發(fā)生,每件次處予當(dāng)事人和部門(mén)經(jīng)理100元的罰款。
第九條 受到處罰的個(gè)人,罰金從次月傭金或底薪中扣除。
