某酒店總經(jīng)理基本決策管理制度
酒店總經(jīng)理基本決策管理制度
1.總經(jīng)理應(yīng)做的基本決策主要包括:目標(biāo)、方針決策,即為擬訂發(fā)展目標(biāo)和管理方針;組織人事決策,即為選定組織形式及機構(gòu)設(shè)置類型;業(yè)務(wù)決策,即為選定營銷和接待業(yè)務(wù)過程中的發(fā)展戰(zhàn)略和基本策略;財務(wù)決策,即資金籌措、運用和控制等方面的基本制度和策略。
2.一般情況下,要求總經(jīng)理基本決策按程序進行,進行集體化決策。
3.決策的擬訂方案環(huán)節(jié)和方案選優(yōu)環(huán)節(jié),不可由單一部門完成。
4.遵循'誰的方案誰實施'、實施部門和考評部門分離的原則。
5.方案選優(yōu)工作不能由總經(jīng)理單獨完成,至少需要通過財務(wù)總監(jiān)的財務(wù)考評。
6.擬訂方案不得少于三個,定性加定量的方案優(yōu)于定性方案。
7.方案實施如果需要多部門協(xié)作,必須指定牽頭部門或負(fù)責(zé)部門。
8.方案一經(jīng)選定,承辦部門立即按計劃執(zhí)行,行政事務(wù)部負(fù)責(zé)催辦和信息反饋,總經(jīng)理負(fù)責(zé)支持協(xié)調(diào)。
