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液化氣供應(yīng)站安全管理制度營業(yè)制度

發(fā)布時(shí)間:2023-08-04 18:05:05 查看人數(shù):39

液化氣供應(yīng)站安全管理制度營業(yè)制度

液化氣供應(yīng)站安全管理制度營業(yè)制度

液化氣供應(yīng)站安全管理制度和營業(yè)制度

(一)瓶裝燃?xì)夤?yīng)站安全生產(chǎn)、防火責(zé)任制

1、供應(yīng)站站長(zhǎng)(安全生產(chǎn)、防火責(zé)任人):

①對(duì)供應(yīng)站的安全生產(chǎn)、防火工作負(fù)責(zé),對(duì)站點(diǎn)安全工作承擔(dān)各項(xiàng)責(zé)任;

②認(rèn)真貫徹“安全第一、用戶至上”的經(jīng)營方針,搞好站點(diǎn)安全管理,落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度;

③每月定時(shí)召開安全例會(huì),組織員工進(jìn)行安全和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),總結(jié)安全生產(chǎn)、防火工作,指出存在問題,提出改進(jìn)意見和措施;

④積極組織好安全供、用氣的宣傳咨詢工作;

⑤經(jīng)常對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。

2、安全員(安全生產(chǎn)、防火直接責(zé)任人):

①直接負(fù)責(zé)站點(diǎn)的安全生產(chǎn)、防火工作;

②經(jīng)常檢查、督促各項(xiàng)安全管理制度的執(zhí)行,及時(shí)查出隱患,提出合理整改意見,并督促整改;

③做好值班、搶險(xiǎn)維修、出入庫瓶、安全檢查等記錄的收檔存檔工作;

④負(fù)責(zé)組織消防訓(xùn)練及安全活動(dòng)。

3、崗位責(zé)任員工(崗位直接安全生產(chǎn)、防火責(zé)任人):

①遵守各項(xiàng)安全管理制度,牢固樹立“安全第一,用戶至上”服務(wù)意識(shí);

②嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)定和班前班后檢查,作好各項(xiàng)記錄并及時(shí)歸檔;

③發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)報(bào)告,認(rèn)真整改,杜絕一切安全事故;

④積極參加消防訓(xùn)練及各項(xiàng)安全活動(dòng)。

(二)瓶裝燃?xì)夤?yīng)站安全管理制度

1、供應(yīng)站員工必須了解液化石油氣的基本知識(shí)。

2、供應(yīng)站應(yīng)設(shè)立醒目的“嚴(yán)禁煙火”等警示牌。

3、站內(nèi)嚴(yán)禁煙火,禁止使用電爐等易產(chǎn)生明火的家用電器。

4、供應(yīng)站必須按照消防要求配齊消防器材,工作人員要會(huì)使用,并定期維修。

5、站內(nèi)不得存放汽油等易自燃的有機(jī)溶劑。

6、站內(nèi)不準(zhǔn)穿高跟鞋、拖鞋及帶鐵釘?shù)男耙桩a(chǎn)生靜電的服裝進(jìn)行工作;

7、液化石油氣瓶庫所有電器設(shè)施應(yīng)接地可靠,照明防爆,通風(fēng)良好。

8、空實(shí)瓶要按指定的區(qū)域分別存放,并有明顯的區(qū)分標(biāo)記。

9、鋼瓶存放的層數(shù)不超過兩層。

10、鋼瓶只準(zhǔn)立放,不準(zhǔn)橫放或倒放。

11、實(shí)瓶不宜存放過久,不得在陽光下曝曬。

12、搬運(yùn)鋼瓶要輕拿輕放,嚴(yán)禁摔、拖、滾、砸鋼瓶,嚴(yán)禁金屬物品的撞擊,防止產(chǎn)生火花。

13、對(duì)于被檢查出的待修瓶、報(bào)廢瓶要分別按編碼排放整齊,不得與合格瓶互混。

14、供應(yīng)站員工必須堅(jiān)守崗位,因故離崗應(yīng)安排好替崗人員。

15、送氣工在送氣過程中嚴(yán)禁抽煙和使用明火。

16、供應(yīng)站站長(zhǎng)在上班及下班后,應(yīng)保持通訊暢通,接到報(bào)警后,必須迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行組織搶救。

(三)瓶裝燃?xì)夤?yīng)站安全檢查制度

1、重大節(jié)假日、臺(tái)風(fēng)、雷暴雨氣候前夕,必須對(duì)供應(yīng)站進(jìn)行一次安全檢查。

2、每周必須對(duì)供應(yīng)站進(jìn)行一次全面檢查,一次夜間抽查(無實(shí)氣瓶時(shí)無需),安全員必須每天對(duì)供應(yīng)站進(jìn)行不定時(shí)巡回檢查。

3、崗位員工做好自檢自查工作,嚴(yán)格履行崗位操作規(guī)定及各項(xiàng)職責(zé)要求。

4、檢查內(nèi)容為:

①鋼瓶堆放是否整齊,有無漏氣瓶入庫。嚴(yán)禁空、實(shí)瓶混放;

②消防器材是否完好,消防通道是否暢通無阻;

③供應(yīng)站周邊環(huán)境有無火險(xiǎn)隱患;

④“嚴(yán)禁煙火”等警示牌是否完好;

⑤各項(xiàng)安全制度的執(zhí)行情況;有無違章情況和事故苗頭,重大節(jié)假日和臺(tái)風(fēng)、雷暴天氣還必須落實(shí)安全防范措施和落實(shí)值班人員。

(四)瓶裝燃?xì)夤?yīng)站員工培訓(xùn)教育與安全宣傳制度

1、供應(yīng)站員工必須經(jīng)過燃?xì)夤芾聿块T培訓(xùn)考核并取得上崗資格。

2、新員工上崗前除須取得上崗資格外,還必須經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部的三級(jí)安全教育。

3、供應(yīng)站員工三級(jí)安全教育內(nèi)容為:

一級(jí)安全教育:

①液化石油氣基礎(chǔ)知識(shí);

②消防知識(shí)及有關(guān)滅火器材的使用;

③公司的主要安全管理制度;

④公司的生產(chǎn)運(yùn)作概況;

⑤公司勞動(dòng)紀(jì)律。

二級(jí)安全教育:

①液化石油氣供應(yīng)的流程;

②公司消防安全設(shè)施配備情況;

③重點(diǎn)部位防護(hù)措施和要求;

④對(duì)員工的安全要求。

三級(jí)安全教育:

①新員工崗位的工作任務(wù)和安全責(zé)任;

②崗位操作規(guī)程、工藝流程及安全防火規(guī)定;

③與相關(guān)崗位的相互關(guān)系及配合;

④崗位操作及消防器材實(shí)際使用培訓(xùn)。

4、建立用戶檔案,向用戶發(fā)放燃?xì)獍踩褂弥R(shí)手冊(cè),并進(jìn)行安全用氣宣傳教育。

(五)瓶裝燃?xì)夤?yīng)站設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行各類設(shè)施(消防器材、報(bào)警器、電氣)的安全操作規(guī)定。

2、定期清洗各類設(shè)施,確保清潔、美觀。

3報(bào)警器24小時(shí)帶電狀態(tài),每周試驗(yàn)一次其靈敏度,確保靈敏可靠,消防器材嚴(yán)禁銹蝕,嚴(yán)禁日曬雨淋,保持完好有效,衡器計(jì)量準(zhǔn)確,定期校驗(yàn)。

(六)鋼瓶出人庫管理規(guī)定

1、鋼瓶在出入庫的搬運(yùn)中,必須輕拿輕放,安全裝卸。

2、鋼瓶裝車時(shí),必須捆扎牢固,關(guān)好車廂板,方可行車。

3、鋼瓶入庫必須檢查鋼瓶外觀質(zhì)量是否符合要求,有無漏氣,附件是否齊全,并抽檢重瓶充裝重量是否符合規(guī)定。

4、鋼瓶入庫空實(shí)瓶要按指定的區(qū)域分別存放,并有明顯的區(qū)分標(biāo)記。

5、鋼瓶入庫鋼瓶存放的層數(shù)不超過兩層。

6、鋼瓶入庫鋼瓶只準(zhǔn)立放,不準(zhǔn)橫放或倒放。

7、鋼瓶出庫時(shí),必須逐個(gè)檢查,有無超量、欠量、泄漏、鋼瓶外觀質(zhì)量是否符合要求。

8、對(duì)不合格鋼瓶應(yīng)及時(shí)進(jìn)行安全妥善處理,并做好記錄。

(七)瓶裝燃?xì)夤?yīng)站營業(yè)制度

1、供應(yīng)站點(diǎn)應(yīng)保證服務(wù)窗口準(zhǔn)點(diǎn)開門營業(yè),在營業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)入服務(wù)窗口的用戶未辦理完事

項(xiàng)前,服務(wù)窗口不得終止服務(wù)。

2、供應(yīng)站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)保持服務(wù)窗口的整潔,懸掛燃?xì)夤芾聿块T頒發(fā)的瓶裝液化氣銷售許可證和工商行政主管部門頒發(fā)的工商營業(yè)執(zhí)照。

3、供應(yīng)站點(diǎn)應(yīng)設(shè)有醒目的禁火標(biāo)志,配有符合規(guī)定的消防器材。

4、供應(yīng)站點(diǎn)應(yīng)公示液化氣銷售價(jià)格及各項(xiàng)關(guān)聯(lián)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)窗口的營業(yè)時(shí)間、企業(yè)的服務(wù)(業(yè)務(wù)、報(bào)修、投訴)電話號(hào)碼和燃?xì)夤芾聿块T的監(jiān)督電話號(hào)碼。

5、供應(yīng)站點(diǎn)必須保證連續(xù)、安全、可靠地供應(yīng)合格液化氣。未經(jīng)燃?xì)夤芾聿块T批準(zhǔn),不得在營業(yè)時(shí)間內(nèi)停止供應(yīng)液化氣。

6、供應(yīng)站點(diǎn)收取用戶購氣費(fèi)時(shí),應(yīng)當(dāng)向用戶出具購氣費(fèi)發(fā)票。

7、供應(yīng)站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)保證所售液化氣的充裝質(zhì)量符合國家規(guī)定。

8、供應(yīng)站點(diǎn)應(yīng)保證服務(wù)窗口全年性營業(yè),服務(wù)窗口節(jié)假日不停止?fàn)I業(yè)。

9、供應(yīng)站點(diǎn)應(yīng)配有供用戶檢查重量的并符合國家規(guī)定的計(jì)量器具,配有供用戶試漏的裝置和材料,配有可燃?xì)怏w濃度檢測(cè)報(bào)警器。

10、供應(yīng)站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)向用戶履行安全用氣告知和宣傳安全用氣知識(shí)的義務(wù),并向用戶發(fā)放安全用氣常識(shí)手冊(cè)。

(八)瓶裝燃?xì)夤?yīng)站服務(wù)承諾

1、為用戶提供送氣上門服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)于接到用戶送氣上門的要求后3小時(shí)內(nèi)送氣上門,并將給用戶的購氣費(fèi)發(fā)票隨氣送達(dá)。

2、承諾免費(fèi)送氣上門的,不得向用戶收取送氣上門服務(wù)費(fèi);

3、實(shí)行有償送氣上門的,收取送氣上門服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)符合物價(jià)行政主管部門的規(guī)定,并向用戶出具送氣上門服務(wù)費(fèi)發(fā)票。

4、送氣上門后,用戶要求安裝、調(diào)試的,還應(yīng)當(dāng)為用戶提供安裝、調(diào)試服務(wù),并不得收取安裝、調(diào)試服務(wù)費(fèi)。

5、液化石油氣充裝質(zhì)量符合國家現(xiàn)行《液化石油氣》(GB11174)的標(biāo)準(zhǔn)。

6、液化石油氣充裝量不得超過國家規(guī)定的允許誤差,即:

10kg液化石油氣鋼瓶充裝量為9.5±0.3kg,15kg液化石油氣鋼瓶充裝量為14.5±0.5kg,50kg液化石油氣鋼瓶充裝量為49.0±1.0kg。

7、保證液化氣鋼瓶?jī)?nèi)液化氣殘液量符合以下規(guī)定:

①YSP-10鋼瓶?jī)?nèi)殘液量不大于0.5千克。

②YSP-15鋼瓶?jī)?nèi)殘液量不大于1千克。

③YSP-50鋼瓶?jī)?nèi)殘液量不大于2.5千克。

8、保證提供給用戶使用的液化氣鋼瓶符合國家規(guī)定。

9、供應(yīng)站點(diǎn)接到用戶報(bào)告換氣后燃?xì)馄骶邿o法正常燃燒時(shí),應(yīng)當(dāng)同時(shí)提示用戶暫停用氣,并于接報(bào)后2小時(shí)內(nèi)上門處置。

10、供應(yīng)站點(diǎn)接到用戶報(bào)告室內(nèi)液化氣泄漏時(shí),應(yīng)當(dāng)在接報(bào)的同時(shí),提示用戶采取關(guān)閉液化氣鋼瓶角閥、自然通風(fēng)等安全措施,并于接報(bào)后1小時(shí)內(nèi)上門處置。

(九)瓶裝燃?xì)夤?yīng)站服務(wù)投訴處理

1、對(duì)用戶的投訴必須予以記錄,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予處理。

2、對(duì)用戶投訴必須在10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并反饋辦理結(jié)果;非企業(yè)原因,無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理的,應(yīng)向投訴人作出解釋。

3、對(duì)新聞媒體曝光的服務(wù)問題,應(yīng)于48小時(shí)內(nèi)核實(shí)情況,并按信息來源向社會(huì)和新聞媒體反饋結(jié)果。

4、對(duì)建設(shè)主管部門或者政府其他部門或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)辦的投訴,必須在轉(zhuǎn)辦單位規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié),并根據(jù)轉(zhuǎn)辦單位的要求反饋結(jié)果。

5、投訴辦結(jié)率應(yīng)達(dá)到100%。

6、開展服務(wù)投訴處理質(zhì)量的回訪工作,回訪用戶投訴的問題是否得到解決,對(duì)處理的結(jié)果是否滿意。

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