第1篇 公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度10
公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度(十)
第一章 總則
第一條為正確使用計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,延長設(shè)備使用壽命,
保護(hù)公司財產(chǎn),特制定本制度。
第二條本制度所涉及產(chǎn)品的界定:
計算機(jī)是指為公司內(nèi)部員工使用的pc機(jī)(包括cpu、硬盤、內(nèi)存、機(jī)箱、顯示器、網(wǎng)卡、鍵盤和鼠標(biāo)。主機(jī)板和顯示卡由本公司提供,如非特殊需要不配備光驅(qū)和軟驅(qū)。)
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是指公司內(nèi)部使用的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器、集線器、以及網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備等。
計算機(jī)其他配件是指公司備用的光驅(qū)、軟驅(qū)等。
附帶軟件包括計算機(jī)驅(qū)動盤、系統(tǒng)安裝盤、程序安裝盤等。
第二章 公司計算機(jī)環(huán)境
第三條 常規(guī)事項
除fae部門測試外,未經(jīng)允許不得隨意使用公司樣品搭建平臺。
任何人未經(jīng)允許,不得擅自將私人的光驅(qū)或軟驅(qū)安裝在公司的計算機(jī)上使用。
任何人未經(jīng)允許,不得擅自將工作電腦配件或公司樣品帶出公司。
任何人未經(jīng)允許,不得擅自將公司軟件刻錄或帶出公司。
任何人未經(jīng)允許,不得擅自將自己的電腦配件安裝在工作電腦上。
未經(jīng)允許,不得擅自進(jìn)入機(jī)房。
未經(jīng)機(jī)主本人允許,不得擅自使用,移動或拆裝他人的計算機(jī)。
公司每位員工對自己的工作電腦既有使用的權(quán)利又有保護(hù)的義務(wù)。任何的硬件損壞必須給出損壞報告,說明損壞原因,不得擅自更換。公司會視實際情況進(jìn)行處理。
第四條公共打印機(jī)的管理
公共打印使得所有員工更便于訪問集中控制的打印資源。
在公司內(nèi)部由mis管理公共打印機(jī)環(huán)境。mis負(fù)責(zé)采購和維護(hù)公共打印機(jī),行政部門負(fù)責(zé)采購和供應(yīng)公共打印機(jī)的墨盒。其它人員如遇到公共打印機(jī)故障不得擅自打開公共打印機(jī)的外殼,請速與mis聯(lián)系。
第五條打印機(jī)驅(qū)動程序管理
為了維護(hù)一個穩(wěn)定的打印環(huán)境,只有以上所列出的公共打印機(jī)可以有得到mis支持的打印機(jī)驅(qū)動程序。對于hplaserjet4000和hplaserjet5000,如果你的計算機(jī)操作系統(tǒng)是英文版的windows95/98直接安裝網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)即可;如果是中文版的windows95/98必須安裝本地打印機(jī)并映射到打印機(jī)的相對網(wǎng)絡(luò)路徑,驅(qū)動程序請在網(wǎng)絡(luò)映射的u:中尋找。
第三章 用戶帳戶管理
第六條帳戶
每個員工擁有一個公司內(nèi)部nt帳戶,一個電子郵件帳戶。新員工申請以上帳戶時需要向網(wǎng)絡(luò)管理員提供中英文姓名,部門,職位等信息,網(wǎng)絡(luò)管理員將在一天內(nèi)將帳戶信息通知其本人。
第七條密碼
(一)說明
對于在上海的員工只需設(shè)置nt帳戶的密碼,因為他們電子郵件帳戶是通過nt帳戶認(rèn)證的;對于在其他城市的員工必須單獨設(shè)置電子郵件的密碼。除此之外所有員工必須在所使用的計算機(jī)中設(shè)置開機(jī)密碼和屏幕保護(hù)密碼。
(二)設(shè)定
一些新且復(fù)雜的計算機(jī)密碼破解工具已經(jīng)出現(xiàn),這將會對公司產(chǎn)生一系列危險。為了保護(hù)公司的信息資產(chǎn),對于密碼新的更復(fù)雜的要求正在產(chǎn)生。這會使我們的帳戶更難以被破解。
要求1:密碼至少有8個字符長
要求2:密碼必須包含以下每一部分
*字母a-z或a-z
*數(shù)字0-9
*特殊字符,例如*,$,)等
另外你不得將以下信息作為密碼或密碼的一部分
*你的帳戶名
*同事,家庭成員,著名人物等的姓名
*電話號碼,證件號碼或生日
*例如'asdf'的簡單密碼(在鍵盤上相連的鍵)
*英文單詞
*默認(rèn)密碼
*以感嘆號(!)或問號()開始
*以相同的三個字符開始
好密碼的例子:
*btk(4902)
*7t2g5m9!!!
*mm$kk750
壞密碼的例子:
*mm$kk7(少于8個字符)
*btk$*@btk(沒有數(shù)字)
*clinton1+(使用人名)
(三)更改
至少每90天更改一次密碼。
不要使用已用過的舊密碼。
同時更改你所有的密碼。
如果愿意,你可以為所有系統(tǒng)設(shè)置相同的密碼,但此密碼必須十分可靠。
對于不在上海的員工,必須通過網(wǎng)絡(luò)管理員來更改電子郵件的密碼。
(四)注意
密碼中大小寫字母意義不同,例如'pass#%word'不同于'pass#%word'。
不要把密碼寫下來。
不要把密碼告訴任何人。
第四章 電子郵件管理
第七條說明
電子郵件只是用于與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的方面。禁止傳播任何不合適的笑話,幸運鏈信件或攻擊性言論,否則公司將給予紀(jì)律處分。發(fā)送與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的內(nèi)容也是一種錯誤使用公司資源的行為。
第八條規(guī)定
(一)每個電子郵件信箱不得超過100m。
(二)單封電子郵件不得超過4mb。
(三)不在上海的員工要及時收電子郵件,網(wǎng)絡(luò)管理員會在每周五下午五點半按
照以下規(guī)則清理他們的信箱,以保證公司電子郵件系統(tǒng)不會過載。
刪除超過一天的郵件
刪除大于4kb的郵件
(四)所有分公司員工都必須對各分公司的公共信箱的安全負(fù)責(zé),此信箱只在公
司內(nèi)部有效不得向外散播。
(五)上海員工統(tǒng)一使用ms-outlook做為電子郵件軟件 ,不得擅自使用其他電子郵件軟件以保證公司的資源不被浪費。
(六)存檔(僅對于上海員工)
電子郵件,附件和其它文件夾項目應(yīng)該服從存檔的要求和規(guī)定,即它們只能保留到與內(nèi)容有關(guān)的公司業(yè)務(wù)結(jié)束的時候。為了幫助滿足這些要求以及增強(qiáng)mis對于公司計算機(jī)消息系統(tǒng)的支持,員工必須定時將信箱各部分按以下規(guī)則存檔:
deleted
items1天
sent items 30天
inbo* 30天
drafts 30天
notes4個月
tasks4個月
calendar12個月
contacts 無限制
journal 無限制
嚴(yán)格遵循這些存檔規(guī)則可以改善公司電子郵件系統(tǒng)的穩(wěn)定性,并且減少對于系統(tǒng)維護(hù)的開銷。
個人文件夾是存放在個人計算機(jī)的本地硬盤上的,所以不需存檔。
第五章 信息安全控制
第九條假期時間辦公室的安全(包括任何非工作時間):
(一)常規(guī)注意事項
在即將離開辦公室之前,你必須:
讓坐在你相鄰的或與你同組的同事知道你會離開辦公室有一段時間,并讓他們盤問任何對你未經(jīng)許可的訪問者。
通過電子郵件通知所有與你有工作聯(lián)系的同事,內(nèi)容必須包括你離開的時間段和職務(wù)代理人。并通知網(wǎng)絡(luò)管理員你電子郵件的轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則以及被授權(quán)人。
如果你知道在你離開期間會收到送至公司的物品,確保有人可以代你接收并妥善保管直至你回來。
(二)確保工作電腦的安全
在你離開之前的一周內(nèi)備份你的文件。在你即將離開之際確保你的電腦關(guān)機(jī)并設(shè)有開機(jī)密碼,其它電腦外部設(shè)備的電源也必須切斷。
(三)確保數(shù)據(jù)的安全
確保你的軟盤,備份數(shù)據(jù)源和所有機(jī)密文件被妥善鎖好。公司高度秘密和秘密信息在不用時必須總是被保存在設(shè)有密碼鎖或鑰匙鎖的柜中。公司的機(jī)密信息必須存放在鎖上的辦公桌或文件柜中。
(四)當(dāng)你在外的時候
當(dāng)你在外的時候,不要在你能被無意中聽到的地方(例如電梯,商場,假日派對或酒店等等)談?wù)摴镜臋C(jī)密信息。公司的競爭對手成員也可能在休假,而且總在探聽我們公司的消息。任何小小的信息都可能是他們所需要的。
(五)當(dāng)你回來的時候
當(dāng)你回來的時候,如果你發(fā)現(xiàn)在安全方面有任何可疑之處都要向公司有關(guān)方面進(jìn)行匯報。報告任何意外對于正確調(diào)查和阻止任何更進(jìn)一步錯誤的行為是很重要的。
第十條信息安全
員工應(yīng)對在自己公司電腦內(nèi)公司機(jī)密信息的安全負(fù)責(zé),當(dāng)需暫時離開座位時必須立即啟動屏幕保護(hù)程序并帶有密碼。
員工有責(zé)任正確地保護(hù)分配給本人的所有計算機(jī)帳戶。
各部門經(jīng)理及人事部應(yīng)及時向mis提供本部門及公司員工的人事及職位變動信息。
每臺公司電腦內(nèi)必須安裝反病毒軟件并啟動實時掃描程序。mis可以提供最新mcafee virus scan 軟件及最新數(shù)據(jù)更新文件。
不得安裝有可能危及公司計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的任何軟件,如實有需要進(jìn)行軟件測試的必須將計算機(jī)脫離公司計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行單機(jī)操作。fae不得在未經(jīng)mis部門許可的情況下,利用公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測試。
任何對公司內(nèi)部計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的黑客行為是絕對禁止的,一經(jīng)查實將按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
公司提供的互聯(lián)網(wǎng)訪問服務(wù)只能被使用在與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的方面,否則一經(jīng)查實將按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。公司提供的互聯(lián)網(wǎng)訪問服務(wù)只在每個工作日的早上8:30至晚上6:30有效。
第六章 技術(shù)支持原則
第十一條 mis部門向所有員工提供以下技術(shù)支持服務(wù):
根據(jù)當(dāng)時情況向每個員工提供一臺標(biāo)準(zhǔn)配置的工作電腦,并安裝標(biāo)準(zhǔn)操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件,標(biāo)準(zhǔn)見附件d。若有需要安裝其它軟件可以向mis提出請求。
提供對工作電腦的軟硬件技術(shù)支持服務(wù),包括診斷,故障排除和維修。
mis不保證一定能夠解決由于員工自己安裝的軟件所引起的問題,除非能夠在標(biāo)準(zhǔn)平臺上重復(fù)所出現(xiàn)的問題。
如有硬件損壞,填寫硬件損壞報告。如為自然損壞,則重新申請;如為人為損壞,則安公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
第十二條工作電腦提供流程
mis向每個新員工提供一臺工作電腦。所有其它工作電腦的更新、添置配件申請也按照此流程進(jìn)行。
第一步:員工提出需求,由所在部門經(jīng)理填寫《計算機(jī)配置申請表》。
第二步:交于上海mis。(分公司則交于行政,由其統(tǒng)一傳真至上海)
第三步:上海網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理人員核實確認(rèn),上報董事長。
第四步:董事長簽核。
第五步:mis根據(jù)董事長批示進(jìn)行購買或安排購買。
第六步:除技術(shù)部員工自行安裝硬件設(shè)備,其他部門員工的設(shè)備皆由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理人員安裝。
第七步:mis按照新員工所填寫的帳戶申請表創(chuàng)建帳戶并負(fù)責(zé)安裝標(biāo)準(zhǔn)軟件,保證在兩天內(nèi)交付員工使用。
第七章 附則
第十三條本制度由上海mis負(fù)責(zé)解釋。
第十四條本制度自公布之日起執(zhí)行。
第2篇 某公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度
微星公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理制度
第一章 總則
第一條 為正確使用計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障,延長設(shè)備使用壽命,保護(hù)公司財產(chǎn),特制定本制度。
第二條 本制度所涉及產(chǎn)品的界定:
計算機(jī)是指為公司內(nèi)部員工使用的pc機(jī)(包括cpu、硬盤、內(nèi)存、機(jī)箱、顯示器、網(wǎng)卡、鍵盤和鼠標(biāo)。主機(jī)板和顯示卡由本公司提供,如非特殊需要不配備光驅(qū)和軟驅(qū)。)
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是指公司內(nèi)部使用的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器、集線器、以及網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備等。
計算機(jī)其他配件是指公司備用的光驅(qū)、軟驅(qū)等。
附帶軟件包括計算機(jī)驅(qū)動盤、系統(tǒng)安裝盤、程序安裝盤等。
第二章 公司計算機(jī)環(huán)境
第三條 常規(guī)事項
除fae部門測試外,未經(jīng)允許不得隨意使用公司樣品搭建平臺。
任何人未經(jīng)允許,不得擅自將私人的光驅(qū)或軟驅(qū)安裝在公司的計算機(jī)上使用。
任何人未經(jīng)允許,不得擅自將工作電腦配件或公司樣品帶出公司。
任何人未經(jīng)允許,不得擅自將公司軟件刻錄或帶出公司。
任何人未經(jīng)允許,不得擅自將自己的電腦配件安裝在工作電腦上。
未經(jīng)允許,不得擅自進(jìn)入機(jī)房。
未經(jīng)機(jī)主本人允許,不得擅自使用,移動或拆裝他人的計算機(jī)。
公司每位員工對自己的工作電腦既有使用的權(quán)利又有保護(hù)的義務(wù)。任何的硬件損壞必須給出損壞報告,說明損壞原因,不得擅自更換。公司會視實際情況進(jìn)行處理。
第四條 公共打印機(jī)的管理
公共打印使得所有員工更便于訪問集中控制的打印資源。
在公司內(nèi)部由mis管理公共打印機(jī)環(huán)境。mis負(fù)責(zé)采購和維護(hù)公共打印機(jī),行政部門負(fù)責(zé)采購和供應(yīng)公共打印機(jī)的墨盒。其它人員如遇到公共打印機(jī)故障不得擅自打開公共打印機(jī)的外殼,請速與mis聯(lián)系。
第五條 打印機(jī)驅(qū)動程序管理
為了維護(hù)一個穩(wěn)定的打印環(huán)境,只有以上所列出的公共打印機(jī)可以有得到mis支持的打印機(jī)驅(qū)動程序。對于hpaserjet4000和hpaserjet5000,如果你的計算機(jī)操作系統(tǒng)是英文版的windows95/98直接安裝網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)即可;如果是中文版的windows95/98必須安裝本地打印機(jī)并映射到打印機(jī)的相對網(wǎng)絡(luò)路徑,驅(qū)動程序請在網(wǎng)絡(luò)映射的u:中尋找。
第三章 用戶帳戶管理
第六條 帳戶
每個員工擁有一個公司內(nèi)部nt帳戶,一個電子郵件帳戶。新員工申請以上帳戶時需要向網(wǎng)絡(luò)管理員提供中英文姓名,部門,職位等信息,網(wǎng)絡(luò)管理員將在一天內(nèi)將帳戶信息通知其本人。
第七條 密碼
(一)說明
對于在上海的員工只需設(shè)置nt帳戶的密碼,因為他們電子郵件帳戶是通過nt帳戶認(rèn)證的;對于在其他城市的員工必須單獨設(shè)置電子郵件的密碼。除此之外所有員工必須在所使用的計算機(jī)中設(shè)置開機(jī)密碼和屏幕保護(hù)密碼。
(二)設(shè)定
一些新且復(fù)雜的計算機(jī)密碼破解工具已經(jīng)出現(xiàn),這將會對公司產(chǎn)生一系列危險。為了保護(hù)公司的信息資產(chǎn),對于密碼新的更復(fù)雜的要求正在產(chǎn)生。這會使我們的帳戶更難以被破解。
要求1:密碼至少有8個字符長
要求2:密碼必須包含以下每一部分
字母a-z或a-z
數(shù)字0-9
特殊字符,例如*,$,)等
另外你不得將以下信息作為密碼或密碼的一部分
你的帳戶名
同事,家庭成員,著名人物等的姓名
電話號碼,證件號碼或生日
例如”asdf”的簡單密碼(在鍵盤上相連的鍵)
英文單詞
默認(rèn)密碼
以感嘆號(!)或問號()開始
以相同的三個字符開始
好密碼的例子:
btk(4902)
7t2g5m9!!!
mm$kk750
壞密碼的例子:
mm$kk7(少于8個字符)
btk$*@btk(沒有數(shù)字)
cinton1+(使用人名)
(三)更改
至少每90天更改一次密碼。
不要使用已用過的舊密碼。
同時更改你所有的密碼。
如果愿意,你可以為所有系統(tǒng)設(shè)置相同的密碼,但此密碼必須十分可靠。
對于不在上海的員工,必須通過網(wǎng)絡(luò)管理員來更改電子郵件的密碼。
(四)注意
密碼中大小寫字母意義不同,例如”pass#%word”不同于”pass#%word”。
不要把密碼寫下來。
不要把密碼告訴任何人。
第四章 電子郵件管理
第七條 說明
電子郵件只是用于與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的方面。禁止傳播任何不合適的笑話,幸運鏈信件或攻擊性言論,否則公司將給予紀(jì)律處分。發(fā)送與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的內(nèi)容也是一種錯誤使用公司資源的行為。
第八條 規(guī)定
(一)每個電子郵件信箱不得超過100m。
(二)單封電子郵件不得超過4mb。
(三)不在上海的員工要及時收電子郵件,網(wǎng)絡(luò)管理員會在每周五下午五點半按
照以下規(guī)則清理他們的信箱,以保證公司電子郵件系統(tǒng)不會過載。
刪除超過一天的郵件
刪除大于4kb的郵件
(四)所有分公司員工都必須對各分公司的公共信箱的安全負(fù)責(zé),此信箱只在公司內(nèi)部有效不得向外散播。
(五)上海員工統(tǒng)一使用ms-outook做為電子郵件軟件,不得擅自使用其他電子郵件軟件以保證公司的資源不被浪費。
(六)存檔(僅對于上海員工)
電子郵件,附件和其它文件夾項目應(yīng)該服從存檔的要求和規(guī)定,即它們只能保留到與內(nèi)容有關(guān)的公司業(yè)務(wù)結(jié)束的時候。為了幫助滿足這些要求以及增強(qiáng)mis對于公司計算機(jī)消息系統(tǒng)的支持,員工必須定時將信箱各部分按以下規(guī)則存檔:
deeteditems1天
sentitems30天
inbo*30天
drafts30天
notes4個月
tasks4個月
caendar12個月
contacts無限制
journa無限制
嚴(yán)格遵循這些存檔規(guī)則可以改善公司電子郵件系統(tǒng)的穩(wěn)定性,并且減少對于系統(tǒng)維護(hù)的開銷。
個人文件夾是存放在個人計算機(jī)的本地硬盤上的,所以不需存檔。
第五章 信息安全控制
第九條 假期時間辦公室的安全(包括任何非工作時間):
(一)常規(guī)注意事項
在即將離開辦公室之前,你必須:
讓坐在你相鄰的或與你同組的同事知道你會離開辦公室有一段時間,并讓他們盤問任何對你未經(jīng)許可的訪問者。
通過電子郵件通知所有與你有工作聯(lián)系的同事,內(nèi)容必須包括你離開的時間段和職務(wù)代理人。并通知網(wǎng)絡(luò)管理員你電子郵件的轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則以及被授權(quán)人。
如果你知道在你離開期間會收到送至公司的物品,確保有人可以代你接收并妥善保管直至你回來。
(二)確保工作電腦的安全
在你離開之前的一周內(nèi)備份你的文件。在你即將離開之際確保你的電腦關(guān)機(jī)并設(shè)有開機(jī)密碼,其它電腦外部設(shè)備的電源也必須切斷。
(三)確保數(shù)據(jù)的安全
確保你的軟盤,備份數(shù)據(jù)源和所有機(jī)密文件被妥善鎖好。公司高度秘密和秘密信息在不用時必須總是被保存在設(shè)有密碼鎖或鑰匙鎖的柜中。公司的機(jī)密信息必須存放在鎖上的辦公桌或文件柜中。
(四)當(dāng)你在外的時候
當(dāng)你在外的時候,不要在你能被無意中聽到的地方(例如電梯,商場,假日派對或酒店等等)談?wù)摴镜臋C(jī)密信息。公司的競爭對手成員也可能在休假,而且總在探聽我們公司的消息。任何小小的信息都可能是他們所需要的。
(五)當(dāng)你回來的時候
當(dāng)你回來的時候,如果你發(fā)現(xiàn)在安全方面有任何可疑之處都要向公司有關(guān)方面進(jìn)行匯報。報告任何意外對于正確調(diào)查和阻止任何更進(jìn)一步錯誤的行為是很重要的。
第十條 信息安全
員工應(yīng)對在自己公司電腦內(nèi)公司機(jī)密信息的安全負(fù)責(zé),當(dāng)需暫時離開座位時必須立即啟動屏幕保護(hù)程序并帶有密碼。
員工有責(zé)任正確地保護(hù)分配給本人的所有計算機(jī)帳戶。
各部門經(jīng)理及人事部應(yīng)及時向mis提供本部門及公司員工的人事及職位變動信息。
每臺公司電腦內(nèi)必須安裝反病毒軟件并啟動實時掃描程序。mis可以提供最新mcafeevirusscan軟件及最新數(shù)據(jù)更新文件。
不得安裝有可能危及公司計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的任何軟件,如實有需要進(jìn)行軟件測試的必須將計算機(jī)脫離公司計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行單機(jī)操作。不得在未經(jīng)mis部門許可的情況下,利用公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測試。
任何對公司內(nèi)部計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的黑客行為是絕對禁止的,一經(jīng)查實將按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
公司提供的互聯(lián)網(wǎng)訪問服務(wù)只能被使用在與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的方面,否則一經(jīng)查實將按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。公司提供的互聯(lián)網(wǎng)訪問服務(wù)只在每個工作日的早上8:30至晚上6:30有效。
第六章 技術(shù)支持原則
第十一條 mis部門向所有員工提供以下技術(shù)支持服務(wù):
根據(jù)當(dāng)時情況向每個員工提供一臺標(biāo)準(zhǔn)配置的工作電腦,并安裝標(biāo)準(zhǔn)操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件,標(biāo)準(zhǔn)見附件d。若有需要安裝其它軟件可以向mis提出請求。
提供對工作電腦的軟硬件技術(shù)支持服務(wù),包括診斷,故障排除和維修。
mis不保證一定能夠解決由于員工自己安裝的軟件所引起的問題,除非能夠在標(biāo)準(zhǔn)平臺上重復(fù)所出現(xiàn)的問題。
如有硬件損壞,填寫硬件損壞報告。如為自然損壞,則重新申請;如為人為損壞,則安公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
第十二條 工作電腦提供流程
mis向每個新員工提供一臺工作電腦。所有其它工作電腦的更新、添置配件申請也按照此流程進(jìn)行。
第一步:員工提出需求,由所在部門經(jīng)理填寫《計算機(jī)配置申請表》。
第二步:交于上海mis。(分公司則交于行政,由其統(tǒng)一傳真至上海)
第三步:上海網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理人員核實確認(rèn),上報董事長。
第四步:董事長簽核。
第五步:mis根據(jù)董事長批示進(jìn)行購買或安排購買。
第六步:除技術(shù)部員工自行安裝硬件設(shè)備,其他部門員工的設(shè)備皆由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理人員安裝。
第七步:mis按照新員工所填寫的帳戶申請表創(chuàng)建帳戶并負(fù)責(zé)安裝標(biāo)準(zhǔn)軟件,保證在兩天內(nèi)交付員工使用。
第七章 附則
第十三條 本制度由上海mis負(fù)責(zé)解釋。
