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服裝專賣店的管理制度

發(fā)布時(shí)間:2023-09-22 15:00:14 查看人數(shù):25

服裝專賣店的管理制度

服裝專賣店的管理制度

一 試用轉(zhuǎn)正

1.本店鋪確定新錄用員工的試用期為3天,每天直落。如錄取按新員工入職待遇標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算3天工資,如不錄取按10元每天計(jì)算。試用期過后即轉(zhuǎn)見習(xí)員工,入職15天后方可正常輪休。見習(xí)員工試用期為1-3個(gè)月,期間主管及相關(guān)人員對(duì)其工作情況進(jìn)行考核,評(píng)優(yōu)者可提前轉(zhuǎn)正。

2. 試用期滿,通過試用考核者簽訂雇傭協(xié)議,協(xié)議期滿如雙方均有意愿則可續(xù)簽。

3.試用期間,如員工的表現(xiàn)未達(dá)到店方要求,則不能續(xù)簽雇傭協(xié)議。

4.員工通過試用后才可享受相關(guān)福利制度。

二 考勤管理

工作期間店鋪員工實(shí)行輪班制,每月休息2天。具體上下班時(shí)間由店鋪具體狀況安排。

1.員工必須于正式上班前5分鐘到達(dá)店鋪,并準(zhǔn)時(shí)于上班時(shí)間穿著整齊制服在店鋪開始工作。各店員的用餐時(shí)間為60分鐘,并由店長根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行具體安排。

2.店鋪店員因工作性質(zhì)和職責(zé)所在,平時(shí)超時(shí)工作,不予補(bǔ)薪,特別時(shí)間需要加班時(shí)由店長安排將以每天15元計(jì)算。員工必須服從安排。

3.簽到:各員工必須準(zhǔn)時(shí)簽到,相互監(jiān)督。并由主管方負(fù)責(zé)考勤,不得弄虛作假,若經(jīng)查明作弊,將扣除當(dāng)班店員與店主管當(dāng)月所有福利和津貼。獎(jiǎng)金。

4.遲到:遲到超5分鐘者按每分鐘1元予以處罰,超過30分鐘不超60分鐘者按曠工半天處理,每月累計(jì)三次遲到或無故遲到一小時(shí)者,作曠工一天處理。每曠工一天處以三倍日工資罰款。

5.早退:未到下班時(shí)間,未經(jīng)店主管許可擅離職守者,作曠工一天處理。

6.曠工:員工沒有親自簽到。事先沒按規(guī)定辦理請假手續(xù)或發(fā)生突發(fā)事件不能簽到辦理請假手續(xù)而沒有任何形式向直接上級(jí)請假。無故不上班等情況,且時(shí)間最低達(dá)1小時(shí)者的均視為曠工處理。

7.無故曠工者,曠工一天扣底薪三天的工資,連續(xù)曠工三天,或當(dāng)月累計(jì)四天曠工的予以辭退,若在曠工期間給店鋪造成損失的由當(dāng)事員工負(fù)責(zé)百分百賠償。

三 編更方法

1.節(jié)假日不安排員工休息。

2.店鋪員工排更表每月編一次,每月月底做好排班表。

a 早班 9:00――12:30 18:30――22:30

b 晚班 12:30――17:30 18:30――22:30

c 中班 9:00――12:30 13:30――18:30

d 通班 9:30――22:30 留店吃飯

中間用餐時(shí)間每班一次,每次60分鐘,由店長安排輪流用餐。店員無條件服從排班,不可私自調(diào)班,調(diào)班次數(shù)超出當(dāng)月應(yīng)休假天數(shù),予以請假處理

四 假期與福利

1. 因行業(yè)性質(zhì)特殊,國家規(guī)定之節(jié)假日不能休假,店員采取每月休2日的工作制,農(nóng)歷12月期間取消所有休假。

2. 半天之內(nèi)事假,必須經(jīng)店長同意簽字后方可外出,凡未經(jīng)批準(zhǔn)同意而擅自外出者以曠工處理。凡屬請假必須填寫請假條,交給店長批準(zhǔn)后方可休假,否則視以曠工行為。任何休假者必須將手頭上的工作安排好,若因員工休假交接不清而造成的損失由當(dāng)事入負(fù)責(zé)全部賠償。

3. 員工折扣優(yōu)惠:員工試用期滿后均享有此項(xiàng)福利。公司提供貨品折扣優(yōu)惠(特價(jià)品除外),折扣以正價(jià)品的七折價(jià)計(jì)算。(使用該權(quán)限須先征求店長同意)

4.原則上當(dāng)月事假不得超過當(dāng)月休假天數(shù),超出2天按雙倍底薪扣除工資。(病假列外,出示醫(yī)生證明)

五 調(diào)職?離職制度

1.因店鋪運(yùn)作需要,可隨時(shí)調(diào)動(dòng)任何員工的職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn),被調(diào)動(dòng)員工不得借故推卸。

2.員工的工作表現(xiàn),將由直屬主管定期進(jìn)行考核,各員工必須認(rèn)真對(duì)待和配合,任何人不可借故逃避。

3.店方將視員工的表現(xiàn)考慮予以晉升。

4.奉調(diào)員工應(yīng)在接到通知后3日內(nèi)辦妥移交手續(xù),并對(duì)新任接替者交待清楚工作細(xì)則。

5.離職手續(xù) :

a 員工辭職必須遞交辭職申請書。員工在協(xié)議有效期內(nèi)辭職,必須提前一月遞交申請;經(jīng)允許簽字后方可離職。(農(nóng)歷12月不允許辭職)

b店方在接到辭職申請書2周內(nèi)給予答復(fù),在未核準(zhǔn)交接前不得離職,否則扣發(fā)當(dāng)月薪金以補(bǔ)償其造成的損失。

c因行業(yè)性質(zhì)不同,每年國家節(jié)假日期間無特殊情況不予以辭職。

d 加班累計(jì)補(bǔ)休,病假事假申請不可以做為離職的代通知行為。

e 勸退員工注明原因,按正常核發(fā)工資,并規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到店鋪結(jié)算工資,不得他人代領(lǐng)。

f 自動(dòng)離職者不發(fā)放工資。

g 離職手續(xù)必須在核準(zhǔn)辭職生效日后一周內(nèi)辦理下列手續(xù)方可離職:

h 交還所有領(lǐng)用工具,通訊器材物品及所發(fā)放的地任何資料等物品; 管理人員離任應(yīng)向繼任或同事交待清楚所有工作。

i 因觸犯店管理制度或失職,公司將視情節(jié)輕重,給予必要的處分,直至辭退而無須作任何補(bǔ)償。

j凡員工連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)連續(xù)累計(jì)曠工四天者,視為自動(dòng)離職,店方有權(quán)按除名處理,沒收其余留薪金做為損失之補(bǔ)償。

k凡玩忽職守或因違反協(xié)議條款給店方造成損失的,當(dāng)事員工須承擔(dān)百分百的責(zé)任賠償。

六 工作制服

1 員工制服款先從員工薪金扣除,滿一年者予以報(bào)銷一半。

2 工作時(shí)間必須穿著公司提供之整齊制服及佩戴胸牌,保持店鋪的統(tǒng)一形象。

3 上班女員工必須畫淡妝。

七 薪金制度

員工薪資由以下部分組成:

基本工資+全勤獎(jiǎng)+工齡工資+提成獎(jiǎng)金+額外獎(jiǎng)金

1 基本工資 試用店員 :950元/月 ;正式店員 :1100元/月; 資深店員 :1200元/月

實(shí)行考核評(píng)級(jí)制度,連續(xù)2個(gè)月業(yè)績排名第一的試用店員。正式店員可晉級(jí),正式。資深店員連續(xù)2個(gè)月業(yè)績低于平均水平者以降級(jí)處理。

2 全勤獎(jiǎng):凡正式員工,在當(dāng)月未請假,也未發(fā)生遲到早退。曠工及私自外出者,給予50元全勤獎(jiǎng)。

3 各項(xiàng)考核表現(xiàn)優(yōu)秀者酌情予以加工資。

4 提成獎(jiǎng)金計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放原則:

a未完成定額目標(biāo): 提成獎(jiǎng)1%

b完成定額目標(biāo): 個(gè)人 1% +團(tuán)體0.5%

c超額完成目標(biāo) : 個(gè)人1.5%+團(tuán)體0.5%

5 銷售明星獎(jiǎng):100元,前提:當(dāng)月完成個(gè)人銷售目標(biāo)并在店鋪銷售業(yè)績排第一者。

八 失貨賠償制度

方案準(zhǔn)則:基于店鋪人員分工不同,各崗位職責(zé)不同,所以盤點(diǎn)失貨扣款制度如下:

扣款標(biāo)準(zhǔn):店鋪丟失貨品按吊牌價(jià)乘以實(shí)際折扣計(jì)算賠償金額??劭钤趩T工月薪中扣除。

1 店鋪每天點(diǎn)數(shù)盤點(diǎn)確認(rèn)有失貨時(shí),按當(dāng)班員工的名單記錄來計(jì)算。

2 不能確認(rèn)具體失貨日期時(shí),按照全體員工的:

店長薪金責(zé)任:1.5份 資深店員薪金責(zé)任:1.2份

店員薪金責(zé)任:1 份

列:某店某日失貨1件,按款折后價(jià)為200元,當(dāng)天當(dāng)班員工3人分別如下:

店長1名,其責(zé)任為1.5份;資深店員1名,其責(zé)任為1.2份;店員1名,其責(zé)任為1份。

測算公式:責(zé)任共有1.5+1.2+1=3.7份

分配每份負(fù)責(zé)金額::200/3.7=54.054元

計(jì)算得出:店長責(zé)任金額1.5*54.054=81.08;資深店員1.2*54.054=64.86元;店員1*54.054=54.1元

九 員工守則

1 未經(jīng)公司同意,員工不得在外兼職或經(jīng)營私人事業(yè)。

2 員工必須服從公司有關(guān)職務(wù)調(diào)配。

3 員工離開店鋪前,須主動(dòng)讓當(dāng)班店長或其他員工檢查隨身攜帶物品,離開后一般不允許再返回貨倉,如有特殊原因需要返回貨倉,必須將隨身攜帶物品寄放在收銀臺(tái)。

4 嚴(yán)禁破壞和盜竊行為,如在店鋪拾獲任何財(cái)物,須交給當(dāng)班店長處理,違者公司保留送交警方處理的權(quán)利。

5 嚴(yán)禁在店鋪粗鹽一粗言穢語,跳躍。大聲叫囔和唱歌。依傍貨架等有損店鋪形象的行為。除緊急情況下店鋪電話不得做私人用途。

7 除辦理店方業(yè)務(wù)外,不得擅自使用店名義,應(yīng)嚴(yán)守店業(yè)務(wù)秘密(包括貨品情況和銷售資料及其他資料)情節(jié)嚴(yán)重者扣發(fā)所有獎(jiǎng)金。

8 工作時(shí)間內(nèi),不得擅離崗位或私自接訪客,急事外出應(yīng)向店長申請。

9工作時(shí)間內(nèi)接待客人時(shí)嚴(yán)禁接私人電話,如有帶手機(jī)上班的,必須調(diào)為靜音。

10未經(jīng)主管許可,不得早退缺席。擅離崗位及私自調(diào)班,若遇特殊情況應(yīng)提前請假或電話告知管理人員,并請換班店員接替方可,否則按曠工處理。無故遲到和早退4次者,店方有權(quán)辭退該店員而不做賠償。

11 非經(jīng)店方主管許可,不得私自挪用店財(cái)物,情節(jié)嚴(yán)重者即時(shí)解雇,扣發(fā)所有工資獎(jiǎng)金并報(bào)警追究其法律責(zé)任。

12 店鋪盤點(diǎn),全體員工不得以任何理由遲到請假或缺席

13 下班離店,必須相互檢查方可離店,并檢查所有店外物品和道具是否收齊并檢查是否關(guān)了電源。

14 收銀員。開單店員少收顧客貨款應(yīng)全額賠償。私留多收顧客貨款而不上交,多收款項(xiàng)沒收充公,情節(jié)嚴(yán)重者扣發(fā)所有工資獎(jiǎng)金并報(bào)警處理

服裝專賣店的管理制度

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