物業(yè)清潔管理制度（18篇范文）

第1篇 物業(yè)清潔管理制度

物業(yè)清潔管理制度

(五)清潔設備領用、操作制度1] 領用制度設備原則上誰使用,誰保管,誰負責。

領用設備必須填寫領用登記表。

領用設備時,領用人自行檢查設備的完好程度,因檢查不細,造成病機出庫而影響工作的,由領用人自行負責。

使用設備時如發(fā)生故障,不得強行繼續(xù)操作。

因使用不當,發(fā)生機具、 損壞者,按規(guī)定賠償。

歸還設備時,必須保證設備完好無損,內(nèi)外干凈,如有損壞應及時報修,并在領用登記表上注明損壞情況。

2] 操作制度在設備使用前,了解設備的性能、特點、功率。

操作前,先清理場地,防止接線板、電機進水或因電線卷入正在操作的設備中而損壞設備。

各種設備嚴格按照使用說明正確操作,正確使用。

設備使用后,按要求做好清洗、保養(yǎng)工作。

清潔工安全操作規(guī)程牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。

清潔人員在超過2米高處操作時,必須雙腳踏在梯子上,不得單腳踏在梯子上,以免摔傷。

清潔人員在使用機器時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

清潔人員不得私自拔動任何機器設備及開關,以免發(fā)生意外事故。

清潔人員在不會使用清潔機器時,不得私自開動機器,以免發(fā)生意外事故。

清潔人員應該嚴格遵守防火制度,不得隨意動用明火,以免發(fā)生火災。

在操作與安全發(fā)生矛盾時,應服從安全,以安全為重。

清潔物料領用制度為了計劃各部門收入支出,增收節(jié)支,使各項物品物盡其用,發(fā)揮最大效率,特制定本制度。

1] 日常清潔用具的領用每層可開辟一單獨房間,用于存放常用清潔工具。

常用清潔工具由清潔領班辦理領用手續(xù),按實際需求分配給清潔員工。

申領的工具可存放于工具間,所用工具自行保管,需要使用時自行取用。

清潔工具損壞影響使用的,可再行領用,領用時需以舊換新。

使用工具中,應愛護清潔工具。

工具使用完畢后清理干凈及時放回工具間,不可隨意放置或丟棄。

2] 消耗品物料的領用。

消耗品物料,主要是指各種清潔劑、空氣清新劑、香皂、衛(wèi)生紙等消耗性用品。

消耗品物料由清潔領班辦理領用手續(xù),按實際需要分發(fā)給清潔員使用。

批準領取的清潔用品必須為清潔專用,不能挪為他用或者私用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按盜竊公私財物處理。

所領取物料若一次使用未完,可暫時存放于工具間內(nèi),待下一次使用時取出再用,不可隨意浪費。

物料用完后,再行到倉庫領取。

清潔員工所領用的物料,使用應厲行節(jié)約,避免隨意浪費。

清潔衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度嚴格的監(jiān)督檢查,是保證清潔作業(yè)計劃、責任制、管理制度等貫徹落實的重要手段。

監(jiān)督檢查一般采用員工自查、物業(yè)助理巡查和物業(yè)主任抽查的“三查”相結合的方法。

員工自查。

每個員工都要根據(jù)操作規(guī)范和要求,對自己所負責的區(qū)域、項目不斷地進行自查,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。

物業(yè)助理巡查。

物業(yè)助理應把巡回檢查作為自己的主要工作,每天對自己管區(qū)內(nèi)所有部位、項目進行巡回檢查,不得少于四次。

物業(yè)主任抽查。

由物業(yè)主任或組織有關人員聯(lián)合檢查,每周抽查不得少于兩次,物業(yè)主任應協(xié)同上級領導或有關人員定期組織聯(lián)合檢查。

各級檢查必須認真進行,嚴格禁止敷衍了事,并且檢查標準必須按照清潔標準嚴格執(zhí)行,同時還要結合以下工作:檢查與教育、培訓相結合。

檢查者發(fā)現(xiàn)問題后,不論是工作質(zhì)量問題、操作規(guī)范問題,還是員工行為規(guī)范問題,不僅要及時指出糾正,還要幫助員工分析原因,耐心地對員工進行教育、培訓,以防止同類問題不斷重復出現(xiàn)。

檢查與測定、考核相結合。

檢查不單單是檢查衛(wèi)生標準,還包括測定、考核等內(nèi)容。

檢查與改進、提高相結合。

作業(yè)現(xiàn)場應定期對“三查”的發(fā)現(xiàn)問題進行分析,針對問題,找出原因,提出改進措施,予以解決。

第2篇 物業(yè)清潔開荒管理作業(yè)規(guī)程制度

物業(yè)清潔'開荒'管理標準作業(yè)規(guī)程

1.0目的

規(guī)范清潔'開荒'工作程序,確保清潔'開荒'質(zhì)量。

2.0適用范圍

適用于小區(qū)物業(yè)管理公司自己做清潔'開荒'工作的管理。

3.0職責

3.1家政管理員負責清潔'開荒'工作計劃的制定,并組織實施和質(zhì)量監(jiān)控。

3.2家政員負責依照本規(guī)程進行清潔'開荒'工作。

4.0程序要點

4.1清潔'開荒'工作計劃制定。

4.1.1清潔'開荒'工作計劃制定應包括以下內(nèi)容:

a)清潔'開荒'的工作區(qū)域;

b)清潔'開荒'的工作方式;

c)清潔'開荒'的準備工作;

d)清潔'開荒'的組織與實施;

4.1.2清潔'開荒'的工作區(qū)域告知。

a)現(xiàn)場查看:根據(jù)工作量按規(guī)定價格核價;

b)物料準備;

4.1.3清潔'開荒'的組織與實施:

a)人員安排

b)室內(nèi)的'開荒'清潔;

c)洗手間的'開荒'清潔。

4.2'開荒'時應注意:

a)高空作業(yè)時注意拿牢作業(yè)工具,防止摔落,不準在高空上傳遞工具或投擲物品;

b)注意墻面附著物,避免碰損或傷害自己,作業(yè)時不要做大的悠蕩工作;

c)高空作業(yè)時監(jiān)控人員必須監(jiān)控到位,嚴禁離開;

d)水磨石、大理石、木質(zhì)地板等,禁用強酸強堿的清潔劑;

e)在洗刮玻璃窗時,注意不要刮花玻璃窗;

f)員工在使用清潔劑時必須戴膠手套;

g)移動物品時,嚴禁拖拉,必須雙手抱物移動。以免劃傷各種臺面。

4.3作業(yè)完畢,應收拾好作業(yè)工具、清潔用品。

4.4'開荒'檢查標準;

4.4.1檢查室內(nèi)玻璃,門窗地面、墻身無污漬、油漆,無灰塵污垢,無附粘物,無劃傷;

4.4.2檢查室內(nèi)家具、無污漬、無灰塵污垢,無附粘物,無劃傷;

4.4.3檢查洗手間無雜物、泥沙、污垢,設施完好,地面干凈無異味,無積水;

4.5'開荒'的管理與檢查;

4.5.1'開荒'工作前,家政管理員必須詳盡地告訴作業(yè)人員工作時應注意的安全事項。

4.5.2家政管理員應每次檢查清潔'開荒'工作進行情況;

4.5.3現(xiàn)場跟蹤檢查,確保操作正確。

4.5.4家政管理員質(zhì)量抽查表連同相關工作記錄應由部門歸檔保存一年,作為員工績效考評的依據(jù)之一。

5.0記錄

5.1《家政服務鐘點工派工單》

6.0相關支持文件

6.1《清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程》。

第3篇 物業(yè)公共場所清潔管理制度

一、地下車庫、天臺、轉(zhuǎn)換層清潔

地下車庫、天臺、轉(zhuǎn)換層清潔要求的標準是:地下車庫地面無油污、污漬,無紙屑等雜物,墻面無污漬,天臺、轉(zhuǎn)換層及裙樓平臺無積水、雜物,管線無污漬。根據(jù)這一標準,其清潔必須做到:

1.每天早晨和下午用掃把各清掃一次,清除地面和排水溝內(nèi)的垃圾,抹凈指示牌、射燈、圍欄等。

2.用長柄刷沖刷地面的油污、油漬。

3.每隔2小時巡回清潔一次地下車庫,清除雜物。

4.每周沖刷地面一次,并打開地下車庫的集水坑和排水溝蓋板,徹底疏通、清理一次。

5.每月用清潔液、毛巾擦拭一遍消防栓、消防指示燈、車位檔、防火門等公共設施。

6.每2個月用干毛巾擦拭燈具一次。

7.地下車庫和轉(zhuǎn)換層管線每2個月用雞毛撣子或掃把清掃灰塵一次,天臺、裙樓平臺的水管線每2個月沖刷一次。

二、大廈大堂清潔

大廈大堂清潔的要求是:地面無煙頭、紙屑等雜物,無污漬,大理石地面、墻面有光澤,公共設施表面用紙巾擦拭無明顯灰塵,不銹鋼表面光亮無污漬,玻璃門無水跡、手跡、污漬,天棚、風口目視無污漬、灰塵。根據(jù)這一要求,大堂清潔必須做到:

1.每天上午上班前及下午分兩次重點清理大堂,平時每小時保潔一次,重點清理地面和電梯轎箱內(nèi)的垃圾雜物。

2.用掃把清掃大堂地面垃圾,用長柄刷沾洗潔精清除地面污漬,后用拖把拖地面一次。每天循環(huán)拖抹、推塵、吸塵。

3.清掃電梯轎箱后,用濕拖把拖兩遍轎箱內(nèi)地板。

4.用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品,包括門柱、鑲字、電梯廳門、轎箱等。

5.用濕毛巾擰干后,擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、內(nèi)墻面等設施。

6.清理不銹鋼垃圾筒,洗凈后放回原處。

7.用濕拖把拖2~3遍臺階,出入口的臺階每周用洗潔精沖刷一次。

8.用干凈毛巾擦拭玻璃門,并每周清刮一次,每周地面補蠟及磨光一次。

9.每月擦抹燈具、風口、煙感器、消防指示燈一次。

10.每月對大理石地面打蠟一次,每月用去污粉、長柄手刷徹底刷洗地磚地面和水磨地面一次。

三、公共衛(wèi)生間清潔

公共衛(wèi)生間清潔后的標準:地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮,天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng),目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬,室內(nèi)無異味、臭味。一般認為,公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生水*映一座大廈總的衛(wèi)生水平。為達到上述標準,必須堅持做到以下要求:

1.每天上、下午上班前分兩次重點清理,并不斷巡視,保持清潔。

2.如條件許可,清潔時,關閉衛(wèi)生間,暫不讓公眾使用,但必須放置告示牌,打開窗戶通風。

3.用水沖洗大小便器,并用夾子夾出小便器內(nèi)煙頭等雜物。

4.用廁所刷沾潔廁精洗刷大小便器,然后用清水沖凈。

5.用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆、大理石臺面、墻面、門窗。

6.先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃,然后再用干毛巾擦凈。

7.清洗垃圾桶和煙灰缸,并內(nèi)外擦干。

8.用濕拖把拖干凈地面,然后再用干拖把拖干。

9.噴適量香水或空氣清新劑,小便斗內(nèi)放樟腦丸,或直接用殺菌清潔劑徹底地對衛(wèi)生間進行清潔,就可以不用香水或空氣清新劑。

10.每2小時保潔一次,主要清理字紙簍垃圾、地面垃圾、地面積水和水跡等。

11.每周抹抽氣風口一次,消毒大洗一次。

12.每月用干毛巾擦燈具一次,清掃天花板一次,殺蟲一次。

四、樓層通道地面清潔

樓層通道地面清潔要達到的標準是:大理石地面目視干凈、無污漬、有光澤,水磨石地面和水泥地面目視干凈、無雜物、無污漬。根據(jù)這個標準,其清潔必須做到:

1.每天上午對各樓層通道地面拖抹、推塵、吸塵一次。

2.每月用長柄手刷沾去污粉對污漬較重的地面徹底清刷一次。

3.每月用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分踢腳線。

4.大理石地面每周拋光一次

,每月打蠟一次。

五、瓷磚、噴涂和大理石墻面清潔

瓷磚、噴涂和大理石墻面清潔要達到的標準是:目視墻面干凈無污漬,清洗后,用紙巾擦拭墻面50cm無明顯污染。

1.時間安排

①墻面清抹每周一次,墻面清洗每月一次。

②瓷磚外墻每4年清洗一次,馬賽克墻面每6年清洗一次。

③外墻面的高空清潔作業(yè),由專業(yè)清潔公司負責。

2.具體清潔操作

①用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬。

②把毛巾浸入放有洗潔精的水盆,拿起擰干后沿著墻壁從上往下來回擦抹。

③用另一條毛巾用清水洗后擰干,徹底清抹一次墻面,直到干凈。

④用干拖把拖干地面。

⑤大理石墻面不能用任何酸性溶劑洗,否則將造成大理石分解;瓷磚墻面則禁止用堿類、鹽酸類,因為這些除污劑會損壞瓷磚表面的光澤。

六、乳膠漆墻面清潔

乳膠漆墻面清潔要達到的標準是:目視墻面清凈無污漬、無粘附物、無灰塵,因此,必須堅持以下清潔方法。

1.用雞毛撣子或干凈的拖把輕輕拂去墻面的灰塵。

2.用干毛巾清擦墻面的污漬,擦不掉的污漬用細砂紙輕輕擦掉。

3.用鏟刀鏟掉墻面上粘附的泥沙、痰漬。

4.掃凈地面灰塵,再用濕拖把拖凈地面。

5.每月清潔一次。

七、外墻清潔

空氣中的灰塵和有害物質(zhì)會侵蝕大樓外墻(瓷磚、花崗石、玻璃等),只有及時做好清潔工作,才能避免或減少外墻表面損壞。外墻清潔是高樓清潔工作的難點,危險性大,易發(fā)生人員墜落傷亡事故。

1.外墻清潔的方式

目前外墻清潔主要有兩種方式:吊板方式和擦窗機方式。

吊板方式是用吊繩、吊板將人吊到工作位置進行清潔,一般的大樓都可以用這種方式進行清潔。這種方式簡單、成本低,只要工人素質(zhì)好,繩子連接牢固就可以進行,但危險性比較大,一旦安全措施不到位就可能發(fā)生事故。近幾年發(fā)生的高空清潔墜落傷亡事故幾乎都是采用吊板清潔時因安全措施不到位造成的。

另一種方式是通過擦窗機進行清潔。擦窗機又稱室外吊籃,一般在大樓建造時安裝好。工作人員站在吊籃內(nèi),吊籃可以上下左右移動,吊籃內(nèi)有電話,可以與外界隨時進行聯(lián)系,比較安全。擦窗機價格昂貴,不少新建大樓為了節(jié)省錢不安裝擦窗機。目前我國的大樓大多數(shù)沒有擦窗機,只得用吊板方式進行清潔。

安裝擦窗機是高樓外墻清潔發(fā)展方向,一些先進的國家已經(jīng)發(fā)展到用無人操作擦窗機進行外墻清潔工作。應大力研究發(fā)展國產(chǎn)的擦窗機,降低成本,使擦窗機逐漸普及。

2.外墻清潔的條件

①氣候條件。外墻清潔必須在良好的氣候條件下進行,大風、下雨、下雪、有霧能見度差、高溫(35℃以上)和低溫(0℃以下)等情況都不適合進行外墻清潔。風力應小于5級,5級風以上停止工作,因此,工作前應測定風力,尤其是高空風力。

②人員條件。外墻清潔工應有良好的身體條件和心理素質(zhì),必須經(jīng)過嚴格的身體檢查和定期復查,年齡應在40歲以下,血壓正常,視力良好,無恐高癥,發(fā)現(xiàn)有不適合的疾病應立即停止工作。同時還必須經(jīng)過專門的培訓,取得國家勞動部門核發(fā)的高空作業(yè)證書,并在有效期內(nèi)方可上崗,嚴格禁止無證上崗。工人上崗前不得飲酒,有感冒等身體不適癥狀應暫停高空作業(yè)。

③設備條件。外墻清潔的設備必須處于良好的工作狀態(tài),擦窗機必須定期檢查保養(yǎng),每次工作前必須對鋼絲繩、傳動部位和保險裝置進行檢查,發(fā)現(xiàn)故障或原因不明的不正?，F(xiàn)象應停止使用。用吊板工作的也應對吊繩、吊板等固定用具進行認真檢查,凡用繩有發(fā)毛、部分絲股斷裂等現(xiàn)象應立即更換新繩。

3.擦窗機的使用操作

①準備工作:

a.天氣預報無大風、雨雪及高溫、低溫,現(xiàn)場測試風力小于6級。

b.擦窗機檢查狀態(tài)良好,符合工作要求,現(xiàn)場無障礙物,工作位置地面設置好遮攔,防止行人下面穿行。

c.操作人員穿戴勞動防護衣、安全帽、工作鞋,扎好安全帶,自鎖器鎖于安全繩上。

d.清潔劑、玻璃刮板、抹布、水槍等準備完好。

e.安全員到位,進行不間斷現(xiàn)場監(jiān)督。

f

.在以上準備均到位后,操作人員進入吊籃規(guī)定站位,系好安全帶。

②操作:

a.啟動吊籃,作上下左右移動,確認正常后,將吊籃開至工作位置,輕輕下放,當籃內(nèi)人員達到工作面后停止。

b.先用水槍噴射墻面,除去浮塵,然后將清潔劑涂于墻面,稍后即用刮片上下和左右刮凈玻璃墻面(其他墻面用抹布擦),邊角處再用抹布擦干凈。

c.一個位置結束后將吊籃放至下部同一位置進行清潔,當縱向從上到下一個位置清潔完畢后,再向左或右移動至相鄰一個位置從上到下清潔。

d.清潔結束,將吊籃移動至規(guī)定位置平放。

③注意事項:

a.操作人員應在規(guī)定站位進行操作,保持平臺負重平衡,不得作妨礙負重平衡的動作。

b.特別注意妨礙吊籃升降的建筑物外伸部位和物體,并作出適當處理。

c.正常運行中,不應用手動制動器控制平臺下降;當?shù)趸@出現(xiàn)故障,自動制動裝置及安全裝置失效時,可使用手動制動裝置。

d.吊籃運行至行程一端觸及限位器而停止運動時,應隨即操縱作反向運動,以脫離與限位器的接觸。

e.在運行中,不得隨意卸開護罩、封門及其他任何裝置。

f.吊籃發(fā)生故障或不正?？梢邵E象時,應用對講機或內(nèi)線電話與領班或安全員進行聯(lián)系,并在其指揮、指導下進行處理。

g.作業(yè)中遇天氣突然惡化,應立即收工。

h.作業(yè)中遇突然停電,應立即關閉電源開關,以防恢復供電時未及注意而發(fā)生意外。

④操作結束:

a. 切斷電源,鎖好操縱裝置,并將懸掛裝置按規(guī)定方法予以鎖定。

b.進行對設備的清潔,清除灰塵、滴漏的液體以及可能打滑的其他物質(zhì)。

c.對因故障待修的設備,掛上標志牌,在恢復正常狀態(tài)前禁止使用。

4.使用吊板的操作

①準備工作:

a.天氣情況同擦窗機工作要求。

b.現(xiàn)場勘察:建筑物頂部必須有固定吊板繩和安全繩的牢固構件,繩子下垂經(jīng)過位置不得有尖銳棱角,如有尖銳棱角必須經(jīng)過特別安全處理,在高壓電源區(qū)無法隔離時不得進行工作。

c.工具準備:吊板、吊板繩、安全繩、水槍、配置好的清潔劑、刮板、抹布等。對吊繩與安全繩應作詳細檢查,直徑不得小于16mm,中間不得有斷裂及結扣。將吊板繩(工作主繩)扎捆在牢固構件上,繩扣必須打死結,且有兩個結點,安全繩結點不得與吊板繩結點同一。

d.工作人員穿戴勞動防護衣、安全帽、鞋,按規(guī)定系好安全帶,將自鎖器單獨懸掛于安全繩上。

e.現(xiàn)場安全監(jiān)督員到位。

②操作:

a.操作人員坐于吊板規(guī)定位置,將所有用具扎連在吊板上。

b.緩緩將吊板下放,到達第一工作位置。

c.用水槍對準工作位置放水,初步除去塵灰,然后將清潔劑涂在墻面上,稍后用刮板或刷子擦拭,最后用抹布將墻面揩干。

d.一個位置工作結束,緩緩調(diào)整至下一個位置繼續(xù)清潔,直至該縱向位置工作結束,然后再橫向移動位置。

e.整個工作過程中,安全監(jiān)督員應自始至終作現(xiàn)場安全監(jiān)督。

③操作結束:

a.將吊繩、安全繩收好,并檢查一遍被損情況,如發(fā)現(xiàn)繩子被損,應作報廢處理,如繩子完好,則送回倉庫,放置于干燥通風的地方,并作繩子使用記錄。

b.將其他工具擦拭干凈,自鎖器在彈簧處加潤滑油。

c.作好當班工作記錄,并經(jīng)安全員和領班簽字。

八、地毯清潔與保養(yǎng)

地毯清潔要達到的標準是:無污漬、無斑點。具體清潔保養(yǎng)辦法如下:

1.清潔保養(yǎng)

①地毯養(yǎng)護的最重要之處在于吸塵,每周用吸塵器徹底吸塵2~3次。

②發(fā)現(xiàn)地毯上有油污、水溶性污漬及粘有香口膠時,可分別用清潔劑清除水溶性污漬,用除油劑清除油性污漬,用刀片刮除香口膠。

2.定期清洗

定期清洗應每季度一次,方法如下:

①先套好地毯刷,再將地毯水裝入洗地毯機的水箱內(nèi)。

②拉動水箱開關,將水均勻灑在地毯上。

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p; ③控制機器的走向,由左至右10cm/s的速度為宜。

④上行與下行要互疊約10cm。

⑤用毛刷擦洗干凈地毯邊角并抹干泡沫。

⑥用吸水機吸干地毯中的水分及污物,打開門窗、風扇。

⑦當聽到不正常的聲音或聞到不正常的氣味時,應立即將吸塵器關上檢查,看是否需要修理。

九、燈具清潔

燈具清潔的目標是:清潔后的燈具無灰塵,燈具內(nèi)無蚊蟲,燈蓋、燈罩明亮清潔。要達到這個標準,其清潔必須做到:

1.關閉電源,一手托起燈罩,一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩。如果是清潔高空的燈具,則架好梯子,人站在梯上作業(yè),但要注意安全,防止摔傷。

2.取下燈罩后,用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污漬和蟲子,再用干抹布抹干水分。

3.將燈罩裝上,并用螺絲刀擰緊固定螺絲,但不要用力過大,防止損壞燈罩。

4.清潔燈管時,應先關閉電源,打開蓋板,取下燈管,用抹布分別擦抹燈管及蓋板,然后重新裝好。

十、玻璃門窗、幕墻清潔

玻璃門窗、幕墻清潔要達到的標準是:玻璃面上無污漬、水漬,清潔后用紙巾擦拭50cm無灰塵。要達到這個標準,必須有計劃進行清潔,以防止塵埃堆積,保持清潔。

1.先用刀片刮掉玻璃上的污漬。

2.把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃上,然后用適當?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨?污漬較重的地方重點抹。

3.用玻璃刮刮去玻璃表面的水分,一洗一刮連續(xù)進行,當玻璃接近地面時,可以把刮作橫向移動,作業(yè)時,注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

4.用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。

5.最后用地拖拖干地面上的污水。

第4篇 物業(yè)區(qū)域清潔機械使用保養(yǎng)管理方法制度

物業(yè)區(qū)域清潔機械使用、保養(yǎng)、管理方法

1.0目的

通過正確使用、保養(yǎng)和管理,延長機械之使用壽命,節(jié)約成本,提高效率。

2.0適用范圍

適用于專業(yè)清潔機械的操作。

3.0內(nèi)容

序號項目內(nèi)容

1洗地機適用范圍用于硬性地面清洗。

操作程序1)檢查電源線外觀無損壞、無裸露正常后,再插上電源(指示燈亮)。再拔下電源。

2)根據(jù)待清洗之物品選擇軟(硬)毛刷頭,并安裝在洗地機底盤上。(一般洗地用硬毛刷頭,洗地毯則用軟毛刷頭)

3)按說明比例將水和清潔劑(洗地毯使用)或起蠟水,盛入盛液桶內(nèi)。

4)雙手把住洗地機把手,將把手調(diào)節(jié)至腰部適當高度,便于操作。

5)插上電源,準備開啟洗地機。啟動后電源線搭在肩上,避免電源線卷入機器內(nèi)。

6)雙手抓緊左右把手,合上電源按鈕,抓住把手下左右邊任一開關按鈕后都可啟動洗地機。熟練操作洗地機后,可左右開關輪流使用,便于休息。

7)啟動后,洗地機隨著地刷的旋轉(zhuǎn),會左右或前后移動。洗地機移動的方向是向上抬把手方向,把手下壓洗地機向右移動。例如:要使洗地機向前移動,雙手應適當用力向操作者方向往后壓;要使洗地機向左移動時,雙手應適當用力往右壓。

8)清洗過程中,對較臟或有頑固污跡的地方,刷頭停留的時間可延長,直至污跡清除。

9)清洗結束,拔掉電源,收好電源線,調(diào)節(jié)把手至垂直狀態(tài),便于拆下刷頭和推著機器走動。

10)清洗干凈刷頭及盛液桶,并用毛巾擦干凈洗地機,放回倉庫。

操作程序1)裝地刷與針盤,并使地刷與針盤按逆時針方向旋轉(zhuǎn)。

2)按比例往水箱內(nèi)注入清水和清潔劑。

3)插上電源,按下調(diào)節(jié)開關,將手柄桿調(diào)至適合自己的高度。

4)從最靠電源插座的地方開始操作機器,防止機器壓過電線。

注意事項

1)工作時必須避免刷子接觸電源線,以免電源線卷進刷子內(nèi)。

2)開動洗地機時,電源線要在操作者的背后。

3)使用清潔劑時,注意不要讓水弄濕馬達。

4)使用完畢,要注意安全,不要將手離開手柄、放開操縱桿等,機器完全停止后再切斷電源,卸下地刷與針盤。

保養(yǎng)工作1)使用完畢,把機身及配件清洗干凈。

2)用干凈布擦凈機器、電線,將電線繞回機掛鉤,機器必須存放在干燥地方。

2吸塵機適用范圍用于地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵的專用清潔設備。

操作程序1)打開吸塵器箱內(nèi),檢查吸塵袋是否干凈。

2)根據(jù)吸塵的內(nèi)容,安裝吸塵刷頭。

3)檢查電源線外觀無損壞、無裸露正常后,再插上電源。啟動機器。

4)按照從上到下,從里至外原則吸塵。

5)吸塵結束后,拔掉電源線并收好,清潔濾塵袋和裝塵的溶器,保持設備清潔干凈,送還倉庫。

6)吸塵前先檢查地面有沒有鐵釘、石子及堅硬的東西,以免扎破吸塵袋。

操作程序1)把軟管接駁在機身上,插入220伏電源。

2)開動時按頂上的開關按鈕。

3)吸硬地面時,把吸嘴毛刷伸出,吸地毯時毛刷收入吸嘴內(nèi)。

注意事項1)使用前,檢查機內(nèi)塵袋是否已清塵。

2)使用后,檢查塵袋,如滿塵需倒塵,用吸塵機吸去機內(nèi)及塵袋外微塵。

3)使用干性吸塵機時,切勿吸有水份的垃圾

第5篇 物業(yè)轄區(qū)道路清潔管理規(guī)程制度

物業(yè)轄區(qū)道路清潔管理規(guī)程

1范圍

物業(yè)范圍的所有汽車道、人行道、道路兩旁的花基及路沿。

2標準

地面無垃圾、沙土、水漬、痰跡、污跡、頑漬等。

3作業(yè)規(guī)程

1.每天早上7:00點和下午15:00點之前分別對管轄范圍進行一次全面的清掃;

2.每天從早上7:00點至下午18:00點,每小時循環(huán)保潔一次,對有污跡的路面及時用水進行沖洗;

3.每周對所有路面用清洗機沖洗一次,清除路面及花基石面的油漬、污跡;

4.每周擦抹路旁花基側(cè)面花池燈的百葉飾片一次,清除飾片上的污跡和灰塵;

5.每次臺風或雨后,要及時清掃路面的垃圾、樹枝落葉、積水及雜物;

6.任何人發(fā)現(xiàn)清潔問題要盡可能通知清潔人員當場予以處理;

7.清潔人員對路面造成嚴重清潔污染的問題,需及時上報管理處協(xié)商處理。

4注意事項

8.負責道路清潔的人員在進行清潔工作時,要注意來往車輛,確保安全;

9.清掃路面時,要留意過往行人,避免將垃圾灰塵掃向路人身上。

10.路面清掃后的垃圾和雜物需及時清運處理,避免造二次污染。

第6篇 物業(yè)食堂廚房餐具清潔消毒管理制度怎么寫

物業(yè)項目食堂廚房餐具清潔消毒管理制度1.目的做好廚房餐具清潔消毒工作程序。

2. 范圍適用于城服務中心食堂。

3. 職責3.1食堂當值廚師負責對清潔過程、消毒質(zhì)量進行監(jiān)控。

3. 2食堂主管每天至少對清潔過程和消毒過程進行一次檢查。

4. 過程控制

4.1手工清潔消毒

4.1.1 清洗方法4.

1.1.1 準備3個洗滌槽組成的設備,每個槽要有冷、熱水供應。

4.1.1.2 將餐具器皿的污物清除后,放到已經(jīng)準備好的清潔劑水槽中浸泡1~3分鐘。

4.1.1.3 把餐具器皿首先放在第一洗滌槽中用干凈的熱的洗滌劑溶液清洗。

4.1.1.4 將已進行第一次清洗過的餐具器皿放在第二洗滌槽中用干凈水再次沖洗。

4.1.1.5 將已進行第二次清洗干凈的餐具器皿放在第三洗滌槽中進行消毒。

4.1.2消毒方法4.

1.2.1 浸泡在攝氏80℃以上的熱水中至少1分鐘。

4.1.2.2 浸泡在濃度為12℃,酸堿度不高于5溫度至少為24℃的碘溶液中至少1分鐘。

4.1.2.3 清潔消毒完畢把所有的餐具器皿應放進消毒柜內(nèi),但必須保證沒有水跡。

4.2機器清潔消毒:

4.2.1 去除餐具器皿的臟物放進洗滌槽用干凈的布去除油污。

4.2.2 把餐具器皿放在事先準備好的餐具器皿框里。

4.2.3 然后漂洗。

4.2.4 把機器水溫調(diào)到66℃~71℃放進清潔劑溶液洗滌。

4.2.5 把經(jīng)過第一次清洗過的餐具器皿再經(jīng)72℃~82℃的熱水漂洗。

4.2.6 最后把已經(jīng)清洗完畢的餐具器皿放進82℃~91℃水溫的消毒液再漂洗一遍。

4.2.7 清潔消毒完畢放進消毒柜內(nèi)。

5.記錄《清洗消毒檢查記錄表》

第7篇 物業(yè)食堂廚房餐具清潔消毒管理制度

物業(yè)項目食堂廚房餐具清潔消毒管理制度

1.目的

做好廚房餐具清潔消毒工作程序。

2.范圍

適用于zz城服務中心食堂。

3.職責

3.1食堂當值廚師負責對清潔過程、消毒質(zhì)量進行監(jiān)控。

3.2食堂主管每天至少對清潔過程和消毒過程進行一次檢查。

4.過程控制

4.1手工清潔消毒

4.1.1 清洗方法

4.1.1.1準備3個洗滌槽組成的設備,每個槽要有冷、熱水供應。

4.1.1.2將餐具器皿的污物清除后,放到已經(jīng)準備好的清潔劑水槽中浸泡

1~3分鐘。

4.1.1.3把餐具器皿首先放在第一洗滌槽中用干凈的熱的洗滌劑溶液清洗。

4.1.1.4將已進行第一次清洗過的餐具器皿放在第二洗滌槽中用干凈水再次沖洗。

4.1.1.5將已進行第二次清洗干凈的餐具器皿放在第三洗滌槽中進行消毒。

4.1.2消毒方法

4.1.2.1浸泡在攝氏80℃以上的熱水中至少1分鐘。

4.1.2.2浸泡在濃度為12℃,酸堿度不高于5溫度至少為24℃的碘溶液中至少1分鐘。

4.1.2.3清潔消毒完畢把所有的餐具器皿應放進消毒柜內(nèi),但必須保證沒有水跡。

4.2機器清潔消毒:

4.2.1去除餐具器皿的臟物放進洗滌槽用干凈的布去除油污。

4.2.2把餐具器皿放在事先準備好的餐具器皿框里。

4.2.3然后漂洗。

4.2.4把機器水溫調(diào)到66℃~71℃放進清潔劑溶液洗滌。

4.2.5把經(jīng)過第一次清洗過的餐具器皿再經(jīng)72℃~82℃的熱水漂洗。

4.2.6最后把已經(jīng)清洗完畢的餐具器皿放進82℃~91℃水溫的消毒液再漂洗一遍。

4.2.7清潔消毒完畢放進消毒柜內(nèi)。

5.記錄

《清洗消毒檢查記錄表》

第8篇 物業(yè)區(qū)域清潔管理具體措施制度

物業(yè)區(qū)域清潔管理的具體措施

保潔管理的具體措施,是指物業(yè)管理公司為了創(chuàng)造整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美、舒適的物業(yè)區(qū)域環(huán)境所采取的行之有效的方法和手段。主要有以下四項:

(一)生活垃圾分類袋裝化

按照《上海市城市生活垃圾管理實施細則》的要求,以煤氣(包括液化氣)為燃料的地區(qū),必須實行垃圾袋裝化。在物業(yè)管理的實踐中,這一規(guī)定的實施范圍已有所擴大,例如,有的物業(yè)管理公司規(guī)定,裝修垃圾也必須袋裝并運放到規(guī)定地點統(tǒng)一清運。對于日常生活垃圾統(tǒng)一收集后運至指定地點進行無害化、資源化、減量化處理,從而大大改善了環(huán)境的質(zhì)量。

生活垃圾分類袋裝化有利于提高物業(yè)區(qū)域的文明程度和環(huán)境質(zhì)量。物業(yè)管理公司應向業(yè)戶宣傳生活垃圾分類袋裝化的優(yōu)越性,要求業(yè)戶將垃圾裝入相應的專用垃圾袋內(nèi),丟入指定的容器或者指定的生活垃圾收集點,不得隨意亂倒。存放各利生活垃圾的塑料袋應完整不破損,袋口扎緊不撒漏。

(二)進行超前宣傳教育

物業(yè)管理公司在早期介入階段,即應尋找'切入點',如在售房時、分房時、入戶時,對未來的業(yè)戶進行超前宣傳教育,明確保潔管理的要求,以便收到事倍功半的效果。

(三)配備必要的硬件設施

為了增強清掃保潔工作的有效性,物業(yè)管理公司還應配備與之有關的必要的硬件設施。如有的物業(yè)管理公司在每家每戶門前安置了一只相對固定的定制的abs塑料垃圾桶,上面有蓋,按戶幢配置各種色調(diào),非常美觀,規(guī)定業(yè)戶每日將生活垃圾袋裝后丟入,由清潔工每日清晨定時收集,用不銹鋼小車乘電梯下去倒入指定的垃圾箱。這一創(chuàng)意及實踐深受業(yè)戶歡迎。

(四)依法處罰及典型曝光

對于各種不良的衛(wèi)生習慣除了進行宣傳教育外,還應當采取必要的硬性措施,依法按規(guī)定進行經(jīng)濟的或行政的處罰。對于極少數(shù)屢教不改者,還可以采取典型曝光的方法,在業(yè)主委員會、居民委員會和本人單位的配合下,公開其不文明行為,以儆效尤。

第9篇 物業(yè)管理清潔劑使用作業(yè)規(guī)程制度

物業(yè)管理清潔劑使用作業(yè)規(guī)程

1、目的

規(guī)范清潔劑的使用工作,確保正確安全使用各類清潔劑。

2、適用范圍

適用于物業(yè)管理使用的所有清潔劑。

3、職責

(1)保潔部主管負責依照本規(guī)程培訓員工掌握有關清潔劑的正確使用方法。

(2)保潔部領班負責協(xié)助主管進行培訓指導員工正確使用各類清潔劑。

(3)清潔工負責依照本規(guī)程具體使用各類清潔劑。

4、程序要點

干泡地毯清潔劑

(1)使用范圍:適用于定期干泡清洗地毯、各種纖維質(zhì)家具。

(2)稀釋度為1:30(清潔劑:水)。

(3)使用方法:用水將干泡地毯清潔劑稀釋后,注入擦地機泡箱內(nèi),用地毯刷或用手刷對清潔范圍內(nèi)的地毯進行清潔。

地毯除漬劑

(1)使用范圍:適用于清除地毯上的水性污漬、茶、咖啡、果汁漬等。

(2)稀釋度:

a. 預噴或手動除污時稀釋比例為1:5(清潔劑:水)。

b. 抽洗時兌水量為1:30。

(3)使用方法:

a. 用噴壺將稀釋后的地毯除漬劑噴在地毯污斑上,用毛巾或小刷子進行除污處理。

b. 用水稀釋地毯除漬劑后注入吸水機的凈水箱內(nèi),對地毯進行抽洗清潔。

地毯除油噴劑

(1)使用范圍:適用于清除地毯上的頑固油漬。

(2)使用方法:不用兌水,直接將地毯除油漬噴于地毯油污上,用毛巾擦拭。

除香口膠噴劑

(1)使用范圍:適用于清除地毯上的香口膠漬。

(2)使用方法:不用兌水,直接將除香口膠劑噴在地毯的香口膠漬上,用鏟刀鏟除。

化泡劑

(1)使用范圍:適用于吸水機吸水或抽洗地毯時,化除水箱內(nèi)的泡沫。

(2)稀釋度為1:1000。

(3)使用方法:將1:1000比例的化泡劑加入吸水機的污水箱內(nèi),再進行吸水或抽洗地毯。

起蠟水

(1)使用范圍:適用于清除塑膠地板、防火地板、水磨石、大理石等天然石表面上的舊蠟漬。

(2)稀釋度:

a. 輕微蠟漬為1:10。

b. 一般蠟漬1:4。

c. 嚴重蠟漬1:2。

(3)使用方法:將起蠟水稀釋后涂于大理石等天然石表面,然后用刷地機配百潔墊或用鏟刀清除舊蠟,再用吸水機或毛巾擦干凈。

注意:使用時需戴膠手套,若不慎觸及皮膚或眼部應立即用清水沖洗。

底蠟

(1)使用范圍:適用于膠地板、馬賽克、云石、水磨石等天然石表面清潔養(yǎng)護。

(2)使用方法:不用兌水,直接用干凈蠟拖將底蠟涂于地板上,一般涂2-3層。

(3)使用底蠟時,應先預試蠟面的耐磨性能,然后再大面積使用,一般規(guī)律是:硬石地面用軟蠟,軟石地面用硬蠟。

石地封蠟

(1)使用范圍:適用于混凝土、水磨石、馬賽克、紅地磚及粗面花崗巖等。

(2)使用方法:不用兌水,直接用干凈蠟拖將封蠟涂于地板上。

面蠟

(1)使用范圍:適用于蠟面地板。

(2)使用方法:不用兌水,使用時直接用干凈蠟拖將面蠟涂于地面上。

木地板清潔蠟

(1)使用范圍:適用于木地板清潔保養(yǎng)。

(2)使用方法:不用兌水,直接用干凈蠟拖將清潔蠟涂于地面上。

木地板封蠟

(1)使用范圍:適用于木板保養(yǎng)。

(2)使用方法:不用兌水,直接用干凈蠟拖將封蠟涂于地面上。

拋光蠟

(1)使用范圍:適用于塑膠地板、防火地板、水磨石、大理石等地板。

(2)使用方法:不用兌水,直接將拋光蠟注入機上的蠟壺或噴壺,均勻灑在地上,然后用拋光機拋光。

不銹鋼擦亮劑

(1)使用范圍:適用于不銹鋼表面,能除去油污,保持不銹鋼表面光亮,防塵、防手印。

(2)使用方法:不用兌水,直接將不銹鋼擦亮劑涂于不銹鋼表面上,用干凈的毛巾進行擦拭。

金屬除漬劑

(1)使用范圍:適用于電鍍金屬、不銹鋼表面,清除銹漬及頑固污漬。

(2)使用方法:不用兌水,直接將金屬除漬劑涂在金屬表面的污漬上,然后用毛巾擦拭。

玻璃清潔劑

(1)使用范圍:適用于窗、鏡、玻璃表面。

(2)稀釋度:

a. 大面積清洗 1:20。

b. 鏡面和局部除漬 1:5。

(3)使用方法:

a. 清潔大面積玻璃時,用水按比例稀釋玻璃清潔劑配合玻璃清潔工具對玻璃進行清潔;

b. 對于鏡面和玻璃局部的污漬,按比例稀釋玻璃清潔劑后裝入噴壺里,噴在玻璃的污漬和鏡面上用布擦拭,再用干布抹干。

潔廁靈

(1)使用范圍:適用于清洗衛(wèi)生間內(nèi)的陶瓷制品上的污漬、銹漬。

(2)稀釋度比例為1:10。

(3)使用方法:用水稀釋潔廁靈后,灑于瓷器表面,再用刷子將污漬刷掉,然后再用水沖洗干凈。

注意:使用潔廁靈時,應戴膠手套,若不慎觸及皮膚及眼睛應立即用水沖洗。

吸塵劑

(1)使用范圍:適用于純棉質(zhì)地拖布或棉墊推塵。

(2)不用兌水,使用時直接噴在吸塵地拖上,對地板進行靜電吸塵。

全能水

(1)使用范圍:適用于膠質(zhì)墻紙、墻壁、瓷磚、浴室的日常清潔,特別是在已封蠟的地面洗地時用。

(2)稀釋度:

a. 普通污漬 1:40。

b. 頑固污漬 1:10-20(視污漬沅染程度而定)。

(3)使用方法:

a. 全能水按比例稀釋后,用小刷子或干凈毛巾、毛刷擦洗膠質(zhì)墻紙,墻壁、瓷磚及浴室瓷器。

b. 已封蠟的地面清潔是用水稀釋全能水后,注入擦地機水箱內(nèi),用擦地機配合百潔墊地板進行刷洗。

第10篇 物業(yè)清潔管理制度5

物業(yè)清潔管理制度(五)

清潔設備領用、操作制度

1] 領用制度

*設備原則上誰使用,誰保管,誰負責。

*領用設備必須填寫領用登記表。

*領用設備時,領用人自行檢查設備的完好程度,因檢查不細,造成病機出庫而影響工作的,由領用人自行負責。

*使用設備時如發(fā)生故障,不得強行繼續(xù)操作。

*因使用不當,發(fā)生機具、附件損壞者,按規(guī)定賠償。

*歸還設備時,必須保證設備完好無損,內(nèi)外干凈,如有損壞應及時報修,并在領用登記表上注明損壞情況。

2] 操作制度

*在設備使用前,了解設備的性能、特點、功率。

*操作前,先清理場地,防止接線板、電機進水或因電線卷入正在操作的設備中而損壞設備。

*各種設備嚴格按照使用說明正確操作,正確使用。

*設備使用后,按要求做好清洗、保養(yǎng)工作。

清潔工安全操作規(guī)程

牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。

清潔人員在超過2米高處操作時,必須雙腳踏在梯子上,不得單腳踏在梯子上,以免摔傷。

清潔人員在使用機器時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

清潔人員不得私自拔動任何機器設備及開關,以免發(fā)生意外事故。

清潔人員在不會使用清潔機器時,不得私自開動機器,以免發(fā)生意外事故。

清潔人員應該嚴格遵守防火制度,不得隨意動用明火,以免發(fā)生火災。

在操作與安全發(fā)生矛盾時,應服從安全,以安全為重。

清潔物料領用制度

為了計劃各部門收入支出,增收節(jié)支,使各項物品物盡其用,發(fā)揮最大效率,特制定本制度。

1] 日常清潔用具的領用

*每層可開辟一單獨房間,用于存放常用清潔工具。

*常用清潔工具由清潔領班辦理領用手續(xù),按實際需求分配給清潔員工。

*申領的工具可存放于工具間,所用工具自行保管,需要使用時自行取用。

*清潔工具損壞影響使用的,可再行領用,領用時需以舊換新。

*使用工具中,應愛護清潔工具。

*工具使用完畢后清理干凈及時放回工具間,不可隨意放置或丟棄。

2] 消耗品物料的領用。

*消耗品物料,主要是指各種清潔劑、空氣清新劑、香皂、衛(wèi)生紙等消耗性用品。

*消耗品物料由清潔領班辦理領用手續(xù),按實際需要分發(fā)給清潔員使用。

*批準領取的清潔用品必須為清潔專用,不能挪為他用或者私用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按盜竊公私財物處理。

*所領取物料若一次使用未完,可暫時存放于工具間內(nèi),待下一次使用時取出再用,不可隨意浪費。物料用完后,再行到倉庫領取。

*清潔員工所領用的物料,使用應厲行節(jié)約,避免隨意浪費。

清潔衛(wèi)生監(jiān)督檢查制度

嚴格的監(jiān)督檢查,是保證清潔作業(yè)計劃、責任制、管理制度等貫徹落實的重要手段。監(jiān)督檢查一般采用員工自查、物業(yè)助理巡查和物業(yè)主任抽查的“三查”相結合的方法。

員工自查。每個員工都要根據(jù)操作規(guī)范和要求,對自己所負責的區(qū)域、項目不斷地進行自查,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。

物業(yè)助理巡查。物業(yè)助理應把巡回檢查作為自己的主要工作,每天對自己管區(qū)內(nèi)所有部位、項目進行巡回檢查,不得少于四次。

物業(yè)主任抽查。由物業(yè)主任或組織有關人員聯(lián)合檢查,每周抽查不得少于兩次,物業(yè)主任應協(xié)同上級領導或有關人員定期組織聯(lián)合檢查。

各級檢查必須認真進行,嚴格禁止敷衍了事,并且檢查標準必須按照清潔標準嚴格執(zhí)行,同時還要結合以下工作:

*檢查與教育、培訓相結合。檢查者發(fā)現(xiàn)問題后,不論是工作質(zhì)量問題、操作規(guī)范問題,還是員工行為規(guī)范問題,不僅要及時指出糾正,還要幫助員工分析原因,耐心地對員工進行教育、培訓,以防止同類問題不斷重復出現(xiàn)。

*檢查與測定、考核相結合。檢查不單單是檢查衛(wèi)生標準,還包括測定、考核等內(nèi)容。

*檢查與改進、提高相結合。作業(yè)現(xiàn)場應定期對“三查”的發(fā)現(xiàn)問題進行分析,針對問題,找出原因,提出改進措施,予以解決。

第11篇 物業(yè)清潔衛(wèi)生工作管理制度

物業(yè)項目清潔衛(wèi)生工作管理制度

一.設備安全操作管理制度

1.嚴格執(zhí)行機械操作規(guī)程及工作程序。

2.操作使用清潔機械必須先關機后斷電,嚴禁濕手接觸電源插座。

3.各類清潔機械使用完畢必須按規(guī)定存放在所指定地點,定期專職對機械設備進行維護保養(yǎng),保持機械設備的干燥、整潔、安全。

4.嚴禁在易燃易爆環(huán)境中使用清潔機械。

5.嚴禁高空作業(yè)一人操作,必須有人監(jiān)護。高空作業(yè)人員必須持有高空操作證;同時應具備登高設施及升降機方可施工。

6.嚴格遵守消防制度。

二.環(huán)衛(wèi)滅害管理制度

1.定期對陰溝、溝渠、垃圾房等積水、潮濕地方用滅蟲藥水噴殺,隨時消滅蟲害滋生地。

2.對蟑螂、螞蟻、老鼠等害蟲經(jīng)?；顒拥胤酵斗潘幬?進行毒殺;對被藥物殺死的害蟲尸體要及時清除。

3.接受政府環(huán)保部門的工作指導,宣傳和執(zhí)行有關規(guī)定,努力完成除害任務。

三.垃圾房清潔和垃圾處理管理制度

1.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一律實行垃圾袋裝化。垃圾清運必須按指定通道和時間運行。

2.垃圾房落實專人管理,做到日產(chǎn)日清。

3.垃圾房所有垃圾集中堆放,做到合理、衛(wèi)生;四周無散積垃圾、無異味。

4.必須執(zhí)行垃圾分類制度,控制垃圾混裝。在垃圾分揀中發(fā)現(xiàn)淫穢物品,應及時交保安部處理,不得私自挪用和四周傳播。

5.無關人員不得進入垃圾房或在垃圾房內(nèi)揀垃圾。

四.綠化清潔護養(yǎng)管理制度

1.督促和檢查花草供應商對公共區(qū)域的綠化,按照要求進行布置和清潔護養(yǎng)。

2.發(fā)現(xiàn)花草枯萎、凋謝現(xiàn)象及時與供應商聯(lián)系,督促其及時調(diào)換。

3.護養(yǎng)綠化必須由專人負責,盆栽清潔必須每天一次,雙休日二天一次。

4.督促綠化護養(yǎng)工遵守大廈的規(guī)章制度,服從管理,按照規(guī)程操作,不得影響他人的正常工作。

五.清潔物品定額管理制度

1.保潔員領用清潔物品,應填寫'物品領用單'。

2.根據(jù)各類物品的控制率,配備所需的各類物品。

3.月底對部門清潔用品領用、耗用,結存情況進行全面盤點,確保賬物相等,并填寫盤存表。

4.個人保管清潔工具,部門定期核對,發(fā)現(xiàn)損壞或損失酌情處理。

第12篇 某物業(yè)公司清潔管理制度

3.6.1制度內(nèi)容

1. 保持大廈內(nèi)每一個角落的干凈、整潔

2.保潔員專業(yè),懂禮貌

3. 保證衛(wèi)生潔具的合理使用

3.6.2 適用范圍

適于以下公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理工作:

1. 大堂

2. 樓層的入口以及公共走道

3. 各層公共走道內(nèi)的地毯、公共區(qū)域

4. 各入口處的扶手電梯的扶手及不銹鋼表面

5.前臺

6. 公告牌、導示牌、休息椅

7. 電梯的不銹鋼門、電梯間地面

8. 衛(wèi)生間、清潔間

9.消防通道安全出口樓梯及扶手

10. 植物、花卉、盆缸

11. 所有墻面、墻柱

12. 天花、吊頂

13. 管理處辦公室

3.6.3 管理標準

使大廈維持清潔、干凈的環(huán)境;合理使用衛(wèi)生用具;員工行為舉止規(guī)范

3.6.4 工作流程

1. 地面層清潔

1] 上午換好工作服裝,到管理部打卡。

2] 清潔員到各樓層準備清潔工具。如遇雨天,應在入口處鋪上防水踏墊及防滑提示牌。

3] 地面層清潔員負責將東門至西門之間的公共走道,以及大門入口的垃圾清掃干凈,保證地面無紙屑。

4] 用拖把反復拖抹磁磚地面,確保地面光亮整潔無腳印。

5] 清潔前臺衛(wèi)生先用濕布后用干布將臺面擦拭干凈。

6] 擦拭前臺前面的導示牌、休息椅等,確保臺面和椅面無塵、光亮,不銹鋼臺面光亮、無手印。

7] 負責將地面層五部扶手電梯清潔干凈,包括清潔扶手、不繡鋼表面做到扶手干凈、無灰塵,不繡鋼表面光亮、無手印。

8] 清潔地面層三個入口處的玻璃門窗,確保入口處玻璃窗清潔光亮、無水跡、無手印、無污漬。

9] 電梯外的金屬門的清潔,做到光潔,無水跡、無污漬。

10] 清掃地面層至一層的七個安全走道及樓梯,先打掃一遍再用濕拖把將地面拖干凈。

2. 大堂入口處地面清潔

1] 每天將地面清掃干凈,確保地面無紙屑。

2] 用鏟刀將地面不易清除的臟物鏟干凈。

3] 每周一次,用洗地機將入口處的地面清洗干凈。

3. 玻璃門窗清潔

1] 用濕布將入口處玻璃門擦拭一遍,稍高的玻璃門用a字鋁合金梯輔助。

2] 遇有不易用抹布清潔的臟物,可用玻璃刮刀輔助清潔。

3] 用玻璃刮將玻璃上的水滴刮試干凈,使之光亮、無灰塵、無手印。

4] 用地托將地下的滴水抹干。

4. 貨運電梯清潔

1] 打掃電梯之地板,使之無紙屑等雜物。

2] 分別用干、濕拖布拖抹地面,保證無腳印。

3] 清潔電梯之不繡鋼門及內(nèi)部墻壁,使之光亮、無浮塵、無手印。

4] 清潔天棚,使之無塵、無蜘蛛網(wǎng)。

5. 扶手欄桿的清潔

1] 清潔扶手欄桿上的不繡鋼扶手,使之光亮、無浮塵、無手印。

2] 用雞毛撣撣去欄桿上的灰塵,每日用濕布擦拭一遍欄桿。

6. 辦公室清潔

1] 將辦公室窗打開,保證空氣流通。

2] 打掃辦公室及會議室地面衛(wèi)生,保證地面清潔,無紙屑。

3] 關閉辦公室所有玻璃窗。

4] 整理辦公室桌面材料,使之整齊,并將辦公椅推到桌下。將辦公室內(nèi)的辦公桌面及立柜先用濕布,后用干布擦拭干凈。

5] 用拖把將辦公室內(nèi)地面拖抹干凈。

6] 用抹布擦拭玻璃窗、房門做到無污塵、無手印、無水跡。

7. 衛(wèi)生間清潔

1] 衛(wèi)生間清潔用潔廁劑清洗大小便池。

2] 用清水洗盡,并噴上除臭劑,做到無異味。

3] 按順序擦拭面盆,水龍頭、臺面、鏡面、烘手機,做到器具保持的明凈、光亮,鏡面臺面無水跡,水龍頭無斑跡,烘手機無灰塵并可以正常工作。

4] 清潔墻面,可用雞毛撣抹掉墻上灰塵。

5] 補齊衛(wèi)生紙及擦手紙。

6] 清倒垃圾,換上新的垃圾袋。

7] 噴灑適量的空氣清新劑,保持空氣清新。

8] 地面用清水沖濕后用地板刷,刷干凈,再用拖把抹干,做到無腳印。

9] 檢查是否有遺漏處,不要遺忘工具。

10] 發(fā)現(xiàn)不潔之處立即清掃。

8. 垃圾處理

1] 收集所有客戶垃圾到垃圾房。

2] 收集整理垃圾房。

3] 地庫清潔。

4] 地庫每周清掃2次。

5]地庫垃圾的清掃要做到地面無紙屑等其他可見的臟物。

清潔工作流程圖

開始

清楚墻角、天棚蛛網(wǎng)塵埃

清掃地面

擦洗風道等管道

清掃安全梯

清洗安全扶手

清掃電梯廳

清掃廁所

擦拭門

地面保潔

重復清掃電梯廳

廁所保潔

定期噴灑藥水

結束

3.6.5 衛(wèi)生清潔工作標準

1. 走廊及入口區(qū)域

1] 地面清潔,無污跡,無水痕,無紙屑

。

2] 柱面無灰塵,防火門亦無灰塵。

3] 扶手梯、欄桿上無灰塵。

4] 場內(nèi)椅子、花盆上無塵、無污。

5] 玻璃清潔無污跡,無水珠,無手印。

6] 垃圾箱經(jīng)常保持清潔,無過多的垃圾,對垃圾筒進行定期消毒。

7] 指示牌上無灰塵。

2. 衛(wèi)生間

1] 衛(wèi)生潔具做到清潔,無水跡,無異味。

2] 鏡子明凈,光亮,無灰塵,無污塵,無手印,無水跡。

3] 電鍍設備保持光亮,無浮塵,無水跡,無銹斑。

4] 墻角四處保持干凈,無蛛網(wǎng)、地面無腳印、無雜物。

5] 衛(wèi)生潔具齊全,無玻損。

6] 保持衛(wèi)生間空氣清新,無異味。

7] 保證有足夠廁紙、香精球及洗手液。

8] 紙花簍經(jīng)常保持清潔,垃圾不得過半。

9] 衛(wèi)生間木隔板無塵、無水跡。

10] 下水道口無集水。

3. 樓道清潔

1] 樓道墻面干凈,無污跡,踢腳板無塵土。

2] 樓道兩側(cè)及電梯間上方的四個空調(diào)風口無塵土。

3] 樓道地臺做到無雜物,無塵土。

4) 電梯廳地面無污跡,水跡、無紙屑、塵土、毛發(fā),清潔,光亮。

3.6.6 清潔工作周期

1. 每月對外圍麻石地進行徹底清洗。

2. 每月對b1~b3的高位進行撣塵、擦拭。

3. 每月三周一次對樓層通道地毯清洗。

4. 每月兩次對22層兩側(cè)通道清掃及公共區(qū)域擦拭。

5. 每月兩次對電梯槽清理。

6. 每月兩次對外圍地溝清理。

7. 每月四次對大堂墻壁立柱擦拭。

8. 每月四次對公共區(qū)域高位及消防走廊的風口、管道擦拭。

9. 每月四次對客梯、貨梯、大堂轉(zhuǎn)門、東西兩側(cè)進出玻璃門的不銹鋼進行上油、拋光。

10. 每月四次對大堂所需的地墊清洗。

11. 每月四次對車道進出口、減速臺、車庫地面進行清潔衛(wèi)生。

12. 每月四次對外圍草坪燈、地鎖、照明燈、大堂外的玻璃、風口進行清理擦拭。

13. 每月四次對外圍自行車棚進行清掃。

14. 每日不定時對消防走廊、樓梯清掃、擦拭。

3.6.7 特殊清潔工作

1. 雨天的清潔工作

1] 遇到雨天,應在大堂主要入口放上防水地毯。

2] 在入口處準備好傘套機、傘架,提供給客戶使用。

3] 隨時隨地地將各層、各區(qū)的水滴拖抹干凈,防止客戶摔倒。

4] 按照清潔步驟的內(nèi)容,將其他地點清潔干凈。

2. 嘔吐的清潔工作

1] 如有發(fā)生客戶的嘔吐現(xiàn)象,發(fā)生在哪一層哪一區(qū),該區(qū)的清潔員工應迅速趕到嘔吐地點。

2] 將地上的嘔吐物清潔干凈。

3] 用濕拖把將地面拖抹干凈。

3.6.8 清潔衛(wèi)生監(jiān)督檢查

嚴格的監(jiān)督檢查,是保證清潔作業(yè)計劃、責任制、管理制度等貫徹落實的重要手段。監(jiān)督檢查一般采用員工自查、領班巡查和客服人員抽查的“三查”相結合的方法。

1. “三查”制度

1] 員工自查。每個員工都要根據(jù)操作規(guī)范和要求,對自己所負責的區(qū)域、項目不斷地進行自查,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。

2] 領班巡查。管理員應把巡回檢查作為自己的主要工作,每天對自己管區(qū)內(nèi)所有部位、項目進行巡回檢查,不得少于四次。

3] 客服人員抽查。由部門主管或組織有關人員聯(lián)合檢查,每日抽查不得少于一次,部門主管應協(xié)同上級領導或有關組織人員定期聯(lián)合檢查。

2. “三查”的要求

“三查”一要認真,二要高標準。如果不認真走馬觀花有問題也看不見;如果標準不高,熟視無睹,檢查了也不頂用。此外,還要做到以下四個結合:

1] 檢查與教育、培訓相結合。檢查者發(fā)現(xiàn)問題后,不論是工作質(zhì)量問題、操作規(guī)范問題,還是員工行為規(guī)范問題,不僅要及時指出糾正,還要幫助員工分析原因,耐心地給員工進行教育、培訓,以防止同類問題不斷重復出現(xiàn)。

2] 檢查與獎勵、懲罰相結合。管理員巡查或部門主管抽查時,可采取加減分的辦法,對員工進行獎罰,月底根據(jù)員工的分數(shù),確定員工的獎金。

3] 檢查與測定、考核相結合。檢查不單單是檢查衛(wèi)生標準,還包括測定、考核等內(nèi)容。

4] 檢查與改進、提高相結合。作業(yè)現(xiàn)場應定期對“三查”的發(fā)現(xiàn)問題進行分析,針對問題,找了原因,提出改進措施,予以解決。

第13篇 物業(yè)公共場地清潔管理制度

一、清潔工作應急措施

對意外情況制定清潔工作應急處理措施,可避免其對物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的影響,為業(yè)主和用戶提供始終如一的清潔服務。清潔處理后符合《清潔工作檢驗標準和辦法》中對應的標準。意外情況指:火災,污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞,暴風雨,梅雨天,水管爆裂,戶外施工,裝修等現(xiàn)象。

1.火災后的應急處理措施

①救災結束后,用垃圾車清運火災遺留殘物,打掃地面。

②清除地面積水,用拖把拖抹。

③檢查戶外周圍,如有殘留雜物一并清運、打掃。

2.污雨水井、管道、化糞池堵塞,污水外溢的應急處理措施

①維修工迅速趕到現(xiàn)場,進行疏通,防止污水外溢。

②清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車,避免造成二次污染。

③疏通后,清潔員迅速打掃地面被污染處,清洗地面,直到目視無污物。

3.暴風雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應急處理措施

①清潔班班長勤巡查、督導各崗位清潔員的工作,加強與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。

②天臺、裙樓平臺的明暗溝、地漏由班長派專人檢查,特別在風雨來臨前要巡查,如有堵塞及時疏通。

③檢查雨污水井,增加清理次數(shù),確保暢通無阻。

④各崗位清潔員配合保安員關好各樓層的門窗、防止風雨刮進樓內(nèi),淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

⑤倉庫內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒,做到有備無患。

⑥暴風雨后,清潔員及時清掃各責任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。

⑦發(fā)生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地,清潔員協(xié)助管理處檢修,及時清運、打掃。

⑧清潔員查看各責任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通,如發(fā)生外溢,及時報告管理處處理。

4.梅雨天氣應急方案

①梅雨季節(jié),大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象,造成地面積水、墻皮剝落、電器感應開關自動導通等現(xiàn)象。

②在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌,提醒客人“小心滑倒”。

③班長要加強現(xiàn)場檢查指導,合理調(diào)配人員,加快工作速度,及時清理地面墻面水跡。

④如反潮現(xiàn)象比較嚴重,應在大堂鋪設一條防滑地毯,并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的水。

⑤倉庫內(nèi)配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

5.樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應急方案

①迅速關閉水管閥門,迅速通知保安和維修人員前來救助。

②迅速掃走流進電梯廳附近的水,否則可將電梯開往上一樓層,通知維修人員關掉電梯。

③在電工關掉電源開關后,搶救房間、樓層內(nèi)的物品如資料、電腦等。

④用垃圾斗將水盛到水桶內(nèi)倒掉,再將余水掃進地漏,接好電源后再用吸水器吸干地面水分。

⑤打開門窗,用風扇吹干地面。

6.戶外施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應急處理措施

①供水、供電、煤氣管道、通訊設施以及小區(qū)設施維修等項目施工中,會對環(huán)境有較大影響,清潔員需配合做好場地周圍的清潔工作。

②及時清理住戶搬家時遺棄的雜物,并清掃場地。

7.新入住裝修期應急處理措施

各責任區(qū)清潔員加強保潔,對裝修垃圾清運后的場地及時清掃,必要時協(xié)助住戶或管理處將裝修垃圾及時上車清運。

8.注意事項

①清理火災場地時,應在消防部門調(diào)查了解情況后,經(jīng)同意方可進行清理。

②臺風時,不要冒險作業(yè),以防發(fā)生意外。

③梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋,穿塑料硬底鞋易滑倒。

④暴風、暴雨天氣要注意高空墜物。

⑤處理水管爆裂事故要注意防止觸電。

二、公共場地和馬路的清潔

確保小區(qū)的汽車道、人行道、消防通道、羽毛球場、門球場等公共場地和馬路的清潔。其作業(yè)程序、標準和注意事項如下:

1.用長竹掃把將道路中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙

等垃圾掃成堆,用膠掃把將垃圾掃入垃圾斗內(nèi),然后倒進垃圾手推車。

2.對有污漬的路面和場地用水進行清洗。

3.雨停后,用竹掃把把馬路上的積水、泥沙掃干凈。

4.每天打掃三次,每小時循環(huán)保潔一次,從早上6:00~18:00,保持整潔。

5.公共場地、路面無泥沙,無明顯垃圾,無積水、污漬。

三、綠地的清潔

保持草地和綠化帶的清潔。作業(yè)程序、標準和注意事項如下:

1.用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。

2.對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物,用手撿入垃圾斗內(nèi)。

3.在清掃草地的同時,仔細清理綠籬下面的枯枝落葉。

4.每天早晨、上午、下午各清掃一次以上,每小時循環(huán)保潔一次、保持清潔干凈。

5.目視無枯枝落葉,無果皮,無飲料罐,無3cm以上石塊等垃圾和雜物,煙頭100m2少于1個。

四、散水坡和排水溝的清潔

保持排水溝暢通、散水坡清潔。作業(yè)程序、標準和注意事項如下:

1.用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。

2.用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾,拔除溝里生長的雜草,保證排水溝的暢通。

3.用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調(diào)滴水的污漬及青苔。

4.先用洗潔精清洗再用清水沖洗,檢查一遍發(fā)現(xiàn)不干凈的地方用鏟刀仔細再刮。

5.目視干凈,無污漬,無青苔,無垃圾和沙石。

6.有空調(diào)滴水的地方每星期擦洗一次,散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。

五、雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌的清潔

保持雕塑裝飾物、宣傳欄、標識宣傳牌的清潔。作業(yè)程序、標準和注意事項如下:

1.雕塑裝飾物的清潔:備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具,用掃把打掃裝飾物上的灰塵,人站在梯子上,用濕抹布從上往下擦抹一遍,如有污漬用清潔劑涂在污漬處,用抹布擦抹,然后用水清洗。不銹鋼裝飾物按不銹鋼的清潔保養(yǎng)方法操作。

2.宣傳欄的清潔:用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍,玻璃用玻璃刮清潔,按《玻璃門窗清潔》操作。

3.宣傳牌、標識牌的清潔:有廣告紙時,需先撕下紙,然后用濕抹布從上往下擦抹牌,最后用干抹布抹一次。

4.宣傳牌每周清潔一次,室內(nèi)標識牌每天清潔一次,雕塑裝飾物每月清潔一次,清潔后檢查無污漬、積塵。

5.注意事項:梯子放平穩(wěn),人勿爬上裝飾物,防止人員摔傷;清潔宣傳欄玻璃時,小心劃傷手;使用清潔工具時,不要損傷被清潔物。

六、噴水池的清潔

保持噴水池內(nèi)外干凈清潔。作業(yè)程序、標準和注意事項如下:

1.平時保養(yǎng)

地面清潔工每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔。

2.定期清潔

①打開噴水池排水閥門放水,待池水放去1/3時,清潔工人入池清潔。

②用長柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。

③用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢。

④排盡池內(nèi)污水并對池底進行拖抹。

⑤注入新水,投入適量的硫酸銅以凈化水質(zhì),并清洗水池周圍地面污漬。

3.標準

目視水池清澈見底,水面無雜物,池底洗凈后無沉淀物,池邊無污漬。

4.注意事項

①清洗時應斷開電源。

②擦洗電線,燈飾不可用力過大,以免損壞。

③清潔時,不要擺動噴頭,以免影響噴水觀賞效果。

④注意防滑,跌倒。

七、不銹鋼的清潔、保養(yǎng)

保持獎牌、標識牌、宣傳欄、雕塑及其他不銹鋼制品表面的清潔,使其不受氧化。作業(yè)程序、標準和注意事項如下:

&nbs

p;1.先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面,然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。

2.置少許不銹鋼油于毛巾上,對不銹鋼表面進行拭抹,或用噴頭直接噴在不銹鋼表面。

3.然后用無絨干毛巾拭抹。

4.目視不銹鋼表面無污漬,無灰塵,表面光亮,可映出人影。

5.上不銹鋼油不宜太多。

6.清潔高大雕塑時應做好安全保護,防止人員傷亡。

八、化糞池的清理

確保化糞池暢通。作業(yè)程序、標準和注意事項如下:

1.用鐵鉤打開化糞池的蓋板,再用長竹桿(8m)攪散化糞池內(nèi)雜物結塊層。

2.把吸糞車開到工作現(xiàn)場,套好吸糞膠管(5m長,備3條)放入化糞池內(nèi)。

3.啟動吸糞車的開關,吸出糞便直至化糞池內(nèi)的化糞結塊物吸完為止,防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。

4.蓋好化糞池井蓋,用清水沖洗工作現(xiàn)場和所有工具。

5.每年清理一次,一級池清運90%,二級池清運75%,三級池硬的表面全部清運。6.清理后,目視井內(nèi)無積物浮于上面,出入口暢通,保持污水不溢出地面。

7.在化糞池井蓋打開后10~15min,人不站在池邊,禁止在池邊點火或吸煙,以防沼氣著火燒傷人。

8.人勿下池工作,防止人員中毒或陷入水中。

9.化糞池井蓋打開后工作員不能離開現(xiàn)場,清潔完畢后,隨手蓋好井蓋,以防行人或小孩掉入井內(nèi)發(fā)生意外。

九、垃圾池(箱)的清潔

保持垃圾池、果皮箱的清潔。作業(yè)程序、標準和注意事項如下:

1.用鐵鏟將池內(nèi)垃圾鏟入手推車內(nèi),用掃把將剩余垃圾掃干凈后,打開水閥用水沖洗池內(nèi)外一次。

2.用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池內(nèi)外瓷磚和垃圾池門上,用膠刷擦洗污漬。

3.疏通垃圾池的排水道,清潔周圍水泥面。

4.打開水閥,用水全面沖洗垃圾池內(nèi)外,同時用掃把或膠刷擦洗,垃圾池周圍不積污水。

5.關閉水閥,收回水管,鎖好垃圾池鐵門。

6.清理垃圾桶或果皮箱內(nèi)垃圾后,將桶箱搬到有水源的地方,先用水沖洗一遍,然后對污漬處倒少許去污粉擦洗,再用水沖洗干凈,搬到原處放好。

7.目視無污漬,無廣告紙,每天清運、清洗兩次,垃圾池和箱每周用去污粉清潔一次。

十、垃圾的清運和垃圾中轉(zhuǎn)站的清潔

保持垃圾中轉(zhuǎn)站的清潔和正常使用。作業(yè)程序、標準和注意事項如下:

1.每天早上8:00以前,將垃圾收集裝車運送到垃圾中轉(zhuǎn)站,兩人配合,一人拉一人推將垃圾車推上作業(yè)平臺,拉開手推車后門,將垃圾倒進垃圾壓縮車內(nèi),操作員按下壓縮車綠鍵壓縮開關,清掃掉在地面上的垃圾,并裝上壓縮車。

2.沖洗中轉(zhuǎn)站地面,打掃墻壁。

3.用水沖洗中轉(zhuǎn)站外通道及地面,油污處用去污粉或洗潔精刷洗。對排水溝,把溝內(nèi)的4.用噴霧器對垃

6.目視垃圾站內(nèi)外清潔,無明顯垃圾,水溝無積污水,無臭味。

7.日產(chǎn)日清100%。

第14篇 物業(yè)清潔設備管理制度

物業(yè)清潔設備管理制度

1、清潔設備領用、操作制度

1)領用制度

a]設備原則上誰使用,誰保管,誰負責。

b]領用設備必須填寫領用登記表。

c]領用設備時,領用人自行檢查設備的完好程序,因檢查不細,造成病機出庫而影響工作的,由領用人自行負責。

d]使用設備時如發(fā)生故障,不得強行繼續(xù)操作。

e]因作用不當,發(fā)生機具、附件損壞者,按規(guī)定賠償。

f]歸還設備時,必須保證設備完好無損,內(nèi)外干凈,如有損壞應及時報修,并在領用簿上注明損壞情況。

2)操作制度

a]在設備使用前,了解設備的性能、特點、功率。

b]操作前,先清理場地,防止接線板、電機進水或因電線卷入正

c]在操作的設備中而損壞設備。

d]各種設備嚴格按照使用說明正確操作,正確使用。

e]設備使用后,按要求做好清洗、保養(yǎng)工作。

2、清潔工安全操作規(guī)程

1)牢固樹立'安全第一'的思想,確保安全操作。

2)清潔人員在超過2米高處操作時,必須雙腳踏在凳子上,不得單腳踏在凳子上,以免摔傷。

3)清潔人員在使用機器時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

4)清潔人員不提私自拔動任何機器設備及開關,以免發(fā)生意外事故。

5)清潔人員在不會使用清潔機器時,不得私自開動機器,以免發(fā)生意外事故。

6)清潔人員應該嚴格遵守防火制度,不隨意動用明火,以免發(fā)生火災。

7)在操作與安全發(fā)生矛盾時,應先服從安全,以安全為重。

第15篇 物業(yè)環(huán)境服務部清潔管理制度

物業(yè)環(huán)境服務部工作管理制度:清潔管理制度

a.清潔管理制度

1制度內(nèi)容

(1)保持大廈/小區(qū)內(nèi)每一個角落的干凈、整潔

(2)保潔員專業(yè),懂禮貌

(3)保證衛(wèi)生潔具的合理使用

2適用范圍

適于以下公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理工作:

(1)面層

(2)樓層的入口以及公共走道

(3)各層公共走道內(nèi)的扶手欄桿

(4)各入口處的扶手電梯的扶手及不銹鋼表面

(5)總臺

(6)公告牌、導示牌、導向牌、休息椅

(7)電梯的不銹鋼門、電梯間地面、外部玻璃遮罩

(8)衛(wèi)生間

(9)安全出口樓梯及扶手

(10)植物、花卉、盆缸

(11)所有墻面、墻柱

(12)天花、吊頂

3管理標準

使大廈/小區(qū)維持清潔、干凈的環(huán)境;合理使用衛(wèi)生用具;員工行為舉止規(guī)范

4工作流程

(1)地面層清潔

1]上午換好工作服裝,到管理部簽到。

2]由安防將各轄區(qū)樓門打開。

3]清潔員到各樓層準備清潔工具。如遇雨天,應在入口處鋪上防水踏墊。

4]地面層清潔員負責將東門至西門之間的公共走道,以及大門入口的垃圾清掃干凈,保證地面無紙屑。

5]用拖把反復拖抹磁磚地面,確保地面光亮整潔無腳印。

6]清潔總臺衛(wèi)生先用濕布后用干布將臺面擦拭干凈。

7]擦拭總臺前面的導向牌、導示牌、休息椅等,確保臺面和椅面無塵、光亮,不銹鋼架柱光亮、無手印。

8]負責將地面層五部扶手電梯清潔干凈,包括清潔扶手、不繡鋼表面做到扶手干凈、無灰塵,不繡鋼表面光亮、無手印。

9]清潔地面層三個入口處的玻璃門窗,確保入口處玻璃窗清潔光亮、無水跡、無手印、無污漬。

10]電梯外的玻璃遮罩的清潔,做到玻璃光潔,無水跡、無污漬。

11]清掃安全走道及樓梯,先打掃一遍再用濕拖把將地面拖干凈。

地面清潔工作流程圖

開始

清除墻角、天棚蛛網(wǎng)塵埃

清掃地面

擦洗風道等管道

清掃安全梯

清洗安全扶手

清掃電梯廳

清掃廁所

擦拭門

地面保潔

重復清掃電梯廳

廁所保潔

定期噴灑藥水

結束

(2)入口處地面清潔

1]每天將地面清掃干凈,確保地面無紙屑。

2]用鏟刀將地面不易清除的臟物鏟干凈。

3]每周一次,用洗地機將入口處的地面清洗干凈。

(3)玻璃門窗清潔

1]用濕布將入口處玻璃門擦拭一遍,稍高的玻璃門用a字鋁合金梯輔助。

2]遇有不易用抹布清潔的臟物,可用玻璃刮刀輔助清潔。

3]用玻璃刮將玻璃上的水滴刮試干凈,使之光亮、無灰塵、無手印。

4]用地托將地下的滴水抹干。

(4)電梯清潔

1]打掃電梯之地板,使之無紙屑等雜物。

2]分別用干、濕拖布拖抹地面,保證無腳印。

3]清潔電梯之不繡鋼門及內(nèi)部墻壁,使之光亮、無浮塵、無手印。

4]清潔天棚,使之無塵、無蜘蛛網(wǎng)。

(5)扶手欄桿的清潔

1]清潔扶手欄桿上的不繡鋼扶手,使之光亮、無浮塵、無手印。

2]用雞毛撣撣去欄桿上的灰塵,每日用濕布擦拭一遍欄桿。

(6)辦公室清潔

1]將辦公室窗打開,保證空氣流通。

2]打掃辦公室及會議室地面衛(wèi)生,保證地面清潔,無紙屑。

3]用吸塵器將地毯清吸干凈。

4]關閉辦公室所有玻璃窗。

5]整理辦公室桌面材料,使之整齊,并將辦公椅推到桌下。將辦公室內(nèi)的辦公桌面及立柜先用濕布,后用干布擦拭干凈。

7]用拖把將辦公室內(nèi)兩玻璃門之間的走廊拖抹干凈。

8]用抹布擦拭玻璃窗、房門做到無污塵、無手印、無水跡。

(7)衛(wèi)生間清潔

1]衛(wèi)生間清潔用潔廁劑清洗大小便池。

2]用清水洗盡,并噴上除臭劑,做到無異味。

3]按順序擦拭面盆,水龍頭、臺面、鏡面、烘手機,做到器具保持的明凈、光亮,鏡面臺面無水跡,水龍頭無斑跡,烘手機無灰塵并可以正常工作。

4]清潔墻面,可用雞毛撣抹掉墻上灰塵。

5]補齊衛(wèi)生紙。

6]清倒垃圾,換上新的垃圾袋。

7]噴灑適量的空氣清新劑,保持空氣清新。

8]地面用清水沖濕后用地板刷,刷干凈,再用拖把抹干,做到無腳印。

9]檢查是否有遺漏處,不要遺忘工具。

10]發(fā)現(xiàn)不潔之處立即清掃。

(8)垃圾處理

1]收集所有客戶垃圾到垃圾車。

2]將垃圾運送到垃圾房。

3]收集整理垃圾房。

4]地庫清潔。

5]地庫每周清掃2次。

6]地庫垃圾的清掃要做到地面無紙屑等其他可見的臟物。

5衛(wèi)生清潔工作標準

(1)走廊及入口區(qū)域

1]地面清潔,無污跡,無水痕,無紙屑。

2]柱面無灰塵,防火門亦無灰塵。

3]扶手梯、欄桿上無灰塵。

4]場內(nèi)椅子、花盆上無塵、無污。

5]玻璃清潔無污跡,無水珠,無手印。

6]垃圾箱經(jīng)常保持清潔,無過多的垃圾,對垃圾筒進行定期消毒。

7]指示牌上無灰塵。

8]咨詢臺上無灰塵。

(2)衛(wèi)生間

1]衛(wèi)生潔具做到清潔,無水跡,無異味。

2]鏡子明凈,光亮,無灰塵,無污塵,無手印,無水跡。

3]電鍍設備保持光亮,無浮塵,無水跡,

無銹斑。

4]墻角四處保持干凈,無蛛網(wǎng)、地面無腳印、無雜物。

5]衛(wèi)生潔具齊全,無破損。

6]保持衛(wèi)生間空氣清新,無異味。

7]保證有足夠廁紙、香精球及洗手液。

8]雜物桶經(jīng)常保持清潔,垃圾不得過半。

9]衛(wèi)生間木隔板無塵、無水跡。

10]下水道口無集水。

(3)樓道清潔

1]樓道墻紙干凈,無污跡,踢腳板無塵土。

2]樓道兩側(cè)及電梯間上方的四個空調(diào)風口無塵土。

3]樓道地臺做到無雜物,無塵土。

(4)電梯廳地面無污跡,水跡、無紙屑、塵土、毛發(fā),清潔,光亮。

6清潔工作周期

(1)清掃停車場地面(每周兩次)。

(2)用地面擦洗機清潔地面(每周一次)。

(3)消毒垃圾箱(每周一次)。

(4)擦拭、清洗花槽(每周一次)。

(5)擦拭、清洗、擦亮天花照明燈件(包括拆裝)(半年一次)。

(6)清洗天花部件(半年一次)。

(7)擦拭、清潔消防閘(半年一次)。

(8)清理、打蠟、磨光消防栓之門(每周一次)。

(9)清理消防栓內(nèi)垃圾(每周一次)。

(10)電梯門槽坑的清洗(半年一次)。

(11)拂去墻身表面的天花的灰塵(每月一次)。

(12)擦拭、清洗照明燈盒(外部)(每月一次)。

(13)擦拭清洗磨光廁內(nèi)門及柜面(包括壁腳線)(每月一次)。

(14)徹底清洗磨光廁內(nèi)門及柜面(包括壁腳線)(每月一次)。

(15)每年春季(5月)秋季(9月)對場外墻外玻璃進行清洗,使之保持干凈、整潔。

7特殊清潔工作

(1)雨天的清潔工作

1]遇到雨天,應在廣場六個主要入口放上防水地毯。

2]在入口處準備好防水雨套,提供給顧客使用。

3]隨時隨地地將各層、各區(qū)的水滴拖抹干凈,防止顧客摔倒。

4]按照清潔步驟的內(nèi)容,將其他地點清潔干凈。

(2)嘔吐的清潔工作

1]如有發(fā)生顧客的嘔吐現(xiàn)象,發(fā)生在哪一層哪一區(qū),該區(qū)的清潔員工應迅速趕到嘔吐地點。

2]將地上的嘔吐物清潔干凈。

3]用濕拖把將地面拖抹干凈。

8清潔設備管理

(1)領用制度

1]設備原則上誰使用,誰保管,誰負責。

2]領用設備必須填寫領用登記表。

3]領用設備時,領用人自行檢查設備的完好程序,因檢查不細,造成病機出庫而影響工作的,由領用人自行負責。

4]使用設備時如發(fā)生故障,不得強行繼續(xù)操作。

5]因操作不當,發(fā)生機具、附件損壞者,按規(guī)定賠償。

6]歸還設備時,必須保證設備完好無損,內(nèi)外干凈,如有損壞應及時報修,并在領用簿上注明損壞情況。

為了計劃各部門收入支出,增收節(jié)支,使各項物品物盡其用,發(fā)揮最大效率特制定本制度。

(2)日常清潔用具的使用

1]每層可開辟一單獨房間,用于存放常用清潔工具。

2]常用清潔工具由清潔主管辦理領用手續(xù),按實際需求分配給清潔員工。

3]申領的工具可存放于工具間,所用工具自行保管,需要使用時自行取用。

4]清潔工具損壞影響使用的,可再行領用,領用時需以舊換新。

5]使用工具中,應愛護清潔工具。

6]工具使用完畢后清理干凈及時放回工具間,不可隨意放置或丟棄。

(3)消耗品物料的領用

1]消耗品物料,主要是指各種清潔劑、空氣清新劑、香皂、衛(wèi)生紙等消耗性用品。

2]消耗品物料由清潔主管辦理領用手續(xù),按實際規(guī)定分發(fā)給清潔員使用。

3]批準領取的清潔用品必須為清潔專用,不能挪為他用或者私用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按規(guī)定處理。

4]所領取物料若一次使用未完,可暫時存放于工具間內(nèi),待下一次使用時取出再用,不可隨意浪費。物料用完后,再行到倉庫領取。

5]清潔員工所領用的物料,使用應厲行節(jié)約,避免隨意浪費。

(4)操作制度

1]在設備使用前,了解設備的性能、特點、功率。

2]操作前,先清理場地,防止接線板、電機進水或因電線卷入正在操作的設備中而損壞設備。

3]各種設備嚴格按照使用說明正確操作,正確使用。

4]設備使用后,按要求做好清洗、保養(yǎng)工作。

(5)清潔工安全操作規(guī)程

1]牢固樹立'安全第一'的思想,確保安全操作。

2]清潔人員在超過2米高處操作時,必須雙腳踏在凳子上,不得單腳踏在凳子上,以免摔傷。

3]清潔人員在使用機器時,人不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

4]清潔人員不提私自拔動任何機器設備及開關,以免發(fā)生意外事故。

5]清潔人員在不會使用清潔機器時,不得私自開動機器,以免發(fā)生意外事故。

6]清潔人員應該嚴格遵守防火制度,不隨意動用明火,以免發(fā)生火災。

7]在操作與安全發(fā)生矛盾時,應先服從安全,以安全為重。

9清潔衛(wèi)生監(jiān)督檢查

嚴格的監(jiān)督檢查,是保證清潔作業(yè)計劃、責任制、管理制度等貫徹落實的重要手段。監(jiān)督檢查一般采用員工自查、管理員巡查和部門主管抽查的'三查'相結合的方法。

(1)'三查'制度

1]員工自查。每個員工都要根據(jù)操作規(guī)范和要求,對自己所負責的區(qū)域、項目不斷地進行自查,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。

2]管理員巡查。管理員應把巡回檢查作為自己的主要工作,每天對自己管區(qū)內(nèi)所有部位、項目進行巡回檢查,不得少于四次。

3]部門主管抽查。由部門主管或組織有關人員聯(lián)合檢查,每日抽查不得少于兩次,部門主管應協(xié)同上級領導或有關組織人員定期聯(lián)合檢查。

(2)'三查'的要求

'三查'一要認真,二要高標準。如果不認真走馬觀花有問題也看不見;如果標準不高,熟視無睹,檢查了也不頂用。此外,還要做到以下四個結合:

1]檢查與教育、培訓相結合。檢查者發(fā)現(xiàn)問題后,不論是工作質(zhì)量

問題、操作規(guī)范問題,還是員工行為規(guī)范問題,不僅要及時指出糾正,還要幫助員工分析原因,耐心地給員工進行教育、培訓,以防止同類問題不斷重復出現(xiàn)。

2]檢查與獎勵、懲罰相結合。管理員巡查或部門主管抽查時,可采取加減分的辦法,對員工進行獎罰,月底根據(jù)員工的分數(shù),確定員工的獎金。

3]檢查與測定、考核相結合.檢查不單單是檢查衛(wèi)生標準,還包括測定、考核等內(nèi)容。

4]檢查與改進、提高相結合。作業(yè)現(xiàn)場應定期對'三查'的發(fā)現(xiàn)問題進行分析,針對

問題,找了原因,提出改進措施,予以解決。

10工作表格

(1)保潔用品申領表

(2)日常保潔巡視記錄表

(3)保潔合同登記

(4)清潔管理投訴記錄

(5)保潔員禮儀禮貌檢查記錄

(6)保潔辦公室值班記錄

(7)高空作業(yè)記錄

(8)專業(yè)知識培訓記錄/簽到表

(9)保潔庫存檢查記錄

(10殺蟲滅鼠藥品投放登記

(11)外墻保潔人員高空作業(yè)

第16篇 某物業(yè)公司清潔管理制度怎么寫

3.6.1 制度內(nèi)容

1. 保持大廈內(nèi)每一個角落的干凈、整潔2. 保潔員專業(yè),懂禮貌3. 保證衛(wèi)生潔具的合理使用

3.6.2 適用范圍

適于以下公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔管理工作:

1. 大堂2. 樓層的入口以及公共走道3. 各層公共走道內(nèi)的地毯、公共區(qū)域

4. 各入口處的扶手電梯的扶手及不銹鋼表面

5. 前臺6. 公告牌、導示牌、休息椅7. 電梯的不銹鋼門、電梯間地面8. 衛(wèi)生間、清潔間9. 消防通道安全出口樓梯及扶手10. 植物、花卉、盆缸

11. 所有墻面、墻柱

12. 天花、吊頂

13. 管理處辦公室

3.6.3 管理標準

使大廈維持清潔、干凈的環(huán)境;

合理使用衛(wèi)生用具;

員工行為舉止規(guī)范

3.6.4 工作流程

1. 地面層清潔

1] 上午換好工作服裝,到管理部打卡。

2] 清潔員到各樓層準備清潔工具。

如遇雨天,應在入口處鋪上防水踏墊及防滑提示牌。

3. ] 地面層清潔員負責將東門至西門之間的公共走道,以及大門入口的垃圾清掃干凈,保證地面無紙屑。

4] 用拖把反復拖抹磁磚地面,確保地面光亮整潔無腳印。

5] 清潔前臺衛(wèi)生先用濕布后用干布將臺面擦拭干凈。

6] 擦拭前臺前面的導示牌、休息椅等,確保臺面和椅面無塵、光亮,不銹鋼臺面光亮、無手印。

7] 負責將地面層五部扶手電梯清潔干凈,包括清潔扶手、不繡鋼表面做到扶手干凈、無灰塵,不繡鋼表面光亮、無手印。

8] 清潔地面層三個入口處的玻璃門窗,確保入口處玻璃窗清潔光亮、無水跡、無手印、無污漬。

9] 電梯外的金屬門的清潔,做到光潔,無水跡、無污漬。

10] 清掃地面層至一層的七個安全走道及樓梯,先打掃一遍再用濕拖把將地面拖干凈。

2. 大堂入口處地面清潔

1] 每天將地面清掃干凈,確保地面無紙屑。

2] 用鏟刀將地面不易清除的臟物鏟干凈。

3. ] 每周一次,用洗地機將入口處的地面清洗干凈。

3. 玻璃門窗清潔

1] 用濕布將入口處玻璃門擦拭一遍,稍高的玻璃門用a字鋁合金梯輔助。

2] 遇有不易用抹布清潔的臟物,可用玻璃刮刀輔助清潔。

3. ] 用玻璃刮將玻璃上的水滴刮試干凈,使之光亮、無灰塵、無手印。

4] 用地托將地下的滴水抹干。

4. 貨運電梯清潔

1] 打掃電梯之地板,使之無紙屑等雜物。

2] 分別用干、濕拖布拖抹地面,保證無腳印。

3. ] 清潔電梯之不繡鋼門及內(nèi)部墻壁,使之光亮、無浮塵、無手印。

4] 清潔天棚,使之無塵、無蜘蛛網(wǎng)。

5. 扶手欄桿的清潔

1] 清潔扶手欄桿上的不繡鋼扶手,使之光亮、無浮塵、無手印。

2] 用雞毛撣撣去欄桿上的灰塵,每日用濕布擦拭一遍欄桿。

6. 辦公室清潔

1] 將辦公室窗打開,保證空氣流通。

2] 打掃辦公室及會議室地面衛(wèi)生,保證地面清潔,無紙屑。

3. ] 辦公室所有玻璃窗。

4] 整理辦公室桌面材料,使之整齊,并將辦公椅推到桌下。

將辦公室內(nèi)的辦公桌面及立柜先用濕布,后用干布擦拭干凈。

5] 用拖把將辦公室內(nèi)地面拖抹干凈。

6] 用抹布擦拭玻璃窗、房門做到無污塵、無手印、無水跡。

7. 衛(wèi)生間清潔

1] 衛(wèi)生間清潔用潔廁劑清洗大小便池。

2] 用清水洗盡,并噴上除臭劑,做到無異味。

3. ] 按順序擦拭面盆,水龍頭、臺面、鏡面、烘手機,做到器具保持的明凈、光亮,鏡面臺面無水跡,水龍頭無斑跡,烘手機無灰塵并可以正常工作。

4] 清潔墻面,可用雞毛撣抹掉墻上灰塵。

5] 補齊衛(wèi)生紙及擦手紙。

6] 清倒垃圾,換上新的垃圾袋。

7] 噴灑適量的空氣清新劑,保持空氣清新。

8] 地面用清水沖濕后用地板刷,刷干凈,再用拖把抹干,做到無腳印。

9] 檢查是否有遺漏處,不要遺忘工具。

10] 發(fā)現(xiàn)不潔之處立即清掃。

8. 垃圾處理

1] 收集所有客戶垃圾到垃圾房。

2] 收集整理垃圾房。

3. ] 地庫清潔。

4] 地庫每周清掃2次。

5]地庫垃圾的清掃要做到地面無紙屑等其他可見的臟物。

清潔工作流程圖

開始

清楚墻角、天棚蛛網(wǎng)塵埃

清掃地面

擦洗風道等管道

清掃安全梯

清洗安全扶手

清掃電梯廳

清掃廁所

擦拭門

地面保潔

重復清掃電梯廳

廁所保潔

定期噴灑藥水

結束

3.6.5 衛(wèi)生清潔工作標準

1. 走廊及入口區(qū)域

1] 地面清潔,無污跡,無水痕,無紙屑

。

2] 柱面無灰塵,防火門亦無灰塵。

3. ] 扶手梯、欄桿上無灰塵。

4] 場內(nèi)椅子、花盆上無塵、無污。

5] 玻璃清潔無污跡,無水珠,無手印。

6] 垃圾箱經(jīng)常保持清潔,無過多的垃圾,對垃圾筒進行定期消毒。

7] 指示牌上無灰塵。

2. 衛(wèi)生間

1] 衛(wèi)生潔具做到清潔,無水跡,無異味。

2] 鏡子明凈,光亮,無灰塵,無污塵,無手印,無水跡。

3. ] 電鍍設備保持光亮,無浮塵,無水跡,無銹斑。

4] 墻角四處保持干凈,無蛛網(wǎng)、地面無腳印、無雜物。

5] 衛(wèi)生潔具齊全,無玻損。

6] 保持衛(wèi)生間空氣清新,無異味。

7] 保證有足夠廁紙、香精球及洗手液。

8] 紙花簍經(jīng)常保持清潔,垃圾不得過半。

9] 衛(wèi)生間木隔板無塵、無水跡。

10] 下水道口無集水。

3. 樓道清潔

1] 樓道墻面干凈,無污跡,踢腳板無塵土。

2] 樓道兩側(cè)及電梯間上方的四個空調(diào)風口無塵土。

3. ] 樓道地臺做到無雜物,無塵土。

4) 電梯廳地面無污跡,水跡、無紙屑、塵土、毛發(fā),清潔,光亮。

3.6.6 清潔工作周期

1. 每月對外圍麻石地進行徹底清洗。

2. 每月對b1~b3的高位進行撣塵、擦拭。

3. 每月三周一次對樓層通道地毯清洗。

4. 每月兩次對22層兩側(cè)通道清掃及公共區(qū)域擦拭。

5. 每月兩次對電梯槽清理。

6. 每月兩次對外圍地溝清理。

7. 每月四次對大堂墻壁立柱擦拭。

8. 每月四次對公共區(qū)域高位及消防走廊的風口、管道擦拭。

9. 每月四次對客梯、貨梯、大堂轉(zhuǎn)門、東西兩側(cè)進出玻璃門的不銹鋼進行上油、拋光。

10. 每月四次對大堂所需的地墊清洗。

11. 每月四次對車道進出口、減速臺、車庫地面進行清潔衛(wèi)生。

12. 每月四次對外圍草坪燈、地鎖、照明燈、大堂外的玻璃、風口進行清理擦拭。

13. 每月四次對外圍自行車棚進行清掃。

14. 每日不定時對消防走廊、樓梯清掃、擦拭。

3.6.7 特殊清潔工作

1. 雨天的清潔工作

1] 遇到雨天,應在大堂主要入口放上防水地毯。

2] 在入口處準備好傘套機、傘架,提供給客戶使用。

3. ] 隨時隨地地將各層、各區(qū)的水滴拖抹干凈,防止客戶摔倒。

4] 按照清潔步驟的內(nèi)容,將其他地點清潔干凈。

2. 嘔吐的清潔工作

1] 如有發(fā)生客戶的嘔吐現(xiàn)象,發(fā)生在哪一層哪一區(qū),該區(qū)的清潔員工應迅速趕到嘔吐地點。

2] 將地上的嘔吐物清潔干凈。

3. ] 用濕拖把將地面拖抹干凈。

3.6.8 清潔衛(wèi)生監(jiān)督檢查

嚴格的監(jiān)督檢查,是保證清潔作業(yè)計劃、責任制、管理制度等貫徹落實的重要手段。

監(jiān)督檢查一般采用員工自查、領班巡查和客服人員抽查的“三查”相結合的方法。

1. “三查”制度

1] 員工自查。

每個員工都要根據(jù)操作規(guī)范和要求,對自己所負責的區(qū)域、項目不斷地進行自查,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。

2] 領班巡查。

管理員應把巡回檢查作為自己的主要工作,每天對自己管區(qū)內(nèi)所有部位、項目進行巡回檢查,不得少于四次。

3. ] 客服人員抽查。

由部門主管或組織有關人員聯(lián)合檢查,每日抽查不得少于一次,部門主管應協(xié)同上級領導或有關組織人員定期聯(lián)合檢查。

2. “三查”的要求

“三查”一要認真,二要高標準。

如果不認真走馬觀花有問題也看不見;

如果標準不高,熟視無睹,檢查了也不頂用。

此外,還要做到以下四個結合:

1] 檢查與教育、培訓相結合。

檢查者發(fā)現(xiàn)問題后,不論是工作質(zhì)量問題、操作規(guī)范問題,還是員工行為規(guī)范問題,不僅要及時指出糾正,還要幫助員工分析原因,耐心地給員工進行教育、培訓,以防止同類問題不斷重復出現(xiàn)。

2] 檢查與獎勵、懲罰相結合。

管理員巡查或部門主管抽查時,可采取加減分的辦法,對員工進行獎罰,月底根據(jù)員工的分數(shù),確定員工的獎金。

3. ] 檢查與測定、考核相結合。

檢查不單單是檢查衛(wèi)生標準,還包括測定、考核等內(nèi)容。

4] 檢查與改進、提高相結合。

作業(yè)現(xiàn)場應定期對“三查”的發(fā)現(xiàn)問題進行分析,針對問題,找了原因,提出改進措施,予以解決。

第17篇 某某小區(qū)物業(yè)清潔管理制度

某小區(qū)物業(yè)清潔管理制度

一、制定本制度的目的、范圍

目的:規(guī)定本公司管轄各小區(qū)內(nèi)保潔工作的職責程序和要求。對保潔工作質(zhì)量實施控制,為業(yè)主戶創(chuàng)造一個清潔的生活和工作環(huán)境。

范圍:適用于某小區(qū)樓內(nèi)和樓外的清潔管理。

二、各自職責

1、各項目管理處負責組織和檢查指導清潔工作。

2、保潔員按規(guī)定的衛(wèi)生標準進行保潔。

三、原材料保證措施

1、打掃樓內(nèi)的保潔員每人配備掃把、拖把、水桶、簸箕、抹布;

2、打掃室外保潔員配備掃把、大掃把、刷子、垃圾裝運車等。

3、管理處負責人每周檢查一次清潔工具使用保管情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和補發(fā),確保清潔工作需要。

四、督導檢查

1、管理處負責人每天要對保潔工作進行檢查,并將檢查結果記錄在'清潔衛(wèi)生檢查表';

2、項目經(jīng)理每月對保潔員的工作質(zhì)量和效果進行檢查;

3、公司每季度檢查一次某小區(qū)的清潔工作情況并指導工作。

五、日常保潔部分

(一)、室內(nèi)保潔

1、電梯保潔每天兩次;

2、每天清掃、拖抹樓道一次;

3、擦抹樓道內(nèi)的公共設施設備每周一次;

4、在8:00-17:30,要保持地面無雜物,公共設施無灰塵。

(二)、室外保潔

1、一天兩次清掃道路、公共場地等;

2、清運垃圾桶、果皮箱內(nèi)的垃圾;

3、在8:00-17:30,要保持道路、公共場地等場所無雜物。

(三)、清潔方法

1、樓道清潔

(1)、先清掃電梯轎廂并拖抹內(nèi)地板,按《不銹鋼的清潔》程序清潔電梯內(nèi)壁;

(2)、從頂層自上而下清掃、拖抹樓道;

(3)、用抹布擦抹各層的公共設施設備;

2、窗戶清潔

(1)、使用抹布蘸取洗滌凈或去污粉抹凈所有窗框。

(2)、用鏟刀鏟除玻璃上的污跡。

(3)、用玻璃刮帶海綿的一側(cè)蘸取玻璃清潔劑抹凈內(nèi)外,再用清水徹底清洗。

(4)、用玻璃水刮刮凈水跡。

3、燈具的清潔

(1)、關好電源,取下燈罩。

(2)、用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)外污跡和蟲子,再用干抹布抹干水分。

(3)、將抹干凈的燈罩裝上。

4、不銹鋼的清潔

(1)、先用中性清潔劑溶液抹表面,再用無絨抹布抹凈表面水分。

(2)、至少許不銹鋼油于抹布上對其表面進行擦抹,使表面保持光澤;

(3)、用無絨干抹布擦抹。

5、噴水池的清潔

(1)、平時清潔:用撈篩打撈噴水池漂浮物。

(2)、定期清潔:

a、打開排水閥門,放至50cm時,保潔員入池清潔;

b、用長柄手刷加適量清潔劑自上而下刷洗;

c、擦抹池內(nèi)燈飾、水泵、水管、噴頭上的青苔污垢;

d、排盡池內(nèi)污水并對池底進行拖抹;

e、注入新水,清洗水池周圍污跡。

6、雨污水管井的疏通

(1)、用鐵鉤打開檢查井蓋;

(2)、用長竹片捅搗管內(nèi)粘附物;

(3)、沖刷管道內(nèi)壁;

(4)、放回檢查蓋,清洗地面污物。

(四)、垃圾處理

1、生活垃圾的處理

(1)、業(yè)主將生活垃圾裝入塑料袋中,放到樓道垃圾桶內(nèi);

(2)、保潔員每天早晚兩次將桶內(nèi)的垃圾送到垃圾中轉(zhuǎn)站;

(3)、環(huán)衛(wèi)部門每天兩次運送垃圾,做到日產(chǎn)日清,不過夜。

(五)、應急措施

1、突發(fā)火災應急措施

(1)、救災結束后,經(jīng)消防部門許可,組織保潔員參加清理工作;

(2)、清運火災殘留物,打掃地面;

(3)打掃地面積水。

2、雨污水井、管道、化糞池堵塞的應急措施

(1)、維修工迅速趕到現(xiàn)場,進行疏通,防止污水外移造成不良影響。

(2)、該責任區(qū)保潔員協(xié)助維修工處理;

(3)、撈起的雜物直接裝上垃圾車,避免二次污染;

(4)、疏通后,迅速打掃地面被污處。

3、暴風雨過后的應急措施

(1)、及時清掃各責任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾、紙屑、樹葉等;

(2)、查看各責任區(qū)內(nèi)雨污水井是否暢通。

(六)、消殺服務

1、主要針對老鼠、蒼蠅、蚊子;

2、定期對雨污水井、化糞池、垃圾中轉(zhuǎn)站、綠化帶等易引發(fā)和滋生蚊蠅蟲鼠的發(fā)源地和聚集地進行噴藥、投藥。

(七)、保潔質(zhì)量標準及保潔頻率

分類項目質(zhì)量標準方法及保潔頻率

電梯廳門、內(nèi)壁無污跡、印跡,有金屬光澤擦抹若干次/天、消毒1次/周

地板無煙頭、紙屑、污跡等拖抹2 次/天,全天保潔

內(nèi)外按鍵無污跡、印跡擦抹若干次/天

轎廂照明燈擦抹1次/周

樓內(nèi)樓道梯級無煙頭、紙屑、污跡等清掃、拖抹1次/天

單元門無廣告、無灰塵擦抹若干次/天

扶手無灰塵、無污跡等擦抹2次/天

消火栓箱、燈開關報警按鈕等無廣告、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)擦抹1次/天

地下室無回塵、無雜物清掃1次/天,拖抹1次/2天

樓頂、雨篷無雜物、排水通暢清掃1次/天

天棚、轉(zhuǎn)角掃塵無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)清掃1次/半月

樓道玻璃無污跡、無明顯灰塵請刮1次/月

樓道燈、煙感探測器、噴淋頭無明顯灰塵、無蜘蛛網(wǎng)外擦抹1次/月,

內(nèi)抹1次/半年

樓外衛(wèi)生道路、人行道防滑瓷磚無明顯污跡清掃2次/天,沖刷1次/天

停車場無雜物、無油污清掃2次/天,隨時中點除污

散水坡無泥沙、污垢、雜物等清掃2次以上/天

綠化帶無煙頭、紙屑、枯枝敗葉等清掃2次以上/天

宣傳欄無積塵、無廣告、無污跡擦抹1次/天

路燈(柱)無污跡、無廣告擦抹1次/天

消火栓無積塵、無廣告、無污跡擦抹1次/天

崗亭無污跡、無雜物擦抹2次/天

垃圾樓外表干凈、無污跡擦抹1次/天,沖刷1次/周

雨污水井水流暢通、井蓋無污跡疏通1次/周

第18篇 物業(yè)公用設施清潔管理制度

一、值班室、崗亭的清潔

保持值班室、崗亭的清潔,為上崗人員創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。作業(yè)程序、標準和注意事項如下:

1.備抹布、膠桶(裝水)、玻璃刮、雞毛撣、掃把、拖把等工具,以及洗潔精。

2.按從上往下,由里到外的程序進行清潔。

3.用雞毛撣子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng),再掃去桌椅上的灰塵。

4.用掃把打掃地面,用濕抹布擦抹值班桌椅,洗干凈抹布,再抹門、窗及崗亭外墻。

5.用干凈抹布重抹一次桌椅和門、窗、玻璃。

6.用洗干凈的拖把拖抹地面及過道。

7.值班室如有其他辦公設備時同時清潔。

8.清潔崗亭后用抹布擦抹道閘。

9.有污漬時,倒少許洗潔精用抹布擦洗。

10.目視無灰塵、無污漬、無煙頭、無雜物,門窗玻璃透明,無污漬。

11.每天清潔一次。

12.清潔道閘時應注意行駛車輛,防止撞人。

二、自行車房(棚)的清潔

保持自行車房(棚)的整潔,車輛擺放整齊。作業(yè)程序、標準和注意事項如下:

1.備掃把、膠桶、抹布等工具。

2.用掃把清掃自行車房(棚)內(nèi)的果皮、紙屑、灰塵、垃圾等。

3.用干凈掃把將房(棚)頂上、墻上的蜘蛛網(wǎng)、灰塵清除。

4.用濕抹布擦抹棚架、自行車房拉門及窗網(wǎng)。

5.將自行車棚內(nèi)的自行車按順序排列整齊。

6.對沒有使用、積塵明顯的自行車,每周用雞毛撣打掃自行車上的灰塵一次;長期停放超出規(guī)定時限且又影響觀瞻的車輛按車輛管理規(guī)定處理。

7.每天打掃兩次,目視無果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng),墻面無灰塵。

8.自行車擺放整齊,無積塵。

9.棚架每月抹一次,拉門、窗每周抹一次,棚須每周清掃一次。

三、游樂場的清潔

保持游樂場所及設施整潔。作業(yè)程序、標準和注意事項如下:

1.備抹布、膠桶、掃把等工具以及清潔劑。

2.用抹布抹干凈秋千、蹺蹺板上的灰塵。

3.倒少許清洗劑在污漬處,用抹布擦抹,然后用水清洗干凈。

4.利用掃把將沙坑外的沙掃入坑內(nèi),同時清掃游樂場內(nèi)及周圍的紙屑、果皮等垃圾。5.滑梯每半月清洗一次,其他設施每周抹一次,清潔后保持無灰塵、污漬。

6.每天將場地掃三遍,每小時循環(huán)保潔一次,目視游樂場周圍整潔干凈,無果皮、紙屑等垃圾。

7.發(fā)現(xiàn)游樂設施損壞,及時報告。

8.發(fā)現(xiàn)游樂的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂設施時,應予以制止、糾正。

四、機動車停車場的清潔

保持機動車停車場的整潔。作業(yè)程序、標準和注意事項如下:

1.備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑。

2.用長柄竹掃把將垃圾掃成若干堆,用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中,發(fā)現(xiàn)有雜物,一起清運上垃圾車。

3.用膠管接通水源,全面沖洗地面,發(fā)現(xiàn)油漬和污漬時,倒少量清潔劑在污漬處,用膠刷擦洗,然后再用水沖洗。

4.清潔周圍排水和下水口,保證排水暢通。

5.目視地面無垃圾、果皮、紙屑,無積水,無污漬和雜物。

6.每天清掃兩次,每周用水沖洗地面一次。

7.發(fā)現(xiàn)機動車輛漏油,應通知車主并及時用干抹布抹去燃油后,用洗潔精洗油污,以免發(fā)生火災。

8.清潔時應小心細致,垃圾車和工具不要碰壞客戶車輛。

9.停車場管理員在交接班前20min做完停車場衛(wèi)生。

五、游泳池水的消毒和凈化

確保游泳池水的清潔,防止各類有害細菌的繁殖,保證泳客的身體健康。作業(yè)程序、標準和注意事項如下:

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p; 1.泳池消毒人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓方可上崗。

2.每天在開放前應先吸塵:

a.將水底吸塵器推到泳池場內(nèi),準備對游泳池底部進行吸塵,如池水內(nèi)有樹葉等雜物,應先用撈網(wǎng)將雜物撈起;

b.將吸塵器排水管放入排水渠內(nèi),打開電源開關進行吸塵;

c.操作吸塵器動作要穩(wěn),要按一個方向順序運作,速度要均勻以免揚起池底雜質(zhì);

d.吸塵完畢后,應將真空管及電線纏繞整齊,并將工具搬回工具房。

3.室外泳池應每天吸塵一次,室內(nèi)泳池可3天吸塵一次。

4.池水定期凈化消毒每周進行一次:

a.吸塵后對水質(zhì)進行測試和加藥;

b.加藥時應根據(jù)測試結果確定加藥量;

c.片劑藥物可直接投放,粉劑藥物應用藥桶兌水稀釋后再投放(投放藥量和兌水量參照藥物說明)。

5.池水凈化消毒主要藥物有:次氯酸鈉、聚合氯化鋁、燒堿、硫酸銅。

6.水質(zhì)測試,含氯量應保持在0.3~0.5mg/l,ph值保持在6.5~8.5之間。

7.浸腳池水應每天在開放前更換、清洗,進水后按規(guī)定投放消毒藥物,保持池內(nèi)含氯量在0.6mg/l。

8.使用水底吸塵器時應先檢查電源線有否裸露、破裂,岸上推動吸塵器時應防止真空管摩擦地面。

9.游泳場所用藥品具有較強的腐蝕性和刺激性,應存放在藥品專用保管室內(nèi),并根據(jù)藥品的性質(zhì)進行標識、隔離、分類存放。

10.消毒藥品投放時應避開正在游泳的客人。

11.如遇游泳高峰期消毒次數(shù)應視情況增加。

12.每次測試、加藥應認真做好記錄。

六、水池、水箱的清洗

水池、水箱及與之相連的管道的清洗消毒,保證供水清潔衛(wèi)生,符合標準。作業(yè)程序、標準和注意事項如下:

1.地下水池、屋頂水箱、中間水箱1年至少清洗兩次,若遇特殊需要可增加清洗數(shù)。

2.一般情況下,清洗程序按規(guī)定進行,特殊情況下則應擬定水箱清洗方案,經(jīng)領導批準后執(zhí)行。

3.清洗前一天應出通告通知用戶停水時間,以便用戶做好貯水準備。

4.清洗前應做好所需機電工具、檢測器具、清潔工具及消毒藥物的準備工作。

5.對于屋6.清洗程序:

a.關面、綠地,清潔員協(xié)助管理處檢修,及時清運、打掃。

水總閥,關閉水箱之間的連通閥門,開啟泄水閥,排空水池、水箱的水;

b.讓泄水閥門處于開啟位置,用鼓風機對著水池、水箱內(nèi)吹風2小時以上,使空氣流通,吹進新鮮空氣,排除水池、水箱中的有毒氣體;

c.用燃著的蠟燭放入池底不因缺氧而熄滅,以確保水池、水箱中的空氣新鮮;

d.安裝一盞36w燈,供水池、水箱內(nèi)照明用;

e.清洗和檢修人員進入池內(nèi)工作;

f.清潔人員用檸檬洗潔精對池壁、池底洗刷,不少于三遍,維修人員對水池中管道、閥門、浮球、水位控制電路進行檢查維修;

g.清洗完畢后排盡水池中的污水,清除污漬,然后向水池壁及底部噴灑消毒水;

h.檢查各種設施正常后,注入水,取水樣到市衛(wèi)生防疫檢測站化驗取證。

七.安全注意事項:

a.使用安全電壓燈,導線絕緣良好,并安裝漏電開關;

b.人員上、下水池應小心,傳送工具等物品就用繩子傳吊;

c.未經(jīng)試驗證明水池中有無氧氣前,不得進入水池;