第1篇 門店藥品拆零管理制度
1、目的：為方便消費者合理用藥，規(guī)范藥品拆零銷售行為，保證藥品銷售質(zhì)量。
2、依據(jù)：《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和相關的法律法規(guī)。
3、適用范圍：門店拆零藥品銷售過程質(zhì)量管理。
4、責任：門店營業(yè)員負責實施本制度。
5.定義：
5.1、拆零藥品：指門店所銷售藥品的最小包裝單元，不能明確注明藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、有效期等內(nèi)容的藥品。
6、內(nèi)容：
6.1.拆零藥品應設立專柜并有相應標識；
6.1.1、拆零柜應配備拆零專用工具。如：藥匙、鑷子、藥刀、消毒棉球、拆零藥袋、拆零用具應保持清潔衛(wèi)生，擺放于專區(qū)內(nèi)；
6.1.2、拆零前對拆零藥品須看外觀質(zhì)量，凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑及外觀性狀不合格的不得拆零銷售，按不合格藥品管理制度及時處理；
6.1.3、拆封過后藥品應集中存放于拆零專柜，不能和其他藥品混放。拆零藥品銷售應當提供藥品說明書原件或復印件，在售藥品應當并保留原包裝、標簽和說明書（保存至此批號售完為止）。
6.2、拆零操作程序：
6.2.1、熟悉拆零藥品使用說明書上的內(nèi)容，對拆零藥品做到問病賣藥；
6.2.2、了解病人有無購買藥品的過敏史或禁忌等；
6.2.3、在拆零藥袋上寫上品名、規(guī)格、數(shù)量、用法、用量、批號、有效期及拆零藥店等內(nèi)容；
6.2.4、用消毒備用藥匙將拆零藥品按求購數(shù)量準確點數(shù)后，若是板狀密封的包裝藥品只需分開后裝入藥袋；
6.2.5、向顧客詳細介紹所購藥品的用法、用量、注意事項；
6.2.6、用酒精棉球清潔拆零操作用過的藥匙鑷子等工具，放入清潔容器中備用；
6.2.7、營業(yè)員應在系統(tǒng)軟件中填寫拆零藥品登記表。且每筆進行登記，并標明質(zhì)量狀況。拆零藥品銷售記錄應及時、真實、完整、規(guī)范，做到帳物相符；
6.2.8、拆零藥品不得陳列在開架陳列柜中。
7、相關表格：藥品拆零登記表
第2篇 x門店藥品拆零管理制度
1、目的:為方便消費者合理用藥,規(guī)范藥品拆零銷售行為,保證藥品銷售質(zhì)量。
2、依據(jù):《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和相關的法律法規(guī)。
3、適用范圍:門店拆零藥品銷售過程質(zhì)量管理。
4、責任:門店營業(yè)員負責實施本制度。
5.定義:
5.1、拆零藥品:指門店所銷售藥品的最小包裝單元,不能明確注明藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、有效期等內(nèi)容的藥品。
6、內(nèi)容:
6.1.拆零藥品應設立專柜并有相應標識;
6.1.1、拆零柜應配備拆零專用工具。如:藥匙、鑷子、藥刀、消毒棉球、拆零藥袋、拆零用具應保持清潔衛(wèi)生,擺放于專區(qū)內(nèi);
6.1.2、拆零前對拆零藥品須看外觀質(zhì)量,凡發(fā)現(xiàn)質(zhì)量可疑及外觀性狀不合格的不得拆零銷售,按不合格藥品管理制度及時處理;
6.1.3、拆封過后藥品應集中存放于拆零專柜,不能和其他藥品混放。拆零藥品銷售應當提供藥品說明書原件或復印件,在售藥品應當并保留原包裝、標簽和說明書(保存至此批號售完為止)。
6.2、拆零操作程序:
6.2.1、熟悉拆零藥品使用說明書上的內(nèi)容,對拆零藥品做到問病賣藥;
6.2.2、了解病人有無購買藥品的過敏史或禁忌等;
6.2.3、在拆零藥袋上寫上品名、規(guī)格、數(shù)量、用法、用量、批號、有效期及拆零藥店等內(nèi)容;
6.2.4、用消毒備用藥匙將拆零藥品按求購數(shù)量準確點數(shù)后,若是板狀密封的包裝藥品只需分開后裝入藥袋;
6.2.5、向顧客詳細介紹所購藥品的用法、用量、注意事項;
6.2.6、用酒精棉球清潔拆零操作用過的藥匙鑷子等工具,放入清潔容器中備用;
6.2.7、營業(yè)員應在系統(tǒng)軟件中填寫拆零藥品登記表。且每筆進行登記,并標明質(zhì)量狀況。拆零藥品銷售記錄應及時、真實、完整、規(guī)范,做到帳物相符;
6.2.8、拆零藥品不得陳列在開架陳列柜中。
7、相關表格:藥品拆零登記表
