博物館貴賓室巾幗文明崗管理制度

博物館貴賓室巾幗文明崗管理制度

博物館巾幗文明崗貴賓室管理制度

為了接待好重要客人,滿足參觀單位及觀眾個人的特殊參觀需求,特制訂本制度,由宣教部負責實施管理。

一、貴賓接待室對觀眾實行有償服務,免費使用須經(jīng)單位領導批準(市委、市府及文化局領導除外)。

二、宣教部講解員要增強為觀眾服務的意識、樹立本單位的良好形象,給觀眾創(chuàng)造一個寧靜、舒適、優(yōu)雅的參觀、休閑環(huán)境。

三、宣教部列出值日輪流表,按輪流表做到接待室每天有專人負責,實行值日負責制,宣教部其他成員共同配合管理。發(fā)現(xiàn)問題立即匯報,及時處理。

四、輪流值日的講解員必須始終保持接待室整潔,無污漬(每天一次清掃,做到窗明幾凈,地面清爽,擺設整齊,設施完好);保證被接待觀眾有茶水喝,有錄像看,炎熱及寒冷天能享受空調;組織好副部長級及以上領導留墨題詞工作。

五、值日人員在做好接待服務的同時,應當按標準向觀眾收取接待室使用及服務費。對觀眾所需的紀念物品有代銷的責任,款項及時上繳。

六、值日人員在接待室接待的觀眾必須每次登記,按月統(tǒng)計。贈送紀念品必須有單位領導簽字,發(fā)售的紀念品均應詳細記錄登記。

七、注意安全用電,節(jié)約用電、用水,做好防火、防盜工作。

八、本制度由宣教部負責解釋。