洗車場管理規(guī)定制度模版
大家了解洗車場管理規(guī)定制度嗎以下是小編分享給大家的洗車場管理規(guī)定制度范文哦,歡迎大家閱讀參考!
愛車公館員工管理制度【1】
1、營運紀律規(guī)范:
(1)杜絕遲到:遲到15分鐘以內(nèi)罰款50元,超過15分鐘按每分鐘1元依次類推,遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當月獎金;
(2)離崗請假:離崗超過15分鐘,必須與主管請示,批準后方可離崗;若未請示將視為脫崗處理,罰款5元。
(3)無論顧客是否購買商品,只要進入洗車場顧客出現(xiàn)在周圍三米范圍內(nèi)必須聲音響亮的說:“您好,歡迎光臨!”顧客離開時說:“謝謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨!”如發(fā)現(xiàn)未按照要求行事,每次開具罰款2元。
(4)微笑服務(wù):收款過程保持微笑服務(wù)、唱收唱付(即收您**錢,找您**,請點一下)、使用文明禮貌用語;未按要求1次罰款2元;被投訴1次且責(zé)任明確罰款10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時也必須保持微笑。
(5)工作紀律:遵守公司各項規(guī)章制度;違反1次罰款5元。(如未穿戴工裝、非吸煙區(qū)吸煙。長時間接打私人電話)
(6)病假及事假:
員工到醫(yī)院就醫(yī),需事先請假,急診情況特殊處理
一般情況不允許請事假,特殊情況請事假需提前一天與店長報備審
批,一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準后,方可請假,
2、績效考核:
(1)收銀員資金安全:符合公司收銀資金管理規(guī)定。
收銀出現(xiàn)短款時,由收銀員全額承擔短款金額;
領(lǐng)取、歸還備用金;及時準確繳納營業(yè)款;
不得擅自將收銀資金挪做他用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即終止聘用協(xié)議,賠償公
司相關(guān)損失,嚴重者將承擔相關(guān)法律責(zé)任;
(2)工作技能:正常參加所有培訓(xùn)、集體活動,考核標準如下:
①收銀員:收銀員建檔信息錄錯,如錄錯客戶信息,罰款5元/筆。 ②洗車員、擦車員相互監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)清洗不干凈一次該車無提成,引起客戶投訴的責(zé)任操作員罰款50元。
(3)分區(qū)責(zé)任制,賣場區(qū)域負責(zé)人—高紅柳。車間區(qū)域—郝勁松,保持賣
場收款臺、展柜、地面衛(wèi)生整潔無雜物。車間的地面整潔、物品擺放合理整齊、無雜物和私人物品,檢查不合格1次罰款2元。
(4)所有員工不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí),情節(jié)嚴重者則開除。
(5)愛護員工宿舍衛(wèi)生及公共物品,損壞照價賠償。 3、獎勵制度
洗車:操作員每人提1元 打蠟:操作員提3元
拋光:操作技師提銷售額的10% 銷售蠟:銷售員提凈利潤的8%
封釉:操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4% 玻璃貼膜:操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4% 辦理會員卡:提卡面價格的5%
清洗內(nèi)室:一人完成操作員提20元,兩人完成操作員各提10元 清洗發(fā)動機:一人完成操作員提20元,兩人完成操作員各提10元 銷售精品:提凈利潤的10%
(1)當月表現(xiàn)優(yōu)秀員工年額外獎勵紅包100-200元,年底統(tǒng)一發(fā)放。
(2)季度表現(xiàn)優(yōu)秀員的員工,底薪下一個季度張50元,500封頂
(3)表現(xiàn)優(yōu)秀員工享受年終獎:年終獎是工做幾個月獎勵幾百元,年底統(tǒng)
一發(fā)放
(4)工作滿一年員工公司給其辦理醫(yī)療保險,中途離職者算自動放棄。
4、此規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效!
洗車行業(yè)管理制度【2】
汽車美容店面規(guī)章制度
第一節(jié) 聘用制度
第二節(jié) 工作考勤制度
為加強勞動紀律,維護公司正常秩序,保證公司各項業(yè)務(wù)順利完成,規(guī)范店面的考勤管理?？梢圆捎脙砂嗯渲?部分員工提前早上班下下班,部份員工拖后上班晚下班,合理遵循國勞動法規(guī),制定合理的工作時間表。
1、 洗車時間隨季節(jié)的變化做相應(yīng)的調(diào)整。
2、 采取輪換休班制,每人每月休2-4天,休息日加班按照勞動法規(guī)定發(fā)放工資。
3、 嚴格執(zhí)行簽名上崗的工作制度,嚴禁代簽、涂改、補簽,如有發(fā)現(xiàn)每次扣款50元,沒簽到的扣除當日薪金。
4、 每天必須完成當日的一切工作,由店長宣布下班。
5、 店長批準加班的按加班計算補助工資。
6、 遲到30分鐘以上為曠工,每遲到1分鐘扣1元錢。
7、 累計早退遲到者3次以上,按曠工1次處理。
8、 工作期間擅自離開崗位,按曠工處理。
9、 曠工1次扣除3陪的日工資及其它待遇,累計曠工3次以上者,降薪或除名。
10、事假提前1天、病假及時上報,經(jīng)店長批準后方為有效。否則按曠工處理。
第三節(jié) 請休假管理制度
第四節(jié) 薪酬制度
第五節(jié) 激勵制度
第六節(jié) 店面管理規(guī)章制度
第七節(jié) 財務(wù)管理制度
第八節(jié) 員工的職責(zé)
第九節(jié) 員工福利制度
第十節(jié) 公司主管職責(zé)
第十節(jié) 庫房管理職責(zé)
第十一節(jié) 前臺工作職責(zé)
第十一節(jié) 人事管理制度
第十二節(jié) 宿舍管理制度
第十三節(jié) 衛(wèi)生管理制度
第十四節(jié) 培訓(xùn)與發(fā)展
第十五節(jié) 員工關(guān)系
第十六節(jié) 安全條例
第十七節(jié) 獎懲條例
第十八節(jié) 附表
第五章 店面管理制度
第一節(jié) 汽車美容店面崗位設(shè)計及崗位職能:
第二節(jié) 汽車美容店員工薪資設(shè)計及招聘方案
第七章 禮儀規(guī)范
第一節(jié) 電話禮節(jié)
第二節(jié) 待客禮節(jié)
第三節(jié) 辦公室禮節(jié)
第四節(jié) 儀容儀表
第五節(jié) 會議禮節(jié)
第六節(jié) 住宿規(guī)范
第七節(jié) 就餐規(guī)范
第八節(jié) 商場員工注意事項
