管理處巡樓制度
1、目的
確保小區(qū)正常生活環(huán)境和秩序,及時查處和排除小區(qū)各部位管理的隱患。
2、職責
綜合管理部管理員和保安部共同進行樓宇巡檢。
3、內(nèi)容
3.1巡視各棟樓層的清潔衛(wèi)生,督促清潔工做好業(yè)主(住戶)和裝修人員的垃圾疏散工作;
3.2檢查各棟樓宇公共走廊的消防栓、上下水管道是否泄漏,走廊燈、觸摸延時開關(guān)、玻璃窗、鐵柵門、電話門鈴等公共設(shè)施是否完好、正常,如有損壞,記錄、查明原因及時修理;
3.3對游逛在樓層及小區(qū)內(nèi)的閑雜人員和可疑的人和物,對可疑的聲、光、異味,要及時查明原因;
3.4巡查各棟樓層的裝修人員是否辦理裝修申請,是否佩戴出入證,是否違反裝修規(guī)定及裝修垃圾的清理工作;
3.5控制各樓層的裝修人員不準到處亂竄,廢棄物不能到處亂扔,不能在樓層內(nèi)起哄、賭博、釀酒和其它影響業(yè)主(住戶)起居的行為,禁止裝修人員打赤膊及其它不雅的行為;
3.6監(jiān)督裝修人員嚴格遵守管理處規(guī)定的裝修工作時間,在不影響其他業(yè)主或業(yè)主(住戶)的前提下,才允許其裝修,否則強行停止其工作;
3.7對每日管理處開出的維修申請單內(nèi)容進行督促、核實,爭取當日的事項當日落實;
3.8巡樓時,對業(yè)主或業(yè)主(住戶)投訴的問題,禮貌進行回復(fù)。對能及時為業(yè)主(住戶)解決的問題應(yīng)及時安排人員進行處理完善,::對不能及時處理的問題,做好記錄上報主管處理;
3.9相關(guān)保安員加強巡視提高警惕,把治安事故降到最低限度,更好地為業(yè)主(住戶)服務(wù);
3.10各棟樓層是否存有火災(zāi)及治安事故隱患,并及時采取措施防患于未然;
3.11在各樓層的通知欄上及時張貼或更換管理處的停水、停電通知及公司的其它通知,以便業(yè)主(住戶)采取相應(yīng)措施和及時辦理;
3.12每天不定時對小區(qū)的各棟樓宇進行檢查巡樓不少于二次,并做好巡視記錄,對比較嚴重的事故,應(yīng)書面報告物業(yè)管理處。
