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出租車駕駛員管理制度范例

發(fā)布時(shí)間:2023-07-11 13:10:03 查看人數(shù):19

出租車駕駛員管理制度范例

出租車駕駛員管理制度范例

為進(jìn)一步增強(qiáng)駕駛員服務(wù)意識(shí),不斷提高營(yíng)運(yùn)管理水平,更好的促進(jìn)公交營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作上新臺(tái)階,以良好服務(wù)質(zhì)量吸引更多的乘客乘坐公交車,以提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高,公司特制定駕駛員星級(jí)管理辦法。

一、適用范圍

本辦法適用參與公司所屬線路營(yíng)運(yùn)的駕駛員。

二、星級(jí)設(shè)置

駕駛員星級(jí)設(shè)置一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)。

三、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定

經(jīng)考評(píng)合格后的星級(jí)駕駛員享受各星級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)。

1星級(jí)駕駛員每月獎(jiǎng)勵(lì)30元;

2星級(jí)駕駛員每月獎(jiǎng)勵(lì)50元;

3星級(jí)駕駛員每月獎(jiǎng)勵(lì)80元;

4星級(jí)駕駛員每月獎(jiǎng)勵(lì)120元;

5星級(jí)駕駛員每月獎(jiǎng)勵(lì)200元。

四、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

1、1星級(jí)駕駛員標(biāo)準(zhǔn)

(1)完成當(dāng)月?tīng)I(yíng)運(yùn)計(jì)劃,無(wú)遲到、早退、缺勤;

(2)按時(shí)參加安全生產(chǎn)每月例會(huì)一次,分公司安全例會(huì)二次;

(3)每月駕駛員百分制考核90分以上,無(wú)來(lái)電來(lái)信投訴;

(4)無(wú)違法違規(guī)駕駛行為,無(wú)有責(zé)交通事故;

(5)無(wú)有責(zé)機(jī)械事故。

2、2星級(jí)駕駛員標(biāo)準(zhǔn)

(1)達(dá)到一星級(jí)標(biāo)準(zhǔn);

(2)每月駕駛員百分制考核95分以上,無(wú)來(lái)電來(lái)信投訴;

(3)車輛無(wú)拋錨現(xiàn)象發(fā)生。

3、3星級(jí)駕駛員標(biāo)準(zhǔn)

(1)達(dá)到二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn);

(2)每月駕駛員百分制考核98分以上,無(wú)來(lái)電來(lái)信投訴;

(3)月票款收入(含卡金、免費(fèi)卡)不低于線路平均水平,百公里耗油量不超出定額。

4、4星級(jí)駕駛員標(biāo)準(zhǔn)

(1)連續(xù)三個(gè)月達(dá)到三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn);

(2)當(dāng)月駕駛員百分制考核100分,三個(gè)月內(nèi)有來(lái)電來(lái)信表?yè)P(yáng)(此條件可持續(xù)評(píng)比);

(3)當(dāng)月票款收入不低于線路平均水平,百公里節(jié)約油量在線路內(nèi)排在前三名(含第三名)。

5、5星級(jí)駕駛員標(biāo)準(zhǔn)

(1)連續(xù)三個(gè)月達(dá)到四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn);

(2)當(dāng)月票款收入高于線路平均水平,百公里節(jié)約油量在線路內(nèi)排在第一名。

五、組織設(shè)置

成立考評(píng)小組,組長(zhǎng):副組長(zhǎng):小組成員:

考評(píng)小組職責(zé):每月負(fù)責(zé)收集、整理星級(jí)考評(píng)資料(交通違章、交通事故、車廂事故、百分制得分、出勤率、營(yíng)收情況、百公里耗油情況),對(duì)照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施公平、公正、公開(kāi)考評(píng),負(fù)責(zé)考評(píng)反饋意見(jiàn)并處理,稽查人員應(yīng)對(duì)所有駕駛員進(jìn)行百分制考評(píng),并每月不得少于5次,及時(shí)登記來(lái)電、來(lái)信表?yè)P(yáng)和投訴,各相關(guān)部門(mén)做好日常檢查、登記、評(píng)分、統(tǒng)計(jì)匯總工作,次月5號(hào)交考評(píng)小組。

出租車駕駛員管理制度范例

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