裝飾集團(tuán)公司:工程管理中心管理制度
裝飾集團(tuán)公司工程管理中心管理制度
隨著zz裝飾經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大,公司管理正在由粗放型管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變,工程管理中心作為裝飾公司的核心部門,提高管理水平、減少施工矛盾、維護(hù)客戶關(guān)系,對于公司的可持續(xù)健康發(fā)展具有十分重大的意義,故專門針對工程管理中心管理制定本制度。
第一章 團(tuán)隊(duì)配置
一、工程管理中心下設(shè)江南工程部、江北工程部和材料部。工程管理中心設(shè)總監(jiān)1名,級別為公司副總;江北工程部設(shè)經(jīng)理1名、文員1名、監(jiān)理2名;江南工程部設(shè)經(jīng)理1名、文員1名、監(jiān)理2名(均駐總部);材料部設(shè)經(jīng)理1名、文員1名、配送專員1名,均駐總部辦公。
二、崗位職責(zé)
1、工程總監(jiān)――
負(fù)責(zé)江南江北兩個(gè)工程部經(jīng)理和材料部經(jīng)理的招聘、錄用、解聘與日常工作管理;
負(fù)責(zé)公司新材料(含輔材與主材)的引進(jìn)、新工藝的研發(fā)以及培訓(xùn);
負(fù)責(zé)工程管理中心發(fā)包制度的擬定、培訓(xùn)與落實(shí);
負(fù)責(zé)公司單子的具體發(fā)包工作;
負(fù)責(zé)重點(diǎn)樣板房工地的專項(xiàng)管理;
負(fù)責(zé)公司整個(gè)輔材配送體系的建構(gòu)、運(yùn)作與控制;
負(fù)責(zé)公司營銷活動樣板房提供與家裝課堂工程專題部分的講課;
負(fù)責(zé)制定工程管理中心的薪酬體系與激勵(lì)機(jī)制;
負(fù)責(zé)處理工程分部經(jīng)理或材料部經(jīng)理已無力處理的客戶投訴;
負(fù)責(zé)組織每月一次的工程大巡檢活動
其他相關(guān)未盡工作
2、工程分部經(jīng)理――
負(fù)責(zé)本區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理的招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、解聘與日常管理;
負(fù)責(zé)本區(qū)域工程的進(jìn)度款發(fā)放控制;
協(xié)助監(jiān)理對工地質(zhì)量與工期進(jìn)行及時(shí)有效的管理;
負(fù)責(zé)處理監(jiān)理已無法協(xié)調(diào)的客戶投訴;
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行尾款的收取;
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理與材料部進(jìn)行有效的溝通、協(xié)調(diào);
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理與設(shè)計(jì)部進(jìn)行有效的溝通、協(xié)調(diào);
負(fù)責(zé)營銷活動集中看樣板房的統(tǒng)籌協(xié)調(diào);
其他相關(guān)未盡工作。
3、監(jiān)理――
負(fù)責(zé)每一個(gè)所派工地的全程綜合管理,包括開工協(xié)調(diào)、開工規(guī)范、工地形象、材料驗(yàn)收、階段驗(yàn)收、工程整改、交款提醒、竣工驗(yàn)收等;
負(fù)責(zé)拍攝工地驗(yàn)收現(xiàn)場的照片,并及時(shí)傳給工程文員進(jìn)行保存;
負(fù)責(zé)施工工期的階段性控制與總體控制;
負(fù)責(zé)客戶投訴的第一道攔截處理;
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理與材料部進(jìn)行及時(shí)有效的溝通與協(xié)調(diào);
監(jiān)理提成截留20%到年底一次發(fā)放,年底或離職時(shí)領(lǐng)取截留提成,領(lǐng)取前必須將保證全部工地驗(yàn)收資料和工地驗(yàn)收照片已完整移交,如有缺失,視缺失嚴(yán)重程度按比例發(fā)放,裁量權(quán)在工程總監(jiān)。
4、工程文員――
工程合同的收集、登記與保管;
客戶投訴的接待與上報(bào);
工程管理中心例會的通知與會議記錄;
接受項(xiàng)目經(jīng)理的請款單、初步審核并上報(bào)工程部經(jīng)理;
接受項(xiàng)目經(jīng)理的材料清單并及時(shí)轉(zhuǎn)材料部,跟蹤材料的及時(shí)配合進(jìn)場;
客戶每周的滿意度回訪與記錄;
工地每月投訴的問題盤點(diǎn)整理;
工程管理中心其他相關(guān)工作。
5、材料部經(jīng)理――
負(fù)責(zé)公司全包客戶主材配送與半包客戶主材推銷的總體規(guī)劃;
負(fù)責(zé)材料專員、材料文員的招聘、錄用、培訓(xùn)、考核與日常管理;
負(fù)責(zé)開發(fā)新的主材合作商家;
負(fù)責(zé)展廳的規(guī)劃、更新與豐富;
協(xié)助材料專員進(jìn)行全包工地主材的及時(shí)配送;
與設(shè)計(jì)部進(jìn)行積極溝通,促進(jìn)半包客戶的主材推銷;
負(fù)責(zé)公司主材體系的全員培訓(xùn);
協(xié)助文員熟悉主材導(dǎo)購工作;
為營銷部制定促銷計(jì)劃提供有力的主材優(yōu)惠支持;
其他相關(guān)未盡工作。
6、材料配送專員――
負(fù)責(zé)全包工地主材及時(shí)、準(zhǔn)確的配送;
為公司主材體系的建設(shè)提供資訊與建議;
熟悉主材導(dǎo)購工作;
協(xié)助材料部經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)的溝通、協(xié)調(diào)工作。
7、材料文員――
負(fù)責(zé)與項(xiàng)目經(jīng)理的主材清單對接工作;
負(fù)責(zé)展廳主材導(dǎo)購;
負(fù)責(zé)對公司半包客戶電話推銷公司主材;
協(xié)助材料經(jīng)理進(jìn)行其他日常管理工作。
三、薪酬待遇
略
四、工程總監(jiān)復(fù)試、錄用與解聘的權(quán)限在總經(jīng)理。
五、公司的項(xiàng)目經(jīng)理在2023年應(yīng)達(dá)到30名,主力優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)達(dá)到10名。公司鼓勵(lì)全體員工推薦引進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理加盟普強(qiáng),每介紹一名項(xiàng)目經(jīng)理入職,獎勵(lì)300元。
六、工程管理中心員工入職后必須進(jìn)行入職培訓(xùn)、初步的專業(yè)培訓(xùn)以及針對性問題培訓(xùn)(一段時(shí)間內(nèi)工地出現(xiàn)的具體問題)。入職培訓(xùn)由人事部進(jìn)行,初步的專業(yè)培訓(xùn)由主管經(jīng)理協(xié)同工程總監(jiān)聯(lián)合進(jìn)行。每次培訓(xùn)前應(yīng)利用一小時(shí)進(jìn)行以前培訓(xùn)內(nèi)容的試卷考試,考試不及格者罰款100元,考試優(yōu)異者獎勵(lì)100元。試卷采用100分制,70分為不及格,90分以上(含90分)為優(yōu)異。
第二章 開工規(guī)范
一、設(shè)計(jì)部申請開工,必須提前2天告知工程文員關(guān)于開工合同的基本信息,并于當(dāng)天或次日上午及時(shí)傳遞合同、圖紙與預(yù)算至工程管理中心文員,或電子檔或紙質(zhì)檔。
二、項(xiàng)目經(jīng)理在接單前審讀預(yù)算圖紙時(shí),發(fā)現(xiàn)存在較嚴(yán)重的漏項(xiàng)時(shí),不得以此為由拒絕開工。否則按2000元/次進(jìn)行處罰。關(guān)于合同預(yù)算漏項(xiàng),另見專門的處理辦法。項(xiàng)目經(jīng)理也不得以工地太遠(yuǎn)、金額太小、全包單子為理由拒絕接單。否則按2000元/次進(jìn)行處罰。
三、工程分部經(jīng)理必須在開工前一天下班前回復(fù)設(shè)計(jì)部接單的項(xiàng)目經(jīng)理和監(jiān)理,若沒按時(shí)安排或回復(fù),按100元/次對工程分部經(jīng)理進(jìn)行處罰。若派單有困難,應(yīng)及時(shí)向工程總監(jiān)尋求幫助,在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)度派單。
四、開工時(shí)間由設(shè)計(jì)師和客戶約定,只需提前兩天即可,具體時(shí)刻無須征得項(xiàng)目經(jīng)理或工程管理中心的同意。項(xiàng)目經(jīng)理或工程管理中心無正當(dāng)理由時(shí),不得要求設(shè)計(jì)師或客戶更改時(shí)間來遷就自己。
五、開工現(xiàn)場應(yīng)到人員:設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理;如項(xiàng)目經(jīng)理不能進(jìn)行水電交底,需要帶上水電工。缺
席人員罰款100元,遲到半小時(shí)以上罰款50元。如項(xiàng)目經(jīng)理或監(jiān)理,出現(xiàn)開工、工地驗(yàn)收、其他工地問題處理時(shí),實(shí)行開工最優(yōu)先原則。
六、開工當(dāng)天必須備齊以下物料并張貼到位:門套、窗貼(物業(yè)禁止除外)、施工牌、dna手冊、施工標(biāo)識。開工當(dāng)天缺一項(xiàng)罰款100元(缺施工牌一項(xiàng)只罰40元),三天內(nèi)仍然缺失,按150元/項(xiàng)再罰。施工牌與dna手冊隨處亂放不上墻,視同缺失。
七、臨時(shí)便器,公司按每開工三個(gè)工地免費(fèi)配發(fā)一個(gè)。臨時(shí)便器應(yīng)于開工3天內(nèi)配置到位,否則罰款200元。
第三章 工程發(fā)包
一、所有工地的發(fā)包權(quán)在工程總監(jiān)?？偛棵總€(gè)月有1―2個(gè)樣板房指標(biāo)、分店每個(gè)月有1個(gè)樣板房指標(biāo),樣板房指標(biāo)的分配權(quán)在店面經(jīng)理。
二、一般工地的發(fā)包金額以半包直接費(fèi)的z%為基準(zhǔn),參考合同預(yù)算金額的大小進(jìn)行上下浮點(diǎn)。直接費(fèi)金額在3萬以下,按zz%發(fā)包;在3―5萬按zz%發(fā)包;在5―6萬按zz%發(fā)包;在6―7萬按zz%發(fā)包;在7―10萬按zz%發(fā)包;在10萬以上按zz%發(fā)包。
三、關(guān)于工程進(jìn)度款的發(fā)放比例。簽定發(fā)包協(xié)議后、開工前領(lǐng)取一期進(jìn)度款,為發(fā)包金額的15%;水電驗(yàn)收合格并收取客戶二期款后,令二期進(jìn)度款,為30%;中間工程驗(yàn)收合格并向客戶收取三期款后,領(lǐng)取三期款,為30%;竣工并收取客戶尾款后,結(jié)算領(lǐng)尾款,為25%。
四、關(guān)于工程進(jìn)度款的發(fā)放程序。項(xiàng)目經(jīng)理填寫領(lǐng)款單,交給文員核實(shí)是否在領(lǐng)款正常比例之內(nèi),如在正常比例之內(nèi),兩個(gè)工作日足額撥付到位,撥付方式為銀行卡轉(zhuǎn)賬方式。如相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)未能正常簽字,也不能影響延后撥付,后期可以補(bǔ)簽字。如不在正常比例之內(nèi),則需要提交情況說明,報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)全部簽字后方能撥付。文員接到領(lǐng)款單后,1小時(shí)內(nèi)短信或qq報(bào)備財(cái)務(wù)(財(cái)務(wù)應(yīng)立即回復(fù)“收到”),同時(shí)將領(lǐng)款單呈交工程分部經(jīng)理。簽字程序?yàn)楣こ涛膯T――工程分部經(jīng)理――財(cái)務(wù)經(jīng)理。如非常比例請款,則需報(bào)請工程總監(jiān)簽字復(fù)核。
五、關(guān)于尾款收取與結(jié)算。尾款收取的第一責(zé)任人為項(xiàng)目經(jīng)理,公司相關(guān)工作人員具有協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理追收尾款的義務(wù)。尾款收取到帳后開始辦理結(jié)算程序,自提交結(jié)算單給工程文員一周之內(nèi),應(yīng)該完成結(jié)算程序,十天之內(nèi)將工程尾款發(fā)放到位。自合同竣工之日起算(如有客戶簽字確認(rèn)的延期單則相應(yīng)順延,客戶具有一個(gè)月的免責(zé)延期權(quán),免責(zé)延期權(quán)之外的延期,業(yè)主需向公司按每天合同金額1‰進(jìn)行賠付),兩個(gè)月之內(nèi),無論是否完工或收到尾款,必須進(jìn)入結(jié)算程序。如因項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人原因?yàn)橹鲗?dǎo)致延期達(dá)兩個(gè)月還未完工(以客戶簽字的竣工驗(yàn)收單日期為準(zhǔn)),則公司強(qiáng)制封帳、勒令退場,公司另行安排后續(xù)施工。
第四章 漏項(xiàng)增項(xiàng)
一、開工現(xiàn)場,項(xiàng)目經(jīng)理不得談?wù)撀╉?xiàng),不得消極開工。開工完畢后,與設(shè)計(jì)師、店面經(jīng)理確認(rèn)漏項(xiàng)內(nèi)容,并由工程文員書面開具漏項(xiàng)單,由設(shè)計(jì)師、店面經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理共同簽字確認(rèn)。如雙方就漏項(xiàng)內(nèi)容無法達(dá)成一致,報(bào)請工程分部經(jīng)理進(jìn)行核實(shí)確認(rèn),報(bào)備工程總監(jiān)。如項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場開工即談?wù)撀╉?xiàng),則按500元/次處罰。
二、項(xiàng)目經(jīng)理不得以漏項(xiàng)為由拒絕接單、拒絕開工、拒絕施工。否則按2000元/次處罰。
三、設(shè)計(jì)師是追收漏項(xiàng)工程款的第一責(zé)任人,店面經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理和工程分部經(jīng)理具有協(xié)助設(shè)計(jì)師追收漏項(xiàng)的義務(wù)。
四、如漏項(xiàng)確認(rèn)后,設(shè)計(jì)師應(yīng)主動向業(yè)主追收漏項(xiàng)費(fèi)用。如設(shè)計(jì)師沒有或無法收到漏項(xiàng)費(fèi)用時(shí),漏項(xiàng)費(fèi)用由設(shè)計(jì)師共同承擔(dān),金額上限為該單提成的100%。
五、項(xiàng)目經(jīng)理只有開工之后、水電驗(yàn)收之前一次清算漏項(xiàng)的機(jī)會,如此次清算漏項(xiàng)總金額低于500元,公司不予受理。在此次清算漏項(xiàng)后,還有未發(fā)現(xiàn)的漏項(xiàng)問題,設(shè)計(jì)師不再承擔(dān)催收與賠付責(zé)任。
六、業(yè)主增項(xiàng),設(shè)計(jì)師或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)主動引導(dǎo)客戶來公司辦理增項(xiàng)手續(xù)。如主動引導(dǎo)客戶來公司辦理增項(xiàng)手續(xù),則增項(xiàng)項(xiàng)目,按其直接費(fèi)80%發(fā)包。
七、如出現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主私自增項(xiàng)行為,且累計(jì)增項(xiàng)金額(按公司預(yù)算)達(dá)到1000元以上,公司按實(shí)際增項(xiàng)直接費(fèi)的50%進(jìn)行處罰。
八、如項(xiàng)目經(jīng)理被發(fā)現(xiàn)證實(shí)做私單且已開工,則罰款10000元。私單的定義:公司信息或公司簽單客戶介紹的信息。
第五章 工期控制
一、工程(分)部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的班底力量、資金實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)素質(zhì),確定其月度接單容量,并上報(bào)工程總監(jiān)和總經(jīng)辦,工程管理中心經(jīng)理在派單時(shí)應(yīng)控制在該容量值之內(nèi)。如出現(xiàn)超容派單,需向工程總監(jiān)和總經(jīng)辦書面?zhèn)浒?。如超容派單且未備?因施工拖拉而導(dǎo)致客戶投訴至工程總監(jiān)處,對工程管理中心經(jīng)理罰款100元。
二、項(xiàng)目經(jīng)理在開工時(shí),必須向工程管理中心經(jīng)理書面承諾工期進(jìn)度表,監(jiān)理應(yīng)密切關(guān)注階段工期,如出現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度與承諾進(jìn)度偏差達(dá)到七天以上,監(jiān)理應(yīng)迅速干預(yù),向上級報(bào)告,及時(shí)應(yīng)對。若監(jiān)理沒有及時(shí)調(diào)查上報(bào),則罰款50元。
三、如施工過程中,因業(yè)主原因?qū)е率┕和６诱`工期的,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)開具延期單,讓業(yè)主簽字,并報(bào)工程管理中心備案。如無延期單,在后期產(chǎn)生延期爭議時(shí),延期責(zé)任由項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)。
四、公司在處理延期糾紛時(shí),以合同與延期單為基本依據(jù),計(jì)算工期延誤的賠償。公司在與客戶談判工期延誤賠償時(shí),無須征得項(xiàng)目經(jīng)理的同意,公司先行賠付。
五、如已經(jīng)延期或必將延期,客戶投訴至工程總監(jiān)或總經(jīng)辦,工程總監(jiān)或總經(jīng)辦在協(xié)調(diào)時(shí),需要承諾二次工期時(shí),二次工期再延誤,則按每天4‰向客戶進(jìn)行賠付,已然延誤工期部分仍按1‰計(jì)賠。
第六章 工藝落實(shí)
一、公司主推的z項(xiàng)星級工藝必須強(qiáng)制落實(shí)。如未落實(shí),客戶要求整改,則無條件整改。如整改困難并且客戶同意不整改,但追求責(zé)任,則按200元/項(xiàng)處罰項(xiàng)目經(jīng)理,100元/項(xiàng)處罰監(jiān)理。按200元/項(xiàng)賠付給客戶。
二、針對z項(xiàng)星級工藝,監(jiān)理應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格進(jìn)行專項(xiàng)驗(yàn)收,對于每一項(xiàng)未落實(shí)的工藝,應(yīng)當(dāng)深入了解,嚴(yán)格督促。確系客觀原因無法落實(shí),應(yīng)當(dāng)協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理對業(yè)主進(jìn)行耐心解釋。如客戶就此投訴至工程總監(jiān)或總經(jīng)辦,對監(jiān)理罰款50元。
三、針對z項(xiàng)工藝,監(jiān)理應(yīng)該進(jìn)行專門的細(xì)節(jié)特寫拍照,并妥善保存,作為營銷素材備用。
第七章 文明施工與工地衛(wèi)生
一、普強(qiáng)工地施工工人必須身穿普強(qiáng)工人服。每10個(gè)工地可以在公司免費(fèi)領(lǐng)取工作服十件,如另行購買按50元/件計(jì)算。如發(fā)現(xiàn)未穿,則按100元/次進(jìn)行處罰;若發(fā)現(xiàn)穿其他裝飾公司工作服,則按800元/次進(jìn)行處罰。
二、客戶到工地現(xiàn)場監(jiān)督施工,提出意見時(shí),工人應(yīng)熱情、耐心進(jìn)行接待,對于正確的意見應(yīng)當(dāng)接受,對于錯(cuò)誤的意見,應(yīng)當(dāng)妥為解釋。如遇上胡攪蠻
纏的客戶,也不能態(tài)度惡劣、與之爭吵。如工地發(fā)生與客戶激烈爭吵、威脅恐嚇或肢體沖突,無論是非曲直,按200元/次處罰。
三、在施工時(shí),應(yīng)該對下水管進(jìn)行管口保護(hù),防止施工垃圾進(jìn)入排水管道。如未進(jìn)行管口保護(hù),監(jiān)理應(yīng)督促整改,督促無效,按30元/處進(jìn)行處罰。
四、開工三日內(nèi),工地應(yīng)該配備臨時(shí)便器,如未按時(shí)配置,罰款200元。
五、進(jìn)場輔材應(yīng)該分類堆放,井然有序。如胡亂堆放,罰款50元。
六、施工垃圾應(yīng)該及時(shí)裝袋有序堆放,每周清理一次。如未及時(shí)裝袋或裝袋堆放超過一周,按100元/次處罰。
第八章 主材選購與配送
一、主材選購時(shí),應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格詳盡填寫主材選購清單,詳細(xì)標(biāo)注品牌、型號、規(guī)格、尺寸與花色,最大程度規(guī)避后期可能產(chǎn)生的爭議。
二、主材進(jìn)場時(shí)間的控制權(quán)在項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理即將需要某主材時(shí),應(yīng)至少提前三天填寫主材需求單交給材料文員或手機(jī)短信發(fā)至材料文員,材料文員應(yīng)進(jìn)行及時(shí)處理,或自行處理或報(bào)告材料專員或報(bào)告材料部經(jīng)理。
三、若已選購主材,在臨期配送時(shí)發(fā)生短貨,應(yīng)及時(shí)告知業(yè)主,業(yè)主要求就此項(xiàng)減項(xiàng),應(yīng)無條件同意減項(xiàng),如客戶同意更換品牌型號,則及時(shí)填寫主材變更單。
四、如客戶在公司有購買主材,在出現(xiàn)工期延誤糾紛時(shí),應(yīng)具體情況具體分析,因主材拖延配送導(dǎo)致整體延期的,項(xiàng)目經(jīng)理不承擔(dān)延誤工期的賠償責(zé)任。
五、施工已經(jīng)完全退場,因主材質(zhì)量或主材延誤引起糾紛而導(dǎo)致尾款無法收取時(shí),公司應(yīng)于竣工單簽字日期一月內(nèi)先行辦理結(jié)算,主材糾紛責(zé)任不應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理來承擔(dān)。
第九章 樣板房支持
一、公司各分店應(yīng)該有持續(xù)化的樣板房工地和成品樣板房儲備,以保證營銷工作的順利開展。
二、總部每個(gè)月有1―2個(gè)樣板房的指標(biāo),各分店有1個(gè)樣板房的指標(biāo),由店面決定后,直接報(bào)送工程總監(jiān),由工程總監(jiān)進(jìn)行專項(xiàng)管理。
三、成為樣板房應(yīng)滿足三個(gè)條件:1、區(qū)域重點(diǎn)小區(qū)的第一個(gè)開工工地(如第一個(gè)交定金或第一個(gè)簽合同不算);2、地理位置方便參觀;3、三房兩廳且項(xiàng)目完整,半包合同金額達(dá)到4萬以上。
四、樣板房派單,應(yīng)選擇公司一線主力項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)場施工,而且可以比正常發(fā)包比例多2個(gè)點(diǎn)。
五、樣板房的施工要求:1、開工規(guī)范;2、文明施工;3、工地衛(wèi)生;4、嚴(yán)格落實(shí)18項(xiàng)星級工藝;5、如期完工;6、《dna手冊》規(guī)范填寫。
六、若樣板房出現(xiàn)違規(guī)行為需要處罰時(shí),按相應(yīng)處罰條款雙倍處罰。
七、樣板房的階段驗(yàn)收照片,應(yīng)認(rèn)真拍攝,整理保存,及時(shí)傳給網(wǎng)銷人員。
第十章 工地營銷及其他
一、項(xiàng)目經(jīng)理與監(jiān)理均負(fù)有工地營銷的責(zé)任與義務(wù)。
二、公司當(dāng)月向項(xiàng)目經(jīng)理派四個(gè)單源,項(xiàng)目經(jīng)理必須于當(dāng)月或下月向公司返回一條有效信息。有效信息的標(biāo)準(zhǔn)為:量房且上門看了一次方案。若未按時(shí)完成,每差一條罰款200元;每超一條獎勵(lì)200元。
三、公司當(dāng)月向監(jiān)理派四個(gè)單源,監(jiān)理必須于當(dāng)月或下月向公司返回一條有效信息。有效信息的標(biāo)準(zhǔn)為:量房且上門看了一次方案。若未按時(shí)完成,每差一條罰款100元;每超一條獎勵(lì)100元。
四、項(xiàng)目經(jīng)理或監(jiān)理返回的有效信息成功簽單,按合同金額1.5%進(jìn)行獎勵(lì)。
五、公司其他非營銷人員(含設(shè)計(jì)師、總經(jīng)部、財(cái)務(wù)部、材料部、總經(jīng)辦)或客戶,帶回有效信息并簽單成功,比照上條款按合同金額zz%進(jìn)行獎勵(lì)。
六、項(xiàng)目經(jīng)理全年(從1月1日―12月31日;以與客戶所簽裝修合同的時(shí)間為準(zhǔn))接單對應(yīng)的半包合同金額(不是發(fā)包金額)達(dá)到zzz萬,獎勵(lì)8000元;達(dá)到130萬,獎勵(lì)10000元。
