第1篇 保安部運作管理規(guī)程制度格式怎樣的
1.0 目的
1.1本指導書明確保安部運作管理工作要求,確保公司安全管理工作的正常運行。
2. 0 適用范圍2.1 本指導書適用于公司保安部的運作管理工作。
3. 0 組織機構與職責3.1 組織機構3.2 職責
3.2.1 保安部經(jīng)理
a)負責組織編制各管理處保安隊保安工作計劃,檢查執(zhí)行情況,對保安工作進行業(yè)務指導。
b)負責新接物業(yè)(安全消防)的接管、驗收、移交工作。
c)負責指導各管理處保安隊保安工作記錄的收集、整理、歸檔。
d)負責組織編制各管理處保安隊伍培訓計劃,并組織實施,效果評估考核。
e)負責對各管理處保安隊保安工作服務質(zhì)量的督導和考核,對不合格項,提出整改意見。
f)協(xié)助經(jīng)營部,負責物業(yè)管理投標方案保安部分的編寫工作。
g)組織、協(xié)調(diào)、合理調(diào)配各管理處的保安人員。
h)負責主管領導交辦的其他工作。
3.2.2 安全消防主管
a)負責各管理處保安隊伍的培訓計劃的組織實施,并進行考核評估。
b)協(xié)助部門經(jīng)理進行對各管理處保安隊保安工作服務質(zhì)量的督導和考核,對不合格項,提出合理化的整改建議。
c)協(xié)助經(jīng)營部,負責物業(yè)管理投標方案保安部分的編寫工作。
d)負責指導各管理處保安隊保安工作記錄的收集、整理、歸檔。
e)負責公司轄管物業(yè)的消防管理工作,編寫消防管理制度,制定消防應急預案,組織消防培訓和演練。
f)完成領導交辦的其他工作。
3.2.3 保安隊隊長
a)做好轄區(qū)安全管理和消防安全管理工作。
b)負責落實管理處布置的各項治安、消防工作。
c)建立健全各項治安保衛(wèi)和消防安全制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行。
d)經(jīng)常對治安、消防工作進行檢查、巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。
e)經(jīng)常對監(jiān)控系統(tǒng)進行監(jiān)督檢查,確保監(jiān)控系統(tǒng)處于良好狀態(tài)。
f)負責保安隊的日常工作安排,合理調(diào)配人員。
保證流動崗和固定崗24小時無缺崗、無治安死角。
g)負責隊員出勤考核,堅持白天和夜晚查崗制度。
h)負責保安員的上崗培訓和思想教育工作,對保安員堅持進行職業(yè)道德和思想教育。
i)督促保安員遵守員工宿舍管理制度,保持宿舍整潔,安排值班,負責每日的宿舍衛(wèi)生和隊容糾察,保持隊伍有良好風氣。
j)定期組織隊伍進行三級培訓,并進行考核。
k)完成領導交辦的其他任務。
4.0 工作要求和內(nèi)容
4.1 計劃的制定與實施
4.1.1 保安部安全消防主管負責編制年度保安工作計劃和培訓計劃,保安部經(jīng)理審核,報主管領導批準后,下達到各管理處。
4.1.2 管理處保安隊隊長根據(jù)保安部制定的年度保安工作計劃和培訓計劃及管理處主任的工作安排,制定本轄區(qū)內(nèi)的年度保安工作計劃和培訓計劃,經(jīng)管理處主任、保安部經(jīng)理審核,報主管領導批準后執(zhí)行。
4.1.3 保安隊隊長負應根據(jù)年度保安工作計劃和培訓計劃安排開展各項工作,督促各崗位人員完成計劃中的各項任務。
4.1.4 保安部經(jīng)理、安全消防主管負責對年度保安工作計劃和培訓計劃的執(zhí)行情況進行檢查、指導。
4.2 保安隊根據(jù)下列規(guī)程開展治安、消防工作:
a)《服務文明禮貌用語及專業(yè)服務語言規(guī)范》
b)《突發(fā)事件或異常情況處理規(guī)程》
c)《保安隊運作管理規(guī)程》
d)《保安員軍體培訓規(guī)程》
e)《保安員考核規(guī)定》
f)《保安隊警用器械管理規(guī)程》
g)《保安隊各崗位管理標準作業(yè)規(guī)程》
h)《消防管理工作手冊》
4.3檢查、考核
4.3.1 治安、消防工作的日、周、月檢按照《服務檢驗規(guī)程》執(zhí)行。
4.3.2 保安員的考核按照《保安員考核規(guī)定》執(zhí)行。
5.0引用文件和記錄表格
5.1《服務文明禮貌用語及專業(yè)服務語言規(guī)范》
5.2《突發(fā)事件或異常情況處理規(guī)程》
5.3《保安隊運作管理規(guī)程》
5.4《保安員軍體培訓規(guī)程》
5.5《保安員考核規(guī)定》
5.6《保安隊警用器械管理規(guī)程》
5.7《保安隊各崗位管理標準作業(yè)規(guī)程》
5.8《消防管理工作手冊》
5.9《服務檢驗規(guī)程》
第2篇 保安部運作管理規(guī)程制度
1.0 目的
1.1本指導書明確保安部運作管理工作要求,確保公司安全管理工作的正常運行。
2.0 適用范圍
2.1 本指導書適用于公司保安部的運作管理工作。
3.0 組織機構與職責
3.1 組織機構
3.2 職責
3.2.1保安部經(jīng)理
a)負責組織編制各管理處保安隊保安工作計劃,檢查執(zhí)行情況,對保安工作進行業(yè)務指導。
b)負責新接物業(yè)(安全消防)的接管、驗收、移交工作。
c)負責指導各管理處保安隊保安工作記錄的收集、整理、歸檔。
d)負責組織編制各管理處保安隊伍培訓計劃,并組織實施,效果評估考核。
e)負責對各管理處保安隊保安工作服務質(zhì)量的督導和考核,對不合格項,提出整改意見。
f)協(xié)助經(jīng)營部,負責物業(yè)管理投標方案保安部分的編寫工作。
g)組織、協(xié)調(diào)、合理調(diào)配各管理處的保安人員。
h)負責主管領導交辦的其他工作。
3.2.2 安全消防主管
a)負責各管理處保安隊伍的培訓計劃的組織實施,并進行考核評估。
b)協(xié)助部門經(jīng)理進行對各管理處保安隊保安工作服務質(zhì)量的督導和考核,對不合格項,提出合理化的整改建議。
c)協(xié)助經(jīng)營部,負責物業(yè)管理投標方案保安部分的編寫工作。
d)負責指導各管理處保安隊保安工作記錄的收集、整理、歸檔。
e)負責公司轄管物業(yè)的消防管理工作,編寫消防管理制度,制定消防應急預案,組織消防培訓和演練。
f)完成領導交辦的其他工作。
3.2.3 保安隊隊長
a)做好轄區(qū)安全管理和消防安全管理工作。
b)負責落實管理處布置的各項治安、消防工作。
c)建立健全各項治安保衛(wèi)和消防安全制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行。
d)經(jīng)常對治安、消防工作進行檢查、巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。
e)經(jīng)常對監(jiān)控系統(tǒng)進行監(jiān)督檢查,確保監(jiān)控系統(tǒng)處于良好狀態(tài)。
f)負責保安隊的日常工作安排,合理調(diào)配人員。保證流動崗和固定崗24小時無缺崗、無治安死角。
g)負責隊員出勤考核,堅持白天和夜晚查崗制度。
h)負責保安員的上崗培訓和思想教育工作,對保安員堅持進行職業(yè)道德和思想教育。
i)督促保安員遵守員工宿舍管理制度,保持宿舍整潔,安排值班,負責每日的宿舍衛(wèi)生和隊容糾察,保持隊伍有良好風氣。
j)定期組織隊伍進行三級培訓,并進行考核。
k)完成領導交辦的其他任務。
4.0 工作要求和內(nèi)容
4.1 計劃的制定與實施
4.1.1 保安部安全消防主管負責編制年度保安工作計劃和培訓計劃,保安部經(jīng)理審核,報主管領導批準后,下達到各管理處。
4.1.2 管理處保安隊隊長根據(jù)保安部制定的年度保安工作計劃和培訓計劃及管理處主任的工作安排,制定本轄區(qū)內(nèi)的年度保安工作計劃和培訓計劃,經(jīng)管理處主任、保安部經(jīng)理審核,報主管領導批準后執(zhí)行。
4.1.3 保安隊隊長負應根據(jù)年度保安工作計劃和培訓計劃安排開展各項工作,督促各崗位人員完成計劃中的各項任務。
4.1.4 保安部經(jīng)理、安全消防主管負責對年度保安工作計劃和培訓計劃的執(zhí)行情況進行檢查、指導。
4.2 保安隊根據(jù)下列規(guī)程開展治安、消防工作:
a)《服務文明禮貌用語及專業(yè)服務語言規(guī)范》
b)《突發(fā)事件或異常情況處理規(guī)程》
c)《保安隊運作管理規(guī)程》
d)《保安員軍體培訓規(guī)程》
e)《保安員考核規(guī)定》
f)《保安隊警用器械管理規(guī)程》
g)《保安隊各崗位管理標準作業(yè)規(guī)程》
h)《消防管理工作手冊》
4.3檢查、考核
4.3.1治安、消防工作的日、周、月檢按照《服務檢驗規(guī)程》執(zhí)行。
4.3.2保安員的考核按照《保安員考核規(guī)定》執(zhí)行。
5.0引用文件和記錄表格
5.1《服務文明禮貌用語及專業(yè)服務語言規(guī)范》
5.2《突發(fā)事件或異常情況處理規(guī)程》
5.3《保安隊運作管理規(guī)程》
5.4《保安員軍體培訓規(guī)程》
5.5《保安員考核規(guī)定》
5.6《保安隊警用器械管理規(guī)程》
5.7《保安隊各崗位管理標準作業(yè)規(guī)程》
5.8《消防管理工作手冊》
5.9《服務檢驗規(guī)程》
