某大學(xué)校園信息技術(shù)中心機(jī)房管理制度
大學(xué)校園信息技術(shù)中心機(jī)房管理制度
一、機(jī)房管理員工作職責(zé)
1.1負(fù)責(zé)技術(shù)中心機(jī)房日常管理、設(shè)備巡視維護(hù)、文檔保存記錄等工作。
1.2定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的所有設(shè)備進(jìn)行檢查;熟悉并掌握設(shè)備故障的處理步驟和方法;遇突發(fā)事件時(shí)能及時(shí)到崗;發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告并按操作規(guī)程進(jìn)行處理。
1.3負(fù)責(zé)機(jī)房出入權(quán)限管理和機(jī)房安全管理。
1.4機(jī)房管理員應(yīng)按照機(jī)房管理制度和細(xì)則要求,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,確保計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)信息及業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的安全及穩(wěn)定運(yùn)行。
二、機(jī)房進(jìn)出管理制度
2.1機(jī)房工作人員出入機(jī)房由門(mén)鎖和門(mén)禁系統(tǒng)控制。門(mén)禁權(quán)限由機(jī)房管理員設(shè)置。如果工作人員發(fā)生門(mén)禁卡、機(jī)房鑰匙丟失等情況應(yīng)立即向機(jī)房管理員報(bào)告;機(jī)房工作人員離崗應(yīng)及時(shí)交回鑰匙,由機(jī)房管理員消除其門(mén)禁權(quán)限。
2.2非機(jī)房工作人員不得擅自進(jìn)入機(jī)房,如因工作需要進(jìn)入機(jī)房,經(jīng)允許并辦理登記手續(xù)后由管理員陪同方能進(jìn)入機(jī)房。外來(lái)人員進(jìn)出機(jī)房,須遵守機(jī)房相關(guān)管理規(guī)定,保持機(jī)房衛(wèi)生、整潔,進(jìn)入機(jī)房要求換戴機(jī)房專(zhuān)用用品。
2.3相關(guān)軟硬件系統(tǒng)公司維護(hù)人員進(jìn)入機(jī)房后應(yīng)嚴(yán)格按照機(jī)房管理規(guī)定和操作規(guī)程進(jìn)行操作。若因公司人員違規(guī)操作造成機(jī)房安全、設(shè)備或系統(tǒng)故障,相關(guān)公司應(yīng)承擔(dān)因此造成的一切責(zé)任和損失。
2.4公司人員進(jìn)入機(jī)房后,機(jī)房管理員應(yīng)全程現(xiàn)場(chǎng)配合并監(jiān)督公司人員的操作,要認(rèn)真核查,確保設(shè)備及相關(guān)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的安全。公司人員現(xiàn)場(chǎng)操作完成后,需經(jīng)機(jī)房管理員和公司人員簽字確認(rèn)后方可視為工作完成。
三、機(jī)房環(huán)境管理制度
3.1機(jī)房房間應(yīng)保持密封,降低空調(diào)的負(fù)荷;機(jī)房?jī)?nèi)氣流組織合理,保持正壓和足夠的通風(fēng)量,應(yīng)防止導(dǎo)電、導(dǎo)磁粉塵及異物的進(jìn)入。
3.2機(jī)房管理員應(yīng)定期檢查機(jī)房防火、防水、防塵、防鼠、防盜、防靜電、防雷擊等設(shè)備設(shè)施。ups、精密空調(diào)、消防設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)次數(shù)每周不少于一次。當(dāng)發(fā)現(xiàn)溫濕度異常時(shí),應(yīng)及時(shí)通知公司和相關(guān)管理人員進(jìn)行處理。
3.3機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙吃東西,保持機(jī)房安靜。操作臺(tái)不擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
3.4機(jī)房應(yīng)保持衛(wèi)生清潔;各類(lèi)設(shè)備應(yīng)合理擺放,做到整齊有序、便于管理;機(jī)房?jī)?nèi)禁止堆放與工作無(wú)關(guān)的雜物,禁止存放易燃、易爆、腐蝕性及強(qiáng)磁性物質(zhì)。
四、機(jī)房設(shè)備管理制度
4.1機(jī)房設(shè)備設(shè)施主要包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、交換機(jī)、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、供電系統(tǒng)、專(zhuān)用空調(diào)系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)和安全監(jiān)控系統(tǒng)等。未經(jīng)機(jī)房管理員同意,外來(lái)設(shè)備禁止進(jìn)入機(jī)房。
4.2機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備和物品,應(yīng)由專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)安裝、拆卸和操作。未經(jīng)機(jī)房管理員的同意,其他人員不得隨意操作、挪動(dòng)、拆卸或帶出機(jī)房。
4.3建立機(jī)房設(shè)備與物品管理臺(tái)賬,機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備及相關(guān)物品實(shí)行統(tǒng)一管理。登記內(nèi)容包括設(shè)備隨機(jī)資料、設(shè)備編號(hào)、品牌、型號(hào)、來(lái)源、保修期、售后服務(wù)公司、聯(lián)系電話、啟用日期等。
4.4機(jī)房設(shè)備投入使用后,應(yīng)定期檢查維護(hù)除塵,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)處理、登記并通知相關(guān)工作人員;現(xiàn)場(chǎng)檢查每周不少于一次。
五、機(jī)房運(yùn)行管理制度
5.1嚴(yán)格遵守機(jī)房值班制度,值班人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄。
5.2機(jī)房設(shè)備和系統(tǒng)的啟停必須嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間和規(guī)程進(jìn)行,嚴(yán)禁隨意操作。
5.3機(jī)房運(yùn)行實(shí)行日檢、月檢和年檢制度。日檢,清除浮塵,檢查運(yùn)行情況和外觀,做好日志記錄;月檢,主要部件進(jìn)行邏輯功能診斷,檢查易損部件;年檢,進(jìn)行性能全面診斷,斷電檢查日常運(yùn)行時(shí)難以檢查的部件,做好檢修記錄。
5.4根據(jù)業(yè)務(wù)需要對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備、系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整時(shí),應(yīng)詳細(xì)登記并將相關(guān)資料存檔。可能影響正常工作的,應(yīng)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。軟硬件系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)故障時(shí),對(duì)所發(fā)生的故障情況、處理過(guò)程和結(jié)果等,應(yīng)詳細(xì)登記存檔。
5.5定期進(jìn)行操作系統(tǒng)、殺毒軟件及其它系統(tǒng)的升級(jí)。做好系統(tǒng)漏洞補(bǔ)丁及病毒防護(hù)工作。
5.6相關(guān)軟硬件系統(tǒng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)聯(lián)系公司對(duì)關(guān)鍵設(shè)備定期進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù),做好登記并存檔。
六、數(shù)據(jù)保密及備份制度
6.1機(jī)房工作人員應(yīng)恪守保密制度,數(shù)據(jù)資料和軟件必須由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管,未經(jīng)允許,不得私自拷貝下載、外借泄露或轉(zhuǎn)移任何信息資料與數(shù)據(jù)。
6.2嚴(yán)格實(shí)行內(nèi)外網(wǎng)物理隔離政策。機(jī)房?jī)?nèi)除指定因特網(wǎng)接入設(shè)備外,其他任何設(shè)備不得以任何方式接入因特網(wǎng)。
6.3任何人不得隨意使用移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì),如需使用時(shí),須經(jīng)機(jī)房管理人員檢驗(yàn)同意后方能使用,并作好記錄。
6.4嚴(yán)禁任何人使用未經(jīng)檢測(cè)允許的介質(zhì)(軟盤(pán)、光盤(pán)等),以免系統(tǒng)遭受病毒感染。
6.5嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理制度,對(duì)操作密碼定期更改。
6.6業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整地進(jìn)行備份。確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復(fù)。備份數(shù)據(jù)不得隨意刪改。
