前廳人員日常工作管理制度

前廳人員日常工作管理制度

前廳人員日常工作(暫行)管理制度

1、上班遲到者，罰款10元/次，遲到半小時(shí)以上的按曠工處理，罰款100元。

2、上班時(shí)間不佩戴工號(hào)牌，著裝不整齊，儀容儀表不達(dá)標(biāo)者，罰款10元/次。

3、未及時(shí)、認(rèn)真做好區(qū)域衛(wèi)生及當(dāng)前一切準(zhǔn)備工作者，罰款10元/次。

4、操作間物品及用具擺放零亂，不整潔，罰款20元。

5、在上班時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間打私人電話(huà)、看報(bào)、用手機(jī)聊QQ、辦私事者，罰款20元/次。

6、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)哼歌曲、吹口哨、高聲喧嘩、談笑、大聲對(duì)話(huà)者，罰款20元/次。

7、上班時(shí)間偷懶、睡覺(jué)者，罰款20元/次。

8、上班時(shí)間在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)吃東西，罰款10元/次。

9、對(duì)客人品頭論足、指手畫(huà)腳者，罰款20元/次。

10、未經(jīng)許可擅離職守者，罰款20元/次。

11、不服從安排、頂撞上司者，罰款50元/次。

12、在員工之間搬弄是非、拉幫結(jié)派、誹謗他人或散布謠言而影響團(tuán)結(jié)和有損公司形象者，罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重者予以開(kāi)除。

13、服務(wù)員未及時(shí)尋臺(tái)者，罰款10元/次。

14、無(wú)成本意識(shí)，蓄意浪費(fèi)或擅自亂用公司物品者，罰款20元/次。

15、客戶(hù)經(jīng)理上班時(shí)間隨意進(jìn)操作間，未按規(guī)定時(shí)間站崗，罰款20元/次。

16、客戶(hù)經(jīng)理或其他人員幫助客人推選技師或亂安排點(diǎn)鐘者，罰款50元/次。

17、嚴(yán)禁無(wú)特殊情況下，不得進(jìn)入收銀臺(tái)，違者罰款20元/次。

18、在上班時(shí)間內(nèi)，不得到收銀臺(tái)亂用電腦，違者罰款20元/次。

19、收銀員在上班時(shí)間內(nèi)，不得利用工作電腦上網(wǎng)、聊QQ、打游戲，違者罰款20元/次。