前廳人員日常工作管理制度
前廳人員日常工作(暫行)管理制度
1、上班遲到者,罰款10元/次,遲到半小時(shí)以上的按曠工處理,罰款100元。
2、上班時(shí)間不佩戴工號(hào)牌,著裝不整齊,儀容儀表不達(dá)標(biāo)者,罰款10元/次。
3、未及時(shí)、認(rèn)真做好區(qū)域衛(wèi)生及當(dāng)前一切準(zhǔn)備工作者,罰款10元/次。
4、操作間物品及用具擺放零亂,不整潔,罰款20元。
5、在上班時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間打私人電話(huà)、看報(bào)、用手機(jī)聊QQ、辦私事者,罰款20元/次。
6、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)哼歌曲、吹口哨、高聲喧嘩、談笑、大聲對(duì)話(huà)者,罰款20元/次。
7、上班時(shí)間偷懶、睡覺(jué)者,罰款20元/次。
8、上班時(shí)間在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)吃東西,罰款10元/次。
9、對(duì)客人品頭論足、指手畫(huà)腳者,罰款20元/次。
10、未經(jīng)許可擅離職守者,罰款20元/次。
11、不服從安排、頂撞上司者,罰款50元/次。
12、在員工之間搬弄是非、拉幫結(jié)派、誹謗他人或散布謠言而影響團(tuán)結(jié)和有損公司形象者,罰款100元,情節(jié)嚴(yán)重者予以開(kāi)除。
13、服務(wù)員未及時(shí)尋臺(tái)者,罰款10元/次。
14、無(wú)成本意識(shí),蓄意浪費(fèi)或擅自亂用公司物品者,罰款20元/次。
15、客戶(hù)經(jīng)理上班時(shí)間隨意進(jìn)操作間,未按規(guī)定時(shí)間站崗,罰款20元/次。
16、客戶(hù)經(jīng)理或其他人員幫助客人推選技師或亂安排點(diǎn)鐘者,罰款50元/次。
17、嚴(yán)禁無(wú)特殊情況下,不得進(jìn)入收銀臺(tái),違者罰款20元/次。
18、在上班時(shí)間內(nèi),不得到收銀臺(tái)亂用電腦,違者罰款20元/次。
19、收銀員在上班時(shí)間內(nèi),不得利用工作電腦上網(wǎng)、聊QQ、打游戲,違者罰款20元/次。